倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理形成性復(fù)習(xí)指導(dǎo)

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。的協(xié)議。4、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)就是采用高層貨架存放貨物,以巷道式堆垛起重機(jī)和出入庫(kù)周邊設(shè)備進(jìn)行作業(yè),由自動(dòng)控制系統(tǒng)進(jìn)行操縱的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)。

二、單項(xiàng)選擇題1、按倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)象劃分,我們能夠?qū)}(cāng)儲(chǔ)分為(B)A、存儲(chǔ)式倉(cāng)儲(chǔ)和配送式倉(cāng)儲(chǔ)…………………B、普通物品倉(cāng)儲(chǔ)和特別物品倉(cāng)儲(chǔ)C、加工式倉(cāng)儲(chǔ)和消費(fèi)式倉(cāng)儲(chǔ)……D、自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)和公共倉(cāng)儲(chǔ)2、倉(cāng)儲(chǔ)(C)的基本功能決定了倉(cāng)儲(chǔ)的基本任務(wù)是存儲(chǔ)保管、存期控制、數(shù)量管理和質(zhì)量維護(hù)。A、配送………………B、增值服務(wù)……………C、物資儲(chǔ)藏……D、運(yùn)輸3、商品倉(cāng)儲(chǔ)的重要意義之一就在于(C)。A、降低生產(chǎn)成本………B、有效提高商品周轉(zhuǎn)率C、平衡運(yùn)輸?shù)呢?fù)荷……D、滿足顧客需求4、以下不屬于倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本素質(zhì)是(D)A、具有豐富的商品知識(shí)………………B、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備C、具有一般管理素質(zhì)………D、良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力5、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期進(jìn)行服務(wù)定位的策略為(A)A、高水平服務(wù)、低價(jià)格且不惜增加倉(cāng)儲(chǔ)成本B、提高服務(wù)水平,維持成本不變C、用較低的成本實(shí)現(xiàn)較高水平的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)D、維持服務(wù)水平,大幅降低成本6、無(wú)論無(wú)效合同在什么時(shí)候被認(rèn)定,都是(D)無(wú)效。A、最終……………B、中間……………C、認(rèn)定無(wú)效起………………D、自合同開(kāi)始7.倉(cāng)庫(kù)一個(gè)最基本的功能是(B)。A、流通倉(cāng)庫(kù)…………B、倉(cāng)儲(chǔ)物資…………C、物流控制…D、堆放商品8、按倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)形態(tài)來(lái)分,(A)不屬于這種分類(lèi)方法。A、流通倉(cāng)庫(kù)…………B、自由倉(cāng)庫(kù)……………C、營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)………………D、公共倉(cāng)庫(kù)9、(A)是用于集裝、堆放、搬運(yùn)和運(yùn)輸而制作的作為單元負(fù)荷的貨物和制品的水平平臺(tái)裝置。A、托盤(pán)……………B、貨架……………C、叉車(chē)………………D、集裝箱10、按倉(cāng)庫(kù)基本功能來(lái)分,(D)不屬于這種分類(lèi)方法。A、流通倉(cāng)庫(kù)…B、保稅倉(cāng)庫(kù)……………C、儲(chǔ)存型倉(cāng)庫(kù)………………D、一般專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)11、中華人民共和國(guó)國(guó)家托盤(pán)尺寸規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)(GB)是由(A)頒布的。A、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局………B、中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)C、國(guó)家交通部………D、國(guó)家經(jīng)濟(jì)計(jì)劃委員會(huì)12、按倉(cāng)庫(kù)建筑物形態(tài)來(lái)分,以下與其它選項(xiàng)不同類(lèi)的一項(xiàng)是(D)。A、露天倉(cāng)庫(kù)………………B、平房倉(cāng)庫(kù)C、簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)………………D、底下倉(cāng)庫(kù)13、按倉(cāng)庫(kù)保管形態(tài)來(lái)分,以下與其它選項(xiàng)不同類(lèi)的一項(xiàng)是(D)。A、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)……………B、水上倉(cāng)庫(kù)C、冷藏倉(cāng)庫(kù)………………D、營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)

三、多項(xiàng)選擇題1、以下屬于倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本原則的有(ADE)。A、效率的原則…………B、科學(xué)的原則C、生產(chǎn)的原則…………D、服務(wù)的原則2、商品倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的生產(chǎn)性質(zhì)與一般的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)的不同之處為(ABCD)。A、商品經(jīng)過(guò)儲(chǔ)存管理使用價(jià)值不變而價(jià)值增加B、商品倉(cāng)儲(chǔ)只是保持和延續(xù)商品的使用價(jià)值C、商品勞務(wù)不能儲(chǔ)存也不能積累D、商品倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的產(chǎn)品無(wú)實(shí)物形態(tài)E、商品倉(cāng)儲(chǔ)不會(huì)產(chǎn)生增值3、倉(cāng)儲(chǔ)的本質(zhì)都是物品儲(chǔ)藏和保管,按倉(cāng)儲(chǔ)的對(duì)象劃分我們可將其歸為(DE)。A、企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)…………B、消費(fèi)式倉(cāng)儲(chǔ)C、公共倉(cāng)儲(chǔ)…………D、普通物品倉(cāng)儲(chǔ)…E、特殊物品倉(cāng)儲(chǔ)4、倉(cāng)儲(chǔ)合同的種類(lèi)有(ABCD)。A、一般保管倉(cāng)儲(chǔ)合同……B、混藏式倉(cāng)儲(chǔ)合同C、消費(fèi)式倉(cāng)儲(chǔ)合同……………D、倉(cāng)儲(chǔ)租賃合同…E、流通式倉(cāng)儲(chǔ)合同5、倉(cāng)單的法律特性主要表現(xiàn)為(ABDE)。A、倉(cāng)單是提貨憑證……B、倉(cāng)單是所有權(quán)的法律文書(shū)C、倉(cāng)單不可轉(zhuǎn)讓……………D、倉(cāng)單是有價(jià)證券……………E、倉(cāng)單是倉(cāng)儲(chǔ)合同的證明6、以下屬于倉(cāng)單內(nèi)容的有(ABCED)。A、儲(chǔ)存場(chǎng)所………………B、儲(chǔ)存期限……………C、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)D．填發(fā)日期………………E、倉(cāng)儲(chǔ)物的保險(xiǎn)金額7、一般來(lái)講,倉(cāng)儲(chǔ)主要具有(ABCE)A、倉(cāng)儲(chǔ)和保管的功能…………B、配送和加工的功能C、調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力的功能…D、指導(dǎo)和調(diào)節(jié)生產(chǎn)的功能E、信息傳遞的功能8、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面(BCE)。A、能夠防止貨物潮濕和具有保險(xiǎn)作用B、確保庫(kù)存保管作業(yè)的安全性,防止在作業(yè)過(guò)程中的損壞貨物C、能及時(shí)清楚地知道存儲(chǔ)貨物的情況D、能保管和多種貨物,貨物包裝隨便怎么樣都能夠E、節(jié)省人力,大大降低勞動(dòng)強(qiáng)度,準(zhǔn)確迅速地完成出人庫(kù)作業(yè)9、屬于倉(cāng)庫(kù)設(shè)備類(lèi)別的有(ABDE)A、裝卸搬運(yùn)分揀設(shè)備……B、保管養(yǎng)護(hù)設(shè)備C、加工機(jī)械設(shè)備…………D、計(jì)量檢驗(yàn)設(shè)備10、以下屬于托盤(pán)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的是(BCED)A、1000mm×800mm………B、1200mm×800mmC、1200mm×1000mm………D、1140mm×1140mmE、1016mm×1219mm11、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)主要由(ABCED)等組成。A、倉(cāng)庫(kù)建筑物…………B、高層貨架C、巷道式堆垛機(jī)………D、周邊設(shè)備E、控制系統(tǒng)

四、判斷題(×)1、倉(cāng)儲(chǔ)的對(duì)象能夠是生產(chǎn)資料,也能夠是生活資料,但不一定是實(shí)物動(dòng)產(chǎn)。(√)2、物料成本主要包括購(gòu)入成本、訂購(gòu)成本和存儲(chǔ)成本三項(xiàng)。(×)3、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在積極競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期采用高水平服務(wù)、低價(jià)格且不惜增加倉(cāng)儲(chǔ)成本為服務(wù)定位策略。(×)4、倉(cāng)儲(chǔ)合同是中國(guó)合同法分則的無(wú)名合同。(×)5、倉(cāng)儲(chǔ)物的任何耗損和短少保管人都應(yīng)該予以賠償。(√)6、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)的功能已由保管型向流通型轉(zhuǎn)變,即倉(cāng)庫(kù)由原來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)、保管貨物的中心向流通、銷(xiāo)售的中心轉(zhuǎn)變。(×)7、在自動(dòng)化立體倉(cāng)儲(chǔ)、入庫(kù)、檢驗(yàn)、分類(lèi)整理、上貨入架、分揀配貨、出庫(kù)等作業(yè)全部由人工來(lái)完成。(×)8、根據(jù)旋轉(zhuǎn)方式的不同,旋轉(zhuǎn)式貨架可分為垂直旋轉(zhuǎn)式貨架、水平旋轉(zhuǎn)式貨架和個(gè)體旋轉(zhuǎn)式貨架。(×)9、倉(cāng)庫(kù)揀貨出庫(kù)的時(shí)候,由于先入庫(kù)的貨物被壓在了下面,因此遵循的出庫(kù)原則是”先上后下”。(√)10、監(jiān)控系統(tǒng)是自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的信息紐帶,它在整個(gè)系統(tǒng)中起著舉足輕重的作用。它負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)中個(gè)部分的運(yùn)行,各設(shè)備的運(yùn)行任務(wù)、運(yùn)行路徑、運(yùn)行方向都需要由監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)一調(diào)度。(×)11、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)的數(shù)據(jù)通信設(shè)備主要是電話線、傳真機(jī)、電話機(jī),信息傳遞的媒介只有電纜。

五、簡(jiǎn)答題1、倉(cāng)儲(chǔ)的功能主要有哪些?答:(1)倉(cāng)儲(chǔ)是社會(huì)生產(chǎn)順利進(jìn)行的必要過(guò)程(2)調(diào)整生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)間差別(3)勞動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值保存的作用(4)流經(jīng)過(guò)程的銜接(5)市場(chǎng)信息的傳感器(6)開(kāi)展物流管理的重要環(huán)節(jié)(7)提供信用保證(8)現(xiàn)貨交易的場(chǎng)所2、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本素質(zhì)要求有哪些?答:(1)具有豐富的商品知識(shí),對(duì)于所經(jīng)營(yíng)的商品要充分地熟悉,掌握其理化性質(zhì)和保管要求,能針對(duì)性地采取管理措施。(2)掌握現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的技術(shù),對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)充分掌握,并能熟練運(yùn)用。特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的使用。(3)熟悉倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備,能合理和高效地安排使用倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。(4)辦事能力強(qiáng),能分清輕重緩急,有條有理地處理事務(wù)。(5)具有一定的財(cái)務(wù)管理能力,能查閱財(cái)務(wù)報(bào)表,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,成本分析,正確掌握倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)信息,進(jìn)行成本管理,進(jìn)行價(jià)格管理和決策。(6)具有一般的管理素質(zhì)。3、倉(cāng)儲(chǔ)的概念是什么?倉(cāng)庫(kù)具有哪些功能?答:倉(cāng)庫(kù)是保管存儲(chǔ)物品的建筑物和場(chǎng)所的總稱(chēng),倉(cāng)庫(kù)能夠能夠理解為用來(lái)存放貨物包括商品,生產(chǎn)資料,工具或其它財(cái)產(chǎn),及對(duì)其數(shù)量和價(jià)值進(jìn)行保管的場(chǎng)所或建筑物等設(shè)施,還包括用于防止減少或損傷貨物而進(jìn)行作業(yè)的土地或水面。4、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的功能有哪些?其基本組成包括哪些部分?答:(1)自動(dòng)收貨(2)存貨(3)取貨(4)發(fā)貨(5)信息處理(1)高層貨架及倉(cāng)庫(kù)建筑(2)巷道式堆垛起重機(jī)及周邊設(shè)備(3)自動(dòng)控制系統(tǒng)

作業(yè)二一、名詞解釋1、飽和濕度飽和濕度是表示在一定溫度下,單位容積空氣中所能容納的水汽量的最大限度。如果超過(guò)這個(gè)限度,多余的水蒸氣就會(huì)凝結(jié)、變成水滴。此時(shí)空氣濕度便稱(chēng)為飽和濕度。2、庫(kù)存管理庫(kù)存管理又稱(chēng)存貨管理或在庫(kù)管理,是在庫(kù)存論的指導(dǎo)下,在經(jīng)濟(jì),合理或某些特定的前提下(如不允許缺貨與降低服務(wù)水平等)建立庫(kù)存數(shù)量的界限,即庫(kù)存量(需求量),庫(kù)存水平,訂貨量等數(shù)據(jù)界限.3、庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)率即衡量單位庫(kù)存資金用于供應(yīng)的效率.庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)率=(全部供應(yīng)金額/平均庫(kù)存金額)*100%4、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃是指在一定區(qū)域或庫(kù)區(qū)內(nèi),對(duì)倉(cāng)庫(kù)的平面布局,數(shù)量,規(guī)模,地理位置和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)施等各要素進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和整體設(shè)計(jì)。

二、單選題1、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程主要由入庫(kù)、保管、出庫(kù)三個(gè)階段組成,按作業(yè)順序來(lái)看可分為(C)個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)。A、五……B、六………………C、七……D、八2、(C)是商品入庫(kù)業(yè)務(wù)的主要環(huán)節(jié),也是倉(cāng)庫(kù)工作三道關(guān)的第一道關(guān)口。A、檢查商品包裝和標(biāo)志…B、辦理入庫(kù)手續(xù)C、入庫(kù)驗(yàn)收………………D、商品保管3、(D)是入庫(kù)商品堆存的操作及其方式、方法的總稱(chēng)。A、

墊………………B、翻垛…………C、倒堆………………D、堆碼4、(C)是倉(cāng)庫(kù)的全面性的商品大盤(pán)點(diǎn),一般是每季度進(jìn)行一次,由貨主派人會(huì)同倉(cāng)庫(kù)保管員、商品會(huì)計(jì)起盤(pán)點(diǎn)對(duì)帳。A、循環(huán)盤(pán)點(diǎn)…………B、日常盤(pán)點(diǎn)………C、定期盤(pán)點(diǎn)…………D、臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)5、(A)是倉(cāng)庫(kù)消防的主要滅火器。A、水………………B、沙土………………C、二氧化碳滅火器……………D、干粉滅火器6、庫(kù)存與保管概念的差別在于庫(kù)存是從(A)角度出發(fā)強(qiáng)調(diào)合理化和經(jīng)濟(jì)性。A、物流管理……………B、物流規(guī)劃………………C、物流經(jīng)營(yíng)………………D、物流作業(yè)7.按ABC類(lèi)庫(kù)存物資劃分,A類(lèi)庫(kù)存為(B)。A、品種數(shù)目大但資金占用小。B、品種數(shù)目少但資金占用大C、品種數(shù)目大且資金占用大D、品種樹(shù)木少且資金占用少8、采用定量訂貨方式必須預(yù)先確定(A)和訂貨物量。A、訂貨點(diǎn)………………B、訂貨周期…C、運(yùn)輸方式9、定期定貨是經(jīng)過(guò)設(shè)定訂貨周期和(C)從而達(dá)到庫(kù)存控制的目的。A、庫(kù)存維持成本………B、采購(gòu)成本C、最高庫(kù)存……………D、訂貨量10、下列商品中,(B)是不適用定期訂貨法。A、消費(fèi)金額高、需要實(shí)施嚴(yán)格管理的重要商品B、通用性強(qiáng)、需求比較穩(wěn)定的商品C、建筑工程、出口比較穩(wěn)定的商品D、定期生產(chǎn)的商品11、一下不屬于倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃原則的是(D)A、嚴(yán)肅性……………B、科學(xué)性………………C、經(jīng)濟(jì)性……………D、先進(jìn)性12、倉(cāng)庫(kù)選址方法中最簡(jiǎn)單的方法是(A)A、優(yōu)缺點(diǎn)比較法………B、科學(xué)性C、因次分析法…………D、重心法13、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量計(jì)算中,無(wú)貨架堆放時(shí),必須將同一種物品放在一堆,不能在一堆物品未被取走前堆放別的物品,這樣形成的損失叫(C)。A、容積損失…………B、通道損失C、蜂窩形空缺損失…D、面積損失14、現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)管理必須與(B)緊密結(jié)合,把以前由人工完成的煩瑣而容易出錯(cuò)的工作交由計(jì)算機(jī)來(lái)完成。A、集裝技術(shù)……B、信息技術(shù)C、裝卸技術(shù)……D、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

三、多項(xiàng)選擇題1、為了實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)組織的目標(biāo),在組織倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)原則(CE)A、正確確定倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的路線B、做好各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接C、實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程的比例性D、保證倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的比例性E、保證倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程的連續(xù)性2、商品入庫(kù)前的具體準(zhǔn)備工作一般包括(ABCDE)。A、熟悉入庫(kù)貨物B、妥善安排貨位C、準(zhǔn)備苫墊材料、作業(yè)用具D、準(zhǔn)備驗(yàn)收E、設(shè)定裝卸搬運(yùn)工藝3、下面選項(xiàng)中(AB)不屬于商品堆垛中”五距”的范圍。A、貨架距………B、辦公區(qū)與貨區(qū)距C、燈距…………D、頂距………E、柱距4、商品出庫(kù)形式主要有以下幾種(ABCD)。A、核對(duì)出庫(kù)憑證………………B、備料C、全面復(fù)核查對(duì)………………D、交接清點(diǎn)…E、驗(yàn)收5、商品出庫(kù)形式主要有以下幾種(ABCED)。A、過(guò)戶…………B、移倉(cāng)……………C、提貨制D、托運(yùn)制……………E、送貨制6、庫(kù)存從生產(chǎn)過(guò)程的角度可分為三類(lèi),即(ABC)。A、原材料庫(kù)存………B、零部件及在制造品庫(kù)存C、制成品庫(kù)存………D、經(jīng)常庫(kù)存………………E、儲(chǔ)備庫(kù)存7、ABC分類(lèi)管理方法包括(BD)等幾個(gè)步驟。A、如何確定經(jīng)濟(jì)批量………………B、如何進(jìn)行管理C、如何劃分優(yōu)先級(jí)…D、如何進(jìn)行分類(lèi)8、以下關(guān)于ABC分類(lèi)管理方法說(shuō)法正確的是(BCE)A、A類(lèi)庫(kù)存是庫(kù)存數(shù)量最大的庫(kù)存B、A類(lèi)庫(kù)存是庫(kù)存數(shù)量最小的庫(kù)存C、C類(lèi)的價(jià)值最大D、C類(lèi)重要性最低9、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃的原則有(ACD)。A、科學(xué)性………………B、活潑性………………C、適用性D、經(jīng)濟(jì)性………………E、發(fā)展性10、倉(cāng)庫(kù)選址的方法有(ABCD)A、優(yōu)缺點(diǎn)比較法……………B、加權(quán)因素法C、因次分析法………………D、重心法E、中心法

四、判斷題(√)1、倉(cāng)儲(chǔ)組織的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的”快進(jìn)、快出、多存儲(chǔ)、保管好、費(fèi)用省”。(√)2、入庫(kù)通知單是倉(cāng)庫(kù)據(jù)以接收商品的主要憑證。(×)3、散堆法在商品堆碼方法中運(yùn)用最廣、最多。(×)4、商品保管卡在使用時(shí)可采用幾垛一卡、但必須一種品種、規(guī)格的商品一卡。(√)5、出庫(kù)時(shí)提貨數(shù)與實(shí)際數(shù)不符,屬于入庫(kù)時(shí)記錯(cuò)帳,因采用”報(bào)出報(bào)入”法進(jìn)行調(diào)整。(√)6、庫(kù)存管理水平一般用服務(wù)水平和周轉(zhuǎn)率兩者綜合表示。(×)7、定量訂貨方式的優(yōu)點(diǎn)在于不需要經(jīng)常檢查和盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,可節(jié)省這方面的費(fèi)用。(√)8、JIT是一種拉動(dòng)式的生產(chǎn)管理方式。(×)9、合理的倉(cāng)庫(kù)布局應(yīng)能使貨物在出入庫(kù)時(shí)雙向和直線運(yùn)動(dòng)。(×)10、物資倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)的配置,只是確定倉(cāng)庫(kù)設(shè)在某一地區(qū)或某一城市。當(dāng)這個(gè)問(wèn)題確定之后,企業(yè)就要進(jìn)一步確定倉(cāng)庫(kù)在這一地區(qū)或城市的具體位置。這項(xiàng)工作就是地區(qū)選擇。

五、問(wèn)答題1、簡(jiǎn)述倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)作業(yè)過(guò)程及其特點(diǎn)。答:倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)作業(yè)過(guò)程是指以保管活動(dòng)為中心,從倉(cāng)庫(kù)接收商品入庫(kù)開(kāi)始,到按需要把商品全部完好地發(fā)送出去的全部過(guò)程.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程主要由入庫(kù),保管,出庫(kù)三個(gè)階段組成,按其作業(yè)順序,還能夠細(xì)分為:卸車(chē),檢驗(yàn),整理入庫(kù),保養(yǎng)保管,揀出與集中,裝車(chē),發(fā)運(yùn)等七個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié).特點(diǎn):1.倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)作業(yè)過(guò)程的非連續(xù)性

2.作業(yè)量的不均衡性

3.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)對(duì)象的復(fù)雜性

4.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)范圍的廣泛性2、簡(jiǎn)述ABC分類(lèi)管理方法的控制要點(diǎn)?答:A類(lèi)庫(kù)存:庫(kù)存品種約占庫(kù)存品種總數(shù)的5%至20%,占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的60%至70%.C類(lèi)庫(kù)存:庫(kù)存品種約占庫(kù)存品種總數(shù)的60%至70%,占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的15%以下.B類(lèi)庫(kù)存:介于兩者之間,庫(kù)存品種約占庫(kù)存品種總數(shù)的20%至30%,其占用資金金額大約占庫(kù)存占用資金總額的20%左右.項(xiàng)目/級(jí)別

A類(lèi)庫(kù)存

B類(lèi)庫(kù)存

C類(lèi)庫(kù)存控制程度

嚴(yán)格控制

一般控制

簡(jiǎn)單控制庫(kù)存量計(jì)算

依庫(kù)存模型詳細(xì)計(jì)算

一般計(jì)算

簡(jiǎn)單計(jì)算或不計(jì)算進(jìn)出記錄

詳細(xì)記錄

一般記錄

簡(jiǎn)單記錄存貨檢查頻度

密集

一般

低安全庫(kù)存量

很低

較大

大量3、試述JIT方式的理念和最終目標(biāo)?答:準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)方式的簡(jiǎn)稱(chēng)庫(kù)存對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是浪費(fèi),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是負(fù)債。因此,是要求盡量實(shí)現(xiàn)”零庫(kù)存”JIT最終目標(biāo)是一個(gè)平衡系統(tǒng),也就是說(shuō),一個(gè)貫穿整個(gè)系統(tǒng)的平滑,迅速的物料流。4、如果要設(shè)計(jì)一個(gè)裝載1000個(gè)貨位的倉(cāng)庫(kù),則庫(kù)容量設(shè)計(jì)為1000就能夠了嗎?為什么?答:不能夠。因?yàn)樾枰紤]通道損失和蜂窩形空缺損失。5、結(jié)合實(shí)際闡述如何理解倉(cāng)儲(chǔ)組織與管理的目標(biāo)?答:倉(cāng)儲(chǔ)組織,就是按照預(yù)定的目標(biāo),將倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員與倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存有手段結(jié)合起來(lái),完成倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程各環(huán)節(jié)的職責(zé),為商品流通提供良好的存儲(chǔ)勞務(wù)的一系列活動(dòng)。倉(cāng)儲(chǔ)組織目標(biāo):按照倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的客觀要求和倉(cāng)儲(chǔ)管理上的需要把倉(cāng)儲(chǔ)有直接關(guān)系的部門(mén)、環(huán)節(jié)、人和物盡可能合理地組織搭配起來(lái),使工作協(xié)調(diào)、有效地進(jìn)行,加速商品在倉(cāng)庫(kù)中的周轉(zhuǎn),合理地使用人力、以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,即實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)活動(dòng)的”快進(jìn)、快出、多儲(chǔ)存、保管好、費(fèi)用省”。作業(yè)三一、名詞解釋1、配送指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)用戶的要求,對(duì)物品進(jìn)行揀選,加工,包裝,分割,組配等作業(yè),并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng).2、綜合配送將若干種相關(guān)的產(chǎn)品匯集在一處,由某一個(gè)專(zhuān)業(yè)組織進(jìn)行配送.對(duì)用戶提供比較全面服務(wù)的一種配送形勢(shì),它能夠很快備齊用戶所需的各種物資,從而減輕用戶的進(jìn)貨負(fù)擔(dān)3、配送作業(yè)指按照用戶的要求,把貨物分揀出來(lái),按時(shí),按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過(guò)程.4、自用型配送中心包括原材料倉(cāng)庫(kù)和成品倉(cāng)庫(kù)在內(nèi)的各種物流設(shè)施和設(shè)備歸一家企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)所擁有,作為一種物流組織,配送中心是企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)的一個(gè)有機(jī)組成部分,一般只服務(wù)于集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)企業(yè).

二、單項(xiàng)選擇題1、配送是以(B)為基礎(chǔ),綜合性、完善性和現(xiàn)代化的送貨活動(dòng)。A、客戶需求……B、社會(huì)分工C、運(yùn)輸…………D、倉(cāng)儲(chǔ)2、(B)是專(zhuān)門(mén)從事貨物配送活動(dòng)的流通企業(yè),其設(shè)施和設(shè)備都比較齊全。A、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)…………………B、配送中心C、運(yùn)輸企業(yè)…………………D、物流中心3、(A)模式能夠充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)組織的優(yōu)勢(shì),便于用戶根據(jù)自身的利益選擇配送企業(yè),從而有利于形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。A、專(zhuān)業(yè)性獨(dú)立配送………B、集團(tuán)配送C、共同配送………………D、專(zhuān)業(yè)配送4、看板供貨形式是屬于(D)配送方式的一種A、即時(shí)…………………B、定時(shí)、定量C、定量…………………D、定時(shí)5、(A)是倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)物流服務(wù)項(xiàng)目的增加與擴(kuò)充,其宗旨是為生產(chǎn)和市場(chǎng)提供全面的物流保障。A、商流、物流相分離的配送模式B、獨(dú)立配送C、銷(xiāo)售配送D、共同配送6、(C)是配送活動(dòng)的核心,也是備貨和理貨工序的延伸。A、買(mǎi)貨………………B、結(jié)算………………C、送貨…D、退貨7、(A)分揀方式是將數(shù)量較多的同種貨物集中運(yùn)到發(fā)貨場(chǎng),然后根據(jù)每個(gè)貨位貨物的發(fā)送量分別取出貨物,并分別投放到每個(gè)代表用戶的貨位上,只到配貨完畢。A、摘取式…B、播種式…………C、插蔥式……………D、分揀式8、中國(guó)的配送中心,其配送經(jīng)濟(jì)里程大約在(C)公里以內(nèi)。A、10…B、20…C、30……D、409、(B)配送組織模式是指在整個(gè)企業(yè)中只有一個(gè)配送部門(mén),對(duì)整個(gè)公司的配送業(yè)務(wù)實(shí)行集中管理,統(tǒng)一調(diào)配各個(gè)倉(cāng)庫(kù)、配送節(jié)點(diǎn)和供貨廠商的供需關(guān)系。A、集權(quán)式………………B、分權(quán)式………………C、奪權(quán)式………………D、無(wú)權(quán)式10、揀貨方式分為訂單揀取、(C)與復(fù)合揀取三種。A、成組揀取………………B、成批揀取C、批量揀取………………D、大量揀取11、供應(yīng)型配送中心的特點(diǎn)是(A)。A、占地面積一般都比較大B、完全圍繞著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展配送業(yè)務(wù)C、只服務(wù)于某個(gè)集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)企業(yè)D、輻射能力都不太強(qiáng)12、中國(guó)的煤炭配送中心屬于(A)。A、經(jīng)營(yíng)散裝貨物的配送中心B、經(jīng)營(yíng)原材料的配送中心C、經(jīng)營(yíng)件貨的陪送中心D、特殊商品配送中心13、經(jīng)過(guò)集貨和存儲(chǔ)貨物,配送中心又有平衡供求的作用,由此,其能有效地解決(B)貨物的產(chǎn)需銜接問(wèn)題。A、生鮮食品………B、季節(jié)性C、流通加工………D、跨區(qū)域性14、經(jīng)過(guò)開(kāi)展貨物配送活動(dòng),配送中心能把各種工業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品直接運(yùn)送到用戶手中,客觀上能夠起到媒介生產(chǎn)和消費(fèi)的作用。這是配送中心(A)功能的一種重要表現(xiàn)。A、銜接………………B、集散………………C、流通加工……D、分揀15、配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)要素中,S指的是(D)。A、對(duì)象………………B、種類(lèi)………………C、路徑…………D、服務(wù)

三、多項(xiàng)選擇題1.商流、物流相分離的配送模式的主要特點(diǎn)有(BCE)A、占?jí)旱馁Y金較大B、業(yè)務(wù)活動(dòng)比較單純、專(zhuān)一C、屬于代理性質(zhì)的活動(dòng)D、配送活動(dòng)實(shí)為企業(yè)的”營(yíng)銷(xiāo)策略”2、根據(jù)配送的不同組織者進(jìn)行分類(lèi),配送能夠分為(BCED)。A、綜合配送…B、配送中心配送C、倉(cāng)庫(kù)配送…D、生產(chǎn)企業(yè)配送E、商店配送3、配送是以社會(huì)分工為基礎(chǔ)的,綜合性、完善化和現(xiàn)代化的送貨活動(dòng)。對(duì)配送概念的理解能夠從(ABCD)等方面來(lái)認(rèn)識(shí)。A、配送是最終資源配置B、配送是特殊送貨形式C、配送是配和送的有機(jī)結(jié)合D、配送以用戶要求出發(fā)點(diǎn)E、配送是運(yùn)輸?shù)囊环N高級(jí)形式4、配送的三個(gè)基本環(huán)節(jié)是(ACE)。A、備貨……………B、配貨……………C、送貨…………D、儲(chǔ)貨……………E、理貨5、存儲(chǔ)貨物是購(gòu)貨、進(jìn)貨活動(dòng)的延續(xù),在配送活動(dòng)中,貨物存儲(chǔ)的兩種表現(xiàn)形態(tài)是(DE)。A、周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備……………B、儲(chǔ)備形態(tài)…C、周期性儲(chǔ)備D、暫存形態(tài)……………E、保險(xiǎn)儲(chǔ)備6、補(bǔ)貨作業(yè)是將貨物從倉(cāng)庫(kù)保管區(qū)域搬運(yùn)到揀貨區(qū)的工作,補(bǔ)貨時(shí)機(jī)分為(ACD)A、批組補(bǔ)貨………B、成組補(bǔ)貨C、定時(shí)補(bǔ)貨………D、直接補(bǔ)貨E、隨機(jī)補(bǔ)貨7、配送中心的主要功能不包括(DE)A、加工…B、理貨………………C、送貨D、銷(xiāo)售…E、生產(chǎn)8、區(qū)域配送中心具有的基本特征是(AB)。A、經(jīng)營(yíng)規(guī)模比較大,設(shè)施和設(shè)備齊全B、配送的貨物批量比較大而批次較少C、為最終消費(fèi)者提供門(mén)到門(mén)配送服務(wù)D、該類(lèi)中心的規(guī)模的生產(chǎn)加工能力9、(BC)是支撐配送中心營(yíng)運(yùn)的兩個(gè)”車(chē)輪”。A、發(fā)貨系統(tǒng)………………B、配送系統(tǒng)C、信息流系統(tǒng)……………D、財(cái)務(wù)系統(tǒng)………………E、收貨系統(tǒng)10、配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)程序能夠分為五個(gè)階段,以下屬于這五個(gè)階段的是(ADE)。A、籌建準(zhǔn)備階段………………B、具體實(shí)施階段C、可行性研究階段………………D、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段…E、系統(tǒng)實(shí)施階段四、判斷題(×)1、配送是運(yùn)輸?shù)囊环N特殊形式,其主要目的是送貨。(×)2、食品配送主要采用共同配送的方式進(jìn)行。(×)3、配送作為一種新型的物流手段,是在變革和發(fā)展運(yùn)輸業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。(×)4、訂單處理分人工和機(jī)械兩種子形式。(√)5、揀貨作業(yè)是配送作業(yè)的中心環(huán)節(jié)。(×)6、配貨作業(yè)既可采用人工作業(yè)方式,也可采用人機(jī)作業(yè)方式,還可采用自動(dòng)化作業(yè)方式,其組織方式基本相同。(×)7、備貨是配送的基本環(huán)節(jié),包括兩項(xiàng)具體活動(dòng):分揀和配貨活動(dòng)。(×)8、城市配送是配送中心能夠開(kāi)展少批量、多批次、多用戶的配送活動(dòng),也能夠開(kāi)展”門(mén)到門(mén)”式的送貨業(yè)務(wù),它的輻射能力很強(qiáng)。(√)9、集散功能是配送中心所具備的一項(xiàng)基本功能。實(shí)踐證明,利用配送中心來(lái)集散貨物,能夠提高載貨汽車(chē)的滿載率,并能夠由此降低物流成本。(×)10、配送中心只需具有貨物存儲(chǔ)、配送的功能,不需要具有加工的功能。

五、問(wèn)答題1、簡(jiǎn)述配送的三種業(yè)務(wù)模式?答:(一)商流與物流一體化的配送模式商流,物流一體化的配送業(yè)務(wù)模式,是一種銷(xiāo)售配送模式或企業(yè)(集團(tuán))內(nèi)自營(yíng)型配送模式,其模式結(jié)構(gòu)如圖所示:適用范圍:銷(xiāo)售企業(yè)或生產(chǎn)企業(yè)作為配送的主體,圍繞著產(chǎn)品銷(xiāo)售和提高市場(chǎng)占有率這個(gè)根本目的,把配送作為促銷(xiāo)的一種手段而與商流融合在一起的.最典型的形式是以批發(fā)商店為主體所開(kāi)展的配送活動(dòng),以及連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)所進(jìn)行的內(nèi)部配送活動(dòng).優(yōu)點(diǎn):配送企業(yè)能夠直接組織到貨源及擁有產(chǎn)品所有權(quán)和支配權(quán),可獲得一定的資源優(yōu)勢(shì).缺點(diǎn):不利于實(shí)現(xiàn)物流配送活動(dòng)的規(guī)模經(jīng)營(yíng),不可避免地要受到銷(xiāo)售的制約.同時(shí),生產(chǎn)企業(yè)采取銷(xiāo)售配送模式直接配送自己的產(chǎn)品,往往難以獲得物流方面的優(yōu)勢(shì),并不是其配送模式的最佳選擇.(二)商流與物流相分離的配送模式當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)把物流活動(dòng)委托給第三方處理的時(shí)候,便會(huì)出現(xiàn)商流,物流相分離的配送模式,如下圖所示:1.應(yīng)用范圍:從事配送活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)組織如配送中心,專(zhuān)門(mén)為客戶(生產(chǎn)企業(yè))提供諸如貨物的保管,分揀,加工,運(yùn)送等系列化服務(wù),屬于"交貨代理物流服務(wù)業(yè)",其初級(jí)形態(tài)是單項(xiàng)服務(wù)外包型配送.2.優(yōu)點(diǎn)(1)配送企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)比較單純,占?jí)旱馁Y金比較少;(2)配送活動(dòng)屬于代理性質(zhì),其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比較小;(3)易于擴(kuò)大其服務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)規(guī)模.總體說(shuō)來(lái),商流,物流分離型的配送模式,特別是社會(huì)化中介型配送形態(tài),是一種有效的,比較完整意義上的配送模式,代表了現(xiàn)代物流配送業(yè)務(wù)的一個(gè)主要發(fā)展方向.3.缺點(diǎn):配送企業(yè)不直接掌握貨源,在開(kāi)展配送活動(dòng)的過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)調(diào)度和調(diào)節(jié)能力較差,不靈活的問(wèn)題.(三)共同配送模式共同配送是為提高物流效率,對(duì)許多企業(yè)一起進(jìn)行配送.其運(yùn)作的具體形式有兩種:1.由一個(gè)配送企業(yè)對(duì)多家用戶進(jìn)行配送.2.僅在送貨環(huán)節(jié)上將多家用戶待運(yùn)送的貨物混載于同一輛車(chē)上,然后按照用戶的要求分別將貨物運(yùn)送到各個(gè)接貨點(diǎn),或者運(yùn)到多家用戶聯(lián)合設(shè)立的配送貨物接收點(diǎn)上.除此之外,在現(xiàn)實(shí)生活中還存在若干個(gè)配送企業(yè)開(kāi)展協(xié)作,聯(lián)合進(jìn)行配送的形式.2、結(jié)合中國(guó)物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀,談?wù)勅绾未龠M(jìn)中國(guó)配送業(yè)的發(fā)展?答:我過(guò)配送業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀:(1)形成了一定的配送規(guī)模(2)實(shí)施了一些靈活多樣的配送形式(3)加工配送成為一個(gè)重要的發(fā)展方向(4)配送設(shè)施和服務(wù)功能有了一定的改進(jìn)(5)中外合資建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)始起步我們應(yīng)該加深大多數(shù)企業(yè)對(duì)物流配送的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)物流和配送方面的人才培養(yǎng),進(jìn)一步深化物流配送發(fā)展所需的制度環(huán)境,提高技術(shù)發(fā)展。3、揀貨作業(yè)所消耗的時(shí)間主要包括哪幾部分?答:(1)訂單或送貨單經(jīng)過(guò)信息處理,形成揀貨指令的時(shí)間;(2)行走或搬運(yùn)貨物的時(shí)間;(3)準(zhǔn)確找到貨物的儲(chǔ)位并確認(rèn)所揀貨物及數(shù)量的時(shí)間;(4)揀取完畢,將貨物分類(lèi)集中的時(shí)間。4、簡(jiǎn)述送貨作業(yè)的一般業(yè)務(wù)流程?答:劃分基本配送區(qū)域車(chē)輛配載暫定配送失后順序車(chē)輛安排選擇配送線路確定最終的配送順序完成車(chē)輛積載5、配送中心的發(fā)展趨勢(shì)有哪些?答:根據(jù)國(guó)內(nèi)外物流配送業(yè)發(fā)展情況,在電子商務(wù)時(shí)代,信息化,現(xiàn)代化,社會(huì)化,專(zhuān)業(yè)化將是配送中心的發(fā)展趨勢(shì),這種新型物流配送中心可歸納為以下一些特征,即物流配送反應(yīng)速度快,物流配送功能集成化,物流配送服務(wù)系列化,物流配送作業(yè)規(guī)范化,物流配送目標(biāo)系統(tǒng)化,物流配送手段現(xiàn)代化,物流配送組織網(wǎng)絡(luò)化,物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化,物流配送流程自動(dòng)化和物流配送管理法制化.

作業(yè)四一、名詞解釋1、配送運(yùn)輸配送運(yùn)輸是指將被訂購(gòu)的貨物使用汽車(chē)或其它運(yùn)輸工具從供應(yīng)點(diǎn)送至顧客手中的活動(dòng)。2、配送積載配送中心服務(wù)的對(duì)象是眾多的客戶和各種不同的貨物品種,為了降低配送運(yùn)輸成本,需要充分利用運(yùn)輸配送的資源,對(duì)貨物進(jìn)行裝車(chē)調(diào)配,優(yōu)化處理,達(dá)到提高車(chē)輛在容積和載貨兩方面的裝載效率,進(jìn)而提高車(chē)輛運(yùn)能運(yùn)力的利用率,降低配送運(yùn)輸成本,這就是積載成本。3、配送成本配送成本是指在配送活動(dòng)的備貨,儲(chǔ)存,分揀,配貨,配裝,送貨等環(huán)節(jié)所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用的總和,是配送過(guò)程中所消耗的各種活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。4、變動(dòng)成本隨配送量的變化而發(fā)生變化的成本,如商務(wù)交易費(fèi),設(shè)備運(yùn)行費(fèi),租賃費(fèi),裝卸搬運(yùn)作業(yè)費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi)等。二、單項(xiàng)選擇題1、配送運(yùn)輸主要由(A)進(jìn)行。A、公路運(yùn)輸………B、鐵路運(yùn)輸C、軌道運(yùn)輸……………D、航空運(yùn)輸2、整車(chē)運(yùn)輸時(shí),(D)A、如果貨物最大載重量不足車(chē)輛核定載重量,按貨物重量結(jié)算核收運(yùn)費(fèi)B、如果整車(chē)貨物的重量(毛重)低于車(chē)輛核定載重量,不得拼裝其它貨物C、一般以整車(chē)為基本單位訂立運(yùn)輸合同D、拼貨時(shí)貨物總重量能夠適當(dāng)超過(guò)車(chē)輛核定載重量3、運(yùn)輸結(jié)算屬于汽車(chē)整車(chē)運(yùn)輸?shù)?C)。A、運(yùn)輸準(zhǔn)備過(guò)程………B、基本運(yùn)輸過(guò)程C、三角環(huán)形式…………D、運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程4、以下不是環(huán)形行駛線路形式的是(D)A、簡(jiǎn)單環(huán)形式…………B、交叉環(huán)形式C、三角環(huán)形式………D、四邊形環(huán)形式5、當(dāng)前中國(guó)存在的不合理運(yùn)輸?shù)淖顕?yán)重形式是(A)。A、反程或起程空缺,空車(chē)無(wú)貨載行駛B、過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸C、運(yùn)輸方式選擇不當(dāng)D、托運(yùn)方式選擇不當(dāng)6、配送線路優(yōu)化的意義中不包括節(jié)省(C)A、運(yùn)行距離………B、運(yùn)輸時(shí)間C、運(yùn)行次數(shù)………D、運(yùn)行費(fèi)用7、(C)實(shí)質(zhì)上是往復(fù)式行駛線路的變形。A、復(fù)合環(huán)形式線路…B、簡(jiǎn)單環(huán)形式線路C、匯集式直線形線路………………D、匯集式環(huán)形線路8、影響配送運(yùn)輸效果的靜態(tài)因素有(D)。A、車(chē)流量變化………B、道路施工C、可供調(diào)動(dòng)的車(chē)輛變動(dòng)……………D、配送客戶的分布區(qū)域9、正常定價(jià)不能低于成本,但也不能(A)市場(chǎng)均衡價(jià)格。A、高于………………B、偏高于……………C、偏低于…D、低于10、按配送量計(jì)收費(fèi)用是指以每單位的(A)為計(jì)費(fèi)單位。A、配送量……………B、配送次數(shù)…………C、配送時(shí)間……………D、配送里程11、(C)的指導(dǎo)思想是:產(chǎn)品特征不同,顧客服務(wù)水平也不同。A、合并策略…………B、延遲策略……………C、差異化策略…………D、標(biāo)準(zhǔn)化策略12、影響配送成本的因素中,(A)往往表現(xiàn)為機(jī)會(huì)成本。A、時(shí)間………………B、距離C、配送物的數(shù)量、重量……………D、貨物種類(lèi)及作業(yè)過(guò)程13、配送的(C)是指配送業(yè)務(wù)一部分由企業(yè)自身完成。A、合并策略……………B、差異化策略C、混合策略……………D、延遲策略

三、多項(xiàng)選擇題1、配送運(yùn)輸具有如下特點(diǎn)(ABCED)A、時(shí)效性……B、安全性C、溝通性…D、方便性………………E、經(jīng)濟(jì)性2、配送積載安裝時(shí),要遵循(ABCE)A、輕重搭配…………B、大小搭配C、貨物性質(zhì)搭配……D、注意”先送先裝”E、確定合理的堆碼層次3、多點(diǎn)分運(yùn)的線路形式有(BCD)。A、循環(huán)式行駛線路…B、往復(fù)式行駛線路C、匯集式行駛線路…D、星形式行駛線路E、分散式行駛線路4、以下關(guān)于快運(yùn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(ACE)。A、快運(yùn)是對(duì)配送中運(yùn)輸基本方法的一種改進(jìn),主要有中,遠(yuǎn)距離的快件運(yùn)輸B、送達(dá)時(shí)間、運(yùn)費(fèi)一般由雙方協(xié)商而定C、貨物運(yùn)輸量不足車(chē)輛的核定噸位時(shí),一定要等待D、送達(dá)運(yùn)輸量不足車(chē)輛的核定噸位時(shí),一定要等待E、快運(yùn)是指從接受委托的當(dāng)天15天起算,一定要等待5、車(chē)輛調(diào)度工作的特點(diǎn)有(CED)。A、完整性……………B、集成性……………C、機(jī)動(dòng)性D、預(yù)防性……………E、計(jì)劃性6、配送成本主要由(AD)兩個(gè)環(huán)節(jié)組成。A、配送中心…B、配送收費(fèi)C、配送定價(jià)…D、配送運(yùn)輸E、配送時(shí)間7、成本定價(jià)中,價(jià)格是由(ABC