一周工作總結及下周工作計劃范本

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下周工作方案篇二

一、前廳部：

1、維護前廳整體形象，支配保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃，（需要田經理協(xié)作，周二開頭）。

2、前臺更衣柜跟進，本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化，制定衛(wèi)生管理制度并落實（更衣柜到位后，舉行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，天天如此）

3、前臺儀容儀表規(guī)范化，要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝（周二開頭發(fā)夏裝）

4、強化對客服務語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務培訓加強業(yè)務嫻熟度

5、培訓前臺樂觀與各部門協(xié)作，削減摩擦，做好與各部門中轉調度工作（中層管理對員工舉行培訓，各部門加強交流）

6、做好前臺銷售方案，將前臺銷售學問，貫徹下去，落實到每個人（將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行天天催促檢測）

7、賬務跟進，協(xié)作財務將團購賬務結算！股東簽單賬務、結算流程越發(fā)規(guī)范化！

8、出租車提成跟進

9、周四增強前臺新規(guī)則制度，規(guī)定制定后報徐店審批。

10、周例會再次舉行突發(fā)大事案例處理培訓。

二、銷售部：

1、當月營業(yè)額任務為16萬，截止20號目前僅完成當月任務50%。8萬6千元。

2、與銷售部經理共同制定本周銷售方案，銷售量。

3、宣揚單頁已經發(fā)完，需要印發(fā)單頁，印發(fā)銷售名片

4、網絡銷售再次跟進，商議團購價格。求職信息

5、原有客戶舉行電話訪問天天下午15:00至16:00

6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實（需要徐店指導）

三、安防部

1、增強保安對消防熟悉，本周開頭天天對消防器材巡查檢驗（逐步完美、預計六月份消防平安整體培訓）

2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層，停車場，有異樣狀況即可匯報。（加強培訓，不能間斷）

3、停車場衛(wèi)生（下月1號開頭統(tǒng)一清理，因本周惟獨兩名保安都是夜班，停車場光芒不足）

4、本周停車場畫停車線（工程部、保安部合作）需要徐店指導（預計周四）

四、本周先規(guī)范各部門基本流程，互相協(xié)作。

六月份制定酒店各部門具體工作方案！不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務理念，欠缺品牌形象熟悉，對客服務規(guī)范性不到位！

個人下周工作方案篇三

1、星期二裝訂完成《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加。

2、如無特急的追加任務，星期三可以轉入生產《小甘系列》書刊，方案用二周的時光完成余下的97萬冊。求職信息

3、市政府《畫冊》的內文折頁、粘貼等工作已舉行了一周，但速度慢，并且了花費大量的人力，現(xiàn)先裝訂20冊供會議使用，余下20冊以后再作。

4、星期一開頭，只留一臺輪轉機印刷《成語詞典》，方案用20天的時光完成內文的任務。

5、抽調印刷車間的人員，支援裝訂車間的生產，三臺折頁機、一臺勒口機所有開上兩個大班生產。求職信息

6、確保天天生產完成2萬冊《成語詞典》，方案在4月底完成所有任務。求職信息

7、《小甘系列》內文還剩下20萬張，已仃止折頁，視人力的狀況再支配。

8、關于膠頭書的生產問題，根據社提供的計劃作了研究，以騎馬訂方式生產比較合適，12個印章以內的單色書刊使用雙紙路印刷解決。超6個印章以上的雙色書刊，還需要實驗。膠頭書的上漿液問題，已作實驗，用手工來只刷幾筆熱熔邊膠，能粘結書頁，如書商無異議的話可舉行生產。

下周工作方案篇四

本周工作總結：

1、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請安裝狀況；

2、針對新客戶回訪工作支配舉行收拾，同時與營業(yè)部交流關于新客戶回訪工作；

3、每日收市后收集收拾疑難業(yè)務學問；

4、針對手機證券業(yè)務學問培訓；

5、針對客戶服務中心坐席系統(tǒng)問題準時反饋跟蹤金正工作人員。

下周工作方案：

1、編輯每周業(yè)務匯總；求職信息

2、對2月電話舉行抽查質檢，并編輯質檢月報；

3、針對新客戶回訪工作請示領導審核；

4、每日收市后搜集收拾疑難業(yè)務。

下周工作方案篇五

本周中的工作完成狀況及待解決問題匯報如下：求職信息

1、客房部本周的實際做房數為582間，本周的洗滌平均單位為3.75，易耗品的平均單位為1.68；上周的洗滌平均單位為4.6，易耗品的平均單位為2.05；因接待同學團隊，需撤出毛浴巾及易耗品，本周的單位成本展現(xiàn)下降趨勢；

2、酒店本周水電能耗統(tǒng)計如下：求職信息

電：7320度*0.99元=7246.8元；單位成本為12.67：求職信息

水：381噸*2.99元=1139.19元；單位成本為0.64：求職信息

本周能耗總計為8385.09元，上周為7781.02元，與上周相比較能耗總計費用有所提升，增強了603.89元；用電狀況比上周有顯然降低，應是住宿率提升，酒店電使用公攤費用降低的緣故；因本周住宿率提升，用水狀況較上周有顯然的增強；

3、動力部本周的易耗品領用狀況為：

名稱數量使用房間

環(huán)形燈管4個508、209、605、618

5W節(jié)能燈管4個工程部、517、617、313、

鎮(zhèn)流器2個209、618求職信息

7#電池12節(jié)220、409、309、306、220、622

7W節(jié)能燈管4個405、320、

臉池下水開關1個317求職信息

電視閉路線1根321求職信息

4、本月8日客房部羅文萍過生日，為員工選購生日蛋糕；

5、選購317衛(wèi)生間臉池下水開關一個、網線水晶頭10個；

6(.)、選購綠茶一包放于辦公室內作接待備用；求職信息

7、8日動力部新員工陳小宇到崗，支配其跟班狀況（了解酒店的組織結構、各部門基礎狀況、消防學問、修理狀況、酒店供水、電狀況、）該員工對酒店的內線電話、周邊租賃戶的狀況不是很清晰；

9、客房部完成本周的培訓工作（崗位職責及素養(yǎng)要求）及動力部（精美服務寶典案例）的培訓工作；

10、按照酒店當日住宿狀況合理支配部門員工的調休；求職信息

11、按照當日住宿狀況支配客房的方案衛(wèi)生工作（開關面板、電源線、衛(wèi)生間墻面、衛(wèi)生間門框、頂）；

12、參與酒店全員大會，并針對會中提出的要求舉行整改；求職信息

13、要求員工務必準時將客遺留物品交至領班處，再由領班交至前臺；

14、要求員工使用對講規(guī)范化，切忌長話短說，音調適中；

15、因客房新員工--欲辭職，做其思想工作；

16、為接待九洲國旅的同學團隊，做好各項預備工作，并撤出毛浴巾及一次性易耗品，因此本周的洗滌費及易耗品的成本有所降低；

17、聯(lián)系電視維護人員對317電視舉行修理；

下周工作方案：求職信息

1、做好周培訓工作“日常工作流程”；及“空調過濾網清洗注重事項”；

2、按照當日的住宿狀況支配好部門工作；

3、按照住宿率支配好客房部每日的方案衛(wèi)生工作；求職