XXX工程監(jiān)理規(guī)劃

目錄22561823253435424446686873第一章 工程概況一、工程概況1、工程名稱：XX2、建設(shè)地點：XX3、建設(shè)單位：XX4、設(shè)計單位：XX1/715、監(jiān)理單位：XX6、工程規(guī)模：XX7、結(jié)構(gòu)體系：框、剪結(jié)構(gòu)二、工程特點分析1、本工程規(guī)模大、投資額高、使用功能多、住宅小區(qū)規(guī)劃定位高、質(zhì)量要求高；2、本工程建筑富有特色，為高檔住宅小區(qū)，規(guī)劃布局科學(xué)合理，具有超前性；3、本工程結(jié)構(gòu)部分砼澆筑量大、后澆帶施工、伸縮縫留置、屋面防水工程定位等是工程質(zhì)量控制的重點；4、 工程復(fù)雜，專業(yè)齊全，涉及給排水、建筑電氣、建筑智能化系統(tǒng)（通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警與消防聯(lián)運系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、閉路有線電視系統(tǒng)、電源與接地等） 、電梯設(shè)備等多專業(yè)、多工種，交叉施工，相互干攏的現(xiàn)象會時有發(fā)生，要求監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)高、協(xié)調(diào)能力強、實踐經(jīng)驗豐富；文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途5、工程規(guī)模較大，跨年度施工，要求施工組織嚴密，嚴格考慮不利氣候條件的影響；6、設(shè)備采購數(shù)量大，品種多，合同管理工作應(yīng)放在突出位置上，以利于有效控制工程造價，提高投資效果。第二章 監(jiān)理范圍、監(jiān)理工作內(nèi)容及監(jiān)理目標一、監(jiān)理工作范圍本工程監(jiān)理范圍包括主體工程土建、給排水、電氣、弱電安裝、裝飾、外水及外電引入等工程實施施工階段全過程監(jiān)理，即從施工準備階段，施工階段至工程竣工驗收及保修期終止，對工程的工期、質(zhì)量 、投資進行有效控制，并在實施過程中進行合同管理、信息管理以及安全與文明施工控制等相關(guān)工作，同時協(xié)調(diào)有關(guān)單位之間的工作關(guān)系。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途二、監(jiān)理工作內(nèi)容按照國家標準《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB50319-2000和業(yè)主要求，做好開工前的監(jiān)理配合工作，施工中的監(jiān)理工作，竣工驗收階段的所有監(jiān)理服務(wù)工作。監(jiān)理工作主要包括“四控、二管、一協(xié)調(diào)”即投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、安全控制、合同管理、信息管理及工程協(xié)調(diào)工作，具體如下：文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途1、施工準備階段：2/71（1）協(xié)助甲方組織圖紙會審。（2）開工前檢查復(fù)核施工單位的測量定位，中線及水準樁的設(shè)置。（3）審查施工單位編制的施工組織設(shè)計、施工進度計劃及施工平面圖，簽認后報建設(shè)單位；審查并確認承建單位選擇的分包單位。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途（4）審查施工單位填報的開工報告，經(jīng)甲方批準后，下達開工令。（5）參加由建設(shè)單位主持召開的第一次工地例會，作好監(jiān)理交底工作，負責(zé)起草會議紀要，并經(jīng)與會各方代表會簽。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途2、施工階段（1）工地例會○1定期主持召開工地例會，負責(zé)起草會議紀要，并經(jīng)與會各方代表會簽?！?根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題。（2）工程質(zhì)量控制工作○1對建設(shè)工程分項、分部和水電管網(wǎng)等設(shè)備安裝質(zhì)量進行監(jiān)督，要求施工單位嚴格按規(guī)范、標準施工，對隱蔽工程進行驗收，設(shè)計變更，質(zhì)量事故分析和技術(shù)處理的確定，檢查安全文明設(shè)施，竣工驗收以及全部工程技術(shù)檔案的驗收及移交。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途○2檢查工程材料：對結(jié)構(gòu)用材料、成品、半成品及設(shè)備等必須嚴格檢驗，對不符合要求的材料和設(shè)備，有權(quán)禁止進入工地和投入使用。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途○3對工程的施工檢查要保證不漏檢，重點部位和技術(shù)復(fù)雜的部位應(yīng)當增加檢查次數(shù)，進行旁站監(jiān)理。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途○4重點部位混凝土澆筑期間要保證 24小時有人在現(xiàn)場值班以保證澆筑質(zhì)量?！?督促并配合設(shè)計、施工單位做好工程創(chuàng)優(yōu)工作。○6審核承包單位報送的重點部位，關(guān)鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施，同意后予以簽認。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途○7對承包單位報送的采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備時的施工工藝措施和證明材料組織專題論證，經(jīng)審定后予以簽認。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途○8復(fù)驗和確認承包單位報送的施工測量放線成果?！?考核承包單位的試驗室。○10審核承包單位報送的擬進場的工程材料，構(gòu)件和設(shè)備的質(zhì)量證明資料，并對進場的實物按照規(guī)定的比例采用平行檢驗或見證取樣方式進行抽檢。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途○11定期檢查承包單位的直接影響工程質(zhì)量的計量設(shè)備的技術(shù)狀況?！?2對施工過程進行巡視和檢查，對難以檢查的重點部位的隱蔽過程進行旁站。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途3/71○13對承包單位報送的隱蔽工程自檢結(jié)果現(xiàn)場檢查，符合要求后予以簽認?！?4審核和現(xiàn)場檢查承包單位報送的分項、分部和單位工程質(zhì)量難評資料，符合要求予以簽認。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途○15檢查承包單位對在施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷的整改結(jié)果。○16發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時，及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改。整改完畢并經(jīng)復(fù)查，符合規(guī)定要求后簽署復(fù)工令并事先向建設(shè)單位報告。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途○17對承包單位報送的需要返工處理或加固補強的質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)設(shè)計單位等相關(guān)單位認可的處理方案，對其質(zhì)量事故的處理結(jié)果進行跟蹤檢查和驗收，并及時向建設(shè)單位提交有關(guān)質(zhì)量事故的書面報告， 完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途（3）工程造價控制工作○1按照甲方制訂的有關(guān)辦法和規(guī)定辦理驗工計價簽證，保證驗工簽證的各項工程質(zhì)量合格，數(shù)量準確； 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途○2建立工程進度臺帳，核對工程形象進度，按月、季向甲方報告；○3建立驗工計價臺帳，每月向甲方報送一次，每單體工程結(jié)束與施工單位核對清算一次，核對清算后的資料報甲方； 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途○4對不符合質(zhì)量標準的工程，未經(jīng)返工處理達標前不予驗收；○5組織召開現(xiàn)場例會，協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的上些問題，重要協(xié)調(diào)事項先向甲方請求報告；文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途○6及時收集、整理有關(guān)的施工和監(jiān)理資料，為處理費用索賠提供證據(jù)。（4）工程進度控制工作○1監(jiān)督施工單位嚴格依據(jù)《施工承發(fā)包合同》規(guī)定的工期安排進度計劃監(jiān)督施工單位按照總進度計劃，分階段、分部分組織施工，每月向甲方報告施工計劃的執(zhí)行情況和存在的問題。監(jiān)督施工單位按合同工期完成。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途○2掌握并準確了解工程進度，如發(fā)生延誤，及時分析原因，提出相應(yīng)措施，并報告甲方。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途○3審批承包單位報適的施工計劃和年、季、月度施工進度計劃?！?檢查、分析進度計劃實施情況，當實際進度滯后于進度計劃時，書面通知承包單位采取糾偏措工資施并監(jiān)督實施。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途○5依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖紙及經(jīng)過批準的施工組織設(shè)計制定進度控制方案，對進度目標進行風(fēng)險分析，制定防范性對策，并報送建設(shè)單位。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途○6通過監(jiān)理月報形式向建設(shè)單位報告工程進度和所采取進度控制措施的執(zhí)行情況，4/71并提出合理預(yù)防由建設(shè)單位導(dǎo)致的工程延期及相關(guān)費用索賠的建議。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途（5）變更設(shè)計對設(shè)計變更進行初審，核實變更設(shè)計增、減數(shù)量，提出初審意見，報甲方審定。3、竣工驗收階段○1督促、檢查施工單位及時整理竣工文件和驗收資料，并提出監(jiān)理意見?！?審查施工單位的工程竣工報告， 并提出工程質(zhì)量評估報告，以作為驗收的依據(jù)。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途○3參加甲方組織的初驗及終驗工作，提出監(jiān)理意見。4、缺陷責(zé)任階段○1定期對對工程進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時組織處理；○2做到隨喚隨到，為甲方提供監(jiān)理工作范圍內(nèi)的服務(wù)；○3整理一套完整的監(jiān)理資料報甲方存檔；三、監(jiān)理工作目標1、工程控制目標（1）質(zhì)量控制目標：按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（GB50300-2001）和《建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》規(guī)定，協(xié)助施工單位完成與業(yè)主簽訂合同中約定的質(zhì)量等級。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途（2）進度控制目標：協(xié)助施工單位按業(yè)主要求的工期期限內(nèi)完成。（3）投資控制目標：將整個工程造價控制在建設(shè)單位確定的工程總投資以內(nèi)。嚴格控制工程變更及合同外工作量，并經(jīng)業(yè)主認可。對工程變更及擬采用的施工技術(shù)措施等主動進行多方案經(jīng)濟技術(shù)比較，最大限度控制工程造價。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途2、監(jiān)理工作服務(wù)質(zhì)量目標：按公司文件《監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量考核規(guī)范》，監(jiān)理服務(wù)“優(yōu)良”標準。第三章 監(jiān)理依據(jù)1、國家和地方有關(guān)的工程建設(shè)法律、法規(guī)：（1）《中華人民共和國建筑法》；（2）《中華人民共和國合同法》；（3）《中華人民共和國招標投標法》；（4）《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》；（5）《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》。2、有關(guān)合同和文件：（1）工程建設(shè)監(jiān)理合同、招標投標文件；5/71（2）工程建設(shè)承包合同、招標投標文件及有關(guān)協(xié)議、文件；（3）工程建設(shè)勘察設(shè)計圖紙、文件；（4）經(jīng)過批準的施工組織設(shè)計和有關(guān)文件。3、監(jiān)理規(guī)范：《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（G50319-2000）4、國家有關(guān)強制技術(shù)標準和驗收規(guī)范、質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準，主要有：序號 編 號 名 稱GB50300-2001建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準GB50202-2002建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB50203-2002砌體工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB50204-2002混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB50207-2002屋面工程質(zhì)量驗收規(guī)范GB50208-2002地下防水工程質(zhì)量驗收規(guī)范GB50209-2002建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB50210-2001建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范GB50242-2002建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB50303-2002建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范11 GB50319-2000 建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范GB/T50328-2001建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范JGJ130-2001建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范JGJ137-2001多孔磚砌體結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)范JGJ/T27-2001鋼筋焊接接頭試驗方法標準16 03G101 砼結(jié)構(gòu)施工圖平法制圖規(guī)則和構(gòu)造詳圖第四章 質(zhì)量保證體系一、公司組織機構(gòu)6/71文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途二、質(zhì)量保證體系（1）本 副總經(jīng)理公司已通過 經(jīng)營部O9001-2

董事會監(jiān)事總經(jīng)理管理者代表副總經(jīng)理 總工檢財技測辦術(shù)總務(wù)公資師中料室心室室室項目監(jiān)理部質(zhì)量管理體系認證，并在按質(zhì)量體系文件有效運行。（2）本公司按照GB/T19001-2000標準建立了完善的文件化的質(zhì)量保證體系。（3）工程項目就是監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)公司的質(zhì)量保證體系要求， 通過嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系程序和作業(yè)指導(dǎo)文件，達到控制監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量活動，確保監(jiān)理目標的實現(xiàn)。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途（4）本公司對監(jiān)理項目全過程進行跟蹤控制，以保證監(jiān)理服務(wù)過程處于受控狀態(tài)，控制程序見附件一合肥南巽工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司監(jiān)理服務(wù)過程控制流程圖。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途三、監(jiān)理機構(gòu)配置7/711、 監(jiān)理機構(gòu)框圖總監(jiān)（）總監(jiān)代表（）土建專業(yè) 安裝專業(yè) 安全管理 資料管理XXX四、監(jiān)理人員崗位職責(zé)XXXXXXXXXXXXXXXXZZZ1、總監(jiān)理工程師職責(zé)XXX（1）確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；（2）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責(zé)管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作；（3）審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；（4）檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調(diào)配，對不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作；（5）主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令；（6）審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃；（7）審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；（8）審查和處理工程變更；（9）主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；（10）調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期期；（11）組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)；12）審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收；文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途（13）主持整理工程項目的監(jiān)理資料。2、總監(jiān)代表職責(zé)（1）負責(zé)總監(jiān)指定或交辦的監(jiān)理工作；（2）按總監(jiān)的授權(quán)，行使總監(jiān)的部分職責(zé)和權(quán)力。3、專業(yè)監(jiān)理工程職責(zé)8/71（1）負責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則；（2）負責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工程師的具體實施；（3）組織、指導(dǎo)檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；（4）審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；（5）負責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收；（6）定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示；（7）根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；（8）負責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及及整理，參與編寫監(jiān)理月報；（9）核查進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認為有必要時對進場材料、設(shè)備、構(gòu)件進行平行檢驗，合格時予以簽認；文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途（10）負責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。4、監(jiān)理員職責(zé)（1）在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；（2）檢查承包投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；（3）復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；（4）按設(shè)計圖及有關(guān)標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄； 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途（5）擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告；（6）做好監(jiān)理日記和有關(guān)監(jiān)理記錄。5、信息檔案管理員（1）執(zhí)行總監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務(wù)，負責(zé)做好范圍內(nèi)的一切工作；（2）負責(zé)每天收集、閱讀各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的監(jiān)理日記，了解工程進展，掌握工程信息，負責(zé)認真填寫監(jiān)理日志； 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途（3）協(xié)助監(jiān)理月報的編寫和各種監(jiān)理臺帳的記錄工作；（4）負責(zé)監(jiān)理例會會議紀要，整理會議的紀要，經(jīng)總監(jiān)理工程師審查后分發(fā)給有關(guān)單位；（5）認真做好監(jiān)理部的收發(fā)文登記工作，按公司統(tǒng)一的信息編碼進行分類、編號、整理，按程序分送給各有關(guān)單位或有關(guān)專業(yè)人員； 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途9/71（6）負責(zé)監(jiān)理部文件資料的保管和借閱，辦理借閱手續(xù)；（7）負責(zé)現(xiàn)場辦公用品、勞保用品及檢測儀器、工具的保管和領(lǐng)用，辦理領(lǐng)用手續(xù)；（8）協(xié)助總監(jiān)理工程師做監(jiān)理部的后勤工作，負責(zé)現(xiàn)場監(jiān)理人員的考勤工作。五、主要監(jiān)理制度為保證監(jiān)理項目質(zhì)量，本公司依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》 （G50319-2000）的要求，制訂了詳細的項目管理制度，主要包括以下制度：1、監(jiān)理守則

文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途1、 各監(jiān)理人員必須嚴格服從上級監(jiān)理組織的管理、安排，本著嚴格理、熱情服務(wù)、秉分辦事、一絲不茍的原則，認真工作。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途2、為不致影響監(jiān)理工作的正常進行，各監(jiān)理人員應(yīng)遵守治安條例，不得打牌賭博，一律不得飲酒；2、各監(jiān)理人員均不得介紹分包隊伍，不得以權(quán)謀私，接受承包人的賄賂，也不允許和其它材料商進行合作，從中獲利，不準參加施工單位邀請的消費。不準故意刁難施工單位。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途3、 作息時間應(yīng)以工作為主，不得影響工程的連續(xù)性。工作時間應(yīng)根據(jù)工程實際情況分輕重緩急安排好，項目監(jiān)理人員不得擅自離開工地，因工作需要外出的，必須與施工單位協(xié)商安排好工作， 同時向上級有關(guān)部門辦理請假手續(xù)。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途4、項目監(jiān)理人員要堅持每天巡視施工現(xiàn)場，對工程質(zhì)量要做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級有關(guān)部門報告。5、 本道工序完成后，現(xiàn)場監(jiān)理應(yīng)及時檢查驗收，或通知檢測部門進行檢測。確認合格，在規(guī)定時間內(nèi)簽復(fù)，不得以任何理由拖延簽發(fā)時間，影響施工的連續(xù)性。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途6、各級監(jiān)理應(yīng)嚴格按各自的監(jiān)理職責(zé)范圍作好監(jiān)理工作，無特別原因各級監(jiān)理不得越級處理問題。8、監(jiān)理人員之間必須團結(jié)一致，對某些問題意見有分歧時，及時向上級監(jiān)理機構(gòu)匯報，或向當事人解釋清楚，任何人在任何情況下不得固執(zhí)已見。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途2、監(jiān)理交底制度1）在監(jiān)理項目開始前由上一級監(jiān)理機構(gòu)（或人員）向下一級監(jiān)理機構(gòu)（或人員）就合同、技術(shù)管理等方面進行闡述、說明并提出要求，進行交底。監(jiān)理工作開始前，監(jiān)理部應(yīng)結(jié)合第一次工地例會向施工單位進行監(jiān)理交底。監(jiān)理工作實施過程中，監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)具體情況向施工單位進行監(jiān)理交底。監(jiān)理工作實施過程中，由總監(jiān)理向?qū)I(yè)監(jiān)理工程和監(jiān)理員就監(jiān)理程序、措施、人員安排等進行定期、不定期進行交底。10/71文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途2）交底要有正式記錄3、設(shè)計文件審查管理制度3.1設(shè)計交底與圖紙會審制度1） 根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319-2000）第5.2.1規(guī)定：在設(shè)計交底前總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員熟悉設(shè)計文件，并對圖紙中存在的問題通過建設(shè)單位提出書面意見和建議。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途2）圖紙審查的主要內(nèi)容a、審查施工圖紙設(shè)計是否通過專業(yè)審查部門的審查和批準；b、審查施工圖紙是否符合國家有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟政策和有關(guān)規(guī)定；c、審查施工圖紙設(shè)計是否符合國家現(xiàn)行設(shè)計規(guī)范和標準的規(guī)定，特別是強制性條文的規(guī)定；d、審查施工圖紙、施工圖說明、設(shè)計總說明是否齊全，規(guī)定是否明確，三者有無矛盾，各專業(yè)施工圖的張數(shù)、編號、與圖紙目錄是否相符。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途e、審查建設(shè)項目坐標、標高與總平面圖中標注是否一致，與相關(guān)建設(shè)項目之間的幾何尺寸關(guān)系以及軸線關(guān)系和方向等有無矛盾和差錯； 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途f、核對建筑、結(jié)構(gòu)、上下水、暖衛(wèi)、通風(fēng)、電氣、設(shè)備安裝等圖紙是否相符，相互間的關(guān)系尺寸、標高是否一致。建筑施工圖紙與結(jié)構(gòu)施工圖，結(jié)構(gòu)施工圖與設(shè)備基礎(chǔ)、水、電、暖、衛(wèi)、通差等專業(yè)施工圖的軸線、位置（坐標）、標高及交叉點是否矛盾。平面圖、大樣圖之間有無矛盾等。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途3）圖紙自審圖紙會審前各單位應(yīng)進行圖紙自審， 接到圖紙后，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時安裝或組織監(jiān)理人員進行自審，并提出各專業(yè)自審記錄。及時召集有關(guān)人員，組織內(nèi)部會審，針對各專業(yè)自審發(fā)現(xiàn)的問題及建議進行討論，弄清設(shè)計意圖和工程的特點及要求。圖紙經(jīng)自審后，應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問題以及有關(guān)建議，做好記錄，待圖紙會審時提交討論解決。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途4）圖紙會審會審由建設(shè)單位召集進行，監(jiān)理組應(yīng)根據(jù)施工進度要求，督促業(yè)主盡組織會審。應(yīng)在工程項目開工前進行。在會審之前，應(yīng)先由設(shè)計單位交底，交待設(shè)計意圖、重要及關(guān)鍵部位，采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料、新設(shè)備等的作法、要求、達到的質(zhì)量11/71標準，而后再由各單位提出問題。設(shè)計單位給予答復(fù)。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途會審時，由設(shè)計代表作正式會審記錄但各單位也應(yīng)指定專人進行記錄，以防遺漏。會審后由設(shè)計代表整理好圖紙記錄，由各參加單位蓋章生效。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途會審記錄由建設(shè)單位或委派監(jiān)理組向各方發(fā)送，各方應(yīng)做好登記歸檔。3.2設(shè)計變更、洽商管理制度（1）設(shè)計變更、洽商不論由誰提出和批準，承包單位均應(yīng)填寫《工程變更單》報專業(yè)監(jiān)理工程師審查，總監(jiān)理與業(yè)主協(xié)商一致后，予以簽發(fā)，承包方方可執(zhí)行。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途（2）專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包單位對簽認的設(shè)計變更、洽商發(fā)生后，將設(shè)計變更、洽商的內(nèi)容及時反映在施工圖紙上，設(shè)計變更、洽商的實施所發(fā)生的費用變更，承包單位應(yīng)及時申報“工程變更費用申請”報專業(yè)監(jiān)理工程師認可，總監(jiān)理工程師審批后按正常的支付程序辦理變更費用的支付手續(xù)。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途4、監(jiān)理日志記錄規(guī)定1）監(jiān)理日志包括項目監(jiān)理日志和個人監(jiān)理日記二種，項目監(jiān)理日志采用公司統(tǒng)一印制的A4幅面日志本記錄；2）項目監(jiān)理日志記錄范圍，以實際工作劃分，做到不重復(fù)、不遺漏。各監(jiān)理人員根據(jù)本項目特點作具體安排，記錄人由總監(jiān)或監(jiān)理組長指定，人員調(diào)動時要移交監(jiān)理日志，并在日志上作交接記錄。項目結(jié)束時作為監(jiān)理資料的一部分歸檔。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途3）每一個監(jiān)理人員均要記錄個人監(jiān)理日記， 總監(jiān)或監(jiān)理組長每半月對所轄段的監(jiān)理日志進行集中檢查并在日志上作檢查記錄。作為對監(jiān)理人員的一項考核指標。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途4）監(jiān)理日志力求條理清楚、文字簡明、字跡工整。記錄應(yīng)采用黑色鋼筆或簽字筆，不得使用藍色鋼筆、圓珠筆或鉛筆。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途5）監(jiān)理日志應(yīng)準確、真實反映工程建設(shè)過程中投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)情況，對與之有關(guān)的問題要有頭有尾、有始有終地記錄，對參與的人員、時間、地點、起因、經(jīng)過、結(jié)果都要如實記錄，把日志作為完整的工程跟蹤資料。監(jiān)理日志應(yīng)與其他監(jiān)理資料（如旁站記錄、報驗臺帳等）相關(guān)聯(lián)。主要內(nèi)容包括：天氣情況、施工進度情況、施工工藝情況、工序 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途檢查、試驗檢測、驗收、原材料、設(shè)備、人員情況、會議、工程協(xié)調(diào)、人員往來、12/71資料往來、施工安全等。5、監(jiān)理會議制度（1）工地第一次會議：第一次工地會議在工程開前進行，各方相互認識，確定聯(lián)絡(luò)方式，也是檢查開工前各項準備工作是否就緒，并且明確監(jiān)理程度的會議。由業(yè)主主持，施工單位項目經(jīng)理和各部門負責(zé)人，業(yè)主方有關(guān)人員、監(jiān)理部全部人員參加。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途（2）監(jiān)理例會：工地監(jiān)理例會由監(jiān)理按照工程情況定期組織召開，每月兩次，月初、月中各一次。目的是研究現(xiàn)場的計劃、進度、質(zhì)量、工程款支付、各單位協(xié)調(diào)等問題，并做出決議。會議由監(jiān)理工程師記錄、整理成會議紀要，與會各方會簽后分發(fā)給有關(guān)單位。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途（3）專題會議：當現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量、進度、工程款或其他管理方面的重要問題時，監(jiān)理部召集專題會議，研究解決辦法，形成決議會簽后執(zhí)行。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途監(jiān)理例會、專題會議形成議會簽后，分發(fā)各方，并督促實施。6、工程報審與監(jiān)督制度（1）專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包單位編制施工組織設(shè)計（方案） ，在開工前填寫《施工組織設(shè)計（方案）報審表》報監(jiān)理部審定。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途（2）總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審定，由總監(jiān)理工程師簽認同意，批準實施；需要承包單位修改時，應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)書面意見，退回承包單位修改，修改后再報重新審定。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途（3）以批準的施工組織設(shè)計（方案）做為施工技術(shù)文件，專業(yè)監(jiān)理工程師在施工過程中督促施工單位嚴格按此施工，并就施工單位在施工過程中實際落實情況進行檢查，對不符合原定方案的，要求施工單位說明原因且進行必要糾正或要求施工單位根據(jù)工程發(fā)生的實際進展情況對原定方案進行補充和完善，重新報監(jiān)理審查，督促施工實施。監(jiān)理把督促施工方對施工組織設(shè)計（方案）的落實作為質(zhì)量和進度控制工作的一個重要的環(huán)節(jié)。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途6.2工程進度計劃審批制度（1）進度計劃審批的內(nèi)容○1施工單位總進度計劃及調(diào)整計劃○2階段性進度計劃，包括月度（滾動）進度計劃和專項施工進度計劃（如：基礎(chǔ)施工、結(jié)構(gòu)施工、竣工整理等） 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途○3進度計劃必須保證措施，重要是機具、勞動力和其它資源的配置等。（2）審批的依據(jù)○1總進度計劃及調(diào)整計劃是否符合工程承包合同、文件的約定；13/71○2階段性進度計劃是否符合總進度計劃的要求；○3進度計劃的科學(xué)性和合理性。（3）審批的程度○1總進度計劃應(yīng)附在施工組織設(shè)計中審報；○2月進度計劃每月 26日申報，周進度計劃在周例會前 1天申報，申報內(nèi)容包括上月（周）進度計劃完成情況，下月（周）進度計劃，機具勞動力的安排； 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途○3專項施工計劃應(yīng)附在專項施工方案中申報；○4調(diào)整進度計劃是在工程進度出現(xiàn)重大偏差后，采取補救措施的計劃，按照監(jiān)理工程師的指令予以報審； 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途○5監(jiān)理部收到進度計劃后在約定時間內(nèi)先由相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師審查，再由總監(jiān)理工程師審批。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理 ,勿用作商業(yè)用途6.3施工進度監(jiān)督制度（1）監(jiān)督施工單位嚴格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施，施工單位按月（周）進度計劃申報經(jīng)審批實施，監(jiān)理部每月（周）以月（周）報的形式，向建設(shè)單位報告各項工程實際進度及計劃的對比和形象進度情況。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途（2）施工單位申報的施工組織設(shè)計， 經(jīng)審批后實施。措施要突出重點，并使各單位、各工序進度密切銜接。6.4投資監(jiān)督與工程計量、工程款審批制度（1）監(jiān)理部進場后立即督促施工單位報送工程施工預(yù)算、承包合同相適應(yīng)的概算，并隨時補充相關(guān)的技術(shù)變更設(shè)計資料。 經(jīng)常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個人整理,勿用作商業(yè)用途（2）對重大變更或采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程，監(jiān)理部應(yīng)及時掌握并報建設(shè)單位，以便控制投資。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途6.5分包單位審批制度（1）選擇分包前的原則：總承包單位對本項中的專業(yè)性較強的工程選擇分包單位應(yīng)遵循以下原則：○1符合工程承包合同的約定；○2符合有關(guān)法律、法規(guī)中對工程分包規(guī)定。（2）分包單位審批程序：分包工程開工前，總包單位將分包單位有關(guān)資質(zhì)、原材料收集整理后，填報分包單位資格報審表，報監(jiān)理部由專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師依據(jù)規(guī)定進行審查，符合條件予以審批。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（3）對分包單位資格審核的內(nèi)容：○1分包單位的營業(yè)執(zhí)照、 資質(zhì)等級證書是否符合分包工程的要求， 特殊行業(yè)否具有14/71施工許可證，境外企業(yè)在同內(nèi)承包是否具有施工施工許可證。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○2分包單位的業(yè)績?！?擬分包的工程內(nèi)容和范圍?！?專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證和上崗證。7、工程報驗與檢驗制度7.1材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備報驗審查制度（1）承包單位應(yīng)按規(guī)定對主要材料進行見證取樣復(fù)試，包括材料的準用證、出廠證明；構(gòu)配件和設(shè)備的資質(zhì)證明及產(chǎn)品合格證明，構(gòu)件的出廠證明、材質(zhì)證明、試驗報告；在自檢合格后填寫《工程材料 /構(gòu)配件/設(shè)備報驗單》報監(jiān)理部，專業(yè)監(jiān)理工程師按有關(guān)規(guī)定進行檢驗認可。對于有疑問的主要材料進行抽樣，在專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)督下，進行復(fù)查和抽檢，不合格材料勒令退出現(xiàn)場。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（2）承包單位的主施工設(shè)備進場調(diào)試合格后向監(jiān)理部報驗， 經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審查合格進行簽認，準許其使用。7.2隱蔽工程報驗檢查制度隱蔽工程實施前，承包單位應(yīng)根據(jù)企業(yè)標準和質(zhì)量驗收規(guī)范進行自檢、填寫隱蔽工程單，在隱蔽前填寫《報驗申請表》報監(jiān)理工程師，專業(yè)監(jiān)理工程師在全理時間內(nèi)通知施工單位進行隱蔽工程檢查，重點部位或重要項目應(yīng)會同施工單位主管質(zhì)檢、設(shè)計單位共同檢查簽認。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途7.3工程質(zhì)量報驗制度專業(yè)監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)力責(zé)任。（1）專業(yè)監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題， 應(yīng)隨時通知施工單位及時改正，并作好記錄。檢驗不合格時可發(fā)出《監(jiān)理工程師通知單》 ，限期改正。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（2）如施工單位不及時改正，情節(jié)較嚴重的，專業(yè)監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)理工程批準后，由總監(jiān)理發(fā)出《工程暫停令》，指令部分工程，單項工程或全部工程暫停施工，待施工單位改正后申報《復(fù)工報審表》 ，報專業(yè)監(jiān)理工程師進行復(fù)驗，合格后由總監(jiān)簽認。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（3）分部分項工程、單項工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫各種報驗申請表，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查、資料查驗后予以簽認。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途7.4工程質(zhì)量事故報告處理制度（1）凡在建設(shè)過程中，由于設(shè)計或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計要求，或者超出《驗標》規(guī)定的偏差范圍，需作返工處理的統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故。 版權(quán)文檔，15/71請勿用做商業(yè)用途（2）工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級上級。對重大的質(zhì)量事故或工傷事故，監(jiān)理部應(yīng)立即上報有關(guān)單位。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（3）凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，或拖延處理，或處理不當，或處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理部同意的，對受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格，不予計量，待合格后，再補辦計量手續(xù)。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（4）施工單位應(yīng)及時上報“質(zhì)量問題報告” ，并應(yīng)抄報建設(shè)單位和監(jiān)理部各一份，對于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位研究處理，填寫事故報告一份報監(jiān)理部；對較大質(zhì)量事故，由施工單位填寫事故報告一式兩份，由監(jiān)理部組織有關(guān)單位研究處理；對重大質(zhì)量事故，施工單位填寫事故報告一式三份，報監(jiān)理部，由監(jiān)理組織有關(guān)單位研究處理方案，報建設(shè)單位批準后，施工單位方能進行事故處理。待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理部復(fù)查，確認無誤后，方可繼續(xù)施工。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途7.5工程竣工驗收制度（1）工程竣工驗收按照《工程竣工驗收工作流程》規(guī)定程序進行。（2）竣工驗收的依據(jù)是批準的設(shè)計圖紙和文件，施工有關(guān)規(guī)范，工程質(zhì)量驗收標準以及合同協(xié)議文件。（3）施工按規(guī)定編寫和提出驗收交接文件，不齊全、不正確清晰，不能驗收交接。施工單位應(yīng)在驗收前，將編制好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理部一份，審查確認完整后，報建設(shè)單位。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途8、監(jiān)理報告制度監(jiān)理機構(gòu)建立向業(yè)主報告制度，根據(jù)本工程的特點，采用如下形式報告相關(guān)工作內(nèi)容：（1）工程情況報告：每月（次月 5日前）一期監(jiān)理月報，監(jiān)理月報內(nèi)容包括上月工程形象進度、主要實物工程量施工情況、安全情況、施工中的主要問題及建議及下月的相關(guān)工作計劃。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（2）驗工報告：在每季末辦理驗工計劃后五日內(nèi)，將投資完成情況、工程進度與甲方下達計劃進行對照，制表并附分析說明報業(yè)主。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（3）隱蔽工程檢查報告：在每季末將隱蔽工程檢查項數(shù)，監(jiān)理工程師實際檢查項數(shù)，施工中質(zhì)量檢查情況，各種試件的試驗報告單，到達工地材料、成品、半成品、設(shè)備等質(zhì)量問題的件數(shù)，驗工計價臺賬副本報業(yè)主。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（4）階段性工作報告：即基礎(chǔ)施工階段、主體施工階段、安裝施工階段、裝飾施工階段，在上述階段完成后 15天內(nèi)提出。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（5）事件工作報告：工地發(fā)生大及重大質(zhì)量事故、工傷事故或其他緊急情況，或業(yè)16/71主要求的事件，及時向業(yè)主提出報告，包括事件描述、原因分析、處理過程和結(jié)果、處理的意見和建議。如考察報告，質(zhì)量及安全報告，施工單位違約及處理報告等。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（6）質(zhì)量評估報告，針對基礎(chǔ)工程，主體工程，裝飾工程，安裝工程完工待驗前向業(yè)主提交質(zhì)量評估報告。工程竣工后向業(yè)主提交工程質(zhì)量評估報告。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（7）過程中向業(yè)主轉(zhuǎn)交或備查的文件有：開工令，施工組織設(shè)計（方案）申報，施工計劃申報，分包單位申報，隱蔽工程記錄，材料工程報驗單，工程計量及工程款支付證書，停（復(fù)）工令，質(zhì)量事故處理報告，監(jiān)理通知、會議紀要等。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途9、監(jiān)理服務(wù)檢查考核制度1）總師室定期或不定期組織對項目監(jiān)理機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量及項目總監(jiān)理工程師工作情況進行檢查考核。2）項目總監(jiān)理工程師負責(zé)檢查本項目監(jiān)理人員日常工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并采取預(yù)防措施防止、杜絕類似問題發(fā)生，重大問題及進向公司總師室報告。項目總監(jiān)理工程師定期組織對本項目監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量進行考核評定。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途3）檢查考核程序內(nèi)容按《監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量考核規(guī)定》執(zhí)行，標準按公司《監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查考核評分表》執(zhí)行。4）不合格監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的處理○1考核總評分小于 70分時，該項目整體監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量不合格。監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量不合格。監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查考核評分表中單項評分小于該項應(yīng)得分的 50%時，該單項不合格。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○2不合格處理a、分部（子分部）、分項（檢驗批）不合格：由檢查部門按《糾正和預(yù)防措施控制程序》向監(jiān)理部發(fā)出《糾正和預(yù)防措施通知單》 ，分析原因，提出糾正和預(yù)防措施。監(jiān)理部執(zhí)行后把該通知單反饋給公司總師室備案?？偣ひ暡缓细駠乐爻潭葲Q定是否重新組織專查以驗證其整改效果。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途b、整體服務(wù)質(zhì)量不合格：整體服務(wù)質(zhì)量不合格為嚴重不合格，總師室應(yīng)向公司經(jīng)理匯報并按《糾正和預(yù)防措施控制程序》向監(jiān)理部發(fā)現(xiàn)《糾正和預(yù)防措施通知單》，分析原因，提出糾正和預(yù)防措施。監(jiān)理部執(zhí)行后把該通知單反饋給公司總師室備案。總師室重新組織專查以驗證其整改效果。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途5）對有關(guān)監(jiān)理服務(wù)意見的處理○1總監(jiān)理工程師通過監(jiān)理協(xié)調(diào)會與建設(shè)單位、 承包單位的交流，聽取有關(guān)方面對監(jiān)17/71理服務(wù)的意見；區(qū)分不同情況，分別處理。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○2屬于一般性建議，在監(jiān)理內(nèi)部會議上組織討論，以促進服務(wù)質(zhì)量的提高。○3對發(fā)生的不合格監(jiān)理文件及時收回：應(yīng)作監(jiān)理簽認而未作簽認不當時應(yīng)及時驗證、簽認作出糾正，總監(jiān)理工程師應(yīng)對糾正結(jié)果進行驗證。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○4因監(jiān)理不合格造成工程的工期或者經(jīng)濟損失時，總監(jiān)理工程師應(yīng)與建設(shè)單位， 承包單位協(xié)商補救處置方式，并保證建設(shè)單位的正當權(quán)益。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○5出現(xiàn)重大質(zhì)量不合格或質(zhì)量事故后，監(jiān)理部應(yīng)及時書面報告建設(shè)單位和公司，公司總工程師協(xié)助監(jiān)理部進行相關(guān)事項的處理，如：鑒別有關(guān)各方的責(zé)任，商定工程師補救措施等。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○6建設(shè)單位對不合格服務(wù)的監(jiān)理人員提出異議時，總監(jiān)理工程應(yīng)區(qū)分情況予以鑒別、糾正，必要時報公司予以調(diào)離、解職以滿足建設(shè)的要求。對服務(wù)不合格的監(jiān)理人員按（監(jiān)理服務(wù)不合格人員處置辦法）進行處置。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○7針對不合格原因?qū)ⅰ侗O(jiān)理規(guī)劃》 /《監(jiān)理細則》中不適用的內(nèi)容或規(guī)定即時進行修訂。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○8總監(jiān)理工程負責(zé)處理建設(shè)單位的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量問題的投訴， 并將存在問題及處理的結(jié)果記錄在《監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量問題整改臺帳》中存檔并向公司項目管理部報送。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途六、廉潔自律措施監(jiān)理人員除了應(yīng)具有扎實的理論知識及豐富的實踐經(jīng)驗外，要能出色地完成業(yè)主委托的工作，必須具備良好的職業(yè)道德，為此，將從以下幾方面采取措施： 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途1、本項目選派的總監(jiān)理工程師是我公司優(yōu)秀總監(jiān)之一， 工作能力強、作風(fēng)正派，具有較高的管理水平和較強的協(xié)調(diào)能力。優(yōu)秀的總監(jiān)是樹立我公司良好形象、做到廉潔自律的基本保證，監(jiān)理機構(gòu)其它人員也按此原則選派。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途2、理機構(gòu)將按公司的監(jiān)理人員工作守則及相關(guān)規(guī)定建立嚴格的規(guī)章制度，包括對工作紀律、作風(fēng)的具體要求，并將此規(guī)定分別傳給業(yè)主、施工單位，并接受各方面的監(jiān)督。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途3、總監(jiān)不定期（但不少于每月一次）征詢業(yè)主、施工單位及設(shè)計單位的現(xiàn)場代表關(guān)于監(jiān)理人員職業(yè)道德方面的意見，以對監(jiān)理人員進行考核。對違反規(guī)定的將按公司的《監(jiān)理人員服務(wù)不合格處理辦法》中的有關(guān)規(guī)定進行處理。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途4、監(jiān)理內(nèi)部每月召開一次關(guān)于如何提高服務(wù)質(zhì)量、保證廉潔公正的專題會，表揚好的典型，對落后的進行批評，以保證監(jiān)理部的正氣常存并保持良好形象。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途18/71第五章 工程進度（工期）控制一、進度控制目標協(xié)助施工單位按業(yè)主要求的工期期限內(nèi)完成。二、進度控制方法2.1編制工程進度監(jiān)控計劃監(jiān)理部進場后，根據(jù)設(shè)計圖紙、現(xiàn)場實際情況及業(yè)主要求，編制總進度監(jiān)控計劃。2.2審核承包商的總控計劃以及分階段進行控制。監(jiān)理部根據(jù)工期目標審核承包商所報計劃的可行性和符合性。應(yīng)注意的是，承包商計劃中應(yīng)有為實現(xiàn)計劃所需的勞動力配備、機構(gòu)設(shè)備配備、材料配備以及主要材料采購計劃。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途審核程序如下：版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途根據(jù)工程總進度計劃安排工（1）審批總進度計劃審核施工單位報來的施工以及前期施工進度對后序工總承包單位在工程開工前應(yīng)按施工合同的規(guī)定、建設(shè)單位的要求，以及總監(jiān)理工階段控制計劃及作業(yè)計劃程師的批示編制施工總進度計劃，呈報監(jiān)理部審批。分包單位也應(yīng)在工程開工前編作的影響，判斷是否符合要求制施工進度計劃，由總承包單位初審認可呈報監(jiān)理審批。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○1總監(jiān)理工程師負責(zé)審批承包單位根據(jù)建設(shè)工程施工合同的要求，按時編制的施工總進度計劃，全面分析其合理性和可行性。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途要求施工單位調(diào)整施工進○2對承包單位報送的施工總進度計劃審核，簽署認可意見及注意事項，不同意時指度計劃，并再次報審 是否符合要○3施工總進度計劃一經(jīng)總監(jiān)理工程師認可，即成為施工合同的附件，承包單位必須求嚴格執(zhí)行。對施工總進度計劃的任何修改必須呈報總監(jiān)理工程師進行認可，但并不符合不能免除承包單位的責(zé)任。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（2）審批月進度施工計劃施工進度計劃實行分級管理，承包單位必須按總進度計劃的要求編制年、季、月施工進度計劃，呈報監(jiān)理部審查認可，分包單位通過總承包單位進行協(xié)調(diào)并呈報監(jiān)施工過程定期檢查、記錄、理部。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途比較和分析判斷26日至當月25日（有業(yè)主要求的時間除1外）。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途偏差較大時○2承包單位每月26日前應(yīng)根據(jù)實際施工情況編制下月度的施工進度計劃，以及當月計劃完成情況，呈報監(jiān)理部審批。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○3總監(jiān)理工程師及時對承包單位呈報的施工作業(yè)計劃進行審查，分析當月計劃進度完成情況，工根作據(jù)總審查結(jié)結(jié)和果評簽價署認可意見，或批示承包單位進度修改補充后重新申報。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途19/712.3對工程進度進行動態(tài)管理現(xiàn)代項目管理的方法之一就是采用PDCA循環(huán)，即不斷地進行計劃、執(zhí)行、檢查、分析和調(diào)整的動態(tài)管理，使項目實際進度處于受控狀態(tài)，一步步地實現(xiàn)予定目標。監(jiān)理部應(yīng)認真分析工程規(guī)模、業(yè)主對工期的要求職、現(xiàn)場環(huán)境、施工單位的力量及計劃、以及各種可能存在風(fēng)險，總結(jié)以往工程經(jīng)驗，尋求比較合理的施工程序和步驟，確定關(guān)鍵線路和線路上的關(guān)鍵工序工作，做為監(jiān)理部的控制重點。在項目實施過程，監(jiān)理部要定期（或不定期）根據(jù)實際進度和既定目標進行調(diào)整。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途三、進度控制措施3.1進度風(fēng)險措施對于工程計劃工期，按我公司對類似工程監(jiān)理的經(jīng)驗，可能影響工期目標實現(xiàn)主要有以下幾點：（1）地質(zhì)情況局部出現(xiàn)偏差，影響基礎(chǔ)施工進度；（2）設(shè)計圖存在各專業(yè)間相互干涉現(xiàn)象，以及設(shè)計不明確的地方；（3）關(guān)鍵材料和關(guān)鍵設(shè)備供應(yīng)不及時，不能按進度計劃確定的時間進場，直接制約工程進度；（4）工程出現(xiàn)質(zhì)量安全事故，人為造成工程進展的延緩；（5）功能性要求較高，工序交叉多，特別是土建收尾與給排水、電氣等安裝部分、裝飾施工相互干擾較多；（6）后期工程施工專業(yè)隊伍多，交叉作業(yè)多，各專業(yè)的協(xié)調(diào)配合要求高，易出現(xiàn)偏差和矛盾，造成對工期、造價等方面的負面影響； 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途3.2進度控制風(fēng)險對策（1）協(xié)調(diào)工作方面：建立業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、施工方的快速聯(lián)系渠道，快速解決現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計變更和工程洽商。做好各專業(yè)施工的技術(shù)聯(lián)絡(luò)、工序搭接、施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作；版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（2）收集了解工程范圍內(nèi)的歷史變革以及周邊建筑施工中土的狀況； 在可能的情況下，應(yīng)對有疑問的地塊進行復(fù)控； 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（3）選擇有較強能力的施工單位，要求承包商編制工程施工方案時要考慮多種預(yù)案。（4）各專業(yè)監(jiān)理人員要自行并督促施工單位對設(shè)計施工圖的復(fù)核、審查，特別是建筑細部節(jié)點標高、尺寸、各類管線的標高、走向，把設(shè)計施工圖中可能存在的錯、漏、碰問題發(fā)現(xiàn)在施工前，盡量避免邊施工、邊等待修改、邊備料而延誤工期。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（5）對于工程中使用的關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)盡早擇優(yōu)選定商家，進行商務(wù)談判，并按工程總進度計劃的要求編制材料和設(shè)備的進場時間計劃，同時要有一定的提前量。 版權(quán)20/71文檔，請勿用做商業(yè)用途（6）督促施工單位的文明施工和安全作業(yè)，以及總圖管理，嚴格控制工程質(zhì)量，以質(zhì)量保進度，保證工程順利進行。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（7）編制合理科學(xué)的進度控制計劃，計劃工作應(yīng)具有統(tǒng)籌性，應(yīng)包括工程內(nèi)外的各個方面：施工單位的招標和進場、設(shè)備的采購供應(yīng)和驗收、階段性的工程檢驗等。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（8）監(jiān)督并督促承包單位的總包管理協(xié)調(diào)力度，督促總包單位行使權(quán)力，承擔(dān)總包職責(zé)。（9）注意協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各單位， 特別是較多承包商交叉的搭接工作時各方的關(guān)系，注意督促和協(xié)調(diào)相互之間提供作業(yè)面及垂直運輸、施工界面劃分和成品保護等。對當日出現(xiàn)的問題要當日解決。甚至監(jiān)理工程師要提前計劃工作面操作內(nèi)容，并督促實施，以使施工有序、交叉或搭接合理、順暢。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途3.3進度控制要點及措施（1）充分做好前期準備工作監(jiān)理部會同業(yè)主督促承包盡快建立健全項目的管理機構(gòu)， 主要管理人員應(yīng)開工前10天進場，工程施工方案和資源計劃應(yīng)在開工前編制完成，并向監(jiān)理部申報。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（2）定期（不定期）檢查承包商的勞動力、機構(gòu)設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料的配備監(jiān)理部每月（以及施工進度有滯后現(xiàn)象時）應(yīng)對承包商在場的勞動力、機械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料等資源進行統(tǒng)計，對照承包的資源計劃進行檢查，分析期能否滿足施工進度要求，當工程進度有滯后現(xiàn)象或資源配備不能滿足預(yù)期要時，監(jiān)理部將向承包提出增加資源和拿出趕工措施的摜令。當工程出現(xiàn)比較嚴重的進度滯后情況時，監(jiān)理部將會同時方對承包商管理能力進行評估，并采取相應(yīng)相應(yīng)措施。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（3）關(guān)鍵進度控制節(jié)點的設(shè)置與檢查為實現(xiàn)總目標，應(yīng)該必須設(shè)置幾個中間進度控制目標，以便及時實際進度狀態(tài)。通過階段性目標的實現(xiàn)，從而確保工程總目標的實現(xiàn)，監(jiān)理部將根據(jù)工期要求（包括階段性的要求）、工程施工的合理程序、工程外部環(huán)境等條件，與施工承包商協(xié)商確定若干個關(guān)鍵進度控制節(jié)點，用于指導(dǎo)工程進度的安排與實施。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途監(jiān)理部按月（和按關(guān)鍵節(jié)點計劃時間）檢查、分析實現(xiàn)進度與計劃進度的差異，確定影響進度的主要因素，以監(jiān)理通知單形式向承包商提出改進要求，并對反饋意見進行評估。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途21/71（4）關(guān)鍵材料和設(shè)備的進場時間關(guān)鍵材料和設(shè)備的進場時間，將直接制約著工程進度。因此，材料和設(shè)備的進場時間按進度計劃確定，同時要有一定的提前量。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（5）對承包商的施工程序的合理性進行分析施工項目管理的一個重要原則是：程序不能少，程序不能倒。歷年的工程建設(shè)經(jīng)驗表明，工程建設(shè)必須按科學(xué)程序辦事。違背合理程序的施工，將會事倍功半，因此，監(jiān)理部將會根據(jù)多年的建設(shè)監(jiān)理經(jīng)驗、工程實際情況以及其它因素，綜合確定一個比較優(yōu)化的施工程序，并將意見及進向業(yè)主和承包商進行交流，以便達成各方都認可的施工程序。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（6）組織現(xiàn)場協(xié)會現(xiàn)場協(xié)調(diào)會職能○1協(xié)調(diào)總包不能解決的內(nèi)，外關(guān)系問題；○2上次協(xié)調(diào)會執(zhí)行結(jié)果的檢查；○3現(xiàn)場有關(guān)重大事宜；○4布置下一階段進度目標?，F(xiàn)場協(xié)調(diào)會印發(fā)協(xié)調(diào)會紀要送各方。（7）每周向建設(shè)單位報告有關(guān)工程進度情況，每月定期呈報監(jiān)理月報。具體保證總工期不突破的對策的措施如下： 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○1技術(shù)措施：采用新工藝，縮短工藝時間、減少技術(shù)間歇期、實際平行流水立體叉作業(yè)，對于關(guān)鍵部位如：基礎(chǔ)、主體、建設(shè)裝飾及安裝工程等影響工程工期較大的項目，特別是防止沉降、開裂和 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途滲漏的細部工程，結(jié)構(gòu)與裝修，水、電、消防等系統(tǒng)安裝及調(diào)試的措施和作業(yè)時間，組織各方進行技術(shù)論證，在保證工程質(zhì)量的前提下加快施工進度。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○2組織措施：合理組織，增加作業(yè)隊數(shù)、增加工作人數(shù)、增加工作班次。堅于關(guān)鍵部分的施工，在不增加造價的前提下，選擇專業(yè)施工隊伍進行突擊，壓縮關(guān)鍵工序的作業(yè)時間，以確保工程總工期突破。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○3合同及經(jīng)濟措施：強化施工承包單位的合同意識，將工程進度關(guān)鍵節(jié)點與經(jīng)濟合同緊密結(jié)合，工程進度款支付遵循、質(zhì)量簽證程序，并督促承包單位采取如實行包干獎金、提高計件單價、提高獎金水平等措施。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○4其他配套措施：監(jiān)理根據(jù)工程進展的需要，加強對外聯(lián)絡(luò)，改善外部配合條件及勞動條件、實施強有力的調(diào)度，為工程的順利實施創(chuàng)造良好的周邊環(huán)境。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（8）總進度拖延的補救措施22/71調(diào)整相應(yīng)的施工計劃、材料設(shè)備、獎金供應(yīng)計劃等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡?！?根據(jù)工程總監(jiān)控制計劃的要求，指令施工承包單位重新調(diào)整施工進度計劃，并監(jiān)督其按調(diào)整后的計劃組織實施。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○2按調(diào)整后的施工組織計劃，保證業(yè)主單位供應(yīng)的設(shè)備及材料按時供應(yīng)，督促施工承包單位按設(shè)計后的計劃組織設(shè)備材料進場。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○3加強合同管理，強化施工承包單位的合同意識， 督促施工承包單位履行合同責(zé)任。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○4加強監(jiān)理協(xié)調(diào)工作， 合理組織所有承包單位進行緊密的配合與交叉作業(yè)， 搶回被拖延的工期。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途第六章 工程投資控制一、投資控制目標將整個工程造價控制在建設(shè)單位確定的工程總投資以內(nèi)，嚴格控制工程變更及合同外工作量，并經(jīng)業(yè)主認可，對工程變更及擬采用的施工技術(shù)措施等主動進行多方案經(jīng)濟技術(shù)比較，最大限度控制工程造價。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途二、投資控制方法監(jiān)理進場后將按照設(shè)計文件和施工圖紙及設(shè)計概預(yù)算書，并根據(jù)施工合同確定的合同價款及計算方式確定詳細的分解目標，我們將集中各專業(yè)監(jiān)理人員，協(xié)助業(yè)主全面進行工程的預(yù)算及主要設(shè)備、材料的詢價及工程的發(fā)包工作。我們將對分項按照建筑安裝工程過于規(guī)定的分部、分項分解造價進行有效控制，使總造價目標不突破。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途2.2投資風(fēng)險分析采取對策本項目造價控制風(fēng)險在很大決定于設(shè)計質(zhì)量和隊伍的選擇，造價控制的另一方面是過程中的支付審核和合同外項的發(fā)生，每月的支付審核和計量審核必須是按合同規(guī)定的范圍，合同規(guī)定的計算方法，對質(zhì)量報驗合格進度核簽，防止不合格品計費造成業(yè)主損失。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途三、投資控制措施3.1投資事前控制投資事前控制的目的進行工程造價風(fēng)險預(yù)測，并采取相應(yīng)防范性對策，盡量減少施工單位提出索賠的可能。（1）熟悉設(shè)計圖紙、設(shè)計要求、標底標書，分析合同價構(gòu)成因素。（2）明確工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確造價控制的重點。（3）預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生的索賠的誘因，制定防范對策，減少向業(yè)主索賠的發(fā)生。23/71（4）按合同規(guī)定的條件，如期提交施工現(xiàn)場，使其能如期開工、正常施工、連續(xù)施工，不可違約造成索賠條件。（5）按合同要求、按質(zhì)、按量地供應(yīng)由業(yè)主負責(zé)的材料、設(shè)備到現(xiàn)場，不要違約造成索賠條件。（6）按合同要求，及時提供設(shè)計圖紙等技術(shù)資料，不可違約造成索賠條件。3.2投資事中控制（1）按合同規(guī)定，及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，不要造成違約和對方索賠的條件。（2）施工中主動搞好設(shè)計、材料、設(shè)備、土建、安裝的協(xié)調(diào)、配合，不要造成違約和對方索賠的條件。（3）工程變更、設(shè)計修改要慎重，并經(jīng)監(jiān)理人員評論，同時與建設(shè)單位協(xié)商決定。（4）嚴格按照招標投標文件依照施工合同有關(guān)規(guī)定辦理經(jīng)濟簽證。（5）按合同規(guī)定，及時對已完成工程進度進行統(tǒng)計。（6）檢查、監(jiān)督施工單位執(zhí)行合同情況，使其全面履約。（7）定期向業(yè)主報告工程造價動態(tài)情況。（8）定期、不定期地進行工程費用支出分析，并提出控制工程費用不突破的方案和措施。3.3投資事后控制（1）審核施工單位提交的工程結(jié)算書。（2）公正地處理施工單位提出的索賠。3.4編制獎金使用計劃根據(jù)設(shè)計概預(yù)算及對施工圖紙的估價，或工程發(fā)包后簽定的施工承包合同確定的投資控制目標，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師督促施工承包單位編制并呈報資金使用計劃，或監(jiān)理部編制資金使用計劃呈報建設(shè)單位。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途3.5工程計量及工程款支付措施專業(yè)監(jiān)理工程師嚴格嚴格控制工程計量及工程款支付，按照工程造價工作流程規(guī)定的程序辦理。（1）工程計量○1除工程建設(shè)施工合同有明確的結(jié)算規(guī)定外， 一般每月計量一次，周期為上月26日至當月25日。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○2專業(yè)監(jiān)理工程師收到承包單位在規(guī)定時間內(nèi)提交的《工程款支付申請表》后，確定承包單位配合計量的時間并完成現(xiàn)場計量工作。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○3專業(yè)監(jiān)理工程核實承包單位實際進度后，按合同規(guī)定的工程量審核，審核質(zhì)量簽認情況，對照合同支付條件簽署意見。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途24/71（2）簽署支付憑證○1專業(yè)監(jiān)理工程師在完成工程計量后，根據(jù)工程建設(shè)施工合同預(yù)算清單或合同協(xié)議條款規(guī)定的單價，審核承包單位提交的《工程款支付申請表》簽署審核意見報總監(jiān)理工程師審批。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○2總監(jiān)理工程師審查專業(yè)監(jiān)理工程師計量結(jié)果及工作量計算的準確性，審核無誤后簽暑意見報送建設(shè)單位。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（3）竣工結(jié)算○1工程竣工，專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包單位在施工合同規(guī)定時間內(nèi)提交竣工結(jié)算報告，及時進行審核，簽署意見后報總監(jiān)理工程師。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○2總監(jiān)理工程師對竣工決算價款總額與建設(shè)單位、施工單位進行協(xié)商和協(xié)調(diào)，達成一致意見后簽發(fā)竣工結(jié)算文件和最終的《工程款支付申請表》，如果協(xié)商不一致，則按照合同爭議的調(diào)解工作流程辦理。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○3如竣工結(jié)算由審計部門最終審計，專業(yè)監(jiān)理工程師作為公正的一方，對有爭議的內(nèi)容，進行施工過程實際情況證明，協(xié)助做好審計工作。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途第七章 工程質(zhì)量控制一、質(zhì)量控制目標按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（GB50300-2001）和《建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》規(guī)定，協(xié)助施工單位完成與業(yè)主簽訂合同中約定的質(zhì)量等級。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途二、工程質(zhì)量控制方法2.1質(zhì)量控制原則（1）按有效的設(shè)計文件和國家（行業(yè)）標準進行檢查驗收，強制性標準條文必須嚴格執(zhí)行；（2）定期分析評估施工項目組的質(zhì)量管理體系能否有效運行；（3）監(jiān)理部實行三階段控制法，即事前控制、事中控制、事后控制，強化事前控制；（4）加強過程控制，防患于未燃；（5）質(zhì)量監(jiān)控工作按監(jiān)理部的管理程序進行，程度不能少、程度不能倒，使工作有序化開展；（6）重要工序施工前，項目部應(yīng)申報施工方案，監(jiān)理部編制相應(yīng)的監(jiān)理實施細則；（7）關(guān)鍵工序（質(zhì)量）活動必須在監(jiān)理人員的監(jiān)控下對進行。2.2質(zhì)量控制主要方法（一）事前控制（1）審核承包單位的技術(shù)資質(zhì)對于總包單位的技術(shù)資質(zhì)，已在招標階段進行審查。但總包單位進場后，監(jiān)理單位根據(jù)其投標承諾，核查其項目經(jīng)理和主要管理人員是否與投標所報的一致，其施25/71工單位隊伍是否為該單位所屬。對總包單位通過招標選擇的分包施工單位，需經(jīng)監(jiān)理單位審查認可后，方能進場施工。監(jiān)理單位主要審查是否具有完成工程并確保其質(zhì)量的技術(shù)能力及管理水平。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（2）熟悉設(shè)計文件，技術(shù)規(guī)程及有關(guān)資料，專業(yè)監(jiān)理工程師必須：○1熟讀初步設(shè)計，了解設(shè)計意圖；○2及時、認真地熟悉和自審到手的設(shè)計圖紙；○3與設(shè)計人員加強溝通，對自己尚沒吃透的設(shè)計不能貿(mào)然處之，盡量減少因邊設(shè)計邊施工造成損失的可能性。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○4做到階段出圖前早有預(yù)見，提出多種方案，縮短事前控制時間。熟悉規(guī)程、標準、規(guī)范以及標準版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途設(shè)計和合同文件，與質(zhì)監(jiān)及檢測部門取得聯(lián)系，爭取支持和幫助。（3）加強對進場物資的質(zhì)量驗收○1執(zhí)行材料報驗制：施工承包商必須及時對進場材料（成品半成品）的技術(shù)、質(zhì)保資料報監(jiān)理工程師審核，核查或抽樣復(fù)試合格后方能使用。技術(shù)資料包括材料的品種、規(guī)格、等級、使用說明書（必要時）以及廠家提供的合格證書和進場復(fù)檢報告等。審核重點是材料的品名、規(guī)格、質(zhì)量等級和生產(chǎn)廠家是否符合要求，有保質(zhì)期的產(chǎn)品是否在規(guī)定的時間內(nèi)；品質(zhì)證明書（和/或檢驗報告）上的檢測數(shù)據(jù)是否符合標準的規(guī)定（以及設(shè)計文件）。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○2審核材料生產(chǎn)商資質(zhì)：重要材料生產(chǎn)商的選擇，事先必須經(jīng)過業(yè)主和監(jiān)理工程師的評審，同意后方能向其采購。本項目結(jié)構(gòu)工程使用的水泥、鋼筋、防水材料、商品砼在評審之列，并可根據(jù)實際情況增加評審材料的范圍，但必須提前通知承包商。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○3施工中所有的材料品種、規(guī)格和等級技術(shù)參數(shù)必須符合設(shè)計圖紙規(guī)范的規(guī)定。如材料不符合要求，監(jiān)理工程師應(yīng)及時通知承包商將不符合要求材料清除場外。清退過程，監(jiān)理人員應(yīng)在場見證，確保所有不合格品撤離現(xiàn)場 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○4結(jié)構(gòu)用的鋼筋、水泥、磚、砂、石、商品砼試塊應(yīng)按規(guī)定進行取樣復(fù)試，取樣時，監(jiān)理人員應(yīng)場見證。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途26/71原材料監(jiān)控工作流程版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途材料生產(chǎn)廠家承包商重新需要時采購材料進場材料監(jiān)理見證承包商填報工程材料/構(gòu)配件報驗單不符合要求通知承包商將 監(jiān)理工程師審核材料撤離現(xiàn)場

材料取樣復(fù)檢審核方法：1、調(diào)查了解有關(guān)信息2、材料的外觀檢查3、生產(chǎn)過程監(jiān)控4、取樣復(fù)檢通知承包商可以使用 5、報驗資料審查（4）對工程中永久性使用的設(shè)備及儀表應(yīng)按審批同意的設(shè)計圖紙所明確參數(shù)、 規(guī)格，組織采購和訂貨。這些設(shè)備到場后，均應(yīng)進行開箱檢查，并按所附技術(shù)說明書進行驗收。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（5）認真審查施工單位提交的施工組織設(shè)計和施工方案監(jiān)理單位各專業(yè)監(jiān)理人員要對施工單位提交的施工組織設(shè)計和方案進行認真的審查，重點是技術(shù)措施是否可靠，各專業(yè)工種的交叉搭接是否合理、資源供應(yīng)是否滿足、可靠，在本工程現(xiàn)有的環(huán)境下是否具有可操作性等，要避免不必要的趕工及措施費的發(fā)生。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（6）對工程中擬采用的新材料、新結(jié)構(gòu)、施工新工藝、新技術(shù)，均應(yīng)審核其技術(shù)鑒定書。未經(jīng)驗或無技術(shù)鑒定書的新工藝、新技術(shù)，新結(jié)構(gòu)不得在工程中應(yīng)用。（7）檢查復(fù)核施工現(xiàn)場的測量標準、建筑物定位放線以及高程水準點。特點是對兩個施工單位在前后工序交接過程中，要加強檢查軸線、標高的交接和銜接，并具備清楚、完善的手續(xù)。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途27/71（8）督促、協(xié)助承包單位完善質(zhì)量體系和現(xiàn)場質(zhì)量管理制度。包括完善計量和質(zhì)量檢測技術(shù)和手段、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗制度，統(tǒng)計報表制度和質(zhì)量事故報告及處理制度等。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（9）把好開工關(guān)監(jiān)理單位在工程開工前，要對施工單位的現(xiàn)場各項施工準備進行檢查。如對工程質(zhì)量有重大影響的施工機械、設(shè)備、施工單位應(yīng)提供技術(shù)性能報告，不符合質(zhì)量要求的不得使用，開工前已對工程進行了設(shè)計交底和圖紙會審，即將使用的材料已按規(guī)定要求進行了檢驗，進場設(shè)備數(shù)時、性能滿足施工要求，現(xiàn)場各項施工準備充分和完善或滿足一定要求后，總監(jiān)理工程師會商業(yè)主后發(fā)布開工令。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途2.3質(zhì)量控制主要方法（二）事中控制（1）強化工序質(zhì)量的檢查驗收工序質(zhì)量的控制就是對工序活動條件的質(zhì)量控制和對工序活動效果的質(zhì)量控制，為此，監(jiān)理單位將事前制定工序質(zhì)量控制流程，當施工單位每道工序完成后，應(yīng)根據(jù)要求進行自檢，合格后填報《報驗申請表》。專業(yè)監(jiān)理工程師在收到《報驗申請表》后，根據(jù)監(jiān)理旁站人員的巡視和檢查意見，立即對待檢驗的工序進行現(xiàn)場檢查，并根據(jù)規(guī)范要求，對保證資料進行核查。監(jiān)理單位檢驗合格并經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師簽署認可后方可進行下道工序施工。反之，責(zé)令施工單位返工。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（2）有針對性地設(shè)置質(zhì)量控制點：工程施工中專業(yè)監(jiān)理工程師對影響工程質(zhì)量的需要控制的重點或關(guān)鍵部位，或薄弱環(huán)節(jié)將設(shè)置質(zhì)量控制點，針對可能造成質(zhì)量隱患的原因，采取措施加以預(yù)控。同時要求承包單位要報關(guān)鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施，并經(jīng)監(jiān)理審核同意及簽認。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（3）強化對隱蔽工程的質(zhì)量檢查、驗收：需被其它工序施工所隱蔽的分項、分部工程，在施工過程中監(jiān)理人員將對其工序進行檢查；施工完成后對需要隱蔽的部位進行檢查，如基礎(chǔ)施工前對地基的檢查與驗收，主體結(jié)構(gòu)施工對基礎(chǔ)質(zhì)量的檢查和驗收；砼澆筑前對鋼筋、模板的檢查；裝飾施工前對主體結(jié)構(gòu)的檢查等。 必須先由施工單位進行自檢， 檢驗合格后，填報《報驗申請表》，并隨同“隱蔽工程檢查記錄”報送監(jiān)理單位，專業(yè)監(jiān)理工程師將對質(zhì)保資料和現(xiàn)場施工質(zhì)量進行核查和檢驗，合格后簽署認可并同意隱蔽。反之，責(zé)令施工單位整改或返工。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（4）對施工現(xiàn)場進行巡視、平行檢驗和旁站跟蹤檢查在施工過程中，專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員將隨時、有目的地進行巡視和旁站檢查，28/71及時解決和糾正施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。對重要的工程部位或工序，專業(yè)監(jiān)理工程師將親自試驗或取樣送檢，如測定砼的坍落度、配合比；制作砼（砂漿）試塊；對鋼筋焊接接頭取樣以及施工質(zhì)量，設(shè)備安裝和各類管道安裝的調(diào)試與試壓等進行平行檢驗。對所發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)口頭通知施工單位改正， 然后由專業(yè)監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》，責(zé)令施工單位整改，整改結(jié)果書面回復(fù)監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理再次復(fù)查合格后方能繼續(xù)施工。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（5）分部（子分部）工程驗收施工單位在某一分部（子分部）的全部分項工程完成后，應(yīng)由總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目專業(yè)負責(zé)人）組織施工單位（含分包單位）項目經(jīng)理和有關(guān)勘察單位、設(shè)計單位項目負責(zé)人進行驗收。首先，分部（子分部）工程的各分項工程必須已經(jīng)驗收合格且相應(yīng)的質(zhì)量控制資料文件必須完整、真實；涉及安全和使用功能的地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、有關(guān)安全及重要功能的安裝分部工程應(yīng)進行有關(guān)見證取樣試驗或抽樣檢測，其結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定；觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求，對地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)兩個分部，監(jiān)理機構(gòu)將提交質(zhì)量評估報告。驗收完成后，各參驗單位應(yīng)共同簽署驗收意見。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（6）按合同行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下列情況之者，總監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位立即停工整改?！?施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出后施工仍不采取改時措施；或者采取的改進措施不力，還未使質(zhì)量狀況好轉(zhuǎn)趨勢者；版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○2未經(jīng)檢驗就進行下道工序或隱蔽作業(yè)， 未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員查驗自行封閉、掩蓋者；版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途○3對已發(fā)生的質(zhì)量事故未進行處理和提出有效的改進措施就繼續(xù)作業(yè)者○4擅自變更設(shè)計圖紙進行施工者；○5使用未經(jīng)認可和批準的材料或擅自替換、變更工程材料者；○6擅自將工程轉(zhuǎn)包或擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者；○7沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者；○8其它監(jiān)理工程師認為必須停工整頓者。監(jiān)理部要求施工單位暫停施工必須填寫《工程暫停令》，并要求施工單位按照質(zhì)量事故處理程序?qū)|(zhì)量問題進行處理，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師審（檢）查認可后，施工單位填寫《工程開工/復(fù)工報審表》，總監(jiān)理工程簽認《復(fù)工指令》。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（7）利用數(shù)理統(tǒng)計方法對質(zhì)量進行控制根據(jù)施工過程中監(jiān)理工程師收集的一系質(zhì)量數(shù)據(jù)（如砼強度、成型后砼構(gòu)件的截29/71面尺寸、砌體質(zhì)量、鋼筋焊接檢驗、供電、供水設(shè)備安裝、各類管道安裝等檢測與調(diào)試等），對此進行整理、統(tǒng)計分析，找出質(zhì)量波動的規(guī)律。進而判斷質(zhì)量狀況， 。找出質(zhì)量問題和分析影響質(zhì)量的原因，最終制定改進質(zhì)量的對策和措施。通常我們采用管理圖法和直方圖法，定期統(tǒng)計分析來加強工程的質(zhì)量控制。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（8）行使質(zhì)量否決權(quán)監(jiān)理單位對施工單位工程進度款的支付申請，所申請支付項目的質(zhì)量簽證單必須隨支付申請一同申報，只有那些已經(jīng)監(jiān)理工程師簽署質(zhì)量認證意見且已達合格或達到合同規(guī)定的質(zhì)量等級的項目，總監(jiān)理工程師才能按合同明確的支付要求簽署支付意見。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途2.4質(zhì)量控制主要方法（三）事后控制（1）當施工單位提出對單位工程進行初驗時，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)檢查：工程是否達到交驗條件，各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按照設(shè)計圖紙、規(guī)范、標準和施工承包合同所明確的要求對各專業(yè)工程的質(zhì)量情況和使用功能及觀感質(zhì)量進行全面檢查。對發(fā)現(xiàn)影響竣工驗收的問題（質(zhì)量、未完項目等）簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》要求承包單位進行整改。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途功能試驗是否完成，對基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑防滲漏以及水、電、設(shè)備等需進行安全和功能檢驗的項目，監(jiān)理工程師應(yīng)督促施工單位及進進行檢驗（調(diào)試），專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)認真審閱檢驗（調(diào)試）報告，并對重要項目與施工單位共同檢驗（調(diào)試），必要時應(yīng)請業(yè)主與設(shè)計單位、設(shè)備、儀表供貨廠家代表共同參加。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途當上述檢查完成并符合要求后，監(jiān)理單位與施工單位各專業(yè)人員共同對工程進行初驗，初驗通過后，由施工單位提出驗收申請報有關(guān)各方并提交全部竣工資料和竣工圖。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（2）審查竣工資料和竣工圖紙對施工單位提交的竣工資料、專業(yè)監(jiān)理工程師要對照施工過程中的監(jiān)理資料逐一認真審查和驗證，重點是資料齊全、真實清楚、手續(xù)完善，分項、分部工程劃分合理。對竣工圖的審查重點是施工過程所發(fā)生的設(shè)計變更和工地洽商是否已包括到竣工圖中，竣工圖是否完整等。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（3）竣工驗收及質(zhì)量評估專業(yè)監(jiān)理工程師在審查、核驗施工單位所提交的竣工資料和竣工圖并認可后， 同時整理監(jiān)理資料。根據(jù)兩套資料對工程質(zhì)量進行分析、評估，最終拿出監(jiān)理單位對該工程的質(zhì)量評估意見，并提交業(yè)主《工程質(zhì)量評估報告》 ，供建設(shè)單位及質(zhì)量監(jiān)督部門進行竣工驗收時核查?？偙O(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師將及時、認真地參加業(yè)30/71主組織的驗收工作，全面、公正、準確地提供驗收依據(jù)和發(fā)表驗收意見。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（4）質(zhì)量的整改完善對驗收中提出的需要整改或完善的質(zhì)量問題， 監(jiān)理將按規(guī)定的時間和要求督促施工單位進行整改或完善。對設(shè)計單位提出的需要進行局部修改的，應(yīng)按要求進行修改。上述工作完成后，由建設(shè)、監(jiān)理、施工和設(shè)計單位共同在工程質(zhì)量竣工驗收記錄上簽字，并認定綜合驗收結(jié)論。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（5）質(zhì)量事故的處理對施工中發(fā)生的質(zhì)量事故，專業(yè)監(jiān)理工程師要首先督促施工單位停止繼續(xù)施工，責(zé)令施工單位分析原因，根據(jù)事故的不同情況、不同性質(zhì)和不同程度提出處理辦法，并寫出書面報告，按有關(guān)規(guī)定上報處理。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途對可以通過返修彌補的質(zhì)量缺陷，專業(yè)監(jiān)理工程師對處理辦法審核認可后，批復(fù)施工單位處理，處理結(jié)果重新驗收。對需要返工處理或加固補強的質(zhì)量問題，施工單位提出的處理意見應(yīng)與業(yè)主與設(shè)計單位研究，由設(shè)計單位提出處理方案、批復(fù)施工單位處理，處理結(jié)果應(yīng)重新驗收。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途三、工程質(zhì)量控制措施3.1督促承包商及分包商建立完善的質(zhì)量體系施工單位的質(zhì)量保證體系是完善以及能否有效運行，是保證工程質(zhì)量的重要因素，也是我們重點監(jiān)控對象。工程開工前，項目總監(jiān)會同專業(yè)監(jiān)理工程師對承包商（項目組）的質(zhì)量管理體系進行評估，評估時可以從下列幾個方面進行考察： 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（1）項目組的質(zhì)量管理機構(gòu)是否明確建立（應(yīng)以書面形式報送監(jiān)理部） ，相應(yīng)的人員是否到位，職責(zé)分工是明確； 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途（2）“人、機、料、法、環(huán)”五個因素是否能有效保證工程質(zhì)量；（3）施工過程是否執(zhí)行分級檢查驗收制度；（4）監(jiān)理部發(fā)出的整改通知（口頭或書面形式）是否得到有效執(zhí)行；（5）施工各環(huán)節(jié)是否處于受控狀態(tài)；（6）施工的實體質(zhì)量是否在逐步提高。當發(fā)現(xiàn)承包商的質(zhì)保體系不完善或不能有效運行時，應(yīng)及時要求施工單位進行整改。如果因質(zhì)保體系不健全而導(dǎo)致施工質(zhì)量有下滑趨勢，可以向施工單位發(fā)出停工令，直至達到有效改正。 版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途3.2建立質(zhì)量控制體系監(jiān)理單位對質(zhì)量實行監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師三級把關(guān)制度。監(jiān)理員在施工現(xiàn)場不間斷巡視和檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時報告和記錄；專業(yè)監(jiān)理工程師要31/71隨時和有重點的對現(xiàn)場進行抽查，并在有關(guān)質(zhì)量方面的報驗單上簽字；總監(jiān)工程師同樣隨時對現(xiàn)場進行巡查和抽驗，并督促施工單位和監(jiān)理人員加強質(zhì)量控制，對各種工