渠道高級認(rèn)證知識培訓(xùn)之無線管理

無線管理培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)無線需求1、了解當(dāng)前無線環(huán)境存在的問題，及AC合入無線后給客戶帶來的價值授權(quán)與部署1、掌握AC哪些部署模式支持無線AP發(fā)現(xiàn)與激活1、掌握AP發(fā)現(xiàn)與激活過程無線模塊與AC模塊交互過程1、了解無線與AC模塊的交互過程無線網(wǎng)絡(luò)配置1、掌握無線配置，并能根據(jù)實(shí)際環(huán)境配置開放式無線網(wǎng)絡(luò)及個人無線網(wǎng)絡(luò)并達(dá)到效果上網(wǎng)策略與流控策略關(guān)聯(lián)SSID1、掌握上網(wǎng)策略和流控策略對無線網(wǎng)絡(luò)的生效方式無線需求1PART3商戶顧客1、無線需求無線接入，上網(wǎng)數(shù)據(jù)分析建設(shè)良好的溝通橋梁便捷、快速地暢游體驗(yàn)快速、便捷的上網(wǎng)接入安全、高速的上網(wǎng)體驗(yàn)簡單、易用的精準(zhǔn)營銷用戶信息收集與挖掘推送商戶廣告信息無線是現(xiàn)在IT建設(shè)的熱點(diǎn)，為了方便員工辦公及客戶上網(wǎng)，越來越多的企業(yè)、商戶開始部署無線。2、存在問題當(dāng)前無線使用存在的問題無線上網(wǎng)缺乏管控對無線缺乏管理，只能做到接入和訪問控制，對上網(wǎng)行為缺乏管控成本高組網(wǎng)耗時，需同時管理wac眾多AP管理麻煩，管理成本高認(rèn)證授權(quán)單一認(rèn)證單一，多用戶授權(quán)不方便區(qū)分無價值免費(fèi)wifi基本沒有帶來價值商戶顧客

ACSG6.0版本合入無線控制功能給我們帶來什么價值？？

組網(wǎng)方便：已經(jīng)購買AC的客戶。這些客戶只需要升級下軟件，再購買幾個AP，就可以快速組建無線網(wǎng)絡(luò)

降低成本：AC合入無線功能，無需購買WAC,減少了企業(yè)IT管理成本

認(rèn)證授權(quán)多樣化：二維碼認(rèn)證，微信認(rèn)證，短信認(rèn)證,WEB認(rèn)證....

無線數(shù)據(jù)可安全管控：利用AC的上網(wǎng)控制功能，可分析無線上網(wǎng)的數(shù)據(jù)提供給商戶做數(shù)據(jù)收集?？杉尤隨C集中管理授權(quán)與部署2PART76.0版本開始，有無線功能，通過序列號授權(quán)激活1.授權(quán)AP外觀AP后面板后視圖從左到右依次說明：電源口：48VDC的直流電源，配備電源適配器，接入110~230V電壓范圍，Console：控制口，用于工程師調(diào)試。LAN：出廠默認(rèn)dhcp獲取地址，支持PoE（PoweroverEthernet）供電Reset：重置按鈕，長按RESET按鈕5-15秒，除了power燈以外，所有燈都會滅一段時間，然后AP會重啟，并恢復(fù)默認(rèn)出廠配置AP前面板前視圖從左到右依次說明：

『WLAN2G』：當(dāng)AP有啟用2G頻段的網(wǎng)絡(luò)時，此標(biāo)識燈會亮起來『WLAN5G』：當(dāng)AP有啟用5G頻段的網(wǎng)絡(luò)時，此標(biāo)識燈會亮起來『STATUS』：AP狀態(tài)燈，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)時會閃爍『POWER』：電源燈，接上電源就會亮起來。雙頻

AC使用無線功能時，支持的部署模式有路由和網(wǎng)橋，不支持多機(jī)，雙機(jī)，旁路，單臂及AC和WAC(深信服無線控制器)混合部署場景。

路由2.部署

網(wǎng)橋LanLanLanLanAPAP

AP接入網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,AP是否需要做配置？有無WEB登錄界面？

①AP發(fā)現(xiàn)AC②AC下發(fā)配置給APAP無需配置AP發(fā)現(xiàn)與激活3PART14APACDHCPserver1、獲取ip地址、DNSserver地址2、DNS解析經(jīng)過設(shè)備，AC攔截此解析返回的地址給ap實(shí)現(xiàn)激活4、AP發(fā)送二層廣播發(fā)現(xiàn)請求3、AP向AC

UDP7777發(fā)送單播請求

部署完AC和AP后，緊接的過程是AP發(fā)現(xiàn)與激活。AP發(fā)現(xiàn)與激活，對用戶是完全透明的，程序自動完成。無需手動激活。注意：由于AC作為DHCP服務(wù)器不支持option43字段，AC作為DHCP服務(wù)器不支持這種方式AP發(fā)現(xiàn)并激活后，默認(rèn)以ｍac地址作為用戶名，加入默認(rèn)組，在無線狀態(tài)和接入點(diǎn)管理可以看到AP狀態(tài)，如下圖：無線模塊與AC模塊交互4PART17AC模塊無線模塊交換機(jī)APAPAC6.0③④⑤①AP發(fā)現(xiàn)AC②AC配置無線SSID等配置，自動下發(fā)給AP③終端通過無線網(wǎng)絡(luò)接入AP④終端通過密碼認(rèn)證，二維碼認(rèn)證或無需認(rèn)證等通過無線認(rèn)證⑤無線模塊發(fā)送認(rèn)證信息給AC，終端從AC認(rèn)證上線無線相關(guān)配置①②無線網(wǎng)絡(luò)配置5PART19開放式無線網(wǎng)絡(luò)WPA-PSK/WPA2-PSK（個人）WPA/WPA2（企業(yè)）密碼認(rèn)證二維碼認(rèn)證無需認(rèn)證密碼認(rèn)證二維碼認(rèn)證無需認(rèn)證本地用戶Radius中繼無線網(wǎng)絡(luò)1.開放式無線網(wǎng)絡(luò)開放式無線網(wǎng)絡(luò)指終端接入AP不受限制，不需要授權(quán)，安全性低，一般適用安全性要求不高的客戶。開放式無線網(wǎng)絡(luò)共有三種認(rèn)證方式，密碼認(rèn)證，二維碼審核和無需認(rèn)證1.1開放式+密碼認(rèn)證如果客戶需求，實(shí)名上網(wǎng)，則可以選用此認(rèn)證方式。智能終端接入AP，不需要授權(quán)，但上網(wǎng)時會彈portal頁面，要求認(rèn)證后才可以上網(wǎng)。如下圖。1.開放式+密碼認(rèn)證配置該無線網(wǎng)絡(luò)在哪些ap上創(chuàng)建終端打開網(wǎng)頁的認(rèn)證方式，可選密碼認(rèn)證，二維碼，無需認(rèn)證可選本地用戶、第三方服務(wù)器可以設(shè)置允許通過無線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證的用戶范圍，可以選擇AC中的組接入AP無線網(wǎng)絡(luò)時不需要驗(yàn)證，打開網(wǎng)頁時需要認(rèn)證，如下圖2.開放式+密碼認(rèn)證效果移動終端接入無線網(wǎng)絡(luò)后，在“接入用戶”列表可以查到當(dāng)前接入用戶狀態(tài)移動終端接入無線通過AC無線模塊認(rèn)證后，會同時發(fā)送認(rèn)證信息給AC認(rèn)證模塊，通過AC的認(rèn)證，如下圖所示AC在線用戶管理1.2開放式+二維碼審核開放式+二維碼審核認(rèn)證方式適用訪客上網(wǎng)，當(dāng)訪客需要接入外網(wǎng)時，接待人（即審核人）掃描二維碼后，訪客即可上網(wǎng)。認(rèn)證方式：選擇二維碼審核審核人：指定具有審核上網(wǎng)權(quán)限的個人或組。審核人必須先通過認(rèn)證。企業(yè)、商戶營銷需求

需成本低廉、營銷定位精準(zhǔn)、互動性強(qiáng)的營銷推廣方式

互動性強(qiáng)可節(jié)約人力成本

營銷廣告推廣

定位精確，關(guān)注者都是潛在消費(fèi)者

微信應(yīng)用趨勢越來越多的企業(yè)、商戶選擇微信公眾號來做推廣?。∪绾瓮茝V微信公眾號？能否讓wifi發(fā)揮價值，想獲取上網(wǎng)權(quán)限必須關(guān)注公眾號？無線能否結(jié)合微信認(rèn)證？1.3開放式+無需認(rèn)證

開放式+無需認(rèn)證認(rèn)證方式指的是終端接入AP及AC無線模塊不需要認(rèn)證，但終端用戶上網(wǎng)會受AC認(rèn)證策略的影響?？蛻粜枨鬅o線結(jié)合微信認(rèn)證可以使用此種認(rèn)證方案！AC認(rèn)證策略配置為微信認(rèn)證。配置步驟1.【無線配置】—新建開放式無線網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)證方式選擇無需認(rèn)證2.【用戶認(rèn)證與管理】—【認(rèn)證策略】—新建認(rèn)證策略，認(rèn)證方式選擇微信認(rèn)證3.【用戶認(rèn)證與管理】—【外部認(rèn)證服務(wù)器】—選擇微信認(rèn)證的認(rèn)證方案，配置相應(yīng)的信息4.【用戶認(rèn)證與管理】—【認(rèn)證頁面定制】—修改關(guān)注微信公眾號的提示為客戶的微信公眾號開放式無線網(wǎng)絡(luò)，終端接入AP無限制，安全性低如何對接入用戶進(jìn)行接入驗(yàn)證并保證用戶數(shù)據(jù)的安全？2.WPA-PSK/WPA2-PSK（個人）無線網(wǎng)絡(luò)

WPA-PSK/WPA2-PSK（個人）無線網(wǎng)絡(luò)，此無線網(wǎng)絡(luò)要求接入AP時提供統(tǒng)一的預(yù)共享密鑰才能接入，具有一定的安全性。終端接入無線網(wǎng)絡(luò)訪問互聯(lián)網(wǎng)同樣有密碼認(rèn)證，二維碼審核和無需認(rèn)證三種認(rèn)證方式。3.WPA/WPA2（企業(yè)）無線網(wǎng)絡(luò)WPA/WPA2-企業(yè)方式，每一個用戶都使用獨(dú)立的憑證（用戶名、密碼，或者證書），安全性最高。手機(jī)效果

上網(wǎng)策略與流控策略關(guān)聯(lián)SSID6PART38終端接入無線網(wǎng)絡(luò)后，AC上網(wǎng)策略及流控策略不僅可以和用戶關(guān)聯(lián)，同樣可以和SSID關(guān)聯(lián)。總結(jié)7PART40

AC合入無線功能，三種無線網(wǎng)絡(luò)及其認(rèn)證對比如下:

無線網(wǎng)絡(luò)接入AP(二層認(rèn)證)上網(wǎng)認(rèn)證方式（三層認(rèn)證）密碼認(rèn)證

二維碼認(rèn)證無需認(rèn)證開放式無線網(wǎng)絡(luò)無接入密鑰本地,第三方有匹配AC認(rèn)證策略WPA-PSK/WPA2-PSK(個人)所有終端使用統(tǒng)一密鑰本地,第三方有和AC認(rèn)證策略無關(guān)WPA/WPA2（企業(yè)）需要獨(dú)立的用戶名密碼認(rèn)證本地,radius中繼無無1、AC合入無線功能后，手機(jī)接入無線使用微信認(rèn)證，如何實(shí)現(xiàn)？問題思考Tel:400-630-6430Email:support@百萬客戶大拜訪44一、課程目的

1、持續(xù)推動主顧300（讓業(yè)務(wù)員有機(jī)會做）

2、每天完成7+3拜訪（讓業(yè)務(wù)員愿意做）

3、熟練掌握拜訪技巧（讓業(yè)務(wù)員會做）二、過程：三、內(nèi)容1、理念篇--知道和不知道？2、拜訪篇--心動不如行動3、話術(shù)篇--完美的拜訪是設(shè)計出來的45

理念篇知道和不知道？46猜中彩47人類最大的恐懼來自于未知世界的無知不知道是一種危機(jī)，一種威脅，一種恐懼。理念之一：

48不知道的兩種表現(xiàn)形式？？49（1）你曾拜訪過的客戶中，是否有各種不同的客戶性格類型？（2）你是否經(jīng)常變換不同的推銷策略？（3）你的推銷模式的成交率是多少？（4）失敗的原因是客戶？你？還是推銷方式？你知道還是不知道？業(yè)務(wù)員的不知道50愛人同志51理念之二：

不知道是客觀存在的，是認(rèn)識事物的開始52

生活中對待不知道的幾種態(tài)度：（1）不知道等于不存在；（沒市場，沒客戶）（2）不知道等于無所謂；（沒問題，沒關(guān)系，沒辦法）（3）不知道等于想知道，好奇并積極的探索！53理念之三：

人的進(jìn)步就在于不斷的減少不知道業(yè)務(wù)員的進(jìn)步就在于將自己和對客戶的不知道變成知道54

理念之四：

傭金的兌現(xiàn)來自于拜訪55理念之五心動不如行動56結(jié)論：除非你去做拜訪，否則永遠(yuǎn)你都處在不知道的狀態(tài)當(dāng)中煩惱、恐懼和壓力皆因此而生。57

拜訪篇心動不如行動58丑媳婦怕見公婆一、沒信心（1）對自己沒信心信心是拜訪出來的恐懼來自動作的陌生，而不是來自動作的難度（2）對新條款沒信心不好的條款在我心里，而不是在客戶眼中（3）對公司沒信心事實(shí)勝于雄辯二、懶惰59推銷員必備四大素質(zhì)1、自信充滿魔力2、熱情打動顧客3、堅韌導(dǎo)向成功4、勇氣突破障礙

這是行動的起點(diǎn)60成功拜訪源于計劃明確行為的目的按預(yù)計程序執(zhí)行設(shè)計友善的氣氛61拜訪五要素何時何事何人何種方法何種理由成功的拜訪要以充足的準(zhǔn)備為前提。62

話術(shù)篇完善的拜訪是設(shè)計出來的63

使用電話的好處節(jié)省時間省時省力，提高效率消除拒絕的恐懼容易見到準(zhǔn)主顧使準(zhǔn)主顧有心理準(zhǔn)備64

電話的用途溝通信息（告知職業(yè)）聯(lián)絡(luò)情感約見商品簡介65約見約見的目的就是獲得面談的機(jī)會66

一九八四年，麥當(dāng)勞奇跡的創(chuàng)造者雷·克羅克與世長辭。在麥當(dāng)勞總部懸掛著克羅克的座佑銘。在世界上，毅力是不可替代的；才能無法代替它，------

有才能的卻失敗，就是蠢才；天才無法代替它，------

沒有報酬的天才只是個蠢才；教育無法代替它，------

世界上到處是受過教育的廢物；只有毅力和決心，才是無所不能的。67如何設(shè)計自己的人生？沒有確立目標(biāo)的航船，

永遠(yuǎn)不會有順風(fēng)！68電話流程實(shí)例自我介紹---是楊秀玉小姐嗎？你好，（不好意思打擾您了）我是平安保險公司的黃華…運(yùn)用介紹---您的朋友蔣明強(qiáng)總經(jīng)理向我介紹您的……簡單恭維---他說您為人熱情又客氣，家庭事業(yè)都很順心……引起興趣---上星期我為蔣總設(shè)計了一份家庭保險計劃，即有儲蓄紅利又有醫(yī)療保險，并建議我給您看一下……排除異議---那沒關(guān)系……約請見面---楊小姐，很想跟您交個朋友（見個面），您看您今天晚上還是明天下午呢？再次見