質(zhì)量部KPI績效考核表

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔責(zé)任部門：序號指標(biāo)名稱說明公式權(quán)重目標(biāo)值計分規(guī)則數(shù)據(jù)來源實際值實際得分一級指標(biāo)二級指標(biāo)1管理執(zhí)行度工作目標(biāo)完成率部門工作計劃完成情況（日完成數(shù)/日目標(biāo)總數(shù)）*100%2%100%等于目標(biāo)值,得2分；比目標(biāo)值每降低10％，扣0.2分。＜目標(biāo)值70%，不得分部門日工作計劃部門分析會部門計劃改進狀況——3%1次/月等于目標(biāo)值,得3分；小于目標(biāo)值不得分會議記錄表,總結(jié)分析報告部門出勤率(事假、曠工）提高勞動生產(chǎn)率（事假、曠工）（每人實際出勤天數(shù)相加)/（人數(shù)*實際應(yīng)出勤天數(shù)）*100%。5%100%等于目標(biāo)值,得5分；比目標(biāo)值每降低3％，扣1分人事部考勤記錄員工制度執(zhí)行力公司制度執(zhí)行狀況——5%100%等于目標(biāo)值,得5分；部門人員1-15人者，每處罰一次扣1分；15人以上者，每處罰一次扣0.2分獎罰通知單部門費用控制率部門費用發(fā)生額的控制（實際發(fā)生額/計劃費用額度）*100％5%財務(wù)部員工流失率減少部門員工流失，留住優(yōu)秀員工(主動離職的員工數(shù)量／公司總?cè)藬?shù))*100%2%＜10%小于等于目標(biāo)值,得2分；比目標(biāo)值每增加1％，扣1分員工離職記錄部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)執(zhí)行狀況(實際完成數(shù)/計劃完成數(shù))*100％3%100%等于目標(biāo)值,得3分；小于目標(biāo)值不得分培訓(xùn)計劃、簽到表2來料檢驗力度汽配檢驗合格率對供應(yīng)商品質(zhì)的監(jiān)控（良批次/進料總批次）*100%10%≥90%大于等于目標(biāo)值,得10分；比目標(biāo)值每降低3％，扣2分。＜目標(biāo)值85%，不得分質(zhì)量月報進貨檢驗記錄表造粒檢驗合格率對供應(yīng)商品質(zhì)的監(jiān)控（良批次/進料總批次）*100%10%100%等于目標(biāo)值,得10分；比目標(biāo)值每降低1％，扣2分。＜目標(biāo)值85%，不得分質(zhì)量月報進貨檢驗記錄表汽配來料檢驗及時率控制來料檢驗24H之內(nèi)完成統(tǒng)計汽配來料未及時檢驗次數(shù)10%≤2次小于等于目標(biāo)值,得10分；每延誤1天，扣2分。延誤3天，不得分來料驗收單進貨檢驗記錄表造粒來料檢驗及時率控制來料檢驗48H之內(nèi)完成統(tǒng)計造粒來料未及時檢驗次數(shù)10%≤2次小于等于目標(biāo)值,得10分；每延誤1天，扣2分。延誤3天，不得分來料驗收單進貨檢驗記錄表3產(chǎn)品檢驗力度內(nèi)部（廢品率）內(nèi)部產(chǎn)品報廢的控制（不合格產(chǎn)品數(shù)量/產(chǎn)品生產(chǎn)總數(shù)量）*100%10%≤2%小于等于目標(biāo)值,得10分；比目標(biāo)值每增加1％，扣1分。比目標(biāo)值增加5％，不得分質(zhì)量日報表質(zhì)量月報表外部（顧客退貨）發(fā)貨產(chǎn)品品質(zhì)的控制（退貨數(shù)/供貨數(shù)）*100%8%≤0.8%小于等于目標(biāo)值，得8分；加0.1％，扣1分。比目標(biāo)值增加0.5％，不得分客戶投訴跟催表質(zhì)量月報表4文件及報表發(fā)行控制——確保發(fā)行文件及報表為最新版本接到原始文件后2個工作日內(nèi)發(fā)行3%2個工作日小于等于目標(biāo)值,得3分；每延誤1天，扣1分文件分發(fā)回收記錄表5顧客抱怨處理及時度——及時處理客戶投訴收到客戶投訴后3個工作日內(nèi)處理5%3個工作日小于等于目標(biāo)值,得5分；每延誤1天，扣2分；延誤3天，不得分客戶投訴跟催表6校準計劃完成率——量檢具的準時檢驗（完成校準數(shù)/計劃校準數(shù)）*100%2%100%等于目標(biāo)值,得2分；比目標(biāo)值每降低5％，扣0.5分。小于目標(biāo)值75％，不得分校驗計劃校驗記錄（標(biāo)簽）7量檢具、實驗設(shè)備保存完好率——強化量檢具、實驗設(shè)備的保管（損壞檢具數(shù)/總檢具數(shù)）*100%2%≤4%小于等于目標(biāo)值,得2分；比目標(biāo)值每增