2022年浙江省麗水市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2022年浙江省麗水市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長(zhǎng)不得超過(guò)（），每月延長(zhǎng)不得超過(guò)（）。

A.1小時(shí)，30小時(shí)B.1小時(shí)，36小時(shí)C.3小時(shí)，36小時(shí)D.3小時(shí)，30小時(shí)

2.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，勸導(dǎo)居民將機(jī)動(dòng)車和自行車停放在規(guī)定車位上，不亂停，不占用盲道，上述宣傳活動(dòng)旨在保護(hù)殘疾人的（）

A.康復(fù)權(quán)B.文化生活權(quán)C.社會(huì)福利權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

3.社會(huì)工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊(duì)。在開(kāi)展了一年服務(wù)之后，有些隊(duì)員熱情下降，要求退出，其他隊(duì)員對(duì)此非常不滿。這時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)協(xié)助服務(wù)隊(duì)（）

A.勸導(dǎo)熱情下降的隊(duì)員B.重申所有隊(duì)員必須堅(jiān)持到底的目標(biāo)C.尋找隊(duì)員熱情下降的原因D.抑制隊(duì)員的不滿情緒

4.在一次小組活動(dòng)中，一位組員默默地傾聽(tīng)大家的發(fā)言，社會(huì)工作者好幾次邀請(qǐng)她發(fā)言，可是她都微笑著拒絕了。后來(lái)，社會(huì)工作者半開(kāi)玩笑地說(shuō)：“你要是再不發(fā)言，咱們的小組工作可是進(jìn)行不下去了”。社會(huì)工作者沒(méi)有很好地運(yùn)用（）技巧。A.提醒組員相互傾聽(tīng)B.幫助組員相互理解C.示范引導(dǎo)D.鼓勵(lì)組員相互表達(dá)

5.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是最簡(jiǎn)單的組織方式。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

6.社會(huì)工作者小王計(jì)劃對(duì)失學(xué)兒童群體進(jìn)行研究并決定采取定性研究方法。此研究方法應(yīng)側(cè)重于（）。

A.發(fā)現(xiàn)所研究的失學(xué)兒童群體的特殊

B.推論失學(xué)兒童群體的總體特征

C.驗(yàn)證有關(guān)兒童失學(xué)的理論假設(shè)

D.歸納提煉出有關(guān)失學(xué)兒童問(wèn)題的理論

7.為了協(xié)助社區(qū)老年人建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)工作者邀請(qǐng)大學(xué)生志愿者為有興趣的老年人微信使用技巧培訓(xùn)班。在服務(wù)對(duì)象層面上，本項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是（）

A.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)B.緩解困難C.促進(jìn)社會(huì)公正D.促進(jìn)發(fā)展

8.《勞動(dòng)法》規(guī)定在勞動(dòng)合同的解除方式不包括（）。A.協(xié)商解除B.經(jīng)濟(jì)性裁員C.即時(shí)辭退D.金融危機(jī)

9.危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括（）。A.注重服務(wù)對(duì)象行為的評(píng)估

B.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題

C.快速作出危險(xiǎn)性判斷

D.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

E.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題

10.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中屬于“自我實(shí)現(xiàn)的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

11.老張是某精神衛(wèi)生中心的社會(huì)工作者，目前正在為16歲的患者小剛提供服務(wù)，幫助其回歸社會(huì)。老張的下列做法中，正確的是（）。

A.到小剛所在社區(qū)宣傳心理衛(wèi)生知識(shí)

B.協(xié)助小剛加強(qiáng)與家庭和有關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)結(jié)

C.告知鄰居小剛的病情和他即將出院的消息

D.告知精神科醫(yī)生小剛的發(fā)病史和生活習(xí)慣

12.我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作以（）為基礎(chǔ)。A.社區(qū)康復(fù)B.醫(yī)院康復(fù)C.社會(huì)康復(fù)D.家庭康復(fù)

13.小張的丈夫因車禍去世后，整個(gè)家庭失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。小張身體本來(lái)就不好，加上沒(méi)有什么文化和技術(shù)，很多年都沒(méi)有上班。失去了丈夫，小張只能外出找零活維持生計(jì)，收入一直都不穩(wěn)定，巨大的生活壓力下她幾次想過(guò)自殺。無(wú)奈之下，她找到了社會(huì)工作者小麗。小麗在做好小張心理工作的同時(shí)，積極為她提供各種就業(yè)信息。小麗在這過(guò)程中所扮演的角色是（）。A.資源籌措者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.支持者

14.組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來(lái)協(xié)助直線部門(mén)的管理者，指的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型中的（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

15.（）是社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)。A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發(fā)展主義

16.對(duì)()的嚴(yán)重性和危險(xiǎn)性的評(píng)估須優(yōu)先考慮。

A.傷害B.問(wèn)題C.利益D.關(guān)系

17.國(guó)際社會(huì)關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容中，不正確的選項(xiàng)是（）A.服務(wù)與社會(huì)公正B.個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值C.人類關(guān)系的重要性D.效率與效益E.誠(chéng)心和能力

18.社會(huì)工作研究中，社會(huì)工作的視角主要體現(xiàn)在()。

A.注重理論分析B.強(qiáng)調(diào)政策分析C.注重因果分析D.更具現(xiàn)實(shí)性和操作性

19.定量研究以（）為方法論基礎(chǔ)。A.反實(shí)證主義B.社會(huì)互動(dòng)論C.現(xiàn)象學(xué)D.實(shí)證主義E.解釋學(xué)

20.社區(qū)矯正對(duì)象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年。他從小生長(zhǎng)在離異家庭，奶奶將他一手撫養(yǎng)長(zhǎng)大，百般寵愛(ài)，徐某逐漸成了一個(gè)事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動(dòng)、任性的“小霸王”。矯正初期，無(wú)論社會(huì)工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語(yǔ)，消極抵觸。但社會(huì)工作者并沒(méi)有放棄，從生活瑣事開(kāi)始，真心實(shí)意地關(guān)心徐某，漸漸地，徐某開(kāi)始對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。本案例中，社會(huì)工作者堅(jiān)守了()的社會(huì)工作價(jià)值理念。

A.接納B.保密C.個(gè)別化D.非評(píng)判

21.人本治療模式是由美國(guó)心理學(xué)家()在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。A.史華哲B.漢密爾頓C.羅杰斯D.霍利斯

22.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每()都應(yīng)制作一份最新的財(cái)政報(bào)告。A.周B.月C.季度D.半年

23.社區(qū)工作中最常用的工作方式是（）。

A.召開(kāi)居民會(huì)議B.宣傳社區(qū)工作C.訪問(wèn)社區(qū)居民D.調(diào)查社區(qū)問(wèn)題

24.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》關(guān)于婦女勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益的說(shuō)法，正確的是（）。

A.用人單位在錄用職工時(shí)，在勞動(dòng)合同中可以規(guī)定限制女職工生育的內(nèi)容

B.用人單位應(yīng)施行男女同工同酬

C.用人單位可以因結(jié)婚、懷孕等情形，降低女職工的工資

D.用人單位在入職、晉職方面，應(yīng)優(yōu)先考慮女職工

25.表達(dá)性支持既可以是手段也是目的，它涉及（）、發(fā)泄情緒和挫折、尋求對(duì)問(wèn)題或議題的了解、肯定自己和他人的價(jià)值與尊嚴(yán)等。A.有形支持與解決問(wèn)題的行動(dòng)B.分享感受C.引導(dǎo)、協(xié)助D.工作、借錢(qián)

26.社會(huì)工作在西方產(chǎn)生和發(fā)展的重要思想來(lái)源是()

A.佛教文明中的“布施”

B.基督教文明中的“在神面前人人平等”

C.基督教文明中的“互相友愛(ài)”

D.基督教文明中的“博愛(ài)”

E.佛教文明中的“行善”

27.根據(jù)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站對(duì)流浪乞討人員的救助是一種臨時(shí)性社會(huì)救助措施。下列屬于提供救助內(nèi)容的是（）

A.臨時(shí)工作B.乘車憑證C.返鄉(xiāng)路費(fèi)D.健康體檢

28.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會(huì)再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，協(xié)商安置措施

B.整合社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺(tái)，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)

D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)

29.關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是()。A.社會(huì)工作是多方協(xié)同的過(guò)程B.社會(huì)工作是自上而下的行動(dòng)C.社會(huì)工作服務(wù)是志愿服務(wù)D.社會(huì)工作目標(biāo)是消除貧困

30.農(nóng)民張鳴在地震中失去了親人，房子也被毀壞，于是張鳴到北京打工，由于沒(méi)有學(xué)歷也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在求職過(guò)程中屢屢碰壁，最后只能以拾荒維持生活。張鳴向北京救助站求助，他可以得到的幫助為（）。A.提供住宿B.提供現(xiàn)金支援C.提供教育機(jī)會(huì)D.進(jìn)行入職培訓(xùn)

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者在制定小組工作計(jì)劃書(shū)時(shí)，通常要涉及組員“招募計(jì)劃”這一環(huán)節(jié)，需要考慮的主要事項(xiàng)有()。

A.按機(jī)構(gòu)的規(guī)定制定小組建立的程序B.小組社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)的問(wèn)題C.宣傳、招募方法D.允許的招募時(shí)間E.組員的來(lái)源

32.老年階段的主要特征是（）。A.生理功能有較大退化B.認(rèn)知能力有較大退化C.情緒不穩(wěn)定D.社會(huì)角色減少E.記憶力下降

33.4歲的小明患有自閉癥，智力遲于同齡小朋友，不愛(ài)說(shuō)話，說(shuō)話不清，與周圍的人交流有困難，其父母在對(duì)小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李針對(duì)這種情況，宜采取的干預(yù)措施是（）。A.開(kāi)展自閉癥幼兒成長(zhǎng)小組

B.對(duì)家長(zhǎng)提供情緒疏導(dǎo)和心理支持服務(wù)

C.為自閉癥患者爭(zhēng)取社會(huì)福利和社會(huì)保障

D.鼓勵(lì)小明主動(dòng)與他人交流

E.對(duì)小明的不友善行為適當(dāng)予以批評(píng)，以激勵(lì)他改變現(xiàn)狀

34.老年階段普遍會(huì)面臨的主要問(wèn)題有（）。A.疾病B.經(jīng)濟(jì)收入下降，生活困難C.人際關(guān)系減弱D.生活無(wú)法自理E.孤獨(dú)

35.下列屬于劃分正常行為和偏差行為標(biāo)準(zhǔn)的有（）。A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)E.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

36.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中問(wèn)題的排列順序一般遵循的原則有（）。A.難以回答的問(wèn)題放在前面B.易于回答的問(wèn)題放在前面C.封閉式問(wèn)題放在后面D.開(kāi)放式問(wèn)題放在前面E.敏感性問(wèn)題放在后面

37.認(rèn)知行為理論關(guān)于助人目標(biāo)的原則主要包括()

A.改變錯(cuò)誤的認(rèn)知

B.修正不理性的自我對(duì)話

C.尊重個(gè)人的自主決定和信念

D.加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力

E.加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力

38.矯治服務(wù)也包括矯治社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者和志愿人員動(dòng)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。A.生活照顧B.技能培訓(xùn)C.思想教育D.行為糾正E.心理輔導(dǎo)

39.個(gè)案工作評(píng)估的主要內(nèi)容涉及（）。A.社會(huì)工作者服務(wù)過(guò)程中的能力和素質(zhì)

B.服務(wù)對(duì)象的改變狀況

C.工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

D.服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入

E.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的評(píng)價(jià)

40.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有（）。A.新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者

B.初級(jí)社會(huì)工作者

C.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生

D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員

E.社會(huì)監(jiān)督部門(mén)工作人員

41.社會(huì)政策調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的功能具體體現(xiàn)為()。

A.政府可以通過(guò)實(shí)施社會(huì)政策去擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)，尤其是增強(qiáng)中低收入階層的消費(fèi)能力，從而起到刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用

B.在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期，政府可以通過(guò)實(shí)施有效的社會(huì)政策，防止因經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整而帶來(lái)的社會(huì)動(dòng)蕩，從而為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造必要的社會(huì)條件

C.政府可以通過(guò)擴(kuò)大公共事業(yè)投資，直接帶動(dòng)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

D.調(diào)節(jié)勞資關(guān)系，防止因勞資糾紛帶來(lái)的社會(huì)動(dòng)蕩

E.激勵(lì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)積極性

42.在個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者在收集完資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后，與服務(wù)對(duì)象一起制訂計(jì)劃。為了保證計(jì)劃的完備，社會(huì)工作者應(yīng)做到（）。A.說(shuō)明需要轉(zhuǎn)介的情況

B.準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要

C.明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法

D.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

E.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源

43.家庭生活教育屬于改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，它可以()。

A.提高困難家庭應(yīng)對(duì)生活困境的能力

B.促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

C.維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧

D.提高家庭成員的生活質(zhì)量

E.增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能

44.弗洛伊德認(rèn)為，人格在人的一生中可以分為（）等幾個(gè)階段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

45.社會(huì)工作倫理的基本內(nèi)容主要有社會(huì)工作者對(duì)（）的倫理責(zé)任。A.介于自己與服務(wù)對(duì)象之間的第三者B.服務(wù)對(duì)象C.社會(huì)工作專業(yè)D.工作機(jī)構(gòu)E.全社會(huì)

46.關(guān)于小組工作的類型中的概念界定，敘述正確的是（）

A.小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法

B.小組工作是以社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程

C.小組組員在小組過(guò)程中面對(duì)面地互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對(duì)的問(wèn)題

D.小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長(zhǎng)的社會(huì)目標(biāo)

E.小組工作受社會(huì)學(xué)與再社會(huì)化理論對(duì)其影響日漸深入

47.社會(huì)服務(wù)策劃的形式有（）。A.指導(dǎo)性策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.方案發(fā)展策劃D.問(wèn)題解決策劃E.刨新策劃

48.關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說(shuō)法，正確的有（）。

A.個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸時(shí)

C.當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介

D.在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說(shuō)明轉(zhuǎn)介理由

E.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介

49.研究人員常使用調(diào)查問(wèn)卷收集資料，一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查問(wèn)卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導(dǎo)語(yǔ)C.問(wèn)題和答案D.問(wèn)卷名稱和問(wèn)卷編號(hào)E.訪問(wèn)員和被訪者簽名

50.服務(wù)對(duì)象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會(huì)工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運(yùn)用危機(jī)介入模式對(duì)小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標(biāo)D.及時(shí)處理E.展望前景

三、案例分析題(2題)51.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒(méi)有辦法接受，所以對(duì)于兒子他一直存在抗拒，沒(méi)有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒(méi)有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你為李先生一家提供服務(wù)。問(wèn)題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對(duì)李先生一家目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C在延長(zhǎng)工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。

2.D殘疾人環(huán)境友好權(quán)主要指為殘疾人享有平等社會(huì)生活創(chuàng)造無(wú)障礙環(huán)境的權(quán)利。消除社會(huì)性環(huán)境中阻礙殘疾人參與的“物化”因素是環(huán)境友好的重要措施，主要包括物理環(huán)境（各類建筑物、道路和交通設(shè)施等）的無(wú)障礙、信息交流環(huán)境無(wú)障礙、公共服務(wù)無(wú)障礙和政治參與無(wú)障礙等。

3.C在社區(qū)團(tuán)體和組織中會(huì)遇到不同的問(wèn)題，如成員的增加、減少和更替、內(nèi)部矛盾等。所以社會(huì)工作者中應(yīng)該采取以下策略：一是扮演矛盾緩和者的角色，而是協(xié)助團(tuán)體和組織重新界定其功能，三是與成員一起分享可能出現(xiàn)的問(wèn)題及困難等。所以，在這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該首先找出原因，才能解決問(wèn)題。

4.D鼓勵(lì)組員相互表達(dá)：社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說(shuō)得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。

5.A

6.A定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。本題中，要對(duì)失學(xué)兒童群體進(jìn)行定性研究，就應(yīng)側(cè)重于發(fā)現(xiàn)失學(xué)兒童群體的特殊。

7.D教導(dǎo)老人用智能手機(jī)，體現(xiàn)了促進(jìn)老人發(fā)展的功能。

8.D《勞動(dòng)法》規(guī)定在勞動(dòng)合同的期限屆滿之前，當(dāng)事人可以解除勞動(dòng)合同，提前終止勞動(dòng)合同的效力。勞動(dòng)合同的解除可：①協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同；②法定解除，其形式有即時(shí)辭職、預(yù)告辭職、即時(shí)辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情形。

9.B危機(jī)介入模式的特點(diǎn)有：

（１）迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題。

（２）迅速作出危險(xiǎn)性判斷。

（３）有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。

（４）積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

10.B自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。馬斯洛提出，為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來(lái)越成為自己所期望的人。

11.B精神疾病不僅給患者造成生理和心理的困擾，同時(shí)也使患者的社會(huì)功能退縮，如因患精神疾病無(wú)法上學(xué)、上班等。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以通過(guò)探訪、咨詢等方法幫助精神疾病患者聯(lián)系家庭、學(xué)校和有關(guān)機(jī)構(gòu)，為他們重新回歸社會(huì)做好各種必要的準(zhǔn)備。故選B。

\r\n

12.A《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定康復(fù)總體方針是：①康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國(guó)傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合；②以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；③以實(shí)用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點(diǎn)，優(yōu)先開(kāi)展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù)；④發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，加強(qiáng)康復(fù)新技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。

13.B社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。其中服務(wù)提供者體現(xiàn)在：社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理輔導(dǎo)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還包括政策信息的提供。社會(huì)工作者提供的服務(wù)，既可能是直接服務(wù)，也可能是間接服務(wù)。還有，這種服務(wù)有時(shí)是社會(huì)工作者個(gè)人可以解決的，更多情況下要通過(guò)其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)。

14.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)大致有三種類型：①直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)；②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來(lái)協(xié)助直線部門(mén)的管理者；③參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個(gè)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門(mén)，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

15.B社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)是人道主義。故選B。

16.A

17.D

18.D社會(huì)工作研究采用社會(huì)工作視角探索問(wèn)題。對(duì)于社會(huì)議題可以從心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、精神醫(yī)學(xué)等視角進(jìn)行剖析探討。但社會(huì)工作研究，不是簡(jiǎn)單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對(duì)策，而是依托“人在環(huán)境中”的框架，探討其個(gè)人與環(huán)境兩方面原因，在發(fā)現(xiàn)其可變?cè)虻幕A(chǔ)上提出相應(yīng)干預(yù)思路，并予以具體推行，以協(xié)助當(dāng)事者舒緩壓力和發(fā)展能力。因此，從社會(huì)工作視角探討問(wèn)題，會(huì)使研究更具現(xiàn)實(shí)性和操作性。

\n

19.A

20.A社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來(lái)的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會(huì)工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過(guò)去的犯罪事實(shí)接受下來(lái)，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問(wèn)題，選擇解決問(wèn)題的辦法。本題案例中，正是因?yàn)樯鐣?huì)工作者堅(jiān)守了接納的價(jià)值理念，才使得徐某逐漸改變了態(tài)度，對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值觀。社會(huì)工作者需要牢固掌握矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值觀，這樣才能更好地開(kāi)展社會(huì)工作。

21.C人本治療模式是由美國(guó)心理學(xué)家卡爾?羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。故選C。

22.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)定期審核單位內(nèi)的財(cái)政狀況實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制。機(jī)構(gòu)每個(gè)月都應(yīng)制作一份最新的財(cái)政報(bào)告，列出每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)月的總收入和支出，以及到該月累計(jì)的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預(yù)算的百分比等資料來(lái)作為財(cái)政控制用途。

23.A

24.B《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的政治權(quán)、文化教育權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)和婚姻家庭權(quán)利六項(xiàng)權(quán)利。

25.B表達(dá)性支持既可以是手段也是目的，它涉及分享感受、發(fā)泄情緒和挫折、尋求對(duì)問(wèn)題或議題的了解、肯定自己和他人的價(jià)值與尊嚴(yán)等。

26.D

27.B《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。

28.D復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開(kāi)展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。本題中，針對(duì)部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會(huì)工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會(huì)。

29.A社會(huì)工作的特點(diǎn)主要是：職業(yè)助人活動(dòng)、注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、注重實(shí)踐、雙方合作、多方協(xié)同。社會(huì)工作的職業(yè)助人活動(dòng)是指社會(huì)工作是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)，它不同于一般的志愿服務(wù)，所以C錯(cuò)誤；雙方合作是指社會(huì)工作的工作過(guò)程不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對(duì)象某種服務(wù)的過(guò)程，而是雙方合作、共同面對(duì)困難、分析問(wèn)題成因、尋找解決問(wèn)題的方法進(jìn)而解決問(wèn)題的過(guò)程，是雙方在平等地位上進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程，是“一同工作”，而非自上而下的行動(dòng)，所以B項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)不是社會(huì)工作的特點(diǎn)，且消除貧困并非社會(huì)工作的目標(biāo)。

30.A《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證；⑥救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理；⑦救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

31.ACDE在制定小組工作方案時(shí)，需要考慮許多要素，其中要涉及“招募計(jì)劃”這一環(huán)節(jié)，其基本內(nèi)容是：①按機(jī)構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序；②組員的來(lái)源；③宣傳、招募方法；④允許的招募時(shí)間；⑤招收方法。

\n

32.ABDE

33.ABC

34.ABCE

35.ACDE劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，這些劃分的標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，隨著社會(huì)的變遷和人們認(rèn)識(shí)的深入，這些標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)發(fā)生變化。

36.BE

37.ABDE

38.CDE

39.BCD

40.ABCD

41.ABC社會(huì)政策不僅可以起到維護(hù)社會(huì)公平和調(diào)節(jié)各個(gè)群體之間利益關(guān)系的作用，還可以起到調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的作用。具體體現(xiàn)為：①政府可以通過(guò)實(shí)施社會(huì)政策去擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)，尤其是增強(qiáng)中低收入階層的消費(fèi)能力，從而起到刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用；②政府可以通過(guò)擴(kuò)大公共事業(yè)投資，直接帶動(dòng)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；③在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期，政府還可以通過(guò)實(shí)施有效的社會(huì)政策，防止因經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整而帶來(lái)的社會(huì)動(dòng)蕩，從而為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造必要的社會(huì)條件。

\n

42.BCDE

43.BDE家庭生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭生活教育的功能。

44.BCDE弗洛伊德把人格的發(fā)展分為口唇期、肛門(mén)期、性器期、潛伏期、生殖期五個(gè)階段。

45.BCDE社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本內(nèi)容主要有社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作專業(yè)以及全社會(huì)的倫理責(zé)任和社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。故選BCDE。

46.ABCD一是小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法；二是小組工作是以社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程；三是小組組員在小組過(guò)程中面對(duì)面地互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對(duì)的問(wèn)題；四是小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長(zhǎng)的社會(huì)目標(biāo)。這些要素在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中被凸顯和反映出來(lái)。

47.BCDE社會(huì)服務(wù)策劃的形式包括戰(zhàn)略性策劃、方案發(fā)展策劃、問(wèn)題解決策劃和創(chuàng)新策劃。故選BCDE。

48.ACD

49.BCDE問(wèn)卷有一定的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：①標(biāo)題；②封面信；③指導(dǎo)語(yǔ)；④問(wèn)題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問(wèn)卷編號(hào)、被訪者聯(lián)系電話、訪問(wèn)員簽名、訪問(wèn)時(shí)間、結(jié)束感謝語(yǔ)等。故本題選BCDE。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查問(wèn)卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，理解記憶的內(nèi)容。

50.BCD危機(jī)介入的一些重要原則包括：(1)及時(shí)處理。(2)限定目標(biāo)。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復(fù)自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

51.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實(shí)。（２）