企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)的初步方案模板

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)的初步方案資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)的初步方案很多企業(yè)開始真正的引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機制,建立培訓(xùn)工作小組或者企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。培訓(xùn)在企業(yè)管理、人員儲備、解決實際問題上發(fā)揮著不可低估的作用。但要將一個陌生的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機制引入到企業(yè)的各個環(huán)節(jié),發(fā)揮培訓(xùn)的作用需要公司上下同欲的共同努力。以下是我對建立和啟動培訓(xùn)機制的初步方案。

培訓(xùn)小組

培訓(xùn)小組是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)機構(gòu),是培訓(xùn)工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估的工作小組。小組包括公司培訓(xùn)管理員、部門培訓(xùn)兼職管理員、授權(quán)培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機構(gòu)就是為了很好的開展培訓(xùn)工作,發(fā)揮全體人員的智慧,調(diào)動大家的積極性,使培訓(xùn)深入到每個部門,每個崗位,得到全體人員的重視。培訓(xùn)絕對不是某一個人的工作,接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個管理人員的工作職責(zé)。

公司培訓(xùn)管理員:依據(jù)公司規(guī)模確定人數(shù),能夠暫定一名。培訓(xùn)管理員是培訓(xùn)工作小組唯一的專職常設(shè)人員,她有以下工作職責(zé):

1.擬訂公司全年培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。

2.組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動。

3.組織并擬訂公司講授講師授權(quán)計劃和方案。

4.建立培訓(xùn)管理制度,制定培訓(xùn)積分表。

5.收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫,定期進(jìn)行修改和整理。

6.每半年進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估。

7.召集培訓(xùn)小組成員進(jìn)行授課技巧培訓(xùn)、教案整理工作。

8.幫助并監(jiān)督部門培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況,每季度對部門培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)評估。

9.配合公司領(lǐng)導(dǎo)以及實際需求執(zhí)行其它培訓(xùn)工作。

10.聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機構(gòu)、引入外部培訓(xùn)講師以及執(zhí)行外派培訓(xùn)。

11.其它領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

部門培訓(xùn)兼職管理員:每個部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。具體工作職責(zé)如下。

1.擬訂部門月度培訓(xùn)計劃。

2.組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作。

3.收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材。

4.每季度進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評估。

5.貫徹執(zhí)行培訓(xùn)小組管理員下達(dá)的其它工作。

講師授權(quán)

講師是公司進(jìn)行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師只能為我們帶來新的思維,但需要我們的融合,必定外部講師不是特別熟悉公司自身的情況。內(nèi)部講師是最了解公司的情況的,內(nèi)部講師能夠?qū)⒆约旱墓ぷ餍牡煤芎玫呐c實際問題結(jié)合起來,這也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升的自己的一次機會。任何一個企業(yè)里面都有很多優(yōu)秀的人員,我們需要把她們開發(fā)出來,發(fā)揮她更大的潛能。當(dāng)然,獲得授權(quán)的講師既是一種榮譽也是一種責(zé)任。

1.選擇人員。優(yōu)秀的員工,每個部門經(jīng)理和主管都是我們培訓(xùn)小組的選擇對象。因為她們除了有豐富的工作經(jīng)驗以外,培訓(xùn)應(yīng)該是她們展開工作的手段,更是一種必須的工作職責(zé)。

2.分配課題。一個企業(yè)有很多的工種,有的相對專業(yè)但彼此有是相同的,因此課程除了部門以外完全能夠讓全體人員分享。比如市調(diào)就能夠讓采購或者銷售主管去編寫課程,而銷售技巧就能夠由銷售顧問去完成,有的員工在客戶服務(wù)上比較優(yōu)秀就讓她來給大家分享客戶服務(wù)的經(jīng)驗,而中高層管理人員就能夠編寫管理藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、團隊建設(shè)方面的課程。這樣強行的將課程分配下去,讓即將準(zhǔn)備授權(quán)的講師準(zhǔn)備教材,經(jīng)過試講即可。

3.授權(quán)講師管理。部門負(fù)責(zé)人以上人員以及專、兼職培訓(xùn)管理員必須獲得一門課程的授權(quán),課題能夠由自己決定也能夠由培訓(xùn)小組指定。所有授權(quán)講師全面的授課時間不低于10小時。當(dāng)然也包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員,她們也必須完成全年10小時的授課時間。

4.課程授權(quán)獎勵。授權(quán)只是某項課程的授權(quán),經(jīng)過授權(quán)的講師公司應(yīng)該給予獎勵,而按規(guī)定必須獲得授權(quán)但沒有得到授權(quán)的人員應(yīng)該給予懲罰。同時鼓勵大家多獲得授權(quán),歡迎大家隨時準(zhǔn)備課程去獲取授權(quán)。

5.每位授權(quán)講師在獲得授權(quán)的第二年必須重新編寫新課題獲得更多的授權(quán)。

培訓(xùn)積分制

培訓(xùn)積分制度是保障培訓(xùn)工作能夠順利進(jìn)行的制度,培訓(xùn)積分的建立要求全員必須積極參與培訓(xùn)活動,獲得積分,為自己的成長、提升提供有力的佐證。

1.規(guī)定課程的得分系數(shù)。將要舉行的課程依據(jù)重要程度規(guī)定相應(yīng)的得分系數(shù),每個全過程參加的人員都能夠獲得積分。

2.規(guī)定得分要求。即正式員工全年必須獲得**的積分,達(dá)不到要求的扣除部分年底獎金等。要提升職務(wù),必須在前12個月獲得**的積分,否則不能提升。

3.規(guī)定聽課時間。每年每人必須聽**時間的課,否則培訓(xùn)管理人員工作不合格。培訓(xùn)與考核

接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要手段,但同時也是每個人員的工作職責(zé),因此培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。

1.專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核。A.培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況;B.培訓(xùn)執(zhí)行時間;C.講師授權(quán)情況;D.培訓(xùn)積分;E.培訓(xùn)計劃與總結(jié);F.培訓(xùn)效果評估與需求調(diào)查;G.對部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控;H.培訓(xùn)課程的開發(fā);I.培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。

2.考核的方面。部門主管以上人員:A.獲得幾門授課;B.上課時間;C.聽課時間;D.培訓(xùn)重視程度E.培訓(xùn)積分等。普通員工:A.培訓(xùn)出勤率;B.聽課時間;C.培訓(xùn)積分等。

3.部門經(jīng)理考核。A.部門內(nèi)部獲得授權(quán)的講師數(shù)和課程數(shù);B.上課時間;C.培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度;D.培訓(xùn)積分等。

培訓(xùn)的延伸

為了達(dá)到培訓(xùn)的綜合效果,拓寬培訓(xùn)的方式,公司能夠采取多種多樣的培訓(xùn)課程。如雙向交流、開放行動、外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)、崗位輪換等。

雙向交流:為了更多的了解其它部門其它公司的運作情況,提升團隊的凝聚力,能夠?qū)⒉糠謫T工階段性的安排到其它相關(guān)部門以及其它兄弟公司進(jìn)行雙向交流,學(xué)習(xí)和熟悉其它部門的操作,使之提高自己的能力,增強團隊凝聚力,提升部門工作的協(xié)作程度。交流人員交流完畢以后必須進(jìn)行雙向交流報告,與大家分享自己的工作體會等。

開放行動:不定期的組織部分人員進(jìn)行同行學(xué)習(xí)與考察工作。例如有計劃的安排人員考察成都部分樓盤等,結(jié)束以后進(jìn)行開放行動討論會。

外派培訓(xùn):外部機構(gòu)經(jīng)常會舉行很多相關(guān)的培訓(xùn)課程,企業(yè)能夠依據(jù)自己的需要參加,參加者結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)舉行外派培訓(xùn)報告會。

外聘培訓(xùn):適當(dāng)?shù)囊肫髽I(yè)外部講師進(jìn)行培訓(xùn),引入外部大腦,開拓企業(yè)人員的思維,使企業(yè)的工作跟進(jìn)社會的先進(jìn)管理模式。

崗位輪換:為了協(xié)同作戰(zhàn)的需要,將擬轉(zhuǎn)崗的人員進(jìn)行崗位輪換。如將采購部的轉(zhuǎn)入工程部工作,使之更多的了解工程部的工作,將采購與工程工作很好的結(jié)合起來。這將增強不同部門之間的同理心,提高協(xié)作精神。

凡此種種,培訓(xùn)的方式和方法能夠進(jìn)行更多的延伸。

培訓(xùn)注意點

培訓(xùn)已經(jīng)成為一個企業(yè)管理、發(fā)展的需求,因此人們開始重視培訓(xùn),但重視培訓(xùn)不一定就能夠做好培訓(xùn),培訓(xùn)有自己的運行特點。培訓(xùn)不是不能,但沒有培訓(xùn)萬萬不能。這的看你的培訓(xùn)究竟有沒有效。

依據(jù)培訓(xùn)的特性,我們要引入培訓(xùn)就必須知道以下幾點:

1.培訓(xùn)是企業(yè)的推助劑。她需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。培訓(xùn)不能直接產(chǎn)生效益,因此往往被很多人所忽視,可是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)必須重視,要讓全體人員知道領(lǐng)導(dǎo)人對培訓(xùn)的態(tài)度,否則培訓(xùn)永遠(yuǎn)只能在大家工作的邊緣。

2.培訓(xùn)并非萬能。培訓(xùn)不是萬能的,有很多問題光依靠培訓(xùn)是沒辦法完成的。比如企業(yè)資金問題、企業(yè)架構(gòu)問題、行業(yè)問題、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格問題等等,這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)所沒辦法完成的事情,她只能依據(jù)企業(yè)的外部培訓(xùn)機構(gòu)以及企業(yè)自身的改革來完成?？墒?培訓(xùn)又能夠為企業(yè)各個方面服務(wù),比如銷售、采購、人力資源開發(fā)、團隊建設(shè)、職業(yè)化、人員素質(zhì)等等,記住,這里的培訓(xùn)是幫助作用而不是決定作用。

3.培訓(xùn)的綜合性。企業(yè)要培訓(xùn)肯定是一個綜合的工作,企業(yè)需要方方面面的提高,團隊的、技能的、素質(zhì)的、職業(yè)化的等等,因此培訓(xùn)工作就應(yīng)該圍繞這些方面進(jìn)行,既不能單一的依靠某個思想的灌入就會成功,當(dāng)然也不能進(jìn)行大而全而空的沒有實際效用的培訓(xùn)。比如市調(diào)專題,我們?nèi)ハ虼蠹乙脒@種工作思維,引入這種工作方法是必須的,然后再去跟進(jìn)、去監(jiān)控。如果太把市調(diào)細(xì)化那將失去培訓(xùn)的意義,使大家陷入市調(diào)的模式中而忽略那其它的工作,何況很多市調(diào)的虛的東西對大家沒有任何幫助。

4.培訓(xùn)的互動性。培訓(xùn)絕對不是培訓(xùn)小組的事情,是全公司每個人的事情。大家都必須深刻認(rèn)識培訓(xùn)于自己、于工作的重要性。部門經(jīng)理、主管等應(yīng)該積極的獲取講師授權(quán)。講師在不停的講,但聽的人只當(dāng)耳邊風(fēng),那培訓(xùn)永遠(yuǎn)就停留在課堂里。

5.培訓(xùn)效果的隱藏性。很多領(lǐng)導(dǎo)就希望培訓(xùn)能夠給大家?guī)砹⒏鸵娪暗男Ч?希望員工聽課以后就能夠迅速的運用到工作中,迅速解決問題。這只是理想中的培訓(xùn)。培訓(xùn)是一種潛移默化的東西,需要重復(fù)的、常年積月得給大家灌輸,需要大家重復(fù)的去執(zhí)行,她可能無法馬上見效,但她可能幾十年有效。正如杰克韋爾奇說:培訓(xùn)的成本是有限的,但效益是無限的。培訓(xùn)就是引水,但究竟能夠壓出多少水,得看直接操作人自己。

以上是我對公司建立并啟動培訓(xùn)工作得一些思路,能否適合于自身的特點我們還需要進(jìn)一步探討。但培訓(xùn)自身的特性不會變,培訓(xùn)的重要性不會變,而培訓(xùn)的作用會因為我們執(zhí)行的情況改變。我們唯一的宗旨是使培訓(xùn)真正的對企業(yè)發(fā)展與管理有實際的作用。只要堅持這個宗旨我們就會做正確的事。

另外,公司內(nèi)部培訓(xùn)機制有以下重點:一是后備經(jīng)理人和技術(shù)力量的培養(yǎng),二是新進(jìn)員工、企業(yè)文化及崗位技能的培訓(xùn),三是內(nèi)部講師隊伍的培育,四是員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的建立。其重點在于培訓(xùn)需求的確定并建立與之相對應(yīng)的課程體系,我個人覺得體系本身的建立并不一件很難的事情,但內(nèi)部講師的培育則是一個長期的工作,這一項工作的成功與否直接影響整個培訓(xùn)的效果。

培訓(xùn)體系不是孤立的一塊,做HR碰到的問題大部分都是系統(tǒng)性問題,培訓(xùn)體系也需要隨著HR基礎(chǔ)管理工作的完善而不斷完善,

比如現(xiàn)在提出一切都要根據(jù)勝任素質(zhì)來開展人力資源管理工作,也包括培訓(xùn)管理。經(jīng)過工作分析確定培訓(xùn)的原生需求,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要確定培訓(xùn)的發(fā)展需求,經(jīng)過任職管理體系來確定培訓(xùn)課程體系,這是培訓(xùn)體系建設(shè)中的難點,不是簡單的引入幾門MBA課程能夠解決的。另外一個就是學(xué)習(xí)型組織的塑造,并不是每名員工都愿意花一定的時間來學(xué)習(xí)提高的,但培訓(xùn)其實是企業(yè)對員工的要求而不是員工本人的需求,只有讓員工感受到不培訓(xùn)對工作的壓力,員工才會把企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為員工本人的需求,這除了經(jīng)過行政手段來硬性要求外,學(xué)習(xí)氛圍的營造,觀念的轉(zhuǎn)變也很重要。