商務(wù)接待禮儀常識(shí)

商務(wù)接待禮儀常識(shí)商務(wù)接待禮儀是指在商務(wù)交往、商務(wù)酒席或商務(wù)會(huì)議等場合下，應(yīng)該遵循的各種禮儀規(guī)范和禮節(jié)，以顯示出對(duì)待商務(wù)伙伴的尊重和禮貌。在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀行為不僅能夠取得談判成功，增進(jìn)雙方關(guān)系，而且能夠產(chǎn)生良好的商業(yè)信用和口碑效應(yīng)。下面是關(guān)于商務(wù)接待禮儀的一些常識(shí)。一、形象禮儀1、注意儀容儀表領(lǐng)帶、鞋子、手表等配件要協(xié)調(diào)搭配，穿著要整潔，不要太過隨意。女士應(yīng)穿著得體，妝容自然，首飾不宜太過華麗。同時(shí)，還要注意發(fā)型、指甲等細(xì)節(jié)，以體現(xiàn)一份職業(yè)素養(yǎng)。2、選擇適合場合的著裝商務(wù)活動(dòng)的著裝要合乎場合、身份的要求。一般情況下，適中的正式穿著是商務(wù)接待的常用形式，但也要在檔次、時(shí)令、色彩等方面注意合理搭配。3、注意口音和語調(diào)不要使用不當(dāng)?shù)目谝?、不正確定音、過于輕浮的語調(diào)和粗魯?shù)穆曇?，在商?wù)活動(dòng)中應(yīng)力求用文雅、禮貌、溫和的語氣來表達(dá)自己的意思。二、會(huì)議禮儀1、按時(shí)到會(huì)場作為一個(gè)商務(wù)人士，按時(shí)到會(huì)場可以讓人們對(duì)你產(chǎn)生良好印象。如果不幸遲到了，必須要給對(duì)方打電話或者短信進(jìn)行致歉。這樣可以體現(xiàn)出你的尊重和關(guān)注。2、讓對(duì)方先說在商務(wù)會(huì)議中，應(yīng)該讓主持人或者對(duì)方先說話，不宜表現(xiàn)過于熱情和強(qiáng)勢。3、注意禮貌用語在商務(wù)活動(dòng)中，必須要注意禮貌用語。例如：“請(qǐng)”、“謝謝”、“不好意思”等都是必不可少的。此外，還要尊重對(duì)方的意見，不要輕描淡寫，也不要擺出高傲的姿態(tài)。4、控制講話的時(shí)間在商務(wù)會(huì)議上，應(yīng)該注意時(shí)間的掌控。如果能夠用直接簡潔的方式表達(dá)自己的意思，那么就能夠控制好時(shí)間。三、餐桌禮儀1、就座禮儀在商務(wù)餐會(huì)上，應(yīng)該等待主人安排座位。就座應(yīng)該面向餐桌，并保持端正姿態(tài)，不要肘部搭桌，也不要身體倚靠著椅背。2、用餐禮儀在用餐時(shí)，應(yīng)該對(duì)酒菜的搭配有所了解。應(yīng)該先品嘗主菜，然后再配酒和小菜。并且在餐桌上要保持文雅的姿態(tài)，避免使用太大聲音講話，以及大聲咳嗽或打噴嚏等不雅動(dòng)作。3、使用工具禮儀在餐桌上，使用工具的時(shí)候要注意禮儀。例如，要用右手握刀，左手握叉，使用時(shí)從外到內(nèi)逐漸換餐具，表現(xiàn)出良好的服務(wù)別人的態(tài)度。四、禮品贈(zèng)送1、合適的禮品選擇商務(wù)禮品的選擇，要考慮到商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)系和效果。在禮物的選擇上，要注意消費(fèi)者喜好、職業(yè)和文化背景等因素。2、適時(shí)的禮物贈(zèng)送禮物的贈(zèng)送要考慮適時(shí)。例如，生日和節(jié)日送禮物就比較適宜。一般來說，禮物的貴重程度要根據(jù)不同場合靈活掌握。3、送禮物的方式禮品選好之后，還要注意禮物贈(zèng)送的方式，例如禮物的包裝、配有賀卡和禮物盒等，可以讓人體會(huì)到更多的情感寄托和心意。五、總結(jié)以上是商務(wù)接待禮儀常識(shí)的簡要介紹。在商務(wù)交往中，遵守禮儀行為，讓自己的形象