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工作職責(zé)店長(zhǎng)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)全面經(jīng)營(yíng)、控管整個(gè)店鋪,保障門(mén)店正常、有序、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。執(zhí)行公司與店鋪經(jīng)營(yíng)管理制度,與伙伴們一起分享企業(yè)文化。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門(mén)店人員完成各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo),并提出更高標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)人員上班班次任務(wù),建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系,并不斷的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。負(fù)責(zé)店鋪商品驗(yàn)收、退倉(cāng)、調(diào)拔的準(zhǔn)確,對(duì)店鋪整體商品的運(yùn)行負(fù)責(zé)。保持與業(yè)務(wù)人員的良性溝通。掌握庫(kù)存數(shù)量及完成庫(kù)存營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。分析銷售的各項(xiàng)數(shù)據(jù),并提出合理的改進(jìn)報(bào)告。及時(shí)做好店鋪的帳務(wù)工作,并在規(guī)定日期上交至公司指定的部門(mén)。對(duì)店鋪的服務(wù)環(huán)境進(jìn)優(yōu)化,改善,逐步達(dá)到顧客想要和需要的效果。提高店鋪伙伴的綜合服務(wù)能力,及時(shí)、快速、滿意的處理顧客投訴。迅速、高效、準(zhǔn)確、真實(shí)的反饋店鋪的整體經(jīng)營(yíng)信息,競(jìng)爭(zhēng)店信息,顧客信息等,形成統(tǒng)一的信息反饋機(jī)制。收集員工專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能、銷售技能的反饋信息,并建議提供相應(yīng)的培訓(xùn),在日常工作中,要督促員工運(yùn)用,進(jìn)行實(shí)踐,并將其結(jié)果反饋上報(bào)至銷售部。負(fù)責(zé)店鋪員工儀容、儀表、衛(wèi)生、安全防范的監(jiān)督與相關(guān)制度的執(zhí)行。柜內(nèi)正常的業(yè)務(wù)往來(lái)及遇到緊急事故的應(yīng)變能力與處理。建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。與伙伴們多溝通,并將溝通信息反饋至督導(dǎo),并說(shuō)明個(gè)人的看法。監(jiān)督伙伴們的工作流程與制度遵守,對(duì)違反制度條例的員工作出相應(yīng)的處精選文檔,供參考!罰。為顧客提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。完成督導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)的異常進(jìn)行反饋。 <可越級(jí)>導(dǎo)購(gòu)/收銀員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度、流程、條例等,準(zhǔn)確、真實(shí)的進(jìn)行收繳款工作。負(fù)責(zé)顧客商品購(gòu)銷交款并保證商品入袋,做到三唱服務(wù)“唱款、唱收、唱付’負(fù)責(zé)收銀異常狀況的排除與上報(bào)工作。負(fù)責(zé)收銀設(shè)施、設(shè)備、工具的日常清潔及維護(hù)工作。為顧客提供良好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),收集顧客的反饋信息并交與店長(zhǎng)匯總。對(duì)日常商品信息錯(cuò)誤的登記與上報(bào)。負(fù)責(zé)備用金的保管與兌換。遵守公司規(guī)章制度及店鋪管理?xiàng)l例。銷售工作完成,創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)。負(fù)責(zé)對(duì)商品清潔、整理、補(bǔ)貨、訂貨、最優(yōu)化陳列、保養(yǎng)等工作。為顧客提供良好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將優(yōu)質(zhì)的商品推薦給顧客,并將商品的信息<含:成份、面料、價(jià)格、質(zhì)量、洗滌方式等 >告知顧客,促成商品成交。早晚一次的盤(pán)點(diǎn)工作,了解商品的庫(kù)存狀況,及時(shí)反應(yīng)暢銷、滯銷貨品,并將建議與意見(jiàn)反饋至店長(zhǎng)。完成日常所有報(bào)表及收集主要客戶資料,完成店長(zhǎng)安排的工作事項(xiàng),服從店長(zhǎng)的工作協(xié)調(diào)與安排。與伙伴多溝通,形成良好的集體,互相調(diào)劑、幫助。精選文檔,供參考!做好店鋪衛(wèi)生工作與個(gè)人清潔工作。(此文
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