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文檔簡(jiǎn)介

工程項(xiàng)目的人力資源管理4.1工程項(xiàng)目人力資源管理的概念4.2工程項(xiàng)目人力資源的特點(diǎn)4.3工程項(xiàng)目人力資源管理的主要工作4.4人力資源管理的基礎(chǔ)理論4.5工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命周期4.6工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作崗位分析4.7沖突管理4.8溝通管理4.9績(jī)效管理

工程項(xiàng)目的人力資源管理

【重點(diǎn)】

人力資源管理的基礎(chǔ)理論

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制七、沖突管理4.7.1

沖突的概念沖突是指一方為了限制或阻止另一方達(dá)到其預(yù)期目的而采取的行為和措施。所有項(xiàng)目中都存在沖突。因此，在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中必須要做好沖突管理工作。4.7.2

沖突的類型由于工程項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間比較長(zhǎng)，影響因素比較多，所以，在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，沖突可能來(lái)源于任何一個(gè)影響工程項(xiàng)目建設(shè)的因素，其中最常見(jiàn)的沖突有進(jìn)度沖突、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)沖突、資源沖突、成本費(fèi)用沖突、技術(shù)沖突、管理程序上的沖突以及團(tuán)隊(duì)成員間的個(gè)性沖突等。4.7.3解決沖突的方法

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