2022年江蘇省常州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2022年江蘇省常州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.社會(huì)的()可能會(huì)影響社會(huì)工作者對(duì)待老年人的態(tài)度和行為。

A.價(jià)值觀B.文化C.結(jié)構(gòu)D.意識(shí)形態(tài)E.規(guī)范

2.因父母工作調(diào)動(dòng)，方立從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城市的重點(diǎn)學(xué)校，因?qū)W校教學(xué)方式不同，方立暫時(shí)跟不上老師和同學(xué)的教學(xué)節(jié)奏，上課不敢舉手發(fā)言，同時(shí)因自己成績(jī)和同學(xué)有差距，認(rèn)為自己很笨，很害怕與老師、同學(xué)交流。針對(duì)方立的情況，社會(huì)工作者開(kāi)展輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)應(yīng)放在（）。

A.人際溝通能力培養(yǎng)B.朋輩交往能力的提升C.自信心方面的訓(xùn)練和提高D.情緒調(diào)節(jié)方面的輔導(dǎo)

3.日前上海浦東新區(qū)“家庭專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)”項(xiàng)目正在進(jìn)行招標(biāo)，以下競(jìng)標(biāo)的項(xiàng)目中能夠促進(jìn)家庭能力提升的是（）。

A.濰坊社區(qū)家庭健康講座活動(dòng)B.“親子一日游”活動(dòng)C.三林鎮(zhèn)“外來(lái)媳”團(tuán)體沙龍活動(dòng)D.“維穩(wěn)媽媽”情緒控制輔導(dǎo)

4.老年人個(gè)案工作中，在（）階段要定期追蹤進(jìn)展情況。

A.接案B.預(yù)估C.制訂計(jì)劃D.介入

5.在兒童社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，了解服務(wù)對(duì)象的生存及成長(zhǎng)環(huán)境，了解他們不同的行為和心理表現(xiàn)形式，從而制定不同的服務(wù)方案。這體現(xiàn)了兒童發(fā)展的()特點(diǎn)。

A.階段性B.不均衡性C.個(gè)體差異性D.分化與互補(bǔ)性

6.中央及各地制定了許多針對(duì)殘疾人及其家庭的政策并采取了相應(yīng)的措施，其中最重要的是對(duì)貧困群體行之有效的（）。

A.就業(yè)政策B.醫(yī)療救助C.最低保障制度D.社會(huì)福利政策

7.（）假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。

A.家庭處境化原則B.幫助家庭成員增能原則C.家庭個(gè)別化原則D.滿(mǎn)足家庭成員需要原則

8.

第

38

題

學(xué)校社會(huì)工作者可以利用個(gè)案輔導(dǎo)、家長(zhǎng)會(huì)、家訪等機(jī)會(huì)和小組工作方法，開(kāi)展學(xué)生的互助成長(zhǎng)小組，與有關(guān)教師進(jìn)行溝通，向教師提供咨詢(xún)服務(wù)等幫助。這是為（）提供的服務(wù)。

9.社會(huì)工作中常涉及的個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導(dǎo)等多種方法，指的是社會(huì)工作的()。

A.介入目標(biāo)B.介入方法C.介入行動(dòng)D.介入系統(tǒng)

10.

第

45

題

學(xué)校社會(huì)工作是學(xué)校領(lǐng)域的一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)，其目的是（）。

11.嫌犯小張之前與妻子小袁離婚了，小袁不要兒子明明，8歲的明明便歸小張撫養(yǎng)。如今小張被捕，明明成了一個(gè)無(wú)人看顧的孩子。社會(huì)工作者小王去探視明明，發(fā)現(xiàn)明明的頭上都長(zhǎng)滿(mǎn)了虱子，非?？蓱z，便著手幫助他尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)。小王的做法屬于（）。

A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計(jì)

B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧

C.幫助困境中的嫌犯家人心理輔導(dǎo)

D.給予困境中的嫌犯家人物質(zhì)幫扶

12.

第

24

題

小麗的丈夫在外邊有了情人，不僅夜不歸宿，還經(jīng)常向小麗要錢(qián)，不給就打，小麗整天以淚洗面。社區(qū)居委會(huì)的張主任知道此事后，氣憤的同時(shí)也不住地指責(zé)小麗窩囊，應(yīng)該訴諸法律，維護(hù)自己的權(quán)益，或者索性跟丈夫離婚。從專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀來(lái)看，張主任的這種工作態(tài)度違背了家庭社會(huì)工作的（）。

13.社會(huì)工作者小王在外展服務(wù)中發(fā)現(xiàn)一名被父母遺棄的4歲殘疾兒童，于是把他送到兒童福利院。這里小趙提供的是（）服務(wù)。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.安置性

14.

第

2

題

在個(gè)體層面，老年社會(huì)工作的目的是要幫助老年人解決因?yàn)椋ǎ┑膯?wèn)題，維持良好的日常生活功能。

15.建筑業(yè)是以男性為主的行業(yè)，存在女性被邊緣化的現(xiàn)象。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為建筑工地的女性提供服務(wù)。社會(huì)工作者在運(yùn)用賦權(quán)理論制定服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中，正確的做法是（）。

A.與有關(guān)專(zhuān)家共同制定目標(biāo)

B.與男性員工共同制定目標(biāo)

C.與女性員工共同制定目標(biāo)

D.與建筑公司管理層共同制定目標(biāo)

16.近年來(lái)，高中生實(shí)施搶劫、偷盜、傷人甚至殺人的案件屢見(jiàn)不鮮，這類(lèi)青少年屬于（）。

A.問(wèn)題青年B.個(gè)性青年C.叛逆青年D.偏激青年

17.

第

14

題

針對(duì)特殊困難女性人口的婦女社會(huì)工作主要內(nèi)容包括：（）；為單親母親提供服務(wù)；為家庭暴力中被虐待婦女提供服務(wù)，為進(jìn)城打工妹提供服務(wù)。

18.雪芹社區(qū)的社會(huì)工作者策劃開(kāi)展了關(guān)愛(ài)兒童，關(guān)注孤獨(dú)癥、自閉癥兒童的大型宣傳活動(dòng)，推動(dòng)在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施。上述工作屬于（）。

A.健康教育B.家庭生活教育C.文化科學(xué)教育D.公民教育

19.王濤所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)為受暴婦女提供社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對(duì)象建立信任的專(zhuān)業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者正確的做法是（）。

A.將受暴婦女問(wèn)題個(gè)人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡

D.接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們

20.災(zāi)后緊急救援最主要的任務(wù)是（）。A.救護(hù)生命B.減少財(cái)產(chǎn)損失C.確保財(cái)產(chǎn)安全D.救護(hù)生命、減少財(cái)產(chǎn)損失

21.

第

35

題

某地一個(gè)高中生少年團(tuán)伙因偷盜而被捕，這類(lèi)青少年屬于（）。

22.家庭社會(huì)工作是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐領(lǐng)域之一。下列家庭社會(huì)工作的說(shuō)法，正確是（）。

A.家庭社會(huì)工作就是家庭治療

B.家庭社會(huì)工作與家庭治療截然不同

C.家庭社會(huì)工作是家庭治療的一個(gè)分支

D.家庭社會(huì)工作與家庭治療既有聯(lián)系又有區(qū)別

23.

第

9

題

下列哪項(xiàng)屬于社會(huì)救助社會(huì)工作在社會(huì)結(jié)構(gòu)層面上的工作（）。

24.某地自實(shí)行孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來(lái)，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質(zhì)量，社會(huì)工作者開(kāi)展了一系列服務(wù)活動(dòng)，其中屬于宏觀層面的選項(xiàng)是()。

A.走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實(shí)際困難

B.開(kāi)展調(diào)研，撰寫(xiě)報(bào)告，向政府提交政策建議

C.開(kāi)辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進(jìn)行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對(duì)一”的資助

25.

第

32

題

我國(guó)的《兵役法》于（）通過(guò)并實(shí)施。

26.在處理醫(yī)患關(guān)系時(shí)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演（）的角色。

A.使能者B.管理者C.教育者D.調(diào)解者

27.（）是殘疾人回歸社會(huì)最嚴(yán)重的社會(huì)障礙。

A.就醫(yī)難B.就業(yè)難C.康復(fù)難D.住房難

28.

第

13

題

經(jīng)過(guò)初步接觸，達(dá)成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

29.最近兩年，小童所在單位處于哺乳期的女職工比較多，根據(jù)這一實(shí)際情況，單位工會(huì)為了使這部分女職工既能正常上班，又能方便給孩子喂奶，特別出臺(tái)了相關(guān)措施，比如騰出一間辦公室專(zhuān)門(mén)設(shè)為哺乳室，調(diào)整懷孕女職工的工作崗位、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度等。該單位出臺(tái)的這些措施滿(mǎn)足了婦女（）的需要。

A.性別平等B.特殊保護(hù)C.權(quán)益保障D.自我實(shí)現(xiàn)

30.在殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容不包括（）。

A.就業(yè)指導(dǎo)B.開(kāi)展殘疾預(yù)防C.開(kāi)展康復(fù)評(píng)定D.開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)

31.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認(rèn)真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)收到很多人對(duì)他的投訴，因而建議他求助社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛(ài)失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問(wèn)題，社會(huì)工作者采取()方法來(lái)幫助他比較合適。

A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

32.

第

58

題

社區(qū)工作站的主要職責(zé)是（）。

33.

第

8

題

兒童社區(qū)工作倡導(dǎo)一種現(xiàn)代社會(huì)理念，即自助、互助和自決的精神，兒童社區(qū)工作還傳遞著另一個(gè)重要的現(xiàn)代觀念——（）觀念。

34.社會(huì)工作者王艷專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等開(kāi)展服務(wù)工作，這屬于兒童社會(huì)工作中的()。

A.支持性服務(wù)B.保護(hù)性服務(wù)C.補(bǔ)充性服務(wù)D.替代性服務(wù)

35.

第

43

題

在政府改善居民住房條件的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)兒童居住環(huán)境的科學(xué)輔導(dǎo)；提高托兒所、幼兒園建設(shè)的質(zhì)量和速度，推動(dòng)托兒所、幼兒園的建設(shè)；普及兒童生活環(huán)境的有關(guān)知識(shí)等，都屬于宏觀兒童社會(huì)工作中的（）內(nèi)容。

36.矯正期在（）以上的矯正對(duì)象，凡符合低保條件的，可享受最低生活保障待遇。

A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月

37.針對(duì)特殊困難女性人口的婦女社會(huì)工作的內(nèi)容包括()。

A.維護(hù)婦女合法權(quán)益

B.開(kāi)展掃盲活動(dòng)，進(jìn)行文化教育

C.用家庭治療的方法，對(duì)家庭暴力事件的被虐者實(shí)施救助

D.婚姻家庭咨詢(xún)服務(wù)

E.婦女“四自”教育

38.老年人需要通過(guò)廣泛參與社會(huì)生活，特別是深度參與社會(huì)生活各個(gè)方面來(lái)表達(dá)意愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮作用，這是指老年人的()需要。

A.健康維護(hù)B.經(jīng)濟(jì)保障C.社會(huì)參與D.婚姻家庭

39.85歲的劉爺爺獨(dú)自一人生活，前不久因中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便，身體日漸衰弱。子女擔(dān)心他發(fā)生意外，打算送劉爺爺去養(yǎng)老院生活。但劉爺爺不愿去養(yǎng)老院，擔(dān)心養(yǎng)老院的規(guī)定會(huì)影響自己的生活習(xí)慣。面對(duì)劉爺爺和子女間的意見(jiàn)分歧，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入措施是（）。

A.引導(dǎo)劉爺爺改變生活習(xí)慣，適應(yīng)養(yǎng)老院生活

B.尊重劉爺爺?shù)臎Q定。幫助他與子女協(xié)商解決問(wèn)題

C.尊重子女的決定，勸劉爺爺去養(yǎng)老院

D.建議子女改變想法。請(qǐng)保姆在家照顧劉爺爺

40.在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過(guò)程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

二、多選題(20題)41.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在為老年人及殘障人士提供慢性病及嚴(yán)重疾病照顧中的作用體現(xiàn)在()。

A.增強(qiáng)與激發(fā)病人的自我照顧能力

B.改善病人的生活環(huán)境

C.給病人家屬以情緒輔導(dǎo)和支持

D.幫助病人家屬找到合適的照顧者

E.追蹤與評(píng)估長(zhǎng)期照顧服務(wù)

42.維護(hù)青少年的合法權(quán)益是青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，以下屬于社會(huì)工作者維護(hù)青少年合法權(quán)益的內(nèi)容的是（）。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)E.感恩教育

43.以家庭為中心的兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法的理念是：家庭是兒童成長(zhǎng)的最佳環(huán)境。下列關(guān)于此處家庭的理解正確的有()。

A.關(guān)系緊密的原生家庭對(duì)兒童來(lái)說(shuō)是最好的

B.只要對(duì)家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿(mǎn)足需要，家庭就有改變的能力

C.所有家庭都需要有社區(qū)的支持

D.家庭不需要與他人和社會(huì)資源有切實(shí)的聯(lián)系

E.社區(qū)共建是建立緊密家庭關(guān)系的基本保障

44.直接的社會(huì)工作方法包括（）。

A.個(gè)案工作B.社會(huì)工作研究C.小組工作D.社區(qū)工作E.社會(huì)工作行政

45.

第

68

題

兒童社區(qū)工作的概念包括三個(gè)方面的內(nèi)涵分別是（）。

46.

第

95

題

兒童社會(huì)工作的根本目的是激發(fā)兒童自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能，通過(guò)（）等多種形式，促進(jìn)兒童全面健康地發(fā)展，增強(qiáng)兒童的幸福與快樂(lè)。

47.小麗是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)包括（）。

A.審定安置計(jì)劃B.落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

48.社會(huì)工作者小黃負(fù)責(zé)接待李建的求助?，F(xiàn)在小黃要與李建進(jìn)行接案面談，小黃的主要任務(wù)是（）

A.界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

B.決定工作方法

C.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變

D.澄清角色期望和義務(wù)

E.激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色

49.依托不同的服務(wù)載體，下列各項(xiàng)屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作類(lèi)別的有（）。

A.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.光榮院社會(huì)工作D.軍隊(duì)社會(huì)工作E.軍供社會(huì)工作

50.

第

88

題

下列機(jī)構(gòu)中，屬于開(kāi)展優(yōu)撫社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)有（）。

51.為改變社區(qū)居民重男輕女的傳統(tǒng)觀念，社會(huì)工作者小彬運(yùn)用增能的方法，組織社區(qū)居民排練以“男女平等”為主題的戲劇，準(zhǔn)備在社區(qū)進(jìn)行演出。小彬適宜的做法有（）。

A.將主題確定為“媽媽與女兒的故事”

B.請(qǐng)社區(qū)居民骨干到社區(qū)搜集與主題相關(guān)的故事

C.請(qǐng)民眾戲劇的專(zhuān)家為社區(qū)居民骨干進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)

D.與社區(qū)居民一起將搜集的故事編成劇本

E.為居民進(jìn)行角色分配并計(jì)劃排練時(shí)間

52.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

53.社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用是（）。A.保障弱勢(shì)群體基本的生活水平

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目

C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定最有利的反貧困策略

E.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾

54.與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入計(jì)劃，主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.問(wèn)題B.總目標(biāo)C.階段目標(biāo)D.評(píng)估方法E.介入方案

55.某機(jī)構(gòu)為改善打工妹群體的生殖健康狀況，針對(duì)打工妹開(kāi)展了一系列服務(wù)活動(dòng)。從婦女社會(huì)工作角度來(lái)看，社會(huì)工作者可以展開(kāi)的活動(dòng)包括()。

A.為提高打工妹健康意識(shí)，開(kāi)展生殖健康教育活動(dòng)

B.為保障打工妹健康，定期組織體檢并進(jìn)行宮頸癌、乳腺癌篩查

C.為有需要的姐妹募捐，公布宮頸、乳腺癌篩查結(jié)果

D.為打工妹提供健康咨詢(xún)，開(kāi)通“悄悄話”熱線

E.向打工妹發(fā)放預(yù)防艾滋病的宣傳手冊(cè)

56.學(xué)校社會(huì)工作中，個(gè)案管理應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。

A.避免學(xué)校個(gè)案工作的“德育化”

B.避免學(xué)校個(gè)案工作的“另類(lèi)化”

C.避免學(xué)校個(gè)案工作的“營(yíng)利化”

D.避免學(xué)校個(gè)案工作的“持久化”

E.避免學(xué)校個(gè)案工作的“心理化”

57.社區(qū)資源連接的方式主要有（）。

A.資源增值B.資源流通C.資源調(diào)整D.資源共享E.資源整合

58.

第

63

題

青少年的需求是復(fù)雜多元的，從發(fā)展的角度看，屬于青少年的發(fā)展性需要的是（）。

59.社會(huì)工作者介入司法過(guò)程自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開(kāi)始，其主要工作對(duì)象包括（）。

A.被拘押犯罪嫌疑人B.已判刑的罪犯C.犯罪嫌疑人的家人D.保釋的犯罪嫌疑人E.尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人

60.以下各項(xiàng)中屬于矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍服務(wù)的是（）。

A.少管所B.寄養(yǎng)家庭C.教養(yǎng)院D.感化院E.中途家庭

三、案例分析題(3題)61.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個(gè)子，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。原來(lái)家卿一直較為懂事體貼，成績(jī)?nèi)似范疾诲e(cuò)的他大學(xué)畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來(lái)，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯(cuò)而被解雇了。事業(yè)愛(ài)情均不順利使家卿對(duì)將來(lái)的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無(wú)體貼和關(guān)懷，相反還時(shí)常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個(gè)家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅(jiān)持“人本治療法”的理念與方法，對(duì)家卿開(kāi)展了個(gè)案服務(wù)，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開(kāi)始了新的生活。

問(wèn)題：

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說(shuō)明治療目標(biāo)和方案。

62.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來(lái)，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒(méi)有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢(qián)。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問(wèn)其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問(wèn)題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類(lèi)型及行為表現(xiàn)。

63.案主小夏活潑好動(dòng)、倔強(qiáng)固執(zhí)、愛(ài)面子，對(duì)體育有很強(qiáng)烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫(xiě)作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明學(xué)校社會(huì)工作的主要功能有哪些？

（2）針對(duì)小夏的情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

參考答案

1.A

2.C人際關(guān)系困境主要是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因?yàn)榉N種原因難以實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài)。對(duì)那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，社會(huì)工作者可以對(duì)他們采用個(gè)案工作的方法，通過(guò)多次咨詢(xún)和輔導(dǎo)，了解他們產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并和他們一起制訂出解決此問(wèn)題的方法。本題案例中，方立是因?yàn)椴粔蜃孕哦斐扇穗H關(guān)系困境，因此，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行自信心方面的訓(xùn)練和提高。

3.D

4.D老年人可能會(huì)因?yàn)樯眢w方面的原因，或者生活里有其他變故而難以落實(shí)制訂好的計(jì)劃。在介入階段，及時(shí)追蹤可以根據(jù)變化了的情況調(diào)整計(jì)劃。此外，老年人問(wèn)題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務(wù)對(duì)象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會(huì)工作者出面解決。

5.C兒童生長(zhǎng)發(fā)育的個(gè)體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個(gè)性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長(zhǎng)軌跡。

\n

6.C針對(duì)殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應(yīng)的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對(duì)貧困群體行之有效的“最低保障制度”。

7.B幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。

8.A

9.B社會(huì)工作的服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成包括：目的及目標(biāo)、關(guān)注問(wèn)題與對(duì)象，介入的方法和介入行動(dòng)。其中，介入可以采用個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法；而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。

\n

10.A

11.B服務(wù)對(duì)象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務(wù)對(duì)象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會(huì)因事件的發(fā)生而陷入困境。社會(huì)工作者為因事件發(fā)生而失去依靠的兒童少年安排、照料生活，如尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)、與學(xué)校老師聯(lián)系以關(guān)注學(xué)業(yè)等。

12.D

13.D安置服務(wù)。這類(lèi)服務(wù)是指將服務(wù)對(duì)象帶離原有生活場(chǎng)所進(jìn)行暫時(shí)或替代性安置的服務(wù)，根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短分為暫時(shí)性安置、短期安置、長(zhǎng)期安置和永久性安置。從安置場(chǎng)所來(lái)看，有為兒童提供服務(wù)的兒童福利院等。

14.C

15.C婦女賦權(quán)的目的是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過(guò)參加具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。

\r\n

16.A有學(xué)者將青少年文化分成四種類(lèi)型：①正直青年；②問(wèn)題青年；③文化叛逆青年；④政治偏激青年。其中，問(wèn)題青年是指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛(ài)游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問(wèn)題。

17.C

18.A健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預(yù)防疾病的知識(shí)。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，也包括由社會(huì)工作者推動(dòng)的以“反歧視”為主題的教育活動(dòng)，目的是希望社區(qū)居民能夠接納長(zhǎng)期慢性病患者、精神殘疾和其他殘疾人等，推動(dòng)在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施，提供康復(fù)服務(wù)等。

19.D針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：①接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪受害者；②尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；③關(guān)注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。

20.D災(zāi)后緊急救援最主要的任務(wù)是救護(hù)生命，減少財(cái)產(chǎn)損失。

21.C本答案在教材第三章第一節(jié)第二部分“青少年的特點(diǎn)”中：有學(xué)者將青少年文化分為四類(lèi)，其中問(wèn)題青少年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛(ài)游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問(wèn)題。

22.D家庭社會(huì)工作與家庭治療這兩個(gè)概念既有聯(lián)系又有區(qū)別，很容易混淆。它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：①起源不同；②關(guān)注焦點(diǎn)不同；③工作理念不同；④專(zhuān)業(yè)關(guān)系不同。它們的聯(lián)系主要表現(xiàn)在：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

23.C社會(huì)結(jié)構(gòu)層面工作主要包括制度設(shè)計(jì)實(shí)施和就業(yè)環(huán)境改善。

24.B兒童社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀和宏觀3個(gè)層面。微觀兒童社會(huì)工作即指根據(jù)兒童個(gè)體本身的需要而開(kāi)展的個(gè)案輔導(dǎo)工作；中觀層面即指以滿(mǎn)足兒童需要為中心，針對(duì)兒童家庭，或有相同問(wèn)題同伴開(kāi)展的小組工作；宏觀層面即指以滿(mǎn)足兒童需要為中心，針對(duì)社會(huì)組織和社區(qū)的社會(huì)工作，或針對(duì)政策改變開(kāi)展的調(diào)查研究、宣傳倡導(dǎo)等社會(huì)工作。

\n

25.C

26.D盡管醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，但其專(zhuān)業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演調(diào)解者的角色來(lái)處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會(huì)更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。

27.B殘疾人回歸社會(huì)的主要困難，首先表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)方面，其中嚴(yán)重的社會(huì)障礙是就業(yè)難。勞動(dòng)就業(yè)，是每一個(gè)殘疾人的基本要求，也是每一個(gè)有勞動(dòng)能力的殘疾人的基本權(quán)利。就業(yè)問(wèn)題是解決殘疾人回歸社會(huì)問(wèn)題的中心環(huán)節(jié)和殘疾人社會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

28.A達(dá)成初步協(xié)議的內(nèi)容包括：機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)；對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的初步界定；相互的角色期望及暫定的工作時(shí)間長(zhǎng)度。因此，本題正確答案為A。

29.B婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應(yīng)受特殊保護(hù)?！吨腥A人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》規(guī)定：任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動(dòng)時(shí)的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動(dòng)。任何單位不得因結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動(dòng)（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議。該單位針對(duì)哺乳期女職工而出臺(tái)的這些措施滿(mǎn)足了婦女特殊保護(hù)的需要。

30.A社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開(kāi)展殘疾預(yù)防；②開(kāi)展康復(fù)評(píng)定；③開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)。

31.D在案例中，張某因?yàn)樽陨淼膫麣埉a(chǎn)生了自卑情緒，進(jìn)而導(dǎo)致了平時(shí)情緒激動(dòng)，在這一案例中，社會(huì)工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過(guò)采取調(diào)查立案、咨詢(xún)、會(huì)談和訪談等方式，在當(dāng)事人的配合下解決當(dāng)事人面臨的自身問(wèn)題，需要一對(duì)一的幫助，所以，個(gè)案輔導(dǎo)更適合社會(huì)工作者對(duì)張某的介入方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)某一群體，開(kāi)展的社會(huì)工作的方法?？忌枰獙?duì)掌握這些方法針對(duì)的對(duì)象、提供的服務(wù)內(nèi)容等等。

32.A

33.E教材中關(guān)于“兒童社區(qū)工作的定義與內(nèi)涵”一處直接提到，兒童社區(qū)工作倡導(dǎo)的是一種現(xiàn)代社會(huì)理念，即自助、互助和自決的精神，主要通過(guò)自身的努力，而不是完全依賴(lài)政府、社會(huì)，來(lái)解決包括兒童發(fā)展等社會(huì)性問(wèn)題，兒童社區(qū)工作還傳遞著另一個(gè)重要的現(xiàn)代觀念——兒童權(quán)利觀念。選項(xiàng)E為正確答案。

34.D替代性服務(wù)是通過(guò)改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行保護(hù)。如對(duì)極度危險(xiǎn)家庭監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等。開(kāi)展此類(lèi)服務(wù)時(shí)前期評(píng)估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行的問(wèn)題。

35.C

36.B矯正期在3個(gè)月以上的矯正對(duì)象，凡符合低保條件的，經(jīng)民政部門(mén)審核后，納入城鄉(xiāng)最低生活保障范圍，按現(xiàn)行規(guī)定享受最低生活保障待遇。

37.C

38.C老年人需要通過(guò)廣泛參與社會(huì)生活，特別是深度參與社會(huì)生活各個(gè)方面來(lái)表達(dá)意愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮作用。因此，社會(huì)參與是老年人的重要需求。

\n

39.B在老年人個(gè)案工作中，應(yīng)當(dāng)注意給老年人自決權(quán)，尊重老年人的選擇。而且老年人問(wèn)題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務(wù)對(duì)象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會(huì)工作者出面協(xié)助解決。故答案B項(xiàng)為最佳選項(xiàng)。

\r\n

40.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過(guò)介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險(xiǎn)性環(huán)境等?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

41.ABCE醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在慢性病及嚴(yán)重疾病照顧中的作用體現(xiàn)在：評(píng)估病人的心理社會(huì)問(wèn)題；制訂照顧服務(wù)計(jì)劃；增強(qiáng)與激發(fā)病人的自我照顧能力；鼓勵(lì)病人學(xué)習(xí)自我照顧技巧；改善病人的生活環(huán)境；減少病人在適應(yīng)過(guò)程中的障礙；給病人家屬以情緒輔導(dǎo)和支持；教導(dǎo)他們照顧的技巧；協(xié)調(diào)家庭成員的關(guān)系；動(dòng)員、利用與整合社區(qū)、福利及醫(yī)療資源；招募、訓(xùn)練與管理志愿工作者及各種服務(wù)人員；追蹤與評(píng)估長(zhǎng)期照顧服務(wù)。

42.ABCD

43.ABCE家庭是兒童成長(zhǎng)的最佳環(huán)境，兒童社會(huì)工作保障兒童能夠安全、永久和健康成長(zhǎng)的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。關(guān)系緊密的原生家庭對(duì)兒童來(lái)說(shuō)是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭。D項(xiàng)，所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會(huì)資源有切實(shí)的聯(lián)系。

\n

44.ACD社會(huì)工作方法包括直接和間接兩個(gè)部分，直接的社會(huì)工作方法包括針對(duì)個(gè)人、群體、社區(qū)開(kāi)展工作所必須運(yùn)用的個(gè)案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法；間接方法主要包括社會(huì)工作行政和社會(huì)工作研究等。

45.ABC

46.ABCE

47.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過(guò)審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

48.ACDE接案面談的主要任務(wù)是：①界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題；②澄清社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的角色期望和義務(wù)；③激勵(lì)服務(wù)對(duì)象并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色；④促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變；⑤達(dá)成初步協(xié)議；⑥決定工作進(jìn)程。

49.ACE依托不同的服務(wù)載體，優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要包括：①優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作；②光榮院社會(huì)工作；③復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作；④軍休社會(huì)工作；⑤烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作和軍供社會(huì)工作。

\n

50.ABCE

51.BDA項(xiàng)，主題與“男女平等”關(guān)聯(lián)不大，不選；排戲的過(guò)程并不是以社區(qū)工作者為主導(dǎo)的過(guò)程，而是積極發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的過(guò)程，故C、E不選。

52.ABCE教育的理念相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活。從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會(huì)工作既是一種工作方法，也是一個(gè)教育過(guò)程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

53.BCDE社會(huì)救助社會(huì)工作是社會(huì)救助與社會(huì)工作的融合，這就要求社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中既要依據(jù)有關(guān)社會(huì)政策對(duì)困難群體進(jìn)行及時(shí)救助，又要采用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法，拓展救助范圍，延伸救助含義、鞏固救助效果、實(shí)現(xiàn)物質(zhì)救助與精神救助的結(jié)合，進(jìn)而發(fā)揮社會(huì)救助社會(huì)工作的作用。社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用有協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目；促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合；協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定最有利的反貧困策略；發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾。

54.ABCE服務(wù)介入計(jì)劃的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：①問(wèn)題，即從家庭成員生活的處境中理解和明確家庭面臨的問(wèn)題，并且對(duì)家庭的問(wèn)題進(jìn)行操作化，以便能夠準(zhǔn)確測(cè)量和評(píng)估；②總目標(biāo)，即對(duì)服務(wù)介入后實(shí)現(xiàn)的服務(wù)效果的確定，要求能夠針對(duì)家庭的問(wèn)題設(shè)計(jì)相應(yīng)的總目標(biāo)；③階段目標(biāo)，即制訂實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)過(guò)程中的每一階段的次目標(biāo)，它們要與總目標(biāo)相配合；④介入方案，即針對(duì)各階段目標(biāo)而設(shè)計(jì)的服務(wù)介入方法，它們能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的各階段目標(biāo)。

55.ABDE婦女生殖健康的干預(yù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及生物醫(yī)學(xué)、社會(huì)文化、社會(huì)醫(yī)療體制等方面的工作，因此解決該問(wèn)題也要多部門(mén)合作，綜合治理，其主要服務(wù)策略如下：①健全具有社會(huì)性別敏感性的婦女生殖健康的政策；②建立“以社區(qū)為基礎(chǔ)，以婦女為中心”服務(wù)策略；③建立婦女定期生殖健康檢查的制度。c項(xiàng)會(huì)影響到打工妹的心理狀況，增加壓力。

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56.AE學(xué)校社會(huì)工作中，個(gè)案管理的注意事項(xiàng)包括：①避免學(xué)校個(gè)案工作的“德育化”；②避免學(xué)校個(gè)案工作的“心理化”。

57.BDE社區(qū)資源連接的方式主要有：①資源整合；②資源共享；③資源流通。

58.ABCE青少年的特點(diǎn)具有多元性特征，從發(fā)展的角度，可以把青少年個(gè)體發(fā)展性需要作以下概括：(1)接納自己的身體和容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范的性別角色需求。(2)個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。(3)追求獨(dú)立自主，少依附父母及其他人。(4)自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。(5)為未來(lái)的生涯作準(zhǔn)備。(6)發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念。(7)努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。(8)為未來(lái)的婚姻和家庭作準(zhǔn)備。(9)建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。

59.ADE社會(huì)工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開(kāi)始。這時(shí)的主要工作對(duì)象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

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60.BCDE院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，主要包括以下類(lèi)型：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院。

61.1．人本治療法是以案主為中心的治療方法，認(rèn)為人本質(zhì)上是善良的、理智的、可信賴(lài)的。這種方法強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是案主的自我實(shí)現(xiàn)，要求社工有真誠(chéng)的態(tài)度，尊重案主表達(dá)任何意見(jiàn)與情緒的權(quán)利，同情和理解案主。

2．針對(duì)上述案例，治療目標(biāo)可定為：（1）引導(dǎo)案主走出失戀的陰影，重新找到新的生活目標(biāo)。（2）協(xié)助案主樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)其積極的人生態(tài)度，鼓勵(lì)其另謀新職。

3．治療方案：（1）與案主初步接觸，建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。（2）采取循序漸進(jìn)的工作方式，促使案主遵守健康的生活作息，養(yǎng)成好習(xí)慣，戒掉對(duì)酒精的依賴(lài)；（3）針對(duì)家卿的心理問(wèn)題，多進(jìn)行談話交流，通過(guò)談話及團(tuán)康活動(dòng)來(lái)掃除他的負(fù)面情緒，鼓勵(lì)其多傾訴，把心結(jié)打開(kāi)。（4）適當(dāng)安排他參加一些有趣的團(tuán)康活動(dòng)，增強(qiáng)他對(duì)生活的積極性。（5）在案主的思想狀態(tài)有轉(zhuǎn)變后，鼓勵(lì)他積極參加一些職場(chǎng)招聘，加強(qiáng)案主的家庭責(zé)任感。（6）回顧整個(gè)個(gè)案服務(wù)過(guò)程，對(duì)案主進(jìn)行贊揚(yáng)和肯定，制訂未來(lái)的服務(wù)計(jì)劃。1．此案例的考點(diǎn)在于：要求考生掌握“人本治療法”的概念，能用這一概念來(lái)分析案例。

2．答題時(shí)的要點(diǎn)在于：能透徹分析案主在，心理和家庭關(guān)系方面的主要問(wèn)題，找準(zhǔn)需求，個(gè)性化制訂適合本案案主的治療方案。

62.1.收集服務(wù)對(duì)象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行詢(xún)問(wèn)；2）向服務(wù)對(duì)象的相