管理學(xué)讀書筆記

官理學(xué)讀書筆記管理的內(nèi)涵——讀《管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點(diǎn)》芮杰明主編作者簡介：芮明杰，初中畢業(yè)后從城市到農(nóng)村務(wù)農(nóng)，1977年國家恢復(fù)高考時(shí)順利考入不是自己志愿的華東師范大學(xué)數(shù)學(xué)系，1982年2月本科畢業(yè)獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位.1983年9月考入心儀已久的復(fù)旦大學(xué)科學(xué)管理系工業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)攻讀碩士學(xué)位,1986年7月畢業(yè)后留校任教.1988年晉升為講師，同年在職攻讀復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系工業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)博士學(xué)位，之后成為復(fù)旦大學(xué)與香港中文大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)博士生,并于1991年12月獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。長期從事工業(yè)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營、國有企業(yè)改革理論、現(xiàn)代公司理論、管理創(chuàng)新等方面的研究。為本科生、碩士生、博士生開設(shè)十余門課，其中《中國經(jīng)濟(jì)分析》、《產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《現(xiàn)代企業(yè)理論》、《現(xiàn)代市場學(xué)專題》、《現(xiàn)代管理理論》等課程均受到學(xué)生熱烈歡迎。從1993年起，先后應(yīng)邀到新加坡、日本鹿兒島經(jīng)濟(jì)大學(xué)、愛知學(xué)泉大學(xué)、日本大學(xué)、挪威管理學(xué)院、香港中文大學(xué)等講學(xué)，先后到香港、臺(tái)灣、韓國參加國際學(xué)術(shù)會(huì)議,兩次參加世界管理大會(huì)，一次在上海(1997),一次在西班牙首都馬德里(IFSAM)(1998),并發(fā)表論文，受到與會(huì)同行的重視和贊揚(yáng)?，F(xiàn)為美國管理學(xué)會(huì)會(huì)員，中國企業(yè)管理研究會(huì)常務(wù)理事，中國國民經(jīng)濟(jì)管理學(xué)會(huì)理事,IFSAM中國委員會(huì)委員，上海管理教育學(xué)會(huì)理事等，并受聘成為多家股份公司獨(dú)立董事，大集團(tuán)、大銀行的顧問或咨詢專家。一、管理的概念1、管理的定義與特性定義：管理是對(duì)組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)(管理的核心在于對(duì)現(xiàn)實(shí)資源的有效整合)⑵特性：動(dòng)態(tài)性其動(dòng)態(tài)性主要表現(xiàn)在這類活動(dòng)需要在變動(dòng)的壞境與組織本身中進(jìn)行，需要消除資源配置過程中的各種不確定性?？茖W(xué)性既是程序性活動(dòng)，又是非程序性活動(dòng)。所謂程序性活動(dòng)就是指有章可循，照章運(yùn)作便可取得預(yù)想效果的管理活動(dòng)。所謂非程序性的活動(dòng)就是指無章可循，需要邊運(yùn)作邊探討的管理活動(dòng)。藝術(shù)性體現(xiàn)在管理主體對(duì)管理技巧的運(yùn)用和發(fā)揮，設(shè)計(jì)和操作管理活動(dòng)。創(chuàng)造性管理既然是一種動(dòng)態(tài)活動(dòng)，沒有一種唯一的完全有章可循的模式可以參照，那么要達(dá)到既定目標(biāo)，就需要?jiǎng)?chuàng)造性。經(jīng)濟(jì)性資源配置是需要成本的，因此管理具有經(jīng)濟(jì)性。2、管理的目標(biāo)與基本手段（1） 管理的目標(biāo)是雙重的：具體目標(biāo)和組織既定目標(biāo)組織既定目標(biāo)確定了工作的大方向，將組織既定目標(biāo)分解開來，這些分解后的小目標(biāo)既是組織目標(biāo)的規(guī)定，又是管理活動(dòng)或工作欲達(dá)成的具體目標(biāo)。組織既定目標(biāo)的雙重性：功利性和非功利性管理目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系：管理的目標(biāo)既可以是一項(xiàng)具體管理活動(dòng)或管理工作欲達(dá)成的具體結(jié)果，又是以組織既定目標(biāo)作為它的終極目標(biāo)（2） 管理的基本手段：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制3、管理的創(chuàng)新含義：用新的更有效的方式方法來整合組織資源，以便更有效地達(dá)成組織的目標(biāo)與責(zé)任（1） 熊彼得的管理創(chuàng)新思想：采用一種新產(chǎn)品、采用一種新的生產(chǎn)方法、開辟一個(gè)新的市場、掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來源、實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織（2） 科斯及其追隨者的意見：交易費(fèi)用，組織創(chuàng)新（3） 管理創(chuàng)新的概念提出一種新發(fā)展思路并加以有效實(shí)施創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)提出一個(gè)新的管理方式方法設(shè)計(jì)一種新的管理模式進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新本章讀書心得：在“管理的概念”這一章節(jié)里，處處可見“資源”、“目標(biāo)”兩個(gè)次，管理無時(shí)無刻與它們關(guān)聯(lián)著，“資源”是開展管理工作所必須的條件，而“目標(biāo)”就是開展管理工作所要達(dá)到的結(jié)果。之所以要進(jìn)行管理，就是要把有限的資源進(jìn)行有效整合，達(dá)到資源的優(yōu)化配置，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。管理創(chuàng)新也是緊密圍繞“資源配置”展開，就是要通過各方面創(chuàng)新，即實(shí)施一種全新的資源配置方式，來使資源得到更好的利用，從而更好實(shí)現(xiàn)利益的最大化。所以管理工作的關(guān)鍵在于如何進(jìn)行有效地資源配置，用最小的成本來獲得最大利益。二、管理的基本問題1、資源與資源配置（1） 資源的有限性組織資源的有限性對(duì)組織目標(biāo)的確定有很大影響組織的有限資源是指組織擁有的所有資源是有限的組織資源是有限的，就要求組織有效利用有限資源，使之發(fā)揮最大效用組織資源的有限性導(dǎo)致了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的具體管理活動(dòng)的安排方面有機(jī)會(huì)成本的存在（2） 資源配置資源類型：人力資源、金融資源、物質(zhì)資源、信息資源、關(guān)系資資源配置：要求a.資源配置結(jié)構(gòu)與產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)需求一致對(duì)資源的市場價(jià)格變化作出反應(yīng)，在配置中既保持所需結(jié)構(gòu)又進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整（3） 資源配置的行政機(jī)制：利用科層制的行政官僚機(jī)構(gòu)，通過命令、執(zhí)行、檢查監(jiān)督等手段來保證資源配置的有效性2、 管理中的人性假定受雇人、經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、管理人、自我實(shí)現(xiàn)的人3、 環(huán)境變動(dòng)與管理模式選擇（1）組織活動(dòng)的變動(dòng)特性：不確定性和復(fù)雜性組織所面臨的外部環(huán)境的不確定性主要是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境的不確定性復(fù)雜性通常在影響決策的因素中表現(xiàn)出來，這些因素如生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)數(shù)量、消費(fèi)者的類型、組織所在的區(qū)位及組織所要處理的各種聯(lián)盟都影響到管理人員需要處理的復(fù)雜性程度（2） 管理模式的類型與選擇依據(jù)直線管理系統(tǒng)：企業(yè)組織所面臨的環(huán)境比較簡單而且確定科層系統(tǒng)：適合復(fù)雜但相對(duì)來說確定的環(huán)境直線一一參謀系統(tǒng)：組織所面臨的任務(wù)是不確定的矩陣系統(tǒng)：組織的核心直接處理不確定性和復(fù)雜性（3） 企業(yè)組織生命與管理模式重組企業(yè)發(fā)展的五個(gè)階段：出現(xiàn)階段、擴(kuò)張階段、成熟階段、防護(hù)性階段、復(fù)雜階段本章讀書心得：任何一個(gè)組織的資源都是有限的，不僅是自然資源有限，還有組織認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力是有限的，因此得發(fā)揮主觀能動(dòng)性，合理有效地利用資源。組織可調(diào)動(dòng)的資源不等于組織所擁有的有限資源，應(yīng)該學(xué)會(huì)廣泛調(diào)動(dòng)外界資源為自己所用，但在利用外部資源時(shí)必須考慮自身?xiàng)l件，比如自身償還能力等。在面對(duì)有限資源時(shí)，我們應(yīng)該保持“資源有限，創(chuàng)意無限”的態(tài)度。在資源配置中要重視人力資源，因?yàn)槿肆Y源在配置過程中起到?jīng)Q定性作用，要將各成員的能力發(fā)揮到最大。管理中對(duì)人性的不同假定，形成了不同的管理出發(fā)點(diǎn)、管理方式和手段，形成了不同的組織資源配置模式。相應(yīng)的人性假定便有相應(yīng)的管理方式方法。人不可能對(duì)環(huán)境作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性影響著資源配置過程，因此管理者要適時(shí)調(diào)整決策，來適應(yīng)環(huán)境和避免有害影響。在不同的環(huán)境下，管理模式應(yīng)該進(jìn)行變革和從組。三、管理理論發(fā)展1、 科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初在美國形成，其代表人物為弗雷德里克?泰羅。核心：（1） 對(duì)工人工作的各個(gè)組成部分進(jìn)行科學(xué)的分析，以科學(xué)的操作方法代替陳舊的操作方法（2） 科學(xué)地挑選工人，對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)教育以提高工人的技能，激發(fā)工人的進(jìn)取心（3） 摒棄只顧自己的思想，促進(jìn)工人之間的相互協(xié)作，根據(jù)科學(xué)的方法共同努力完成規(guī)定的工作任務(wù)（4） 管理人員和工人都必須對(duì)各自的工作負(fù)責(zé)2、 行為科學(xué)理論行為科學(xué)理論既是管理理論的發(fā)展又是管理實(shí)踐的總結(jié)它的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在：社會(huì)人假定需求因素與激勵(lì)作業(yè)組合領(lǐng)導(dǎo)理論3、 管理科學(xué)理論它的理論特征有：（1）以決策為主要的著眼點(diǎn)，認(rèn)為管理就是決策，給定各種決策分析模型（2） 以經(jīng)濟(jì)效果標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)管理行為的依據(jù)，為此建立諸如量、本、利等模型以討論行為的結(jié)果及變化（3） 依靠正規(guī)數(shù)學(xué)模型，建立合適的模型成為管理行為可行性的前提（4） 依靠計(jì)算機(jī)運(yùn)算，以便計(jì)算復(fù)雜的數(shù)學(xué)方程式，從而得出定量的結(jié)論4、 現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論是指20世紀(jì)70年代開始至今的管理新理論，它是科學(xué)管理、行為科學(xué)和管理科學(xué)三階段演進(jìn)之后的必然產(chǎn)物，它與現(xiàn)代組織發(fā)展密不可分5、 90年代最新管理思潮：“公司再造”和“第五項(xiàng)修煉”本章讀書心得：隨著社會(huì)發(fā)展、人類進(jìn)步，實(shí)踐對(duì)管理的需求日甚，因此，管理理論的發(fā)展源于實(shí)踐；同時(shí)，管理理論的發(fā)展也源于管理主體及管理理論工作者不斷地對(duì)管理真諦、管理特性、管理規(guī)律性的認(rèn)識(shí)與駕馭。正是由于組織管理上不斷會(huì)遇到新問題、新情況、新要求，企業(yè)界和理論界便會(huì)去探求和嘗試相適應(yīng)的管理思路、方式、方法和手段，從而便推動(dòng)管理理論的演進(jìn)。通過不同時(shí)期管理理論的發(fā)展的積淀，現(xiàn)代管理理論不斷發(fā)展、不斷完善。管理的內(nèi)涵進(jìn)一步拓展，管理組織向多樣化發(fā)展，管理方法日漸科學(xué)，管理手段自動(dòng)化，管理實(shí)踐豐富化。不斷演進(jìn)的管理理論將會(huì)更加適應(yīng)生產(chǎn)方式的發(fā)展，并有效推動(dòng)企業(yè)大規(guī)模的發(fā)展。反過來，發(fā)展的需要又會(huì)推動(dòng)管理理論的不斷前進(jìn)。四、管理主體1、管理者的角色（1） 管理主體與管理客體管理主體：管理活動(dòng)的出發(fā)者、執(zhí)行者（組織里的核心人物和骨干人物）管理客體：管理活動(dòng)的作用對(duì)象，或者說是管理的收受者（包括組織里的一般成員＜最重要＞；組織中的其他資源；組織向外擴(kuò)張和發(fā)展時(shí)作用的人、財(cái)、物、信息和其他組織）（2） 管理者的角色人際方面的角色（掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)員）信息傳遞方面的角色（監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人）決策制定方面的角色（企業(yè)家、混亂的駕馭者、資源的分配者、談判者）（3） 管理者角色的變動(dòng)組織中的管理層次：決策層、執(zhí)行層、操作者）、管理者角色的變動(dòng)：角色分配時(shí)應(yīng)以人際角色為主組織規(guī)模對(duì)角色重要性的影響：不同組織內(nèi)的管理者角色的重要性是不同的，小組織最重要的角色是發(fā)言人，大組織最重要的角色是資源分配者2、管理主體的心智模式（1） 遠(yuǎn)見卓識(shí):a.隨時(shí)掌握當(dāng)代最新的管理、科技成果、知識(shí)和信息系統(tǒng)的思維方式奮發(fā)向上的價(jià)值取向（2） 健全的心理：a.自知與自信.情感和情緒意志和膽識(shí)寬容與忍耐（3） 優(yōu)秀的品質(zhì)：a..勇于開拓使命感勤奮好學(xué)樂觀熱情誠實(shí)與機(jī)敏（4） 管理主體的能力結(jié)構(gòu)構(gòu)造：核心能力、必要能力、增強(qiáng)能力核心能力：創(chuàng)新能力必要能力：轉(zhuǎn)化能力、必要能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力本章讀書心得：管理活動(dòng)出發(fā)者是管理主體，管理者在組織里通常會(huì)扮演很多種角色，在不同的情況環(huán)境中，他們的角色是不斷變化的。而由于組織內(nèi)部管