一個醫(yī)生換醫(yī)院工作總結（共11篇）

一個醫(yī)生換醫(yī)院工作總結（共11篇）篇：一個工作

600T混鐵爐齒條加工（制作）工作總結

年前我們公司接收了敏鋼二鋼廠委托加工600T混鐵爐齒條的加工工作，第一件加工產品的加工制作于201*年*月*日完成了。本次600T混鐵爐齒條加工制作在我們樹誠公司是第一次，加工制作過程中我們積累了經驗和教訓，現(xiàn)總結如下:一600T混鐵爐齒條總長6580mm，總重量6200kg，我們的數(shù)控銑床刀具不具備對齒條端部孔的加工能力。這個孔如果委托其他協(xié)作單位加工估計我們要支付2000元到3000元的加工費。為了節(jié)省這筆支出張翔博和有關技術人員共同努力改制了一個刀具在我們長內部完成了端部孔的加工。公司對張翔博等同志的這種用于探索，刻苦鉆研，大膽實踐的進去精神給以肯定和表揚。二600T混鐵爐齒條單件長度尺寸長，重量大，在安排工作過程大家考慮可能會發(fā)生形位偏差問題，為確保不發(fā)生意外保證質量，我們在加工制作過程中采取了一些謹慎的措施。但是加工周期長了，效率低了。針對這個問題有關同志并全體員工有責任認真研究生產工藝編制制作方法，在以后的工作中充分發(fā)揮我們的工裝設備的生產能力獲取最大的經濟效益。三在加工端部孔的過程中張翔博對于鏜床刀具的調整方法不很熟悉，對于圓孔進刀量控制的不好、偏差發(fā)現(xiàn)的不及時，第一次加工的圓孔孔徑尺寸大了，為了解決這個問題我們公司外圍對圓孔進行了激光補焊，不得已進行第二次加工。產生了外委加工，影響了總制作時間。對于這個問題張翔博同志負有責任，應該接受教訓?？偟膩碚f我們成功加工制作600T混鐵爐齒條說明我們樹誠的生產能力和職工的技術素質都達到了一個新的高度，我們的團隊是優(yōu)秀的、我們的職工和管理團隊是富有開拓精神的。對于端部孔的加工偏差張翔博要接受教訓，全場職工也要引以為戒。我們今年就是要圍繞安全生產、提高質量、降低成本、提高整體效率幾方面努力。第2篇：一個HR的工作總結

一個HR的工作總結

在公司工作已經有一段的時間了。在這一年的時間里面，我看到了，學到了很多東西。在此作如下總結，以回顧過去，激勵以后。一：工作職責的定位；二：工作流程的認識；

三：工作目標的制定；

四：工作當中的瓶頸；

五：工作中的方法總結；

工作中的溝通能力技巧：（公司內部和外部）

工作職責的定位：

1．工作性質的定位，我們的工作在社會中會有什么樣的意義。是因為社會中的信息，已經成為不可或缺的因素，尤其是在競爭激烈的中國，有很多新興行業(yè)在起步或蓬勃發(fā)展，他們需要的信息，尤其是人才方面的信息會更多。有了這些人才的信息，他們可以了解對方的實力，從而知己知彼，在競爭中制定有效的政策，獲得勝利。而更有效的方法就是將對方的人才為自己所用。對方的實力有所減少，而自己的實力增加。當然這不是一個看似很道德的做法。但其實，正常的人才流動，對這個社會和行業(yè)都有很大的推動作用。企業(yè)要生存，競爭，就必須重視人才的培養(yǎng)和使用。有效的使用人才，公司和個人各得其所。流動是因為公司和個人還沒有達到真正的和諧，所以流動是很正常的。正是在這樣的情況下，就需要產生一個機構，一個行業(yè)，那就是人才服務行業(yè)。2．工作職責：

我們的職業(yè)性質就是為合理的人才流動做有效的溝通和協(xié)調。幫助企業(yè)和個人作出很好的選擇，我們?yōu)槠髽I(yè)找到更好的人才，為個人提供更好的工作平臺。當然是我們有些行業(yè)作的不是很規(guī)范。這是不規(guī)范的事情，任何行業(yè)在任何國家都有不規(guī)范的。這只是一個很片面的問題。我們更多的還是要看到行業(yè)的存在意義。所以我們的職責還有一部分是維護這個行業(yè)的正規(guī)操作。二，工作流程的認識；

1．工作流程的內容包括：

1．在客戶公司的HR那里接到職位描述；

2．與HR溝通職位的需求：包括：

1．部門，2．report關系，3．交流能力，技能各占工作職責的多少，技能哪方面是最重要的，那些是其次的。4．英文要求達到什么樣的水平。5．是否有指定的目標公司，6．什么時候推薦候選人，7．薪水的情況。3：確定目標公司，1．確定目標公司時，客戶有指定目標公司的，按照客戶的要求確定目標公司。客戶沒有指定目標公司的要與顧問溝通，達到有效的快速的確定目標。2．從行業(yè)內的大公司開始確定。因為我們的客戶都是知名的外資公司。3．更新目標公司。一一在幾家目標公司尋訪后仍然沒有很好的效果，立刻轉換目標公司，到中小型有名的公司里尋訪。4．在確立目標時，一定按照同行業(yè)的，同類產品的公司原則來制定。不可找不是同一行業(yè)，同一類型的公司。例如，工廠和研發(fā)中心的人才就是兩個概念

5．確定目標公司后，按照目標公司尋訪，4，尋訪。1，尋訪是個很重要的過程。在尋訪相關人才時，最重要的是線索。沒有線索，就不能找到合適的人才。2，從點到面的尋訪，是個很有效的方式。一個人到很多人。3，尋訪時一定要快速準確地和對方溝通，合適的人才就盡快聯(lián)系，不是非常符合職位要求的人才就先存檔。以后備用。4，尋訪包括電話尋訪，人才庫的尋訪。網絡尋訪。無論哪一種尋訪都需要快速，準確地抓住信息。5．規(guī)整簡歷

1．在和candidate溝通以后，確認工作職責和范圍，還有其他個人信息，確定符合推薦的人選簡歷。2．在整理簡歷的時候，分中文和英文兩種。中文有一種格式，英文有另外一種。按照基本的格式整理。3．基本信息包括，姓名，年齡，戶口，現(xiàn)在工作地點，薪水狀況，基本薪水和期望薪水。詳細的每個階段的工作職責和重點項目，技術點，獲獎情況和獲得證書，以及最后的總結。4．確認簡歷整理好后，和顧問協(xié)商好，發(fā)給客戶簡歷。6．跟蹤后續(xù)進行面試情況。1,如果有candidates進行面試，就要對candidates進行培訓。1非技術類的1.離職原因，2.期望的職業(yè)目標.3.遇到困難，怎么解決.4.有意義的一件事情。5.和上司有矛盾的時候，怎么處理。6.個人優(yōu)缺點。7.薪水狀況。8.上班時間。2．技術類的問題。1．包括簡歷里面提到的細致的技術點。2．JD里面提到的非常細致的技術點。3．英文部分，1．3-5分鐘自我介紹。2．技術和非技術的英文部分。2，記錄每個候選人的情況.每個階段面試的問題，結果。知道出offer,上班試用期后。第3篇：一個HR的工作總結

2005年3月，即將從西南落后地區(qū)一家當時還不是重點大學的大學經濟學專業(yè)畢業(yè)(現(xiàn)在這所大學已經躋身211了)，那時就在考慮自己是留在家鄉(xiāng)還是深圳。由于大姑在80年代初就來到深圳這個城市，見證了一個城市的發(fā)展，自己也每年都有來深圳游玩，對深圳的氛圍非常向往，于是毅然放棄家鄉(xiāng)的公務員崗位，只身來深。3月，是校園招聘的另一個黃金時段，深圳開了很多的招聘會，其中有一場是在會展中心，大鵬展翅的地方。在這里，我早早的找到了一家世界500強的日資企業(yè)。當然其中的艱辛可想而知，3天雙選會，和幾個朋友一起，大家分開排隊，1個多小時的排隊，就為了投一份簡歷。其實那個時候我還不知道，大部分企業(yè)對應屆生的招聘，已經在每年秋季做得七七八八了，所以剩下的崗位已經不多。還記得投這家日資企業(yè)的時候，并不是應聘人力資源崗位，而是管理儲備崗。那個時候叫人力資源的也不多，大部分企業(yè)都叫人事行政。面試過程很順利，早早簽了三方協(xié)議，戶口遷到深圳。當同宿舍人還在為了工作奔忙的時候，我很悠閑….7月份準時到企業(yè)報道，公司在布吉，剛去的時候，覺得公司很龐大。我們40幾個實習生，并沒有分具體崗位，而是統(tǒng)一入職培訓，然后分到生產線上實習。所謂實習，也就是看著工人們打螺絲什么的。那個時候還不懂什么事精益生產。今天回想起來，小日本對于流水線的設置真的很操蛋。我至今還記得“組立、配膳、裝配、下機、出來高、元數(shù)管理、QCC…”公司是生產打印機的，一臺打印機從第一個工位到下機，不超過1分鐘。在2005年的夏天，我們穿著薄薄的工裝，在IE的帶領下，這個產線轉到那個產線，糾結1秒到2秒的改善。雖然我不對日資企業(yè)了解不深，但是我能體會到日資企業(yè)的精髓，“改善、改善再改善”“剝削剝削再剝削”。3個月的實習期很快結束，我因為表現(xiàn)突出，在分部門的時候，提前被人事行政部相中，開始了自己的第一份HR工作，第一份工作對于應屆生來說太重要了，特別是第一份工作如果你干了超過一年，基本上這輩子的工作方向就定式了。現(xiàn)在看來，那個時候的HR真的不能叫HR，只是做一些非常事務的工作，我主要就是給生產線上的員工做新員工培訓。人員流量非常大，往往今天培訓了100個人，明天就有50個人離職。一個HR的離職感言：不要把公司當成自己的家！那個時候我22歲，我一個月的底薪是1800，剩下的就靠加班來拼。我記得我分到人事行政部的時候，其他實習生用非常同情的眼光看著我說：“人事行政部的加班是最少的哦….”在這樣的環(huán)境下，我突然很早的意識到，我在這里沒有前途，沒有未來。在沒有告知家人的情況下，我在12月底，毅然提出了離職。而我是第一個提出離職的人。如果你不是實力夠強，不要在年底辭職!這個是我在當時最深刻的感觸。新年將至，我卻還在找工作。網投、人才市場來回跑。我只有一個不過硬的大學本科學歷，不專業(yè)的專業(yè)知識(經濟學)、和半年不到的的制造企業(yè)普工培訓。更關鍵的是，我在第一家公司的工作時間如此短，讓我當時面試的所有企業(yè)都產生疑問“職業(yè)穩(wěn)定性”。應屆生的第一份工作選擇很重要，第一份工作的時間也非常重要，盡量保持第一份工作2年以上的工作時間，因為很多面試官首先給應屆生的定式觀念就是“不安于現(xiàn)狀，眼高手低”，所以第一份工作短時間的跳槽，是很致命的。2006年的1月份，我還在找工作，甚至找到沙井那些地方。那個時候深圳關外非常亂，為此我還被搶了包…家里知道了我的跳槽，對我放棄一份穩(wěn)定的工作很不接收，大姑也整天為這個事情叨叨勞心勞神，那個時候她已經很虛弱了。(大姑在06年2月23日去世，肝癌)總之大家可以體會到我當時的感觸，不好意思回家過年，只能窩在布吉的農民房，手機被搶后花了最后的積蓄，為了找工作而買手機…..只身一人，連自己都懷疑自己當時的選擇….渾渾噩噩到了2006年3月，我也找了3個月的工作了，找過工作的人都知道，過了1個月，人就會很恐慌，而過了3個月，人就會很麻木了。我一方面為了生計而發(fā)愁，忍氣吞聲向家里伸手，另一方面繼續(xù)找工作，這個時候估計是個公司我就會去做，不過方向還是人事行政方面的。這樣，在3月初我找到了第二份工作，一家美國5大消費品牌之一的企業(yè)，深圳龍華。其實找到這個公司很偶然，一次去人才市場跟公司的HRM聊上幾句，他又問了我一些英文的東西，都能對答。我的一開始的職位是人事助理，工資2500;這家公司一呆，就是2年半;

工作很快上手，我前一天還在人才市場找工作，第二天就在人才市場擺攤了。工作沒有什么模塊或流程，基本上就是HRM讓你做什么，你就在規(guī)定的時間里做完。我在公司一開始接觸的是培訓，除了新員工培訓外，還有培訓需求的收集、組織培訓什么的，并不明白培訓的基礎和培訓體系的搭建是什么。做了大概半年左右的培訓，又轉做招聘，成天在人才市場擺攤…..這樣一晃，就到了07年的10月。07年10月后，因為我在招聘方面比較出色，公司調配我去做人事主管，主導員工關系。因為08年1月，新勞動法就要出臺，所以很多需要規(guī)避，也是這樣，我認識了我老公，勞動監(jiān)察單位的一名科員，呵呵，很有緣分;

員工關系在制造企業(yè)做得很簡單，無非就是給大家簽合同、做勞資風險規(guī)避。不提員工關懷什么的，其實根本不能叫員工關系。那個時候公司有很多外部驗廠，圍繞SA8000的方面，很短時間我就成了這方面的專家，雖然那個時候，我不專業(yè)，但是很充實。老板是美國人，也關注到了我的親和和敬業(yè)，而且我也總能在勞方和資方找到一個平衡點，歸結到底，因為我很原則，我不會偏向任何一方，所以員工比較信任我。一個HR的離職感言：不要把公司當成自己的家！龍華在08年的時候，治安非常亂。我離開第二家公司的導火索就是一次入室盜竊，而我損失了一臺筆記本，一臺新手機，一臺照相機和錢包里所有的錢。我突然很向往關內，特別是科技園的工作環(huán)境。那時在這家公司其實已經做得有一定成就了，工資也從最開始的2500漲到4600.但是08年的8月，我還是選擇離開了龍華的企業(yè)，來到另一家企業(yè)，美資，傳感器行業(yè)巨頭，車公廟。雖然這個時候我還沒有跨入IT業(yè)，但是已經不算遠了。我的職位是招聘專員，工資6300，08年，我工作3年多，能拿到這個薪酬，心里覺得很滿意，也打算安心做好招聘。這家公司也沒有設置獨立的人力資源部，依然叫人事行政部，但是已經有很清晰的模塊建設。我負責招聘，負責一些專精冷門的職位，招聘進程一般非常緩慢，而且同行挖獵嚴重。說來慚愧，我在這家公司里第一次接觸獵頭，才知道什么是coldcall。美資企業(yè)的工作氛圍非常輕松，不用打卡，不用加班，員工福利好。我從08年的8月入職，一直干到1月初。一家13年沒有裁員的企業(yè)，在09年的1月，因為通用汽車申請破產，不得不關閉50%的工廠，縮減一半的員工，而我們在試用期的員工，是第一批被犧牲的!悲劇。是的，我被裁員了，在接到裁員通知的那一刻，我很難過。09年年初，大規(guī)模企業(yè)破產、倒閉，隨著金融危機的深入，大家的口頭禪就是，“今天你被裁了么?”我拿著N+1的賠償金，開始盤點過去這3年半我所得到的：3份工作，其中兩份不超過半年。我雖然開始做招聘，但是對招聘的了解并不專業(yè)，面對哀鴻遍野的2009年年初，我又開始了新一輪的迷茫。還好，這個迷茫并沒有持續(xù)太久，在老家過完年，我就重新開始找工作。HR的模塊，我接觸過招聘和培訓，其實在龍華的那家企業(yè)，并沒有涉及多少專業(yè)的人力資源管理理念，更多的是對個人的歷練，做勞資關系的人一般看起來都比較成熟，我就是。而經過這3年半的積累，我知道廣范而不精通的HR是沒有前途的，我給自己擬定了一個的方向，招聘;而我選擇企業(yè)也有了自己的要求，就是高新企業(yè)，知識密集型的，因為制造業(yè)的HR待遇普遍偏低。來深后，我只找了一個星期的公司，面試了兩家公司，一家是工控企業(yè)龍頭，一家是廣電行業(yè)龍頭企業(yè)，我選擇了后者(我們可以稱呼這家企業(yè)為C企業(yè))。今天來看，我當時的選擇決定了我一生。面試我的是李經理，招聘調配部部長，還有就是柳總，HRD。面試的問題我不記得了，有印象的就是他問我愛好是什么，我說打籃球，然后問我看不看NBA，最喜歡哪個明星…..我是NBA球迷，自然如數(shù)家珍，還聊到太陽隊的納什，作為一名組織后衛(wèi)，在整個團隊中有重要的領導作用….云云。2009年3月6日，我到了C去報到。試用期工資只有可憐的4800。還不如上一家企業(yè)，但是我無奈接受!09年初，金融危機還沒有消退，很多在招職位的薪酬都壓得很低。我面試的崗位是人力資源綜合專員，入職中央平臺干部部。C企業(yè)以HW作為標桿，內部的組織架構、運作流程、人力資源模塊建設等等，都依照HW設置，外界人稱，HW是學不來的，的確，HW的精神是根植的，大部分企業(yè)都只能學到皮毛。但是C的HR架構已經相對先進。人力資源中心下設置FHR(function)，招聘調配部、績效任職部(2010年變更組織發(fā)展部)、人事運營部、薪酬福利部、企業(yè)文化部。企業(yè)大學單獨成立。業(yè)務線按體系劃分，研發(fā)體系下設視訊終端產品線、安防產品線、移動通訊產品線等、市場銷服體系設國內營銷、國際營銷、戰(zhàn)略MKT等等，供應鏈體系….干部部相當于HRBP，設干部部部長和人力資源綜合專員。我所處的中央平臺部是從視訊終端獨立出來，開發(fā)中間件的一個核心部門，初始員工50人左右，清一色本科以上學歷，至少3年以上工作經驗。那時候我對IT企業(yè)的文化還比較陌生，更不要提了解IPD、項目管理、MM流程等等了。但是C公司給了我這樣的平臺，從第一時間貼近業(yè)務。干部部部長也是中央平臺部的領導人，前HW戰(zhàn)略MKT一級部門領導人，馬總。領導人的風格對個人風格的形成很關鍵，馬總對我在整個C近3年的工作風格形成產生了重要的影響。他很儒雅、睿智，但是關鍵問題上斡旋能力強，不是單純的強勢，但是也不弱勢。提一下C公司的矩陣式組織結構。所有的產品線都有干部部、質量部、運作管理部、秘書處、營銷工程部，這些部門的業(yè)務上級是人力資源部、質量中心、戰(zhàn)略MKT等，以我為例，我日常行政工作向干部部部長匯報，業(yè)務工作又能得到人力資源中心的各個模塊部長的指導，HRD對我有30%以上的考核權。入職后，我對接部門近50名工程師的日常HR工作，包括招聘、培訓、考核、員工梯隊建設、導師制等。用了一個月的時間了解了整個中央平臺部的架構、業(yè)務模塊、運作流程、部門職責、產品知識，競爭對手….又用了一個月時間去了解這50多名工程師，對他們做到如數(shù)家珍。由于中央平臺部組建時間很短，但是承擔業(yè)務卻非常重要，所以我一開始的最重要的工作就是招聘，部門要在4個月內，從50人擴充到120人以上。一個HR的離職感言：不要把公司當成自己的家！任務艱巨，IT企業(yè)的人員流動快速而頻繁，一方面，我要協(xié)同干部部部長一起做好員工關懷，想方設法留住這里每一個員工(整個中央平臺部是從視訊終端分出來，所有的員工都是經過細選，每一個員工都是關鍵員工)。我與秘書處的韓MM一起，同工程師一起加班。整個研發(fā)體系陽盛陰衰，所以我們要利用女孩子的親和，盡量為這些工程師創(chuàng)造良好的工作氛圍。畢竟一開始只有50人，所以每天晚上我都會與加班同事一起在飯?zhí)贸燥?，給他們發(fā)放加班食品。周末不加班的時候組織活動，平時也盡量空出一天時間組織籃球、羽毛球等。我盡量把干部部打造成為員工喜歡、接收的部門，我更多的不是講專業(yè)，而是關懷。面對組織設定的工作目標，我把招聘分成了一個個任務單元，一個個的WBS。例如，競爭對手挖獵要解決5人，我向營銷工程部請教了所有數(shù)字電視中間件企業(yè)的名字，先通過網絡搜索，要到1到2個在職人員的名單，電話邀約愿意過來面試的人，然后在填表時一步步的套取對方公司的LIST，每個候選人來面試，我們都要求寫他的上司或者證明人，同時我在每次面試的時候，都會多問一句“您有沒有需要推薦的同事”，當然，我也會一直與這些候選人保持聯(lián)系，以進一步拿到我要的信息。這方面細節(jié)很多，很多做招聘的同事都會用到。我一直都認為，招聘的過程并沒有多么高深，而是需要面試官的敏銳。從信息獲取，到面試中的把握，細節(jié)決定了你招聘的深淺和成敗。為了完成設定的目標，干部部部長把招聘達成率通過PBC考核分解到每個人的關鍵指標里，有了這個先決條件，我調動了所有部門的二三級部門經理，給他們招聘賬號，讓其自己搜索簡歷和電話邀約，而我要做的就是建立一個平臺供大家輸入自己今天所有邀約的人的基本信息。同時，我以中央平臺部中間件人才擴充項目為由，申請培訓大學為所有參與項目的面試官培訓，申請CHR的招聘調配部同事的信息支援以及素質面試官支援。要提一下整個面試的歷程，專業(yè)面試—素質面試—綜合面試。專業(yè)面試官就是部門的骨干或者二三級部門經理，他們主要負責知識和技能的把控。素質面試官就是HR，綜合面試官是一級部門領導或者分管領導，負責候選人的薪資確認和最終拍板…..這段時間我非常的忙碌，每天晚上加班到10點以上，周六全天面試。我在每一次的招聘項目中，都會給自己做WBS分解，例如果我這個月要招到20名3年以上工作經驗的軟件工程師，那我需要有效簡歷1000份以上，電話邀約200人，參與面試100人。招聘工作就會變得非常直觀，即使我需要別的部門的支持，也是以數(shù)據(jù)來說話。一個HR的離職感言：不要把公司當成自己的家！我在上述文章中重點說了招聘的部分，但是在干部部，我所涉及的遠不止這些。適逢公司成立任職資格項目，而中央平臺部作為標桿部門，第一個全程由顧問跟進梳理，我主導了全部門的任職資格標準建立。任職資格建立一般由如下流程構成：公司業(yè)務規(guī)劃和HR現(xiàn)狀分析——職位分析及職位評估——員工通道設計——訪談、問卷調查、標桿分析——能力提煉、標準制定——專家評審、培訓宣貫——測評認證——能力達標、實現(xiàn)發(fā)展;整個任職資格標準的建立基本上就是這么幾步，但是落地的話還有一個很關鍵但是很多企業(yè)沒有做好的部分，就是基于任職資格體系的培訓體系建設，學院的課程建設，我也參與其中，如魚骨圖分解、安排編寫課程….這個時候，我已經上道了，對于HR的認識也有了很大深化，在C企業(yè)，我了解到HR的能力可以無限延伸，依托大H的員工發(fā)展通道，HR可以很專業(yè)。同時，HR非常辛苦，這就是為什么在IT企業(yè)男性的競爭力比女性的強。我在入職C公司的時候，正逢26歲，就保證了2年內不考慮結婚生子，所以女性在25歲—28歲這段時間，是職場弱勢，很多企業(yè)都有潛規(guī)則，這段時間也是女性跳槽的弱勢期，所以如果一個女孩子要考慮這段時間跳槽的話，我總會勸她考慮再三。在我離開中央平臺部的時候，是2009年的8月，這個部門已經有130多人，而任職資格體系搭建工作前期基本完成。但是由于公司業(yè)務發(fā)展，中央平臺部又合并到視訊終端產品線，我因為工作表現(xiàn)突出，轉正考核的時候，馬總給了一個90分的高分，而我沒有繼續(xù)留在視訊終端干部部，而是調到招聘調配部專職從事招聘工作。但可憐的是我的工資只從4800漲到了5500….現(xiàn)在想想這半年多的干部部的經歷，真的是我一份寶貴的財富，直到今天，我在去到一個新的部門或組織，都會下意識的第一時間去學習業(yè)務，了解產品。因為脫離了業(yè)務的HR，只是空中樓閣，沒有辦法深入部門的。由于所有干部部部長都是由業(yè)務線的負責人負責，所以大部分的HR在C公司中都是往專業(yè)線發(fā)展。09年8月，我來到招聘調配部，職能部門的工作氛圍相對業(yè)務部門來說，輕松了很多。招聘調配部的部門職責大概有如下幾個：

1、招聘戰(zhàn)略制定(結合財務BP做投入產出，同時結合公司明年的市場戰(zhàn)略來制定)

2、全公司定崗定編，審核業(yè)務部門的崗位編制及費用控制;

3、項目性招聘、跨部門招聘;

4、職能部門招聘

5、競爭對手LIST更新、行業(yè)人才動態(tài)盤點;

6、招聘流程持續(xù)優(yōu)化;

7、高端人才挖獵、獵頭;

8、全公司HR的培養(yǎng);

我主要的工作內容有：

1、項目性招聘：主要針對跨部分的項目團隊組建、校園招聘等。比較深刻的是2010年年初的國內營銷辦事處建設項目，為全國26個辦事處配置人員，我繼續(xù)沿用我的WBS方法，出差、招聘……一個HR的離職感言：不要把公司當成自己的家！2、對接業(yè)務部門，對干部部提供招聘支援，招聘調配部的5名同時對接了不同的業(yè)務部門，我初期主要對接解決方案部和國內營銷

3、視訊產品競爭對手信息收集，能第一時間響應業(yè)務部門對挖獵的要求;

4、職能部門的日常招聘

5、素質面試官

相對很多HR而言，我在招聘模塊已經相對專業(yè)，在C公司也得到了很大的肯定，2010年的7月，我工作了5年了，而這個時候，我意外懷孕，考慮年齡也到了，部門領導對我有寶寶的事情也并不反感，我就在時而忙碌時而安逸的組織下，開始了準媽媽的工作與生活，忘記提了一下我的工資了，就是從5500，漲到了可憐的6000.這里要提一下我的直接領導，李經理，他是一個很會放權的領導，當然這跟我們所有HR匯報關系復雜也有關系，在項目中，我向人力資源項目經理匯報，甚至很多時候我就是人力資源項目經理，那我直接向項目群經理匯報;而日常的工作中，我又常常是HRBP的考核評價人，如果要引入多維度的考慮方式，一定要依托強大的電子流或者IT平臺，否則很多東西會變成一張沒用的表格。扯遠了，李經理是北京大學的MBA，近40歲，非常沉穩(wěn)，他跟我始終灌輸一個觀念就是：HR要低調，因為我們的支援部門，還是不能直接創(chuàng)造利益的。他為人雖然低調，但是在業(yè)務部門甚至總裁副總裁間都很有說服力。我理解他的就是HR雖然要低調，但是一定要講究專業(yè)和原則，我這里再一次提到原則，這個原則就是“德”。在李經理的影響下，招聘調配部的每一位HR在整個公司都非常有影響力，我們作為素質面試官，比專業(yè)面試官更具有決定招聘錄用的權利，這點我非常認同，HR在做招聘中一定不是一個簡單的過場，而是要和專業(yè)面試官一起去權衡面試者是否適崗，該強硬的時候，一定要強硬。同時說一下C公司的HRD，在我剛來的時候，干得最久的HRD馬總離職去了騰訊，目前是TX的HRD，而柳總在我還沒過試用期就離開了公司，去了三一。然后就開始了半年一換的情景，成為行業(yè)笑話!我站在自己的角度想，主要是高層的思想變化，什么問題都是人力資源部的問題，什么問題都是HRD的問題，造成空降的HRD往往不能長活。其實人力資源工作哪能是人力資源自己的事呢，人力資源只是給了業(yè)務部門專業(yè)的指導和流程的建立，真正的人力資源管理，一定是在這幫非人頭上。我在2011年5月有了一個可愛的女兒，完成了女性在職場中最大的大事。休完了可憐的90天產假，就重回崗位。我表現(xiàn)出來的工作狀態(tài)非常好，而且精力旺盛。很多同事都說我恢復得很好，不僅指身材，也指工作方面。但是我的離職想法已經在產假的時間就萌生了，C的平臺很好，同事也都認可，但是有一個最最弱勢的方面，由于專業(yè)族的任職資格標準沒有建立，造成了薪資與市場的不平衡，新老員工薪資倒掛嚴重，我想我是時候到外面去看看了！這個時候，是2011年的8月底，工作了6年。深圳很多民營企業(yè)的HR，在金融危機后，開始慢慢往專業(yè)化延伸。我能非常輕松的選擇自己的工作，也于企業(yè)對HR重視度提高有很大關系。我的職業(yè)規(guī)劃非常清晰，就是往專業(yè)方面縱向發(fā)展。但是招聘似乎不再是一個我專注的模塊了，高端招聘就是一場銷售，而我就是銷售員，在這個人才強權的時代，我感到壓力非常大。而自己也是一個媽媽了。于是我想到了轉行(指在HR內部的轉行)

我有比較明顯的優(yōu)勢，對IT行業(yè)的職位體系非常熟悉，了解技術人員的心理走向。在中央平臺部的時候，我就能依托CHR和大學，獨立為所有骨干員工制定IDP(員工生涯規(guī)劃)。我給自己的愿景也是走咨詢行業(yè)，那最佳的轉行職位就是OD(組織發(fā)展)，非它莫屬了。我在還沒有離開C的時候，就收到了好幾家企業(yè)的邀約，包括標桿企業(yè)的OFFER。但是我放棄了，反正選擇了另一家電力行業(yè)的上市企業(yè)，就因為公司能提供組織發(fā)展部部長的職位給我，這家公司引入了外部咨詢公司搭建人力資源體系，急需一個對HR各個模塊都比較了解人接任職資格項目和領導力發(fā)展項目。很吸引我，讓我拒絕了其他的OFFER，入職這家企業(yè)，這個時候我的薪資是8K。對這個薪資我沒有提太大要求，因為我知道我是處于新的轉行階段。但是，這一步我走錯了，我忘記了一個很重要的事情：并不是所有的民營企業(yè)都適合做現(xiàn)代人力資源管理。進入企業(yè)以后，我非常不適應，由于人力資源基礎薄弱，沒有做任何的職位分析，日常的工作存在職責不清晰，推諉扯皮現(xiàn)象嚴重。公司小幫派底蘊很濃，裙帶關系讓我瞠目(1400多人的企業(yè)，有超過50人左右是老板和老板娘的親信，我有時在想，中國的證券界一定很亂，像這樣的企業(yè)都能早早上市….)我也努力適應，但是面對HRM的排擠和厚重的部門墻，我決定在沒有浪費過多時間的時候，提早走人….什么組織發(fā)展，什么領導力，都是浮云。人力資源現(xiàn)在衍生了很多專業(yè)的名詞，如OD(組織發(fā)展)、TM(人才管理)、T&D(培訓與發(fā)展)，但是HR的基礎一定是與戰(zhàn)略向企業(yè)的人力資源規(guī)劃，職位分析和人才盤點。人力資源大廈的根基是職位分析和任職資格體系，模塊建設就是柱子。而我們必須與公司的戰(zhàn)略和文化向契合，溝通是貫穿始終的重要工具。2011年12月，我又一次在年底辭職了，但是與第一份工作不同，我對自己有了一定的自信，而且很快，我就確定了去一家通訊企業(yè)的巨頭行業(yè)，先任職招聘經理6個月，然后外派6個月的HRBP，回來后轉OD崗位，一切由組織安排，我堅持外派，雖然我女兒只有7個月不到，但是我要給她更好的未來，剛才反復強調不深入業(yè)務的HR是沒有說服力的，同時不外派的HR是沒有前景的。這次跳槽，我的薪酬在OFFER里寫得很明確，“月薪12K，不少于4.8萬股的期權，30%年薪作為年末獎金，與部門業(yè)績和個人績效掛鉤”。我剛來深圳的時候，我的工資是1800，7年后，我的月薪超過了12000，不包含年末和分紅。我完全沒有炫耀的成分，而且相對行業(yè)的HR，我的薪酬只能是一個中等偏上的水平。我只是覺得也許薪酬最能體現(xiàn)我這7年的努力，在職業(yè)發(fā)展最重要的那幾年，我在C公司守著微薄的薪酬，兢兢業(yè)業(yè)。所以有時候不要太看重待遇，而是平臺，當你自身實力提高的時候，待遇是水到渠成。同時我特別想對職場的女HR說，結婚生子，是所有女性的必經之路，所以你在個人的職業(yè)規(guī)劃中，一定要為這段時間做好充分的準備。男性比女性在HR方面，優(yōu)勢多很多，這就要求女孩子們要付出更多的努力。HR圈子很小，在這個圈子里，你的口碑對后續(xù)所有的工作非常重要，“德”是HR的核心，不要壞了自己的口碑。明確自己的職業(yè)規(guī)劃，越早越好!一切從頭開始，我不知道未來是什么樣子，但是我知道，我想要成為什么樣子…….簡單的寫完了我這7年的經歷，審視自己，其實很多方面可以做得更好，如果當時有人告訴我真相的話。希望我的經歷能給朋友一點幫助，共勉之!第4篇：一個月工作總結

一個月工作總結

我自XX年10月28日入職，已經一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的，謹一個月來在工作中面臨的問題和經驗寫了一個入職一個月工作總結范文,供大家評鑒：

入職的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!第5篇：一個月工作總結

一個月工作總結

一個月>工作總結

（一）

在班級管理方面，>收獲還是很多的。開學第一天我就告訴學生他們的責任是“我為我的人生>幸福負責”，重點講述了為何要為自己的人生幸福負責、怎樣才能為自己的幸福負責。這一個月中不斷強化，大部分學生已經內化了，知道怎樣做才是為自己的人生幸福負責，怎樣做是不負責任。課外活動的跑步一直在堅持，剛開始有的學生有情緒，堅持了這段時間，學生感受到了自己身體的變化，也就不再有情緒了，每天課外活動不論我是否到場，學生都能在體育委員的帶領下認認真真地跑幾圈，國慶前為了挑選運動員體委還組織學生進行了一次小規(guī)模的“海選”，學生的主人公精神被激發(fā)出來了。每天中午預備鈴后的唱歌、每天課外活動跑步后的學歌也在堅持，只是由于部分同學參加學校里的大合唱，課外活動時班里人不全，所以沒能像開始幾天一樣全班性的學歌，大多都是教室里響著音樂，學生坐在座位上邊寫作業(yè)邊聽歌，每當教室里音樂響起時，就會鴉雀無聲，學生知道教室是學習的地方，不應該在教室喧嘩。班規(guī)試行一周了，效果不錯，這一周只是給表現(xiàn)好的同學加分，違規(guī)的同學并沒減分，目的也是讓學生有個適應的過程，國慶節(jié)后我們的版規(guī)就正式試行了。試行期挺有效，真正試行應該沒什么問題，只有保證紀律、保證課堂效率，學生的學習應該問題不大。不過，一切還是讓事實說話吧。最大的收獲是營造了一個團結互助、積極向善的班風，受班風的影響，學生自己的行為也有所變化。再加上我在一個月內，贏得了大部分同學的信任，與他們交談時能走進他們的內心，我的教育對他們能起到一定的作用。時至今日，開學之初就受到學校處分的同學已贏得我班同學的信任，其工作能力及行為習慣已有了較大改變，所有老師及同學都說他好像變了一個人一樣。更可貴的是，他告訴我班另一個同學要做一個好孩子，他說：“你也做一個好孩子吧，我現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)做一個好孩子有多幸福、多快樂！”9月30日，我在與我班另一個同學談心時，聽到這話心中很是感動。與我聊天的同學說，老師您放心，我已下定決心做一個好孩子了，因為XXX都當好孩子了，我也會當孩子的，我不會再讓別人對我指指點點的。我激動得幾乎快流下眼淚了，兩個學生就這樣輕而易舉地向“好孩子”看齊了，我這個>班主任能不感動嗎？這比學生考多高的分數(shù)都讓我欣慰。在>語文上，我終于實施了自己壓縮學時的愿望，每節(jié)課一篇課文（文言需2——3節(jié)課），每篇課文一個側重點，務必使學生一課一得。這樣看來，2個半月就能學完一本教材，剩余時間集中讓學生讀課外書，每節(jié)課前再加3分鐘演講，鍛煉學生的口頭表達能力，多讀、多說、多寫，再適時地舉辦一些語文綜合性活動，學生的語文素養(yǎng)應該能得到提高。從這一個月的教學來看，學生的課堂效率還是不錯的，課堂上學生愿意并敢于表達自己的看法，課下除了日記沒有任何作業(yè)，減輕了學生的負擔，減少了學生的抵觸情緒；日記不批評差的，只表揚好的，也激發(fā)了學生的積極性，一個月的語文教學實踐我看到了希望，看到了光明。一個月來。自己的收獲很多，可以說開了一個好頭，只有我堅持走下去，并不斷根據(jù)實際情況調整自己的方向，我想我的愿望一定能夠實現(xiàn)。記住：努力了未必成功，不努力注定一事無成。一個月工作總結

（二）不知不覺，加入大江這個大家庭已經一個月了，和各位伙伴相處的這段時間里，我深刻的體會到了大江這個團隊每個伙伴踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。從一開始的第一周擔任的外貿業(yè)務員到第二周開始轉為經理助理，然后再到第四周開始兼管人力資源部門的工作，我發(fā)現(xiàn)我真的是一個很好的協(xié)調者，面對不同的工作，我還是能夠處之若然，合理分配，真的是要從心里小贊美一下自己啊！1、工作崗位職責中的各項任務的完成情況：

每天準時來到公司，參加早會。緊接著開始一天的工作：優(yōu)化公司阿里巴巴網站、處理圖片、了解外貿伙伴的工作情況、收集伙伴的問題反映、伙伴情況的緊急應變處理、資料文件的整理分類、打掃衛(wèi)生以及總經理分配的其他工作，并在每天下班前寫好工作日志，記錄好當天的工作情況等。3、一個月來的收獲與需要改善的地方、一個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是堅持每天擠出時間看產品知識，我認為要把一件事情做到極致，首先必須要掌握好相關的信息，這樣才能讓人感到專業(yè)。二是向我們的伙伴學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實、做好本分的工作作風和靈活的處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己、四是學會自我檢驗，再每做完一件事情后要去驗證，總結自身存在的問題，并努力改善。一個月工作總結

（三）

轉眼之間，來到新公司一個月過去，回首這一個月的經歷，有喜悅也有不足之處，應該要更善于利用時間，善于總結，才能有一個成功的職業(yè)，多鍛煉身體。多用腦子思考一下，一些事情，一些事情并不像你想想的那么艱難，爭取盡快制定下個月的工作任務，和目標，沒有目標怎么做事情，制定目標之后一定要強迫自己執(zhí)行，做事情要有毅力和耐心，否則很難成功的，這個世界總是失敗的人多，成功的人少，失敗者的理由不同，但成功者理由一定有相似之處，要有專心直至的精神，和不達到目的絕不罷休的決心，才能做成事。要學會感恩，感謝董總這一個月的照顧，其實有些感謝無需放在嘴上，能提公司做事情比什么都強，忽然間想起小的時候在農村老家喂豬的事情，小時候有兩種選擇，你割草喂豬或者不割草跑一個地方去玩，反正一天兩天，爸媽又看不出你有沒有喂豬，你兩天不喂它也不會瘦下去，你可以選擇去玩，然后告訴爸媽，我割草都喂豬了，反正豬也不會說話，不會去反駁你，等你長大之后才會覺得當時的事情都么得幼稚和可笑，為什么不去站在家的角度考慮，你喂豬一天兩天看不出什么效益，但是長遠的來看，把豬喂大了收益的是你一個家庭，你家庭收益了你自然也能收益，可以減輕父母的經濟負擔，何樂而不為，其實一些道理一般都隱藏在小的事情上面的，要多去思考總結，現(xiàn)在工作的事情和小時候喂豬一樣，要從長遠的考慮，不要想著玩一會，上一會QQ,瀏覽一會網頁，你玩一會是沒有人看到，但是時間久了之后你能收獲什么，不要做掩耳盜鈴的蠢事，浪費時間和青春，最后買單的是你自己，不是別人，要相信因果，今天的收獲的果實，就是昨天中下的種子，相信自己，加油，下一步嵌入式系統(tǒng)，無論有多么艱難，我都會克服的。第6篇：一個客服班長的工作總結

一個客服班長的工作總結

每次寫總結的時候?總是要忍不住感嘆?“時間過得真快呀”?沒想到與公司簽的勞動合同竟然這么快就要在炎炎酷暑中結束?似乎還沒來得及作好新一輪的期待和規(guī)劃?又要開始起航揚帆了。從事客服工作已接近七年?在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結了吧?感覺總結就象是一個驛站?可以靜下心來梳理疲憊的心情?燃燒美好的希望?為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡?但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)?不斷地去尋找工作的意義和價值?而且總在不斷地告誡自己?做自己值得去做的事情?走自己的路?讓別人去說吧。對于一個客服代表來說?做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人?整個過程感受最多的只有一個字?辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道?不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的?所以深諳這種味道。作為一個班長?在接近兩年的班長工作中?我就一直在不斷地探索?企圖能夠找到另外一種味道?能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味?這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。在每一個新員工上線之前?我會告訴她們?一個優(yōu)秀的客服代表?僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠?要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質?要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色?學會把工作當成是一種享受。首先?對于用戶要以誠相待?當成親人或是朋友?真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助?這是愉快工作的前提之一。然后?在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度?這樣才會保持冷靜?細細為之分析引導?熄滅用戶情緒上的怒火?防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外?在平常的話務管理中?我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動?影響服務態(tài)度?一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通?最好的方式是推己及人?感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的?一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果?就沒有過不去的關。俗語云?知錯能改?善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避?“風物長宜放眼量”?于工作于生活?這都是最理性的選擇?同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑?唯有這樣?才會消除與前臺的隔閡?營造一種輕松的氛圍?穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。當然?在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時?我們在這個舉足輕重的位置上?更象是一顆螺絲釘?同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合?同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流?將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努

力去做好份內事情的過程當中?對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動?在洪水暴虐的時候?聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼?“看?那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來?大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹颉！币晃焕险哒f?“螞蟻這東西?很有靈性。有一年發(fā)大水?我也見過一個蟻球?有籃球那么大。洪水到來時?螞蟻迅速抱成團?隨波漂流。蟻球外層的螞蟻?有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸?或能碰到一個大的漂流物?螞蟻就得救了?！辈婚L時間?蟻球靠岸了?蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士?一層一層地打開?迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了?但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜?那么悲壯------于是?我開始為此而努力?一個有凝聚力的團隊?應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”?在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下?不懼用戶的無理糾纏?不驚投訴者的古怪刁鉆?嗬?一大堆騷擾用戶又何防?很幸運的是?我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊?而且每一個身處其中的人在“逆水行舟?不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下?我們彼此取長補短?查漏補缺?再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑?不管遇到什么困難?我們都能團結一心?尋求到行之有效的處理辦法?渡過難關?將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知?公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點?公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的?班長工作中很大一部分壓力就是來源于此?所以在處理此類投訴時總是如履薄冰?小心謹慎?唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導?這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力?那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴?但都有驚無險?最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。第7篇：工作總結(一個月)

工作總結

新學期開始，我擔任2013級電工班班主任，工作至今已有一個多月的時間，我努力工作，不斷學習。在工作中，我不斷進步，不斷成長，受益匪淺，現(xiàn)將這段時間工作表現(xiàn)做一總結：一、自身方面

一個多月來我進行思德修養(yǎng)的學習，提高自身素質，并不斷歸正自身正確的人生觀價值觀，平時，我虛心向學校老教師請教問題，在工作中不斷進步。在擔任一個多月的班主任期間內，自己努力提高各個方面素質的，在思想上重視學院推行的素質教育計劃，在工作中我不斷的成長逐步進入班主任角色中。在班級中會碰到各種不同的事件，我會向老教師趙老師尋求解決方法，并做好筆記，以便以后碰到類似事件。二、

在推行素質教育的今天，作為一名新時代的班主任，我一直尋求更好的方法與學生相處，在班級中我極力推行亦師亦友的教學理念，努力與學生打成一片，使自己成為他們心中的老大哥。同時我也讓他們放下心目中教師高貴的形象。班級部分同學已經將我當成老大哥，時時找我談心，這點我感觸最深。作為一名當代班主任，不僅要教育指導學生，還要及時更新自己的知識，改變觀念。信息時代中，學生接觸的信息量大面廣，因此，必要時我也不妨向學生學習，師生共同進步。我想，要做好班主任工作，單憑愛心是不夠的。我只有在實踐中不斷完善自己，提高自身業(yè)務能力和綜合知識水平，才能勝任工作，否則會心有余而力不足。班級閃亮點

說到班級閃光點這一點，我比較慚愧，在軍訓和衛(wèi)生檢查方面，我班一直處于劣勢，我覺得這方面在于我，由于從未接手班級工作，對軍訓和衛(wèi)生的標準并不高，通過老教師的指導，以及和新教師之間的交流，我發(fā)現(xiàn)一些差距?，F(xiàn)在我們電工班的各個方面都逐步走入正軌，各個方面都穩(wěn)步提高。四、班級運行機制

首先，確定好的班長和班委成員。這里不是指學習好，而是要聰明，大膽，敢說敢為，加上我的指導和幫助，可以基本保證班級大體平穩(wěn)，現(xiàn)在我對班級的紀律委員比較滿意。其二，永遠不要讓學生知道我下一步要干什么。在教育學生時，我剛柔并濟，不會讓學生猜出我會如何對待他們犯的錯誤。其三，對學生要求逐步嚴格，給他們一個緩沖的時間，商定一個底線。讓他們去堅持，不斤斤計較，適當寬容。其四，要讓有前途的學生明確自己的目標，嚴格要求自己，而不去計較他人。我相信我的班級會越來越好的。學生表現(xiàn)

在一個月的教學與生活中，很多內向的同學已經逐步接受我，敞開他們的心扉，通過日記與我交流，下步我希望他們能勇敢的面對我，直視自己的過去，我在以后的工作中加強心理教育的輔導；而外向的同學，也是比較能鬧的，針對他們這種特點，我會逐步對他們嚴格，給他們適應技師學院生活的時間，在這一個月中，班級出現(xiàn)過，吸煙，飲酒以及打架等事件，我都通過柔和的方法去解決，以后的工作中我將加大這方面的打擊力度，是他們逐步改掉以前的壞習慣，壞作風。第8篇：一個月工作總結

工作總結

我自2012年4月8日正式上崗至今已過去了足足一個月的時間，在過去的一個月里，我不斷學習，不斷成長，下面對這一個月的工作進行初步總結：

一、萬事開頭難。從一開始就要有心，有心才能辦好事。俗話說萬事開頭難，一切事情都要有個很好的開頭，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準備，無論工作是怎樣的我都要認真對待，細心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進而才有好效率。二、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作，才能快速高效。自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會合作。在生產部呆的這一個月讓我充分認識到了這一點。無論是大家一起倒花還是好幾個人一起換盆，我們自然而然會分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無間，效率自然高。三、責任重于泰山。一定要有責任心，事情才能做到位。愛因斯坦說過：對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴，那他必須要有責任心，心中有責，做事才能負責，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。綜上所述，我對接下來的工作做一個初步規(guī)劃：

首先，我將每天以一個好心態(tài)來面對我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。其次，在學習生活中，不驕傲不自滿，隨時學習，隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以后的工作學習。再次，我要做到更好的與人合作，無論是生產部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最后，在任何時候，做任何事，都要全心全力，認真負責。無論是誰交代的任務、工作，不接則已，接了就要全心全責。以整個心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。第9篇：一個采購主管工作總結

一、采購部工作總結：

（一）積極聯(lián)系生產、銷售等部門，嚴格控制采購計劃的執(zhí)行。我部門密切和生產、銷售等部門配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應的審批人簽意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應公司負責人批準后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。三年采購工作順利地開展，下單跟單準確率達99%。（二）做好采購計劃，最佳決策方案，并對執(zhí)行情況進行分析總結。每年初我部門都會根據(jù)生產的生產計劃，認真分析，并及早與供應商聯(lián)系，了解市場供求形勢，再做采購計劃，并提出最佳的決策方案，一方面確保生產的正常運作，另一方面盡量為公司財務部節(jié)省開支。年末做好采購總結，采購決策方案的執(zhí)行情況分析等，總結經驗，為下一年度的采購提供參考。（三）堅持“多家競爭、比價采購、質優(yōu)價宜”的原則。原材料供應商主要有三家，京華科技、華峰電子和豎立科技。在采購前都要進行詳實的市場行情調查，在準確地掌握了市場行情后，引入競爭機制，堅持比質量，比信譽，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。（四）采購過程公開透明，主動接受相關部門監(jiān)督。為嚴防違規(guī)違紀，杜絕暗箱操作，我司領導高度重視，除要求部門內部采購過程公開透明，相互監(jiān)督外，還將采購信息公開，主動接受各方面對供應公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當月所購物資、原材料的價格、數(shù)量、質量、計劃完成情況等信息以“原材料采購月統(tǒng)計表”、“采購現(xiàn)金支出預算”、“直接材料采購預算”等報表報送公司相關部門（策劃、審計、財務）及副總以上領導。（五）配合財務部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司的訂單多，資金需要量大，導致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我采購部門工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，在采購過程中，一是貨款安排公開透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當，工作及時，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。二、個人工作總結：

（一）主要工作職責：作為采購部主管，我主要負責采購行政及采購管理業(yè)務范圍內的管理和領導工作。以及面國內外市場的原材料采購，設備采購等具體業(yè)務。并制定了一系列的采購管理制度，制定采購計劃，要求員工嚴格遵守采購程序，有效地進行采購。及時做好原材料、設備供給市場形勢分析，同時不斷探索開辟建立新的物資供應渠道，尋找物美價廉并及時的物資和服務，（二）與“京華科技”建立長期良好的合作伙伴關系。在供應商的競爭性投標中，提高供貨和服務質量，減少采購費用、節(jié)省開支，降低成本，獲得充分的物資供應，努力滿足生產實際需要和成本效益要求。采購部大部分時間都是與供應商聯(lián)系合作，通過個人和部門的努力，與供應商“京華科技”達成良好的共識，建立起了長期良好的合作伙伴關系。95%的采購都是由京華科技提供的，該公司經常給優(yōu)惠我公司，例如原材料價格的優(yōu)惠，運費上的優(yōu)惠等等。順利地完成了三年的經營業(yè)務，為公司財務部節(jié)省了不少開支。（三）認真按時做好采購部相關單據(jù)，及時提交給財務部和物流部。任職期間，本人嚴格履行本崗位職責，廉潔自律，做好采購部全體工作人員的表率。定期向公司匯報本部月、季、年統(tǒng)計工作，并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計劃，并積極組織落實跟蹤。提高工作效率、縮短采購周期，提高經濟效益。（四）積極配合各部門，認真地完成采購部年度相關報表和報告。我部門每年度要完成的報告有：年度采購計劃與總結、年度采購決策方案與執(zhí)行情況分析報告、年度采購預算與預算執(zhí)行情況分析總結、年度采購訂單分析報告、采購成本計算表、采購業(yè)務分析報告、供應商評估等。嚴格按照實際情況完成以上報告，為公司下一年度的經營創(chuàng)造更大價值。三、存在的問題

雖然我公司和采購部取得了可喜的成績，但仍然存在一些問題，需要我們在工作中注意的，也算是整個實習之后得到的經驗教訓。首先，采購部主管對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

其次，由于在公司磨合過程中出現(xiàn)了些問題，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；部門與部門之間溝通方面未達到最理想的效果。例如與物流部的聯(lián)系，沒有很好地交代清楚每次采購單價、采購運費，造成物流部人員工作的滯后。最后，經過這段時間的學習和摸索我覺得自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。必須加強學習，拓寬知識面。開始由于對工作的不熟悉，很多地方不懂，出現(xiàn)了許多錯誤。例如經濟批量的計算、付款方式的選擇等等，因為這些都涉及到公司財務，減少公司財務負擔是我的職責。通過于財務部人員的溝通和協(xié)調，最終較好地完成了采購工作。四、工作總結與體會

眾所周知采購部是公司業(yè)務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各成員對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識！通過三年的模擬經營活動，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等，相信這些我都已經做到了。要努力學習采購專業(yè)知識和相關法律常識。加對原材料市場走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。為公司謀求最大利益的同時努力使公司更整體化。加強與其他部門的溝通與合作，以便掌握最有用，最幾時的信息，的市場狀況。對于采購部內部，更應該注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進采購部對其他部門的支持能力、服務水平

第10篇：一個月工作總結

一個月工作總結

月工作總結一：

xx月份是我在集團公司上班的第一個月，新的環(huán)境、新的同事、新的工作任務給我了一個新的平臺、新的鍛煉自我的機會，我在這個崗位上正不斷學習新的知識，希望通過對自身的嚴格要求，更快的適應環(huán)境，為更好的做好工作打下堅實的基礎，同時爭取早一天融入中隧這個大的集體中來，也為集團的更進一步發(fā)展貢獻一份力量。xx月份的主要工作如下：

一、配合做好20xx年職稱外語考試的報名及參考書目的征訂工作。二、配合做好20xx年基層項目經理培訓班的有關工作。三、學習一級建造師注冊的有關知識，并注重熟悉網上申報程序，同時，準備建造師注冊人員的有關資料。五、目前正在完成20xx年基礎材料表格的填寫工作。畢竟回到機關的時間還不長，很多東西都還不是很熟悉，有些工作做起來顯得吃力，但是，我想，只要堅定信心，每一項工作都踏踏實實做好，不拖拉，不急躁，有條理，有分寸，我的工作會越做越好的。月工作總結二：

我自20xx年10月28日入職，已經一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的，謹一個月來在工作中面臨的問題和經驗寫了一個入職一個月工作總結范文,供大家評鑒：

入職的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他