2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級(jí)人力資源管理師提升訓(xùn)練試卷B卷含答案

2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級(jí)人力資源管理師提升訓(xùn)練試卷B卷含答案

單選題（共54題）1、()不宜用作培訓(xùn)認(rèn)知成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。A.作業(yè)操作規(guī)范B.財(cái)務(wù)核算原理C.績效考評(píng)步驟D.企業(yè)管理理論【答案】A2、經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣單位注冊資本不得少于（）。A.10萬元B.50萬元C.100萬元D.200萬元【答案】D3、企業(yè)年金的企業(yè)繳費(fèi)每年不超過本企業(yè)上年度員工工資總額的（）。A.1／6B.1／14C.1／12D.1／10【答案】C4、將幾種比較有效的績效考評(píng)方法綜合在一起，對(duì)組織或員工個(gè)人進(jìn)行考評(píng)的方法是()A.合成考評(píng)法B.日清日結(jié)法C.評(píng)價(jià)中心法D.強(qiáng)迫分布法。【答案】A5、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系更加強(qiáng)調(diào)對(duì)員工()的激勵(lì)。A.目標(biāo)B.行為C.心理D.學(xué)習(xí)【答案】B6、()是管理者根據(jù)績效計(jì)劃，采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)下屬進(jìn)行持續(xù)的指導(dǎo)，確保員工工作不偏離組織戰(zhàn)略目標(biāo)，并提高其績效周期內(nèi)的績效水平以及長期勝任素質(zhì)的過程。A.績效管理B.績效考評(píng)C.績效輔導(dǎo)D.績效監(jiān)控【答案】C7、（）是勞動(dòng)權(quán)的核心。A.擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)B.平等就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)C.休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)D.勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)【答案】B8、招聘總成本效用的計(jì)算公式為()。A.總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本B.總成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用C.總成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用D.總成本效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用【答案】A9、在結(jié)構(gòu)化面試之前,企業(yè)需要為構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型組建專門的測評(píng)小組,該小組的成員不包括()。A.招聘崗位的資深任職人員B.企業(yè)優(yōu)秀員工代表C.人力資源管理人員D.招聘崗位所在部門的主管【答案】B10、關(guān)于制度化管理的描述，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。A.制度化管理就是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式B.制度化管理通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”C.制度化管理是由美國人邁克爾?波特提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式D.制度化管理的實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制【答案】C11、從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程來看，工作崗位設(shè)計(jì)無須滿足（）。A.企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要B.企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要C.企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)和技能不斷提高的需要D.勞動(dòng)者在安全健康舒適環(huán)境中從事勞動(dòng)活動(dòng)的心理需要【答案】C12、第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是()A.赫茲伯格B.亞當(dāng)斯C.萊文澤爾D.弗洛姆【答案】D13、()是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系B.勞動(dòng)法律關(guān)系C.勞動(dòng)關(guān)系D.勞務(wù)關(guān)系【答案】B14、()亦稱出勤時(shí)間利用率，它反映了員工在出勤時(shí)間內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)及其被利用情況。A.作業(yè)率B.制作工時(shí)利用率C.工作日利用率D.生產(chǎn)工時(shí)利用率【答案】A15、工資結(jié)構(gòu)線愈平穩(wěn)，各崗位等級(jí)之間的薪酬差距（）。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定【答案】B16、一次你的一位很健談、很有學(xué)識(shí)的朋友不請(qǐng)自到，來你家做客。這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意，你的妻子（丈夫）是一位愛潔凈的人。你朋友的這些舉動(dòng)惹得你的妻子（丈夫）怒形于色，你會(huì)（）。A.告訴妻子（丈夫），自己并沒有請(qǐng)他來做家里B.委婉地告訴朋友，你自己一攤兒有事情要做，不能多陪朋友說話C.耐心聽朋友聊下去，因?yàn)樗苡袑W(xué)識(shí)D.示意妻子（丈夫）回避一下【答案】C17、360度考評(píng)中，有利于員工了解自身優(yōu)勢和不足，做好職業(yè)規(guī)劃的評(píng)價(jià)方式是()。A.客戶評(píng)價(jià)B.自我評(píng)價(jià)C.上級(jí)評(píng)價(jià)D.同級(jí)評(píng)價(jià)【答案】B18、培訓(xùn)中評(píng)估的作用是()A.確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接B.保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性C.保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行D.可以為管理者決策提供所需的信息【答案】C19、在選拔具有較高人際溝通能力的員工時(shí)，宜采用()的方法。A.案例分析B.公文筐測驗(yàn)C.閉卷筆試D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論【答案】D20、在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，工會(huì)不享有()。A.參與權(quán)B.決定權(quán)C.知情權(quán)D.咨詢權(quán)【答案】B21、()是指單位勞動(dòng)時(shí)間的最低工資數(shù)額。A.最低工資率B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.最低工資額D.最低平均工資【答案】A22、（2018年5月）“好的管理者應(yīng)更注重效率，還是更注重公平？”這類問題屬于（）。A.兩難式問題B.資源爭奪型題目C.開放式問題D.排序選擇型問題【答案】A23、對(duì)員工的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行測評(píng)，最簡單有效地方式是()。A.面試B.情景測驗(yàn)C.智力測驗(yàn)D.心理測驗(yàn)【答案】D24、（）是以勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)法律規(guī)范為前提而形成的社會(huì)關(guān)系，是法律對(duì)人們的勞動(dòng)行為及其相互關(guān)系進(jìn)行調(diào)整而出現(xiàn)的一種狀態(tài)。A.勞動(dòng)法律規(guī)范B.勞動(dòng)法律關(guān)系C.勞動(dòng)法律規(guī)定D.勞動(dòng)法律原則【答案】B25、關(guān)于企業(yè)長期培訓(xùn)規(guī)劃的表述，不正確的是（）。A.要具有前瞻性和全局性B.要規(guī)定培訓(xùn)的總方針和總?cè)蝿?wù)C.要明確企業(yè)員工培訓(xùn)的細(xì)節(jié)問題D.規(guī)劃期限一般為3—5年或5年以上【答案】C26、個(gè)別勞動(dòng)者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則()。A.承擔(dān)道義上的責(zé)任B.無須承擔(dān)責(zé)任C.按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任D.承擔(dān)法律責(zé)任【答案】C27、勞動(dòng)法的首要原則是()A.保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)原則B.勞動(dòng)關(guān)系民主化原則C.物質(zhì)幫助權(quán)原則D.勞動(dòng)立法原則【答案】A28、勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)將審核意見書送達(dá)。A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】C29、不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性是()。[2013年11月四級(jí)真題]A.目標(biāo)制定的整體性B.目標(biāo)實(shí)施的整體性C.各個(gè)目標(biāo)間不孤立D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性【答案】D30、()提供的產(chǎn)品不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售，且不可觸知。A.服務(wù)市場B.商品市場C.技術(shù)市場D.金融市場【答案】A31、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說法錯(cuò)誤的是()。A.勞務(wù)派遣單位可以向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用B.勞務(wù)派遣單位有義務(wù)將派遣內(nèi)容告知?jiǎng)趧?dòng)者C.勞務(wù)派遣單位對(duì)勞動(dòng)者的合法權(quán)益承擔(dān)保護(hù)義務(wù)D.被派遣勞動(dòng)者管理的特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動(dòng)歧視問題【答案】A32、處理員工素質(zhì)測評(píng)結(jié)果的常用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法不包括（）。A.集中趨勢分析B.綜合分析C.離散趨勢分析D.相關(guān)分析【答案】B33、由國家勞動(dòng)、人事、統(tǒng)計(jì)等部門進(jìn)行的薪酬調(diào)查是（）。A.政府薪酬調(diào)查B.專業(yè)性調(diào)查C.商業(yè)性調(diào)查D.市場性調(diào)查【答案】A34、由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生錯(cuò)覺，忽略了其他的品質(zhì)和特征，這屬于()A.感情效應(yīng)B.近因相似效應(yīng)C.以點(diǎn)概面效應(yīng)D.對(duì)比效應(yīng)【答案】C35、以下關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的說法不正確的是()。：A.組織理論研究組織運(yùn)行的全部問題B.邏輯上組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論C.組織設(shè)計(jì)理論主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是相同的【答案】D36、以下不屬于比較評(píng)估法的是()。A.事前事后評(píng)估法B.縱向?qū)Ρ仍u(píng)估法C.橫向比較評(píng)估法D.交叉評(píng)估方法【答案】D37、社會(huì)保險(xiǎn)行政部門自收到企業(yè)年金方案文本之日起（）日內(nèi)未提出異議的，企業(yè)年金方案即行生效。A.3B.10C.15D.30【答案】C38、一般來說，員工績效基本特征不包括()。A.發(fā)展性B.多因性C.多維性D.動(dòng)態(tài)性【答案】A39、下列績效考評(píng)方法中，人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的是()。A.成績記錄法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.360度考評(píng)法【答案】C40、領(lǐng)導(dǎo)人員的繼任計(jì)劃側(cè)重于（）。A.考察繼任者的管理效果B.對(duì)繼任者進(jìn)行招募、選拔和培養(yǎng)C.考核繼任者的績效、技能和能力D.考察繼任者的戰(zhàn)略意識(shí)、影響力和價(jià)值觀【答案】D41、績效溝通的主要內(nèi)容不包括()A.績效輔導(dǎo)溝通B.績效改進(jìn)溝通C.績效考評(píng)溝通D.績效計(jì)劃溝通【答案】C42、勞動(dòng)爭議仲裁的原則不包括()A.合議原則B.強(qiáng)制原則C.回避原則D.證據(jù)原則【答案】D43、()是指對(duì)行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評(píng)和估價(jià)。A.能力考評(píng)B.態(tài)度考評(píng)C.業(yè)績考評(píng)D.自我考評(píng)【答案】C44、從培訓(xùn)內(nèi)容上看，通過自學(xué)，可以掌握（）。A.氣質(zhì)B.觀念C.態(tài)度D.技能【答案】D45、下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是（）。A.意思機(jī)關(guān)B.履行機(jī)關(guān)C.執(zhí)行機(jī)關(guān)D.監(jiān)察機(jī)關(guān)【答案】B46、某公司員工任某喜歡助人為樂，平日里幫助同事們解決了不少困難，但也因此落下許多風(fēng)言風(fēng)語，如有的人說他沒有本事怕被辭掉了，便以小恩小惠籠絡(luò)人心，或借故討好女士，總之，啥話都有。對(duì)此，你會(huì)（）。A.勸他別再做好事了B.和自己關(guān)系不大，不會(huì)去管C.鼓勵(lì)他繼續(xù)下去D.為任某鳴冤，呼吁大家理解支持【答案】A47、（）又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)【答案】A48、仲裁庭裁決勞動(dòng)爭議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之日起（）日內(nèi)結(jié)束。A.15B.30C.45D.60【答案】C49、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境不包括（）。A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略B.企業(yè)行業(yè)特征C.企業(yè)文化D.文化法律等因素【答案】D50、以下關(guān)于制定工資指導(dǎo)線的表述，不正確的是()A.應(yīng)當(dāng)符合國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策B.應(yīng)當(dāng)密切結(jié)合本地宏觀經(jīng)濟(jì)狀況C.主要用于微觀調(diào)控D.應(yīng)實(shí)行協(xié)商原則【答案】C51、（）可以用來測量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征。A.情感成果B.認(rèn)知成果C.技能成果D.績效成果【答案】A52、在確定了工作產(chǎn)出、得到績效考評(píng)指標(biāo)之后，應(yīng)采用()提取關(guān)鍵績效指標(biāo)。A.平衡計(jì)分卡B.目標(biāo)管理法C.SMART法D.關(guān)鍵事件法【答案】C53、能夠量化，可以避免主觀因素對(duì)評(píng)價(jià)工作影響的崗位評(píng)價(jià)方法是()。A.排列法B.分值法C.因素比較法D.評(píng)分法【答案】D54、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點(diǎn)是對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的社會(huì)性調(diào)整。A.勞動(dòng)法律法規(guī)B.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則C.勞動(dòng)爭議處理制度D.勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度【答案】C多選題（共14題）1、決策樹的構(gòu)成要素包括（）。A.決策點(diǎn)B.狀態(tài)節(jié)點(diǎn)C.方案枝D.概率收益值E.概率枝【答案】ABC2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯示出()。A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.調(diào)查維度D.溝通維度E.工作滿意維度【答案】AB3、績效考評(píng)指標(biāo)是實(shí)施績效考評(píng)的基礎(chǔ)，其主要作用是（）。A.有助于戰(zhàn)略的落實(shí)和達(dá)成B.有助于改善組織的內(nèi)部管理C.有助于指引員工行為朝正確方向轉(zhuǎn)變D.有利于企業(yè)績效管理制度健全與完善E.有利于促進(jìn)企業(yè)核心競爭力不斷增強(qiáng)【答案】ABC4、現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為（）幾個(gè)層次。A.知識(shí)培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C.思維培訓(xùn)D.理論培訓(xùn)E.心理培訓(xùn)【答案】ABC5、人力資源預(yù)測對(duì)組織的貢獻(xiàn)主要有（）。A.滿足組織發(fā)展要求B.提高組織競爭力C.人力資源預(yù)測是人力資源部門與其他部門進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)D.人力資源預(yù)測是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)E.有助于調(diào)動(dòng)員工積極性【答案】ABC6、崗位橫向分類應(yīng)遵循的原則有（）。A.單一原則B.程度原則C.系統(tǒng)原則D.時(shí)間原則E.選擇原則【答案】ABD7、制定培訓(xùn)總體目標(biāo)的主要依據(jù)有（）。A.企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)B.企業(yè)培訓(xùn)需求分析C.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分析D.企業(yè)宏觀環(huán)境的分析E.企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃【答案】AB8、企業(yè)建立考評(píng)者培訓(xùn)制度的主要目的是（）A.使考評(píng)者了解如何消除和克服績效考評(píng)誤差與偏見B.使考評(píng)者掌握考評(píng)方法和具體的考評(píng)程序以及各種專用表格C.統(tǒng)一各個(gè)考評(píng)者對(duì)于考評(píng)指標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的理解D.使考評(píng)者認(rèn)識(shí)的績效考評(píng)的意義以及在人力資源管理中的地位和作用E.幫助管理者學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績效反饋和績效指導(dǎo)【答案】ABCD9、競爭五要素分析法的分析內(nèi)答包括()。A.顧客群B.供應(yīng)商C.競爭策略D.新加人競爭者E.自己產(chǎn)品的替代品【答案】ABCD10、影響工作滿意度的因素包括（）。A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.公平的報(bào)酬C.支持性的工作環(huán)境D.融洽的人際關(guān)系E.個(gè)人特征與工作的匹配【答案】ABCD11、培訓(xùn)定性評(píng)估的主要特點(diǎn)是（）。A.評(píng)估結(jié)果受評(píng)估者的主觀因素、理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的影響較大B.不同的評(píng)估者對(duì)同一問題很可能給出不同的判斷C.必須取得管理層的合作，否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)D.不需要考慮眾多問題和影響因素E.需要較長時(shí)間采集很多數(shù)據(jù)【答案】AB12、()情形屬于自然終止的勞動(dòng)合同。A.不可抗力導(dǎo)致勞動(dòng)合同無法履行B.勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅C.定期勞動(dòng)合同到期D.勞動(dòng)者退休E.勞動(dòng)合同主體一方毀約【答案】CD13、工資總額的組成包括（）。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼D.加班加點(diǎn)工資E.特殊情況支付的工資【答案】ABCD14、采用雙向傾聽式面談反饋考評(píng)結(jié)果時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括()A.上級(jí)主管應(yīng)了解下屬員工的工作優(yōu)缺點(diǎn)B.對(duì)員工的過激言詞應(yīng)予制止，以緩解抵觸情緒C.遇到不同意見時(shí)，主管應(yīng)當(dāng)允許下屬保留自己的看法D.主管應(yīng)事先準(zhǔn)備一些問題，并掌握提問時(shí)機(jī)E.讓被考評(píng)者無顧忌地表達(dá)自己對(duì)考評(píng)結(jié)果的真實(shí)看法【答案】ACD大題（共2題）一、利用訪談法談?wù)剬?duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的程序和步驟。相關(guān)試題：簡述采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的具體步驟。【答案】利用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，其具體程序和步驟如下：(1)明確要采集的信息。(2)設(shè)計(jì)訪談方案。訪談方案是評(píng)估人員在訪談中提問問題的清單，與調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)類似。(3)測試訪談方案。在訪談實(shí)施前進(jìn)行依次測試，可以對(duì)訪談方案進(jìn)行修改和完善，還可以提高訪談?wù)叩脑L談技能。(4)全面實(shí)施。(5)進(jìn)行資料分析，編寫調(diào)查信息報(bào)告。二、張某與某五金工具廠簽訂了5年期限的勞動(dòng)合同，該廠收取了張某1000元入廠風(fēng)險(xiǎn)抵押金。合同期滿后，張某明確表示不愿續(xù)簽勞動(dòng)合同，要求企業(yè)辦理終止勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)，并退還1000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金。該廠由于缺少人員，遲遲不予辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)，并聲稱只有到一個(gè)月后才能退1000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金。張某只好等到一個(gè)月后，又要求該廠辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)，并退還1000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金?？墒?，該廠聲