第四章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

第四章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研學(xué)習(xí)目的：了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的意義熟悉旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的程序、內(nèi)容掌握旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的概念、方法、技術(shù)Logo第一節(jié)旅游營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的概述（一）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的意義旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研有助于旅游企業(yè)了解旅游市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研有助于旅游企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策Logo（二）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的概念與內(nèi)容

游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有針對(duì)性的、有計(jì)劃的、系統(tǒng)地收集整理和分析有關(guān)旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面的信息，以了解旅游營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)狀況，為旅游經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)的活動(dòng)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的目的是為旅游企業(yè)決策者或管理部門(mén)提供參考依據(jù)。Logo旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容一般是由旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的目的所決定的。一般來(lái)說(shuō)，主要涉及以下五個(gè)方面的內(nèi)容：宏觀環(huán)境調(diào)查。它主要是對(duì)政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、環(huán)境科技、社會(huì)文化環(huán)境等社會(huì)不可控因素進(jìn)行調(diào)查。旅游市場(chǎng)研調(diào)查。我們的顧客是誰(shuí)(who)，購(gòu)買(mǎi)我們什么產(chǎn)品(what)，為什么要購(gòu)買(mǎi)(why)。Logo旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況分析。包括本企業(yè)的市場(chǎng)占有分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況分析。旅游形象研究。明確旅游者對(duì)旅游企業(yè)產(chǎn)品的品牌、生命周期、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及其新產(chǎn)品的看法和認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)可控因素分析。包括對(duì)旅游企業(yè)的產(chǎn)品使用、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格以及廣告促銷(xiāo)情況的調(diào)查研究。

Logo二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的程序與方法（一）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的程序?yàn)楸ＷC旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的系統(tǒng)性與準(zhǔn)確性，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研活動(dòng)應(yīng)依據(jù)一定的科學(xué)程序進(jìn)行。一般來(lái)說(shuō)，需要經(jīng)過(guò)以下五個(gè)步驟：確定旅游營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查項(xiàng)目分析處理信息收集相關(guān)信息資料提交報(bào)告結(jié)果制定營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查計(jì)劃Logo1．確定旅游營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查項(xiàng)目旅游營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的第一步工作是明確調(diào)查對(duì)象，確定本次營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研應(yīng)該弄清的問(wèn)題并據(jù)此確立市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)。由于調(diào)研目標(biāo)的不同，這些調(diào)研項(xiàng)目可以分為：探索性調(diào)研項(xiàng)目、結(jié)論性調(diào)研項(xiàng)目、描述性調(diào)研項(xiàng)目、因果性調(diào)研項(xiàng)目、預(yù)測(cè)性調(diào)研項(xiàng)目。Logo2．制定營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查計(jì)劃旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的計(jì)劃總體方案設(shè)計(jì)報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容取舍可隨具體情況而有所變化，不過(guò)一般都要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。摘要調(diào)研目的調(diào)研內(nèi)容和范圍調(diào)研方針與方法調(diào)研進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算附錄Logo3．收集相關(guān)信息資料收集相關(guān)信息資料是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)質(zhì)性的工作階段。主要有兩方面的內(nèi)容：收集現(xiàn)有的二手文字資料，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查收集第一手資料。4．分析處理信息獲取的信息必須匯總和分析后才對(duì)旅游企業(yè)有實(shí)用價(jià)值。首先，應(yīng)對(duì)資料進(jìn)行校核，校核后的資料要按內(nèi)容進(jìn)行分類、編碼，在此基礎(chǔ)上，市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)資料作必要的分析。Logo5．提交報(bào)告結(jié)果

調(diào)查報(bào)告的格式一般由導(dǎo)言、正文、建議與附件組成。導(dǎo)言部分介紹調(diào)研項(xiàng)目的基本狀況，主要是對(duì)調(diào)研目的簡(jiǎn)單的基本的說(shuō)明。正文時(shí)調(diào)研報(bào)告的主體部分，其中應(yīng)概述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的目的、說(shuō)明調(diào)研所運(yùn)用的方法及必要性，以及對(duì)調(diào)研結(jié)果和分析結(jié)果的詳細(xì)說(shuō)明。調(diào)研結(jié)論可以采取多種方案的形式給出，要對(duì)每一種方案的可能性與可給旅游企業(yè)帶來(lái)的收益加以說(shuō)明，供旅游企業(yè)有關(guān)人員決策時(shí)參考。附件部分是用來(lái)論證、說(shuō)明正文有關(guān)情況資料。Logo（二）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主要方法1．訪問(wèn)法即通過(guò)面對(duì)面、留置問(wèn)卷調(diào)查、電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式，以調(diào)查提綱或調(diào)查表的形式，向被調(diào)查者了解情況、收集資料的方法。2．觀察法是旅游調(diào)研人員到各種現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察和記錄的一種市場(chǎng)調(diào)研方法。Logo3．實(shí)驗(yàn)法是指旅游調(diào)研人員將調(diào)研對(duì)象置于特定的控制環(huán)境之中，通過(guò)控制外采取變量和檢驗(yàn)結(jié)果差異來(lái)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)變量與目標(biāo)變量間的因果關(guān)系的一種調(diào)查方法，它適用于獲取因果性調(diào)研數(shù)據(jù)。

討論：訪問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法各具有什么優(yōu)缺點(diǎn)？Logo三、旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)調(diào)查問(wèn)卷，又叫調(diào)查表，是指以書(shū)面問(wèn)答的形式了解調(diào)查對(duì)象的反應(yīng)和看法，由此獲得資料和信息的一種調(diào)查方式。調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是旅游市場(chǎng)調(diào)查中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，直接關(guān)系到調(diào)研能否達(dá)到預(yù)期的目的。（一）調(diào)查問(wèn)卷的目的調(diào)查問(wèn)卷是用來(lái)收集調(diào)研數(shù)據(jù)的一種重要工具，是調(diào)查者根據(jù)調(diào)研目的和要求設(shè)計(jì)的，它在調(diào)研目標(biāo)與調(diào)研信息之間架起了一座橋梁，在數(shù)據(jù)收集過(guò)程中起著重要的作用。Logo（二）調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)

開(kāi)頭部分：主要用來(lái)指導(dǎo)被調(diào)查者正確填寫(xiě)問(wèn)卷。

主體部分：是問(wèn)卷的核心。提出相關(guān)問(wèn)題，提供回答方式，獲得所需資料。

背景部分：是調(diào)查內(nèi)容的一部分，主要是了解被調(diào)查者的基本情況。

問(wèn)卷編碼：便于匯總整理。

調(diào)查人員備注：注明調(diào)查人的姓名、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)等。Logo（三腸）調(diào)裙查問(wèn)銳卷中冊(cè)問(wèn)題德的類箱型1．開(kāi)途放式伶問(wèn)題開(kāi)放躬式問(wèn)原題，霧是在債設(shè)計(jì)析調(diào)查賺問(wèn)題悠時(shí)，城不設(shè)杯計(jì)備寸選答湖案，老讓被謊調(diào)查繞者自康由地展用自息己的逮語(yǔ)言暗來(lái)回竊答和倉(cāng)解釋松有關(guān)拜想法雙的問(wèn)倚題類剪型。調(diào)研溪人員油沒(méi)有孟對(duì)被凝調(diào)查陶者的玩選擇糟進(jìn)行輪任何蓋限制掌，讓殊其自丈由回碑答，略利于趕調(diào)動(dòng)父被調(diào)杏查者芹的興民趣，后得到匯較為痰深入已的觀隔點(diǎn)和撥看法貴。常用唯的開(kāi)屈放式隙問(wèn)題欲有自絞由回謠答式倚、語(yǔ)欺句完俘成式亦、文霉字聯(lián)正想式慕、故恥事完服成法崇。Lo社go例如發(fā)：①您認(rèn)騾為本倚餐廳漢還有額哪些傘方面罩有待拉改進(jìn)脂？②當(dāng)我悉們一材家人滅想出貢去吃爐一頓擴(kuò)隨意盤(pán)的小肚吃時(shí)吧，我李通常盛選擇__哀__嬌__愛(ài)__毫__年__崇__董__物__的_。③碧峰俘餐廳__遣__鳳__母__代__火__懼__娃__。Lo疤go2．封著閉式云問(wèn)題封閉險(xiǎn)式問(wèn)腹題，旋是調(diào)晌查者樂(lè)在提壓出問(wèn)劑題的亭同時(shí)溉，還尸將問(wèn)唯題的駁一切效可能哲答案眠或幾肉種主勉要可圣能答刃案全版部列射出，低讓被濫調(diào)查窮者從薦中選華出一版?zhèn)€或朗多個(gè)壞答案滴作為軌自己挺的回姐答，緩而不厲做答占案以只外的蝴回答洽。常用叉的封柜閉式敬問(wèn)題另有：席是非銷(xiāo)法、晌多項(xiàng)課選擇喜法、兆量表大應(yīng)答有式問(wèn)榆題。Lo添go例如蛾：①你是達(dá)香格穿里拉周大酒境店的VI喪P會(huì)員簡(jiǎn)嗎？輝是床□受不□②什么敘是你擊這次化來(lái)訪真的主岔要目兼的？游樂(lè)魚(yú)□斑會(huì)議/團(tuán)體走□賣(mài)集會(huì)/宴會(huì)祥□補(bǔ)商務(wù)蔽□③小航烏空公朗司通聞常會(huì)蒸提供瘦比大挑航空裝公司柳好的止服務(wù)扁。非常叢反對(duì)暑反對(duì)粘既不疑贊成勞也不型反對(duì)下贊同搜非常為贊同□星□星□領(lǐng)□未□④本餐竿廳的幟食品極好譯很好披好播一般世差1＿＿2＿＿3＿4＿＿5＿Lo全go（四睡）問(wèn)媽卷設(shè)位計(jì)中腥應(yīng)注桃意的修事項(xiàng)問(wèn)題幅應(yīng)簡(jiǎn)料明易盼懂，窩語(yǔ)言踏表達(dá)愛(ài)要清業(yè)晰準(zhǔn)拖確，磚避免隨使用叨含義濁模糊閑、模埋棱兩游可的左詞。避免刊使用圾專業(yè)敞性術(shù)逝語(yǔ)，狂應(yīng)適怨用通六俗易攏懂的決語(yǔ)言藍(lán)。盡量辛避免碰涉及歸私人扎生活樹(shù)的、央有威是脅性御的、膊令人券窘迫票的問(wèn)撞題。問(wèn)題日不要滿帶有翼傾向哄性。問(wèn)卷須要簡(jiǎn)賓短。Lo韻go第二港節(jié)珠旅游蝴市場(chǎng)紡的預(yù)終測(cè)旅游豈市場(chǎng)厲預(yù)測(cè)李就是應(yīng)對(duì)旅丈游市狡場(chǎng)或目旅游刊市場(chǎng)霜中的果某一授因素施進(jìn)行革的預(yù)袖測(cè)。嗓它是凱根據(jù)赤旅游站市場(chǎng)畫(huà)調(diào)查尸收集中的相壟關(guān)信燙息，服進(jìn)行種科學(xué)射分析全、推狠理，柳以此紫判斷縱旅游藝市場(chǎng)闊未來(lái)壓的狀疲況或毛發(fā)展晃趨勢(shì)汽，從震而避蛙免盲尚目的敲營(yíng)銷(xiāo)姨決策接，提剪高營(yíng)貧銷(xiāo)的脾效果散。旅鞏游市嘉場(chǎng)預(yù)獨(dú)測(cè)的昌基礎(chǔ)注是旅況游市吃場(chǎng)調(diào)賠查。Lo千go一、癥旅游永市場(chǎng)底的預(yù)輛測(cè)的沃內(nèi)容混與程旗序（一尖）旅肉游市險(xiǎn)場(chǎng)的惑預(yù)測(cè)蓋的種猶類旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)按時(shí)間劃分按預(yù)測(cè)方法劃分短期預(yù)測(cè)（1年以內(nèi)）中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)（2～3年）定量預(yù)測(cè)定性預(yù)測(cè)Lo鄰go（二癢）旅蹤蝶游市陣場(chǎng)的被預(yù)測(cè)來(lái)的內(nèi)幻玉容旅游孤市場(chǎng)級(jí)預(yù)測(cè)盼的主堪要內(nèi)啊容有廁：旅遼游市廟場(chǎng)需壯求預(yù)堅(jiān)測(cè)、井旅游注市場(chǎng)涌供給本預(yù)測(cè)棗和旅山游市臉場(chǎng)營(yíng)在銷(xiāo)狀邀況預(yù)洗測(cè)。介其中駐，旅單游市豬場(chǎng)需源求預(yù)章測(cè)是藝旅游惠企業(yè)亭預(yù)測(cè)臥的重躲點(diǎn)。1．旅截游市咸場(chǎng)需找求預(yù)晨測(cè)旅游越市場(chǎng)鄭需求咬預(yù)測(cè)懷主要推是預(yù)破測(cè)旅養(yǎng)游市賢場(chǎng)需膏求狀釀況及鵝其變隊(duì)化趨志勢(shì)。繪它包惠括旅組游市息場(chǎng)需目求發(fā)賣(mài)展變爛化趨仰勢(shì)、移旅游器市場(chǎng)辣需求匙量、神旅游庭市場(chǎng)么容量春、購(gòu)蟲(chóng)買(mǎi)力拾、人漿口等尾市場(chǎng)紫因素猜的市搞場(chǎng)狀呆態(tài)及速其變克化對(duì)碌旅游掘市場(chǎng)虜需求均的影孟響預(yù)耽測(cè)。Lo余go旅游悔市場(chǎng)猾需求梢量的歪預(yù)測(cè)前一般龜是預(yù)則測(cè)旅截游市勉場(chǎng)在竹一定侮時(shí)期牲的現(xiàn)互實(shí)規(guī)蛋模，絹即有諸多少迫現(xiàn)實(shí)去需求哨，它霉反映材的是寒近期鎖內(nèi)可費(fèi)實(shí)現(xiàn)諸的市學(xué)場(chǎng)需牌求。旅游濤市場(chǎng)切容量譜的預(yù)擦測(cè)則五是預(yù)坡測(cè)旅躍游市米場(chǎng)在炎一定后時(shí)期蜘的可雀能規(guī)惑模，崇即最親大的植需求敗。購(gòu)買(mǎi)勢(shì)力的軟預(yù)測(cè)洗是對(duì)雕當(dāng)前寫(xiě)或近促一段帖時(shí)期駐旅游蝕者對(duì)佛某種焰旅游狗消費(fèi)思欲望放的實(shí)宵際支犁付能椒力的嶄預(yù)測(cè)隨。人口擺的預(yù)自測(cè)主暈要是小預(yù)測(cè)破特定覆旅游蔽市場(chǎng)計(jì)的人播口增煩長(zhǎng)趨儲(chǔ)勢(shì)，瞎以及齡預(yù)測(cè)村年齡炕、職肺業(yè)、眼教育爬水平丟、家碑庭的逗構(gòu)成丘等因腳素的衡變化施趨勢(shì)紅及其努對(duì)旅愚游需咳求的務(wù)影響旋。Lo宿go2．旅舒游市坦場(chǎng)供謹(jǐn)給預(yù)虧測(cè)旅游員市場(chǎng)燙供給僅預(yù)測(cè)攀是預(yù)耕測(cè)旅鄰游市舒場(chǎng)供晌給狀竟況及某其變拍化趨密勢(shì)。略需求全與供稅給是莊緊密串聯(lián)系矛的，校在了交解旅耍游市勒?qǐng)鲂柽x求的擾同時(shí)去，也泄必須搶了解班與之教相關(guān)事的旅匙游市蒸場(chǎng)供燙給狀衛(wèi)況和觸發(fā)展會(huì)趨勢(shì)晌。只釣有這伸樣，風(fēng)才能只夠全鬧面地普了解篩旅游那市場(chǎng)候、認(rèn)撕識(shí)旅道游市興場(chǎng)。Lo矩go（三梁）旅漆游市拳場(chǎng)的鋪預(yù)測(cè)拾的程禍序確定預(yù)測(cè)對(duì)象組織市場(chǎng)調(diào)查，搜集必要資料選擇預(yù)測(cè)方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，提交預(yù)測(cè)報(bào)告Lo稻go1．確霉定預(yù)駕測(cè)對(duì)島象對(duì)旅阿游企灰業(yè)的登市場(chǎng)咬需求腎進(jìn)行纖預(yù)測(cè)拘前，費(fèi)應(yīng)首綢先明蛾確預(yù)花測(cè)產(chǎn)華品和聾服務(wù)弄，市寨場(chǎng)需慰求是炎以銷(xiāo)住售額芹還是延以人膽次、帖夜次途或其陜他指沾標(biāo)來(lái)墻衡量復(fù)。2．組催織市閉場(chǎng)調(diào)衡查組織籠市場(chǎng)讓調(diào)查麥的目郊的是臟收集股必需的的信別息資撈料。羨確立煤了預(yù)匆測(cè)目址標(biāo)后移，旅姓游營(yíng)研銷(xiāo)人萄員應(yīng)非該進(jìn)棉行適漸當(dāng)?shù)尼務(wù){(diào)查菠，收葉集有形關(guān)資暑料。鎮(zhèn)任何預(yù)一種仗預(yù)測(cè)舅必須附要以刊資料抵為基隔礎(chǔ)。Lo省go3．選卻擇預(yù)頑測(cè)方同法可供族選擇稱的預(yù)箏測(cè)方在法很五多，趟如定息性預(yù)高測(cè)方朋法中季的經(jīng)索驗(yàn)判亭斷法感、專謠家會(huì)待議法惠以及楚修正尋后的每三點(diǎn)川估計(jì)刷法、邪特爾餃菲法庸，定飼量預(yù)貌測(cè)法動(dòng)中時(shí)蘿間序菜列分鍛析法冤、回艇歸分隙析法溉等。4．對(duì)志預(yù)測(cè)拴結(jié)果慌進(jìn)行頁(yè)分析摧評(píng)價(jià)對(duì)預(yù)御測(cè)結(jié)效果進(jìn)尾行分避析時(shí)啦，應(yīng)辦充分筆考慮背到影凝響旅抖游市對(duì)場(chǎng)需馳求的辟各種己因素勉，并唱力求皇對(duì)預(yù)臭測(cè)結(jié)盞果進(jìn)肆行解械釋。Lo件go二、孤旅游糊市場(chǎng)逮的預(yù)闊測(cè)的逼基本化方法（一津）定粗性預(yù)務(wù)測(cè)法定性登預(yù)測(cè)賞方法朵，又?jǐn)D稱經(jīng)污驗(yàn)判超斷法探，是勺憑借稠預(yù)測(cè)國(guó)人員退的知振識(shí)、希經(jīng)驗(yàn)踏和綜模合分聰析能柏力，盜或依擊靠集舅體的芬智慧涌進(jìn)行笨預(yù)測(cè)杠的方粘法。姓定性躬預(yù)測(cè)鏟的準(zhǔn)治確性帖取決鈔于預(yù)浸測(cè)人董員的遮知識(shí)盲、經(jīng)清驗(yàn)和鉛綜合埋分析投能力芒。主要弄優(yōu)點(diǎn)朗：簡(jiǎn)誰(shuí)便易碑行，威一般辯不需歇要先而進(jìn)的黃計(jì)算微設(shè)備臺(tái)，不寨需要牽高深旺的數(shù)驚學(xué)知鐘識(shí)準(zhǔn)趕備，豎易于伍普及稠和推團(tuán)廣。主要車(chē)缺點(diǎn)爐：缺劈燕乏客嗎觀標(biāo)柏準(zhǔn)，突往往鞋預(yù)測(cè)朵者經(jīng)莖驗(yàn)、祖認(rèn)識(shí)職的局考限，龍而帶姿有一棵定的山主觀妹片面露性。Lo允go定性鋼預(yù)測(cè)枕較常憲用的佳方法點(diǎn)有：1．相聲關(guān)推悠斷法典。這膠是指便依據(jù)銜因果銜關(guān)系犁原理類，從紹已知咽相關(guān)貧的社妨?xí)?jīng)具濟(jì)現(xiàn)翠象和端經(jīng)濟(jì)見(jiàn)指標(biāo)毀的變制化趨耍勢(shì)，衛(wèi)來(lái)推級(jí)斷預(yù)我測(cè)對(duì)瘡象的諷未來(lái)叮趨勢(shì)管的預(yù)衫測(cè)方霸法。2．意辱見(jiàn)預(yù)嫁測(cè)法蘋(píng)。這探是指盡根據(jù)桐預(yù)測(cè)船的目峽的和捷要求套，征都詢熟接悉預(yù)押測(cè)對(duì)償象的滑旅游扭者的居意見(jiàn)朽，以弟此來(lái)刺判斷死預(yù)測(cè)錘對(duì)象窄未來(lái)就發(fā)展秩趨勢(shì)勁的預(yù)貧測(cè)方良法。3．專臉家會(huì)怠議法忌。召炕集一芽定數(shù)闖量的豈專家要，以冊(cè)會(huì)議格形式嗽就預(yù)傅測(cè)問(wèn)拿題征但求專乒家的勿意見(jiàn)率，各此專家悠在進(jìn)壓行會(huì)穗議辯鐮論后雄的一歉致意排見(jiàn)即推為預(yù)富測(cè)結(jié)糾果。旋這種鎖方法塑也稱記為“特幅爾菲狂”法極。Lo茶go4．專吐家意飄見(jiàn)法片。也磨稱“慶特爾澤菲”嗎法，耐是專備家會(huì)詳議法容的改果進(jìn)方的法，盲與專誰(shuí)家會(huì)蔥議法你相比陣最大出的差扭別就抓是以勤匿名挖通信忌的方斯式取風(fēng)代了成會(huì)議盼方式泉。舒具體烏做法座如下小：擬定預(yù)測(cè)課題選擇專家專家預(yù)測(cè)專家用意見(jiàn)游法的甲匿名抹和反其饋的溜特點(diǎn)省，使藝參與咽預(yù)測(cè)遮的專嚼家既敘消除困了心絡(luò)理因醬素的仰影響臣，又侍能參貍考他斑人的猴意見(jiàn)任，從蕩而提嚷高了靠預(yù)測(cè)包的準(zhǔn)煮確性甚。Lo拼go（二魔）定蝴量預(yù)地測(cè)法定量植預(yù)測(cè)卡方法出是以溜預(yù)測(cè)糟對(duì)象占的歷腥史市緊