售后服務合同

售后服務協(xié)議售后服務協(xié)議范文六篇

伴隨法律觀念深入人心，能夠利用到協(xié)議場所越來越多，協(xié)議是對雙方保障又是一個約束。知道嗎，寫協(xié)議可是有方法哦，下面是本店鋪整理售后服務協(xié)議6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

售后服務協(xié)議篇1

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

經甲乙雙方協(xié)商事宜以下：

一、甲方負責提供乙方需要各種電器配件詳細資料。

二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。

三、乙方電器出現(xiàn)問題，甲方負責維修，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費，余款待維修調試完成后3個月內結清全部余款。

四、協(xié)議期限：20xx年2月13日—20xx年2月12日。

五、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，本協(xié)議雙方簽字蓋章后立刻生效，未盡事宜雙方協(xié)商處理。

甲方：乙方：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：簽時日期：年月日簽時日期：年月日

售后服務協(xié)議篇2

甲方：大天電動車有限企業(yè)

乙方：新沂大天電動車專賣店

為做好大天電動車在新沂市場品牌形象及市場推廣工作，支持有意向在所轄片區(qū)建立大天電動車專賣店優(yōu)異經銷商愈加好開展工作，增強大天電動車在該地域競爭優(yōu)勢，提升大天品牌著名度，提升市場擁有率，大天電動車有限企業(yè)特此制訂以下專賣店協(xié)議，其中甲、乙雙方在業(yè)務合作中責任和義務明確要求以下：

一、甲方責任和義務：

1、甲方確保對專賣店及時、優(yōu)先供貨，并不停推出新品，以確保乙方在市場上競爭優(yōu)勢并求得很好商業(yè)利潤。如遇特殊情況甲方將及時通知乙方，并協(xié)調處理。

2、甲方確保對專賣店優(yōu)先提供良好售后服務和技術支持并承諾對乙方導購和售后服務人員定時進行培訓。

3、甲方維護乙方在本協(xié)議期間所轄區(qū)域內獨家經營權、售后服務權、市場管理權，并確保在此區(qū)域不設第二（或三）家零售客戶。

4、如乙方違反甲方市場管理制度，跨區(qū)域竄貨銷售，甲方有權按照300元/輛標準對乙方所進同批次全部進貨進行處罰。

5、甲方支持乙方開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡，如遇乙方無力開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡或者開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡無力（三個月未開發(fā)成功）情況，甲方能夠自行開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡開發(fā)工作，所開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡直接和甲方進行合作，不再和乙方產生業(yè)務關系。

二、乙方責任和義務：

1、為確保大天企業(yè)產品在所轄區(qū)域得到充分展示和銷售，乙方必須確保經營店面為大天電動車專賣店，并承諾展示大天企業(yè)70%以上車型，同時保持展示整車整齊和完好。

2、大天專賣店內不得展示和銷售除大天電動車外其余任何品牌電動車，不然大天企業(yè)有權對其違規(guī)行為按照1000元/輛標準做出處罰。

3、乙方以現(xiàn)款方式結算，款到發(fā)貨，并享受甲方同意執(zhí)行銷售政策。

4、乙方有建立和維護所轄地域大天品牌形象義務，并應具備與之相適應自行處理售

前、售中、售后服務及相關問題能力，以確保及時有效幫助消費者處理問題，維護甲方產品市場形象，并在所轄區(qū)內創(chuàng)出自己聲譽。

5、乙方20xx年零售甲方產品任務量確定而且不得二個月連續(xù)低于月平均銷量。

三、銷售政策：

乙方按照甲方要求出廠價提貨（全部特價車除外），可享受甲方20xx年大天企業(yè)銷售獎勵政策，不然不享受甲方20xx年任何銷售獎勵政策。

（一）、甲方激勵乙方20xx年在當?shù)厥袌鼋ㄔO新大天電動車專賣店，新建專賣店享受甲方《關于開發(fā)新客戶核銷大天專賣店建設費用管理方法》所要求之政策；

（二）、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場銷售指標為20xx輛，為了確保實現(xiàn)20xx年銷量指標，甲方和乙方共同投資在當?shù)厥袌鲩_展一系列以下活動：電視角標品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報紙廣告、節(jié)假日促銷獎勵活動等擴大大天品牌及專賣店市場著名度。

按照品牌共同持有、共同投資、共同受益標準，甲乙雙方按照1：1百分比共同出資進行市場投資，建設和推廣大天品牌。以下為大天企業(yè)投資額度，乙方必須依照實際銷量，進行等額投資。

說明：大天企業(yè)品牌建設投資支付方式：

1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務經理研討或確認下月或下季度市場營銷策劃方案，可依據對下月或下季度銷量預期計算出廠商共同進行市場營銷投資額度。

單獨一方投資額度）找企業(yè)結算企業(yè)應投入經費。如乙方本期未能有效組織開展市場營銷活動投資，或不能提供能證實有效開展營銷活動憑證，企業(yè)將不能按照企業(yè)承諾市場營

銷投資方案給予結算且過期不再支付。

全部品牌推廣費取消，由企業(yè)統(tǒng)籌投入。

（三）、年底獎勵政策：

勵。同時乙方在現(xiàn)有經營專賣店基礎上20xx年每新增加建設一個大天電動車專賣店，其店內當年所銷售大天電動車，甲方均給予3元/輛新專賣店尤其獎勵；

下：（連續(xù)經營時間在三個月以上分銷網絡認定為有效網絡）

關于有效網絡認定說明：乙方需將有效網絡客戶檔案如實上報企業(yè)，經甲方核實無誤后方可認定為有效網絡。

四、甲方供貨：

甲方從天津大天、上海大天為乙方供貨,運費由乙方負擔。

五、協(xié)議期間如發(fā)生爭議處理地在甲方所在地法院（天津）。

六、此協(xié)議書雙方簽字后，其中甲方需經大天企業(yè)總經理同意后生效，本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各一份。

本協(xié)議起止時間為生效之日至20xx年7月1日。

七、此協(xié)議為機密文件，須嚴格保密，假如此協(xié)議中政策被他人得悉并影響了大天企業(yè)整體管理工作，則此協(xié)議中政策將被取消。此項由大天企業(yè)總經理掌握執(zhí)行。

甲方：乙方：

責任人（簽字）：責任人（簽字）：

日期：日期：

售后服務協(xié)議篇3

甲方：

乙方：

依照《中華人民共和國協(xié)議法》及相關法律法規(guī)要求，甲乙雙方友好協(xié)商，在平等互利基礎上達成一致，訂立本協(xié)議。

第一條項目概況

1、項目名稱：存折打印機產品售后

2、維修地點：

第二條技術服務范圍

乙方在本協(xié)議期內，為甲方網點打印機售后服務，包含故障排除、零部件更換以及預防性維護等技術服務。

網點打印機受人為和不可抗力原因造成屬于財產保險責任方面損壞，如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬于乙方服務范圍。

打印機使用中碰到通訊及管理問題乙方將幫助甲方處理。

第三條維保明細

營業(yè)網點存折打印機和報表打印機，打印機數(shù)量臺，市區(qū)內元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。

第四條技術服務內容

1.技術咨詢服務

1.1乙方為甲方提供無償服務熱線，提供二十四小時遠程技術咨詢服務

1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?/p>

2.預防性定時檢修服務

乙方為本協(xié)議網點打印機提供每年2次預防性定時檢修維護服務，主要內容包含：

2.1分析機器錯誤統(tǒng)計，檢驗各功效模塊。

2.2檢驗并清潔產品設備。

2.3設備各模塊功效檢驗，依照關于技術手冊確認其處于最好配合設置或狀態(tài)。

2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。

2.5地線等操作使用環(huán)境復核確認。

2.6詳細時間由雙方約定。

3.技術培訓

乙方為甲方操作人員提供無償操作員現(xiàn)場培訓，內容包含日常操作和維護基本培訓，使甲方操作人員掌握和熟悉設備日常操作管理方法。

第五條服務響應和保障

1.乙方客戶支持中心為甲方提供整年天天(包含周末和法定假日)二十四小時故障服務熱線;

2.乙方須保障在整年天天(包含周末和法定節(jié)假日)二十四小時，提供工程師現(xiàn)場支持服務;

3.乙方在接到甲方關于設備故障匯報后1小時內提供遠程處理診療或派遣專業(yè)工程師，并知會甲方操作人員;

4.乙方在接到甲方設備硬件故障匯報后，市區(qū)2小時內抵達故障現(xiàn)場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。

第六條甲方權利及責任

1.甲方確保網點打印機處于電源正常環(huán)境下運行;

2.當設備發(fā)生故障時應及時通知乙方，同時簡明說明故障情況，當乙方來人維護時，甲方要給予相關幫助，為乙方提供進入服務現(xiàn)場便利和良好服務工作環(huán)境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;

3.甲方對乙方網點打印機進行檢驗驗收，對不符合技術要求項目，有權要求乙方重新維護，經重新維護，仍未恢復正常，甲方有權自行聘請其余技術人員，由此產生費用由乙方負擔;

4.非經乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權第三方人員不得私自拆卸、改裝設備，假如造成設備損壞，則由甲方另行負擔修復費用。

第七條乙方權利及責任

1.乙方因按協(xié)議要求提供技術支持服務，包含故障處理等服務;

2.乙方應達成協(xié)議要求服務響應時間和故障修復率。

3.乙方在網點打印機故障處理等服務時，因為乙方原因造成設備損毀，由乙方負擔賠償責任。

第八條本協(xié)議付款時間及付款方式

甲方分兩期支付本協(xié)議技術支持服務費;

第一期：甲方在協(xié)議簽署生效3個月內支付協(xié)議總費用50%。第二期：甲方在本協(xié)議期滿前1個月內支付協(xié)議總費用50%。乙方賬戶：

開戶行：開戶名：賬號:第九條保密條款

雙方在本協(xié)議執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方商業(yè)機密、知識產權等，保密責任不因協(xié)議推行完成而解除。

第十條不可抗力

在本協(xié)議推行過程中，因為發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災害或其余人力不能控制等不可抗力事件，致使本協(xié)議任何一方無法推行本協(xié)議要求義務，遭受不可抗力一方不負擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商應恢復對本協(xié)議繼續(xù)推行。

第十一條違約責任

本協(xié)議任何一方未推行本協(xié)議或未按本協(xié)議約定推行本協(xié)議項下義務均組成違約，組成違約，應按本條以下條款負擔違約責任。

1.甲方違約責任

甲方未按本協(xié)議約定支付款項，除繼續(xù)向乙方支付應支付款項外，還應按應支付款項數(shù)額天天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超出本協(xié)議總價格3%。

2.乙方`違約責任

乙方未按本協(xié)議約定時間推行協(xié)議義務，或因未按本協(xié)議約定內容或標準提供產品或提供產品服務，乙方除依甲方要求繼續(xù)按本協(xié)議約定推行義務外，還應按已收取協(xié)議價格總額每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超出本協(xié)議總價格3%。如乙方無法推行協(xié)議，甲方有權終止協(xié)議，由此給甲方造成損失由乙方負擔。

第十二條爭議處理

在協(xié)議推行過程中發(fā)生爭議時，雙方可經過協(xié)商處理，若協(xié)商不成，任何一方能夠在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會仲裁裁決具備法律效力。

第十三條通知與送達

全部與本協(xié)議關于通知、付款要求或各種通訊聯(lián)絡均以書面方式按當事人在本協(xié)議中填寫地址送達對方。如協(xié)議乙方當事人通信地址發(fā)生變動，應在變動后七日內通知對方，未按此約定推行通知義務，致使對方按原通信地址送達通知無法送達，視為已經送達。

第十四條本協(xié)議期限、生效、及增補

1.本協(xié)議自20xx年月日起，至20xx年月日止。

2.本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權代理人簽字并加蓋單位公章(或協(xié)議專用章)之日起生效。

3.協(xié)議使用期內，其余在服務期內而未列入同類設備，自服務期滿后按本協(xié)議條款增補作為本協(xié)議服務設備，雙方簽署補充附件。乙方須按本協(xié)議定義服務標準為增補設備提供技術支持，甲方按本協(xié)議關于費用標準向乙方支付服務費。

第十五條協(xié)議變更和解除

任何一方需變更或解除該協(xié)議，須提前90天通知另一方，并經雙方協(xié)商一致并達成書面文件后方能生效。

第十六條附則

1.本協(xié)議推行中，如需要訂立補充協(xié)議，雙方加蓋單位公章(或協(xié)議專用章)后，該補充協(xié)議即生效。與本協(xié)議具備同等法律效力。

2.其余未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商處理。

3.本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具備同等法律效力。

4.協(xié)議截止時，如雙方無疑義，則本協(xié)議順延1年。

甲方：

乙方：

甲方蓋章：乙方蓋章：

法人代表或委托代理人：法人代表或委托代理人：

年月日：

售后服務協(xié)議篇4

甲方：江西前湖迎賓館酒店經營管理有限企業(yè)（以下簡稱：甲方）

乙方：南昌市新澳汽車維修中心（以下簡稱：乙方）

依照《中華人民共和國協(xié)議法》系法律法規(guī)要求，甲乙雙方在平等、自愿、公平、老實信用基礎上，就電動車維修保養(yǎng)事宜達成協(xié)議以下：

一、服務范圍

（一）電動車月保養(yǎng)

1、蓄電池維護、保養(yǎng)

①建立健全保養(yǎng)車輛基本信息（詳見附件1）

②做好蓄電池表面清潔，保持電解液充分

③檢驗液面高度及電解液密度

④經常檢驗電池連線緊固螺母有沒有松動，以免引發(fā)火花或燒壞極柱。

（二）整車電路檢驗

1、檢驗接觸器觸點之間接觸是否良好，有沒有粘連，接觸點是否松懈卡死。

2、檢驗加速器微動開關通斷、性能是否完好。

3、檢驗電機、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。

4、保持控制器箱內清潔，每個月應用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹潔凈。

（三）電動車維修

1、實施二十四小時全天候服務，并接收甲方監(jiān)督。

2、在接到甲方通知后快速抵達現(xiàn)場，提供3小時內響應，快速處理故障。

3、依照甲方實際情況，長久配置各品牌電動易損應急配件[電動車配件（易損件）服務價格表，詳見附件2]。

二、甲方權利義務和責任

1、向乙方交付托修車輛時，應該自行取走車內可移動寶貴物品。

2、自備材料，應先負擔原材料質量問題產生對應責任。

3、應該依照乙方維修工作需要主動推行幫助義務。

4、應該按照協(xié)議約定驗收、結清維修費用。

三、乙方權利義務和責任

1、應該對甲方全部車輛進行信息匯總，建立健全保養(yǎng)車輛基本信息，檢驗統(tǒng)計單，每個月最少兩次定點、定時保養(yǎng)。

2、應該妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上附件、設備及關于物品。

3、應該使用符合國家要求及雙方約定維修材料，不然應該無條件更換。

4、維修過程中換下配件，交車時應該交由甲方自行處理，但對環(huán)境有影響廢棄物品，應該征得甲方同意后按照關于要求統(tǒng)一處理。

5、向甲方交付托修車輛時，應該出具符合要求結算發(fā)票，并附維修結算清單，清單中工時費與材料費應該分項列出。

6、嚴格推行各項服務承諾，接收甲方監(jiān)督、檢驗。

7、依照對報修車輛進行檢測，確定維修方案和計劃未征得甲方同意和認可，不得私自更換維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全經費等原因，向甲方提出合理報價及維修方案，由甲方確定。

8、乙方車維修過程中，發(fā)覺其余故障需增加維修項目及延長維修期限時，

乙方應及時以書面形式通知甲方，甲方必須在接到通知后三天內給予回復，不然視為同意。

四、費用結算

1、電動車輛保養(yǎng)及維修費用以月度為結算周期，應在期限內全額支付。每七天期維保費用為人民幣900元，。

2、車輛維修后，乙方提供維修結算清單，打印并經甲方主管部門簽字確認，并出具正當發(fā)票。

3、付款方式：現(xiàn)金□轉賬□其余□

4、付款期限：。

五、協(xié)議期限

本協(xié)議使用期為起至。

五、爭議處理方式

本協(xié)議依《中華人民共和國協(xié)議法》訂立，具備法律效力，雙方均不得單方私自變更或解除，因故需要變更或解除協(xié)議，可經雙方友好協(xié)商，依法另立協(xié)議。

六、附則

1、本協(xié)議未盡事宜，按國家現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)章辦理。

2、本協(xié)議及附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人：法定代表人：

聯(lián)絡人：聯(lián)絡人：

聯(lián)絡電話：聯(lián)絡電話：

售后服務協(xié)議篇5

協(xié)議編號：

甲方：嵊州市電器有限企業(yè)

乙方：

我企業(yè)為使消費者購置商品后正當權益能夠得到保障，依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國協(xié)議法》第三條、第四條、第五條相關要求，訂立本協(xié)議。

一、售后承諾

1、質保期一年。

2、質保期內無償保修，保修日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修服務，但以下情況則不在保修范圍：

A、錯誤或者不正當使用；

B、人為損壞；

C、經他人維修過。

D、耗材

3、超出質保期產品將由用戶負擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購置7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、以下情況之一產品，乙方僅能享受合理有償維修服務。

1、未按產品使用說明書要求使用、維護或因保管不妥造成損壞。

2、其它修理者拆動造成損壞。

3、因不可抗力原因造成損壞。

三、技術支持和服務

1、您隨時登陸本企業(yè)網站從那里得到相關技術支持和服務。

2、不論在購置前還是購置后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求詳細咨詢。

四、違約責任

1、甲方應按本協(xié)議約定推行承諾義務；

2、如甲方違反本協(xié)議所要求義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條要求，向甲方行使乙方法律權利。

五、未盡事宜協(xié)商處理，在協(xié)商處理無效時，雙方可經過甲方當?shù)胤ㄔ航涍^訴訟方式處理。

六、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。

甲方：嵊州市電器有限企業(yè)

乙方（簽字）：

（蓋章）

身份證號：

家庭住址：

聯(lián)絡電話：

簽約日期：年月日

售后服務協(xié)議篇6

需求方：(以下簡稱甲方)

供給方：(以下簡稱乙方)

一、產品質量標準及安裝技術要求

產品質量以該產品生產廠家提供技術標準為驗收標準;安裝技術要求需達成該產品功效進入正常工作狀態(tài)。

二、交貨要求

1.時間:本協(xié)議訂立后交貨期可由雙方協(xié)商確定。

2.地點:需求方現(xiàn)在所在辦公地。

三、商品驗收

供給方交貨完成,由需求方按協(xié)議要求質量、數(shù)量進行驗收，驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務協(xié)議。

四、供給方售后服務

供給方確保按以下售后服務要求做好服務：

無償送貨至使用單位,并負責安裝調試.安排技術人員對使用單位關于人員進行無償培訓和技術指導。保修

3.1聯(lián)想品牌機各部件質保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質保。

電腦主要部件：CPU主板顯卡內存硬盤電源三年質保

其余板卡：聲卡網卡1394卡一年質保

其余部件：光驅cpu風扇一年質保

其余外設：鍵盤鼠標一年質保

顯示器：一年質保

預裝軟件：一年保修

3.2