ERP通用方案白皮書

年4月19日ERP通用方案白皮書文檔僅供參考某公司/ERP系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)摘要ERP（EnterpriseResourcePlanning）——企業(yè)資源計劃是當今世界上最先進的企業(yè)管理理論之一。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進行管理，對企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、方法（生產(chǎn)技術(shù)）、信息、時間等各項資源進行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟效益，科學(xué)、有效地管理企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各項具體業(yè)務(wù)工作。本文詳細闡述了以ERP思想為基礎(chǔ)的《某公司/ERP》——現(xiàn)代企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)中各主要模塊的設(shè)計和開發(fā)過程。本文涉及內(nèi)容主要包括各模塊的實際業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流關(guān)系、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計和主要模塊的功能設(shè)計等?！赌彻?ERP》是一套面向工業(yè)企業(yè)的管理軟件包，涵蓋了企業(yè)的幾乎所有經(jīng)營業(yè)務(wù)，主要的功能模塊有：采購管理、庫存管理、銷售管理、分銷管理、運輸管理、總帳管理、帳簿報表管理、應(yīng)收帳款管理、應(yīng)付帳款管理、預(yù)算會計、固定資產(chǎn)管理、工資管理、成本會計、生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業(yè)管理、連續(xù)生產(chǎn)管理、人力資源管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營預(yù)測、經(jīng)理決策等等?！赌彻?ERP》系統(tǒng)各模塊間是高度集成的，數(shù)據(jù)能夠充分共享，這與單一模塊的軟件開發(fā)有著本質(zhì)的區(qū)別。集成度高給軟件設(shè)計和開發(fā)工作帶來了相當大的困難，企業(yè)各部門間錯綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)聯(lián)系和相互關(guān)系是在大型管理軟件設(shè)計和開發(fā)工作必須攻克的難關(guān)?！赌彻?ERP》系統(tǒng)的各模塊經(jīng)過關(guān)系數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)彼此的聯(lián)結(jié)。在設(shè)計數(shù)據(jù)庫時我們基于一事一地的原則，盡量將對一個實體的描述放入一個數(shù)據(jù)庫中，然后再隨著業(yè)務(wù)的加工流程設(shè)置相關(guān)的程序（由不同的業(yè)務(wù)部門使用），去修改這個實體的某些屬性值?！赌彻?ERP》系統(tǒng)設(shè)計分成三條主線：供銷存，生產(chǎn)和財務(wù)。各條主線內(nèi)部業(yè)務(wù)的聯(lián)系相對緊密，而各條主線之間的聯(lián)系主要經(jīng)過公共數(shù)據(jù)庫完成信息傳遞。提供數(shù)據(jù)的模塊將信息寫入公共數(shù)據(jù)庫，使用信息的模塊從這些數(shù)據(jù)庫中讀取所需的信息。本文著重介紹了《某公司/ERP》的物料管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財務(wù)管理和成本管理等主要模塊的設(shè)計和開發(fā)過程，這些模塊的主要功能和彼此關(guān)系如下：《某公司/ERP》的物料管理模塊包括采購業(yè)務(wù)中的請購處理、采購訂單管理、采購收貨處理和庫存業(yè)務(wù)中的領(lǐng)料處理、日常倉庫入出庫和移庫管理、庫存盤點處理等業(yè)務(wù)內(nèi)容。其完成的主要功能是：匯總各部門對物料的需求，主要依據(jù)是生產(chǎn)物料需求計劃和庫存補充訂貨計劃；根據(jù)供應(yīng)商狀況及物料的采購批量政策和采購提前期，合并零散的采購需求，生成采購訂單；采購物料到貨后組織驗收，登記到貨的具體情況和物料的入庫信息；對倉庫中的物料進行管理，登記庫存臺帳；完成日常的物料收發(fā)和移動處理，記錄入出庫單和移庫單；定期提供倉庫中需要盤點的物料清單，并記錄每一次盤點的具體情況，根據(jù)實盤量調(diào)整實際庫存，生成調(diào)庫單?！赌彻?ERP》的生產(chǎn)管理模塊包括企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)中的生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計劃制定、物料需求計劃編制、能力需求計劃編制、車間作業(yè)管理和連續(xù)生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)內(nèi)容。生產(chǎn)管理模塊完成的主要業(yè)務(wù)功能是：記錄生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加工中心及工藝路線信息；根據(jù)銷售訂單和預(yù)測數(shù)據(jù)制定企業(yè)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃；根據(jù)確定的生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)，計算生產(chǎn)所需物料的數(shù)量和時間，編制物料需求計劃，并下達采購請求和生產(chǎn)任務(wù)；根據(jù)確定的生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)，計算生產(chǎn)任務(wù)在各時間段內(nèi)形成的工作負荷，并與各加工中心所能提供的能力情況進行對比，編制能力需求計劃，進行能力平衡調(diào)整；能力平衡后的生產(chǎn)任務(wù)，根據(jù)各產(chǎn)品的不同車間生產(chǎn)組織形式，安排車間作業(yè)生產(chǎn)和流水線生產(chǎn)，按照產(chǎn)品交貨期的要求和工藝數(shù)據(jù)要求制定車間進度計劃，記錄車間實際加工情況和產(chǎn)品完工入庫情況?！赌彻?ERP》的銷售管理模塊包括企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中的銷售計劃管理、銷售訂單管理、銷售發(fā)貨管理和銷售票據(jù)管理等業(yè)務(wù)內(nèi)容。銷售管理模塊以訂單為核心管理企業(yè)銷售業(yè)務(wù)，其主要功能是：根據(jù)企業(yè)年度生產(chǎn)計劃制定各產(chǎn)品的銷售計劃；接收并登記客戶訂單，通知倉庫和生產(chǎn)部門備貨或組織生產(chǎn)；按訂單的交貨期組織發(fā)貨，開出提貨單并通知倉庫發(fā)貨，記錄實際發(fā)貨情況；根據(jù)銷售訂單規(guī)定，開據(jù)銷售發(fā)票，通知財務(wù)部門進行貨款結(jié)算。《某公司/ERP》的財務(wù)管理模塊包括企業(yè)財務(wù)管理業(yè)務(wù)中的總帳管理、銀行帳管理、帳簿報表管理、應(yīng)付帳管理、應(yīng)收帳管理等業(yè)務(wù)活動。財務(wù)管理模塊對企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動的相關(guān)經(jīng)濟活動進行管理，核算并監(jiān)督企業(yè)的流動資金、固定資金、負債和權(quán)益。其中的總帳管理完成財務(wù)的日常報銷業(yè)務(wù)，主要功能是：財務(wù)科目管理，財務(wù)憑證處理，憑證記帳處理等。銀行帳管理完成銀行對帳業(yè)務(wù)。帳簿報表管理完成財務(wù)各種帳簿和報表的定義和輸出工作。應(yīng)付帳管理完成采購貨款的結(jié)算工作，主要功能是：采購發(fā)票管理，應(yīng)付帳款處理和付款處理等。應(yīng)收帳管理完成銷售貨款的結(jié)算工作，主要功能是：銷售發(fā)票記帳，應(yīng)收帳款處理和收款處理等?！赌彻?ERP》的成本管理模塊包括企業(yè)成本管理業(yè)務(wù)中的定額成本核算、實際成本核算和成本計劃等業(yè)務(wù)工作。成本管理模塊將企業(yè)生產(chǎn)過程中發(fā)生的材料費、人工費、制造費歸集分配到相關(guān)的產(chǎn)品中去，計算出產(chǎn)品的實際成本。并經(jīng)過與計劃成本、定額成本等的比較，分析實際成本的構(gòu)成因素是否合理，找到降低成本的方法和途徑?！赌彻?ERP》在設(shè)計和開發(fā)過程中嚴格遵循了軟件工程的理論，并利用了數(shù)據(jù)庫設(shè)計的方法。在整個設(shè)計過程中，首先根據(jù)ERP理論所指出的企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容及彼此關(guān)系，設(shè)計出各項業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理流程及數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系；然后運用數(shù)據(jù)庫設(shè)計方法抽象各個實體的屬性及相互聯(lián)系，并設(shè)計出各實體間的相關(guān)處理；最后設(shè)計出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和模塊結(jié)構(gòu)以及各模塊功能。由于本文篇幅的限制，在本文中只對其中主要模塊的設(shè)計和開發(fā)進行了論述，并只給出主要數(shù)據(jù)庫的清單和主要程序的流程框圖。

第一章緒論八十年代以來，隨著科學(xué)技術(shù)特別是信息工程、計算機技術(shù)等高科技技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，世界已進入到了信息時代。中國的改革開放政策正穩(wěn)步朝著縱深層次發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境也正在逐步形成。這種種的因素和環(huán)境的變化都給中國的企業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。面對激烈的市場競爭，長期以來人們在企業(yè)管理工作中所慣用的那種粗放式管理已再也不能適應(yīng)極度膨脹的信息量和成倍增長的數(shù)據(jù)處理工作的需要，“需要一個有效的管理系統(tǒng)”已成為眾多具有現(xiàn)代企業(yè)管理思想的企業(yè)家的一個共同心聲。研制開發(fā)《某公司/ERP》的目的正是想實現(xiàn)這樣一個將企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷等諸方面的管理工作全部納入系統(tǒng)的，高度集成的、有效的管理系統(tǒng)。本章首先經(jīng)過簡要介紹現(xiàn)代企業(yè)管理思想的發(fā)展和計算機輔助企業(yè)管理系統(tǒng)的發(fā)展狀況闡述一下本文的工作背景，然后簡單介紹一下本文工作的主要內(nèi)容和本文的組織結(jié)構(gòu)?！?.1現(xiàn)代企業(yè)管理思想的形成和發(fā)展早在本世紀四十年代初期，西方經(jīng)濟學(xué)家經(jīng)過對庫存物料隨時間的推移而使用和消耗規(guī)律的研究提出了訂貨點的方法和理論，并將其運用于企業(yè)的庫存計劃管理。訂貨點法是根據(jù)歷史記錄和經(jīng)驗來估測未來的物料需求。這種方法對需求量穩(wěn)定均衡的物料比較適用，但它還不能很好的解決按物料真正的需求時間來定貨的問題【1】。六十年代中期，美國IBM公司的管理專家約瑟夫·奧利佛博士首先提出了獨立需求和相關(guān)需求的概念，將企業(yè)內(nèi)的物料分成獨立需求物料和相關(guān)需求物料兩種類型，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)出了一種新的管理理論——物料需求計劃MRP（MaterialRequirementsPlanning）理論。MRP基本理論和方法與傳統(tǒng)的庫存理論和方法有著明顯的不同，其最主要的特點是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入了時間分段和反映產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料清單BOM（BillOfMaterials），較好的解決了庫存管理和生產(chǎn)控制中的難題，即按時按量得到所需要的物料【2】。注： MPS--MasterProductionScheduling 主生產(chǎn)計劃 BOM--BillOfMaterials 物料清單 MRP--MaterialRequirementsPlanning 物料需求計劃 INV--Inventory 庫存物料圖1.1.1MRP邏輯圖MRP是一個生產(chǎn)計劃和物料控制系統(tǒng)，它解決了制造企業(yè)普遍存在的難題，即：要生產(chǎn)什么（由MPS決定）？要用到什么（由BOM決定）？已經(jīng)有了什么（由INV決定）？還缺什么，何時定貨或制造（由提前期決定）？【3】盡管MRP在六十年代中期就已出現(xiàn)，但直到七十年代中期才在經(jīng)濟較發(fā)達的國家受到重視和廣泛使用。然而在使用過程中，人們又發(fā)現(xiàn)了它的明顯不足之處：一是MRP只考慮了需求，是在理想狀態(tài)下進行計劃的，沒有考慮實際的生產(chǎn)能力，致使計劃的實現(xiàn)性和執(zhí)行性存在許多問題；二是MRP計劃在執(zhí)行過程中沒有對千變?nèi)f化的實際情況做出相應(yīng)的反映和回饋，使得人們無法對計劃做出符合實際情況的調(diào)整和修正。面對MRP的不足和局限，在七十年代中后期，很多管理專家對MRP的功能又進行了進一步的擴展，提出了能力計劃的概念。在MRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加上了能力需求計劃和執(zhí)行計劃情況的反饋，形成了具有環(huán)形回路的閉環(huán)MRP。閉環(huán)MRP在計劃下達前和計劃發(fā)生變化后對需求與供給、計劃與能力重復(fù)進行平衡，在計劃與能力出現(xiàn)矛盾時及時調(diào)整計劃（負荷）或能力，也可同時調(diào)整計劃和能力，使得下達的計劃是切實可行、符合實際的，提高了物料需求計劃的可執(zhí)行性和可操作性。注： RCCP--RoughCutCapacityPlanning 粗能力需求計劃 CRP--CapacityRequirementsPlanning 能力需求計劃圖1.1.2閉環(huán)MRP邏輯圖閉環(huán)MRP已成為較完整的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)，它能夠?qū)ν獠凯h(huán)境的變化做出及時的反映，并能適時反饋內(nèi)部資源情況和計劃的執(zhí)行情況。MRP發(fā)展到閉環(huán)MRP后，人們又逐步認識到了閉環(huán)MRP的一些不足：首先，閉環(huán)MRP計劃的源頭是從MPS開始，而對企業(yè)的高層、長遠經(jīng)營規(guī)劃尚無考慮；其次，閉環(huán)MRP中包含了以制造為主線的物流和信息流，但企業(yè)中非常重要的資金流卻沒有反應(yīng)。針對閉環(huán)MRP的不足和局限，在七十年代末八十年代初，有關(guān)專家在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上加入了企業(yè)的長遠經(jīng)營規(guī)劃及企業(yè)的財務(wù)會計職能即形成了一種新的管理理論——制造資源計劃，其英文全稱為“ManufacturingResourcePlanning”。由于其英文字頭縮寫與物料需求計劃（MRP）相同，為便于區(qū)別，將物料需求計劃成為MRP或MRP=1\*ROMANI，而將制造資源計劃成為MRP=2\*ROMANII【4】。MRP=2\*ROMANII是對制造業(yè)企業(yè)全部資源進行有效計劃的一整套方法。它是一個圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標，以生產(chǎn)計劃為主線，對企業(yè)的各種資源進行統(tǒng)一的計劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。MRP=2\*ROMANII理論從八十年代初開始在企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，它將企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理中的一些規(guī)律上升到原理，揭示了管理活動中的固有的邏輯關(guān)系，并給企業(yè)管理工作提供了一整套規(guī)范化、條理化的方法。MRP=2\*ROMANII系統(tǒng)的應(yīng)用給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益。任何有生命力的事物都是在不斷發(fā)展的，MRP=2\*ROMANII也不例外。隨著其它現(xiàn)代管理思想和方法的提出和發(fā)展，如：JIT（JustInTime—及時生產(chǎn)），TQC（TotalQualityControl—全面質(zhì)量管理），OPT（OptimizedProductionTechnology—優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)），DRP（DistributionResourcePlanning—分銷資源計劃）等，MRP=2\*ROMANII也注意逐步吸取和融合其它的先進思想來完善和發(fā)展自身系統(tǒng)。因而到90年代以后又出現(xiàn)了一些MRP=2\*ROMANII的升級思想，如：MRP=3\*ROMANIII、ERP（EnterpriseResourcePlanning—企業(yè)資源計劃）、MES（ManufacturingExecuteSystem—制造執(zhí)行系統(tǒng))以及AME(AgileManufacturingSystem—敏捷制造系統(tǒng)）等。其中ERP已成為一種可替代MRP=2\*ROMANII的成熟的管理理論。ERP除了包含MRP=2\*ROMANII的基本功能（制造、供銷、財務(wù)）外，還包括多工廠管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、運輸管理、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通訊等等，它匯合了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點，擴大了管理的范圍，更加靈活或“柔性”地開展業(yè)務(wù)活動，實時地響應(yīng)市場需求，融合了多種現(xiàn)代管理思想，進一步提高了企業(yè)的管理水平和競爭力【2】?！?.2計算機輔助企業(yè)管理系統(tǒng)的發(fā)展MRP=2\*ROMANII思想能得以在企業(yè)的實際管理工作中順利地應(yīng)用是和現(xiàn)代計算機技術(shù)的發(fā)展分不開的。MRP=2\*ROMANII適用于制造業(yè)企業(yè)，企業(yè)管理信息系統(tǒng)面正確是遍及企業(yè)各個部門的、大量的、動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息，需要及時、準確地進行處理，做出響應(yīng)。如此龐大的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)量，離開計算機系統(tǒng)，使用手工或其它簡單工具是根本不可能和不現(xiàn)實的。計算機系統(tǒng)是當前實現(xiàn)MRP=2\*ROMANII最好的一種工具和媒介。我們能夠說，電子計算機的發(fā)展給MRP=2\*ROMANII哲理的實現(xiàn)和發(fā)展提供了可能性，MRP=2\*ROMANII是計算機時代的產(chǎn)物。ERP的提出同計算機技術(shù)的高度發(fā)展是分不開的。ERP除了擴大管理功能的范圍外，同時還采用了計算機技術(shù)的最新成就。如擴大用戶自定義范圍、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)、多種數(shù)據(jù)庫平臺、SQL結(jié)構(gòu)化查詢語言、圖形用戶界面、4GL/CASE（第四代語言/計算機輔助軟件工程）和窗口技術(shù)、更充分的安全保密措施、仿真技術(shù)以及增強決策支持和方案優(yōu)化功能等等。計算機自1946年研制成功后，很快即應(yīng)用于輔助企業(yè)管理。最初主要是用于庫存管理和庫存模型，訂貨方法和訂貨量的研究等物料管理。隨著MRP=2\*ROMANII思想和計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機輔助企業(yè)管理系統(tǒng)越做越龐大，參與此方面開發(fā)的公司越來越多。據(jù)1985年的不完全統(tǒng)計數(shù)字，在美國有160多家計算機軟、硬件公司，開發(fā)、提供了300余種MRP=2\*ROMANII商品軟件，已擁有數(shù)萬家用戶。在前西德也有許多軟件公司，開發(fā)、提供了數(shù)十種商品化MRP=2\*ROMANII軟件。到當前為止，由于MRP=2\*ROMANII所獨有的實用性、通用性和強大的生命力及廣泛的市場需求，數(shù)百個計算機軟、硬件公司，在不同的軟、硬件環(huán)境下（不同的操作系統(tǒng)、不同的數(shù)據(jù)庫、不同的語言、不同的開發(fā)工具等）開發(fā)出功能各異的數(shù)百個商品化軟件包。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，在美國，大型企業(yè)有80%以上安裝了MRP=2\*ROMANII系統(tǒng)，中型企業(yè)有50%以上安裝了MRP=2\*ROMANII系統(tǒng)，小型企業(yè)有30%以上安裝了MRP=2\*ROMANII系統(tǒng)；在德國，大中型企業(yè)應(yīng)用計算機系統(tǒng)的占95%；在英國，制造業(yè)80%實現(xiàn)了計算機管理；在法國，機械制造企業(yè)已有76%應(yīng)用了計算機管理【5】。中國計算機輔助企業(yè)管理真正起步于八十年代初。沈陽鼓風(fēng)機廠率先引進IBM公司的COPICS系統(tǒng)揭開了MRP=2\*ROMANII系統(tǒng)在中國應(yīng)用的序幕。到當前，國內(nèi)已有近200家企業(yè)引進了10余種國外的MRP=2\*ROMANII軟件產(chǎn)品【3】。可是縱觀這些企業(yè)MRP=2\*ROMANII系統(tǒng)的應(yīng)用狀況能夠看到，真正地全面實施并取得整體效益的企業(yè)并不多。這主要是因為引進的國外MRP=2\*ROMANII軟件是針對西方管理模式設(shè)計的，對國內(nèi)的管理來說適用程度較差（1/3可使用，1/3需改造后才能使用，1/3完全不可用），另外國外軟件普遍本地化工作不夠完善（只是漢化界面），用戶化困難，難以理解不便于實施，得不到完善的技術(shù)支持和來自軟件設(shè)計者的直接支持。這些都是造成國外軟件難以實施成功的問題所在。鑒于國外軟件的這些問題，一些企業(yè)、科研院所和大專院校都開始自行開發(fā)了不同的企業(yè)管理軟件，幾年來培養(yǎng)了一批計算機開發(fā)、應(yīng)用人才，積累了大量的經(jīng)驗，取得了一些成績。但這種開發(fā)工作也存在著很多問題：第一，低水平重復(fù)開發(fā)，難以形成標準化商品化軟件；第二，模仿手工管理，管理模式落后，難以提高企業(yè)的管理水平；第三，系統(tǒng)單項開發(fā)多、集成性差，難以實現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的高度共享。為了解決國外軟件和國產(chǎn)軟件存在的這些問題一些國內(nèi)的軟件公司開始著手從一個高的起點開發(fā)商品化軟件。她們首先學(xué)習(xí)并消化吸收國外的先進管理思想，將其融入軟件設(shè)計中，再結(jié)合中國企業(yè)的管理實際，并運用軟件工程的設(shè)計和控制方法開發(fā)出高集成度的商品化軟件?！赌彻?ERP》就是基于這種背景開始著手開發(fā)工作的?！?.3本文工作的主要內(nèi)容《某公司/ERP》設(shè)計的目標是成為國內(nèi)一流的企業(yè)管理商品化軟件包。適用面定位于國內(nèi)的大中型制造業(yè)企業(yè)和大型商業(yè)批發(fā)零售單位。管理的內(nèi)容涉及企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷、預(yù)測、決策等諸方面的管理工作?！赌彻?ERP》設(shè)計的主導(dǎo)思想是采用國際先進的現(xiàn)代化企業(yè)管理理論（如：MRP=2\*ROMANII，JIT，TQC等）和管理方法，并充分考慮到國內(nèi)企業(yè)的實際情況和具體條件，既要有先進性，又要有適用性。其主要目的是幫助企業(yè)管理人員對企業(yè)中大量的、動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時、準確的分析和處理，對企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動進行事先計劃、事中控制和事后反饋、分析?！赌彻?ERP》系統(tǒng)的各模塊經(jīng)過關(guān)系數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)彼此的聯(lián)結(jié)。在設(shè)計數(shù)據(jù)庫時我們基于一事一地的原則，盡量將對一個實體的描述放入一個數(shù)據(jù)庫中，然后再隨著業(yè)務(wù)的加工流程設(shè)置相關(guān)的程序（由不同的業(yè)務(wù)部門使用），去修改這個實體的某些屬性值。《某公司/ERP》系統(tǒng)設(shè)計分成三條主線：供銷存，生產(chǎn)和財務(wù)。各條主線內(nèi)部業(yè)務(wù)的聯(lián)系相對緊密，而各條主線之間的聯(lián)系主要經(jīng)過公共數(shù)據(jù)庫完成信息傳遞。鑒于篇幅限制，本文無法將《某公司/ERP》所有子系統(tǒng)的設(shè)計工作一一敘述清楚，只能對其中的部分主要子系統(tǒng)的設(shè)計工作做一個描述。本文的主要工作目的是介紹《某公司/ERP》系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)，闡述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)背景和主要設(shè)計思想。對采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財務(wù)管理和成本管理模塊進行系統(tǒng)分析和功能設(shè)計，并簡要說明《某公司/ERP》實施工作的步驟和內(nèi)容。采購管理子系統(tǒng)的主要設(shè)計功能是：匯總來自生產(chǎn)和庫存等部門的采購需求；根據(jù)物料的采購提前期、采購批量和供應(yīng)商狀況制定采購訂單；對到貨的物料組織驗收、進行收貨處理、分配庫存貨位，登記入庫單。庫存管理子系統(tǒng)的主要設(shè)計功能是：對生產(chǎn)和其它部門的領(lǐng)料活動進行管理，登記并審批領(lǐng)料單，按領(lǐng)料單發(fā)放物料；對倉庫的日常入庫、出庫、移動處理進行登記和管理，記錄庫存帳目；按盤點周期提供需盤點的物料清單，記錄庫存盤點情況，按實盤量調(diào)整庫存；自動生成各種庫存單據(jù)。生產(chǎn)管理子系統(tǒng)的主要設(shè)計功能是：記錄生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加工中心、工藝路線和工作日歷等信息；編制產(chǎn)品的主生產(chǎn)計劃；編制物料需求計劃，并下達采購請求和生產(chǎn)任務(wù)；編制能力需求計劃，進行能力平衡調(diào)整；安排車間作業(yè)生產(chǎn)或流水線生產(chǎn)，。銷售管理子系統(tǒng)的主要設(shè)計功能是：制定各產(chǎn)品的銷售計劃；登記客戶訂單；組織發(fā)貨，開出提貨單，記錄實際發(fā)貨情況；開據(jù)銷售發(fā)票，通知財務(wù)部門結(jié)算貨款。財務(wù)管理子系統(tǒng)的主要設(shè)計功能是：日常帳務(wù)處理，憑證管理，銀行帳管理，報表編制，應(yīng)收帳款管理，應(yīng)付帳款管理。其中的總帳管理完成財務(wù)的日常報銷業(yè)務(wù)，銀行帳管理完成銀行對帳業(yè)務(wù)，帳簿報表管理完成財務(wù)各種帳簿和報表的定義和輸出工作，應(yīng)付帳管理完成采購貨款的結(jié)算工作，應(yīng)收帳管理完成銷售貨款的結(jié)算工作。成本管理子系統(tǒng)的主要設(shè)計功能是：定額成本核算，實際成本核算，成本計劃和成本管理。定額成本核算經(jīng)過制定企業(yè)各產(chǎn)品的材料費、人工費和制造費定額，計算出企業(yè)的定額成本。實際成本核算經(jīng)過對實際生產(chǎn)過程中各加工產(chǎn)品的實際材料耗費、人工費用和制造費用的統(tǒng)計和歸集，累計計算出各產(chǎn)品的實際成本。成本計劃主要是根據(jù)下一年度的生產(chǎn)計劃、費用預(yù)算數(shù)據(jù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，計算出下一年度各產(chǎn)品的計劃成本?！?.4本文的組織結(jié)構(gòu)第二章介紹了ERP原理及相關(guān)軟件系統(tǒng)。首先介紹了ERP理論的形成、ERP原理及今后的發(fā)展趨勢。而后介紹了MRPⅡ和ERP軟件在中國的應(yīng)用狀況，以及國內(nèi)現(xiàn)有的商品化MRP=2\*ROMANII、ERP軟件的情況。第三章介紹了《某公司/ERP》總體設(shè)計思想。首先介紹了《某公司/ERP》的開發(fā)背景，包括國內(nèi)企業(yè)當前存在的問題、現(xiàn)有管理軟件存在的問題及《某公司/ERP》的總體開發(fā)原則。而后介紹了《某公司/ERP》的總體設(shè)計，包括：《某公司/ERP》的總體設(shè)計思想，《某公司/ERP》功能模塊組成及各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流關(guān)系，主要子系統(tǒng)功能簡介及各子系統(tǒng)間的功能關(guān)系，并介紹了系統(tǒng)的開發(fā)語言——LANSA及硬件環(huán)境——AS/400的特點和《某公司/ERP》的系統(tǒng)特點。第四章介紹物料管理模塊（包括采購、庫存管理子系統(tǒng)）的業(yè)務(wù)背景，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能及設(shè)計實現(xiàn)。第五章介紹生產(chǎn)管理模塊（包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業(yè)管理、連續(xù)生產(chǎn)管理子系統(tǒng)）的業(yè)務(wù)背景，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能及設(shè)計實現(xiàn)。第六章介紹銷售管理的業(yè)務(wù)背景，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能及設(shè)計實現(xiàn)。第七章介紹財務(wù)管理模塊（包括總賬管理、應(yīng)收賬/應(yīng)付賬管理子系統(tǒng)）的業(yè)務(wù)背景，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能及設(shè)計實現(xiàn)。第八章介紹成本管理模塊（包括存貨成本核算、產(chǎn)品成本核算子系統(tǒng)）的業(yè)務(wù)背景，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能及設(shè)計實現(xiàn)。第九章介紹了《某公司/ERP》實施步驟及實施內(nèi)容。在這一章中首先介紹了MRP=2\*ROMANII項目的一般實施條件和各階段實施工作的主要工作內(nèi)容，然后介紹了《某公司/ERP》項目的實施工作流程和具體實施工作內(nèi)容。第十章首先對本文工作進行了總結(jié)，然后總結(jié)了《某公司/ERP》的功能特點、技術(shù)特點和界面特點，并將《某公司/ERP》與同類軟件產(chǎn)品進行了比較，最后指出了今后進一步的工作內(nèi)容。

第二章ERP原理及相關(guān)軟件系統(tǒng)§2.1ERP原理一.ERP理論的形成1.企業(yè)追求的目標ERP理論的形成是跟企業(yè)所追求的經(jīng)營目標分不開的。一般情況下，不論哪個國家，哪種社會制度，哪個行業(yè)，哪種生產(chǎn)特點，只要是企業(yè)，其所追求的經(jīng)營管理目標就能夠用以下的兩句話來概括，即：達到最佳的客戶服務(wù)水平，獲取最大的利潤。為了達到這一經(jīng)營目標，企業(yè)需要對其所擁有的各種資源進行有效的、充分的利用，即對資源進行計劃和控制。企業(yè)所擁有的一切資源，如：財務(wù)資源（資金），生產(chǎn)資源（人力、物料、場地設(shè)備、運輸能力），工程資源（產(chǎn)品、設(shè)計、工藝路線），能源資源（水、電、煤、汽、油等等）等，都是企業(yè)的寶貴財富。這些資源利用的好壞會直接影響到企業(yè)的基本經(jīng)營目標的實現(xiàn)。令人遺憾的是在實際的企業(yè)工作中，面對復(fù)雜多變的市場和企業(yè)內(nèi)外的各種矛盾，企業(yè)的這一基本經(jīng)營目標會經(jīng)常面臨很多障礙、干擾和挑戰(zhàn)。例如：產(chǎn)品設(shè)計更改、機器設(shè)備故障、物料短缺或積壓、供應(yīng)商拖期交貨、能源不足等各種各樣的原因。而企業(yè)中的工作又是環(huán)環(huán)相扣互為因果的，因此一個環(huán)節(jié)的問題處理不當就會直接影響幾個相關(guān)環(huán)節(jié)的工作，甚至?xí)拐麄€企業(yè)陷入癱瘓。因此許多管理學(xué)家和企業(yè)管理者幾十年來都在不停地探索和嘗試著解決企業(yè)問題的理論和方法。訂貨點方法、MRP、閉環(huán)MRP、MRP=2\*ROMANII等理論都是這些嘗試的結(jié)果。2.MRP=2\*ROMANII思想的局限性在緒論中已經(jīng)介紹了從訂貨點方法、MRP、閉環(huán)MRP、直到MRP=2\*ROMANII思想的發(fā)展過程。隨著社會的進步、新技術(shù)的涌現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展，MRP=2\*ROMANII思想也逐步顯示出其局限性，這主要表現(xiàn)在以下方面：⑴企業(yè)管理范圍日益擴大隨著企業(yè)間競爭的日趨激烈，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)之間的制約關(guān)系越來越強，往往因為一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題而影響整個企業(yè)的工作，一個環(huán)節(jié)沒有考慮周全就會導(dǎo)致決策的失敗，從而使企業(yè)在競爭中失利。MRP=2\*ROMANII的管理范圍沒有涉及到質(zhì)量控制、設(shè)備管理、營銷網(wǎng)絡(luò)管理等領(lǐng)域，因此還不能匯集企業(yè)的全部業(yè)務(wù)信息，對企業(yè)進行全局的統(tǒng)籌規(guī)劃。⑵社會化大生產(chǎn)的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)具有強烈的社會化傾向。一種產(chǎn)品甚至能夠是許多工廠的成千上萬人分工與協(xié)作的結(jié)果，也是機械、電子、化工的多個領(lǐng)域的技術(shù)的結(jié)合。因此企業(yè)受周圍環(huán)境的影響越來越大，供應(yīng)商拖期交貨及貨物的質(zhì)量問題，客戶取消訂單及拖欠貨款，都將給企業(yè)帶來嚴重影響。MRP=2\*ROMANII只注重企業(yè)內(nèi)部管理，無助于企業(yè)建立順暢的供銷渠道。⑶企業(yè)規(guī)模擴大化全球范圍內(nèi)的企業(yè)兼并和聯(lián)合的潮流，使大型企業(yè)集團甚至跨國集團不斷涌現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越來越大。對于集團內(nèi)多工廠的管理，統(tǒng)一計劃、協(xié)調(diào)生產(chǎn)步驟、匯總信息、集團內(nèi)部的資源調(diào)配等問題也是MRP=2\*ROMANII無法解決的。MRP=2\*ROMANII存在的問題，已使它無法完全勝任現(xiàn)代企業(yè)管理，一種新興的管理思想ERP(EnterpriseResourcePlanning)——企業(yè)資源計劃就在這種背景下產(chǎn)生了。3.ERP—企業(yè)資源計劃ERP是由美國GarterGroupInc.咨詢公司首先提出的。它是當今國際上先進的企業(yè)管理模式，其主要宗旨是：對企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、方法（生產(chǎn)技術(shù)）、信息、時間等七項資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，面向全球市場，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮足夠的能力從而取得最好的經(jīng)濟效益。二.ERP原理ERP是對傳統(tǒng)MRPⅡ思想的繼承和發(fā)揚，它側(cè)重于各種管理功能的信息集成，極大的擴展了管理業(yè)務(wù)的范圍及深度，包括了質(zhì)量、設(shè)備、分銷、運輸、多工廠管理、數(shù)據(jù)采集接口等等多方面的管理業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)MRPⅡ思想的中心是制造，圍繞生產(chǎn)這條主線安排生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)活動和物料采購等企業(yè)的各項業(yè)務(wù)；而ERP已將管理的重心轉(zhuǎn)移到財務(wù)上，注重各項業(yè)務(wù)活動的成本利潤核算，控制資金的使用和回收，在企業(yè)整個經(jīng)營運作過程中貫穿了財務(wù)成本控制的概念，這與企業(yè)的最終追求目標是一致的。1.ERP中的幾個基本概念在介紹ERP原理之前，我們先就原理中所涉及到的幾個概念作一些簡要解釋。⑴物料清單物料清單(BOM—BillOfMaterials)是說明產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件。它表明了產(chǎn)品的總裝件、分裝件、組件、部件、零件，直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及每一組裝件所需要的下屬各部件的數(shù)量。物料清單是一種樹形結(jié)構(gòu)，稱為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹。具體表現(xiàn)形式如下圖：圖2.1.1A產(chǎn)品BOM結(jié)構(gòu)圖上圖為一個三級的BOM結(jié)構(gòu)，表示產(chǎn)品A由1個部件B，3個部件C和2個部件D組成。而部件B又是由3個零件E，2個零件F和4個零件G組成。其它依此類推。⑵獨立需求與相關(guān)需求獨立需求就是不能從其它項目需求計算得出的需求，一般由預(yù)測或企業(yè)外部的客戶需求得到。獨立需求的物料包括產(chǎn)品、成品、樣品、備品、備件等。相關(guān)需求也稱非獨立需求是指能夠由獨立需求派生出來的，并與其它項目或最終產(chǎn)品有直接關(guān)系的需求。相關(guān)需求物料包括半成品、零部件、原材料，這些物料的需求量能夠從獨立需求物料的需求量計算出來。⑶主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃(MPS—MasterProductionSchedule)是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部（生產(chǎn)制造）和企業(yè)外部（市場及銷售）環(huán)境的重要橋梁。MPS對最終產(chǎn)品（一般是獨立需求物料）進行計劃排產(chǎn)，它根據(jù)客戶合同或預(yù)測，按時間段給出每個最終產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量及交貨期，它決定一個企業(yè)計劃生產(chǎn)什么、什么時間生產(chǎn)和生產(chǎn)多少。MPS是一個有時間跨度和周期的滾動計劃。⑷工作中心工作中心（WC—WorkingCenter）是由一臺或幾臺功能相同的設(shè)備，一個或多個工作人員，一個小組或一個工段，一個成組加工單元或一個裝配場地等組成。有些封閉的車間也能夠看成是一個工作中心。工作中心是能力需求計劃中進行平衡的基本單元，同時又是成本核算時成本分攤的基本單元和車間生產(chǎn)作業(yè)核實投入產(chǎn)出情況的基本單元。⑸工藝路線工藝路線（Routing）主要說明實際加工和裝配的工序順序，每道工序使用的工作中心，各項時間定額（如：準備時間、加工時間和傳送時間），外協(xié)工序的時間和費用。工藝路線主要用于能力需求計劃的分析計算、平衡及加工成本的計算和對物料在制過程的跟蹤和監(jiān)控及計算加工件的提前期。⑹提前期提前期(Leadtime)是指物料從完成之日起倒推到物料開始的時間，或者說從定單下達到物料完工入庫總共用去的時間。對于產(chǎn)品的整個生產(chǎn)周期來說，能夠分為產(chǎn)品設(shè)計提前期、生產(chǎn)準備提前期、采購提前期、加工、裝配、試車、檢測、發(fā)運提前期等等；這些提前期之和是產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，也稱總提前期。采購、加工、裝配提前期的總和稱為累計提前期。⑺粗能力計劃粗能力計劃（RCCP—RoughCutCapacityPlanning）是主生產(chǎn)計劃層次對最終產(chǎn)品所需要的關(guān)鍵資源需求與能力進行平衡、調(diào)整。它是一種計算量較小、比較簡單粗略、快速的能力核定方法，一般只考慮關(guān)鍵工作中心（經(jīng)常負荷飽滿的“瓶頸”工作中心）及相關(guān)工藝路線。⑻物料需求計劃物料需求計劃（MRP—MaterialRequirementPlanning）是對生產(chǎn)MPS項目所需的全部制造件和采購件的網(wǎng)絡(luò)支持計劃，它是按時間段的進度計劃。MRP的對象是相關(guān)需求類型的物料。一個產(chǎn)品可能有成百上千種相關(guān)需求型物料，它們各自的加工或采購周期不同，需用日期也不同。MRP就是要編排好它們的加工和采購計劃，使之在需用的日期能夠配套備齊，滿足裝配或交貨的要求，而在不需要的時候又不要過量壓庫。因此MRP對不同的物料按其加工或采購周期（提前期）的長短，從需用日期算起倒排計劃，確定下達任務(wù)的日期和數(shù)量，使生產(chǎn)和采購部門明了每種物料需求的輕重緩急，從而有條不紊地安排加工和采購作業(yè)進度。⑼能力需求計劃能力是在一定條件下（如人力、設(shè)備、面積、資金等）單位時間內(nèi)企業(yè)能持續(xù)保持的最大產(chǎn)出。能力需求計劃（CRP—CapacityRequirementPlanning）的對象是工作中心的能力。CRP是根據(jù)物料需求計劃，把占用某個工作中心的所有物料，對比各自的工藝路線，算出生產(chǎn)這些物料在各時間段上要占用該工作中心的負荷小時數(shù)，在與工作中心的能力，即可能提供的工作小時進行比較，生成能力需求報表。2.ERP邏輯流程及工作原理ERP是一個計劃與控制系統(tǒng)，它將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進行管理。⑴ERP邏輯流程ERP的邏輯流程圖如圖2.1.2：圖2.1.2ERP邏輯流程圖圖中表示的ERP各層次業(yè)務(wù)的主要功能是：①經(jīng)營規(guī)劃經(jīng)營規(guī)劃是企業(yè)計劃與控制的最高層次，是對企業(yè)的經(jīng)營目標（一般是用貨幣值表示）、方針及財務(wù)、資源能力的長遠規(guī)劃。如市場的選擇與目標，產(chǎn)品方向的選擇和質(zhì)量要求，設(shè)備的更新與改造，廠區(qū)的擴建或縮小，各種資源的長遠供應(yīng)情況等。計劃的跨度為2～7年，計劃周期為0.5～1年，即每隔0.5～1年核實、修訂一次。經(jīng)營規(guī)劃是推動企業(yè)其它層次計劃的動力，是企業(yè)長期的、宏觀的、戰(zhàn)略的發(fā)展總目標。編制經(jīng)營規(guī)劃所需的信息主要由市場銷售、技術(shù)、生產(chǎn)、財務(wù)等幾個部門提供。②生產(chǎn)規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)劃承上啟下，是對經(jīng)營規(guī)劃的細化和分解。生產(chǎn)規(guī)劃根據(jù)經(jīng)營規(guī)劃確定的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品方向，進一步解決產(chǎn)品系列的生產(chǎn)數(shù)量和所需資源，協(xié)調(diào)需求與可利用資源的矛盾。生產(chǎn)規(guī)劃仍是企業(yè)宏觀計劃，其跨度為1～3年，計劃周期為1～3個月。編制生產(chǎn)規(guī)劃除需要市場銷售、技術(shù)、生產(chǎn)、財務(wù)等部門提供的信息外，最主要的是需要經(jīng)營規(guī)劃所規(guī)定的以貨幣值形式表示的企業(yè)銷售目標及庫存水平。生產(chǎn)規(guī)劃就是圍繞經(jīng)營規(guī)劃確定的銷售目標及庫存水平，編制切實可行的、進一步細化的計劃。③主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃是對生產(chǎn)規(guī)劃的進一步細化。主要是根據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃確定的產(chǎn)品系列，對具體的產(chǎn)品或備品備件及其它可直接提供給用戶的最終項目的生產(chǎn)數(shù)量及交貨期按時間段作出計劃。并在該層次中對生產(chǎn)所需的關(guān)鍵資源進行平衡（粗能力平衡）。平衡經(jīng)過后才能進入下一個計劃層次。主生產(chǎn)計劃的跨度為3～18個月，計劃周期為1～4周。④物料需求計劃物料需求計劃是對主生產(chǎn)計劃的進一步細化和分解，是對主生產(chǎn)計劃所確定的最終項目需要的零部件和原材料，按制造順序和結(jié)構(gòu)詳細分解，并以時間段（需求的優(yōu)先順序）來確定全部物料的需求量、需求時間、生產(chǎn)或采購時間及完成入庫時間。物料需求計劃跨度為3～18個月，計劃周期為1天～1周。⑤能力需求計劃能力需求計劃是對物料需求計劃按時間段分解出的制造件所需的全部生產(chǎn)能力（設(shè)備、工時、機時、人員等）以工作中心為基本單元，按時間段全部進行平衡。具體作法是將計劃各時間段所需要加工的制造件，經(jīng)過工藝路線文件得到所需要的各工作中心的負荷，再同各工作中心額定能力進行比較，提出按時間段劃分的各工作中心的負荷報告。然后由管理人員根據(jù)報告提供的負荷情況及訂單的優(yōu)先級等因素加以調(diào)整和平衡，得到切實可行的制造件生產(chǎn)計劃。能力平衡經(jīng)過后才能夠進入計劃執(zhí)行階段。⑥計劃執(zhí)行階段計劃執(zhí)行階段的工作是對MRP運算及能力平衡后下達的物料需求計劃，按物料來源的不同（外購或自制）分別進行采購（采購管理）或制造作業(yè)（車間作業(yè)）及監(jiān)控，并將執(zhí)行情況及時反饋，根據(jù)反饋的情況對上層或前幾層計劃進行調(diào)整和修訂。執(zhí)行計劃的跨度為日～月，計劃周期為小時～日。⑦財務(wù)與成本管理在前面的介紹中我們講到企業(yè)追求的經(jīng)營目標之一是獲取利潤，而企業(yè)的一系列工作之后是否獲得了利潤，就要經(jīng)過財務(wù)與成本管理來反映了。企業(yè)的財務(wù)與成本工作將來自企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動（包括：采購、庫存、生產(chǎn)、銷售等）的信息以貨幣的形式反映出來，經(jīng)過對企業(yè)的日常費用、原材料成本（采購與庫存成本）、人員工資、固定資產(chǎn)折舊、生產(chǎn)成本、銷售收入、銷售成本、稅金等的核算，得出企業(yè)各核算期（一般為1個月）的利潤，反映企業(yè)一段時期內(nèi)的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益。從以上的介紹中能夠看出，ERP計劃從企業(yè)的建廠規(guī)劃、長遠經(jīng)營規(guī)劃等宏觀計劃開始，至MPS、MRP日常作業(yè)計劃等微觀計劃，直到采購、制造等計劃的實際執(zhí)行工作都是一脈相承的。ERP的各層計劃是一個逐層分解，層層細化的過成，上層的結(jié)果（輸出）是下一層的起因需求和輸入。使企業(yè)從宏觀到微觀、從粗計劃到細計劃始終體現(xiàn)著一個計劃、一個目標，使企業(yè)的各項工作成為一個有機的統(tǒng)一整體。⑵ERP工作原理將ERP的業(yè)務(wù)充分簡化，便抽象出ERP的工作原理圖，如圖2.1.3：圖2.1.3ERP工作原理圖上面這張圖簡單反映了ERP理論所表示的企業(yè)運作過程：客戶將對產(chǎn)品的需求傳遞給企業(yè)的銷售部門；銷售部門又將客戶的需求傳遞給企業(yè)的生產(chǎn)部門安排和組織生產(chǎn)；生產(chǎn)部門將生產(chǎn)所需的原材料需求信息傳遞給企業(yè)的采購部門；采購部門將企業(yè)的材料需求傳遞給供應(yīng)商。供應(yīng)商將原材料供給企業(yè)，企業(yè)將原材料投入生產(chǎn)，生產(chǎn)出產(chǎn)品銷售給客戶。在整個過程中還貫穿著財務(wù)和成本管理，客戶的資金流向企業(yè)，企業(yè)將資金投入到銷售、生產(chǎn)和采購等各項事物中，企業(yè)還將一些資金作為原材料貨款付給供應(yīng)商。這是一個企業(yè)的簡單運作過程，企業(yè)的實際工作由于受各種各樣的內(nèi)外部環(huán)境的影響要比這復(fù)雜的多。按照ERP邏輯流程圖（圖2.1.2）將企業(yè)各層次業(yè)務(wù)展開，我們就能清楚的看到企業(yè)各部分業(yè)務(wù)的聯(lián)系以及各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系。①宏觀決策階段宏觀決策階段的工作包括經(jīng)營計劃和生產(chǎn)規(guī)劃。經(jīng)營規(guī)劃確定企業(yè)的經(jīng)營目標和策略，為企業(yè)的長遠發(fā)展做出規(guī)劃，具體內(nèi)容包括：產(chǎn)品開發(fā)方向及市場定位，預(yù)期市場占有率；營業(yè)額、銷售收入與利潤、資金周轉(zhuǎn)率及資金利潤率；企業(yè)生產(chǎn)能力規(guī)劃、企業(yè)擴建或基本建設(shè)規(guī)劃等。生產(chǎn)規(guī)劃是根據(jù)經(jīng)營規(guī)劃制定的產(chǎn)品系列生產(chǎn)大綱，具體內(nèi)容包括：將經(jīng)營規(guī)劃中用貨幣表示的目標轉(zhuǎn)換為用產(chǎn)品系列的產(chǎn)量來表示；制定一個均衡的月生產(chǎn)率；控制產(chǎn)品產(chǎn)量，為主生產(chǎn)計劃的編制提供依據(jù)。②微觀計劃編制階段微觀計劃包括主生產(chǎn)計劃、粗能力需求計劃、物料需求計劃和能力需求計劃。主生產(chǎn)計劃根據(jù)客戶合同和銷售預(yù)測，把生產(chǎn)規(guī)劃中的產(chǎn)品系列具體化，確定出廠的產(chǎn)品的時間和數(shù)量。編制主生產(chǎn)計劃時首先要根據(jù)某產(chǎn)品的合同和預(yù)測數(shù)量計算出一個時間段內(nèi)對該產(chǎn)品的毛需求。然后經(jīng)過查找該產(chǎn)品正在執(zhí)行的車間訂單上的生產(chǎn)數(shù)量，計算出該產(chǎn)品的計劃接收量。當上一時間段末的庫存數(shù)量與本時間段內(nèi)的計劃接收量之和小于本時間段內(nèi)的毛需求時，即預(yù)計庫存為負值，就要下達一個生產(chǎn)計劃，增加本時間段內(nèi)該產(chǎn)品的產(chǎn)出量。增加的這個產(chǎn)出量就是主生產(chǎn)計劃在該時間段內(nèi)的計劃量。主生產(chǎn)計劃就是依據(jù)這個原理，將計劃期內(nèi)各時間段內(nèi)的各種產(chǎn)品的計劃產(chǎn)量確定。主生產(chǎn)計劃編制完成后需要進行粗能力平衡。所謂粗能力平衡是指只對關(guān)鍵工作中心進行能力平衡。編制粗能力計劃時，首先計算主生產(chǎn)計劃下達的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃量給各關(guān)鍵工作中心帶來的工作負荷。然后參考需要進行平衡的資源清單，確定這些工作負荷在各關(guān)鍵工作中心上消耗資源的情況，再與各關(guān)鍵工作中心所能提供的資源能力進行比較，得出能力超欠情況表，即粗能力需求計劃。如能力和負荷相差很大，可對主生產(chǎn)計劃量和關(guān)鍵工作中心的能力進行調(diào)整，使能力與負荷達到平衡。物料需求計劃是對主生產(chǎn)計劃需求的進一步展開。它根據(jù)主生產(chǎn)計劃、物料清單和物料庫存可用量，計算出企業(yè)要生產(chǎn)的全部制造件和采購件的需求量。并按照產(chǎn)品交貨的優(yōu)先順序，計算全部制造件和采購件的需求時間，形成對制造件和采購件的需求計劃。其編制步驟是：Ⅰ.按需求時間匯總主生產(chǎn)計劃和獨立需求計劃對物品的需求量；Ⅱ.根據(jù)物料清單將每個物品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)展開，計算組成物品的各個部件、組件和零件、原材料的需求量和需求時間；Ⅲ.將對同一物料（多個產(chǎn)品通用的部件、組件、零件、原材料）的需求量按時間匯總，得到某一時間對某一物料的總的毛需求；Ⅳ.根據(jù)物料某時間段上的庫存信息（在庫量和占用量）和計劃接收信息（采購在訂和車間在制），計算某一物料在這一時間段上的資源擁有情況，并進而經(jīng)過該時間段上資源與毛需求的對比計算出該時間段的凈需求量；Ⅴ.根據(jù)物料的批量規(guī)則，對有凈需求的物料下達相應(yīng)數(shù)量的采購任務(wù)或車間任務(wù)，并根據(jù)物料的提前期，計算出制造件的開工日期和完工日期，以及采購件的訂貨日期和交貨日期。物料需求計劃是否可行需要經(jīng)過能力需求計劃來驗證。能力需求計劃的對象是工作中心的能力，由于能力隨生產(chǎn)效率、人員變動、設(shè)備完好率等因素的影響而變化，因此不確定因素較多，比較抽象。編制能力需求計劃時，首先根據(jù)物料需求計劃中各需求時間段上制造件的數(shù)量和它們在各自工藝路線中使用的工作中心及在每個工作中心上的加工時間，計算出各時間段上的制造件加工任務(wù)，給各工作中心帶來的工作負荷；然后經(jīng)過與各工作中心在各時間段上能提供的可用能力進行對比，形成能力需求報表。當能力與負荷不平衡時需要進行調(diào)整，必要時也能夠調(diào)整主生產(chǎn)計劃③計劃執(zhí)行階段采購管理與車間管理同屬于計劃的執(zhí)行層次。采購管理根據(jù)物料需求計劃下達的采購任務(wù)和一些其它的采購請求，制作采購訂單交給供應(yīng)商；供應(yīng)商按交貨期發(fā)貨，采購部門在接到貨物時組織驗收，清點物料數(shù)量，進行質(zhì)量檢驗，將合格物料存入倉庫；采購部門把采購物料的實際入庫數(shù)據(jù)和結(jié)算單據(jù)送交財務(wù)部門結(jié)算貨款、核算采購成本。車間管理根據(jù)車間生產(chǎn)的組織形式不同分為車間作業(yè)和連續(xù)生產(chǎn)，雖然這兩種形式在一些具體業(yè)務(wù)的作法上有差異，但其主要工作還是基本相同的。車間管理的主要工作是：Ⅰ.根據(jù)MRP下達的生產(chǎn)任務(wù)建立各車間自己的生產(chǎn)任務(wù)，并確定生產(chǎn)任務(wù)的優(yōu)先級；Ⅱ.為生產(chǎn)任務(wù)分配物料，生成領(lǐng)料單，并正式下達生產(chǎn)任務(wù)；Ⅲ.根據(jù)工藝路線安排各生產(chǎn)任務(wù)的車間進度計劃，確定車間任務(wù)每一道工序的開工和完工時間；Ⅳ.確定在各工作中心完成的生產(chǎn)任務(wù)的工序優(yōu)先級，填寫派工單組織工人生產(chǎn)；Ⅴ.按領(lǐng)料單發(fā)放物料，記錄各任務(wù)領(lǐng)用原材料的情況，并將統(tǒng)計信息轉(zhuǎn)給財務(wù)部門進行成本核算；Ⅵ.工序完工后，工人要填寫工票，將加工過程中的工時耗費情況和合格量、廢品量、返修量等數(shù)量情況上報生產(chǎn)管理人員和成本管理人員；Ⅶ.整個任務(wù)完工后，組織產(chǎn)品檢驗，合格品進入成品倉庫，并將入庫情況報給成本管理人員；Ⅷ.在每個財務(wù)核算期末，車間要進行在制品清點，并將情況報給成本管理人員。④銷售管理銷售管理的主要業(yè)務(wù)是：Ⅰ.制定銷售計劃和產(chǎn)品報價；Ⅱ.根據(jù)客戶需求制定銷售訂單，并將訂單信息傳遞給生產(chǎn)計劃人員安排生產(chǎn)；Ⅲ.按銷售訂單的交貨期組織貨源，開出提貨單，并按提貨單發(fā)貨出庫，將發(fā)貨情況轉(zhuǎn)給財務(wù)部門；Ⅳ.開出銷售發(fā)票向客戶收取銷售貨款，并將發(fā)票傳給財務(wù)部門記帳。⑤財務(wù)和成本管理財務(wù)和成本管理工作一直貫穿在整個企業(yè)管理工作和企業(yè)經(jīng)營活動中。財務(wù)管理工作主要包括：總帳管理、應(yīng)收帳管理、應(yīng)付帳管理和成本管理?？値す芾碇饕幚砣粘髱I(yè)務(wù)，其工作是：日常報銷憑證制作，憑證審核記帳，從應(yīng)收、應(yīng)付帳管理和成本管理中產(chǎn)生的憑證也要經(jīng)過總帳管理來審核和記帳；與開戶銀行進行存款的入、出對帳；登記各種帳簿，編制財務(wù)報表。應(yīng)收帳管理主要處理銷售帳款的結(jié)算業(yè)務(wù)，其工作是：根據(jù)銷售發(fā)票制作應(yīng)收款憑證，核算銷售收入；客戶來款核算，制作收款憑證，沖銷應(yīng)收款。應(yīng)付款管理主要處理采購貨款的結(jié)算業(yè)務(wù)，其工作是：根據(jù)采購發(fā)票和采購收貨入庫的實際情況核算原材料采購成本，制作應(yīng)付款憑證；實際付款，制作付款憑證，沖銷應(yīng)付款。成本管理主要處理企業(yè)產(chǎn)品成本、存貨成本的核算業(yè)務(wù)。其工作是：從財務(wù)總帳中匯集生產(chǎn)各部門的費用支出信息，從車間管理中匯集車間任務(wù)物料領(lǐng)用及耗費情況、產(chǎn)品加工時間及費用、生產(chǎn)情況及在產(chǎn)品情況、完工產(chǎn)品入庫情況等信息，從倉庫部門收集產(chǎn)品入出庫和庫存調(diào)整信息；核算存貨成本，將物料的出入庫及調(diào)整情況制作成庫存憑證，記入庫存帳；計算完工產(chǎn)品的成本，將生產(chǎn)部門和輔助生產(chǎn)部門的費用分攤到產(chǎn)品成本中，將加工費用和生產(chǎn)物料消耗成本歸集到生產(chǎn)產(chǎn)品中，并經(jīng)過在產(chǎn)品統(tǒng)計將計算出的產(chǎn)品成本在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間分配，從而得到完工產(chǎn)品成本。二.ERP今后的發(fā)展趨勢ERP對于傳統(tǒng)的MRPⅡ系統(tǒng)來說是一場革命。傳統(tǒng)的MRPⅡ以企業(yè)內(nèi)部管理信息為主，有很大的局限性，ERP將供應(yīng)商、分銷商和客戶全部納入管理范圍，實現(xiàn)信息集成，并全面考核企業(yè)各項活動的財務(wù)成本情況，它使管理人員能在客觀環(huán)境瞬息萬變的情況下，實時掌握和交換更全面的信息，迅速做出正確的決策。ERP從誕生之日起就在不斷發(fā)展，我們能夠從以下三方面展望一下ERP今后的發(fā)展趨勢：⑴管理范圍更加擴大ERP的管理范圍有繼續(xù)擴大的趨勢，不但要包融企業(yè)所有的經(jīng)營業(yè)務(wù)，還將融合企業(yè)的辦公業(yè)務(wù)。所謂辦公業(yè)務(wù)包括：內(nèi)外部文件的管理與批閱、報告的提交與審批、政策與法規(guī)的制定與參照、日常申請和批閱內(nèi)容的記錄、日程活動安排和會議管理等等。另外ERP系統(tǒng)還日益同CAD(computeraideddesign—計算機輔助設(shè)計)、CAM(computeraidedmanufacture—計算機輔助制造)、CAPP(computeraidedprocessplanning—計算機輔助工藝設(shè)計)以及自動貨倉等系統(tǒng)融合，互相傳遞數(shù)據(jù)，這樣就將企業(yè)管理人員在辦公室中完成的全部業(yè)務(wù)都納入到管理范圍中了，實現(xiàn)了對企業(yè)的所有工作及相關(guān)內(nèi)外部環(huán)境的全面管理。⑵可重新組合企業(yè)的業(yè)務(wù)與機構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境變化是相當快的，為了適應(yīng)這種快節(jié)奏的變化企業(yè)要不斷的調(diào)整組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。ERP的發(fā)展必然要支持企業(yè)的這種變化，使企業(yè)的工作流程能夠按照業(yè)務(wù)的要求進行組織，集中相關(guān)業(yè)務(wù)人員，用最少的環(huán)節(jié)、最快的速度、最經(jīng)濟的形式，完成某項業(yè)務(wù)的處理過程。⑶運用最先進的計算機技術(shù)信息是企業(yè)管理和決策的依據(jù)，計算機系統(tǒng)能夠及時、準確的為企業(yè)提供必要的信息，因此ERP的發(fā)展是離不開先進的計算機技術(shù)的。INTERNET和INTRANET技術(shù)，使企業(yè)的內(nèi)部及企業(yè)與企業(yè)之間的信息傳遞更加暢通。面向?qū)ο蠹夹g(shù)的發(fā)展使企業(yè)內(nèi)部的重組變得更加快捷和容易。計算機對整個業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生信息的詳盡記錄與統(tǒng)計分析，使決策變得更加科學(xué)和有目的性。新的計算機技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，為ERP的發(fā)展提供了廣闊的前景。§2.2ERP的相關(guān)軟件系統(tǒng)實現(xiàn)管理信息的高度集成，離不開計算機的應(yīng)用，能夠說現(xiàn)代管理思想是隨著計算機技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的。在緒論中我們已經(jīng)簡單介紹了計算機輔助管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程。下面在著重介紹一下MRP=2\*ROMANII、ERP軟件在中國的發(fā)展情況。一.MRP=2\*ROMANII、ERP軟件在中國的應(yīng)用80年代初期，中國有一些機械制造業(yè)開始引進國外的MRP=2\*ROMANII軟件，推行MRP=2\*ROMANII管理系統(tǒng)，揭開了MRP=2\*ROMANII軟件在中國應(yīng)用的序幕。沈陽鼓風(fēng)機廠引進IBM公司的COPICS軟件，經(jīng)過消化吸收，開發(fā)了適應(yīng)本廠條件的MRPII軟件。該廠是國家863工程自動化技術(shù)領(lǐng)域CIMS（computerintegratedmanufacturingsystem—計算機集成制造系統(tǒng)）主題的第一批重點應(yīng)用工廠之一。沈陽第一機床廠以中德科技合作形式引進德國工程師協(xié)會提供的INTEPS軟件。一期工程作為國家“六五”科技攻關(guān)成果經(jīng)過鑒定，實施了以MRP為中心的計算機輔助生產(chǎn)管理系統(tǒng)。第二期工程又進行了大規(guī)模的擴充，計劃形成以MRP

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為中心的、較全面的企業(yè)管理系統(tǒng)。接下來中國的許多制造行業(yè)都紛紛開始上MRPII和ERP項目，這些行業(yè)包括：化工、電子、機械、醫(yī)藥、煙草、汽車、家電、食品等。到當前已大約有200多家企業(yè)選用了國內(nèi)外的MRPII和ERP軟件。雖然國內(nèi)采用各種軟件推行MRPII和ERP系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)目增長很快，可是真正取得整體效益的還極少，絕大部分是花了高昂的費用卻沒有取得預(yù)期的效果，許多企業(yè)只用起了少量模塊，有的甚至全部放棄。因此總的來說，MRPII和ERP系統(tǒng)在中國的應(yīng)用效果不是太好，與當初人們的設(shè)想有很大差異。二.國內(nèi)其它的商品化MRPII、ERP軟件當前在國內(nèi)市場上的商品化MRP

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、ERP軟件產(chǎn)品按其產(chǎn)地劃分能夠分為國產(chǎn)和進口兩大類。1.國產(chǎn)軟件除《某公司/ERP》以外，國內(nèi)自有品牌的此類軟件大約有近十家，其中主要有：北京利瑪信息技術(shù)公司的CAPMS，上海啟明軟件公司的MAS，山西榆次經(jīng)緯紡織機械廠的JW—MRPII等。這些家產(chǎn)品的水平是參差不齊的。北京利瑪信息技術(shù)公司即北京機電部自動化所與美國CDC公司成立的合資公司。機電部自動化所是中國最早研究MRPII的單位，也是中國最早開發(fā)MRPII軟件的單位。其軟件有一定規(guī)模，也有一些用戶。其軟件以制造為主線，但與財務(wù)結(jié)合稍弱，在財務(wù)管理方面有些欠缺。當前最新的產(chǎn)品CAPMS95是在WINDOWSNT平臺上開發(fā)的，前端為ACCESS，后臺數(shù)據(jù)庫為SQLSERVER。上海啟明軟件公司的MRPII軟件MAS是根據(jù)其早先在實施國外軟件時積累的經(jīng)驗自行開發(fā)的。MAS軟件幾乎是國外軟件的翻版，管理的范圍僅是企業(yè)的一些主要業(yè)務(wù)，財務(wù)管理和成本管理功能比較弱。山西榆次經(jīng)緯紡織機械廠是外國軟件的用戶，在使用外國軟件的過程中總結(jié)了一些經(jīng)驗，并對國外的軟件進行了一些修改從而形成了自己的產(chǎn)品。這兩套軟件適用面較窄，過多的加入本行業(yè)的特性，缺乏通用性，商品化程度不夠，因此幾乎沒有什么其它用戶。從總體上講，國產(chǎn)軟件尚未形成與國外大型軟件抗衡的實力。2.進口軟件在國內(nèi)市場上較為流行的進口軟件有盡二十種，如：SAPAG（德）公司的R/3System，SystemSoftwareAssociatesInc.（美）的BPCS，ComputerAssociates（美）公司的CA—MANMAN/X，J.D.Edwards&Company（美）的JDEERPX，QAD.Inc.（美）的MFG/PRO，OracleCorporation（美）的OracleCooperativeApplication，F(xiàn)orthShiftCorporation（美）的ManufacturingSoftwareSeries等。SAP的R/3System是當前公認的此類軟件中做得最完善的。其軟件規(guī)模之大、管理之細、變化之多是同類的其它軟件所無法比擬的。但這種龐大也帶來了實施和應(yīng)用的困難。SAP的軟件適用于跨國集團的管理，它需要用戶按照其軟件的要求設(shè)置自己的業(yè)務(wù)，遵守其苛刻冗長的套路進行業(yè)務(wù)管理。它的系統(tǒng)內(nèi)部有一萬多個參數(shù)需要定義，雖然能夠使軟件產(chǎn)生不少變化，但其定義過程確十分繁瑣復(fù)雜。因此，SAP軟件的價格和實施費都非常高昂，國內(nèi)的企業(yè)很難承受，當前國內(nèi)尚無全面使用的客戶。SSA的BPCS軟件是最早進入中國的外國軟件，在中國擁有較多的大型用戶。BPCS軟件功能較為豐富，管理也比較全面。但其也存在著界面不統(tǒng)一，個別模塊之間的聯(lián)結(jié)有錯誤，軟件的靈活性和適應(yīng)性欠佳等問題。當前它的用戶有少數(shù)實施較為成功，用起了大部分模塊；還有一些用起了一小部分模塊；也有完全棄之不用的。SSA最新推出的BPCSV6.0是基于ERP思想的產(chǎn)品，但其產(chǎn)品的正確性、穩(wěn)定性和漢化工作等方面還不夠完美。ForthShiftCorporation的ManufacturingSoftwareSeries軟件是一套適用于中小型企業(yè)的軟件。其軟件較為小型化，管理較簡單，對硬件系統(tǒng)要求不高，普通的微機網(wǎng)就能夠用。這迎合了一些想先投點資做嘗試，普及一下MRP思想的企業(yè)的需求，因此一段時間來銷售情況較好。但其產(chǎn)品特殊的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和應(yīng)用平臺，給產(chǎn)品的維護帶來困難。另外因其軟件功能和運行平臺的限制，使得系統(tǒng)的升級和拓展很難實現(xiàn)。國外軟件總的來說較為成熟，在國外都有許多成功的用戶，且商品化工作做的較好，但同時也存在著軟件功能適應(yīng)性較差、服務(wù)跟不上、客戶化較為困難的不足。

第三章《某公司/ERP》總體設(shè)計§3.1《某公司/ERP》的開發(fā)背景一.當前企業(yè)管理中存在的問題實行改革開放政策以來，中國的企業(yè)所面正確已不但是一個國內(nèi)市場，而是一個全球市場。在這種大環(huán)境下，企業(yè)不但要面對眾多的國內(nèi)競爭對手，而且為了把產(chǎn)品打入國際市場或替代進口，還面對著更多國際上的競爭強手。為了持續(xù)穩(wěn)固的占有市場，企業(yè)必須研究市場、開拓市場、靈活快速地響應(yīng)市場瞬息萬變的需求，不斷的更新技術(shù)，開發(fā)出高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品；企業(yè)還必須進行周密的計劃，以企業(yè)的有限資源去爭取無限的市場機遇，不斷地控制和降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，以有競爭力的產(chǎn)品價格、最短的交貨期和使用戶滿意的服務(wù)去爭取用戶。這樣企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的大潮中發(fā)展壯大。然而，以往流傳下來的粗放型管理思想和方法卻使中國的很多企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境中表現(xiàn)得極不適應(yīng)，企業(yè)缺乏活力和競爭力，經(jīng)濟效益差。不同的企業(yè)，可能面臨的突出問題不一樣，但大多數(shù)企業(yè)都面臨著以下這些帶有共性的問題：·企業(yè)資金短缺，無法充分利用有限資金，控制資金合理流動；·原材料緊張，價格上漲，不能建立長期穩(wěn)定的供貨渠道；·產(chǎn)品老化，設(shè)計陳舊不適應(yīng)市場需求，產(chǎn)品大量積壓；·采購提前期不穩(wěn)定、生產(chǎn)工藝不確定、生產(chǎn)計劃性差、管理松散，造成生產(chǎn)周期不準，產(chǎn)品交貨期不能保證；·用戶服務(wù)水平差，不能保證及時交貨和產(chǎn)品質(zhì)量；·難以確定原材料的合理庫存儲量和使用時間。原材料的大量儲備和成品的積壓造成庫存資金占用多；·無法將生產(chǎn)任務(wù)計劃具體到每臺設(shè)備，致使設(shè)備忙閑不均，設(shè)備利用率低；·由于生產(chǎn)計劃性差，管理不細致，原料供應(yīng)不穩(wěn)定，使生產(chǎn)周期長；·物料計劃不能細致到每一個零件，采購交貨期不準，使得物料短缺經(jīng)常發(fā)生；·由于信息反應(yīng)速度慢，計劃編制困難且耗費時間長，因此計劃編制周期長，計劃時間跨度大；·產(chǎn)品的制造費用、人工費用和材料費用無法統(tǒng)計清楚，產(chǎn)品成本只能算個大概，產(chǎn)品成本難以控制；·預(yù)測能力差，無發(fā)依據(jù)現(xiàn)在和過去的數(shù)據(jù)對未來做科學(xué)的預(yù)測；·信息大都依靠人工傳遞，有時還要臨時統(tǒng)計，不但不及時而且不準確；·市場反饋慢，產(chǎn)品設(shè)計慢，設(shè)計轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品也慢，造成產(chǎn)品更新?lián)Q代慢；·生產(chǎn)計劃和管理細度不夠，整個生產(chǎn)管理水平低，各部門之間數(shù)據(jù)共享差；·由于信息不暢造成企業(yè)應(yīng)變能力差，市場競爭能力差。導(dǎo)致上述問題存在的原因是多方面的，涉及到社會、政府、企業(yè)本身等，其中一個重要原因就是計劃性差，信息反饋不及時，由于無法預(yù)先知道而不能預(yù)防或由于心中無數(shù)而無能為力。要想徹底解決企業(yè)中存在的上述問題只能靠提高企業(yè)的整體管理素質(zhì)，利用先進的管理思想和管理手段來管理企業(yè)。而選擇一個好的、適用的企業(yè)管理軟件是提高企業(yè)管理水平的一條捷徑。MRPⅡ和ERP軟件能夠改進和提高企業(yè)的管理水平主要有兩方面的原因：一是靠MRPⅡ和ERP本身的哲理和邏輯，能夠總結(jié)出企業(yè)運轉(zhuǎn)的規(guī)律；二是依靠計算機這一有利的工具來統(tǒng)一數(shù)據(jù)，及時反饋，使企業(yè)管理人員心中有數(shù)，有預(yù)見性，對可能出現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的、及時的、有效的措施?？墒且筂RPⅡ和ERP軟件達到上述目的和功能，重要的前提是企業(yè)能成功地實施軟件。因此企業(yè)在選用軟件時，應(yīng)對保證軟件實施成功的各種因素做全面的考查。二.國內(nèi)外的企業(yè)管理軟件存在的問題中國許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)已逐漸開始認識到MRPⅡ和ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理的重要作用，紛紛選用國內(nèi)外的此類軟件來改進管理。但從前一章對國內(nèi)MRPⅡ和ERP軟件應(yīng)用狀況的介紹中已經(jīng)看出，上系統(tǒng)的企業(yè)雖然多而獲得成功的卻很少，這一方面有用戶本身的一些問題，另一方面此類軟件內(nèi)部和實施過程也存在著一定的問題。1.國內(nèi)軟件存在的問題⑴國內(nèi)的其它軟件普遍產(chǎn)品化程度不高，系統(tǒng)在設(shè)計時缺乏統(tǒng)一的管理和控制，因而造成產(chǎn)品的集成化程度較低。⑵國內(nèi)的其它軟件大都是針對某一個具體用戶的應(yīng)用開發(fā)而成的，很多地方還是在模仿手工操作，沒有將先進的現(xiàn)代企業(yè)管理思想始終貫徹在軟件的設(shè)計思想中，這樣就使得這些軟件不能形成通用化的軟件產(chǎn)品，也使得軟件本身發(fā)展不均衡（某些模塊功能較強而其它模塊則功能較弱），不能做到全面提高企業(yè)的管理水平。⑶國內(nèi)的其它軟件普遍缺乏齊全的技術(shù)文檔和用戶手冊，也沒有嚴格的軟件開發(fā)控制。給用戶的具體使用帶來不便。⑷國內(nèi)的其它軟件各模塊之間的聯(lián)系不緊密，數(shù)據(jù)傳遞不流暢，無法對一個事件做全面的跟蹤。2.進口軟件存在的問題進口此類軟件在軟件產(chǎn)品化工作和軟件設(shè)計思想的先進性方面都比國內(nèi)軟件做得好。但也存在著一些致命的弱點：⑴軟件適應(yīng)性差，難于做用戶化的二次開發(fā)（國內(nèi)的銷售機構(gòu)一般都不具備修改能力）。企業(yè)管理是涉及人的藝術(shù)，它受到社會環(huán)境、文化背景、人員素質(zhì)、技術(shù)手段、市場環(huán)境等諸多因素的影響。中國企業(yè)面臨的外部環(huán)境是：人口眾多；交通和通訊狀況較差；政策變化快，管理不規(guī)范；企業(yè)小而全/大而全，管理類型復(fù)雜；企業(yè)相互拖欠嚴重；原材料供應(yīng)不足、不穩(wěn)定；生產(chǎn)自動化程度低；管理人員素質(zhì)參差不齊等等。這些具體問題都是國外軟件在設(shè)計時所根本想象不到的。因此曾經(jīng)有人對進口軟件的應(yīng)用情況做出如下總結(jié)：三分之一可直接使用，三分之一經(jīng)過改造后能夠使用，三分之一完全不可用。⑵軟件缺乏靈活性，要求企業(yè)全盤照辦其管理模式。國外軟件要求用戶完全按照其軟件的模式管理企業(yè)，而且一般不允許用戶修改軟件按內(nèi)部設(shè)定公式運行出的結(jié)果。中國企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境常常是不規(guī)范的，軟件運行的許多參數(shù)有時很難確定，因此雖然計算公式正確但得到的結(jié)果也是不正確的，在這時人的靈活參與是必要的。另外國外軟件提供的許多業(yè)務(wù)的處理流程和具體表現(xiàn)形式與中國的政策規(guī)定及企業(yè)的習(xí)慣操作方式不同，而在這些方面談不上誰先進，不存在要向先進模式靠攏的問題，這也正是國外軟件需要修改的地方。⑶軟件實施人員對軟件內(nèi)核不了解。國外軟件的實施工作基本上是由在中國的分支機構(gòu)中的中方雇員去執(zhí)行。這些雇員不可能單憑使用手冊就能掌握軟件設(shè)計思想的內(nèi)核，因此對一些具體問題的處理上就會反應(yīng)不及時，甚至束手無策。⑷實施時間長、費用高。由于國外軟件的適應(yīng)性差，修改困難，實施人員對軟件本質(zhì)了解不深，因此一般的實施周期較長。另外國外公司高昂的維持費用，也使軟件的實施費用居高不下。三.《某公司/ERP》的總體開發(fā)原則針對企業(yè)存在的問題和國內(nèi)外軟件存在的問題，我們確定了《某公司/ERP》的總體開發(fā)原則：·軟件設(shè)計既要融合國際先進的管理思想，具有先進性；又要照顧中國企業(yè)的特點和工作習(xí)慣，具有靈活性和適應(yīng)性；·軟件設(shè)計和開發(fā)工作要按照軟件工程的方法和步驟進行嚴格的控制和管理?！は到y(tǒng)內(nèi)各模塊高度集成，數(shù)據(jù)信息自動在相關(guān)模塊內(nèi)傳遞。強調(diào)軟件系統(tǒng)內(nèi)管理業(yè)務(wù)的計劃性，跟蹤監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，及時反饋執(zhí)行信息。并可根據(jù)各模塊現(xiàn)有數(shù)據(jù)，對某項業(yè)務(wù)的未來發(fā)展做預(yù)測?！ぼ浖婕捌髽I(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷等全面的管理業(yè)務(wù)，從整體上均衡地管理企業(yè)?！ぐ凑障冗M的管理理論，總結(jié)中國企業(yè)的特性，制作高度商品化、通用化的軟件產(chǎn)品。在設(shè)計和開發(fā)過程中要形成齊全的技術(shù)文檔和用戶文檔，便于軟件今后的發(fā)展和用戶的使用?！は到y(tǒng)要解決企業(yè)由于信息不暢、反饋不及時、缺乏預(yù)見性和計劃性等實際問題。使企業(yè)資金流、物流和信息流統(tǒng)一，及時準確反應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀，為企業(yè)管理者提供正確決策的依據(jù)。《某公司/ERP》設(shè)計和開發(fā)的最終目標是成為一套具有國際先進管理思想并適合中國國情的企業(yè)管理軟件包。作者在《某公司/ERP》的開發(fā)和設(shè)計工作中主要負責(zé)軟件的總體設(shè)計及各子系統(tǒng)的系統(tǒng)分析和開發(fā)管理工作?！?.2《某公司/ERP》總體設(shè)計一．《某公司/ERP》的總體設(shè)計思想《某公司/ERP》的總體設(shè)計思想能夠用以下幾點概括：1．三條設(shè)計主線《某公司/ERP》的系統(tǒng)設(shè)計按三條主線進行，它們是：進銷存、生產(chǎn)和財務(wù)。進銷存是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提，它管理企業(yè)的原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售和原料與產(chǎn)品的存儲，其核心是庫存的管理。生產(chǎn)是企業(yè)主要的業(yè)務(wù)活動，它包括安排生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)活動需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備，各級生產(chǎn)計劃（從宏觀到微觀）的制定以及對具體生產(chǎn)活動的控制與管理。財務(wù)是企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動的最終結(jié)果的體現(xiàn)，它包括采購、銷售貨款的結(jié)算，產(chǎn)品成本的核算和對日常費用支出的管理。設(shè)計時，三條主線內(nèi)部聯(lián)系較緊密，各主線之間的聯(lián)系主要經(jīng)過公共數(shù)據(jù)庫完成數(shù)據(jù)的傳遞。進銷存經(jīng)過生產(chǎn)的數(shù)據(jù)庫了解企業(yè)對物料的需求。生產(chǎn)經(jīng)過庫存和采購的數(shù)據(jù)庫了解所需原材料的儲備和訂購情況及產(chǎn)品的儲備和訂貨情況。財務(wù)經(jīng)過采購和庫存數(shù)據(jù)庫了解原有材料進貨情況，核算采購成本；經(jīng)過銷售數(shù)據(jù)庫了解銷售發(fā)票和提貨情況，核算銷售收入和成本；經(jīng)過生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫了解產(chǎn)品物料投放、加工和制造費用支出情況，核算產(chǎn)品成本。2．財務(wù)為中心《某公司/ERP》貫徹以財務(wù)為中心的指導(dǎo)思想，這與企業(yè)的經(jīng)營目標和ERP思想是統(tǒng)一的。企業(yè)的所有業(yè)務(wù)活動歸根結(jié)底是要由財務(wù)核算來體現(xiàn)其價值的，因此財務(wù)應(yīng)是各項業(yè)務(wù)的歸集中心。在整個系統(tǒng)設(shè)計時要照顧到財務(wù)活動的特點，特別是中國財務(wù)制度的限制，使從其它模塊傳遞到財務(wù)的數(shù)據(jù)符合財務(wù)的手續(xù)，能直接為財務(wù)所用，減少財務(wù)人員審查和填補數(shù)據(jù)的工作，做到其它模塊與財務(wù)之間數(shù)據(jù)傳遞的有效和暢通。3．高度數(shù)據(jù)共享《某公司/ERP》在數(shù)據(jù)庫設(shè)計上堅持一事一地的原則，盡量將對于一個實體的描述放入一個數(shù)據(jù)庫中。在設(shè)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集入口時，規(guī)定一種數(shù)據(jù)只從一個入口錄入，其它地方只是使用數(shù)據(jù)或繼續(xù)補充，不再重復(fù)錄入。這樣就避免了系統(tǒng)中對一個事件的描述存在多套數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)不一致問題，達到了數(shù)據(jù)只錄入一次然后充分共享的目的，一方面減少了錄入數(shù)據(jù)的工作量，另一方面也降低了出錯的機率。在統(tǒng)一庫存這個物流中心和財務(wù)這個資金流中心的數(shù)據(jù)時規(guī)定：物品數(shù)量以庫存輸入信息為準，物品金額以財務(wù)輸入信息為準。使庫存的物品帳與財務(wù)的存貨帳合二為一，從根本上解決了企業(yè)中財務(wù)與庫存總是對不上帳的問題。4．先進的思想，靈活的處理一個好的計算機管理系統(tǒng)是一個人機交互的系統(tǒng)?！赌彻?ERP》在設(shè)計時除了要始終貫徹先進的管理思想，還要照顧到實際工作的靈活性。在外界情況比較復(fù)雜時，允許用戶根據(jù)實際工作的要求在一定范圍內(nèi)調(diào)整計算機運算的結(jié)果，然后再按調(diào)整后的數(shù)據(jù)繼續(xù)執(zhí)行。這雖然給軟件設(shè)計和編程工作帶來了麻煩，但能夠大大提高軟件的適應(yīng)性和可操作性。二．《某公司/ERP》功能模塊概述《某公司/ERP》是一套大型的企業(yè)管理軟件包，主要功能模塊包括：·物料管理模塊：采購管理、采購分析、庫存管理、庫存分析；·銷售管理模塊：銷售管理、銷售分析、分銷管理、運輸管理；·財務(wù)管理模塊：總帳管理、帳簿報表管理、應(yīng)收帳款管理、應(yīng)付帳款管理、預(yù)算會計、固定資產(chǎn)管理、工資管理、成本會計、財務(wù)分析；·生產(chǎn)管理模塊：生產(chǎn)數(shù)據(jù)、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業(yè)管理、連續(xù)生產(chǎn)管理·其它模塊：設(shè)備管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營預(yù)測系統(tǒng)、經(jīng)理決策系統(tǒng)和系統(tǒng)控制等。各功能模塊所包括子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流關(guān)系如圖3.2.11：圖3.2.11《某公司/ERP》各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流關(guān)系圖三．《某公司/ERP》主要子系統(tǒng)功能簡介1．采購管理子系統(tǒng)采購管理子系統(tǒng)完成的是從確定物料請購計劃、簽訂采購訂單（合同），直到采購物料到貨、驗收、入庫的整個物料供應(yīng)工作。采購管理子系統(tǒng)除了完成普通的采購工作外還能夠有效的監(jiān)控采購計劃的執(zhí)行情況、采購成本的變動情況及供應(yīng)商的交貨履約情況，從而幫助采購人員選擇最佳的供應(yīng)商和采購策略，確保采購工作能夠高質(zhì)量、高效率、低成本的進行。采購管理子系統(tǒng)與生產(chǎn)、庫存、應(yīng)付帳管理及成本等子系統(tǒng)有數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。采購需求（請購）信息根據(jù)生產(chǎn)、庫存等部門的實際需要產(chǎn)生；采購物料收貨檢驗后直接按分配的庫位自動入庫；物料的采購成本計算和帳款結(jié)算工作則由成本與應(yīng)付帳子系統(tǒng)完成。2．庫存管理子系統(tǒng)庫存管理子系統(tǒng)幫助企業(yè)的倉庫管理人員對庫存物品的入庫、出庫、移動和盤點等操作進行全面的控制和管理，以達到降低庫存、減少資金占用，杜絕物料積壓與短缺現(xiàn)象，提高客戶服務(wù)水平，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的目的。庫存管理子系統(tǒng)從級別、類別、貨位、批次、單件、ＡＢＣ分類等不同角度來管理庫存物品的數(shù)量、庫存成本和資金占用情況，以便用戶能夠及時了解和控制庫存業(yè)務(wù)各方面的準確情況和數(shù)據(jù)。庫存管理子系統(tǒng)與采購、生產(chǎn)、銷售、成本、總帳等子系統(tǒng)有緊密聯(lián)系和數(shù)據(jù)傳遞。采購物料經(jīng)過庫存接受入庫；生產(chǎn)所需原材料和零部件經(jīng)過倉庫領(lǐng)用；銷售產(chǎn)品由成品倉庫發(fā)貨；庫存物料成本及占用資金由成本和總帳管理來核算。3．銷售管理子系統(tǒng)《某公司/ERP》的銷售管理子系統(tǒng)幫助企業(yè)的銷售人員完成客戶檔案及信用管理、產(chǎn)品銷售價格管理、銷售訂單（合同）管理、銷售提貨及發(fā)票管理等一系列銷售事務(wù)。為企業(yè)的銷售人員提供客戶的信用信息、產(chǎn)品的訂貨情況以及產(chǎn)品的銷售情況和獲利情況，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行，提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，使企業(yè)的市場適應(yīng)能力加強，始終能在競爭中保持優(yōu)勢地位。銷售管理子系統(tǒng)與庫存、成本、應(yīng)收帳管理、生產(chǎn)等子系統(tǒng)有著緊密的聯(lián)系。銷售的產(chǎn)品從成品庫中發(fā)出；銷售成本及利潤由成本會計核算；銷售產(chǎn)品的應(yīng)收帳款由應(yīng)收帳管理來結(jié)算；銷售訂單（合同）為生產(chǎn)提供了各類產(chǎn)品的計劃數(shù)據(jù)。4．生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)幫助生產(chǎn)管理人員建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程、工作中心、工廠日歷等生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是生產(chǎn)計劃、成本、車間子系統(tǒng)運行的先決條件。5．主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理子系統(tǒng)的入口點。主生產(chǎn)計劃主要說明企業(yè)計劃生產(chǎn)什么，什么時候生產(chǎn)，生產(chǎn)多少，它是工業(yè)企業(yè)計劃體系的重要組成部分，由它來驅(qū)動物料需求計劃。主生產(chǎn)計劃的排產(chǎn)對象是具體的產(chǎn)品或通用部件，一般細到產(chǎn)品的型號、規(guī)格，時間一般細到月或旬。系統(tǒng)中的主生產(chǎn)計劃編制考慮到生產(chǎn)計劃大綱、經(jīng)營預(yù)測、客戶訂單、可用物料、可用能力以及管理政策和目標因素。它與銷售、預(yù)測系統(tǒng)有著密切的聯(lián)系。6．物料需求計劃子系統(tǒng)物料需求計劃子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的核心，它的主要作用是將主生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成各自制零部件的生產(chǎn)計劃和采購件的采購計劃。同時它和主生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)管理、連續(xù)式生產(chǎn)、能力需求計劃、庫存管理和生產(chǎn)數(shù)據(jù)等子系統(tǒng)形成了一個永遠及時反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么，什么時候生產(chǎn)，生產(chǎn)多少的動態(tài)閉環(huán)計劃系統(tǒng)。物料計劃編制的好壞，直接影響企業(yè)的效率，也反映了企業(yè)的管理水平。物料需求計劃子系統(tǒng)能幫助企業(yè)擺脫舊的按臺套組織生產(chǎn)的管理方式，提供給企業(yè)一套全新的科學(xué)的管理方式。7．能力需求計劃子系統(tǒng)能力需求子系統(tǒng)幫助企業(yè)管理人員將生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的能力需求計劃，估算可用的能力并確定應(yīng)采取的措施，以便協(xié)調(diào)能力需要和可用能力之間關(guān)系。能力需求計劃子系統(tǒng)能幫助計劃員及早采取措施，解決能力與需求之間的沖突。能