年終總結(jié)怎么寫不足之處

年底總結(jié)怎么寫不足之處（最新版）編制人：__________________審核人：__________________審批人：__________________編制單位：__________________編制時間：____年____月____日序言下載提醒：該文檔是本店鋪精心編制而成，希望大家下載后，能夠幫助大家處理實際問題。文檔下載后可定制修改，請依照實際需要進行調(diào)整和使用，謝謝!而且，本店鋪為大家提供各種類型經(jīng)典范文，如工作總結(jié)、心得體會、匯報大全、條據(jù)書信、黨團大全、協(xié)議協(xié)議、策劃方案、教學(xué)資料、作文大全、其余范文等等，想了解不一樣范文格式和寫法，敬請關(guān)注!Downloadtips:Thisdocumentiscarefullycompiledbythiseditor.Ihopethatafteryoudownloadit,itcanhelpyousolvepracticalproblems.Thedocumentcanbecustomizedandmodifiedafterdownloading,pleaseadjustanduseitaccordingtoactualneeds,thankyou!Inaddition,thisshopprovidesyouwithvarioustypesofclassicsampleessays,suchasworksummary,experience,reports,articles,letters,partycommittees,contractagreements,planningplans,teachingmaterials,essays,othersampleessays,etc.IwanttoknowPleasepayattentiontothedifferentformatandwritingstylesofsampleessays!年底總結(jié)怎么寫不足之處總結(jié)必須有情況概述和詳述，有比較簡單，有比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對思想、工作、學(xué)習(xí)主客觀條件、有利和不利條件以及工作環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。今天本店鋪給大家為您整理了年底總結(jié)怎么寫不足之處，希望對大家有所幫助。年底總結(jié)怎么寫不足之處范文一時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新一年又將到來，回顧這三年來工作，才發(fā)覺自己成績雖未拔得頭籌，但也不低于他人。現(xiàn)在想來，能取得這么成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、各位同事幫助是密不可分，但同自己努力和付出辛勤也一樣密不可分?，F(xiàn)就我個人方面以及對三年來工作做一下總結(jié)分析：一、敬業(yè)愛崗，視單位為家自進入煙草企業(yè)至今已過了三年多時間，作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道愛崗敬業(yè)主要性和一份工作來之不易，從進入企業(yè)以來我對煙草企業(yè)懷著一份深深感激之情，可能正是這么，才使我對新工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草企業(yè)客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地。現(xiàn)在要面正確是一個個活生生人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切方法，利用業(yè)余時間向一些同事請教，但伴隨卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)改變提升，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一個新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得靠自己探索，包含怎樣搞好同客戶關(guān)系，怎樣培育新卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不一樣消費地域和群體等等?？傊瑢W(xué)這學(xué)那只有一個目標。就是抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提升工作技能同時，我更重視與單位同事之間保持一個親密弟兄關(guān)系，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位里同事就是自己弟兄，而一個人成績也不不過靠一個人就能取得，每個人實際上就是全部工作鏈條中一環(huán)，哪一個步驟出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間團結(jié)協(xié)作也是很主要，不論是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我所謂成績密不可分，而我作為集體一員，單位效益好壞直接影響到我既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好效益，又與每個員工一點一滴積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這么我與同事們關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好人際關(guān)系。二、加強對客戶溝通，維護客戶利益作為煙草企業(yè)客戶經(jīng)理，同我天天接觸最多就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們支持，我所做一切全是無用功，經(jīng)過三年磨合，我同他們之間建立了牢不可破親情和友情關(guān)系。其實卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷產(chǎn)品。煙草企業(yè)是屬于專賣專營商業(yè)批發(fā)企業(yè)，即使其體制與通常商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不一樣，但有一點是完全相同，那就是所面正確市場景商業(yè)批發(fā)企業(yè)立足之本就是客戶。所以我必須把他們利益放在第一位，設(shè)身處地為他們利益著想，這么做目標也正是為了使他們成為我企業(yè)忠實客戶。把我們作為商品第一供給商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙沖擊，愈加好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益同時，無形中也為企業(yè)創(chuàng)造了效益，在客戶能取得最大利益時候他們也就真正成為了煙草企業(yè)銷售終端，為今后煙草企業(yè)可連續(xù)發(fā)展提供了充分網(wǎng)絡(luò)保障?？?0xx年，伴隨卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)深入提升，我們客戶經(jīng)理工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶關(guān)系也進入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)很熟悉了，誰最愛賣什么樣卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，利用自如，我把自己手機號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題能夠隨時同我聯(lián)絡(luò)，對于該補倉而未補情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感激，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌調(diào)劑方面盡可能做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會通知他們一個合理理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場消費需求比較大，而因為煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，所以，五類卷煙生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者問到這個問題，問為何沒有五類卷煙，我對他們提出問題一一回復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道小事，實際上并不盡然，即使多費些口舌，但對于他們來說卻是一個信息傳達，使他們增加了對我、對煙草企業(yè)信任度，不解釋清楚話，他會認為是煙草企業(yè)有意不給他煙，斷他財路，他就會轉(zhuǎn)向別地方尋求貨源，對于煙草企業(yè)以后發(fā)展造成不穩(wěn)定原因。因為我與客戶溝通，他們都非常了解和支持我工作，這種融洽關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值需求信息，(比如我和同事李忠在走訪客戶時、卷煙客戶把他們看到有些人在我們轄區(qū)兜售假煙情況第一時間就告訴了我們，而且我和李忠在市場也是第一時間發(fā)覺了我們客戶有假煙、我們也是第一時間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來路不明私煙，認為經(jīng)過我給他訂卷煙才貨真價實。三、對工作樂觀自信、要養(yǎng)成良好心態(tài)自信是使看似不可為事情取得成功前提，有了自信才有取得成功可能性，而樂觀卻是一個對于工作態(tài)度，視工作為愉快、享受，必定會得到工作給你帶來最大回報。20xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組一年，伴隨卷煙經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，我作為一名卷煙企業(yè)客戶經(jīng)理，不論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格煙草人，我不停告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思索良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強本身涵養(yǎng)，不停提升自己適應(yīng)改革發(fā)展能力，增強個人素質(zhì)。為今后煙草企業(yè)可連續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。年底總結(jié)怎么寫不足之處范文二我在支行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在同事們幫助中，經(jīng)過自己努力工作，取得了一定工作業(yè)績，業(yè)務(wù)知識也有了較大進步，個人營銷能力也得到一定提升。首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，截止至今，實現(xiàn)對公存款4000多萬元，企業(yè)客戶400多戶，同時也對一些POS機客戶進行了重點維護工作。近階段開驗資帳戶客戶比較多，所以主要精力也放在這方面，每星期大約在15戶左右。平時對待工作，我一直做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)支持，加大本身客戶群體。其次，我認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，主動參加行里組織各種學(xué)習(xí)和宣傳活動，不停提升自己理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年2月25日至28日，我前往北京參加了總行舉行關(guān)于小額貸款審查審批人員培訓(xùn)，并順利經(jīng)過考評。在5月上旬，我參加了信貸業(yè)務(wù)上崗資格證培訓(xùn)。上星期還參加了分行舉行關(guān)于怎樣開發(fā)大客戶培訓(xùn)活動。經(jīng)過各種全方位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到本身崗位主要性和業(yè)務(wù)發(fā)展緊迫感。同時在支行長領(lǐng)導(dǎo)下我們主動開展小區(qū)宣傳活動。我們在居民區(qū)里設(shè)攤宣傳我行基金、信用卡、理財產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù)，得到了居民們很好反響。最終，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認真學(xué)習(xí)、點滴積累，努力提升個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，首先要熟悉自己業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另首先，要明白客戶要什么，尤其是后首先主要，明白了客戶需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。所以，在與客戶交流過程中，我不停發(fā)掘客戶興趣，興趣，專長，力爭講客戶感興趣話題，處理客戶急需處理問題。過去這段時間對于我來說是充實，更是不停進步一個過程，同時，這些個人成績?nèi)〉门c支行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開。當(dāng)然，我也有不足地方，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做還不夠，這也正是我未來需要努力。在未來工作中，我首先是梳理一下手頭資質(zhì)很好客戶，重點走訪和努力維護，用好現(xiàn)有資源，挖掘有信貸需求客戶，利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度，同時加強交叉營銷，與理財經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶，做好營銷和維護工作。在之后工作中，我決心更踏實工作，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)異客戶經(jīng)理。年底總結(jié)怎么寫不足之處范文三一年來，中國人壽保險股份有限企業(yè)中山分企業(yè)在省市企業(yè)正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我企業(yè)全體員工不懈努力，企業(yè)業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入20xx萬元大關(guān)。今年，我企業(yè)提前兩個月完成了省企業(yè)下達整年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我詳細分管工作，談?wù)勥@一年來成績與不足。一、工作思想主動落實省市企業(yè)關(guān)于企業(yè)發(fā)展一系列主要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，率領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加緊發(fā)展、真誠服務(wù)、提升效益”這一中心，深入轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈臨沂保險市場，強化關(guān)鍵競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，企業(yè)保持了很好發(fā)展態(tài)勢，為大地保險企業(yè)連續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有貢獻。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提升本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，擔(dān)負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予主要職責(zé)與使命，企業(yè)經(jīng)營方針政策需要我去落實實施。所以，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)禁止復(fù)制剽竊重視保險理論學(xué)習(xí)和管理能力培養(yǎng)。注意用科學(xué)方法指導(dǎo)自己工作，規(guī)范自己言行，樹立強烈責(zé)任感和事業(yè)心，不停提升自己業(yè)務(wù)能力和管理能力。不停提升企業(yè)業(yè)務(wù)人員隊伍整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團體建設(shè)一項主要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。二、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，必須制訂規(guī)范加強管理。管理是一個投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不停完善各種管理制度和方法，并真正落實到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：1、依照市企業(yè)下達給我們整年銷售任務(wù)，制訂各個部室周、月、季度、年銷售計劃。制訂計劃時本著實事求是、依照各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理、可實現(xiàn)目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”方針，經(jīng)過加強過程管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃順利完成。2、作為分管業(yè)務(wù)經(jīng)理我十分重視各個展業(yè)部室團體建設(shè)。一直重視部室經(jīng)理和部室組員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我數(shù)次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提升職員全方面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧知識上，而且強調(diào)對團體精神培育。學(xué)習(xí)促進了各個團體本身素質(zhì)不停提升，為企業(yè)連續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全方面推進薪酬制度創(chuàng)新，不停扎實企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全方面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工主動性和創(chuàng)造性用人機制。三、部室負責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我大客戶業(yè)務(wù)主要是生資企業(yè)。依照生資企業(yè)車隊特點，在原有車輛保險基礎(chǔ)上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)禁止復(fù)制剽竊業(yè)性貨車貨運險。貨運險創(chuàng)辦既為客戶提供了安全保障又增加了企業(yè)保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部整年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為企業(yè)發(fā)展主要確保。四、工作中不足因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中犯錯。比如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。