某外貿(mào)公司績(jī)效考核

外貿(mào)公司績(jī)效考核【行業(yè)屬性】對(duì)外貿(mào)易【企業(yè)背景】某外貿(mào)公司成立于1994年，是一家國(guó)有大型集團(tuán)公司的子公司。該公司除經(jīng)營(yíng)母公司所屬公司產(chǎn)品的外貿(mào)出業(yè)務(wù)外，還代理國(guó)內(nèi)數(shù)十家企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品的外貿(mào)出業(yè)務(wù)。該公司經(jīng)過(guò)幾年的開(kāi)展，規(guī)模迅速壯大，年銷(xiāo)售額已突破10億元。然而隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理的瓶頸越顯突出，于是該公司請(qǐng)柏明頓參謀公司對(duì)公司的人力資源管理平臺(tái)進(jìn)行全方位的診斷和重構(gòu)，以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，獲得更大的開(kāi)展。【現(xiàn)狀分析】通過(guò)與公司各級(jí)人員的面談和書(shū)面調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：該公司根本上沒(méi)有自己的績(jī)效考核指標(biāo)體系，公司人員的績(jī)效評(píng)級(jí)僅僅依靠上級(jí)的主觀感覺(jué)?？?jī)效考核既沒(méi)有與薪酬掛鉤起到鼓勵(lì)作用，也沒(méi)有到達(dá)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改善績(jī)效的目的。該公司銷(xiāo)售人員的薪酬體系單一，是簡(jiǎn)單的“底薪+提成模式，而提成也僅僅是依據(jù)銷(xiāo)售回款額和固定的提成率計(jì)算得出，并未把銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售毛利等因素考慮進(jìn)去。這主要是因?yàn)閲?guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏效益觀念，不重視企業(yè)盈利能力的提高，而僅僅把“做大做強(qiáng)作為企業(yè)的唯一目標(biāo)。究其根源，在于集團(tuán)公司內(nèi)部缺乏對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的全面績(jī)效評(píng)估。人員晉升主要采取國(guó)有企業(yè)傳統(tǒng)的“民主評(píng)議形式一一無(wú)記名投票來(lái)進(jìn)行，人際關(guān)系在其中起了關(guān)鍵作用，而沒(méi)能建立起以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化?！窘鉀Q策略】通過(guò)分析，我們提出了對(duì)該公司績(jī)效管理體系的改革策略：在柏明頓“8因素量化績(jī)效考核技術(shù)的根底上，建立完善的績(jī)效考核量化指標(biāo)體系。將全面的績(jī)效考核與薪酬掛鉤，改變片面依靠單一指標(biāo)設(shè)置鼓勵(lì)薪酬的做法。構(gòu)建績(jī)效方案、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核評(píng)估和績(jī)效改善為一體的績(jī)效管理體系，將績(jī)效管理體系與培訓(xùn)晉升合理對(duì)接起來(lái)。改變高層人員的傳統(tǒng)觀念，引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化。【實(shí)施效果】通過(guò)建立新的績(jī)效管理體系、引入柏明頓公司的其他管理參謀模塊，該公司如“脫胎換骨一般，兩年來(lái)獲得了飛速的開(kāi)展。員工普遍感到處在公平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中，公司利益和個(gè)人利益實(shí)現(xiàn)了完美的統(tǒng)一?！窘M織結(jié)構(gòu)】考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考核周期工程名稱(chēng)計(jì)算方式工程界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)部門(mén)費(fèi)用控制率實(shí)際發(fā)生費(fèi)用：預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用：另見(jiàn)清單實(shí)際發(fā)生費(fèi)用：以財(cái)務(wù)核算結(jié)果為準(zhǔn)90%1%110%10財(cái)務(wù)部采購(gòu)及時(shí)率采購(gòu)及時(shí)批次：采購(gòu)總批次X1%及時(shí)：采購(gòu)貨物在不晚于發(fā)貨日期之前2天到貨批次：同一采購(gòu)訂單內(nèi)所有品種及與之對(duì)應(yīng)的交貨期為一批次，其中同一銷(xiāo)售訂單所需要的物品下達(dá)給同一供給商時(shí)不可分拆訂單90%80%60%70倉(cāng)儲(chǔ)部采購(gòu)合格率合格的批次：檢驗(yàn)總批次X1%合格：所采購(gòu)物品的質(zhì)量、數(shù)量、品種、規(guī)格、包裝等經(jīng)IQC檢驗(yàn)符合采購(gòu)要求批次：同一時(shí)間交貨的同一規(guī)格、品種90%80%70%15倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)退票次數(shù)出現(xiàn)一次財(cái)務(wù)退票扣1分，扣滿(mǎn)5分為止退票：供給商的發(fā)票與入倉(cāng)單的數(shù)據(jù)不一致，發(fā)票與入倉(cāng)單不符合審批程序等錯(cuò)誤而被財(cái)務(wù)部退回的票據(jù)沒(méi)有發(fā)生5財(cái)務(wù)部供給部一內(nèi)部采購(gòu)助理績(jī)效考核方案表考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考核周期工程名稱(chēng)計(jì)算方式工程界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)采購(gòu)及時(shí)率采購(gòu)及時(shí)批次:采購(gòu)總批次X1%及時(shí)：采購(gòu)貨物在不晚于發(fā)貨日期之前2天到貨批次：同一采購(gòu)訂單內(nèi)所有品種及與之對(duì)應(yīng)的交貨期為一批次，其中同一銷(xiāo)售訂單所需要的物品下達(dá)給同一供給商時(shí)不可分拆訂單90%80%60%80倉(cāng)儲(chǔ)部采購(gòu)合格率合格的批次：檢驗(yàn)總批次X1%合格：所采購(gòu)物品的質(zhì)量、數(shù)量、品種、規(guī)格、包裝等經(jīng)IQC檢驗(yàn)符合采購(gòu)要求批次：同一時(shí)間交貨的同一規(guī)格、品種90%80%70%15倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)賬和開(kāi)票及時(shí)性出現(xiàn)一次不及時(shí)扣2分，扣滿(mǎn)5分為止及時(shí)：在財(cái)務(wù)部要求的對(duì)賬和開(kāi)票日期之前完成對(duì)賬和開(kāi)票沒(méi)有發(fā)生5財(cái)務(wù)部考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考核周期工程名稱(chēng)計(jì)算方式工程界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)采購(gòu)及時(shí)率采購(gòu)及時(shí)批次：采購(gòu)總批次X1%及時(shí)：采購(gòu)貨物在不晚于發(fā)貨日期之前2個(gè)工作日內(nèi)（包含）到貨批次：同一采購(gòu)訂單內(nèi)所有品種及與之對(duì)應(yīng)的交貨期為一批次，其中同一銷(xiāo)售訂單所需要的物品下達(dá)給同一供給商時(shí)不可分拆訂單90%80%60%70倉(cāng)儲(chǔ)部采購(gòu)合格率合格的批次：檢驗(yàn)總批次X1%合格：所采購(gòu)物品的質(zhì)量、數(shù)量、品種、規(guī)格、包裝等經(jīng)IQC檢驗(yàn)符合采購(gòu)要求批次：同一時(shí)間交貨的同一規(guī)格、品種90%80%’70%20倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)退票次數(shù)出現(xiàn)一次財(cái)務(wù)退票扣1分，扣滿(mǎn)5分為止財(cái)務(wù)退票：供給商的發(fā)票與入倉(cāng)單的數(shù)據(jù)不一致，發(fā)票與入倉(cāng)單不符合審批程序等錯(cuò)誤而被財(cái)務(wù)部退回的票據(jù)沒(méi)有發(fā)生5財(cái)務(wù)部月供給商往來(lái)賬目的準(zhǔn)確性出現(xiàn)一次數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確扣1分，扣滿(mǎn)5分為止供給商往來(lái)賬目：每個(gè)供給商的入倉(cāng)單、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票明細(xì)、付款明細(xì)、應(yīng)付賬款，以財(cái)務(wù)部發(fā)現(xiàn)的次數(shù)為準(zhǔn)沒(méi)有發(fā)生5財(cái)務(wù)部月考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考核周期工程名稱(chēng)計(jì)算方式工程界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)平安庫(kù)存物品請(qǐng)購(gòu)的及時(shí)性發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣2分，兩次不及時(shí)本項(xiàng)得分為O平安庫(kù)存：以公司規(guī)定的品種、規(guī)格和平安庫(kù)存數(shù)為準(zhǔn)請(qǐng)購(gòu)：以上報(bào)“平安庫(kù)存量-實(shí)際庫(kù)存量為準(zhǔn)每當(dāng)出現(xiàn)庫(kù)存警報(bào)時(shí)上報(bào)一次5副總經(jīng)理月賬、物、卡相符性抽盤(pán)發(fā)現(xiàn)不相符，一項(xiàng)扣5分，扣滿(mǎn)30分為止賬：指?jìng)}儲(chǔ)部的臺(tái)賬，臺(tái)賬的形成以進(jìn)、銷(xiāo)原始憑證為依據(jù)抽盤(pán)：以財(cái)務(wù)部組織每月抽查一次、每次抽盤(pán)1個(gè)品種或規(guī)格的結(jié)果為準(zhǔn)無(wú)不符項(xiàng)30財(cái)務(wù)部月備貨及時(shí)性因備貨不及時(shí)而影響出貨時(shí)間者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，最多扣10分及時(shí)：貨物到倉(cāng)后不影響及時(shí)發(fā)貨為準(zhǔn)備貨：銷(xiāo)售訂單所規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量的完備無(wú)延誤10綜合部月備貨準(zhǔn)確性出現(xiàn)一次不準(zhǔn)確扣20分，扣滿(mǎn)40分為止準(zhǔn)確：所備貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量完全符合銷(xiāo)售訂單的要求，以銷(xiāo)售助理或客戶(hù)反應(yīng)的信息并被核實(shí)的為準(zhǔn)無(wú)錯(cuò)誤40綜合部月貨物保管合規(guī)性檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不良項(xiàng)，一個(gè)扣1分，最多扣15分合規(guī)性：符合公司＜倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定〉，以公司經(jīng)理抽查發(fā)現(xiàn)為準(zhǔn)符合公司規(guī)定15公司經(jīng)理月考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考核周期工程名稱(chēng)計(jì)算方式工程界定最高考核最低指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)檢驗(yàn)及時(shí)性出現(xiàn)一次不及時(shí)，扣5分及時(shí)：收到貨物后1個(gè)工作日內(nèi)做完及時(shí)檢驗(yàn)20倉(cāng)儲(chǔ)部月檢驗(yàn)準(zhǔn)確性出現(xiàn)一個(gè)批次合格品被錯(cuò)判為不合格或不合格產(chǎn)品被判定為合格，扣10分，扣滿(mǎn)70分止合格產(chǎn)品被判定為不合格：以最終被改判合格的批次為準(zhǔn)不合格產(chǎn)品被判定為合格：以倉(cāng)儲(chǔ)部主管了解到的批次數(shù)為準(zhǔn)批次：同一時(shí)間交貨的同一規(guī)格、品種準(zhǔn)確檢驗(yàn)70倉(cāng)儲(chǔ)部綜合部月不合格檢驗(yàn)報(bào)告送交的及時(shí)性出現(xiàn)一次不及時(shí)，扣2分及時(shí)：收到貨物后1個(gè)工作日內(nèi)上交，以供給部發(fā)現(xiàn)的次數(shù)為準(zhǔn)及時(shí)送交10供給部月倉(cāng)儲(chǔ)部一配貨員績(jī)效考核方案表考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考核周期工程名稱(chēng)計(jì)算方式工程界定最高指考核最低標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)物卡一致性出現(xiàn)一次物卡不一致扣3分，扣滿(mǎn)15分為止不一致：以倉(cāng)儲(chǔ)部主管發(fā)現(xiàn)的不一致次數(shù)為準(zhǔn)物卡一致15倉(cāng)儲(chǔ)部主管月備貨及時(shí)性因備貨不及時(shí)而影響出貨時(shí)間者，發(fā)現(xiàn)一次扣5分，最高扣30分及時(shí)：貨物到倉(cāng)后不影響及時(shí)發(fā)貨為準(zhǔn)備貨：銷(xiāo)售訂單所規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量的完備及時(shí)備貨30綜合部月備貨準(zhǔn)確性出現(xiàn)一次不準(zhǔn)確扣20分，扣滿(mǎn)40分為止準(zhǔn)確：所備貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量完全符合銷(xiāo)售訂單的要求，以銷(xiāo)售助理或客戶(hù)反應(yīng)的信息并被核實(shí)的為準(zhǔn)備貨準(zhǔn)確40綜合部月貨物保管合規(guī)性檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不良項(xiàng)，一個(gè)扣1分，最多扣15分合規(guī)性：符合公司＜倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定〉，以公司經(jīng)理抽查發(fā)現(xiàn)為準(zhǔn)保管合規(guī)15倉(cāng)儲(chǔ)部主管月考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考核周期工程名稱(chēng)計(jì)算方式工程界定最高考核最低指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)出入倉(cāng)數(shù)據(jù)記錄的及時(shí)性出現(xiàn)一次出入倉(cāng)記錄不及時(shí)扣5分，扣滿(mǎn)20分為止及時(shí)：拿到質(zhì)檢員轉(zhuǎn)交的供給商發(fā)貨單后和接到發(fā)貨單的核算聯(lián)后1個(gè)工作日之內(nèi)辦理相應(yīng)的入倉(cāng)和出倉(cāng)手續(xù)，以倉(cāng)儲(chǔ)部主管抽查的結(jié)果為準(zhǔn)及時(shí)記錄20倉(cāng)儲(chǔ)部主管月出入倉(cāng)數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性出現(xiàn)一次出入倉(cāng)記錄不準(zhǔn)確，扣5分，扣滿(mǎn)20分為止準(zhǔn)確：出入倉(cāng)的記錄同質(zhì)檢員轉(zhuǎn)交的供給商發(fā)貨單和接到的發(fā)貨單核算聯(lián)一致，以供給部入倉(cāng)）和倉(cāng)儲(chǔ)部主管發(fā)現(xiàn)的結(jié)果為準(zhǔn)準(zhǔn)確記錄20倉(cāng)儲(chǔ)部主管月賬、物相符性抽盤(pán)發(fā)現(xiàn)不相符一項(xiàng)扣5分，扣滿(mǎn)30分為止賬：指?jìng)}儲(chǔ)部的臺(tái)賬，臺(tái)賬的形成以進(jìn)、銷(xiāo)原始憑證為依據(jù)抽盤(pán)：以財(cái)務(wù)部組織每月抽查一次、每次抽盤(pán)18個(gè)品種或規(guī)格的結(jié)果為準(zhǔn)無(wú)不符項(xiàng)30財(cái)務(wù)部月進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表上交及時(shí)性延遲一天，扣5分；延遲兩天，扣15分，扣完本項(xiàng)配分為止及時(shí)：每月3日之前上交財(cái)務(wù)部，以會(huì)計(jì)主管抽查的結(jié)果為準(zhǔn)及時(shí)上交15財(cái)務(wù)部月進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性出現(xiàn)一處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，扣5分，扣滿(mǎn)15分為止不準(zhǔn)確次數(shù)：以會(huì)計(jì)主管發(fā)現(xiàn)的次數(shù)為準(zhǔn)無(wú)錯(cuò)誤15財(cái)務(wù)部月考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考核周期工程名稱(chēng)計(jì)算方式工程界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率=實(shí)際完成銷(xiāo)售額：方案銷(xiāo)售額X1%銷(xiāo)售額包括XX公司和XX分公司的接單額；實(shí)際銷(xiāo)售額以當(dāng)期簽訂的合同額為準(zhǔn)120%1%90%85銷(xiāo)售部總裁月2貨款回收及時(shí)率貨款回收及時(shí)率=及時(shí)回收貨款額：應(yīng)收貨款額（不含銀行費(fèi)用）X1%及時(shí)回收貨款：在合同付款時(shí)間內(nèi)按期回收，應(yīng)收貨款包括上期未收款1%98%97%5財(cái)務(wù)部月3訂單核準(zhǔn)失誤失誤一次扣5分，最多扣10分要求：所出貨物與訂單失誤訂單：不符合要求，但沒(méi)發(fā)現(xiàn)無(wú)失誤財(cái)務(wù)部月4銷(xiāo)售費(fèi)用率控制率銷(xiāo)售費(fèi)用率控制率=實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用率：方案銷(xiāo)售費(fèi)用率x1%銷(xiāo)售費(fèi)用率=實(shí)際發(fā)生銷(xiāo)售費(fèi)用：銷(xiāo)售額x1%銷(xiāo)售費(fèi)用率：以費(fèi)用占銷(xiāo)售總額核算銷(xiāo)售費(fèi)用：業(yè)務(wù)員工工資、提成、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、通訊費(fèi)90%1%110%3財(cái)務(wù)部三個(gè)月滾動(dòng)5運(yùn)費(fèi)率控制率運(yùn)費(fèi)率控制率=實(shí)際運(yùn)費(fèi)率：方案運(yùn)費(fèi)率X1%運(yùn)費(fèi)率=運(yùn)費(fèi):銷(xiāo)售額X1%運(yùn)費(fèi)：海運(yùn)、空運(yùn)、拖車(chē)、快遞費(fèi)。如超預(yù)算，書(shū)面向財(cái)務(wù)部說(shuō)明情況90%1%110%2財(cái)務(wù)部月6A類(lèi)客戶(hù)流失量流失1個(gè)扣2分，最多扣4分參照公司客戶(hù)分類(lèi)管理規(guī)定，流失客戶(hù)指A類(lèi)客戶(hù)無(wú)流失財(cái)務(wù)部年7客戶(hù)再次投訴發(fā)生再次投訴，一次扣1分，最多扣3分由于處理不及時(shí)被客戶(hù)再次投訴。以總裁記錄為準(zhǔn)無(wú)投訴總裁月8新客戶(hù)增加數(shù)新增客戶(hù)數(shù)量低于6個(gè)得0分；6個(gè)得1分；7個(gè)得3分；8個(gè)得5分；9~10個(gè)得6分；11個(gè)以上得7分新客戶(hù)指當(dāng)期考核期內(nèi)初次發(fā)生交易額不低于1萬(wàn)美金的客戶(hù)客戶(hù)數(shù)均以財(cái)務(wù)出具的往來(lái)賬確認(rèn)12個(gè)8個(gè)6個(gè)5財(cái)務(wù)部年考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考核周期工程名稱(chēng)計(jì)算方式工程界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1貨款單據(jù)辦理及時(shí)性延誤1次扣10分，最多扣20分貨款單據(jù)：貨款回收的相關(guān)單據(jù)，包括提貨單、發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證等相關(guān)船運(yùn)單據(jù)延誤：未按合同規(guī)定時(shí)間辦理次數(shù)：一份合同算一次無(wú)延誤20財(cái)務(wù)部月2裝運(yùn)單據(jù)準(zhǔn)確性錯(cuò)誤1次扣2分，最多扣50分裝運(yùn)單據(jù)：提貨單、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證等相關(guān)船運(yùn)單據(jù)錯(cuò)誤：?jiǎn)螕?jù)中的內(nèi)容錯(cuò)誤，以客戶(hù)投訴為準(zhǔn)無(wú)過(guò)錯(cuò)10銷(xiāo)售經(jīng)理月3訂船及時(shí)性延誤1次扣10分，最多扣50分及時(shí)性：交貨期（以合同或雙方約定的時(shí)間）內(nèi)不因?yàn)橛喆马?xiàng)影響交期，否則判為延誤次數(shù)：同一時(shí)間出貨的批數(shù)無(wú)延誤50銷(xiāo)售經(jīng)理月4額外運(yùn)費(fèi)率控制率額外運(yùn)費(fèi)率控制率=實(shí)際額外運(yùn)費(fèi)率-目標(biāo)額外運(yùn)費(fèi)率x1%額外運(yùn)費(fèi)率=額外運(yùn)費(fèi)額:運(yùn)費(fèi)總額x100%額外運(yùn)費(fèi)：“跑空、“壓夜與“空運(yùn)所產(chǎn)生的費(fèi)用90%1%110%20財(cái)務(wù)部月考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考核周期工程名稱(chēng)計(jì)算方式工程界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1通關(guān)資料準(zhǔn)確性錯(cuò)誤1次扣5分，最多扣20分通關(guān)資料：以海關(guān)要求的資料為準(zhǔn)錯(cuò)誤：?jiǎn)螕?jù)中內(nèi)容錯(cuò)誤，以投訴為準(zhǔn)無(wú)錯(cuò)誤20船務(wù)主管月2通關(guān)資料提交及時(shí)性延誤1次扣10分，最多扣30分通關(guān)資料：以海關(guān)要求的資料為準(zhǔn)延誤：因報(bào)關(guān)資料原因?qū)е卵悠诔鲐洘o(wú)延誤20船務(wù)主管月3轉(zhuǎn)廠資料準(zhǔn)確性錯(cuò)誤1次扣5分，最多扣20分錯(cuò)誤：?jiǎn)螕?jù)中內(nèi)容錯(cuò)誤，以投訴為準(zhǔn)無(wú)錯(cuò)誤20船務(wù)主管月4轉(zhuǎn)廠資料提交及時(shí)性延誤1次扣10分，最多扣30分延誤：不能及時(shí)核銷(xiāo)，被相關(guān)部門(mén)投訴無(wú)延誤10船務(wù)主管月5核銷(xiāo)準(zhǔn)確性錯(cuò)誤1次扣5分，最多扣20分核銷(xiāo)：進(jìn)料加工合同與外集合同的核銷(xiāo)工作錯(cuò)誤：以財(cái)務(wù)部發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤為準(zhǔn)無(wú)錯(cuò)誤20財(cái)務(wù)部月6核銷(xiāo)及時(shí)性延誤1次扣10分，最多扣30分核銷(xiāo)：進(jìn)料加工合同與外集合同的核銷(xiāo)工作延誤：不能及時(shí)核銷(xiāo)，被財(cái)務(wù)部投訴無(wú)延誤10財(cái)務(wù)部月計(jì)分方法扣分后得分：分折算得分=扣分后得分x120：1考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考核周期工程名稱(chēng)計(jì)算方式工程界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)l銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率銷(xiāo)售額：目標(biāo)達(dá)成率=實(shí)際完成銷(xiāo)售額：方案銷(xiāo)售額X1%銷(xiāo)售額：包括XX公司和XX分公司的接單額；實(shí)際銷(xiāo)售額以當(dāng)期簽訂合同額為準(zhǔn)120%1%90%35銷(xiāo)售部總裁月2貨款回收及時(shí)率貨款回收及時(shí)率=及時(shí)回收貨款額-應(yīng)收貨款額（不含銀行費(fèi)用）X1%及時(shí)回收貨款：指在合同付款時(shí)間內(nèi)按期回收應(yīng)收貨款：包括上期未收款1%98%97%25財(cái)務(wù)部月3訂單核準(zhǔn)失誤失誤一次扣5分，最多扣10分要求：所出貨物與訂單相符失誤訂單：不符合要求，但沒(méi)發(fā)現(xiàn)無(wú)失誤10財(cái)務(wù)部-月4訂單變更及時(shí)性延誤一次扣5分，最多扣10分延誤：客戶(hù)變更要求未能及時(shí)通知相關(guān)人員導(dǎo)致公司損失無(wú)延誤10銷(xiāo)售部經(jīng)理月5訂單取消損失每取消1個(gè)訂單扣5分，最多扣10分因訂單取消給公司造成已生產(chǎn)出的貨物積壓庫(kù)存，按批次計(jì)算0個(gè)10財(cái)務(wù)部