2022年陜西省寶雞市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年陜西省寶雞市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，小王報名參加某旅行團，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團，小王想找人替他參加旅游團，請問是否可以?

A.不可以

B.可以，但需支付增加的費用

C.可以，但需事先通知旅行社，并支付增加的費用

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付增加的費用

2.()是社會主義道德的基本原則，也是我國旅游職業(yè)道德的基本原則。

A.為人民服務(wù)B.集體主義C.愛國主義D.共產(chǎn)主義

3.()是比較傳統(tǒng)的交通運輸方式。A.鐵路運輸B.公路運輸C.水路運輸D.航空運輸

4.《消費者權(quán)益保護法》的最重要主體是消費者，而保護的核心則是()。

A.社會關(guān)系B.消費者權(quán)益C.經(jīng)營者和消費者D.消費者行為

5.對旅行社和旅游者簽訂的旅游合同，以下說法不正確的是（）。A.可以和旅游者商定是否需要簽訂旅游合同

B.約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當按照通常理解予以解釋

C.對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當作出有利于旅游者的解釋

D.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當采用非格式條款

6.十九大報告指出，要加強和創(chuàng)新社會治理，打造()的社會治理格局。

A.互通有無B.共同享有C.共建共治共有D.共建共治共享

7.旅行社行業(yè)組織應(yīng)當按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和()作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營。

A.管理B.自律C.組織D.監(jiān)督

8.

第

35

題

旅行社與旅游者所訂立的合同中，沒有明確寫明游覽西湖時乘船的費用由準出，雙方協(xié)商后沒達成協(xié)議，則（）。

9.旅游、工商、價格等行政管理部門應(yīng)當及時向社會公告對旅行社的監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容不包括下列中的（）。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經(jīng)營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

10.旅游者肖女士在某餐廳用餐后發(fā)生食物中毒，送往醫(yī)院后經(jīng)搶救無效后宣告死亡，說明肖女士的（）受到威脅。

A．知情權(quán)

B．生命權(quán)

C．人身自由權(quán)

D．健康權(quán)

11.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的（）規(guī)定。

A.旅游合同B.安全警示C.旅游服務(wù)D.行程安排

12.根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

13.

第30題導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理條例》的，由（）予以處罰。

A.所屬旅行社B.旅游景點管理部門C.工商行政管理部門D.旅游行政管理部門

14.“游客意見評價體系”是旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的重要參考依據(jù)，不包括()評價項目。

A.觀景設(shè)施B.旅游秩序C.景點介紹D.游路設(shè)置

15.

第36題鄧小平理論首要的基本理論問題是（）。

A.建設(shè)有中國特色的社會主義B.改革開放，發(fā)展經(jīng)濟C.我國正處于社會主義初級階段D.什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義

16.與協(xié)商方式不同之處在于，調(diào)解是在()主持下進行的。

A.單方B.雙方C.第三方D.法院

17.國家旅游局在（）頒布了《旅游安全管理暫行辦法實施細則》。

A．1989年

B．1990年

C．1991年

D．1994年

18.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，省級旅游主管部門應(yīng)當于每月()前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報國務(wù)院旅游主管部門備案，內(nèi)容應(yīng)當包括突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。

A.3日B.3個工作日C.5日D.5個工作日

19.《憲法》第29條規(guī)定，中華人民共和國的武裝力量屬于()A.國家B.中央軍委C.人民D.中國共產(chǎn)黨

20.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納()人民幣的質(zhì)量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元

21.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員一定要立即()。

A.嚴格保護現(xiàn)場B.報告其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块TC.協(xié)助有關(guān)部門進行搶救D.安撫旅游團

22.旅行社對旅游行政管理機關(guān)作出的處罰決定不服，逾期不申請復(fù)議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由()申請人民法院強制執(zhí)行，或者依法強制執(zhí)行。

A.做出決定的旅游行政管理機關(guān)的上一級管理機關(guān)

B.旅游行政管理機關(guān)

C.所在地旅游行政管理機關(guān)

D.做出決定的旅游行政管理機關(guān)

23.出游交通中，()是實現(xiàn)點到點的最便捷的交通方式。

A.航空運輸B.鐵路運輸C.公路運輸D.水路運輸

24.賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔

A.違約責任B.侵權(quán)責任C.補充責任D.連帶責任

25.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國公民有下列()情形不準出境。

A.持有效出境入境證件

B.拒絕接受邊防檢查的

C.屬于刑事案件原告人

D.因非法出境被其他國家或者地區(qū)遣返，已滿不準出境規(guī)定年限的

26.如果航空承運人對旅客的人身傷亡應(yīng)當承擔賠償責任，承運人在責任限額的范圍內(nèi)，按照旅客的()進行賠償。

A.法律規(guī)定的損失價格B.承運人上報的損失價格C.實際損失D.旅客要求賠償?shù)膿p失價格

27.旅行社所做的廣告宣傳應(yīng)當符合國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。下列選項中不符合規(guī)定的旅游廣告內(nèi)容的是

A.旅行社的名稱B.旅行社的許可證號碼C.某國內(nèi)社推介的邊境游線路D.委托代理業(yè)務(wù)廣告應(yīng)當注明被代理旅行社的名稱

28.根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，違反治安管理行為在()個月內(nèi)沒有被公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。

A.3B.4C.5D.6

29.在風景名勝區(qū)內(nèi)進行開山、采石、開礦等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)處以()罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上50萬元以下D.50萬元以上100萬元以下

30.

第10題投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保險金B(yǎng).支付保險費C.支付違約金D.支付手續(xù)費

二、多選題(20題)31.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者的安全義務(wù)有

A.安全防范、管理和保障義務(wù)

B.建立旅游目的地安全風險提示制度

C.安全救助、處置和報告義務(wù)

D.安全說明或警示義務(wù)

E.統(tǒng)計分析本行政區(qū)域發(fā)生旅游安全事故的情況

32.

第

56

題

下列屬于旅游突發(fā)公共事件一般突發(fā)事件的是（）。

33.《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循()的原則。

A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.分級管理C.以基層為主D.預(yù)防為主

34.根據(jù)我國政府關(guān)于公民出入境的管理規(guī)定，不準出境的情形包括

A.刑事案件被告人

B.被判處過有期徒刑者

C.正在被勞動教養(yǎng)者

D.人民法院通知有未了民事案件的當事人

E.未參與涉密機關(guān)的人員

35.從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當遵守道路客運安全管理的各項制度，并依法在車輛、車廂內(nèi)顯著位置明示、公示

A.道路旅游客運專用標識

B.城市旅游客運形象標識

C.經(jīng)營者和駕駛?cè)胄畔?/p>

D.道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)督電話

E.旅游行政管理部門監(jiān)督電話

36.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社對服務(wù)網(wǎng)點實行（）服務(wù)規(guī)范。

A.統(tǒng)一接待B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一財務(wù)E.統(tǒng)一招徠

37.《合同法》對旅游代訂合同做出了規(guī)定，以下關(guān)于旅游代訂合同的說法正確的是

A.是旅行社和旅游者訂立的合同

B.是《合同法》規(guī)定的委托合同的一種

C.旅游待定合同可以是無償合同

D.旅行社僅對代訂行為承擔責任

E.旅行社代訂行為的后果由旅游者承擔

38.已成立的國際旅行社未經(jīng)國家旅游局批準，不得經(jīng)營()業(yè)務(wù)。

A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.入境旅游業(yè)務(wù)D.港澳臺旅游業(yè)務(wù)E.邊境旅游業(yè)務(wù)

39.（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機構(gòu)不予受理。

A.人民法院B.仲裁機構(gòu)C.已協(xié)商解決的D.其他行政管理部門E.社會調(diào)解機構(gòu)

40.

第

64

題

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當采取必要的處置措施并及時報告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應(yīng)當及時報告（）。

41.旅游業(yè)的三大支柱是（）。

A．旅游景區(qū)

B．旅游住宿業(yè)

C．旅行社業(yè)

D．旅游交通業(yè)

42.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當事人具有

A.及時通知義務(wù)B.繼續(xù)履行義務(wù)C.采取補救措施的義務(wù)D.提供證明義務(wù)E.賠禮道歉義務(wù)

43.

第70題根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》，我國風景名勝區(qū)劃分為（）。

A.國家級風景名勝區(qū)B.省級風景名勝區(qū)C.市級風景名勝區(qū)D.縣級風景名勝區(qū)

44.導(dǎo)游員劉某在導(dǎo)游活動時，以低于市場價50元向游客張某兜售了80元的物品，并向張某索要了20元的小費。據(jù)此，下列說法正確的有()。

A.劉某應(yīng)被扣6分

B.可以對劉某處1000元以上3萬元以下的罰款

C.旅行社用質(zhì)量保證金賠償王某共計10元

D.旅行社用質(zhì)量保證金賠償王某共計60元

E.王某在年審時應(yīng)受到暫緩?fù)ㄟ^的處罰

45.下列屬于我國旅游交通運輸類型的是()。

A.公路運輸B.水路運輸C.城市交通運輸D.鐵路運輸

46.

第

52

題

旅游職業(yè)道德最基本的規(guī)范是（）。

A.愛國愛企B.敬業(yè)愛崗C.忠于職守D.團結(jié)服從

47.旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當做到。

A.對收到的投訴立案辦理并組織調(diào)查

B.每季度公布旅游者的投訴信息

C.為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料

D.對每一項投訴必須填寫《旅游投訴立案表》

E.根據(jù)投訴情況填寫《旅游投訴立案表》

48.《文物保護法》對地下埋藏文物考古發(fā)掘的規(guī)定，具體體現(xiàn)了下列原則()。

A.地下埋藏文物屬國家所有，一切考古發(fā)掘工作必須履行報批手續(xù)

B.經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有，任何單位或個人不得侵占

C.保養(yǎng)、移動文物時，必須修舊如舊

D.未經(jīng)國家特許，任何外國團體不得在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查或發(fā)掘

49.能夠作為求償權(quán)主體的為（）。

A．第三人

B．商品購買者

C．接受服務(wù)者

D．商品經(jīng)營者

50.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有下列權(quán)利（）。

A.人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利

B.隨時要求銷售者退換貨的權(quán)利

C.自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利

D.公平交易的權(quán)利

E.知悉商品和服務(wù)真實情況的權(quán)利

三、判斷題(20題)51.當旅游者和旅行社對旅游合同中的格式條款有兩種以上解釋時，應(yīng)當作出有利于旅游者和旅行社雙方的解釋。

A.是B.否

52.國家級風景名勝區(qū)所在地的風景名勝管理機構(gòu)應(yīng)當每年向國務(wù)院建設(shè)主管部門報送風景名勝區(qū)規(guī)劃實施和土地、森林等自然資源保護情況，后者再及時抄送給國務(wù)院有關(guān)部門。()

A.是B.否

53.旅游服務(wù)熱線是12308。A.是B.否

54.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。（）

A.是B.否

55.旅游突發(fā)事件一般分為5級。

A.是B.否

56.我國旅行社對導(dǎo)游人員的管理主要是通過訂立勞動合同來實行。()

A.是B.否

57.城市按居民居住地區(qū)設(shè)立的居民委員會，是基層政權(quán)組織。

A.是B.否

58.國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

59.

第109題《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游證有效期為5年，到期須申請更換。（）

A.是B.否

60.中華人民共和國境內(nèi)地下遺存的一切文物，屬于國家所有。（）

A.是B.否

61.依法治國是依法執(zhí)政的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

62.新的對外開放戰(zhàn)略的核心，就是發(fā)展開放型經(jīng)濟。()

A.是B.否

63.對特區(qū)直接行使權(quán)力的機關(guān)有全國人大、全國人大常委會、國務(wù)院和最高人民法院。

A.是B.否

64.我國政治體制改革的目標是人民當家作主。()

A.是B.否

65.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅行社與旅游者的合法權(quán)益。

A.是B.否

66.

第

74

題

導(dǎo)游員每年的考評內(nèi)容是從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的情況，扣分情況，接受行政處罰情況，游客反映情況。

A.是B.否

67.《民法典》規(guī)定，承諾應(yīng)必須以通知的方式作出，其他方式的承諾則不具有法律效力。（）

A.是B.否

68.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要深入實施《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要(2013~2020年)》，加快建立以導(dǎo)游評價為主的旅游目的地評價機制。

A.是B.否

69.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。（）

A.是B.否

70.

第

78

題

在軍控和裁軍方面，中國歷來主張全面禁止和徹底銷毀核武器。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴和__________受尊重的權(quán)利。

72.

第

7

題

年檢結(jié)論有“通過業(yè)務(wù)年檢”、“（）”、“（）”三種。

73.

第

1

題

市場經(jīng)濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經(jīng)濟充滿活力和生機。

74.

75.

第

7

題

愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。

五、簡答題(3題)76.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

77.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

78.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

六、案例分析題(2題)79.請問：結(jié)賬時，張先生共應(yīng)支付給飯店多少費用？

80.

第

86

題

2008年4月底，某市旅游局質(zhì)監(jiān)所收到旅游者艾女士等12人的投訴，稱經(jīng)導(dǎo)游員鐘某的介紹于本月初參加了某旅行社組織的三亞環(huán)島觀光4日游，每人繳納旅游費用2600元，由鐘某擔任該團導(dǎo)游員；但在三亞住地安排的賓館及餐飲標準與協(xié)議約定的不相符合。原定的二星級賓館實為一星級賓館，且地理位置偏僻，餐飲標準也低于原定標準。經(jīng)市質(zhì)監(jiān)所核查，該“旅行社”是由某旅行社兩名工作人員與某公司業(yè)務(wù)員拼湊的、未獲得主管部門批準和工商部門注冊登記的無證旅行社。鐘某為另一旅行社的合法導(dǎo)游員，因擔任該團全陪而獲得導(dǎo)游費900元。

請根據(jù)上述的情況回答：

①根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對該“旅行社”責任人應(yīng)怎樣處罰？

②依照《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游員鐘某應(yīng)承擔什么樣的責任？

參考答案

1.C

2.B

3.C水路運輸是比較傳統(tǒng)的交通運輸方式。現(xiàn)在水路運輸作為水景區(qū)的主要交通方式或休閑娛樂方式，正越來越受到旅游者的歡迎。

4.B《消費者權(quán)益保護法》的最重要主體是消費者，而保護的核心則是消費者權(quán)益。所以該題選擇B。

5.A

6.D

7.B《旅行社條例》第五條規(guī)定：“旅行社行業(yè)組織應(yīng)當按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營”

8.B

9.D

10.B

11.B根據(jù)《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。

12.A《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》規(guī)定，承運人應(yīng)該承擔賠償責任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額，為每公斤人民幣100元。

13.DD

[解析]對旅行社和導(dǎo)游具有處罰權(quán)的只有旅游行政管理部門。

14.C“游客意見評價體系”是旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的重要參考依據(jù)。包括總體印象、可進入性、游路設(shè)置、旅游安排、觀景設(shè)施、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價項目。

15.D

16.C

17.D

18.C

19.C

20.D根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，還需繳納100萬元人民幣質(zhì)量保證金．

21.B

22.D

23.C在我國旅游交通運輸主要有以下幾種類型：航空運輸、鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、城市交通運輸和景區(qū)內(nèi)交通運輸。其中，公路運輸是實現(xiàn)點到點的最方便的運輸方式，在旅游交通運輸業(yè)中有著非常重要的意義。

24.B

25.B

26.C

27.C

28.D

29.D根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》第40條的規(guī)定，在風景名勝區(qū)內(nèi)進行開山、采石、開礦等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令停止違法行為、恢復(fù)原狀或者限期拆除，沒收違法所得，并處50萬元以上100萬元以下的罰款。

30.BB

[解析]投保人是與保險人訂立保險合同，并附有繳納保險費義務(wù)的人。保險費是投保人向保險人交付的作為保險人承擔保險責任的對價的金錢。保險金是合同中約定的保險事故發(fā)生或者合同中約定的保險金給付條件成立時，保險人所應(yīng)支付的款額。一般來說，由投保人或者被保險人交納保險費，保險事故發(fā)生后保險人向受益人或者被保險人支付保險金。

31.ACD

32.BE

33.ABC《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主”的原則。故選ABC。

34.ACD

35.ACD

36.BCDE第二十五條設(shè)立社應(yīng)當與分社、服務(wù)網(wǎng)點的員工，訂立勞動合同。

設(shè)立社應(yīng)當加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

37.ABDE

38.BDE國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境(出國、港澳、邊境)旅游業(yè)務(wù)。國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。并不是所有的國際社都能經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)，未經(jīng)國家旅游局批準，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。

39.ABCE

40.ABCD

41.BCD旅行社,旅游交通,旅游飯店是構(gòu)成旅游業(yè)的三大支柱

42.AD遭遇不可抗力一方當事人的義務(wù)：及時通知義務(wù);提供證明義務(wù)。

43.AB

44.AB

45.ABCD在我國旅游交通運輸主要有以下幾種類型：航空運輸、鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、城市交通運輸、景區(qū)內(nèi)交通運輸。

46.ABC

47.ABCE根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第17條規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達被投訴人。對于事實清楚、應(yīng)當即時制止或者糾正被投訴人損害行為的，可以不填寫《旅游投訴立案表》和向被投訴人送達《旅游投訴受理通知書》，但應(yīng)當對處理情況進行記錄存檔。故排除D項。

48.ABCD

49.ABC

50.ACDE

51.N

52.Y

53.N12308熱線，全稱“12308外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急熱線”。

54.Y

55.N

56.Y

57.N

58.Y

59.N《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游證有效期為3年，到期須申請更換。

60.Y

61.N

62.N新的對外開放戰(zhàn)略的核心是努力提高對外開放水平。

63.N

64.N×

[解析]建設(shè)有中國特色的社會主義民主政治。

65.N

66.Y

67.N《民法典》第480條規(guī)定，承諾應(yīng)當以通知的方式作出；但是，根據(jù)交易習(xí)慣或者要約表明可以通過行為作出承諾的除外。

68.N

69.Y

70.Y

71.風俗習(xí)慣

72.暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢不予通過業(yè)務(wù)年檢

73.利益激勵競爭壓力

74.記名式

75.擁護社會主義的愛國者擁護祖國統(tǒng)一的愛國者