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文檔簡介

廣交會(huì)后一定要掌握的技能今年廣交會(huì)第一期結(jié)束了,對(duì)于首期的參展人員來說,已經(jīng)告一段落了,人是從展會(huì)回來了,但是心還在跟著客戶的路上,那如何讓客戶知道你還在跟著他呢。那就要繼續(xù)跟進(jìn)客戶了。我們都知道,展會(huì)是建立新的客戶關(guān)系最佳時(shí)期,很多業(yè)務(wù)員在展會(huì)上忙忙碌碌,到處搜集客戶名片,但由于展會(huì)的局限性和時(shí)間較短,雖然收獲了許多客戶資料和名片,但大量的工作卻需要在展會(huì)后進(jìn)行,展后跟進(jìn)就是將展會(huì)客戶發(fā)展成為實(shí)際客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因此,展會(huì)后的順利跟進(jìn)與否直接影響到你展會(huì)的效果,那如何更好地跟進(jìn)呢。是業(yè)務(wù)員要花心思去做的工作。我們現(xiàn)在來看看在展會(huì)結(jié)束后如何整理客戶資料并給客戶發(fā)第一封開發(fā)信。分類跟進(jìn)業(yè)務(wù)員在參展期間,要盡量多地搜集客戶信息并留心記錄,這個(gè)客戶最需要什么、最關(guān)心什么、他在找什么樣的產(chǎn)品和供應(yīng)商。他愿意有怎樣的業(yè)務(wù)伙伴等,對(duì)客戶有個(gè)初步的印象。展會(huì)結(jié)束后,根據(jù)搜集到的信息,按客戶吸引力大小、自己能否提供完整信息等條件進(jìn)行分類,確定優(yōu)先聯(lián)系順序。并對(duì)客戶進(jìn)行初步分類,有針對(duì)性地發(fā)不同內(nèi)容的郵件:現(xiàn)場(chǎng)簽合同的采購商如果客戶直接在展會(huì)攤位上就和你簽訂了合同,那么你在展會(huì)進(jìn)行中就應(yīng)該注意與客戶保持聯(lián)系,及時(shí)將合同發(fā)給客戶確認(rèn)并提醒客戶匯款。有意向的采購商有的客戶會(huì)與企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的交流了解,明確表明他對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣,并詢問具體產(chǎn)品的特性、價(jià)格條款等等。這些客戶也需要第一時(shí)間優(yōu)先處理,將客戶在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)詢問的所有資料,以及所涉及的問題仔細(xì)回復(fù)給客戶,同時(shí)也應(yīng)該及時(shí)和工廠落實(shí)打樣問題,告知采購商樣品進(jìn)展情況,何時(shí)能寄出。交換名片,索取資料,表明簡單興趣的采購商在展會(huì)上雖然沒有下單或者與貴司詳談,但是也要留下了自己的聯(lián)系方式,對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出簡單的興趣。對(duì)于這類客戶,你需要在展會(huì)結(jié)束后進(jìn)一步跟進(jìn)。展會(huì)結(jié)束后,可以按照客戶的要求盡可能將詳細(xì)的產(chǎn)品資料發(fā)給客戶,并表明希望有機(jī)會(huì)合作的想法。不要試圖讓展后開發(fā)信承擔(dān)太多的功能一般來說,展會(huì)上獲得的潛在客戶質(zhì)量最高,因?yàn)榭蛻魧?duì)你的產(chǎn)品已經(jīng)有所了解,購買意愿也比較強(qiáng),應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)開發(fā)。而與普通的開發(fā)信不同,展會(huì)后的開發(fā)信是在掌握了客戶一定資料與意向后,更具有針對(duì)性,因此不用那么繁瑣,但因?yàn)楦嗅槍?duì)性,所以也有著更高的要求,更注重技巧。開發(fā)信在堅(jiān)持以上原則之外,在內(nèi)容上切忌拖泥帶水,不要試圖讓開發(fā)信承擔(dān)太多的功能,不要期待一下子就能完成所有的任務(wù)。展后的開發(fā)信一定要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則:簡潔,內(nèi)容一定要簡潔,盡量控制在三段以內(nèi);簡單,用你能用的簡單的單詞,讓每個(gè)即使是非英語國家的客人都不會(huì)產(chǎn)生歧義;準(zhǔn)確,內(nèi)容要到位,不說任何無用的話,說話切中要點(diǎn),切勿漫無邊際;直奔主題,先簡單介紹下自己和公司,要簡單明了;寫上和客戶見面的時(shí)間以及感興趣的產(chǎn)品。特別要標(biāo)注出客戶在展會(huì)上選的東西,而且主動(dòng)提供詳細(xì)資料和報(bào)價(jià),包含詳細(xì)參數(shù)尺寸包裝材料;做一個(gè)精美的產(chǎn)品目錄,產(chǎn)品多的話可以分類做產(chǎn)品目錄。整理圖片,把每類產(chǎn)品的bestseller另外歸檔。做好后轉(zhuǎn)換成pdf格式,壓縮體積;把客人的名片和你的名片放在一起拍照附在郵件上加深客人的印象。展會(huì)結(jié)束后最常見的難題就是給客戶發(fā)郵件后沒了下文,對(duì)于這種情況,最好的方法就是及時(shí)追蹤?quán)]件的點(diǎn)讀情況,(發(fā)送郵件一定要使用時(shí)速營銷郵這類專業(yè)的edm郵件營銷平臺(tái)),追蹤到點(diǎn)讀后第一時(shí)間打電話給客戶溝通,你應(yīng)該按照客戶分類將客戶資料整理成文檔,并及時(shí)備注每個(gè)客戶的追蹤情況,通過電話的形式了解采購商情況,制定相應(yīng)解決措施。當(dāng)然對(duì)某些情況不緊急的客戶,請(qǐng)耐心等待一下,隔幾天再發(fā)郵件跟進(jìn)。第二篇:java工程師要掌握哪些技能java工程師要掌握哪些技能java是目前世界上最流行的計(jì)算機(jī)編程語言,全球共計(jì)有25億java器在運(yùn)行java,幾百萬的java開發(fā)者遍布世界各地,java運(yùn)行在數(shù)以億計(jì)的手機(jī)、智能卡和pc機(jī)上??梢哉f,我們每時(shí)每刻都在感受java的魔力。對(duì)于想要成為java工程師的青年朋友來說,java工程師要掌握哪些技能呢。在中國,越來越多的企業(yè)因?yàn)槭褂昧薺ava而提高了生產(chǎn)效率,因此,企業(yè)也越來越重視java人才的培養(yǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)對(duì)java工程師的需求已達(dá)50萬,并且還在以每年20%的速度增長,需求大于供給,讓很多青年求職者想要成為一名java工程師。=1、java語言java語言是基礎(chǔ),因?yàn)閖ava的語言體系比較龐大,包含很多模塊。其中,對(duì)于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用是必不可少的,java工程師應(yīng)該做到與數(shù)據(jù)庫建立連接、發(fā)送sql語句并處理結(jié)果。另外,servlet技術(shù)、javaserverpages(jsp)技術(shù)及javabean(application)應(yīng)用組件技能也都是java工程師需要掌握的。2、xml語言在服務(wù)器和設(shè)計(jì)模式結(jié)構(gòu)中一般會(huì)應(yīng)用到自定義文件,現(xiàn)在普遍比較流行用xml去定義配置。因此,java工程師一定要掌握。目前,java2平臺(tái)企業(yè)版架構(gòu)備受開發(fā)者推崇,這將是強(qiáng)大系統(tǒng)架構(gòu)同高度靈活的數(shù)據(jù)管理方案的結(jié)合。這也是java工程師必須要掌握的重要技能之一。3、框架機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)java語言并不是非常難,但是整體設(shè)計(jì)需要應(yīng)用到一些高級(jí)應(yīng)用框架。對(duì)于java工程師來說,只掌握java語言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,同時(shí)還應(yīng)該具備一些和設(shè)計(jì)模式相關(guān)的知識(shí),因?yàn)樵O(shè)計(jì)模式在項(xiàng)目實(shí)施中起著核心作用,將直接決定著項(xiàng)目的應(yīng)用、部署和實(shí)際開發(fā)設(shè)計(jì)。因此,java工程師應(yīng)該掌握這項(xiàng)技能。4、有針對(duì)的分析java語言是完全面對(duì)對(duì)象的語言,所以懂得分析,有針對(duì)性在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)有很大的幫助,通過對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)關(guān)系的分析,盡快找出業(yè)務(wù)邏輯主要面對(duì)的對(duì)象,才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)對(duì)象進(jìn)行行為劃分,java工程師只有掌握這項(xiàng)技能,最終才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)象之間的集成和通信。5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力作為基本素質(zhì),很多人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力并不是最重要的能力,但是反而在關(guān)鍵時(shí)刻最被看重,這也是企業(yè)選擇人才最重要的一個(gè)判斷。java程序員并不是獨(dú)行俠,任何人的力量都是有限的,沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是無法完成真正的大項(xiàng)目的。所以,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是java程序員必須擁有的素質(zhì)之一。除了上述之外,對(duì)于立志成為java工程師的青年人才來說,擁有學(xué)習(xí)和總結(jié)的能力并對(duì)工作保有熱情也是非常重要的,技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都可以通過青麥學(xué)院這樣的互聯(lián)網(wǎng)&it人才孵化中心實(shí)訓(xùn)來達(dá)到,但是良好的工作習(xí)慣和素養(yǎng)卻是一生都要去踐行的。第三篇:幼兒教師要掌握一定的音樂理論基礎(chǔ)知識(shí)幼兒教師要掌握一定的音樂理論基礎(chǔ)知識(shí)華春燕(班組長)2009-06-30幼兒教師要掌握一定的音樂理論基礎(chǔ)知識(shí)幼兒教師的音樂理論素質(zhì)水平直接影響著幼兒園的音樂教學(xué)水平,這是對(duì)幼兒進(jìn)行音樂素質(zhì)教育的基礎(chǔ)。由于幼兒教師的來源和接受專業(yè)教育的層次不同,她們的音樂理論水平也是不平衡的。我們強(qiáng)調(diào)對(duì)幼兒教師進(jìn)行音樂理論素質(zhì)培養(yǎng),而不是讓幼兒教師達(dá)到音樂家的水平。幼兒教師只要能夠掌握一定的音樂理論知識(shí),并能夠運(yùn)用這些理論研究幼兒園的音樂教育就可以了?!耙魳方處煈?yīng)該具有較高的音樂理論素養(yǎng),”這是許多幼兒教育專家的共識(shí)。所以,幼兒教師應(yīng)該加強(qiáng)音樂理論的學(xué)習(xí),不斷提高自己的音樂理論水準(zhǔn),并在學(xué)習(xí)音樂理論的過程中還應(yīng)該學(xué)習(xí)一些教育科學(xué)的理論,使音樂教育能夠在教育科學(xué)理論的指導(dǎo)下,產(chǎn)生最佳的教育效果。幼兒教師要掌握正確的發(fā)聲方法和技巧在幼兒園的音樂教學(xué)中,教師的發(fā)聲方法對(duì)幼兒的音樂能力形成有著重要影響。由于幼兒期正處于語言能力形成的關(guān)鍵期,所以對(duì)幼兒進(jìn)行發(fā)聲方法訓(xùn)練是音樂教育中的重要內(nèi)容,而幼兒教師只有掌握正確的發(fā)聲方法,才能對(duì)幼兒進(jìn)行發(fā)聲方法的正確訓(xùn)練。由于幼兒期的語言能力和發(fā)聲都還比較差,在學(xué)習(xí)歌唱過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)發(fā)聲的錯(cuò)誤,這就要求教師要能夠糾正幼兒的發(fā)聲錯(cuò)誤,使其逐步掌握正確的發(fā)聲方法。如果一個(gè)合唱的群體發(fā)聲基本上都是正確的,那么這個(gè)群體的合唱水平就比較高,反之,效果就不佳。所以幼兒園教師必須掌握歌唱發(fā)聲的基本方法和技巧,才能有效地對(duì)幼兒進(jìn)行音樂素質(zhì)教育。歌唱的發(fā)聲機(jī)能,主要是由大腦中樞神經(jīng)直接控制的,同時(shí)人心理上的意志和感情也有間接的調(diào)解作用,而后者應(yīng)該是音樂教師必須要掌握的教育技能。歌唱的發(fā)聲器官可分為:呼吸器官(肺、胸、腹);發(fā)聲器官(聲帶)咬字、吐字器官(喉、舌、齒、牙、唇);共鳴器官(胸腔、口咽腔、鼻咽腔、頭腔)。呼吸器官和咬字、吐字器官由大腦直接控制其活動(dòng),發(fā)音器官和共鳴器官則必須通過意志及感情的調(diào)解,間接地控制其活動(dòng)。歌唱發(fā)聲的各器官,即是獨(dú)立的,又是相互聯(lián)系的,在對(duì)幼兒的訓(xùn)練過程中,應(yīng)根據(jù)幼兒的具體情況,可隨時(shí)調(diào)整或側(cè)重某一部分發(fā)聲器官的訓(xùn)練,以達(dá)到訓(xùn)練的要求。第四篇。與孩子溝通,父母一定要掌握這些技巧。寫在前面做好與孩子的溝通工作,是家長的重要任務(wù)。孩子信任你,愿意跟你溝通,你了解他(她)的內(nèi)心和日常,你才能知道應(yīng)該怎么保護(hù)她(他)。下面畢老師就與孩子溝通為家長們提供了以下技巧。多理解和支持你的孩子每個(gè)小孩子都會(huì)犯錯(cuò),孩子犯了錯(cuò)誤被批評(píng)了,會(huì)覺得委屈,作為家長應(yīng)該第一時(shí)間理解和支持你的孩子。即使真的是ta的錯(cuò),也要先安撫t(yī)a,再就事情的對(duì)錯(cuò)來教育ta。如果你直接就批評(píng)ta、指責(zé)ta,會(huì)影響孩子對(duì)你的信任感。要讓孩子知道,不管發(fā)生什么,家人都是ta最堅(jiān)強(qiáng)的依靠,孩子相信你,才能沒有顧慮地跟你溝通。經(jīng)常性溝通溝通不是一天兩天的事情,通跟孩子的溝通需要是長期的持續(xù)的,而不是孩子出現(xiàn)成績下降、情緒或行為異常后,才臨時(shí)找孩子溝通。孩子跟你之間沒有良好溝通的習(xí)慣和基礎(chǔ),又怎么愿意向你吐露心聲。陪伴就是最好的溝通在愛情中,我們說陪伴是最長情的告白。而跟孩子溝通,陪伴就是最好的方式。沒有足夠的時(shí)間跟孩子相處,自然也不能跟孩子好好溝通。盡量多抽出一些時(shí)間,一家人待在一起,陪伴就是最好的溝通。溝通時(shí)要有寬松的氣氛大人和小孩溝通,千萬不要擺架子,不要讓小孩子怕你才跟你溝通。而這一點(diǎn)恰恰是家長們?nèi)菀缀雎缘?,如果你總是刻意叫來孩子或在孩子學(xué)習(xí)的時(shí)候,語氣嚴(yán)厲地跟孩子溝通,效果通常不會(huì)太好。建議可以在晚餐時(shí),一家人聊聊日常小事,各自分享一下自己今天做了什么,讓孩子自然而然地學(xué)會(huì)在輕松的氛圍里跟家長交流溝通。溝通內(nèi)容要包含各個(gè)方面很多家長對(duì)孩子的關(guān)心僅限于吃喝拉撒,其實(shí)影響孩子成長的環(huán)境因素很多,家長們都應(yīng)該了解到,尤其是ta的人際關(guān)系??梢杂幸鉄o意地問問孩子在學(xué)校里有沒有好朋友,跟同學(xué)老師的關(guān)系怎么樣。了解一下孩子的喜好,比如課外活動(dòng)喜歡做什么等等。溝通時(shí)還要觀察孩子的情緒變化—很多孩子都不會(huì)用語言直接表達(dá),而是通過情緒來表達(dá)。跟孩子說話時(shí),多觀察ta的情緒變化,比如說到某同學(xué)或某老師時(shí),有明顯的憤怒、不滿、激動(dòng)、恐懼,那孩子可能跟這個(gè)人相處得不愉快,家長多個(gè)心眼,試著多問幾句。如果家長總是忽略或制止孩子的不良情緒,孩子可能就更不愿和你交流了。給孩子必要的安全教育從小就要教育孩子,不管是老師還是同學(xué),都不能攻擊你、傷害你、強(qiáng)迫你脫衣服、碰觸你敏感的部位或吃奇怪的東西等等,這些都是不對(duì)的行為,如果出現(xiàn)這種情況要及時(shí)告訴爸爸媽媽。第五篇:紀(jì)檢干部要掌握談話記錄的技能技巧紀(jì)檢干部要掌握談話記錄的技能技巧談話筆錄是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查辦案件取證的重要手段,是證據(jù)的主要組織部分,是調(diào)查人員依法向檢舉人、違紀(jì)人、見證人、知情人查核問題,了解違紀(jì)違法活動(dòng),弄清違紀(jì)違法情節(jié)所做的文字記錄。談話是調(diào)查取證中最直接、最重要、最基礎(chǔ)性的工作,談話是否成功,談話筆錄制作的好壞,不僅影響辦案效率,而且關(guān)系到辦案質(zhì)量。在談話之前,談話人和記錄人都要認(rèn)真細(xì)致地閱讀案件中的有關(guān)材料,掌握基本案情,熟悉涉及內(nèi)容,明白其在案件中所處的地位以及所起的證明作用,做到提問方式更科學(xué)、記錄用語更準(zhǔn)確。要搞清楚找人談話的目的,明白為什么要找他談,找他談什么,這件事與整個(gè)事件有什么關(guān)聯(lián),查處哪個(gè)問題以及這個(gè)問題會(huì)出現(xiàn)什么情況,都要做到心中有數(shù),切忌漫無邊際,盲目被動(dòng)。要根據(jù)問題的大小擬定好談話提綱,確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容、談話方式方法。談話提綱要做到條理清晰,邏輯嚴(yán)密,簡明扼要,針對(duì)性強(qiáng),力爭(zhēng)一次成功。如果反映的問題多、情況復(fù)雜,切忌眉毛胡子一把抓,要根據(jù)情況,選準(zhǔn)容易突破、能夠落實(shí)的一兩個(gè)問題進(jìn)行調(diào)查,為立案打下基礎(chǔ),以免打草驚蛇,給被調(diào)查人有可乘之機(jī)。如準(zhǔn)備不足,就不要匆忙上陣,草率從事,更不能對(duì)同一個(gè)問題反復(fù)、重復(fù)提問,引起被調(diào)查人反感,造成調(diào)查詢問不能深入進(jìn)行。掌握被調(diào)查人的思維方式、心理狀態(tài)、社會(huì)關(guān)系、為人處世、生活習(xí)慣、家庭、經(jīng)歷以及在社會(huì)中的威信等,有助于案件的突破和處理。調(diào)查談話范圍十分廣泛,有些是違紀(jì)人,有些是見證人,一些違紀(jì)者不想談,見證者和知情者不愿談,他們或是大事化小,或是避重就輕,給記錄造成一定困難。提問必須明確清楚,不能含糊,針對(duì)性強(qiáng),要使談話對(duì)象沒有后退理由;談話對(duì)象回答含糊不清、答非所問時(shí),必須問清楚,讓其作出肯定或否定的回答。一般情況不可交叉亂問,一事一問,一事一清,切忌說東又說西。在需要轉(zhuǎn)換談話對(duì)象的思想時(shí),不能急躁,要掌握好火候,心平氣和地談,婉轉(zhuǎn)地扭轉(zhuǎn)談話話題,把他引導(dǎo)到談話內(nèi)容上來,切忌先入為主,帶有偏見。在談話開始時(shí)要盡量聽其自由陳述,對(duì)某些偏激的言辭,一般不要當(dāng)即反駁,做到以誠相待,做好思想教育政策解釋。談話人要把握好詢問的收尾,注意發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的情況,掌握好收尾的時(shí)機(jī)和度。在具體的談話中要把握問話的分寸,問的盡量寬一些,由淺入深,由表及里,循序漸進(jìn),不可急躁;及時(shí)捕捉被談話者的言談舉止和心理變化,做到察其顏、知其心、聽其言、觀其行,眼中有人,心中有事,對(duì)一些無聲語言,如沉默、恐懼、嘆氣等反映談話對(duì)象的思想活動(dòng)、

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