2022年山東省東營市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)

2022年山東省東營市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.被稱為組織理論之父的是（）

A.泰羅B.法約爾C.巴納德D.韋伯

2.管理者出席社會的集會或參加社會活動時，所行使的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.談判者

3.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

4.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

5.職能職權(quán)的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權(quán)B.多頭領(lǐng)導C.溝通障礙D.無人負責

6.發(fā)送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為的溝通類型是（）

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.口頭溝通

7.在實行等級制度的組織里，每個人都崇尚爬到能力所不及的層次，稱為（）

A.彼得原理B.霍桑試驗C.暈輪效應D.鯰魚效應

8.在全球化經(jīng)營的組織模式中，跨國組織模式也被稱為（）

A.協(xié)同聯(lián)盟B.分權(quán)聯(lián)盟C.集權(quán)中心D.一體化網(wǎng)絡(luò)

9.調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生在求職過程中對用人單位是否提供五險一金特別關(guān)注，這體現(xiàn)了需要層次理論中的（）

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.社交需要D.安全需要

10.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領(lǐng)導因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

11.人際溝通中會受到各種噪音干擾的影響，這里所指的噪音干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

12.非程序化決策的主要決策者是（）

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.技術(shù)專家

13.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，并可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產(chǎn)生任何影響

14.下列關(guān)于滾動計劃技術(shù)的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

15.決定管理控制必要性的一個主要原因是（）

A.組織目標的實現(xiàn)B.具體計劃的落實C.人際關(guān)系的協(xié)調(diào)D.適應環(huán)境的變化

16.上梁不正下梁歪，這句話說明領(lǐng)導具有（）

A.模范權(quán)B.法定權(quán)C.懲罰權(quán)D.專長權(quán)

17.只重視任務效果而不重視下屬發(fā)展的領(lǐng)導風格屬于管理方格圖中的（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（1，1）型

18.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.X理論C.Y理論D.激勵因素

19.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

20.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導者

二、多選題(10題)21.下列屬于溝通的原則的是（）

A.全面性原則B.明確性原則C.完整性原則D.使用非正式組織的原則E.及時性原則

22.下列選項中屬于影響管理道德的因素是（）

A.管理者個人特征B.組織結(jié)構(gòu)C.組織文化D.道德問題的強度E.道德發(fā)展階段

23.下列屬于有效控制特點的是（）

A.適度控制B.適時控制C.客觀控制D.彈性控制E.危機控制

24.企業(yè)環(huán)境可分為一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分，其中屬于特定環(huán)境的有（）

A.政府B.供應商C.社會文化D.顧客E.競爭對手

25.根據(jù)邁克爾·波特的觀點，決定一個行業(yè)內(nèi)部競爭狀態(tài)的基本競爭作用力來自于（）

A.現(xiàn)有企業(yè)間的競爭B.新進入者的威脅C.替代產(chǎn)品或替代服務的威脅D.買方討價還價的能力E.供方討價還價的能力

26.基層管理者的主要職責有（）

A.現(xiàn)場指揮B.現(xiàn)場監(jiān)督C.制定作業(yè)計劃D.制定重大政策E.確定戰(zhàn)略目標

27.古典管理理論包括（）

A.泰羅的科學管理理論B.馬斯洛的需要層次理論C.梅奧的人際關(guān)系學說D.韋伯的行政組織理論E.法約爾的一般管理理論

28.創(chuàng)造性領(lǐng)導力中心研究認為，為了成為有效的全球化管理者，必須具備的關(guān)鍵知識和能力是（）

A.語言溝通能力B.國際商務知識C.文化適應能力D.視角轉(zhuǎn)換能力E.創(chuàng)新能力

29.邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中，提出各個企業(yè)都應根據(jù)各自的具體情況采取不同的競爭戰(zhàn)略。企業(yè)基本戰(zhàn)略包括（）

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略E.目標集聚戰(zhàn)略

30.以下哪種現(xiàn)象能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

E.廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水

三、判斷題(10題)31.在重要細節(jié)需要傳送的情況下，書面溝通相對更加適用（）

A.否B.是

32.行為決策理論是基于經(jīng)濟人假設(shè)提出的，該理論認為，應從經(jīng)濟的角度看待決策問題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟利益（）

A.否B.是

33.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

34.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴重，針對這種現(xiàn)象領(lǐng)導研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于負強化（）

A.否B.是

35.管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

36.績效評估的目標之一就是為組織目標的實現(xiàn)提供支持，為最佳決策提供重要的行動支持（）

A.否B.是

37.科學管理理論的重要代表人物甘特提出了名為計件獎勵工資制的報酬制度（）

A.否B.是

38.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動是有關(guān)技術(shù)方面的。要素創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容（）

A.否B.是

39.通過授權(quán)使高層領(lǐng)導能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

40.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是計件獎勵工資制（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為____決策

42.領(lǐng)導生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

43.決策樹法適合____決策

44.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結(jié)果

45.應收賬款周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)____與平均應收賬款余額的比率

五、案例分析(3題)46.鄭州吉牌環(huán)保設(shè)備有限公司是2005年3月經(jīng)鄭州市工商局批準成立的河南省內(nèi)較早從事工業(yè)加濕的企業(yè)。目前企業(yè)主要研發(fā)、銷售加濕器和空氣凈化器兩大類產(chǎn)品。公司長期以來積累了豐富的加工和營銷經(jīng)驗。經(jīng)過10多年來的發(fā)展，公司規(guī)模也逐漸擴大。公司的管理大權(quán)由總經(jīng)理張恒掌管，兒子張明前兩年在大學學習企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后，來到公司擔任了父親的助手。

吉牌公司大體上開展如下三個方面的活動：一是有相當一批工人和管理人員從事加濕器和空氣凈化器的加工生產(chǎn)工作；另一批人員從事發(fā)展研究，他們主要是高薪聘來的科學技術(shù)人員，負責開發(fā)新的技術(shù)并設(shè)法提高科技水平；還有一類是市場營銷活動，由一批經(jīng)驗豐富的銷售人員組成，他們負責走訪各地相關(guān)產(chǎn)品的批發(fā)商和零售商以及大型商場。公司的銷售隊伍實力強大，對工作也非常負責、認真。

張恒和張明父子倆對吉牌公司的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對工作程序和服務說明的規(guī)定也很有限。張恒相信，一旦人們對工作有了親身了解后，他們就應當而且能夠有效地開展工作。

不過，吉牌公司目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相當大了。張恒和兒子張明都感到有必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)。同時，兒子張明認為就目前公司的情況，直線—職能制組織結(jié)構(gòu)比較適合公司的情況。

問題

張明認為就目前公司的情況，直線—職能制組織結(jié)構(gòu)比較合適，請你說明這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，并幫助畫出包含吉牌公司主要活動的組織結(jié)構(gòu)圖

47.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

48.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

六、論述題(2題)49.大材小用，不如不用；小材大用，不可一用。在人員配置中許多管理者都信守這一格言，你怎么看？認為這一格言的合理性在哪里？

50.論述雙因素理論的內(nèi)容及對企業(yè)管理的啟示

參考答案

1.DD韋伯被稱為組織理論之父

2.AA管理者履行具有禮儀性質(zhì)的職責時，所行使的是代表人的角色

3.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制

4.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

5.B職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領(lǐng)導的問題

6.AA按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。工具式溝通指發(fā)送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為

7.AA題干所述是彼得原理的基本表述

8.DD本題考查全球化經(jīng)營的組織模式。多國組織模式是一種分權(quán)聯(lián)盟；國際組織模式也被稱為協(xié)同聯(lián)盟；全球組織模式被稱作集權(quán)中心；跨國組織模式被稱為一體化網(wǎng)絡(luò)

9.DD安全的需要即保護自己免受身體和情感傷害的需要。它又可以分為兩類：一類是對現(xiàn)在的安全的需要，另一類是對未來的安全的需要。也就是說，一方面要求自己現(xiàn)在的社會生活的各個方面均能有所保證；另一方面，還希望未來生活能有所保障

10.D本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

11.AA本題考查對溝通過程要素的認識。噪音干擾可能來自于溝通的全過程

12.AA較高層的管理者所面臨的問題極可能是突發(fā)性的，往往需要制定標準程序、規(guī)則和領(lǐng)導其他層次管理者的政策等相關(guān)的非程序化決策

13.AA傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

14.D本題考查對滾動計劃技術(shù)的評價，考生應理解掌握

15.DD控制的必要性主要是由下述原因決定的：適應環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

16.AA領(lǐng)導權(quán)力的來源有五個，其中，感召性權(quán)力是由于領(lǐng)導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他，感召性權(quán)力的大小與職位高低無關(guān)，只取決于個人的行為。具有高職位的人，其模范行為會有一種放大的乘數(shù)效應，一些行為對普通人來說可能是很平常的事，但對某些高層領(lǐng)導者就會變成非常感人的模范行為，產(chǎn)生巨大的感召性權(quán)力

17.B管理方格論以員工導向和生產(chǎn)導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領(lǐng)導類型。其中，（9,1）型，又稱為任務型管理，表示領(lǐng)導者只重視任務效果而不重視下屬發(fā)展

18.D本題考查赫茨伯格的雙因素理論。赫茨伯格提出兩類影響人們行為的因素：保健因素和激勵因素，保健因素是指那些與人們不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系和工作條件等；激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作上的成就感、晉升、成長的可能性和職務上的責任感等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產(chǎn)生滿意情緒；處理不當，沒有滿意情緒，而不會導致不滿

19.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

20.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

21.BCDEBCDE溝通的原則有明確性原則、完整性原則、使用非正式組織的原則、及時性原則

22.ABCDE本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發(fā)展階段；②個人特征；③組織結(jié)構(gòu)；④組織文化；⑤問題強度

23.ABCDABCDA、B、C、D四項均為有效控制的特點

24.ABDEABDE要注意掌握一般環(huán)境（PEST分析）、特殊環(huán)境的內(nèi)容以及它們對企業(yè)的影響

25.ABCDE根據(jù)邁克爾·波特的觀點，決定一個行業(yè)內(nèi)部競爭狀態(tài)的基本競爭作用力來自于現(xiàn)有企業(yè)間競爭、新進入者的競爭、替代產(chǎn)品或替代服務的威脅、買方討價還價的能力、供方討價還價的能力等五個方面。因此邁克爾·波特的理論也稱五力模型

26.ABCABC本題考查管理者的層次，一要注意管理者層次的分類；二要注意管理者層次與管理者技能間的關(guān)系，必要時要會畫層次、技能的關(guān)系圖；三要注意各種層次的管理者應具備的責任

27.ADEADE古典管理理論是以經(jīng)濟人假設(shè)為基礎(chǔ)的管理理論，強調(diào)運用經(jīng)濟刺激的手段來調(diào)動工人的積極性，以提高勞動生產(chǎn)率。代表性的理論有泰羅的科學管理理論、馬克斯·韋伯的行政組織理論和法約爾的一般管理理論。梅奧的人際關(guān)系學說和馬斯洛的需要層次理論屬于行為管理理論

28.BCDE創(chuàng)造性領(lǐng)導力研究中心的研究成果認為，要想成為全球化的管理者，國際商務知識、文化適應能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力是四種必備的關(guān)鍵知識與能力

29.ACE

30.ABDABD本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現(xiàn)

31.Y

32.N古典決策理論是基于經(jīng)濟人假設(shè)提出的，該理論認為，應從經(jīng)濟的角度看待決策問題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟利益

33.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復的動態(tài)過程

34.Y

35.Y

36.Y

37.Y√科學管理理論代表人物甘特有兩大貢獻：甘特圖和計件獎勵工資制

38.N

39.Y

40.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是差別計件工資制

41.時間敏感型

42.工作成熟度

43.風險型

44.期望理論

45.賒銷收入凈額

46.（1）直線—職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點主要有：①這種結(jié)構(gòu)分工精細，任務明確，且各部門的職責具有明顯的界限；②這種結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性較高，外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團效率；吉牌公司的組織結(jié)構(gòu)圖如下：

47.集體決策適用于對關(guān)系到組織全局的、長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進行決策（考生可進一步發(fā)揮）

48.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪