企業(yè)中負(fù)責(zé)營銷傳播的部門及其組織機(jī)構(gòu)

年4月19日企業(yè)中負(fù)責(zé)營銷傳播的部門及其組織機(jī)構(gòu)文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。企業(yè)中負(fù)責(zé)營銷傳播的部門及其組織機(jī)構(gòu)企業(yè)中負(fù)責(zé)營銷傳播的部門在企業(yè)中,一般由市場部負(fù)責(zé)營銷傳播,她們一般會(huì)雇傭營銷傳播代理商來負(fù)責(zé)整體方案策劃與實(shí)施。

但當(dāng)前很多企業(yè)對(duì)市場部的定位缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，甚至對(duì)市場部的職能范圍也定義的非常有問題；國內(nèi)企業(yè)對(duì)市場部的職責(zé)一般有以下三種情況：

1、銷售部門：商貿(mào)類的企業(yè)，其產(chǎn)品或代理產(chǎn)品的銷量基本上要依托渠道商，因此，很多商貿(mào)企業(yè)將市場部定義為銷售部門，負(fù)責(zé)銷售通路、銷售渠道的管理；還有部分公司，直接把銷售部門稱為市場部。

2、企劃部門：在上一篇我們就說過，狹義的企劃是為營銷服務(wù)的部門，故而當(dāng)前也有許多公司的市場部，扮演的是企劃部的角色，將非直接銷售，但與銷售密切配合的服務(wù)型部門稱為市場部。

3、外聯(lián)部門：有部門企業(yè)，將市場部定義為外聯(lián)部門，負(fù)責(zé)企業(yè)的外聯(lián)工作，包括市場情報(bào)收集、政府公關(guān)、合作伙伴的維護(hù)等等對(duì)外的回口部門。從宏觀上看，市場部發(fā)揮一下職能：

1、

制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。

2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

3、對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。

4、對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集、整理和分析。

5、對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

7、制定產(chǎn)品企劃策略。

8、制定產(chǎn)品價(jià)格。

9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷活動(dòng)的策劃及組織。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

13、制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

從以上15個(gè)職責(zé)范圍內(nèi)，我們能夠看出，市場部的許多工作與狹義的企劃部是有重疊的，也就意味著，市場部從嚴(yán)格劃分上，是具備了企劃部的責(zé)權(quán)范圍，還要兼顧銷售上的一些工作。二、廣告公司的組織結(jié)構(gòu)主要介紹全面服務(wù)廣告代理商，其結(jié)構(gòu)如下圖：創(chuàng)意設(shè)計(jì)部（Creative）、客戶服務(wù)部（Account

Servicing）和媒介部（Media）是一個(gè)廣告公司中的重要部門。

1、創(chuàng)意部負(fù)責(zé)構(gòu)思及執(zhí)行廣告創(chuàng)意。重點(diǎn)人物是執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)（ECD），其下會(huì)視乎人手而分為若干組，每組由一至兩位創(chuàng)意總監(jiān)（CD）或副創(chuàng)意總監(jiān)（ACD）帶領(lǐng)。其工作除構(gòu)思廣告外，也負(fù)責(zé)指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬。創(chuàng)意總監(jiān)下會(huì)有不同的小組，每小組由一位文案（CW）及一位美術(shù)指導(dǎo)（AD）組成?；旧蟽扇藭?huì)共同構(gòu)思廣告。由于美術(shù)指導(dǎo)的執(zhí)行工作一般都較繁復(fù)，因此大都有一位助理美術(shù)指導(dǎo)（AAD）協(xié)助。有經(jīng)驗(yàn)的文案及美術(shù)指導(dǎo)將會(huì)晉升為高級(jí)文案（SCW）及高級(jí)美術(shù)指導(dǎo)（SAD），但工作與以前大同小異。

創(chuàng)意部還包括電視制作(TV

Production)、平面制作(Print

Production)、畫房（Studio）及平面統(tǒng)籌（Traffic）4個(gè)小部門。電視制作部設(shè)有監(jiān)制（Producer），負(fù)責(zé)電視廣告的統(tǒng)籌，但實(shí)際上廣告拍攝由廣告制作公司負(fù)責(zé)。平面制作部設(shè)有平面制作經(jīng)理（Print

Production

Manager），主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)平面廣告的印制工作。畫房設(shè)有繪圖員（Visualizer）、計(jì)算機(jī)繪圖員（Computer

Visualizer）、正稿員（Artist）等職位。平面制作統(tǒng)籌(Traffic

Coordinator)則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌平面制作事宜。2、客戶服務(wù)部主要工作是與客戶聯(lián)絡(luò)及制定創(chuàng)意指導(dǎo)。重點(diǎn)人物是客戶主管（DCS），其下按不同客戶劃分為不同的客戶總監(jiān)（AD）、副客戶總監(jiān)（AAD）、客戶經(jīng)理（AM）及客戶主任（AE）。3、媒介部主要為客戶建議合適的廣告媒體（如電視、報(bào)章、雜志、海報(bào)、直銷等），并為客戶與媒體爭取最合理的收費(fèi)。重點(diǎn)人物是媒介主管（Media

Director），下設(shè)媒介主任（Media

Supervisor）及媒介策劃（Media

Planner）等。附：百度百科中對(duì)市場部、銷售部、企劃部的職責(zé)的解釋

市場部是一個(gè)企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分。一般，企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離，銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離一、市場部的主要職責(zé)有十五大方面。1)制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。2)建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3)對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。4)對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集、整理和分析。5)對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。6)做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。7)制定產(chǎn)品企劃策略。8)制定產(chǎn)品價(jià)格。9)新產(chǎn)品上市規(guī)劃。10)制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。11)促銷活動(dòng)的策劃及組織。12）合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。13)制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。14)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。15)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。二、營銷部職責(zé)：1、負(fù)責(zé)市場調(diào)查工作。2、負(fù)責(zé)市場企劃工作。3、負(fù)責(zé)編制和組織實(shí)施年度營銷計(jì)劃。4、負(fù)責(zé)具體銷售合同（定單）的評(píng)審與組織實(shí)施。5、負(fù)責(zé)客戶管理和信用風(fēng)險(xiǎn)管理。6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理。7、負(fù)責(zé)營銷收入和銷售費(fèi)用的管理。8、負(fù)責(zé)品牌建設(shè)。9、負(fù)責(zé)營銷人員隊(duì)伍建設(shè)。10、參與企業(yè)年度工作報(bào)告的編制，負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供相應(yīng)資料。11、參與制定科技發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供國、內(nèi)外音視頻產(chǎn)品市場狀況及趨勢分析報(bào)告。12.參與集團(tuán)公司年度新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供新產(chǎn)品研發(fā)市場信息。13、參與科研項(xiàng)目的立項(xiàng)及評(píng)審工作，負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供產(chǎn)品的市場需求意向及價(jià)格定位報(bào)告。14、參與網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)的相應(yīng)資料。15、參與企業(yè)文化建設(shè)，負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)資料。16、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。三、企劃部的職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成公司營銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；2、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì)，公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃；3、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化和管理文化；4、負(fù)