狼性營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)感悟5篇(優(yōu)質(zhì))

Word版本，下載可自由編輯狼性營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)感悟5篇(優(yōu)質(zhì))在平日里，心中難免會(huì)有一些新的主意，往往會(huì)寫一篇收獲體味，從而不斷地豐盛我們的思想。大家想知道怎么樣才干寫得一篇好的收獲體味嗎？下面是幫大家收拾的優(yōu)秀收獲體味范文，供大家參考借鑒，希翼可以協(xié)助到有需要的伴侶。

狼性營(yíng)銷培訓(xùn)收獲體味感悟篇一

1、醫(yī)院培訓(xùn)的模式問題。

現(xiàn)在，越來越多的醫(yī)院開頭重視醫(yī)院營(yíng)銷，許多的醫(yī)院開頭設(shè)立了市場(chǎng)拓展部、社區(qū)服務(wù)部、市場(chǎng)進(jìn)展部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部……或者就索性叫市場(chǎng)營(yíng)銷部!因?yàn)闆]有專業(yè)人才或?qū)I(yè)人才的指導(dǎo)，這些部門都在出事一些比較初級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷。對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工舉行培訓(xùn)也就成為了這些部門的一項(xiàng)重要的工作，所以就經(jīng)常請(qǐng)專家采納上課的方式舉行培訓(xùn)，我就親手以醫(yī)院?jiǎn)T工的身份參與了一次為期兩天的有4個(gè)醫(yī)院參與的培訓(xùn)。教師十分不錯(cuò)，口若懸河，講得大家很感動(dòng)。后來有人告知我，這樣的培訓(xùn)聽起來十分感動(dòng)，甚至還感動(dòng)了幾天，但是，后來怎么就用不上呢?

我們?cè)?jīng)有一個(gè)十分好的講師，是一家保險(xiǎn)公司的專業(yè)講師，特地為醫(yī)院舉行護(hù)士禮儀的培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)的效果好得很。但是后來，真正用起來的就不多了。這是因?yàn)檫@種為培訓(xùn)而舉行的培訓(xùn)，對(duì)于現(xiàn)在的醫(yī)院來說，一定會(huì)是這樣的結(jié)果。

所以，我們就設(shè)計(jì)了“培訓(xùn)+操作手冊(cè)”的模式，效果就徹低的轉(zhuǎn)變了。由于，在培訓(xùn)以后，有一本培訓(xùn)中所舉行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊(cè)，這樣，就對(duì)醫(yī)院有了根本性的變化。所以，我們遵從的“切實(shí)可行，應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用。

2、醫(yī)院系統(tǒng)營(yíng)銷的思想。

曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)我埋怨說，我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了，假如他們的思想能夠得到解決，我們的醫(yī)院就有希翼了。

醫(yī)院到底應(yīng)當(dāng)怎樣舉行營(yíng)銷呢?醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè)，很自然，我們就應(yīng)當(dāng)將它歸納到“服務(wù)營(yíng)銷”的范疇，服務(wù)營(yíng)銷和產(chǎn)品營(yíng)銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個(gè)系統(tǒng)，并且是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)，那么，我們假如寄希翼轉(zhuǎn)變了一個(gè)方面，就可以轉(zhuǎn)變醫(yī)院的營(yíng)銷問題絕對(duì)是錯(cuò)誤的。在對(duì)醫(yī)院舉行多年的討論和實(shí)踐以后，我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營(yíng)銷”模型，我們把醫(yī)院分解成六個(gè)系統(tǒng)：建造、設(shè)備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。

這樣一來，醫(yī)院就簡(jiǎn)單看清晰自己的問題，并且找到解決的辦法。

3、醫(yī)院的進(jìn)展戰(zhàn)略第一。

有些醫(yī)院，根本就不清晰自己的進(jìn)展戰(zhàn)略方向，就盲目地抓這抓那，結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜，越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船，如要到達(dá)勝利的彼岸，最重要的是認(rèn)定航行的方向。方向錯(cuò)誤或方向不確定，航行越遠(yuǎn)，離勝利的目標(biāo)就越遠(yuǎn)，而且更簡(jiǎn)單遇險(xiǎn)。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認(rèn)定方向”，有了清楚的目標(biāo)，才干夠以最快的速度達(dá)到目標(biāo)。

所以，在和醫(yī)院交流的過程中，我特殊重視和醫(yī)院的中上層干部舉行方向性交流，所以，只要醫(yī)院的中上層和我們達(dá)成了共識(shí)，熟悉到了醫(yī)院的最核心的問題—醫(yī)院的進(jìn)展戰(zhàn)略。我們就有信念讓醫(yī)院迅速地提高業(yè)績(jī)!

#431882狼性營(yíng)銷培訓(xùn)收獲體味3狼性營(yíng)銷培訓(xùn)收獲體味感悟篇二

第一次走進(jìn)聚成的培訓(xùn)，參與全員客戶服務(wù)的培訓(xùn)，已經(jīng)說不清晰當(dāng)初自己是抱著什么心態(tài)去的，但是當(dāng)參與完李弈鋒教師的學(xué)習(xí)，感覺自己心得還是頗豐的，雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。

在公司的財(cái)務(wù)部門工作了有7年的時(shí)光了，看著公司一步步的進(jìn)展到今日，為公司的進(jìn)展和壯大而由衷的興奮，為自己是博士德人而驕傲。看著那些報(bào)表，我就在想公司的費(fèi)用一每天在增大，假如收入能成比例的升高能改多好呀。閑來無事，我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎?不是，假如不是好的產(chǎn)品我們不會(huì)經(jīng)得起市場(chǎng)12年的考驗(yàn)。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是。他們個(gè)個(gè)都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提高呢?是執(zhí)行力，是團(tuán)隊(duì)合作，是渠道，去終端，似乎那里有需要去改善，但是哪個(gè)是問題的關(guān)鍵，哪個(gè)是我們公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的法寶，我曾經(jīng)想到過產(chǎn)品，過硬的產(chǎn)品，是企業(yè)進(jìn)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶，吸引新客戶，沒有聽說那個(gè)企業(yè)沒有客戶的，而惟獨(dú)完善的服務(wù)才干留住老客戶，讓企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期久。所以，歸根結(jié)底：服務(wù)才是最重要的，上學(xué)時(shí)學(xué)過的品牌營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)過時(shí)了，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代到來了。

教師給出一個(gè)觀點(diǎn)：人人都是服務(wù)員。讓我想起一句話：在其位謀其政，這句話，我記得我們本來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個(gè)人簽名寫過，她就是一個(gè)特殊好的例子，她就是一個(gè)好的服務(wù)榜樣，每次找她幫忙，她都會(huì)很仔細(xì)負(fù)責(zé)的協(xié)助你，從來沒有說過苦，沒有說過累，除了人力資源的工作，還負(fù)責(zé)我們公司的美孚項(xiàng)目，還要處理一些邱總留下的任務(wù)，但是我們見到她，她從來都是樂呵呵的，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我們有機(jī)會(huì)溝通，她和我說由于那會(huì)工作壓力大，晚上都睡不著覺，想方法，但是我們從來沒有見過她埋怨一聲，她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她，只要我們每個(gè)人能把自己的本職工作做好，隨手能協(xié)助別人做一點(diǎn)點(diǎn)，少給他們創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn)工作障礙，這就足夠了。服務(wù)是一個(gè)很大的概念，不是惟獨(dú)服務(wù)部門才是服務(wù)，以你我之類是很難做好服務(wù)的，假如我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，這個(gè)世界將變成美妙的明天。

其次個(gè)觀點(diǎn)是：環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè)，并在公司的售后部門工作過，我們實(shí)習(xí)必到的一個(gè)崗位是接線員。天天接全國(guó)各地的用戶反饋電話，尤其到了冬天，電話特殊多，每次我們接到電話，我們都是這樣回答客戶的：我們會(huì)盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處，請(qǐng)你耐心等待?？蛻簦耗且苍S多長(zhǎng)時(shí)光呢?我們回答：我們會(huì)盡快，好吧。我們做不到像幻燈片里說的:好的，請(qǐng)您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國(guó)移動(dòng)那樣說：我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給你回答?，F(xiàn)在我明了了，由于公司沒有建立全員服務(wù)的意識(shí)，服務(wù)是售后部門的事情，與其他部門無關(guān)，無法做到全員全都服務(wù)的思想，所以才做不到：請(qǐng)您明天早上來取的允諾。而我就是屬于售后之外的一個(gè)部門，但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對(duì)客戶的允諾，對(duì)客戶的服務(wù)。其實(shí)，服務(wù)很容易，就是快點(diǎn)給渠道不開張票，快點(diǎn)把貨生產(chǎn)完，快點(diǎn)把改動(dòng)改完，大概就是為同事接一杯水。。。。。。

說了那么多，那畢竟什么是全員服務(wù)呢?全員服務(wù)其實(shí)就是要讓全體員工參加到給他人(客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/伴侶)提供協(xié)助的統(tǒng)一行為中，消退服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點(diǎn)和脫節(jié)，提高企業(yè)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)