銷售年終工作總結(jié)匯編十篇

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總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況舉行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，利用它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作狀況，讓我們抽出時(shí)光寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是細(xì)心收拾的銷售年終工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希翼大家能夠喜愛?。

銷售年終工作總結(jié)篇1我自20xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)受了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的囫圇過程，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)前期的努力

我在20xx年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了快速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己謙虛向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，利用各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的興趣、性格等方面舉行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔舉行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)懷關(guān)愛醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫和的長處，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特殊在20xx年春節(jié)回公司開會(huì)期間，按照自己所了解到的醫(yī)生的興趣，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，利用這些工作的開展，與醫(yī)生建立了濃厚的友情，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提升。

二、非典來臨銷量下滑

當(dāng)深圳市場(chǎng)銷量穩(wěn)步升高的時(shí)候，非典突襲河北，囫圇銷售快速下滑，在此狀況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開頭之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢(shì)快速惡化，在自己去不了醫(yī)院的狀況下，仍然堅(jiān)持電話訪問各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己利用伴侶購得了幾支重組人干擾素，準(zhǔn)時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)峻的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的狀況下，也能銷售一百盒。找

非典之后，利用自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)當(dāng)是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨狀況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量升高，按照自己多年的臨床推廣閱歷，絕對(duì)省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋覓出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)初的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)峻脫崗，自己孤身一人靠著自己對(duì)xx制藥的忠誠來完成的。

xxx離職以后，原來指望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰知來了一個(gè)王國青，因?yàn)樗麑?duì)市場(chǎng)陌生、對(duì)業(yè)務(wù)陌生、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴(yán)峻違背財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決詳細(xì)問題，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)原來就問題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常舉行的狀況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的狀況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑照實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問題，使公司得以把握市場(chǎng)更全面的真切狀況，準(zhǔn)時(shí)對(duì)問題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。

三、復(fù)興之路

20xx年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的情緒奔赴河北，開頭了深圳市場(chǎng)劫后余生的艱巨重建工作。這時(shí)候我本來管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計(jì)銷量不足200盒!惟獨(dú)省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右!總體銷售不過8000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬元!囫圇市場(chǎng)千瘡百孔、百廢待興!

此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我按照市場(chǎng)實(shí)際狀況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生，集中力氣提高純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)把握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開頭了深圳市場(chǎng)的復(fù)興之路。

銷售年終工作總結(jié)篇2回顧這一個(gè)月來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提升專賣銷售工作的辦法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐銜接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激活起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提升強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作堆積珍貴閱歷。

第二，注重自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己誠摯的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，關(guān)愛的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來，愜意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

最后，端正巧自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)節(jié)使我越發(fā)明了，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)會(huì)了利用全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達(dá)到勝利的原理。倘若能到處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐盛自己人生的經(jīng)受。

總之，利用理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)覺有無數(shù)的不足之處。同時(shí)也為自己堆積下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的詳細(xì)環(huán)境互相融合，通過自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提升銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力！

總之，更多化妝師的就業(yè)培訓(xùn)學(xué)問請(qǐng)?jiān)儐柲蒉毖派钲诨瘖y小學(xué)，我們有最的教師為你專業(yè)解答。

銷售年終工作總結(jié)篇3今年上半年以來，隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內(nèi)煤炭市場(chǎng)整體一片跌勢(shì)，不同煤種價(jià)格下調(diào)幅度在100、300元/噸，因?yàn)橄掠涡枨笃＼?，而外煤進(jìn)口又急劇增強(qiáng)，港口煤炭庫存持續(xù)攀升，導(dǎo)致國內(nèi)煤炭供需沖突日益惡化。我公司的煤炭銷售也經(jīng)受了前所未有些壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷售工作總結(jié)以及下一部方案匯報(bào)如下：

一、煤炭銷售逆勢(shì)求進(jìn)。

我公司重點(diǎn)用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，因?yàn)槭袌?chǎng)低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面向種種被動(dòng)局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1—6月份共計(jì)銷售煤炭xx噸，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸，產(chǎn)銷平衡不虧噸，遺憾完成了今年上半年的銷售任務(wù)指標(biāo)。

二、掌握市場(chǎng)效益為先。

面向瞬息萬變的煤炭市場(chǎng)，充分把握用戶和周邊競爭對(duì)手的生產(chǎn)、銷售、庫存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息狀況，更顯得尤為重要，我部實(shí)行“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼，精確?????把握了我公司煤炭價(jià)格的市場(chǎng)定位，并科學(xué)合理地掌握了價(jià)格調(diào)節(jié)的時(shí)光差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益最大化。

三、煤質(zhì)管理精益求精。

質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購銷由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，那種“蘿卜快了不洗泥”的時(shí)代已經(jīng)過去，假如質(zhì)量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無法保證。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。

銷售部結(jié)合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉；另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參加揀矸，緊密協(xié)作、分批篩揀、分步實(shí)施，保證了原煤質(zhì)量，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的原則，堅(jiān)持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。

面向當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場(chǎng)，以及競爭對(duì)手的各種優(yōu)勢(shì)，下一部方案為：

1、密切關(guān)注國內(nèi)各省市的煤炭價(jià)格變化，把握大背景下的煤炭市場(chǎng)走向，為我公司的煤炭價(jià)格在市場(chǎng)中精確?????定位，實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。

2、樂觀收集客戶信息，包括選購數(shù)量變化、選購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗狀況等等。

3、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化，對(duì)于客戶提出的煤質(zhì)要求要準(zhǔn)時(shí)反饋解決，舉行須要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增加我公司市場(chǎng)競爭力。

4、“走出去”開展市場(chǎng)調(diào)研，了解主要競爭對(duì)手及周邊煤炭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，把握他們的生產(chǎn)、銷售、庫存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息狀況。

5、增加危機(jī)意識(shí)，著眼長遠(yuǎn)，樂觀鞏固老用戶，開拓拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。

6、改變以往的工作方式、辦法和作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)銷售員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，打造一支素養(yǎng)過硬、作風(fēng)堅(jiān)韌、敢打敢拼的銷售隊(duì)伍。

7、提高服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持“市場(chǎng)導(dǎo)向客戶至上”的營銷理念，仔細(xì)對(duì)待和改進(jìn)用戶提出的看法和建議，提倡微笑服務(wù)。嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定支配裝車、計(jì)量、開票，保證銷售秩序、保證公正計(jì)量；銷售現(xiàn)場(chǎng)管理人員準(zhǔn)時(shí)排查銷售環(huán)節(jié)的不足，樂觀改進(jìn)。

下半年銷售工作任務(wù)將非常艱難，我們要切實(shí)增加責(zé)任感和使命感，凝心聚力，真抓實(shí)干，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為遺憾完成全年銷售工作任務(wù)而努力！

銷售年終工作總結(jié)篇4轉(zhuǎn)瞬即逝，xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)光，就揮手離去了，迎來了xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的全部事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的緣由是以下三點(diǎn)：

1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特殊是最近今年四至八月份，訪問量特殊不抱負(fù)!

3.在工作和生活中，與人交流時(shí)，說話的方式、辦法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作方案：

工作中自己時(shí)刻明了只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能粗心、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并補(bǔ)充完美。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)光里有更好的突破!為了明年的工作能升高一個(gè)層次，給自己制定方案如下：

三個(gè)大部分：

1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)光有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視野，豐盛學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增強(qiáng)5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)走失這個(gè)客戶。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有的問題上你和客戶是全都的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式辦法。

6.對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶碰到問題，不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶我們的工作實(shí)力，才干更好的完成任務(wù)。

8.自信是十分重要的，要自己給自己樹立自信念，要常常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康積極樂觀向上的工作態(tài)度才干更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的交流，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才干不斷增長業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的交流技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫通其中的對(duì)銷售工作的極度熱烈!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱烈相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱烈如何培養(yǎng)!怎么連續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋覓樂趣!利用XX年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱烈，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我自己能夠勝利，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

銷售年終工作總結(jié)篇5一、上半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成狀況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年方案300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增強(qiáng)2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增強(qiáng)3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

按照公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格舉行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

利用對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)光的溝通和引領(lǐng)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。根據(jù)公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求舉行產(chǎn)品陳設(shè)，并動(dòng)員和幫助店方使產(chǎn)品保持整潔干凈。在店面和柜臺(tái)整潔整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到通過終端貨架資源舉行品牌宣揚(yáng)的目的。

3、市場(chǎng)開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的所有產(chǎn)品;2家酒店是分離是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣揚(yáng)、推廣

為了提升消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，按照公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚(yáng)標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚(yáng)牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

按照公司年初的統(tǒng)一要求完美了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售狀況根據(jù)經(jīng)銷商、各個(gè)單品分離舉行匯總分析，使得的每月的要貨方案越發(fā)客觀、精確?????。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售狀況分離從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面舉行匯總分析，以便于越發(fā)精確?????客觀地反映市場(chǎng)狀況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下半年工作決定

盡管在上半年做了大量的工作，但因?yàn)槲覐氖落N售工作時(shí)光較短，缺乏營銷工作的學(xué)問、閱歷和技巧，使得有的方面的工作

做的不到位。鑒于此，我預(yù)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提升自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平

其一是抽時(shí)光利用各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的學(xué)問，學(xué)習(xí)一些勝利營銷案例和前沿的營銷辦法，使自己的營銷工作有一定的學(xué)問支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、溝通和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和掌握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提高。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是利用流通渠道舉行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教導(dǎo)和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和試探，具體記錄各種數(shù)據(jù)，完美各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)閱歷和感官熟悉的不足。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況以及囫圇白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)狀況，并準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)營銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切協(xié)作，做好銷售工作

幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是碰到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋緣由，讓他明了，剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。碰到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要仔細(xì)的解釋，不能破罐子破摔，由去進(jìn)展，學(xué)會(huì)用多種辦法控制事態(tài)的進(jìn)展。

銷售年終工作總結(jié)篇6一、年度工作總結(jié)

在這將近一年多的時(shí)光中我利用努力的工作，也有了一點(diǎn)心得，新的一年開頭了，我覺得要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今年的工作做的更好。下面我對(duì)一年多的工作舉行簡要的總結(jié)。

我是xx年9月份到公司工作的，在沒有接觸電梯行業(yè)前，我僅對(duì)銷售工作的熱烈，而缺乏對(duì)銷售、技術(shù)和行業(yè)的了解。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊試探市場(chǎng)，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教各個(gè)經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的計(jì)劃和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

利用不斷的學(xué)習(xí)，收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)行業(yè)市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能迅速拿出一個(gè)很好的解決問題的辦法。在與客戶的交流過程中，過分的依靠和客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停歇在一個(gè)不成熟的階段。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶拜訪量太少。

2）交流不夠深化。在與客戶交流的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正主意和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣。

二、20xx年工作方案

1：對(duì)于老客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)光有條件的狀況下，常常去與客戶交流溝通，便于穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶信息。

3：要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視野，豐盛學(xué)問。

4：每月要增強(qiáng)10個(gè)以上的新客戶，同時(shí)還要對(duì)老客戶的跟進(jìn)，避開丟單。

5：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正。

6：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)走失這個(gè)客戶。

7：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式辦法。

8：對(duì)客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。9：客戶碰到問題，不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們解決對(duì)應(yīng)。要先做人再做生意，讓客戶我們的工作實(shí)力。

10：自信是十分重要的，擁有健康積極樂觀向上的工作態(tài)度才干更好的完成任務(wù)。

11：和公司其他同事要有良好的交流，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才干不斷增長業(yè)務(wù)技能。

12：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成10臺(tái)的任務(wù)額。

銷售年終工作總結(jié)篇7一、一季度的工作小結(jié)

今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配制奶增長8.52%，發(fā)酵奶增長15.66%，碳酸飲料負(fù)增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長49.33%；但與囫圇飲料行業(yè)的增幅相比，我們顯然落后于囫圇行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負(fù)增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開頭增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長。因此形勢(shì)不容積極，而且問題也的確不少，必需舉行仔細(xì)分析，加以改進(jìn)，否則今年的方案任務(wù)無法完成，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)進(jìn)展。

二、目前主要存在的問題

1、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是顯然感到資金實(shí)力、運(yùn)營能力不足以協(xié)助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存進(jìn)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷售帶來極大的'隱患。

2、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法舉行全品項(xiàng)銷售

公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)絕對(duì)價(jià)格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開頭逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷進(jìn)展增長，競爭的要求也高了，每年增強(qiáng)10%—20%，就要增強(qiáng)10—20個(gè)億的銷售，而且不增強(qiáng)這點(diǎn)銷售還不足以與世界級(jí)大品牌舉行競爭，因此公司近幾年的品種進(jìn)展很快亦無數(shù)，原來應(yīng)當(dāng)是增強(qiáng)我們銷售的盤旋余地，而實(shí)際上因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的進(jìn)展，亦沒有能力去開辟市場(chǎng)，而公司也無法在全國同時(shí)開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開了發(fā)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信念，甚至帶來后遺癥。

3、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)覺不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有些放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都走失了，最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)顯然的例子，而且公司認(rèn)為這種狀況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不肯接貨的重要緣由，若不加以訂正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢(shì)，因些各省必需仔細(xì)調(diào)查，立刻實(shí)行措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不肯執(zhí)行可明確告知他，我們自己直做二批，對(duì)其庫存一概不負(fù)責(zé)任，既然其傷害了我們的利益，我們固然亦不會(huì)考慮照看其利益。

4、廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作；二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺侮，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來損失；三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必需堅(jiān)定取締！最近已延續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種情況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅(jiān)定查處，公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級(jí)反映，但決不允許幫結(jié)派；公司的是事實(shí)下成效，而不是人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應(yīng)當(dāng)有其它的關(guān)系形式的存在。

5、業(yè)務(wù)員素養(yǎng)水平尚不適應(yīng)該前市場(chǎng)競爭的需要

近期走訪市場(chǎng)召開了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理睬議，發(fā)覺我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對(duì)公司的通報(bào)精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死，而且缺乏信念與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍的確是一支拉得出、打得響、過得硬的隊(duì)伍，是一支讓競爭對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍，當(dāng)年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立刻傳真到公司，希翼寧可貼我們費(fèi)用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)時(shí)人沒有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多（按人事部匯總統(tǒng)計(jì)XX年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元）但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，固然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)則制度與工作程序亦未仔細(xì)執(zhí)行，因此公司認(rèn)為快速整頓隊(duì)伍，激活銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。

6、廣告宣揚(yáng)不到位，促銷活動(dòng)無力的情況亦沒有得到轉(zhuǎn)變

當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣計(jì)劃，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有轉(zhuǎn)變，不痛不癢的宣揚(yáng)既未達(dá)到效果，又鋪張錢財(cái)，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣揚(yáng)，而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格促銷上去，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

7、內(nèi)外勤協(xié)作不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

報(bào)站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不準(zhǔn)時(shí)延誤銷售機(jī)會(huì)，一季度有些省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去？報(bào)站發(fā)貨的節(jié)奏也掌握不好，到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費(fèi)用、政策兌現(xiàn)不準(zhǔn)時(shí)，銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金發(fā)放不準(zhǔn)時(shí)，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴(yán)峻，影響經(jīng)銷商與銷售隊(duì)伍的心情。

三、當(dāng)前的政策

1、清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實(shí)力、營運(yùn)能力、對(duì)公司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的樂觀性舉行分析后，按以下要求重新收拾、完美網(wǎng)絡(luò)。

A實(shí)施經(jīng)銷假商密集化或二批商密集化戰(zhàn)略

按各省、各地區(qū)、各客戶責(zé)任銷售區(qū)域一季度各品種方案任務(wù)完成狀況、資金到位狀況分析確認(rèn)現(xiàn)有經(jīng)銷商實(shí)力夠不夠，二批商網(wǎng)點(diǎn)夠不夠，有否足夠的資金與營運(yùn)能力完成我公司下達(dá)的方案，若完不成就要制定調(diào)節(jié)與補(bǔ)充方案，實(shí)行的辦法為調(diào)節(jié)、增強(qiáng)客戶與增添二批網(wǎng)絡(luò)二種辦法，終于的目標(biāo)是保證金到位與實(shí)現(xiàn)銷售方案的完成保障（銷售公司將會(huì)下達(dá)建議計(jì)劃，各省要仔細(xì)分析后于4月25日前反饋，銷售公司確認(rèn)后要在5月10日前落實(shí)并作為方案任務(wù)考核）。

B實(shí)施分品種、分渠道建網(wǎng)絡(luò)的策略

鑒于公司目前品種較多，經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員根本無法全品項(xiàng)經(jīng)營的現(xiàn)狀，要將經(jīng)銷商不肯經(jīng)營或經(jīng)營不力的品種拿出來找新的經(jīng)銷商去經(jīng)營，在分配品種的過程中要注重新老品種的搭配。因老品種有銷售基礎(chǔ)，但利益絕對(duì)會(huì)比較??；新品種盡管沒有銷售基礎(chǔ)，得利益較大；二者平衡經(jīng)銷商就比較情愿接受分品種銷售的策略；同時(shí)要開發(fā)餐飲渠道、商超與連鎖超市的渠道銷售，有的大城市在市容整頓中已撤了許多零售攤點(diǎn)而增強(qiáng)了許多連鎖小超市、小方便店，要注重這個(gè)變化，準(zhǔn)時(shí)開發(fā)這些渠道的銷售，各省要嚴(yán)格執(zhí)行公司的指令，要按要求開發(fā)好網(wǎng)點(diǎn)。

C本次網(wǎng)絡(luò)的調(diào)節(jié)要與經(jīng)銷商開誠布公地商議?，畢竟實(shí)行哪種方式舉行調(diào)節(jié)，甚至于利用經(jīng)銷商去調(diào)節(jié)都可以，要搞清晰調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)的目的不是將現(xiàn)有經(jīng)銷商做小，而是要其做大。公司原平規(guī)定的500萬年銷售才算合格的經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)不變，今后應(yīng)當(dāng)還要提升才干對(duì)經(jīng)銷商的進(jìn)展有利，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展有利，惟獨(dú)大經(jīng)銷商才干對(duì)公司有忠誠度，銷售我司產(chǎn)品能保證其盈利，能保證其生存進(jìn)展的需要，才干使其更有信念與樂觀性去經(jīng)營我們的產(chǎn)品。我們現(xiàn)在調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)的目的是要將沒有做的地方做起來，沒有做好的地方要做好來，銷量少的地方要將銷量做大來，不是看經(jīng)銷商的數(shù)量增強(qiáng)多少，而是看銷量增強(qiáng)多少，要盡快將占60%的小客戶變成大客戶，才是我們的目標(biāo)所在，千萬不要走偏了。同時(shí)在調(diào)節(jié)過程中要注重的另一個(gè)關(guān)鍵因素是經(jīng)銷商的經(jīng)營理念與雙贏的誠信態(tài)度亦至關(guān)重要。

以上調(diào)節(jié)計(jì)劃與方案必需在4月25日前上報(bào)，5月10日前實(shí)施完畢，發(fā)適應(yīng)旺季銷售的需要。

2、調(diào)節(jié)價(jià)差策略與營銷策略

公司認(rèn)為這兩年公司與幾家大對(duì)手均已陷入了低價(jià)競爭的怪圈，特殊是康統(tǒng)對(duì)零售終端的政策已造成終端制約經(jīng)銷商與廠商的現(xiàn)狀，而且因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)峻，很難跳出這個(gè)怪圈，造成經(jīng)銷商、二批商差價(jià)減小，廠家利潤減薄而無法支撐高額的銷售費(fèi)用，而無奈地利用降低廣告宣揚(yáng)費(fèi)用來支撐渠道促銷。目前已到了各大廠家無法支撐的地步，因此均在轉(zhuǎn)變策略，跳出怪圈，公司實(shí)際上已在去年就預(yù)備跳出這個(gè)怪圈，提出差異化及以拉為主、推拉相結(jié)合的戰(zhàn)略，但實(shí)際各省并沒有真正理解也沒有真正采取，現(xiàn)將五月份開頭實(shí)施的詳細(xì)部署通知如下：

A實(shí)施差異化戰(zhàn)略及產(chǎn)品換臉的步驟

公司認(rèn)為要跳出怪圈必需要實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略亦就是要舉行產(chǎn)品要新開發(fā)新產(chǎn)品不斷豐盛我們的產(chǎn)品鏈。同時(shí)亦考慮到目前我司產(chǎn)品品種較多，市場(chǎng)分布較廣的現(xiàn)狀，在產(chǎn)品推出時(shí)實(shí)行閃電戰(zhàn)與滲透二種方式及分品種全國推與分區(qū)域重點(diǎn)推的策略，亦就是說每年或每一階段重推1—2個(gè)品種，實(shí)行閃電戰(zhàn)的辦法，全方位操作，天上、地下、消費(fèi)者渠道共推，跟蹤到底，一氣呵成的辦法，確保達(dá)到一炮打響的效果，五月份首先從XX與乳娃哈哈開頭。另一種辦法是滲透性的辦法，主要能過鋪市、商場(chǎng)、超市、銷售賣場(chǎng)廣告等形式推廣，逐步增量的方法舉行推廣，發(fā)覺有開發(fā)希翼與苗頭后再轉(zhuǎn)入下一輪重推的形式，確保經(jīng)銷商沒有負(fù)擔(dān)與損失。同時(shí)要求銷售員對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)要負(fù)全責(zé)，要有追蹤到底務(wù)必打開市場(chǎng)的責(zé)任心，同時(shí)亦要求經(jīng)銷商要負(fù)起開辟新產(chǎn)品的責(zé)任，對(duì)利用三個(gè)月的真正努力仍打不開市場(chǎng)的產(chǎn)品公司負(fù)全責(zé)，但對(duì)滲透性產(chǎn)品要控量，不追求盲目發(fā)貨。

B制定合理的價(jià)差策略，調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷商的銷售樂觀性

目前我們的主流產(chǎn)品在消費(fèi)者這塊知名度比較高，像瓶裝水、配制奶均應(yīng)當(dāng)是第一品牌，但連年低價(jià)傾銷已造成各級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)差不夠、喪失樂觀性而影響了銷售，因此必需理順價(jià)差，特殊是零售的價(jià)格至少重要，必需要穩(wěn)定零售的銷價(jià)才干確保各級(jí)經(jīng)銷商、二批商的差價(jià)及公司的利潤。公司認(rèn)為老品種銷量大的產(chǎn)品在目前來講各省應(yīng)按照實(shí)際狀況要保證經(jīng)銷商0.5—0.7元/箱的差價(jià)，二批商1.0—1.2元/箱的差價(jià)（指鋪送貨的二批商，若坐商也僅要求與經(jīng)銷商的差價(jià)一樣就可以了），零售商在3元左右/瓶的產(chǎn)品有0.5元/瓶的差價(jià)，奶類產(chǎn)品每箱有5元左右的差價(jià)，其它PET瓶產(chǎn)品有0.3—0.4元/瓶的差價(jià)，方有樂觀性賣力銷我司的產(chǎn)品。對(duì)于新產(chǎn)品公司認(rèn)為要給經(jīng)銷商有1—1.5元/箱的差價(jià)，二批商1.5—2元/箱的差價(jià)，這樣新老產(chǎn)品協(xié)作銷售就能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商、二批商的樂觀性，因此今后必需要仔細(xì)注重這個(gè)差價(jià)問題。

C要落實(shí)廣告宣揚(yáng)，加大消費(fèi)者市場(chǎng)的啟動(dòng)

公司要求5月份要加大廣告宣揚(yáng)的力度，按照公司與各省的主推品種，落實(shí)下達(dá)各省強(qiáng)制性廣告宣揚(yáng)方案及促銷活動(dòng)方案，要求各省仔細(xì)執(zhí)行并且在地面組織鋪貨促銷，上下協(xié)作，推進(jìn)各項(xiàng)產(chǎn)品的銷售，詳細(xì)建議計(jì)劃下達(dá)后各省亦必需在4月21日前反饋報(bào)廣告部確認(rèn)后仔細(xì)執(zhí)行。

3、調(diào)節(jié)銷售隊(duì)伍與工資獎(jiǎng)金政策，落實(shí)規(guī)則制度

公司認(rèn)為目前銷售隊(duì)伍浩大而不精，任務(wù)目標(biāo)與職責(zé)出不明確，獎(jiǎng)罰也不分明，隊(duì)伍相對(duì)老化無激情，必需繼續(xù)調(diào)節(jié)相關(guān)政策，詳細(xì)思路與要求如下：

A必需落實(shí)責(zé)任制，按目前經(jīng)銷商的規(guī)模應(yīng)當(dāng)1558家客戶落實(shí)一人專管所有業(yè)務(wù)計(jì)1558人，488家客戶可以一人管一家亦可二人管一家，按平均1.5人/家計(jì)732人，271家客戶按人均2.5人支配計(jì)678人，再加區(qū)域經(jīng)理334人，省級(jí)經(jīng)理37人，內(nèi)務(wù)經(jīng)理49人，合計(jì)3388人，目前尚有編排人員4680人，尚余1292人，可支配新客戶的開發(fā)、超市商場(chǎng)餐飲的管理。今后要做到的是人人要有指標(biāo)考核，人人有工作目標(biāo)的問題，這樣才干區(qū)別好壞，才干能體現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。

B要轉(zhuǎn)變目前工資獎(jiǎng)金政策，公司認(rèn)為目前純粹按銷售收入來考核獎(jiǎng)金收入有一定問題，會(huì)導(dǎo)致新開發(fā)的區(qū)域與產(chǎn)品銷售收入一下子難達(dá)到一定的水平，工作量大收入低，沒有樂觀性去做，而銷量大基礎(chǔ)好的地區(qū)與產(chǎn)品負(fù)增長收入也很高，造成工作量與收入不平衡、不合理，因此要求各省重新評(píng)定工資獎(jiǎng)金的分配計(jì)劃，并提出以下幾點(diǎn)原則看法：

（1）按分管區(qū)域客戶的規(guī)模大小、業(yè)務(wù)量大小定工資級(jí)別與獎(jiǎng)金系數(shù)。

（2）按新品開發(fā)、新客戶、新地區(qū)開發(fā)目標(biāo)任務(wù)定工資級(jí)別與獎(jiǎng)金系數(shù)。

（3）按增長比例、各品種完成方案、各項(xiàng)工作表現(xiàn)評(píng)分，按系數(shù)評(píng)獎(jiǎng)金的辦法。

（4）計(jì)劃制定時(shí)按以下步驟舉行

①評(píng)定固定工資級(jí)別與計(jì)算出固定工資總額

②評(píng)定獎(jiǎng)金系數(shù)

③制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

④工資獎(jiǎng)金總額減去固定工資總額=獎(jiǎng)金總額

⑤獎(jiǎng)金總額除以全省獎(jiǎng)金總分=分值

⑥得分×分值=每個(gè)人獎(jiǎng)金

C必需落實(shí)的幾項(xiàng)管理制度

①每月三次組織客戶經(jīng)理睬議，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司指示，總結(jié)上一旬工作閱歷教訓(xùn)，落實(shí)下一旬的工作目標(biāo)任務(wù)。

②按每日、每旬、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)執(zhí)行。

③每旬清點(diǎn)庫存與經(jīng)銷商分析形勢(shì)，落實(shí)逢二精確?????報(bào)站，逢五資金到位工作，并且在報(bào)站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

④搞好本區(qū)域的促銷活動(dòng)與客情關(guān)系

⑤精確?????了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)反饋匯報(bào)與實(shí)行對(duì)策。

以上要求亦必需在4月30日前完成上報(bào)銷售公司確認(rèn)后執(zhí)行。

4、落實(shí)差旅費(fèi)報(bào)銷制度與工資獎(jiǎng)金發(fā)放程序

最近不少省反映銷售公司規(guī)定的差旅費(fèi)報(bào)銷額度不夠用影響出差，報(bào)銷比較棘手，工資獎(jiǎng)金發(fā)放也不準(zhǔn)時(shí)，公司認(rèn)為差旅費(fèi)的確要從嚴(yán)控制，厲行節(jié)省，但不是以少出差來達(dá)到這個(gè)目的的，這等于本末倒置；同時(shí)工資獎(jiǎng)金亦要準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，現(xiàn)行作出以下規(guī)定：

A各省按每月三次客戶經(jīng)理睬議、三次區(qū)域經(jīng)理睬議及按客戶經(jīng)理在責(zé)任銷售區(qū)域、區(qū)域經(jīng)理在責(zé)任銷售區(qū)域，省級(jí)經(jīng)理在本省活動(dòng)的范圍制定須要的差旅費(fèi)預(yù)算與詳細(xì)報(bào)銷的標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)銷售公司確認(rèn)后通知各外地公司按人、按標(biāo)準(zhǔn)審核報(bào)銷當(dāng)即兌現(xiàn)，上報(bào)銷售公司舉行抽查復(fù)審，對(duì)外地公司未仔細(xì)審核而加以亂報(bào)銷者要舉行外罰，同量對(duì)各省的總體差旅費(fèi)用開支要考核省能經(jīng)理，省級(jí)經(jīng)理要考核區(qū)域經(jīng)理。

B公司要求工資按時(shí)發(fā)放，若人沒變動(dòng)未在工資發(fā)放前上報(bào)，造成損失的要扣罰區(qū)域經(jīng)理，若屬省級(jí)經(jīng)理未報(bào)扣罰省級(jí)經(jīng)理。獎(jiǎng)金評(píng)定后要每個(gè)銷售人員簽字認(rèn)可（同時(shí)簽好工資發(fā)放單），上報(bào)后即發(fā)獎(jiǎng)金，然后銷售公司再返回獎(jiǎng)金發(fā)放單到每位銷售人員，有誤可直接查詢訂正，銷售公司要規(guī)定評(píng)定上報(bào)時(shí)光、審核時(shí)光、發(fā)放時(shí)光，然后按規(guī)定及時(shí)發(fā)放。

四、當(dāng)前與五月份的政策與決定

A嚴(yán)格執(zhí)行37號(hào)通報(bào)精神，3月份獎(jiǎng)金券于4月15前按卸庫補(bǔ)貨任務(wù)完成者予以兌現(xiàn)，未完成部分取消兌現(xiàn)，4月25日對(duì)4月份鋪貨費(fèi)用舉行結(jié)算，完成任務(wù)者在5月10日前兌現(xiàn)，未完成者取消兌現(xiàn)。請(qǐng)內(nèi)勤將4月15日前兌現(xiàn)的結(jié)算清單下達(dá)各省并予以兌現(xiàn)，5月10日前兌現(xiàn)的于4月30前將結(jié)算清單下達(dá)各省，5月10日前予以兌現(xiàn)。

B五月份的產(chǎn)品價(jià)格政策暫按四月份的價(jià)格政策不動(dòng)。

C各項(xiàng)產(chǎn)品的營銷策略

（1）配制奶

公司認(rèn)為配制奶銷售量還是很大，關(guān)鍵是差價(jià)不夠與侵權(quán)假冒產(chǎn)品沖擊二大因素，造成銷量上不去，因此公司要求各省主動(dòng)打擊、打假辦重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品，同時(shí)要求各省盡量把零售價(jià)提升到4元/板，達(dá)到32元/箱，公司實(shí)行100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡（果奶取消、XX1元/箱、220ml奶0.5元不變）的方法提升零售商的利潤。對(duì)價(jià)格提不到4元/板的省份要求重推XX到終端為25—25.5元/箱，零售價(jià)確保4元/板（合計(jì)32元/箱），經(jīng)銷商、二批商的差價(jià)保證在2—2.5元/箱，同時(shí)開展大規(guī)模的宣揚(yáng)促銷活動(dòng)，打開市場(chǎng)。公司隨后還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價(jià)，以滲透形式促銷，逐步擴(kuò)大奶的銷量。

（2）XX系列

公司預(yù)備推出加果汁的XX系列碳酸飲料，改換包裝，價(jià)格不變，平均每箱內(nèi)投放1.5元刮刮卡舉行促銷，額度300萬箱，隨后降低為1元/箱，XX可樂與其它XX系列按每箱1元促銷一個(gè)月，以后視狀況再定。

（3）新包裝

必需確保零售價(jià)3元/瓶的底價(jià)，原有促銷政策不變，另拿出10萬短袖加上原已發(fā)合計(jì)17.79萬件，按5—10箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量舉行仔細(xì)查核，各省不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)覺要鄭重查處，并加倍扣罰。同時(shí)要求廣告部重點(diǎn)廣告投入，各省要組織大型促銷活動(dòng)，務(wù)必在5月份將XX打響。

（4）瓶裝水

目前經(jīng)銷商、二批商的庫存偏大，銷售旺季未到，目前價(jià)位低實(shí)質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價(jià)，故公司認(rèn)為沒有須要在近期再怎么促銷。目前主要的問題是零售價(jià)偏低，零售賣1.5元/瓶，請(qǐng)各省按此價(jià)格鋪貨，鋪貨時(shí)按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價(jià)格去搞。要求每個(gè)經(jīng)銷商鋪一部分去試銷，公司認(rèn)為還是可以推開來的，農(nóng)民去年新包裝到零售的價(jià)格達(dá)到3元多，仍銷了一段時(shí)光，而我們1.5元/瓶，消費(fèi)者奇怪???應(yīng)當(dāng)還是能接受的（原零售價(jià)在1.5元/瓶的可以按2元/瓶銷售，各省自己按狀況而定）。

（5）其它品種

目前我們有許多品種因?yàn)闆]有專人專戶銷售，亦沒有自始至終的關(guān)注，再加銷售之前沒有仔細(xì)規(guī)劃造成均未銷起來，反而造成疑難庫存，產(chǎn)生負(fù)面影響。公司認(rèn)為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達(dá)方案給各省，要求各省指定專人、專戶舉行銷售，并制定銷售人員的工資獎(jiǎng)金政策，有些品種不要考慮成片開發(fā)，以便利發(fā)貨，詳細(xì)方案下達(dá)后各省亦要上報(bào)方案措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。

最后希翼各省級(jí)經(jīng)理要認(rèn)清形勢(shì)，盡管我們還處于優(yōu)勢(shì)，但已產(chǎn)生了不少問題，必需準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)，不要等到積重難返后才去訂正，可能就來不及了；

其次，要熟悉到管理出效益，對(duì)經(jīng)銷商、銷售員的管理加強(qiáng)了，自然業(yè)績也就出來了，銷售形勢(shì)亦就會(huì)改觀了；

第三，要提商執(zhí)行力，必需要不折不扣地執(zhí)行公司的指令，有問題可準(zhǔn)時(shí)反映，絕不要我行我素，而是執(zhí)行時(shí)必需要雷厲風(fēng)行，不要延誤戰(zhàn)機(jī)，公司深深地感到，不少省均由于沒有執(zhí)行公司的指令而到了棘手，不少好的策略因?yàn)閳?zhí)行不到位讓人家跟進(jìn)比我們執(zhí)行還快而造成被動(dòng)。該要仔細(xì)反省舉行改革了，希翼各級(jí)銷售人員仔細(xì)學(xué)習(xí)本通報(bào)精神，理解透徹，仔細(xì)付諸于行動(dòng)，并請(qǐng)各省要將通報(bào)精神仔細(xì)傳達(dá)到每位經(jīng)銷商，團(tuán)結(jié)經(jīng)銷商一起行動(dòng)，盡快扭轉(zhuǎn)局面。

銷售年終工作總結(jié)篇8近兩年國際經(jīng)濟(jì)逐漸回暖，我們紡織行業(yè)整體也呈回穩(wěn)趨勢(shì)，公司內(nèi)對(duì)輕紡部也提出了“穩(wěn)中取利”新的理念，指導(dǎo)廣闊營銷人員緊跟市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境里取得良好經(jīng)營業(yè)績。作為一名銷售狀元，除了良好的市場(chǎng)背景外，較重要的秘訣是不斷總結(jié)自己營銷過程中的閱歷與教訓(xùn)，20xx年，我就是在不斷的總結(jié)不斷的吸取不斷的改進(jìn)中達(dá)到自己的業(yè)績，完成任務(wù)額?，F(xiàn)將我20xx年全年工作總結(jié)如下：

一、充實(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)問、深諳市場(chǎng)邏輯，取得優(yōu)秀銷售業(yè)績

20xx年至今，我的個(gè)人銷售業(yè)績逐年攀高：其中：20xx年，羊毛銷售收入7908萬元，利潤總額279.5萬；20xx年羊毛銷售收入16907.6萬元，利潤總額678.4萬；20xx年，羊毛銷售收入28276.4萬元，利潤總額931.2萬。

高額的銷售額下躲藏的是我們銷售人員的汗水。從事營銷行業(yè)以來，我堅(jiān)持對(duì)市場(chǎng)舉行鉆研，買來大量市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)類書籍翻閱。對(duì)于營銷者來說，生活中大部分時(shí)光都是在出差跑市場(chǎng)，很辛勞，向來都在與人打交道，很難有空閑時(shí)光去靜心讀書，熟悉到這一缺點(diǎn)后，我就強(qiáng)迫自己，每次出差必備一本營銷類或市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)類書，坐車坐飛機(jī)時(shí)，隨身閱讀，白天開發(fā)市場(chǎng)，與不同的公司不同的經(jīng)理談業(yè)務(wù)，晚上在旅店至少要看半小時(shí)書。長久堅(jiān)持下來，我不僅了解市場(chǎng)的運(yùn)作，業(yè)務(wù)的談判，更深諳其中經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，從更深角度去看待我的業(yè)務(wù)。除此之外，我還天天關(guān)注國際金融形勢(shì)諸如各國匯率把控等，我深知，對(duì)于我們進(jìn)出口業(yè)務(wù)公司，營銷人員不僅僅是一個(gè)營銷者更應(yīng)當(dāng)是一個(gè)國際金融工，惟獨(dú)這樣，才干使我們的工作更精彩才干認(rèn)識(shí)各國國情已簽約更多的訂單，賺取更多的利潤。

因?yàn)楦饕蛩赜绊懀?0xx年我國匯率、市場(chǎng)變動(dòng)較大，業(yè)內(nèi)普遍虧損較大，但我們公司在各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊跟市場(chǎng)，謹(jǐn)慎操作，不留庫存。去年中國紡織品在國際市場(chǎng)占有率有所提升，但總量下降、利潤空間被壓縮，短期內(nèi)不會(huì)轉(zhuǎn)變。紡織原料在高位徘徊，經(jīng)營難度不斷增強(qiáng)。

“不謀萬事者不足以謀一世,不謀全局者不足以謀一域。”針對(duì)這種嚴(yán)重形勢(shì)，既不行蟄伏也不易盲動(dòng)，看清形勢(shì)，找準(zhǔn)方向才是首要任務(wù)。經(jīng)過延續(xù)數(shù)月的出差走訪市場(chǎng)，我們營銷員多方面、多渠道的收集信息，深化市場(chǎng)第一線。并對(duì)國際金融形勢(shì)諸如匯率、國際羊毛市場(chǎng)變動(dòng)等有了較好的掌控。今年，羊毛的進(jìn)口、銷售比較平穩(wěn)，穩(wěn)中有增，但在實(shí)際過程中，羊毛的價(jià)格、匯率牌價(jià)波動(dòng)頻繁，因?yàn)槲移匠Ｃ芮嘘P(guān)注，實(shí)行了靈便多樣的經(jīng)營方式，密切與客戶的聯(lián)系，在部分品種上，與客戶共同協(xié)商，一起合作經(jīng)營，較終達(dá)到了降低了風(fēng)險(xiǎn)的目的。

二、部門內(nèi)相互合作、溝通互助，閱歷分享提高營銷能力：

一個(gè)人的勝利離不開他所處的團(tuán)體，同樣，我的勝利很大一部分也來自同事間的鼓舞與支持。部門內(nèi)不斷向我們灌輸這樣的思想：“學(xué)習(xí)增長才能，學(xué)問轉(zhuǎn)變命運(yùn)，勤奮走向勝利，能力成就事業(yè)?！笨偣疽膊粩鄬?duì)我們舉行教導(dǎo)培訓(xùn)，在視頻學(xué)習(xí)中，我們員工自發(fā)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問、營銷業(yè)務(wù)學(xué)問和職業(yè)道德學(xué)問，部門內(nèi)部形成了互助互學(xué)的和睦氣氛，同事們?cè)诠ぷ髦g做到有張有弛，鄭重活潑。在一年的營銷工作中，我常常會(huì)遇到難纏客戶，有時(shí)會(huì)喪失信念，但同事們的互相鼓舞給了我較大的支持！

部門總是教育我們，要以客戶為中心，替客戶著想。在業(yè)務(wù)上，在不傷害公司利益的狀況下，我總是先從對(duì)方利益考慮，盡大范圍內(nèi)的滿足他們的要求。因?yàn)槲业墓ぷ鞑恍概Γ臀覀児居羞^業(yè)務(wù)來往的國內(nèi)羊毛公司都與我們營銷員工關(guān)系和諧。這更增進(jìn)了我們的業(yè)務(wù)往來。

三、遵守公司制度、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，確保營銷利潤穩(wěn)定：

因?yàn)槭沁M(jìn)出口公司，牽扯到外匯及國家之間友情問題，公司對(duì)外貿(mào)操作流程把控嚴(yán)格，要求我們業(yè)務(wù)員不僅認(rèn)識(shí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程更認(rèn)識(shí)外貿(mào)管理流程，利用外貿(mào)業(yè)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)，按照業(yè)務(wù)進(jìn)程分階段把控現(xiàn)金流，同時(shí)利用對(duì)貨權(quán)的嚴(yán)防死守，保證財(cái)務(wù)運(yùn)營與資產(chǎn)運(yùn)營的雙重平安。加強(qiáng)對(duì)部門業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控，比如客戶的錢不到，絕不放貨；或開證必需要開證保證金等等；在這樣嚴(yán)格的執(zhí)行下，我們營銷人員業(yè)務(wù)訂單上幾乎很好有出差錯(cuò)。

我部主要業(yè)務(wù)集中于自營進(jìn)口，因此，銷售工作是我部十分重要的工作。但我們也主動(dòng)出擊，尋覓新的業(yè)務(wù)目標(biāo)。坦羊毛進(jìn)口是我部去年下半年新開放的業(yè)務(wù)品種，利用我們和客戶近一年的努力，取得了很大的成效。雖然因?yàn)楣疆a(chǎn)量、運(yùn)力，以及中亞吳國海關(guān)調(diào)節(jié)等客觀緣由，上一年度的進(jìn)口總量不大，惟獨(dú)85萬美元左右，但我們已經(jīng)打下來十分好的基礎(chǔ)，為今后的業(yè)務(wù)開展制造了十分廣大的前景。

20xx，對(duì)于我來說，輝煌而艱辛的一年以前過去，20xx新的一年彌漫著新的機(jī)遇，面臨著新的挑戰(zhàn)，更孕育著新的希翼。站在新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新跨越，我深感任重而道遠(yuǎn)。新的一年，我部的業(yè)務(wù)工作量將越發(fā)繁重，我將振作精神，堅(jiān)決信念，確保完成全年任務(wù)目標(biāo)。較后，祝我們公司越來越強(qiáng)大！進(jìn)展越來越順當(dāng)！

感謝大家！

銷售年終工作總結(jié)篇9開辟市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面向今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷售狀況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的熟悉和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜合素養(yǎng)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司所有產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提升銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步提升。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清楚

的準(zhǔn)時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希翼加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問，提高技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們通過學(xué)習(xí)到的管理學(xué)問、辦法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是愜意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，哺育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、哺育新市場(chǎng)、進(jìn)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，通過我公司的品牌聞名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品格業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、收拾工作制度化、規(guī)范化、常?；?。產(chǎn)品銷售部利用市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要按照市場(chǎng)狀況樂觀派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤掌握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，樂觀進(jìn)取，團(tuán)結(jié)配合取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的樂觀性、主動(dòng)性、制造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開辟和鞏固國內(nèi)市場(chǎng)，為公司制造更高的銷售業(yè)績。

銷售年終工作總結(jié)篇10一、本年度銷售經(jīng)理工作總結(jié)

XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)光中我利用努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)心得，接近年終，我感覺有須要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作舉行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開頭組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱烈，而缺乏xx行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊試探市場(chǎng)，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的計(jì)劃和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

利用不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精確?????的掌握客戶的需要，良好的與客戶交流，因此逐漸取得了客