2023調度長述職報告8篇

第2023調度長述職報告8篇

2023調度長述職報告篇1

20xx年是我進入公司第一年，對于我個人來說是非同尋常的一年。本人于x月份進入公司，至今已有大半年時間，期間，在公司總經理xxx的正確領導下，在同事之間相互幫助下，本人努力學習，積極工作，在最快的時間內適應了公司當前的工作業(yè)務，較好的完成了相關工作任務。

一、201x年工作總結

通過日常工作的積累，本人總結出該崗位的核心工作是售后和調度。售后服務和協(xié)調配合兩個關鍵詞無時無刻不充斥著我每天的工作任務之中。在當前社會的大環(huán)境下，售后服務已經證實為各大企業(yè)平臺的成功之關鍵，做好售后已然成為企業(yè)能否長遠發(fā)展的重中之重。本人20xx年進入公司以來一直緊緊圍繞如何做好售后服務開展工作。

1、應公司規(guī)章制度，我除了每天在規(guī)定時間段內做完客戶電話回訪，還充分利用之前在酒店前臺工作時積累的工作經驗跟客戶耐心溝通，曉之以理動之以情，讓客戶能理解和配合我們的工作，從而提升公司的品牌效益。

2、在工程施工驗收完畢后，定期對客戶進行回訪，了解客戶需求。對客戶在使用中碰到問題，及時通知技術員逐一解決，并做好回訪記錄。例如汝城信息化建設館項目，即便設備安裝分散，使用客戶多，我依然克服困難根據(jù)客戶名單一一做了詳細的回訪，并及時安排、解決了客戶所遇到的各種問題。

3、堅持每周六召開技術部會議、分析本周工作中的技術問題，注意事項等。對于技術員在一周工作中碰到的疑難雜癥，在會議上進行綜合討論分析，盡可能的做出解決方案，并及時將方案反饋給客戶，解決客戶問題。

4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協(xié)調，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客戶投訴降為零。

對于剛剛進入公司的新員工如何處理好與同事之間的關系成為了調度員工作中的第一要務。為了讓同事理解自己的工作職責相互配合完成其工作任務必須嚴而律己

1、半年來嚴格遵守公司規(guī)章制度，從言行舉止嚴格要求自己。以身作則，公私分明，做好表率作用。

2、充分利用自己性格優(yōu)勢與每個同事都做到和睦相處，盡量保持彼此之間的最大信任度，比如：11月份荷葉中心校200多臺筆記本安裝系統(tǒng)，每個工作人員從卸貨、搬運到安裝，連續(xù)的加班加點均毫無怨言，及時在校方規(guī)定的時間內完成全部工作任務。

3、在工作上嚴格把關，堅持以老帶新，取長補短的原則，半年來沒出現(xiàn)任何安全事故

4、堅持每月25日對技術員工具進行清理盤點，對技術員在自己工作范圍外損壞遺失的工具，思想?yún)R報專題要求其自行補齊，并對正常損耗的工具進行更換，從根本上避免因為工具問題從而無法完成工作任務的情況發(fā)生。5、對技術員的每一筆報帳做到了嚴格審核，絕不允許虛報、多報、謊報。每個項目完工后及時跟相關工作人員核對好所需資金并做好相關記錄。對工程項目的施工材料要求項目負責人嚴格控制，優(yōu)先使用倉庫剩余物品，并在完工后把剩余的材料與倉庫負責人一起按照《工具借用表》進行核對，做好交接后交還倉庫，以便下次使用。對工程中丟失的材料及其工具等物品，由項目負責人負責。

二、20xx年工作計劃

明年將是我進入公司的第二年，為了回饋公司領導及其同事對我的信賴，我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績回報大家。

1、更加嚴格的要求自己，堅決執(zhí)行公司規(guī)章制度保證做到不遲到不早退，加速熟悉并應用本崗位職責制度，在公司在不斷改革，訂立新規(guī)的同時積極學習，充分勝任自身崗位，成為公司一名優(yōu)秀的客服調度。

2、善于分析問題解決問題，優(yōu)先對客戶的問題進行分析，然后以事件的輕重緩急進行安排工作。盡求在公司要求時間內提前給與客戶反饋，在售后服務上做到急客戶之所急，想客戶之所想，把客戶投訴率降至最低。

3、提前規(guī)劃工作任務和業(yè)務安排，對所有提前布置的工作任務提前進行劃分，隨時預備好技術員所需工具材料，保證每次調派技術員不緊急不慌亂。

4、堅持做好每天的日常工作，建立健全電話回訪工作和客戶資料的管理工作。認真對待每一位客戶及潛在客戶，對客戶反映的情況和技術員的處理措施進行記錄整理歸檔。

5、優(yōu)化完善自身工作方式方法，不僅僅要了解客戶還要了解同事。更加合理的調派技術員，避免其在工作中出現(xiàn)情緒化，從而影響工作任務的完成，并且避免人才的流失。

6、加強與技術總監(jiān)對季度考核的細節(jié)把控，提前確定好考核培訓內容。對技術員未通過的項目，進行單獨的技術培訓后再進行考試，直致通過。確保所有技術員在技術上都過得關，過得硬。

20xx年我作為公司的一名新員工，在工作中確實有些不盡人意的地方，但是在新的一年里我必將全部改正完善，成為公司一名同事滿意，領導滿意的售后調度員。

2023調度長述職報告篇2

今年，在公司領導正確指引下，深入學習科學發(fā)展觀，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，在各部門同仁的大力支持下，結合我以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。

公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，順利完成采面接替工作目標，主要做了以下幾方面的工作：這一年的調度工作我總結為以下幾點：

一、根據(jù)自身實際，建立和健全了調度室各項制度，全體調度室人員，全面落實安全生產責任制。

為了做好調度室的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為公司上下溝通提供良好周到的服務。認真組織業(yè)務學習，提高理論水平，與此同時經常深入實際，深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況。在調度工作中，調度室根據(jù)工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調度氛圍，以優(yōu)質規(guī)范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。

二、定期組織召開調度例會、專題調度會議，反復研究現(xiàn)場生產管理主要環(huán)節(jié)問題，并積極給領導提供決策依據(jù)。組織召開調度會、生產協(xié)調會，和公司領導，生產骨干共同研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握生產形勢，分析生產動態(tài)，對生產薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替、13采區(qū)恢復等進行專題調度。特別是13采區(qū)的恢復工作，組織召開多次專題調度會，安排部署清淤、修理、排水工作。

三、重點環(huán)節(jié)、在安全的基礎上保證采面順利接替今我礦采掘嚴重失調。采面及采面走向長度已非常短，可能造成井下無面可采的局面。在此情況下，調度室周密部署、重點支持、全面調度，精心組織人力、物力，保證了采面在很短的時間內順利貫通，有力地扭轉了采掘失調的局面。

目前，采面已經結束已由采面接替。當時由于時間緊、任務重，在掘進期間，我經常深入井下一線，及時發(fā)現(xiàn)掘進期間實際困難，協(xié)調、解決現(xiàn)場實際問題。四、管生產必須管安全，管生產必須安全，只有安全抓好了，生產才能暢通無阻。在當今安全形勢十分嚴俊的情況下，我礦在安全問題上是再也經不起任何的風吹草動了。我時時刻刻把安全放在第一位，下井就是到現(xiàn)場去排查隱患，安排及時消除隱患。每次下井到達工作地點，總是先給當班責任人交待應注意的問題，那些是重要的容易出問題的地方，提醒當班薄弱環(huán)節(jié)，提出整改意見，做到“不安全、不生產”?；仫L巷維修期間，重點跟班，坐陣指揮，保證了維修期間安全生產。

四、認真做好會議記錄、整理會議紀要，服務于安全生產。我們認真組織好各種會議。

無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領導的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。

五、建立健全管理機制，完善調度室軟硬件建設。

根據(jù)上級部門及公司領導要求，建立健全了調度室各項管理機制和制度和領導值班制度，加強調度指揮中心建設，充分發(fā)揮了調度監(jiān)控指揮中心作用，改善了領導值班室居住條件。按質量標準化要求規(guī)范調度室各項專題記錄、報表、臺帳、總結等資料，有完整的原始記錄和檔案管理，調度資料定期歸檔保管。

六、加強信息報送質量，完善公文處理流程

一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。

二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領導指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好地推動了公司重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。

在總結一年工作成績同時,根據(jù)自己的工作，結合崗位要求，存在以下幾方面不足：

一是主動參與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處于被動的工作狀態(tài)。

二是待人處事不夠成熟。

對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時有急燥情緒,用理論指導實際工作的水平也還有欠缺。三是管理需進一步提升。工作常常是安排的多，檢查落實涉后，工作的精細化程度有待進一步提高。

在過去的一年內，我也只是把自己份內的事做好，成績不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有決心，在公司領導、各科室、隊的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為公司交上一份滿意的答卷，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產

2023調度長述職報告篇3

尊敬的各位領導：

大家好!

我是xxx，自去年9月份以來，一直擔任調度中心主任職務，首先感謝公司領導對我的信任，給這樣的工作平臺和機會，現(xiàn)將我20xx年的工作情況匯報如下，請各位領導批評指正。20xx年的工作，我主要從以下幾個方面談談自己對本職工作的認識

一、對調度工作的認識

1、以“整合資源、發(fā)揮產能、提高效益”核心思想，積極提高自身的思想認識和工作水平

公司各個部門圍繞調度任務開展工作，一切工作以調度工作任務為核心，調度中心作為公司的核心部門，至關重要，這和以往的生產計劃安排完全不是一個概念，調度工作以整合公司所有資源為手段，要達到產能最大化，生產效益的不斷提高，不同于以往的生產計劃安排，只是對客戶訂單的轉達，沒有對訂單進行有效的整合，產能沒有得到最大的發(fā)揮，調度在銷售和生產中間起到了一個承上啟下的作用。

2、整合公司所有資源，合理編制調度工作任務計劃，對調度任務進行檢查跟蹤

及時掌握市場訂單資源，對訂單資源進行整合，對長短期訂單進行合理搭配，合理編制調度工作任務單，保證均衡生產。生產設備管理，要讓長期運轉的設備停下來保養(yǎng)維護，不常用甚至閑置的設備動起來的思想，進行生產機臺匹配，讓公司所有的生產設備處于良好的運轉狀態(tài);在保證設備運轉良好的前提下，進行調度工作任務滿負荷安排，這樣才能保證產能的最大化;調度任務下達后，及時檢查跟蹤調度任務的完成進度，對于影響調度任務完成的因素和環(huán)節(jié)，針對性的解決處理，保證調度在執(zhí)行過程中不受到阻礙和影響。召開調度會，及時組織協(xié)調解決生產過程中出現(xiàn)的問題。

3、工作中必須和各個部門溝通協(xié)調，保障調度任務順利執(zhí)行

和公司各部門保持良好的溝通，保證原輔材料的及時供應;和設備、品管部、工藝部相關人員緊密結合，對生產中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調解決，保障生產的順利進行。

4、工作中需借助考核辦權威部門發(fā)揮的作用，對調度任務進行考核監(jiān)督

借助考核辦作為公司的權威部門，發(fā)揮對調度工作任務完成情況進行檢查考核，調度工作任務利用“一紙作業(yè)”的特點，把調度工作上所以的工作信息反饋出來，由考核部門進行考核處理，對于突出問題，召集問題責任人召開協(xié)調會，需要重點問題重點解決。

二、工作中存在的不足

1、雖然個人的對調度工作的核心思想有了新的認識和提高，但是個人的工作主動性還相當缺乏，工作是在被動狀態(tài)下完成的，工作效果不理想，很多工作沒有做到位，離公司新的目標和要求之間還存在著很大的差距。

2、9~12月份沒有完成公司制定的1800.0萬元/月的調度任務，實際完成率78.8%。

3、在工作過程中對市場、銷售訂單資源沒有準確的把握，沒有很好的協(xié)調指導生產，導致水印和膠生產不均衡;生產任務量不飽和，對于短期內訂單量增加，生產過程中出現(xiàn)的瓶頸，沒有有效的預防和處理措施，處于應急狀態(tài)，導致生產現(xiàn)場秩序混亂，半成品轉運過程中損耗嚴重，生產成本增加，沒有真正達到有效的均衡生產狀態(tài)，資源整合不到位。

4、工作中安排中沒有把生產產能更好的發(fā)揮出來，部分設備閑置的現(xiàn)象還存在，生產效率沒有得到明顯的提高，設備沒有更好的保養(yǎng)和維護，生產效益沒有得到最大化，企業(yè)沒有得到更大的收益，沒有讓員工工作更輕松。

三、20xx年工作打算和思路

1、認清工作目標和思路。企業(yè)在發(fā)展，新的要求時刻促使我們不斷的學習，才能不斷地彌補工作中的不足和提高自身的素質;才能不斷地提高自身的業(yè)務水平和管理水平;才能跟得上公司發(fā)展的步伐。20xx年公司成立調度中心以來，公司在管理上理清了思路，為我們的工作也指明了方向。20xx年工作目標任務已經確立，圍繞2.4個億的`目標任務，需要認真思考，如何去實現(xiàn)這個目標，調度任務如何去完成。對年度目標進行分解到月度、每日，為了達成目標每日的目標，需要充分考慮到機臺匹配、產能的發(fā)揮，人員的配制，這樣才能保證目標任務的完成。

2、充分整合資源，確保生產有效均衡。以調度工作目標任務為工作核心，圍繞這個核心工作任務，就更加求我在工作需要和各個部門密切配合，對訂單資源、產能保障發(fā)揮、人力資源進行融合，形成強有力的生產保障供應能力，保障好生產、協(xié)調好生產、指導好生產、監(jiān)督好生產，保證生產、讓公司生產經營工作的順利開展進行。

3、立足本職工作，樹立工作的責任感和使命感。工作就意味著責任，只有工作有責任感的人，才能把工作做好。調度中心作為公司的核心部門，我更應該意識到這個崗位責任重大，事關大局，公司各項工作的直接受到影響，調度工作不作為就意味著我的無能和嚴重失職，工作中要時刻要求自己，對自己的本職工作要有高度的責任感，做一個有強烈責任感的人，這樣才能把調度工作做好。工作中的積極主動性、預測性，不折不扣的完成公司制定的各項工作任務，工作中出現(xiàn)的問題及時向公司領導請示和匯報，以便得到更好的解決措施和辦法，做好本職工作，讓領導放心、滿意。

4、積極主動的去工作，承擔工作責任。對本職工作一定要做到踏踏實實、不折不扣，項項有落實。圍繞調度工作任務，對工作任務進行明確和細化，將目標和任務分解到位，努力實現(xiàn)公司制定的總體經營目標。對公司領導交付的其他工作，也要義不容辭承擔起來，力求做到工作中不留余地，確保各項工作有目標、有任務，有落實，有檢查，有考核。

新的一年，面臨新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力工作，以公司大局為重，以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責任心，認真做好自己的本職工作。虛心學習，積極協(xié)調配合公司其他部門開展工作，努力完成20xx年的各項工作目標任務。

我的述職完畢，謝謝各位領導!

2023調度長述職報告篇4

20xx年，調度室在礦領導的正確領導下，在各部門的大力支持和積極配合下;在調度室工作人員的共同努力下，調度室緊緊的圍繞全礦的安全生產，認真履行自己的崗位職責，盡心盡力的干好本職工作為目標，較好的完成了礦領導和上級部門分配和安排的各項任務，按照各級管理部門和公司的年度工作安排，結合調度室的工作實際，在安全生產工作協(xié)調、調度等方面充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達、下情上傳”的作用。

回顧一年來的工作，自省過去，總結經驗，吸取教訓，作為20xx年工作的知鑒。下面我就將調度室一年來的工作、學習、思想等情況向領導及同志們匯報如下：

一、生產調度方面

1、日常生產的組織和指揮

(1)對井下日常生產中各種問題能及時協(xié)調處理和向相關領導及時準確的匯報，并將領導的指揮準確無誤傳達下去和落實，切實的做好領導的腿和眼。

(2)嚴抓生產環(huán)節(jié)，確保生產任務的順利完成，1—12月份全礦共生產原煤95萬噸，全礦開掘總進尺5500米，抓好井下各地區(qū)的檢修、措施和規(guī)程落實是否到位，針對井下各采掘頭、面，每天嚴格落實檢修生產計劃，真正把安全生產落實到實處。

2、抓煤質管理工作

20xx年，王礦長號召全礦提高煤質管理，降低煤的水分和灰分，增加精煤產量，要求調度室負責我礦煤質的管理工作。調度室抽專人擔任煤質主任，并要求調度員每天對采面采高現(xiàn)場測量填寫臺賬。通過7、8月份的努力我礦煤質有了整體的提高，由起初的原煤平均回收率都達不到35%，到現(xiàn)在我礦的原煤平均回收率已達到45%以上。

3、努力提高調度員的業(yè)務素質，超前計劃安排，確保安全生產工作有序開展

為了更好的抓好調度員工作，進一步提高全體人員的專業(yè)技術水平，每天早上召開碰頭會，傳達早會的會議精神，安排全天的工作。在職工業(yè)務學習方面，每月由調度室技術主管親自根據(jù)我礦實際情況和調度室業(yè)務知識制定培訓題綱，認真組織業(yè)務學習。每月底進行業(yè)務知識考試，實行閉卷式考試。

二、安全生產管理方面

1、加強區(qū)隊值班、跟班、帶班管理，為井下生產提供安全保障

要求值班領導每班前匯報生產工作安排情況，班后匯報生產完成情況。跟班領導堅持每班三匯報制度，班前對井下作業(yè)地點是否有隱患，生產安排進行匯報;班中匯報生產中存在的問題需要協(xié)調等;班后匯報生產任務完成情況，有無遺留問題等進行匯報。

2、在調度精細化管理方面

(1)建立和健全調度室的各項制度、臺賬，細化了考核細則和調度信息組人員工作制度及責任劃分制度，人員定位系統(tǒng)管理制度、調度人員值班制度、調度人員考勤制度、調度會議記錄，建立各種記錄臺賬等，完善了調度室信息中心精細化建設。

(2)健全了應急管理體系，確保季節(jié)性預防工作順利完成。調度室高度重視應對突發(fā)事件的管理工作，著力加強應急預案體系和制度建設，全面提高安全生產處置突發(fā)時間的能力，今年認真安排了全礦的“雨季三防”工作，7月份成功組織了應急演練。

三、調度信息化建設方面

20xx年，調度室信息組陸續(xù)組織安裝了：井下廣播系統(tǒng)、調度大屏幕拼接系統(tǒng)、無線通訊系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)，進一步完善了工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)及礦區(qū)網絡信息建設，信息組值班員每天對全礦網絡和電話通訊進行實時維護與檢修。現(xiàn)調度室已初步實現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的有效融合，提升了礦井安全生產管理水平，為我礦安全高效生產提供了有力保障。

四、生產調度質量標準化方面

20xx年我礦開始了11個專項安全質量標準化建設工作。調度室質量標準化的建設工作在起初“資料少、硬件差、不達標”的條件下，通過20xx年建立健全了調度室各項管理機制和制度，規(guī)范了調度室各項專題記錄、報表、臺賬等共40余項，安裝和改進了調度室四大系統(tǒng)，使調度室工作真正達到了程序化、常規(guī)化、信息化的要求。

作為一名調度室主任，我深知沒有過硬的思想政治修養(yǎng)是很難團結、帶領大家做好各項工作。因此在過去的一年里，我按照共產黨員的標準嚴格要求自己，秉公辦事，維護班子團結，團結和關心同志。十一屆三中全會以來，積極響應號召，強化廉潔自律，轉變工作作風認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，自覺接受監(jiān)督和履行監(jiān)督職能，嚴格管理，嚴格監(jiān)督。

回顧xx年工作雖然取得了一些成績，是由于領導和同志們的關心和幫助是分不開的，但也存在一些不足。在看到成績的同時也清醒地認識到自己工作離上級要求和職工期望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：

1、主動參與精神不夠，主動思考問題方向不夠，有時處于被動的工作狀態(tài)。

2、待人處事不夠成熟，對一些事情的處理容易情緒化，所以在工作中有急躁情緒，用理論指導實際工作的水平也有欠缺。

3、管理需進一步提升，工作常常是安排的多，檢查的少，工作的精細化程度有待進一步提高。

4、在今年工作中發(fā)現(xiàn)調度室權利沒有真正的發(fā)揮，并沒有體現(xiàn)出調度室是作為一個職能科室地位。

5、在學習方面，不夠深入。雖然對安全教育、政治理論學習還比較自覺和認真，能夠堅持學習，但有時存有跟班多，學習少的現(xiàn)象。

6、安全教育量化考核存有漏洞，特別是職工考試還達不到人人合格，個別職工業(yè)務知識有待提高。

7、精細化管理境界不高，創(chuàng)新意識不強，區(qū)隊干部對精細化管理認識不夠，境界不高，創(chuàng)新意識不強。

對待上述問題，在今后的工作中，我將認真進行整改。一如既往的努力工作，發(fā)揚優(yōu)點、克服缺點，增強廉潔意識，切實履行工作職責。在礦領導、各科室、區(qū)隊的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為我礦的安全生產、高效生產交上一份滿意的答卷，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產，穩(wěn)步發(fā)展。

2023調度長述職報告篇5

尊敬的各位領導、同志們:

大家下午好！我叫李海龍，現(xiàn)任總調度室副主任。按照大會安排，首先代表總調度室對20xx年度的工作情況作一簡要匯報，同時，也就本人工作、學習情況向大家做個匯報，請大家多提寶貴意見和建議。

緊張而忙碌的20xx年既將過去，全年2億噸商品煤生產的攻堅戰(zhàn)役業(yè)馬上接近尾聲，回顧這風雨兼程的一年，在這三百多天的日日夜夜里，總調度室在公司領導的正確帶領下,在全體調度室人員的共同努力下，在各部門、各單位的領導和同志們的大力支持和理解幫助下，緊緊圍繞全年安全生產任務目標，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作，較好的完成了上級賦予的各項工作。

一、認真履行職責，全面完成各項工作目標

一年來，我們認真履行部門職責，全力發(fā)揮調度組織、指揮和協(xié)調的職能作用，嚴格堅持年初確定的以“安全為中心，均衡生產”的組織原則，以完成全年商品煤生產外運任務為目標，以安全調度為重點，突出業(yè)務保安和現(xiàn)場管理，積極參與各項生產、生產準備及改造項目，精心組織礦井均衡生產和裝車外運等工作，較好地完成了調度指揮與協(xié)調等各項工作。20xx年，我們通過實行部門領導24小時值班制度，推行調度全程跟蹤協(xié)調重點工作、重點工程，加強與集團和兩鐵路公司的`溝通協(xié)調，加強礦井檢修期間的調度協(xié)調，隨時掌握生產過程中的各種信息，對分管領導在月度會和早調度會上的講話精神，以及公司所屬各生產、生產輔助單位和各相關業(yè)務部門涉及安全、生產、基建等公司重大、重點項目進行跟蹤督辦，及時協(xié)調解決生產和裝車中存在的問題，全面協(xié)調解決安全生產、洗選、裝車、外運及機電設備故障等方面的問題，以旬保月、月保季、季保年的生產組織方式，確保了月度和季度作業(yè)計劃超額完成，較好地完成了全年2億噸商品煤生產的組織外運任務，預計全年商品煤生產超奮斗目標186萬噸。

二、以信息化建設為手段，著力打造工作亮點

一年來，在公司領導的親切關懷下，我們步伐堅定地走出了一條“科學調度，規(guī)范運行，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路。

通過信息化手段，強化調度工作信息化建設。對公司各礦井井下的運輸、供電、通風、給排水等主要系統(tǒng)以及地面洗選裝車等情況進行實時監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全。修改完善了公司調度信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)涵蓋了公司安全生產及調度工作的全部動態(tài)信息，便于公司及時掌握安全生產運行狀態(tài)。新系統(tǒng)正式上線運行后，基本實現(xiàn)了無紙化辦公，有效促進了整體的工作效率和調度管理水平。

三、注重人員和業(yè)務素質提升，全面加強調度隊伍和質量標準化建設

按照《調度系統(tǒng)管理制度》，嚴格執(zhí)行24小時調度匯報流程，科學調度，規(guī)范運行，全面加強調度隊伍和質量標準化建設，強化調度值班人員素質和業(yè)務水平，各項工作取得了長足進步。

嚴格執(zhí)行深入現(xiàn)場制度。為進一步強化調度值班人員業(yè)務水平，全面了解各礦井、生產輔助各大系統(tǒng)等情況，提升調度人員綜合素質及管理水平，我們嚴格執(zhí)行調度人員深入現(xiàn)場制度，從8月份起，推行調度人員到基層礦井、洗煤廠和裝車站進行跟班鍛煉學習，目前已安排6批次，明年將繼續(xù)安排。

今年以來，每月進行一次安全生產、專業(yè)知識、企業(yè)文化的綜合業(yè)務考試，每旬邀請礦井、生產輔助和后勤等單位的相關技術人員到部門進行授課，全面了解各礦井、生產輔助各大系統(tǒng)、主要設備參數(shù)等具體情況。從8月份以來，每周堅持出一期《總調度室周工作動態(tài)》，進一步指導部門人員較好地完成本職工作。同時從10月1日開始，對安全生產調度員和監(jiān)測監(jiān)控調度員進行輪崗，全面強化和提高調度值班人員綜合業(yè)務素質。還多次利用早班前會時間，觀看了國學大師翟鴻燊講座,提升了調度人員團隊意識和集體觀念，有效地促進和提升了調度人員綜合調度協(xié)調能力。

一年來，總調度室在部門領導配備不足、安全形勢嚴峻和產量任務重的情況下，充分發(fā)揮調度“上情下達，下情上傳”的職能作用，部門人員團結協(xié)作，勤政廉潔，心往一處想，勁往一處使，部門工作氛圍濃厚，工作熱情高漲，勢頭良好。

我本人在調度系統(tǒng)工作已經15個華年，自從進入公司總調度室以來，在公司領導和前幾任主任的正確指引下，在各位同仁的大力支持下，對調度工作產生了濃厚的感情，在調度整體協(xié)調指揮方面，取得了一定的成效。特別是今年4月份，尤其是7月份以來，主持部門工作，在生產組織、指揮協(xié)調和部門建設等方面做了大量工作，個人在工作、學習方面取得了很大的進步和成長。

一年來，我個人特別注重思想道德修養(yǎng)，強化作風建設。抓思想、提素質、練能力，勤于學習，苦練內功，不斷提高自身業(yè)務素質；注重加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，率先垂范，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，認真履行領導干部廉潔自律的規(guī)定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，樹立了自身良好形象。

在調度室這一崗位,我們時常提醒自己，要不斷進行反思、對照自己的工作，結合崗位要求，我們認為主要存在以下幾方面不足：

一是主動參與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處于被動的工作狀態(tài)。

二是待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時有急躁情緒,用理論指導實際工作的水平也還有欠缺。

三是管理需進一步提升。工作常常是安排的多，檢查得少，工作的精細化程度有待進一步提高。

一年來，盡管自己努力工作，未敢松懈，但取得的每一點成績，都離不開調度室這個集體中的每一位領導和同事的幫助和支持。今日我深感責任重大，也意識到自己在能力、學識等方面與崗位要求還有不小的差距，我相信勤能補拙，要加強學習，提高素養(yǎng)，也有信心、有決心，在今后的工作和學習中，進一步嚴格要求自己，虛心向各位領導、同事學習，不斷總結經驗，不斷對自己提出更高的要求，憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處，不斷提高自身業(yè)務水平和管理水平。

記得泰戈爾說過：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是尊貴的。讓我干葉的事業(yè)吧，因為葉總是謙遜地垂著綠蔭。”我要用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，恪盡職守、盡職盡責。謝謝大家！

2023調度長述職報告篇6

尊敬的領導：

您好！

我是生產計劃部一名員工，20xx年3月份進入xxxx有限公司工作，20xx年5月調到生產計劃部擔任生產調度一職，感謝領導在百忙工作中審閱我的年終述職報告，20xx年為"人才戰(zhàn)略年"和"質量革命年"，在公司領導和部門經理的信任下，我主要肩負生產管理和安全管理等重點工作，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下，請領導批評指正。

第一部分：20xx年工作實績如下指標完成情況：

1、20xx年重傷/死亡事故0起（指標：0起），輕傷事故0起（指標q8‰）

2、凸輪軸全年完成總量184萬（指標：185萬），連桿全年完成總量55萬（指標：55萬）

一、加強執(zhí)行力

積極學習，虛心請教，在李亞星經理的領導下深入一線車間，掌握生產一手資料，便于更好的監(jiān)督車間、服務車間；我想，只有精通崗位業(yè)務，才能做到對生產的有效監(jiān)管！調度員最基本的職責就是執(zhí)行力要強，面對領導下達的任務，將不折不扣的完成，每天開會我都會匯報當天的情況，將領導要求的重點記到本子上，進入車間后一條一條的進行落實，把生產中重要的問題傳達給車間主任或者班長，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時，先匯報給領導，待領導裁決后在進行執(zhí)行，圓潤領導的想法和安排；執(zhí)行安排時，雷厲風行，能當班做完的不推到下一班，。保證工作質量，將車間生產執(zhí)行好、落實好、監(jiān)督好、服務好！

二、合理的安排生產、強保生產計劃、精心調度、提高生產效率

調度員本身的目的就是解決生產中出現(xiàn)的各種問題，保證生產計劃的順利完成。20xx年我們實行的月度計劃，由于市場變化，設備狀況的不確定性較大等，計劃的臨時變更頻繁，更改計劃，不利于產品質量的控制和機床的精度的穩(wěn)定性，導致機床利用率低，生產效率下降。20xx年4月我部門推行了周生產計劃，緊密與市場營銷部聯(lián)合，綜合毛坯、現(xiàn)場生產狀況、在制品、庫存、現(xiàn)場設備狀況、及各種輔料產品的準備，制定可行性周計劃，每天都要對車間計劃執(zhí)行情況進行跟蹤，生產流程是否順暢合理，狠抓日生產計劃完成率。并做好統(tǒng)計及每周進行反饋。伴隨著我公司與威亞合作關系的遞進，我公司迎來了新的市場，同時也面臨著市場給予的兩大危機。即：質量危機和產量危機，結合當前的嚴峻形式，針對一車間我們召開生產線變更會議，從新統(tǒng)計β線生產線節(jié)拍，在設計產能極限的狀況下，合理的調動人員安排，將β進氣單班產能從350支/班提升到500支/班，利用α排氣線變線加工24210-23700產品，確保了每班500套的產能，保質保量的滿足了北京現(xiàn)代、威亞、起亞市場的按時供應；針對二車間召開了大干100天的動員大會，在生產計劃部經理的帶領下，生產系統(tǒng)各級管理人員共同出謀劃策，合理的安排調動人員安排，最終將單班產能800套/班提升到900套/每班，利用周末加班加點，每月提升15000套，保質保量的滿足了北京現(xiàn)代和威亞市場按時供應。

三、強化質量管理

產品質量是決定企業(yè)命運的根本，作為一名調度員更要在質量方面下功夫，做到勤檢查、嚴監(jiān)督、多整改。1.生產現(xiàn)場的料架、推車、機床衛(wèi)生保養(yǎng)等進行檢查；對損壞器具進行維修清理，對不符合要求的狀況進行從新的清理。2.員工的工作狀態(tài)進行檢查（如：一手拿兩軸，工作玩手機、閑聊，不按操作規(guī)程操作的等）；對違規(guī)操作者進行教育，強化質量意識，對于多次教育未改進者進行考核；3.減少生產現(xiàn)場在制品，生產線流暢，精益化生產，減少生產線的換線次數(shù)；使得產品的質量更易于控制，減少不可預知的產品質量事故。

四、協(xié)調各部門之間的掛鉤，保障生產順利進行

保持和各部門良好的溝通渠道，確保生產所需及時是供應。對生產中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調解決，對疑難點，向部門領導反應，制定解決方案，并時時監(jiān)督跟蹤。提前溝通，打好配合戰(zhàn)，為設備的預見性維修和新產品開發(fā)提供充裕的時間和支持等。

五、成本控制

一個公司想要取得更多的利潤，唯一就是降低成本。只有我們加強內部管理，杜絕浪費，才能不讓太過投入。工作方面，我所做到的就是每班對各工序的機床、水管、氣閥、電燈、垃圾、次品、操作所造成的浪費進行排查，禁止有跑冒滴漏不管不問、落地垃圾拖入下水道等情況，發(fā)現(xiàn)一次，考核一次，講解教育后，讓員工提高節(jié)約意識！組織好生產，強保日生產計劃完成率，滿足市場供求，嚴格控制周六日加班，減少人工成本和電力成本。

六、現(xiàn)場衛(wèi)生

"6s"現(xiàn)場管理工作""現(xiàn)場管理工作今年雖然完善了區(qū)域標識及各工序標識上，物品定點定位分類擺放，責任區(qū)域劃分，張貼了警示性及激勵性標語，時刻提醒員工注意保持，制作了以部門為單位的現(xiàn)場5s標準示意圖，根據(jù)車間目前情況來看，"6s"工作在堅持上比以前有了較大的改觀的，安全通道暢通，物品擺放有序，地面上的垃圾及零配件減少，員工著裝也規(guī)范了，但沒有達到預期目的，區(qū)域性標識已完成，"6s"現(xiàn)場管理制度還不完善，沒有明確的指示為什么做，怎么做，誰去做，等等，需要在以后工作中去完善，以促進公司整個發(fā)展。

七、安全管理

安全工作常抓不放，包括宿舍、食堂安全衛(wèi)生工作，確保人員及公司財產安全，重傷死亡安全事故目標為"0"，輕傷事故目標為q8‰。

1.分解年度各項安全指標，做好年初安全落實計劃，簽定各項安全生產責任書、交通安全責任書、安全生產承若書、職業(yè)衛(wèi)生管理承若書等，全面落實安全生產責任制。

2.繼續(xù)加強安全管理，完善各種安全工作的規(guī)章制度，繼續(xù)加強員工安全、消防知識教育，安全教育人數(shù)100%提高職工的安全素質，廣泛開展宣傳，通過拉橫幅、貼標語、畫報、觀看安全教育紀錄片、答考卷等形式多樣的宣傳活動，努力營造安全生產氛圍，要求職工正確操作設備，不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作，從"要我安全"轉向"我要安全"、"我應安全"、"我能安全"、"我會安全",并形成良好的習慣。，嚴防安全事故的發(fā)生。

3.不斷加強安全生產管理工作力度，狠抓隱患排查治理工作，并推出"重點部位檢查表"及"安全綠色十字",并督促檢查和匯報工作，層層落實"誰主管、誰負責"的原則，定期總結及時的向主管領導匯報，形成清晰的安全隱患排查流程。

4.組織全公司的安全疏散演習、安全消防演習、安全生產月、百日攻堅等活動，通過此類活動的開展使得員工安全消防的"四個能力"得到很大的提升，大大減少火災發(fā)生的可能性，一旦發(fā)生火情，人員可以得到有序的疏散，火情可以得到有效的控制，確保公司的人員和財產的安全性。

5.加強對外來施工人員的管理，與外來施工人員簽訂安全、消防協(xié)議并對施工人員進行安全教育，現(xiàn)場委派監(jiān)督人員，確保其作業(yè)更加的安全。

6.扎實的做好安全基本工，按照安全體系標準，建立各項安全檔案，歸檔各類安全文件資料，統(tǒng)一管理，20xx年7月，我公司參加了爭創(chuàng)"安全標準型示范企業(yè)"活動，迎接了北京市安全專家組的檢查，在安全體系建設，安全基礎設施建設和安全管理方面都得到了專家組的肯定，成為了通州區(qū)唯一一家有資格評比為北京"安全標準型示范企業(yè)稱號"的企業(yè)，提高了我公司的安全管理競爭能力。

第二部分：20xx年工作中不足

1、管理考核力度和范圍沒有充分放

在管理考核力度上不夠，有些地方還停留在教育和警告階段，有時候還是礙于面子，注重協(xié)調和服務。部分不符合事項的考核制度依據(jù)也不完善。

2、部門之間協(xié)調溝通還是不夠細致

考慮事情不夠全面，未能系統(tǒng)的考慮問題，部門之間的溝通還是不夠全面細致，造成很多的臨時變更事項，不可預知的風險增大。

2.生產數(shù)據(jù)信息及問題不能同步，造成信息未能共享，信息錯綜復雜。有時就會造成生產安排上出現(xiàn)漏洞，易造成生產斷鏈。

一、安環(huán)管理缺乏一整套的體系概念

對is18000和is14000的學習理解不足，未能將安環(huán)體系很好的融入我公司的管理，而顯得安環(huán)管理較為零碎，很多的文件不夠細致，文件的可操作性和適用性不夠貼近我公司的現(xiàn)實狀況。

二、變革的步伐較慢

面對公司的變革步伐，我沒能提前做好相應的準備工作，而顯得步伐凌亂緩慢，在公司實行職能八小時工作后，很多的工作未能做到更加細致的承擔，也有些未能徹底的跟蹤，而造成很多的事情延后或停滯。

第三部分：20xx年工作拓展方向

1、夯實基礎，潛心學習，全面提升個人綜合素質

1.20xx年開始第一個五年計劃全面運行，公司面臨全面改革，產品結構也全面轉型，企業(yè)規(guī)模也不斷擴大，逐步與國際接軌，涉足了很多新的領域，這就迫切的要求自身的業(yè)務水平和管理水平提升，不斷的學習，盡快的掌握各種生產技術知識、系統(tǒng)的理論知識、管理知識等，才能跟得上公司的發(fā)展步伐。

2.加強對體系的學習，利用體系系統(tǒng)規(guī)范的指導工作，使工作有序的開展，減少紕漏的產生。調整自己的應變能力，運用創(chuàng)新性思維解決好問題。

一、拓展業(yè)務范圍，精益化生產，使得周計劃更加的準確

1.全面分析20xx年目標和形勢。隨著公司產品結構的調整，新產品的開發(fā)及加工生產品種更加多樣化；市場競爭也越來越激烈，各類不確定因素相應增多；根據(jù)公司的狀況，設備使用年數(shù)的增加，各類突發(fā)狀況也會相繼出現(xiàn)等。這就需要我們了解更加詳細的生產信息（市場需求、毛坯狀況、庫存情況、設備大修計劃、新產品開發(fā)計劃、備品備件準備情況、現(xiàn)場狀況、外部廠家反應情況等）做出的周計劃更加的詳實，既能有序化生產滿足市場多元化需求，又能為其他項目提供服務支撐，更好確保日生產計劃完成率和up值。

2.提升責任意識，高要求，增強工作的主動性，積極在成本、質量、物流、安全方面出謀劃策。

二、協(xié)調好各方面資源，工作力求細致全面，不留空檔

勤溝通，打好配合戰(zhàn)，使各個環(huán)節(jié)連貫，做好紐帶協(xié)調作用。精心細致的做好調度工作，并跟蹤落實情況，做好反饋。

4、加強紀律、6s、物流、安環(huán)方面的管理

立足本職工作，以體系理論為指導開拓創(chuàng)新性出適合我公司的管理方式，并做好資料統(tǒng)計，編改工作，做好反饋。用實踐檢驗理論，最后形成構架體系和具有強約束力的制度。

新的一年，潛心學習，充分發(fā)揮自己的潛能，面對新的挑戰(zhàn)，以高度的責任心完成領導交代的各項工作，運用創(chuàng)新性的思維協(xié)調、服務好各個部門，力爭完成公司各項指標。

2023調度長述職報告篇7

20xx年度，黃陂區(qū)120急救中心緊緊圍繞“質量第一，患者至上”的理念，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，內強素質，外強形象，不斷的更新服務觀念，提高服務質量，強化衛(wèi)生應急和院前急救管理，通過努力，本年度，120急救中心共接報警電話3609個，出診3572車次，急救2793人次，向上級醫(yī)院轉送危重病人534人次，接孕產婦282次，搶救成功率97%，盡全力守護全區(qū)人民群眾身體健康，但是由于急救車輛不足，有些打來報警電話無車可出，或不能及時出車，，調度系統(tǒng)老化不能全面監(jiān)控車輛方位，對我急救中心造成很不好的影響。

120急救是院前急救的最前線，僅有良好的服務態(tài)度是不夠的，更重要的是要有熟練的急救技術和應急能力，對急救的病人迅速、準確的做出診斷和處理，盡量減輕病人的痛苦和挽救病人的生命，我們每名急救醫(yī)務工作者必須認真鉆研業(yè)務，熟練掌握急救設備的`使用及急救技術，不斷提高救治病人的能力?？苾榷ㄆ诮M織業(yè)務學習和急救技術培訓，組織應急演練，注重提高醫(yī)護人員面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力及效率，更好的為全區(qū)人民做好院前急救工作。

120急救中心調度室正式運行以來，調度員堅守崗位，文明禮貌用語，堅持普通話服務。以“迅速、高效、高責任感”的口號嚴格要求自己，沉著冷靜，順利出色的完成各項調度任務，保證急救人員出車速度，我們了解急救任務之重、之急，急救時間就是患者生命，所以提高醫(yī)務人員的急救技能和水平必須提高，為患者生命爭取時間。我們要不斷精益求精，努力做到更好，并對今年的工作做出以下總結：

1、注重制度建設，進一步了規(guī)范急救行為。

召開了急救出車班醫(yī)護人員會議，認真學習醫(yī)療急救的各項工作制度：