DB14T 1897-2019養(yǎng)老機構服務評價

ICS03.080A12DB14山西省地方標準山西省地DB14/T1897—20192019-11-11實施2019-11-11實施山西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019TOC\o"1-5"\h\z前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術語和定義 1評價的原則 15評價的組織 16 評價的內(nèi)容 17評價的程序 18 評價的方法 29評價結果應用 2\o"CurrentDocument"附錄A（資料性附錄）養(yǎng)老機構服務評價表 3DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019本標準按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標準由山西省民政廳提出并監(jiān)督實施。本標準由山西省民政標準化技術委員會歸口。本標準起草單位：山西省老年公寓。本標準主要起草人：段俊剛、侯國棟、趙潤娥。DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019#表A.1養(yǎng)老機構服務評價表（續(xù)）安全保護31采取預防措施應通過醫(yī)護人員的評估，采取適當?shù)陌踩雷o措施。2環(huán)境衛(wèi)生32室內(nèi)外環(huán)境干凈整潔，無紙屑、無灰塵、無衛(wèi)生死角、無積存垃圾，物品擺放整齊有序。室內(nèi)空氣清新、無異味。333公共區(qū)環(huán)境舒適，有綠化。1休閑娛樂34文體建設應根據(jù)老年人的需求，開展豐富多彩的休閑娛樂活動。135觀察應仔細觀察日常生活情況變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，協(xié)助處理。236服藥應協(xié)助老年人服藥，做到藥物、時間、劑量（濃度）、途徑及對象準確。3協(xié)助醫(yī)療護理37肢體活動不便、使用助行器的老年人應定期協(xié)助老年人進行肢體被動運動，使用拐杖、助行器進行康復鍛煉。138標本收集應正確葢著標本，及時送檢。11391預防并發(fā)癥應嚴密觀察老年人病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，并協(xié)助處理，有記錄。240預防院應嚴格執(zhí)行消毒技術規(guī)范，預防院內(nèi)感染，并記錄。241健康管理應及時為每位老年人建立健康檔案，完成老年人慢性病、常見病的管理，院前急救。242主號*塘蜂去年人的保健意點善不!|吿貝甫1醫(yī)療保健43康復指導項麺曲丁導，制定康復計劃，開展康復指導。144預防保健應定期開展健康知識講座和宣傳，預防傳染病發(fā)生。145查房應定時查房并記錄。246體檢應每年進行體格檢查一次，并記錄。147物品管理醫(yī)療物品應專人保管、定期消毒、存放。

表A.1養(yǎng)老機構服務評價表（續(xù)）醫(yī)療保健48處方管理嚴格處方管理，藥品管理應符合相關規(guī)定。149檔案管理健康檔案保留10年，處方保留5年。1膳食50膳食供應應采購新鮮的原料，做到生熟隔離、成品與半成品隔咼、食品與雜物、藥品隔離、食品與天然冰隔離，科學合理進行營養(yǎng)搭配、膳食適合老年人的要求，供應充足。嚴格各環(huán)節(jié)管理，防止食物污染。351就餐環(huán)境應保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，防止蚊、蠅、鼠及其它害蟲的進入；餐（飲）具衛(wèi)生應符合GB14934的要求。252安全衛(wèi)生監(jiān)控應做到每餐膳食要留樣，食品應干凈衛(wèi)生，無毒、無致病菌、無寄生蟲、無腐敗變質(zhì)、無雜質(zhì)。253食品安全應做到食物中毒率0。2洗衣54送取洗滌衣物應分類,清洗、消毒、洗滌、運輸過程應1551整理老年人衣物應有標識,，做到無污漬、無破損，整理折疊、準確無誤，有記錄。1陪同就醫(yī)56、k就醫(yī)服務視病情及緊急程度，及時協(xié)助相關第三方陪同就醫(yī)。1咨詢57信息應提供法律、心理、醫(yī)療、護理、康復、教育等真實、準確、完整的信息。158問詢解備、應及時、真實、準確、完整。1通訊59提供知訊便利.而采用應當?shù)念屖忠欢螢槔夏耆颂峁┩ㄓ嵎铡?60協(xié)助聯(lián)系相關第三方應采用不同的通訊手段及時協(xié)助聯(lián)系相關第三方。1送餐61送餐服務應使用必要的保溫、保鮮設備及交通工具，及時、準確、安全地將餐飲送到老審人）居室。-1教育62老年教育根據(jù)需要編制計劃，組織教學，做好記錄和評教評學。

表A.1養(yǎng)老機構服務評價表（續(xù)）購物63協(xié)助購物應根據(jù)需要提供購物服務，做到有約定、有記錄、有核對、有簽字、有檢查。1委托64委托服務應提供代讀、代寫書信、代領、代繳、代取等委托服務，有服務記錄，必要時簽訂委托協(xié)議并保護老年人的隱私。1交通65接送應配備交通工具，提供接送服務。1安寧66臨終關懷應提供臨終