處理客戶異議的有效方法

處理客戶異議的有效方法一、客戶異議的類型及其原因（一） 異議的含義、定義：異議是你在推銷過程中的任何一個舉動，客戶對你的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。、異議的作用）以客戶提出的異議，讓您能判斷客戶是否有需要。）以客戶提出的異議，讓你的客戶對你的建議書接受的程度而能迅速修正你的推銷戰(zhàn)術(shù)。）讓你能獲得更多的信息（二）客戶異議的類型從內(nèi)容分、價格異議、需求異議、貨源異議、購買時間異議、支付能力異議、推銷人員異議、推銷商品異議、決策權(quán)力異議從性質(zhì)上辨別三類不同的異議真實的異議假的異議：隱藏的異議：真實的異議客戶表達目前沒有需要或?qū)δ漠a(chǎn)品不滿意或?qū)δ漠a(chǎn)品抱有偏見，例如：從朋友處聽到您的產(chǎn)品容易出故障。

面對真實的異議，您必須視狀況采取立刻處理或延后處理的策略。成功導航：客戶異議的處理

立刻處理狀況：面對以下狀況，您最好立刻處理客戶異議：當客戶提出的異議是屬于他關心的重要事項時；您必須處理后才能繼續(xù)進行銷售的說明時；當您處理異議后，能立刻要求訂單時。延后處理的狀況：面對以下狀況，您最好延后處理客戶異議：對您權(quán)限外或您確實不確定的事情，您要承認您無法立刻回答，但您保證您會迅速找到答案告訴他；當客戶在還沒有完全了解產(chǎn)品的特性及利益前，提出價格問題時，您最好將這個異議延后處理；當客戶提出的一些異議，在后面能夠更清楚證明時。假的異議

假的異議分為二種：指客戶用藉口、敷衍的方式應付銷售人員，目的是不想誠意地和銷售人員會談，不想真心介入銷售的活動。客戶提出很多異議，但這些異議并不是他們真正在意的地方，如“這件衣服是去年流行的款式，已過了時”、“這車子的外觀不夠流線型”……等，雖然聽起來是一項異議，但不是客戶真正的異議。隱藏的異議

隱藏的異議指客戶并不把真正的異議提出，而是提出各種真的異議或假的異議；目的是要藉此假像達成隱藏異議解決的有利環(huán)境，例如客戶希望降價，但卻提出其它如品質(zhì)、外觀、顏色等異議，以降低產(chǎn)品的價值，而達成降價的目的面對客戶提出的異議，應秉持下列的態(tài)度:異議是宣泄客戶內(nèi)心想法的最好指標。

異議經(jīng)由處理能縮短訂單的距離，經(jīng)由爭論會擴大訂單的距離。

沒有異議的客戶才是最難處理的客戶。異議表示您給他的利益目前仍然不能滿足他的需求。注意聆聽客戶說的話，區(qū)分真的異議、假的異議及隱藏的異議。不可用夸大不實的話來處理異議，當您不知道客戶問題的答案時，坦誠地告訴客戶您不知道；告訴他，您會盡快找出答案，并確實做到。

將異議視為客戶希望獲得更多的訊息。異議表示客戶仍有求于您。（三）產(chǎn)生異議的根源

、原因在客戶）拒絕改變）情緒處于低潮）沒有意愿）無法滿足客戶的需要）預算不足）借口、推托）客戶抱有隱藏式的異議、原因在推銷員本人）原因無法贏得客戶的好感）做了夸大不實的陳述）使用過多的專業(yè)求語）事實調(diào)查不正確）不當?shù)臏贤ǎ┱故臼。┳藨B(tài)過高，處處讓客戶問窮二、處理客戶異議的基本要領

（一）消除異議的一般原則、沒有異議便沒有推銷、多問幾個為什么、換個角度試試看、委屈一下自己、真誠合作的態(tài)度、寬宏大量，微笑面對、營造一種全新感覺（二）消除異議的總策略、避免爭論、避開枝節(jié)問題、既要排除障礙，又要不傷感情、何時必須立即排除異議

在可能買主可能會有以下想法時:）擔心推銷員不再提及，他憂心忡忡，就再聽不進推銷員以后講的話）推銷員做不出充足的回答，想拖時間讓客戶忘掉自己提的意見）推銷員只能照本宣科，一回答別人提出的問題就人陣腳大亂）這一問題也可能是做成買賣的唯一障礙。、何時不必立即消除異議）過早提出價格問題）提前提出的問題）瑣碎無聊的問題、先發(fā)制人排除障礙“預防”

、排除異議前應做到的事情）開口回答前要認真聆聽對方的問題）要對可能買主的意見表現(xiàn)出興趣，不可露出輕藐之意）不要過快作出回答）有時復述一下異議也不失為一種好辦法、莫對可能買主的異議大做文章（三）處理客戶異議的基本要領、尊重客戶異議、分析客戶異議、認真做好處理準備、合理選擇處理時機三、客戶異議的化解方法

（一）處理異議的技巧、處理異議的一般技巧）耐心聆聽）要理解異議，理解客戶）要靈活機智地適用各種技術(shù)，對客戶提出的異議作出合情合理的解釋，以便消除客戶心中的疑團）及時提出解決問題的方案，給客戶指明解決問題的方法）要適時嘗試成交、有益的建議、問題引導法

、這僅僅是一個借口、識破沒興趣的真相

（二）如何查明買主隱蔽的心理障礙

、提問題、“你還有什么意見”、以誠換誠法、進行“四無”書而調(diào)查、靠知覺和洞察力四、處理客戶異議常見方法、忽視法、補償法、太極法、詢問法、“是的……如果”法、直接反駁法、忽視法

所謂“忽視法”，顧名思義，就是當客戶提出一些反對意見，并不是真的想要獲得解決或討論時，這些意見和眼前的交易扯不上直接的關系，您只要面帶笑容地同意他就好了。對于一些“為反對而反對”或“只是想表現(xiàn)自己的看法高人一等”的客戶意見，若是您認真地處理，不但費時，尚有旁生支節(jié)的可能，因此，您只要讓客戶滿足了表達的欲望，就可采用忽視法，迅速地引開話題。

忽視法常使用的方法如：微笑點頭，表示“同意”或表示“聽了您的話”?！澳嬗哪?！“嗯！真是高見！”、補償法

當客戶提出的異議，有事實依據(jù)時，您應該承認并欣然接受，強力否認事實是不智的舉動。但記得，您要給客戶一些補償，讓他取得心理的平衡，也就是讓他產(chǎn)生二種感覺：產(chǎn)品的價格與售價一致的感覺。產(chǎn)品的優(yōu)點對客戶是重要的，產(chǎn)品沒有的優(yōu)點對客戶而言是較不重要的。

潛在客戶：“這個皮包的設計、顏色都非常棒，令人耳目一新，可惜皮的品質(zhì)不是頂好的?！变N售人員：“您真是好眼力，這個皮料的確不是最好的，若選用最好的皮料，價格恐怕要高出現(xiàn)在的五成以上。”世界上沒有一樣十全十美的產(chǎn)品，當然要求產(chǎn)品的優(yōu)點愈多愈好，但真正影響客戶購買與否的關鍵點其實不多，補償法能有效地彌補產(chǎn)品本身的弱點。補償法的運用范圍非常廣泛，效果也很有實際。例如艾維士一句有名的廣告“我們是第二位，因此我們更努力！”這也是一種補償法。客戶嫌車身過短時，汽車的銷售人員可以告訴客戶“車身短能讓您停車非常方便，若您是大型的停車位，可同時停二部車”。、太極法太極法取自太極拳中的借力使力。澳洲居民的回力棒就是具有這種特性，用力投出后，會反彈回原地。

太極法用在銷售上的基本做法是當客戶提出某些不購買的異議時，銷售人員能立刻回復說：“這正是我認為您要購買的理由！”也就是銷售人員能立即將客戶的反對意見，直接轉(zhuǎn)換成為什么他必須購買的理由。我們在日常生活上也經(jīng)常碰到類似太極法的說詞。例如主管勸酒時，您說不會喝，主管立刻回答說：“就是因為不會喝，才要多喝多練習。太極法能處理的異議多半是客戶通常并不十分堅持的異議，特別是客戶的一些藉口，太極法最大的目的，是讓銷售人員能藉處理異議而迅速地陳述他能帶給客戶的利益，以引起客戶的注意。太極法應用實例

一、保險業(yè)：客戶：“收入少，沒有錢買保險。”銷售人員：“就是收入少，才更需要購買保險，以獲得保障?！?/p>

二、服飾業(yè)：客戶：“我這種身材，穿什么都不好看?！变N售人員：“就是身材不好，才需銷加設計，以修飾掉不好的地方?！比和瘓D書：客戶：“我的小孩，連學校的課本都沒興趣，怎么可能會看課外讀本？”銷售人員：“我們這套讀本就是為激發(fā)小朋友的學習興趣而特別編寫的。”、詢問法舉例：

客戶：“我希望您價格再降百分之十！”

銷售人員：“××總經(jīng)理，我相信您一定希望我們給您百分之百的服務，難道您希望我們給的服務也打折嗎？”

客戶：“我希望您能提供更多的顏色讓客戶選擇?！?/p>

銷售人員：“報告××經(jīng)理，我們已選擇了五種最被客戶接受的顏色了，難道您希望有更多的顏色的產(chǎn)品，增加您庫存的負擔嗎？”

詢問法在處理異議中扮演著二個角色：

透過詢問，把握住客戶真正的異議點：

銷售人員在沒有確認客戶反對意見重點及程度前，直接回答客戶的反對意見，往往可能會引出更多的異議，讓銷售人員自困愁城。詢問法案例

潛在客戶：“這臺復印機的功能，好像比別家要差。銷售人員：“這臺復印機是我們最新推出的產(chǎn)品，它具有放大縮小的功能、紙張尺寸從到；有三個按鍵用來調(diào)整濃淡；每分鐘能印張，復印品質(zhì)非常清晰……”潛在客戶：“每分鐘張實在不快，別家復印速度每分鐘可達張，有六個刻能高速濃淡，操作起來好像也沒那么困難，副本品質(zhì)比您的要清楚得多了……”這個例子告訴我們，銷售人員若是稍加留意，不要急著去處理客戶的反對意見，而能提出這樣的詢問，如“請問您是覺得哪個功能比哪一家的復印機要差？”客戶的回答也許只是他曾經(jīng)碰到○○牌的復印機，具有六個刻度調(diào)整復印的濃淡度，因而覺得您的復印機的功能好像較差。若是銷售人員能多問一句，他所需要處理的異議僅是一項，可以很容易地處理，如“貴企業(yè)的復印機非由專人操作，任何員工都會去復印，因此調(diào)整濃淡的過多，往往員工不如如何選擇，常常造成誤印，本企業(yè)的復印濃度調(diào)整按鍵設計有三個，一個適合一般的原稿，一個專印顏色較淡的原稿，另一個專印顏色較深的原稿?！苯?jīng)由這樣地說明，客戶的異議可獲得化解。當您問為什么的時候，客戶必然會做出以下反應：他必須回答自己提出反對意見的理由，說出自己內(nèi)心的想法。他必須再次地檢視他提出的反對意見是否妥當。此時，銷售人員能聽到客戶真實的反對原因及明確地把握住反對的項目，他也能有較多的時間思考如何處理客戶的反對意見。透過詢問，直接化解客戶的反對意見：有時銷售人員也能透過各客戶提出反問的技巧，直接化解客戶的異議，如范例中的二個例子。、“是的……如果”法舉例：潛在客戶：“這個金額太大了，不是我馬上能支付的?！变N售人員：“是的，我想大多數(shù)的人都和您一樣是不容易立刻支付的，如果我們能配合您的收入狀況，在您發(fā)年終獎金時，多支一些，其余配合您每個月的收入，采用分期付款的方式，讓您支付起來一點也不費力?！比擞幸粋€通性，不管有理沒理，當自己的意見被別人直接反駁時，內(nèi)心總是不痛快，甚至會被激怒，尤其是遭到一位素昧平生的銷售人員的正面反駁。屢次正面反駁客戶，會讓客戶惱羞成怒，就算您說得都對，也沒有惡意，還是會引起客戶的反感，因此，銷售人員最好不要開門見山地直接提出反對的意見。在表達不同意見時，盡量利用“是的……如果”的句法，軟化不同意見的口語。用“是的”同意客戶部分的意見，在“如果”表達在另外一種狀況是否這樣比較好。請比較下面的兩種名法，感覺是否天壤之別。：“您根本沒了解我的意見，因為狀況是這樣的……”：“平心而論，在一般的狀況下，您說的都非常正確，如果狀況變成這樣，您看我們是不是應該……”：“您的想法不正確，因為……”：“您有這樣的想法，一點也沒錯，當我第一次聽到時，我的想法和您完全一樣，可是如果我們做進一步的了解后……”養(yǎng)成用的方式表達您不同的意見，您將受益無窮。“是的……如果……”，是源自“是的……但是……”的句法，因為“但是”的字眼在轉(zhuǎn)折時過于強烈，很容易讓客戶感覺到您說的“是的”并沒有含著多大誠意，您強調(diào)的是“但是”后面的訴求，因此，若您使用“但是”時，要多加留意，以免失去了處理客戶異議的原意。、直接反駁法舉例：客戶：“這房屋的公共設施占總面積的比率比一般要高出不少?！变N售人員：“您大概有所誤解，這次推出的花園房，公共設施占房屋總面積的，一般大廈公共設施平均達，我們要比平均少?！笨蛻簦骸澳銈兤髽I(yè)的售后服務風氣不好，叫修，都姍姍來遲！”銷售人員：“我相信您知道的一定是個案，有這種情況發(fā)生，我們感到非常遺憾。我們企業(yè)的經(jīng)營理念，就是服務第一。企業(yè)在全省各地的技術(shù)服務部門都設有服務中心，隨時聯(lián)絡在外服務的技術(shù)人員，希望能以最快的速度替客戶服務，以達成叫修后二小時一定到現(xiàn)場修復的承諾。有些情況您必須直接反駁以導正客戶不正確的觀點

例如：>客戶對企業(yè)的服務、誠信有所懷疑時。>客戶引用的資料不正確時。出現(xiàn)上面兩種狀況時，您必須直接反駁，因為客戶若對您企業(yè)的服務、誠信有所懷疑，您拿到訂單的機會幾乎可以說是零。例如保險企業(yè)的理賠誠信被懷疑，您會去向這家企業(yè)投保嗎？如果客戶引用的資料不正確，您能以正確的資料佐證您的說法，客戶會很容易接受，反而對您更信任。使用直接反駁技巧時，在遣詞用語方面要特別的留意，態(tài)度要誠懇、對事不對人，切勿傷害了客戶的自尊心，要讓客戶感受到您的專業(yè)與敬業(yè)。四、影響購買決心的具體障礙及對策（一）無需要原因：沒有顧客要買你的貨對策：要肯定，再舉貼切的例子，如理發(fā)前的旋轉(zhuǎn)燈柱原因：沒有貸位，進不了新貨對策：從機會角度，闡述斷貨的后果，有備無患，把你過去遇到的事例講給他聽原因：已有同類產(chǎn)品對策：你的產(chǎn)品更勝一籌原因：你別浪費時間，對現(xiàn)在購買的產(chǎn)品已經(jīng)很滿意了對策：數(shù)落競爭對手不足原因：我的舊設備還可以維持好長的時間對策：從節(jié)約、利潤方面說服誤區(qū)：將客戶放在敵對面，指出客戶目前的購買決策是一大錯誤，對客戶的判斷力提出質(zhì)疑，將競爭對手的產(chǎn)品全盤否定，大肆宣揚自己產(chǎn)品的優(yōu)點。后果：激起客戶的敵對情緒，跳出正題，為當初決策尋找正當理由，喪失繼續(xù)聽你說話的興趣推銷策略：激起客戶對產(chǎn)品的強烈興趣，以自己的熱情感染客戶，從客戶角度思考你的產(chǎn)品本身是壞倒不很重要，最重要的是它必須迎合客戶的需求向客戶呼吁，出于對自己公司利益的考慮，應多聽聽各方面的意見

對偏聽偏信的客戶，應奮起反攻，向客戶提出挑戰(zhàn)

讓客戶有臺階下，新的競爭已經(jīng)開始，競爭對手的產(chǎn)品已是昨日黃花，應再找一家供應商，以防不測

成交策略：懇請客戶給你一次參與的機會

懇請客戶為你的產(chǎn)品追加預算：試銷（二）對商品不滿、正當?shù)漠愖h優(yōu)點補償法、不正當?shù)漠愖h太極法、忽視法、直接反駁法（三）對價格不滿（價格至上的客戶）、誤區(qū)）注意力太集中于價格，以致忽略了推銷產(chǎn)品該法讓他們知道你的產(chǎn)品質(zhì)量上剩）一入題就談價格先談價值）把時間浪費在那些一味殺價卻不誠心購買的顧客身上以他說的價格試樣成交）相信這些客戶所說的“別人的貨更便宜”把那家公司承諾的每一項服務的成本計算出來）低估了他們真正愛殺價的客戶都是在生意場上磨礪了多年的老手、推銷策略

）他要你讓價，你也得向他要點什么如：增加銷量）記住，每個愛討價還價的買主都有后臺老板，客戶要面子，找后臺老板）搞好私人關系雙方都作點讓步）了解客戶究竟想得到什么能從你這兒撈到總額外的優(yōu)惠，以使他在上司面前更有臉面一種勝利感自我滿足希望買到更有價值的產(chǎn)品）多談價值）把你的產(chǎn)品從同類產(chǎn)品中區(qū)分出來要十分小心）假如你陷入了困境，就退避一下你沒有權(quán)力作如此大的讓步）不要對每一次討價還價都作出讓步）多給客戶個人制造困難，公司的錢）從客戶那里了解你的競爭者在干什么）問一直，他的公司會如何看待喜歡討價還價的客戶、成交策略

）如果你已經(jīng)讓了價，就以這個價格成交

）在其他方面作一點讓步，然后成交

）不作任何讓步，同客戶成交要了解其他廠商會給客戶哪些優(yōu)惠，并能肯定客戶不會跟他們成交（四）對廠家不滿

了解情況坦率、實事求是的回答

（五）不想立即購買（優(yōu)柔寡斷的客戶）、誤區(qū)）客戶明顯有異議，你卻急催慢趕你越是催得急，他就越是反感，走出其忍耐限度前功盡棄先找到他反對的原因，才可能說服他）不去用心體會客戶提出的疑問哪些是真正出自對產(chǎn)品性能的關心，哪些只是表達了他內(nèi)心深處的疑慮和不安）喪失耐心從最最基本的要點入手，展開你們的對話、推銷策略

）為他確定購買的最后期限

為客戶提供一些他們盼望已久的優(yōu)惠條件規(guī)定期限限期購買

）通過其競爭對手向他施壓

對其競爭對手的一舉一動十分留意，其程度甚至超出對顧客的重擔

拍賣產(chǎn)品的數(shù)量有限限定優(yōu)先購買時間

）使客戶習慣于認購你的產(chǎn)品

客戶以何種方式認購產(chǎn)品你能否讓他在訂購時養(yǎng)成習慣

）提前半年征求客戶訂貨

）要求增加訂貨，從而擴大生意規(guī)模

大批定貨其他成員共同決策

小批定貨自己決策推心置腹的交談了解雙方的處境

）面見客戶當面與客戶交涉

）正現(xiàn)客戶內(nèi)心的疑慮每位客戶都會碰到危機你對自己的產(chǎn)品充滿信心，并表現(xiàn)出甘冒風險的勇敢精神客戶受感染，會逐漸放開手腳你要讓他們相信你能夠幫助他們走出困境。）問問自己：“他是否另有所圖？”

他不會告訴你他們的真正目的地察顏觀色

有的客戶很想成交，只是不好意思主動提出

）客戶是否出于他個人的原因，他是否有決策權(quán)）問他：“你是否在心里已經(jīng)拒絕了，但只是不愿告訴我？”、成交策略

）要準備，準備，再準備

有可能的話，可以與他當場成交；

談判前，問公司商量哪些可讓步，談判中提醒客戶過去已討論過的問題，必須面對面地同他成交

）問：“對于我的產(chǎn)品，你喜歡藍的還是綠的？”選擇法成交

想買哪一種，而不是想不想買。

）成交時，讓客戶覺得購買你的產(chǎn)品是“明智的選擇”

購買你的產(chǎn)品的原因競爭對手產(chǎn)品的外形及特性

）對他說“不”

你應該表現(xiàn)得激動一點，要堅持自己的立場

）先建立起私人間的信任，再請客戶購買

）用委婉平和的手法成交（六）關系至上的客戶、認識）買賣關系要以生意為基礎，這是區(qū)別于私人關系的根本所在）關系至上的客戶都是非常忠實的買主、誤區(qū)）在客戶對你還不十分了解時就急于投入競爭如果客戶對你的產(chǎn)品還不了解，你的競銷學說就難以達到預期的效果，競爭對手很可能會對此橫加阻撓。）忙于應付繁小事在問這類客戶推銷時，關鍵并不在于你是否能回答他提出的每一個問題，而在于你是否能在對話中取悅于他。）過分致力于產(chǎn)品本身的推銷關系是決定性的因素）過早放棄步步為營，作好打持久戰(zhàn)的準備、推銷策略

）與客戶建立合作關系是客戶期待的關系

最誠實可靠

向依賴的人訂貨

向朋友訂貨

誰理解我，我就買誰的貨

誰能讓我在老板面前更有面子，我就買誰的貨

）展望未來，堅信目前的狀況必將改觀

告訴他生意就是生意

請你的老板出馬

盡量問客戶通報一些詳細的情況

設法與客戶的朋友打成一片

要求與你的競爭對手一比高低

密切地注意競爭對手與客戶間關系進展

事先估計并利用對方從事變動帶來的機遇、成交策略

）要求客戶給你公平競爭的機會

）運用“從眾心理”的成交策略

）請客戶參加宴請和娛樂活動，然后請他訂貨（七）態(tài)度冷漠的客戶問題的關鍵在于你在多大程度上激起客戶對你以及你的產(chǎn)品的興趣.誤區(qū)）試圖操縱雙方的談話讓客戶對你據(jù)說的話感興趣。缺乏雙向?qū)υ挼耐其N乃是一種盲目的做法）因為“他根本不想聽我必須說的話”，就認為推銷結(jié)果不會好）在推銷時，沒有照顧到各個客戶不同的需要、推銷策略

）推銷方式因人而異關鍵在于做好推銷前的準備

預先聯(lián)系問客戶談話是否有什么具體的建議

自問：“客戶以前是否已經(jīng)聽過類似的推銷？”告訴他一些前所未聞的東西

自問：“推銷應圍繞著誰展開？”必須涉及他的業(yè)務領域

從一開始就表現(xiàn)出對客戶負責作的態(tài)度，告訴客戶你不想對他已了解的業(yè)務敖述，變換提問的花樣，你對我的產(chǎn)品熟悉到什么程度？你以前是否使用過同類產(chǎn)品，哪一特點對你最有價值，購買的目的。

）從客戶業(yè)務的角度來介紹你的產(chǎn)品

客戶真正感興趣的是產(chǎn)品在多大程度上能滿足他和公司的需要

）改變推銷風格

>客戶心不在焉調(diào)整爭取把客戶拉回到談話中來>正確的判斷，能靈活機動地適應這種變化調(diào)整自己的推銷風格

>充滿激情低調(diào)處理

>非常樂觀的客戶消極悲觀的客戶，放低自己講話的調(diào)門>加快語速放慢語速

>親切隨和莊重有禮

）問：“你是否還想了解其他情況？”

）問：“是否可以另找其他情況？”

心情不好另約時間

不會有心聽你所說的話；無異于提醒客戶，你已注意到他有點心神不寧

）直接提醒請他注意自己的態(tài)度

）問一個答案十分明確的問題）自問：“我所推銷的正是客戶所想購買的嗎？”）自問：“他就是真正的決策者嗎？”

幫他收集有用的信息信息收集者為真正的決策者節(jié)約寶貴的時間）自問：“會不會他就是這種脾氣？”、成交策略

）搞好私人關系

）保持與客戶的聯(lián)系（八）抱有成見的客戶針對公司的成見就像癌癥一般，將你與客戶自己建立起來的，關系慢慢地吞噬殆盡。發(fā)生類似的問題總有一定的原因可能是出于偶然。長期以來的一種感覺、誤區(qū)）與客戶一起對自己公司評頭論足你必須表現(xiàn)出職業(yè)推銷員應該具備的良好素質(zhì)，不要跟著他們一起批評自己的公司）為自己的公司爭辯，把它說得完美無缺對公司的不足，簡單地予以否認，但要設法減小由此帶來的負面影響，優(yōu)點補償法）人家抱有成見，就認為自己公司的聲譽很差要有正確的判斷、 推銷策略

）為公司塑造良好的形象

目的就是向客戶表明，你們的產(chǎn)品才是他最好的選擇

請那些與你合作成功的客戶為你的公司寫推薦信

借助外部力量

查閱公司的財務報告

查閱有關你公司的文章

）全權(quán)代表自己的公司

）讓總公司的其他職員隨同你一起推銷產(chǎn)品

職稱十分重要，重要人士

對客戶的尊重事實

請帶銷售官員

）為公司作形象宣傳

顧客高度滿意、產(chǎn)品質(zhì)量上乘、公司領導有方