志愿者活動(dòng)方案八篇

第頁共頁志愿者活動(dòng)方案八篇【實(shí)用】志愿者活動(dòng)方案八篇志愿者活動(dòng)方案篇11月9日是黨員志愿者活動(dòng)日。為進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝集力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，實(shí)驗(yàn)小學(xué)黨支部組織全體黨員志愿者開展主題理論活動(dòng)，特制訂黨員活動(dòng)日活動(dòng)方案如下：一、活動(dòng)目的：積極引導(dǎo)廣闊黨員努力理論全心全意為人民效勞的宗旨，奉獻(xiàn)愛心，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，營造優(yōu)美環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)樹立黨員的良好形象，發(fā)揮黨員志愿者在效勞群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧方面的作用。二、活動(dòng)主題：凝聚黨心，奉獻(xiàn)愛心，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，推動(dòng)開展。三、活動(dòng)時(shí)間：1月9日黨員志愿者活動(dòng)日，活動(dòng)時(shí)間為下午半天。四、參與對(duì)象實(shí)驗(yàn)小學(xué)全體黨員志愿者。五、活動(dòng)任務(wù)：1、捐款、買慰問品：黨員志愿者自愿捐款，為老年公寓的退休老校長買慰問品；2、咨詢：黨員志愿者到老年公寓慰問老校長，詢問生活有沒有困難，是否需要幫助等；3、做衛(wèi)生：黨員志愿者為老年公寓慰問老校長做衛(wèi)生、掃雪；五、活動(dòng)形式：1、捐款、買慰問品；2、談心、詢問；3、做衛(wèi)生、掃雪。黨員志愿者效勞日活動(dòng)總結(jié)***實(shí)驗(yàn)小學(xué)黨支部***實(shí)驗(yàn)小學(xué)志愿者效勞隊(duì)在學(xué)校黨支部的帶著下，發(fā)揮黨員老師專業(yè)特長的優(yōu)勢，開展了豐富多彩的活動(dòng)并獲得了一定成效。現(xiàn)將20xx年1月9日黨員志愿者效勞日活動(dòng)情況總結(jié)如下：一、清掃老年公寓院子積雪，做衛(wèi)生。1月9日下午，實(shí)驗(yàn)小學(xué)黨支部以開展＂黨員志愿者效勞日＂活動(dòng)為載體，冒著寒風(fēng)、踏著積雪來到老年公寓清掃街道積雪，做衛(wèi)生，積極引導(dǎo)廣闊黨員努力理論全心全意為人民效勞的宗旨，奉獻(xiàn)愛心，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，營造優(yōu)美環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)樹立黨員的良好形象，發(fā)揮黨員志愿者在效勞群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧方面的作用。二、慰問老年公寓3位老老師、老校長，為老人送去了溫馨的關(guān)心和快樂。1月9日下午，實(shí)驗(yàn)小學(xué)志愿者效勞隊(duì)到老年公寓慰問3位老老師、老校長。1、為老人獻(xiàn)上慰問品，生活用品；2、與老人親切交談，問寒問暖，需要我們志愿者哪些方面的幫助；3、慰問3位老老師、老校長，與他們聊天，關(guān)心他們的身體安康和需要及對(duì)學(xué)校的建議和希望；祝愿____們身體安康，晚年幸福。4、為老人擦玻璃，清掃院子積雪。三、活動(dòng)成效：1、使廣闊黨員不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)和效勞意識(shí)；2、到達(dá)了進(jìn)步黨員素質(zhì)，效勞群眾，效勞社會(huì)目的。3、以實(shí)際行動(dòng)樹立黨員的良好形象，發(fā)揮黨員志愿者在效勞群眾，促進(jìn)社會(huì)和諧方面的作用。志愿者活動(dòng)方案篇2一、指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以構(gòu)建“和諧xx，頤養(yǎng)天年”為目的，弘揚(yáng)"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的志愿者精神，以xx南路社區(qū)居家養(yǎng)老效勞中心為效勞基地，本著自愿性與制約性相結(jié)合，無償性與公益性相結(jié)合，組織性與業(yè)余性相結(jié)合的原那么，在原有開展的“在職黨員進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)的根底上，在全社區(qū)范圍內(nèi)深化開展黨員志愿者效勞活動(dòng)，努力營造"有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者"的良好氣氛。二、參加對(duì)象：黨員志愿者是指根據(jù)自身特長和專業(yè)，在不計(jì)任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社區(qū)效勞，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，自愿為社區(qū)效勞的各類黨員。參加我社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)的詳細(xì)對(duì)象有：1、社區(qū)黨員以及各支部黨員志愿者。2、駐我轄區(qū)單位、學(xué)校的黨員志愿者團(tuán)隊(duì)。3、符合條件自愿為我社區(qū)效勞的廣闊黨員志愿者。三、活動(dòng)原那么。1、自愿性原那么。充分表達(dá)社區(qū)黨員志愿者的個(gè)人意愿。社區(qū)黨員志愿者參與和選擇效勞的工程不帶任何強(qiáng)迫性，均采取自愿原那么，效勞時(shí)間不限。2、公益性原那么。社區(qū)黨員志愿者效勞是黨員自愿為社區(qū)群眾提供的公益性效勞，不收取任何報(bào)酬的，是出于人文關(guān)心和博大愛心而付出的無私奉獻(xiàn)。3、實(shí)效性原那么。社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)的開展要從社區(qū)和黨員的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把主觀愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來，把社區(qū)群眾的需求和效勞才能結(jié)合起來，實(shí)事求是，量力而行。4、標(biāo)準(zhǔn)性原那么。社區(qū)黨員志愿者在社區(qū)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由社區(qū)黨員志愿者有組織、有方案、有步驟、有目的地進(jìn)展。四、特色效勞內(nèi)容。在xx區(qū)黨員援助重心、府南街道黨工委的指導(dǎo)下，結(jié)合我社區(qū)居家養(yǎng)老特色效勞，將xx路社區(qū)居家養(yǎng)老效勞中心作為我社區(qū)黨員志愿者特色效勞活動(dòng)基地。1、每月16日的愛心效勞活動(dòng)。xx路社區(qū)晚霞托老黨員志愿者效勞隊(duì)把每月16日定為效勞“低?！?、“孤寡”、“三無”老人的愛心日，為我社區(qū)10為低保老人、15名特困空巢孤寡老人、x名困難群眾免費(fèi)提供各種效勞。包括送餐、清掃、陪同就醫(yī)等效勞。2、每季度一次的出游活動(dòng)。xx路社區(qū)星光藝術(shù)黨員志愿者效勞隊(duì)，每季度組織社區(qū)。志愿者活動(dòng)方案篇3一、活動(dòng)主題:助苗，我們在行動(dòng)二、活動(dòng)背景:教育要從娃娃抓起。我們希望通過與小朋友的交流與互動(dòng)，給予他們知識(shí)，也給他們帶去歡樂。并幫助減輕平日里辛苦的老師們的負(fù)擔(dān)。我們在關(guān)愛小朋友的同時(shí)，還能獻(xiàn)出一片心意，在快樂中共同成長。三、活動(dòng)目的(1)組織這項(xiàng)活動(dòng)，可以發(fā)揮我們的志愿者精神和專業(yè)優(yōu)勢，同時(shí)還能進(jìn)步我們的理論才能;(2)此次活動(dòng)可以讓小孩子多理解英語，有助于他們以后主動(dòng)學(xué)習(xí)英語;(3)此次的活動(dòng)奉行的是“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”的自愿準(zhǔn)那么，發(fā)揚(yáng)了自愿者的效勞精神，展現(xiàn)了大學(xué)生自愿者的優(yōu)良品質(zhì)。(4)豐富新華西雙語幼兒園小朋友的課余生活和促進(jìn)他們的身心安康。四、活動(dòng)時(shí)間:20xx/x/10-x月31日每周四早上7:40-11:40(時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況再行調(diào)整)五、活動(dòng)地點(diǎn):幼兒園(新華南路38號(hào))六、活動(dòng)對(duì)象:幼兒園小朋友七、活動(dòng)參加者及人數(shù):xX級(jí)日語1班全體同學(xué)，28人(目前人數(shù)暫定)八、活動(dòng)開展階段:(一)前期準(zhǔn)備階段(1)與新華西雙語幼兒園負(fù)責(zé)人洽談詳細(xì)效勞細(xì)節(jié)，理解他們的需求和要求;(2)書寫活動(dòng)籌劃書，上交審批;(3)開活動(dòng)準(zhǔn)備會(huì)，安排人員分批輪流去幼兒園效勞，將效勞任務(wù)落實(shí)到個(gè)人。(二)活動(dòng)開展階段:(1)周四早上7:20在白宮門口集合，大家?guī)舷嚓P(guān)教學(xué)用具一起出發(fā);(2)輔助老師完成教學(xué)活動(dòng)(3)志愿者采用多種形式給小朋友教授日常生活中常見的英語單詞，并對(duì)表現(xiàn)好的小朋友發(fā)獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì);(4)與小朋友一起做游戲時(shí)，將當(dāng)天參與自愿者的隊(duì)伍分為三組，一組保證玩游戲時(shí)的秩序，一組執(zhí)行游戲的進(jìn)程，一組參與游戲，在游戲中輔助小朋友玩的更加順暢;(5)小朋友要午睡時(shí)，自愿者們每人負(fù)責(zé)2-3人，并安撫他們?nèi)胨?三)后期總結(jié)階段:每月月末上傳活動(dòng)照片和總結(jié)書九、活動(dòng)資金預(yù)算:十、活動(dòng)可行性分析^p:(1)活動(dòng)時(shí)間安排在同學(xué)們沒課的時(shí)間，不會(huì)耽誤同學(xué)們的學(xué)習(xí)，而且還豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活;(2)新華西雙語幼兒園離學(xué)校較近，不會(huì)給同學(xué)來回造成太大不便。十一、活動(dòng)預(yù)期效果:(1)在備課、上課的過程中，我們更加明晰地認(rèn)識(shí)到作為老師的責(zé)任;(2)我們在點(diǎn)滴小事上的留心，更為以后走上老師崗位打下了好的根底;(3)此次活動(dòng)寓教于樂，營造了一個(gè)溫馨快樂的學(xué)習(xí)環(huán)境，也培養(yǎng)了少兒對(duì)英語的興趣與熱情。十二、活動(dòng)考前須知:(1)在活動(dòng)中應(yīng)注意平安，不要過于劇烈的活動(dòng)，以免受傷;(2)參加活動(dòng)的人員應(yīng)聽從負(fù)責(zé)人的安排，保證活動(dòng)的正常順利進(jìn)展。志愿者活動(dòng)方案篇4活動(dòng)過程：1、讓學(xué)生理解我們身邊志愿者的一些事跡〔如各社區(qū)組織的志愿效勞活動(dòng)等〕2、組織活動(dòng)，分享快樂一、講解志愿者〔1〕志愿者的標(biāo)志標(biāo)志的整體構(gòu)圖為心的造型，同時(shí)也是英文“青年”第一個(gè)字母Y；圖案中央即是手也是鴿子的造型。標(biāo)志寓意為中國青年志愿者向社會(huì)上所有需要幫助的人們奉獻(xiàn)一片愛心，伸出友愛之手，面向世界、奔向?qū)?，表現(xiàn)青年志愿者“熱心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心”的主題?！?〕志愿者精神：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步〔3〕志愿者重要節(jié)日：國際志愿者日12月5日；中國青年志愿者效勞日3月5日；全國助殘日5月20日〔4〕志愿者能做什么大型活動(dòng)志愿者：大運(yùn)會(huì)、奧運(yùn)會(huì)……幫扶弱勢群體：支教、助殘、敬老〔中小學(xué)生更多的是進(jìn)展敬老志愿效勞〕社區(qū)效勞〔給主題志愿者，自行開展大型效勞活動(dòng)〕二、成立班里的志愿效勞小隊(duì)〔將活動(dòng)信息填寫到《雛鷹假日小隊(duì)活動(dòng)手冊》〕開展?fàn)幃?dāng)濱江志愿者活動(dòng)，讓學(xué)生投入到“人人爭當(dāng)濱江志愿者”活動(dòng)中。從設(shè)計(jì)口號(hào)、訂立目的、組織架構(gòu)、活動(dòng)登記、心得分享……鼓勵(lì)學(xué)生參與、理論志愿效勞。在學(xué)生中樹立典范，以微笑傳遞關(guān)愛，以主人翁的意識(shí)效勞別人、利益別人，以文明禮儀為行動(dòng)準(zhǔn)那么，形成事事有人管，過錯(cuò)有人勸，團(tuán)結(jié)、文明、和諧、積極、向上的氣氛。區(qū)分“志愿者”“告狀者”“多管閑事者”的不同?！?〕分組：一個(gè)小隊(duì)約6-10人〔2〕命名：如環(huán)保小隊(duì)、禮儀小隊(duì)、愛心小隊(duì)等?！?〕設(shè)計(jì)口號(hào)〔4〕訂立目的〔5〕組織架構(gòu)〔6〕活動(dòng)內(nèi)容登記三、組員心得展示，分享快樂四、活動(dòng)總結(jié)：志愿效勞是一件快樂的、有意義的事情，希望在以后的日子里，大家能繼續(xù)積極參與志愿效勞，幫助更多的人，讓我們的社會(huì)更加美妙。志愿者活動(dòng)方案篇5活動(dòng)引言：為了發(fā)揚(yáng)青年志愿者的良好作風(fēng)，培養(yǎng)我們對(duì)志愿效勞工作的高漲熱情，同時(shí)倡導(dǎo)“感恩教育”，在老師節(jié)到來之際，志愿者協(xié)會(huì)將進(jìn)展一次為感恩老師、美化校園的志愿效勞。詳細(xì)活動(dòng)內(nèi)容如下：一、活動(dòng)主辦：志愿者協(xié)會(huì)二、活動(dòng)地點(diǎn)：各辦公室及校園三、活動(dòng)目的：在老師節(jié)到來前，為了給老師和同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境，系統(tǒng)整頓校園和辦公室衛(wèi)生，增加校園生活的文明氣氛，做好老師和同學(xué)們互相溝通的紐帶作用，籌劃舉行此次活動(dòng)同時(shí)活潑志愿者的工作熱情。四、活動(dòng)時(shí)間：xx年9月10日五、活動(dòng)步驟：1、開會(huì)通知所有志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員關(guān)于此次活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容；2、由協(xié)會(huì)會(huì)長分配詳細(xì)任務(wù)到個(gè)人；3、活動(dòng)分為兩支隊(duì)伍，一支負(fù)責(zé)校園內(nèi)的衛(wèi)生清掃，另一支負(fù)責(zé)對(duì)辦公室和各班教室進(jìn)展清掃；4、活動(dòng)完畢后每位會(huì)員寫活動(dòng)體會(huì)，并作出總結(jié)。六、考前須知：志愿者要秉持“文明禮貌，優(yōu)質(zhì)效勞”的原那么，以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作內(nèi)容，全體參與者必須遵守學(xué)院的工作紀(jì)律和規(guī)章制度注意自身平安。志愿者活動(dòng)方案篇6為了構(gòu)建和諧小區(qū)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助精神，倡導(dǎo)以人為本的理念，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者尊老、敬老、扶殘助弱的作用，讓志愿者的效勞有效深化的開展，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，特制訂以下方案：一、指導(dǎo)思想以效勞群眾、構(gòu)建美妙家園為宗旨，倡導(dǎo)社區(qū)志愿者效勞理念，大力開展社區(qū)志愿者活動(dòng)，開展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，健全社區(qū)志愿者效勞站工作體系及運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)志愿者工作有序、有效的開展。二、工作原那么堅(jiān)持黨對(duì)社區(qū)志愿者效勞站的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹社區(qū)關(guān)于志愿者效勞的決策和部署，堅(jiān)持從社區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，不斷完善效勞機(jī)制，不斷進(jìn)步社區(qū)志愿者效勞站工作程度。三、目的任務(wù)成立社區(qū)志愿者效勞活動(dòng)站，通過效勞站開展一系列志愿者活動(dòng)，實(shí)在做好社區(qū)志愿者效勞，樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛，效勞廣闊群眾，讓每個(gè)居民感受到社區(qū)志愿者效勞就在我身邊。四、活動(dòng)載體社區(qū)志愿者：社區(qū)志愿者由社區(qū)及駐地企事業(yè)單位退休人員、在校學(xué)生、黨員干部、轄區(qū)內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工、社區(qū)干部、社區(qū)衛(wèi)生效勞站工作人員、其他社會(huì)熱心人士等組成。志愿者不計(jì)報(bào)酬，有一定的效勞才能。社區(qū)志愿者效勞站：社區(qū)志愿者效勞站是由西苑社區(qū)居委會(huì)組織成立，志愿者效勞站在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下開展工作，效勞站的志愿者上下齊心協(xié)力，本著居民所需求，開展便民效勞。五、活動(dòng)內(nèi)容1、關(guān)愛空巢老人活動(dòng)。繼續(xù)開展本社區(qū)的特色沒有圍墻的養(yǎng)老院活動(dòng)，讓空巢老人在家都可以享受養(yǎng)老特別效勞。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進(jìn)展定期走訪，開展精神慰藉、家政效勞、陪同就醫(yī)、保健指導(dǎo)、娛樂活動(dòng)。關(guān)愛困難人員。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保戶、困難人員開展送愛心活動(dòng)，捐款捐物、送崗位、送技術(shù)，開展一對(duì)一幫扶，為他們解決實(shí)際困難，讓他們在社區(qū)的幫助下可以早日脫貧。2、關(guān)愛殘疾人活動(dòng)。理解、關(guān)心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)和日常生活照料，讓他們感覺社區(qū)的關(guān)心，對(duì)生活充滿信心。3、醫(yī)療效勞志愿。開展安康進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，開展安康知識(shí)講座，為社區(qū)居民提供醫(yī)療咨詢和義診效勞，受到了社區(qū)群眾的熱烈歡送和好評(píng)?；顒?dòng)中，志愿者對(duì)老年居民，通過免費(fèi)中醫(yī)醫(yī)療咨詢、測量血壓、定期上門檢查等多種形式，指導(dǎo)社區(qū)居民正確認(rèn)識(shí)疾病、預(yù)防疾病，而且耐心細(xì)致地對(duì)他們的問題逐一做了答復(fù)。4、關(guān)愛未成年人。在社區(qū)內(nèi)開展法制教育、平安教育等講座，組織社區(qū)黨員對(duì)他們進(jìn)展關(guān)心、教育、心理輔導(dǎo)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活狀況，讓他們安康成長。5、定期走訪。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的困難人員、低保戶、矯正對(duì)象由社區(qū)黨員帶頭和社區(qū)志愿者對(duì)他們進(jìn)展定期走訪，關(guān)心他們的生活狀況及需求。6、文體娛樂效勞。成立一支文藝志愿者隊(duì)伍，隨時(shí)參與社區(qū)及社會(huì)組織的公益性活動(dòng)，進(jìn)步廣闊市民朋友的文化娛樂生活質(zhì)量。7、黨員結(jié)對(duì)幫扶志愿效勞。根據(jù)幫扶對(duì)象的實(shí)際需求，結(jié)合志愿者的有關(guān)情況，采取一幫一或多幫一的效勞方式，施行日常結(jié)對(duì)幫扶。8、開展環(huán)衛(wèi)工作活動(dòng)。志愿者定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進(jìn)展整治清理，志愿者向群眾發(fā)出建議，呼吁大家共同攜手行動(dòng)起來、全民參與，弘揚(yáng)環(huán)衛(wèi)工人寧愿一人臟、換來萬家凈的無私奉獻(xiàn)精神，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生建立，提升居民文明素質(zhì)。9、計(jì)生幫扶志愿活動(dòng)。積級(jí)開展人口文化利益導(dǎo)向及政策宣傳活動(dòng)。在社區(qū)的人口文化大院，組織開展幸福家庭好婆婆好媳婦等評(píng)選活動(dòng)，積極倡樹婚育新風(fēng)氣。10、____效勞。在當(dāng)今社會(huì)，加強(qiáng)社區(qū)____工作是踐行科學(xué)開展觀的重要舉措，是促進(jìn)家庭和睦、創(chuàng)立幸福家庭、維護(hù)社區(qū)乃至社會(huì)穩(wěn)定的重要舉措。通過在社區(qū)開展法律宣傳、個(gè)案____、心理疏導(dǎo)、扶貧幫困等工作，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層，對(duì)促進(jìn)居民的身心安康，營造文明、祥和的社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)造安康文明的生活均具有重大意義。11、志愿者義務(wù)巡邏。成立義務(wù)巡邏隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民樓進(jìn)展巡邏，加強(qiáng)防范，讓居民的損失減少。志愿者活動(dòng)方案篇7一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，以方便人民群眾看病就醫(yī)和進(jìn)步安康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者，貼近群眾，在全社會(huì)廣泛普及志愿醫(yī)療效勞理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療效勞精神，著力完善“志愿者醫(yī)院效勞”體系，著力建立志愿醫(yī)療效勞社會(huì)化運(yùn)行形式，著力探究“志愿者醫(yī)院效勞”的長效機(jī)制，推動(dòng)志愿醫(yī)療效勞深化開展，使更多的人成為醫(yī)療效勞志愿者，在全社會(huì)營造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氣氛，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建立，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)又好又快開展。二、根本原那么1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、效勞患者、效勞群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分表達(dá)志愿醫(yī)療效勞無償、利他的根本要求。2、堅(jiān)持全面發(fā)動(dòng)、廣泛參與，一方面廣泛發(fā)動(dòng)廣闊醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療效勞志愿者，另一方面廣泛發(fā)動(dòng)醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者效勞在醫(yī)院”活動(dòng)。3、堅(jiān)持效勞醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和進(jìn)步群眾安康素質(zhì)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)工程、開展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)務(wù)實(shí)效。4、堅(jiān)持志愿醫(yī)療效勞與實(shí)現(xiàn)醫(yī)療效勞志愿者個(gè)人開展相統(tǒng)一，讓廣闊醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻(xiàn)愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干。5、堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣闊醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫(yī)療效勞的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大“志愿者效勞在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。6、堅(jiān)持醫(yī)院為“志愿者效勞在醫(yī)院”活動(dòng)組織的主體，同時(shí)把社會(huì)各方面組織發(fā)動(dòng)起來，共同為志愿醫(yī)療效勞創(chuàng)造條件，形成強(qiáng)大的工作合力。三、志愿者效勞內(nèi)容1、出入院直通車，由志愿者引導(dǎo)病人或家屬，協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續(xù)，陪送入院病人至相關(guān)病區(qū)；2、貼心效勞在病房，為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費(fèi)用查詢、安康教育、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、投訴、出院后回訪及預(yù)約診療等效勞；3、溫馨效勞在門診，由志愿者為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、安康教育、投訴等效勞；為輸液病人送開水、發(fā)送醫(yī)院宣傳資料，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為無家屬陪同的輸液病人做簡易的生活護(hù)理；4、搜集信息，對(duì)于工作中接觸到的病患意見和建議提供應(yīng)醫(yī)院相關(guān)部門，以利及時(shí)改正；5、傳播醫(yī)院文化，表達(dá)人文關(guān)心，表達(dá)醫(yī)院好心，樹立醫(yī)院形象。四、活動(dòng)要求(一)先行試點(diǎn)，逐步鋪開。指定市人民醫(yī)院、萬隆醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、東城街道社區(qū)衛(wèi)生效勞中心為試點(diǎn)單位，逐步在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位鋪開。(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市衛(wèi)生局成立“志愿者效勞在醫(yī)院”工作組，下設(shè)辦公室，詳細(xì)組成人員見附件1。各試點(diǎn)單位由黨組織牽頭，行政配合，共青團(tuán)、工會(huì)等組織參與，成立活開工作組織，設(shè)立社工處，專門負(fù)責(zé)志愿者效勞工作的管理，包括制定方案，招募、培訓(xùn)、效勞、督導(dǎo)、評(píng)估、鼓勵(lì)、信息搜集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織本單位“志愿者效勞在醫(yī)院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。(三)開展宣傳發(fā)動(dòng)。志愿者宣傳不僅是招募志愿者的有效手段，同時(shí)也有助于志愿效勞精神在醫(yī)院乃至目的群體、醫(yī)院所在社區(qū)和更廣的社會(huì)范圍內(nèi)之推廣。志愿者宣傳流程如下：一是印制宣傳小冊子或者招募海報(bào)、展板等，內(nèi)容包括：為什么開展志愿效勞；什么人可以成為志愿者；志愿者可以做什么；如何成為醫(yī)院的志愿者(說明提出申請(qǐng)的方式：如負(fù)責(zé)人的聯(lián)絡(luò)、郵箱、醫(yī)院社工處的位置，便于有意向的人向本院提出成為志愿者的申請(qǐng)?；蛘呖稍卺t(yī)院社工處的網(wǎng)頁上添加志愿者申請(qǐng)表格，有意者可直接下載表格進(jìn)展填寫)；二是發(fā)放招募海報(bào)、宣傳冊等：可以考慮在醫(yī)院比擬醒目、人員流動(dòng)量大的地方發(fā)放，如醫(yī)院門口、門診大廳、急診室入口等，可以擺放面積較大的展板，粘貼招募海報(bào)；三是院內(nèi)發(fā)動(dòng)：以志愿者培訓(xùn)暨發(fā)動(dòng)大會(huì)的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、學(xué)生、團(tuán)員進(jìn)展志愿者培訓(xùn)，會(huì)上由院領(lǐng)導(dǎo)、黨委、團(tuán)委進(jìn)展號(hào)召發(fā)動(dòng)；與醫(yī)院負(fù)責(zé)與病患和社區(qū)聯(lián)絡(luò)的部門合作，組織醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)視員、過去的病友、熱心人士開會(huì)，宣傳和介紹醫(yī)院志愿者效勞方案。四是對(duì)外宣傳：聯(lián)絡(luò)潛在的志愿者群體：學(xué)校志愿者社團(tuán)、臨近社區(qū)的居委會(huì)、與社會(huì)上的志愿群體建立聯(lián)絡(luò)、向醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)視員、中學(xué)生進(jìn)展宣傳。媒體宣傳：建立醫(yī)院社工處網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上對(duì)志愿者工程進(jìn)展宣傳；聯(lián)絡(luò)平面和立體媒體，如在市老人報(bào)、四會(huì)文藝等報(bào)紙、期刊以及電視節(jié)目中對(duì)醫(yī)院的志愿者工程進(jìn)展宣傳。(四)加強(qiáng)招募和遴眩一是志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)展志愿效勞的過程。自愿參與是志愿效勞的前提，因此醫(yī)院在招募過程中應(yīng)遵循自愿原那么，吸引有愛心、有責(zé)任感并有效勞意愿的個(gè)人或團(tuán)體，使其參加到志愿者組織，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入效勞。志愿者的根本條件：1、年滿18周歲，有對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的才能；2、具有志愿精神，有強(qiáng)烈的效勞意愿；3、認(rèn)同志愿者的使命及目的，不追求物質(zhì)報(bào)酬或其它任何____；4、具有良好的溝通才能；5、富有責(zé)任感；6、愿意與別人合作；7、有參與效勞的時(shí)間；8、當(dāng)前身體狀況根本安康，具備提供效勞工作的身體素質(zhì)；9、有參與相關(guān)效勞活動(dòng)的知識(shí)程度與才能(對(duì)于詳細(xì)的群體，可能會(huì)有一些條件的改動(dòng)。例如中學(xué)生群體可以放寬年齡要求，但是一定要裝備相關(guān)工作人員進(jìn)展督導(dǎo)；病友申請(qǐng)成為志愿者需得到醫(yī)生答應(yīng)等等)；填寫志愿者申請(qǐng)表：有意向的人員向醫(yī)院社工處提出申請(qǐng)，填寫醫(yī)院志愿者申請(qǐng)表。二是志愿者遴選：醫(yī)院在接收完志愿者申請(qǐng)之后，將資料歸總交予社工處人員，然后由社工處工作人員對(duì)報(bào)名者進(jìn)展面試和遴選，面試中工作人員需要關(guān)注以下方面：是否能進(jìn)展有效的溝通、投入與熱心的程度、大致的態(tài)度與情緒反響、對(duì)于醫(yī)院和崗位的關(guān)注點(diǎn)、其他興趣與愛好、適應(yīng)性、成熟度與穩(wěn)定度、自信程度、是否有所隱瞞、之前工作和志愿工作的時(shí)間形式、申請(qǐng)理由、偏好的工作類型；對(duì)確認(rèn)資格的志愿者進(jìn)展通知，并要求其填寫志愿工作承諾書；對(duì)通過遴選的志愿者資料進(jìn)展整理、歸檔，形成初步的志愿者隊(duì)伍。(五)認(rèn)真做好志愿者培訓(xùn)與考核。1、培訓(xùn)所有的志愿者在進(jìn)入醫(yī)院，開場工作之前，都應(yīng)該先承受一定程度的培訓(xùn)，到達(dá)特定的標(biāo)準(zhǔn)。通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程，讓志愿者承受醫(yī)院的理念，獲得工作所需的知識(shí)、技術(shù)和積極的工作態(tài)度；協(xié)助志愿者選擇工作，增強(qiáng)志愿者的自信心，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮；使志愿者明確其權(quán)利和義務(wù)。通過階梯式的才能建立培訓(xùn)與理論，使志愿者獲得成長，實(shí)現(xiàn)志愿者、醫(yī)院和社會(huì)的共同開展，促進(jìn)和諧公民社會(huì)的建立與人類幸福。培訓(xùn)課程可分為兩個(gè)局部：迎新課程：準(zhǔn)備參與效勞的志愿者即使已經(jīng)具備了所需的技能，還是需要一些迎新課程來理解醫(yī)院。迎新說明課程的目的在于讓志愿者在醫(yī)院里感到自在，同時(shí)理解醫(yī)院的做事方式。課程內(nèi)容應(yīng)包括：使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫(yī)院環(huán)境介紹。志愿者假如在其中任何一方面感覺不對(duì)勁，就會(huì)覺得自己不屬于這個(gè)地方。新進(jìn)志愿者流失率過高，通常都是因?yàn)槿狈玫挠抡f明課程。好的迎新說明課程應(yīng)該讓志愿者與醫(yī)院的關(guān)系點(diǎn)頭定案，明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實(shí)際的關(guān)系。志愿者越深化的理解醫(yī)院的體制和運(yùn)作方式，就越能為醫(yī)院效勞。培訓(xùn)課程：通常培訓(xùn)課程的形式可以分為三種形式：正式培訓(xùn)，一對(duì)一指導(dǎo)，咨詢參謀：正式培訓(xùn)：正式培訓(xùn)在于給與志愿者足夠的準(zhǔn)備，以完成效勞工作。有時(shí)候培訓(xùn)時(shí)間非常長，尤其是新進(jìn)志愿者缺乏該工作所需技能的時(shí)候。培訓(xùn)課程可包括工作技能培訓(xùn)、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)和角色扮演。1、工作技能培訓(xùn)：無論志愿者被分配到什么工作，訓(xùn)練課程都必須包括以下內(nèi)容：該做什么；不該做什么；假如遭遇特殊情況，志愿者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。2、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)：認(rèn)識(shí)志愿者即將參加的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：他的工作伙伴，他在工作中扮演的角色；他的工作責(zé)任，以及其別人的角色等。3、角色扮演：在教學(xué)課程中，以志愿者曾遭遇到的問題為根據(jù)，擬定出角色扮演的情境。通過角色扮演，引發(fā)志愿者的討論。在團(tuán)體討論中，給志愿者更多的時(shí)機(jī)去深化地分析^p可能遇到的難題與處理方法。一對(duì)一指導(dǎo)：一對(duì)一指導(dǎo)是用來教誨或增進(jìn)某種工作技能?？梢杂迷谡降呐嘤?xùn)課程中，或用在在職培訓(xùn)中。通常指導(dǎo)者是志愿者的主管，或者是資歷較深的同事。指導(dǎo)通常包括三個(gè)步驟：1、專人示范要教誨或增強(qiáng)的技能；2、學(xué)員嘗試，指導(dǎo)者觀察；3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論。務(wù)必在示范時(shí)，講解每一個(gè)流程。不只是要讓志愿者看到專人的示范，更是要讓他理解示范的內(nèi)容。咨詢參謀：咨詢參謀的作用在于協(xié)助志愿者理解困難所在，發(fā)現(xiàn)如何改善工作表現(xiàn)，進(jìn)而解決問題或增進(jìn)志愿者才能。咨詢的目的并不是告訴志愿者該怎么做，而是要受權(quán)于志愿者，讓他想出自己的解決方法。因此指導(dǎo)者在提出建議后，應(yīng)該請(qǐng)志愿者加以分析^p，對(duì)建議提出自己的想法。2、考核完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后，需要對(duì)經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者進(jìn)展考核，以確定其已經(jīng)具有在醫(yī)院進(jìn)展志愿效勞的根本素質(zhì)和技能?？己说姆绞接校?1)筆試：在培訓(xùn)完畢之后，對(duì)志愿者進(jìn)展相關(guān)知識(shí)的筆試，采用選擇的方式，以100分為總分值，試卷成績低于60分為不及格，對(duì)不及格的人員應(yīng)考慮繼續(xù)培訓(xùn)。(2)培訓(xùn)中的觀察：在對(duì)遴選后的志愿者進(jìn)展培訓(xùn)時(shí)，社工處的工作人員可以在培訓(xùn)期間對(duì)志愿者進(jìn)展觀察和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)某些不合適參與志愿效勞的人員，取消其繼續(xù)培訓(xùn)的資格或在醫(yī)院提供志愿效勞的資格。(3)集體面試：培訓(xùn)完畢之后，由社工處的工作人員對(duì)志愿者進(jìn)展集體面試。(六)加強(qiáng)志愿者督導(dǎo)。1、督導(dǎo)內(nèi)容志愿效勞督導(dǎo)在志愿者管理中非常重要，主要包括以下三個(gè)層面的督導(dǎo)：(1)效勞層面：在志愿者開展效勞的同時(shí)，定期對(duì)志愿者進(jìn)展個(gè)別或小組的督導(dǎo)，理解志愿效勞開展的進(jìn)程，并理解志愿者在此過程當(dāng)中的工作表現(xiàn)，從而及時(shí)調(diào)整志愿效勞的方向和質(zhì)量，努力使志愿效勞得到持續(xù)的改善；(2)個(gè)人層面：增強(qiáng)志愿者對(duì)醫(yī)院、以及自己所開展效勞的理解，并使他們對(duì)志愿者隊(duì)伍產(chǎn)生認(rèn)同和歸屬感，并在擔(dān)任志愿者的同時(shí)享有被支持和被重視的感覺；督導(dǎo)與志愿者一起，共同討論志愿者在效勞過程當(dāng)中遇到的困難或困惑，探究解決問題的方法，同時(shí)，也一起分享工作開展的經(jīng)歷，幫助志愿者樹立其信心；此外，適時(shí)向志愿者提供培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，并為其提供工作意見，幫助他們進(jìn)步效勞的程度；(3)效勞對(duì)象層面：通過對(duì)志愿者開展工作，提升效勞對(duì)象的受益程度。2、督導(dǎo)方式督導(dǎo)的方法主要包括：個(gè)體督導(dǎo)：通過一對(duì)一的方式，理解志愿者的個(gè)體需要，有針對(duì)性地對(duì)志愿者進(jìn)展督導(dǎo)；團(tuán)體督導(dǎo)：采用小組形式，共同討論大家遇到的共性問題，同時(shí)催促整體效勞開展的進(jìn)度，制定工作方案并進(jìn)展跟進(jìn)；現(xiàn)場督導(dǎo)：即督導(dǎo)參與到志愿效勞當(dāng)中，觀察志愿者在效勞過程當(dāng)中的表現(xiàn)，即時(shí)提出改善工作的建議，并在志愿者遇到困難時(shí)及時(shí)地對(duì)其提供支持或輔導(dǎo)；開展培訓(xùn)，從而定期地強(qiáng)化志愿者的價(jià)值觀，并提升效勞的技巧。需要注意的是，當(dāng)志愿者出現(xiàn)以下情況時(shí)，需要督導(dǎo)對(duì)其進(jìn)展特別關(guān)注：屢次無故遲到和缺席；適應(yīng)困難，比方適應(yīng)新的志愿團(tuán)隊(duì)或效勞；情緒或行為異常；與效勞對(duì)象發(fā)生沖突等等。(七)認(rèn)真開展對(duì)志愿者評(píng)估。1、評(píng)估框架對(duì)醫(yī)院內(nèi)志愿效勞進(jìn)展評(píng)價(jià)，不僅關(guān)系到志愿效勞資的合理利用及效勞質(zhì)量的進(jìn)一步提升，也關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)及“以病人為中心”理念的施行。因此，評(píng)價(jià)志愿效勞具有非常重要的意義。從過程評(píng)估和成效評(píng)估的角度出發(fā)，以下幾個(gè)方面建構(gòu)出了志愿效勞的評(píng)估框架：(1)行為標(biāo)準(zhǔn)遵守情況志愿者除了要具備愛心以外，遵守志愿者的價(jià)值觀要求和行為標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。醫(yī)院志愿者行為標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)對(duì)志愿者的言行、出勤等方面做出了規(guī)定。比方志愿者在工作標(biāo)準(zhǔn)上要做到尊重醫(yī)院本身的權(quán)責(zé)、謹(jǐn)言慎行、助人自助、不斷進(jìn)步、有持續(xù)的工作熱誠，在效勞態(tài)度上要微笑、親和、有禮貌等等。做到這些可以在一定程度上標(biāo)準(zhǔn)志愿者的言語和行為，因此遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括志愿者行為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于醫(yī)院的志愿者來說是最根本的義務(wù)。在對(duì)志愿者進(jìn)展評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)首先從志愿者行為標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，根據(jù)行為標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容逐一評(píng)價(jià)志愿者遵守行為標(biāo)準(zhǔn)的情況。(2)效勞時(shí)間效勞時(shí)間是志愿者開展效勞的根本保證，只有在滿足了一定的時(shí)間投入的根底上，才能進(jìn)一步評(píng)價(jià)效勞的效率和質(zhì)量，因此對(duì)于效勞時(shí)間的考核是對(duì)志愿者進(jìn)展評(píng)價(jià)的一個(gè)必不可少的方面。這就要求在對(duì)志愿者進(jìn)展組織和管理時(shí)，要做好志愿者的出勤記錄，這包括每天工作的小時(shí)數(shù)以及工作的總天數(shù)。在成為醫(yī)院注冊的志愿者之前，需要理解志愿者的詳細(xì)情況，并根據(jù)其情況，確定該志愿者的工作時(shí)間，并做記錄。在對(duì)志愿者進(jìn)展評(píng)價(jià)時(shí)，要看之前約定的工作時(shí)間要求是否得到滿足，假如滿足，或者投入了更多的`時(shí)間的話，可以酌情進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)。(3)效勞人群根據(jù)志愿工作的詳細(xì)內(nèi)容和性質(zhì)，從志愿效勞的人群來對(duì)志愿者進(jìn)展評(píng)價(jià)。比方做導(dǎo)醫(yī)工作的志愿者與做社區(qū)宣講的志愿者在與其同類型的志愿者之間進(jìn)展比擬。假如可以通過志愿者提供的效勞，在保證效勞質(zhì)量的前提下，有更多的病人和家屬受益，那么從某種程度上講，該志愿者那么是發(fā)揮了更大的作用。(4)效勞質(zhì)量效勞質(zhì)量是評(píng)價(jià)志愿效勞的一個(gè)核心方面，它可以分為顯性的質(zhì)量提升和隱性的效勞反響兩個(gè)局部。顯性的質(zhì)量提升是指通過大家的觀察，可以看到病人及其家屬所發(fā)生的變化，志愿者切實(shí)在實(shí)地幫助到了病人及其家屬，并可以被大家所認(rèn)識(shí)到。隱性的效勞反響是指承受投訴的情況。假如志愿者接到的投訴比擬多，而獲得的肯定比擬少，那么其效勞質(zhì)量也可以從這一個(gè)側(cè)面得到表達(dá)。(5)參加社工處活動(dòng)的情況為了保證志愿效勞的質(zhì)量，及時(shí)處理志愿效勞開展當(dāng)中的問題，解決志愿者自身的困惑，社工處會(huì)定期或不定期的組織培訓(xùn)、小組分享等形式的活動(dòng)。志愿者參與活動(dòng)，既是他們對(duì)社工處與醫(yī)院形成認(rèn)同感和歸屬感的重要表達(dá)，也是不斷提升志愿效勞程度、調(diào)整工作方向的必經(jīng)過程。所以，在對(duì)志愿者進(jìn)展評(píng)價(jià)時(shí)，參與活動(dòng)的情況應(yīng)該成為一個(gè)重要的參考維度。(6)醫(yī)院回饋志愿者在醫(yī)院開展效勞，除了要對(duì)病人及其家屬負(fù)責(zé)以外，更要對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)。從醫(yī)院的角度理解志愿者的言行所帶來的影響，有利于從整體觀的視角出發(fā)，來對(duì)志愿者進(jìn)展綜合的評(píng)價(jià)。(7)社會(huì)影響一個(gè)好的志愿者不僅僅是為受助者個(gè)體帶來怎樣的影響，同時(shí)他還具有社會(huì)影響和帶動(dòng)效應(yīng)，這包括：一方面，通過開展志愿效勞，不只是醫(yī)院內(nèi)的人們得到了好處，他應(yīng)該還為醫(yī)院外，比方社區(qū)、甚至整個(gè)社會(huì)帶來了較大的影響，如在更廣的范圍內(nèi)宣傳了醫(yī)院和志愿者的良好形象，通過志愿者的效勞使社會(huì)群眾受益；另一方面，志愿者還應(yīng)具有帶動(dòng)效應(yīng)，即通過他們的效勞和號(hào)召，有越來越多的人們參加到志愿者的隊(duì)伍當(dāng)中，從而推動(dòng)了志愿者的社會(huì)發(fā)動(dòng)過程。2、評(píng)估手段(1)效勞對(duì)象反響:電子方式投訴、短信或投訴、評(píng)估卡片等(2)志愿者自評(píng)以團(tuán)體或小組的方式，對(duì)志愿者個(gè)人進(jìn)展評(píng)價(jià)。(3)督導(dǎo)或醫(yī)院評(píng)價(jià)側(cè)重對(duì)志愿者提供志愿效勞的時(shí)間長短、次數(shù)多少以及出勤率進(jìn)展評(píng)估，填寫評(píng)估卡片。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，將志愿者的效勞時(shí)間下限定為每月4個(gè)小時(shí)，采取累計(jì)的方式，效勞時(shí)間未到4個(gè)小時(shí)的志愿者將被考慮其是否具有在醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)展志愿效勞的資格。(八)認(rèn)真對(duì)志愿者鼓勵(lì)。志愿者的保存是志愿者組織工作的關(guān)鍵之處。志愿者鼓勵(lì)機(jī)制是成功保存志愿者的重要保障。醫(yī)院志愿者鼓勵(lì)制度的出發(fā)點(diǎn)就是通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)，安排適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬和工作環(huán)境，來滿足志愿者的外在性需要，進(jìn)步志愿者的積極性。(一)志愿者鼓勵(lì)的原那么1．務(wù)必給予獎(jiǎng)勵(lì)2．獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)頻繁3．獎(jiǎng)勵(lì)方式多樣4．給予真誠、適度的肯定5．關(guān)注志愿者個(gè)人成長6．公平獎(jiǎng)勵(lì)7．及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)8．給予獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)關(guān)注志愿者的個(gè)人特點(diǎn)(二)鼓勵(lì)方式1、日常鼓勵(lì)方式說“謝謝你”、“辛苦了”告訴志愿者他的工作表現(xiàn)很好請(qǐng)志愿者和你一起喝茶詢問志愿者的意見見到志愿者時(shí)，主動(dòng)打招呼對(duì)志愿者的個(gè)人愛好表示興趣對(duì)志愿者微笑隨手發(fā)給他們表示感謝的短信贊揚(yáng)志愿者的個(gè)人表現(xiàn)2、進(jìn)一步的鼓勵(lì)方式(1)請(qǐng)志愿者一起吃午餐(2)在志愿者會(huì)議時(shí)為他們準(zhǔn)備點(diǎn)心(3)在志愿者制作的產(chǎn)品上標(biāo)明他們的名字(4)寫贊揚(yáng)信(5)請(qǐng)志愿者擔(dān)任重要任務(wù)，如效勞團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，或參加重要委員會(huì)(6)允許志愿者去參加座談會(huì)、大型會(huì)議或?qū)I(yè)會(huì)議(8)在定期院內(nèi)通訊或周刊上寫文章，贊揚(yáng)志愿者的工作表現(xiàn)(9)慶賀重大的工作成果(10)把志愿者的照片或工作表現(xiàn)放在布告欄上(11)搜集志愿者可能感興趣的文章或資料