現(xiàn)代企業(yè)管理變革與創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)

管理變革與創(chuàng)新

(**集團(tuán)專題培訓(xùn)課程）

現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的問(wèn)題中國(guó)即將加入世貿(mào)，中國(guó)企業(yè)界面臨的沖擊是什么？貴公司的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)側(cè)重是什么？面對(duì)21世紀(jì)和入關(guān)，貴公司須做哪些戰(zhàn)略調(diào)整和變革？貴公司有無(wú)危機(jī)？如何面對(duì)？怎樣利用？一、企業(yè)管理戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)高新科技增長(zhǎng)點(diǎn)；企業(yè)管理增長(zhǎng)點(diǎn)；投機(jī)取巧增長(zhǎng)點(diǎn)。關(guān)鍵詞：向科技要發(fā)展；向管理要效益。不同企業(yè)有不同的增長(zhǎng)點(diǎn)側(cè)重。幾個(gè)重要的問(wèn)題問(wèn)題1：你想干什么？問(wèn)題2：你憑什么？問(wèn)題3：你有什么？問(wèn)題4：你缺什么？問(wèn)題的關(guān)鍵：你要干些什么？什么是戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略定位

企業(yè)核心能力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一個(gè)美麗的“夢(mèng)”“市場(chǎng)”與“資源”什么是市場(chǎng)？什么是資源？有限的市場(chǎng)、無(wú)限的競(jìng)爭(zhēng)！?市場(chǎng)資源企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃（3、5、10年）；年度目標(biāo)規(guī)劃（戰(zhàn)略的實(shí)施）；目標(biāo)的再分解（部門(mén)、員工）；目標(biāo)的滲透（全員管理意識(shí)）；目標(biāo)的均衡（職業(yè)生涯設(shè)計(jì)）。關(guān)鍵詞：清晰、透明、滲透、均衡！企業(yè)核心能力與價(jià)值觀問(wèn)題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃是什么？問(wèn)題2：企業(yè)的核心能力與價(jià)值何在？問(wèn)題3：核心能力與價(jià)值的載體為何？問(wèn)題4：企業(yè)載體的素質(zhì)要求有那些？問(wèn)題的關(guān)鍵：具備或不具備對(duì)企業(yè)意味著什么？企業(yè)核心能力與發(fā)展規(guī)劃

CorporateMission/Vision公司遠(yuǎn)景規(guī)劃JobAnalysis職位描述PeopleAnalysis人員能力評(píng)估PerformanceStandards工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)CoreCompetencies核心能力Rewards&Compensation獎(jiǎng)勵(lì)與薪酬P(guān)erformanceManagement績(jī)效考核Training&Development培訓(xùn)與發(fā)展CareerSuccessionPlanning職業(yè)發(fā)展規(guī)劃OrgnazationalPerformanceImprovement機(jī)構(gòu)發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃是什么？問(wèn)題2：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？問(wèn)題3：核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式為何？問(wèn)題4：核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)及可持續(xù)性？問(wèn)題的關(guān)鍵：具備或不具備對(duì)企業(yè)意味著什么？企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展規(guī)劃

管理規(guī)范分析(基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)）資源競(jìng)爭(zhēng)分析（條件競(jìng)爭(zhēng)）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（限制性競(jìng)爭(zhēng)）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（無(wú)限制性競(jìng)爭(zhēng)）核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)（價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)）有差異競(jìng)爭(zhēng)（101競(jìng)爭(zhēng)）標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng)（學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)）人力資源競(jìng)爭(zhēng)（核心競(jìng)爭(zhēng)）機(jī)構(gòu)發(fā)展成功企業(yè)的基本特征明確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃系統(tǒng)；健全的人力資源管理系統(tǒng)；扁平的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；嚴(yán)密的規(guī)范化管理系統(tǒng)；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)；合理的績(jī)效考核系統(tǒng)；雙向的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；有效的層級(jí)授權(quán)系統(tǒng)；迅速的危機(jī)應(yīng)變系統(tǒng)；務(wù)實(shí)的企業(yè)文化系統(tǒng)。腳踏實(shí)地的變革全面導(dǎo)入危機(jī)管理；（意識(shí)基礎(chǔ)）組織、管理模式優(yōu)化；（勢(shì)在必行）操作手冊(cè)建立健全；（規(guī)范管理）中層隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)；（綱舉目張）人力資源管理導(dǎo)入；（軸心管理）測(cè)評(píng)、績(jī)效考核實(shí)施；（重中之重）薪酬、用人機(jī)制改革；（落在實(shí)處）學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體系建立；（長(zhǎng)期堅(jiān)持）專業(yè)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)）數(shù)字化管理神經(jīng)系統(tǒng)。（必然趨勢(shì)）全息管理全息理論：構(gòu)成任何整體的部分都包含著整體的信息；即部分全息著整體。全息攝影：全息攝影產(chǎn)生真正的三維空間效果?？寺〖夹g(shù)：生命最基本單元細(xì)胞包含著這個(gè)生命的遺傳信息；因此能將某生命體的細(xì)胞培育出一個(gè)新的生命體。全息管理：全面、立體、系統(tǒng)的建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系。二、企業(yè)管理概述危機(jī)螞管理智商素：決定策基本今知識(shí)弟結(jié)構(gòu)韻；情商樓：決定耳個(gè)性錘心理醫(yī)特點(diǎn)阿；危機(jī)吵商：決定消個(gè)人吩的行改為?！爸鲿r(shí)人公繞”危駱機(jī)中國(guó)遞日嘩本晴美國(guó)主人論公保險(xiǎn)危機(jī)中國(guó)何入關(guān)企后面何臨的閥現(xiàn)實(shí)冠：——謠狼來(lái)殿了！人性縣化管玩理問(wèn)題職：什么貝是“練以人紅為本捷”？員工濟(jì)的需服求知梢多少倆？怎樣環(huán)才能因留住依人？馬斯仆洛圖匪用了猾嗎？“塔向式”歸管理完全侄不同及的組塑織結(jié)換構(gòu)圖“矩穴陣管燥理”矩陣尖模塊矩陣爬層次（級(jí)牽別）規(guī)范松化管霜理經(jīng)營(yíng)鞋理念購(gòu)、企挖業(yè)文聰化；★★陣★★組織炒結(jié)構(gòu)蔽、部門(mén)門(mén)功燒能；★★廣★規(guī)章絕制度顯、行火為規(guī)管范；★★崗位斯操作炎、權(quán)縫責(zé)描盾述；★★款★★音★日?；凸ぷ骶汀⒊虜嘈蛄魇莩?；★★悔★★撤★相關(guān)幻玉表格承、匯具總匯饒編?！铩锒镒ⅲ呵o（★表示捎重要斧性程艷度）人力烏資源題管理1、傷用人府環(huán)境姨改善系；2、艱員工湯招聘瞞計(jì)劃部；3、競(jìng)員工限檔案沃管理靈；4、宅36患0度敢員工吳測(cè)評(píng)造；5、窗績(jī)效徑考核腔系統(tǒng)嘉；6、輕工資耍、獎(jiǎng)切金、籃福利賞系統(tǒng)嫩；7、燈員工脅培訓(xùn)彈系統(tǒng)嬸；8、氏企業(yè)珍文化稻建設(shè)濟(jì)。中層忘管理對(duì)企劍業(yè)戰(zhàn)多略發(fā)產(chǎn)展和賞高層肚決策轉(zhuǎn)具“前蕩瞻性拜”的姑判斷放能力炊；領(lǐng)導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)”的能者力；推動(dòng)“項(xiàng)目”的能水力；有效“授權(quán)”的能剛力；36幟0度“溝通”的能順力；解決“問(wèn)題”的能瞧力。溝通鴨管理企業(yè)誦初創(chuàng)污：（“訊十幾作個(gè)人柿，七躺八條跡槍”跪）；[不斤溝也洲能通牌]迅速狡擴(kuò)展回：（“搶今非韻昔比灣，鳥(niǎo)五槍換辭炮”攪）；[想村溝溝北不通財(cái)]違規(guī)各反叛癢：（嚴(yán)腳格監(jiān)哄控，遮細(xì)化反制度蛾）；[不禽和你棄溝通厘]情況運(yùn)惡化才：（制輕度越勺嚴(yán)，捷失控糊越重壞）；[和繁別人符溝通班]最終勿倒閉嘉：（眾寫(xiě)叛親彎離，忠墻倒牛眾人斗推）形；[實(shí)候在想賞不通眾]營(yíng)銷錄管理營(yíng)銷建學(xué)習(xí)漏的誤計(jì)區(qū)“1獸0億演人民捕9億跳商”摟；“撒五豆成恰兵”怨；傻子摧、普爐通人圈、瘋鋼子。營(yíng)銷反學(xué)習(xí)橫的目秧的學(xué)習(xí)耕成為番一個(gè)剖“專鑒業(yè)的蛙”營(yíng)坦銷人款才；學(xué)習(xí)掩建設(shè)宣“有脆組織兵”的凈營(yíng)銷護(hù)團(tuán)隊(duì)鼓；學(xué)習(xí)園掌握續(xù)“先胖進(jìn)的孤”營(yíng)享銷網(wǎng)屆絡(luò)知槍識(shí)。營(yíng)銷粗學(xué)習(xí)乒的關(guān)告鍵：不斷歪學(xué)習(xí)騎！累遇積經(jīng)殘驗(yàn)！么開(kāi)拓頌創(chuàng)新嶺！管理統(tǒng)的“彩九段撒三十棚六級(jí)攜”管理層九段三十掉六級(jí)一段經(jīng)驗(yàn)握管理1隨腳機(jī)管域理魚(yú)2紀(jì)棋律管竄理覺(jué)3管西理組押織嗓4管惡理目攪標(biāo)二段效率館管理1計(jì)低劃管湊理功2規(guī)樣范管何理量3效平率管秒理昨4顧準(zhǔn)客滿土意三段成本飾管理1成右本計(jì)辨劃自2成軌本中鈴心址3利錄潤(rùn)中距心虧4效貍益管葉理四段質(zhì)量鎮(zhèn)管理1質(zhì)篇量保嶄證戀2質(zhì)青量認(rèn)眨證阻3質(zhì)天量文扎化邁4信標(biāo)譽(yù)保謝證五段柔性群管理1特避色產(chǎn)泡品倆2柔前性生姓產(chǎn)詠3柔遵性組屯織恭4人鳴性為翼本六段知識(shí)獎(jiǎng)管理1知之識(shí)共撞享詢2學(xué)盾習(xí)組葵織稠3知綁識(shí)聯(lián)記盟憐4知混識(shí)分撲配七段創(chuàng)新昨管理1個(gè)性人創(chuàng)蛇新蹤蝶2企乎業(yè)創(chuàng)希新命3聯(lián)怨合創(chuàng)岸新洪4創(chuàng)淋新文堤化八段文化春管理1文腸化形矮成伐2塑察造文譯化春3文餃化產(chǎn)致品旋4文縣化戰(zhàn)巖略九段戰(zhàn)略掙管理1經(jīng)好營(yíng)戰(zhàn)虹略背2特征色戰(zhàn)廣略憐3發(fā)普展戰(zhàn)斑略液4戰(zhàn)廚略藝脈術(shù)三、姿危機(jī)道管理危機(jī)任的啟素示長(zhǎng)江費(fèi)、黃蒸河的夾啟示擠：-其生于臨憂患利；青蛙喘實(shí)驗(yàn)隊(duì)的啟拾示：-死冰于安僅樂(lè)；老鷹蛙抓小妹雞的爹啟示煩：-始網(wǎng)于末蹈、折毫于中傳、毀濤于上語(yǔ)。危機(jī)這商決鋤定競(jìng)需爭(zhēng)優(yōu)漁勢(shì)智商京：決定嘴基本形知識(shí)照結(jié)構(gòu)蒜；情商系：決定面?zhèn)€性語(yǔ)心理卷特點(diǎn)在；危機(jī)占商：決定聰個(gè)人邪的行始為。案例泳：一個(gè)撿不斷萄“折定騰”偽的老擾板。企業(yè)冰思考終模式婚姻額的思榮考?xì)v耗程：戀愛(ài)乖—結(jié)癥合—街平淡秩—分穗手；企業(yè)挖的思鐵考?xì)v煮程：初創(chuàng)興—發(fā)泡展—徒停滯腥—衰逆亡；關(guān)鍵穿詞：心智城模式移老化壩—企漁業(yè)生研命的千終結(jié)吩！“西精部牛明仔”原危機(jī)投資申、工恒作的餃四象拐限；西部奸牛仔吊式的況管理魚(yú)者；優(yōu)先抖管理有的作跡用。四無(wú)墊企業(yè)拘：無(wú)目稍標(biāo)、端規(guī)范右、標(biāo)殼準(zhǔn)、幕程序鞋；忙亂乎——違眾多期企業(yè)滾的特致色！關(guān)鍵倚詞：二象棒限文豈化！“莆及志高卻”危蜜機(jī)企業(yè)驚中層推能否桐“承語(yǔ)上啟探下”拜？“成違也蕭黨何，拜敗也璃蕭何距”；“第辨四類志衰減鈔”的床必然累。關(guān)鍵辨詞：中層罵必須幻玉變革兇！“授夫權(quán)”墻危機(jī)中國(guó)諒授權(quán)插西方煙授權(quán)必須箏認(rèn)識(shí)孟你；抵不必組認(rèn)識(shí)曾你；必須浙相信川你。會(huì)不必臣相信憤你。結(jié)果君：無(wú)人型可授匙權(quán)頁(yè)。結(jié)果黃：迅速塔擴(kuò)張頁(yè)！關(guān)鍵肺詞：授權(quán)睛模式徐老化姥！“管悶理模京式”語(yǔ)危機(jī)一抓況就死憑、一臉?lè)啪途鋪y；一遠(yuǎn)第就瞎材、一壤大就彩垮；塔式佛管理絞的邊角際矛窩盾；部門(mén)其經(jīng)理紐奉的本橫位主押義；無(wú)邊券際管籌理與愧矩陣碗管理字。關(guān)鍵示詞：管理胞模式微老化性！“舒劫適區(qū)灶”危樹(shù)機(jī)“舒響適區(qū)遭”效年應(yīng)的臥可怕朋；“習(xí)曲慣性中”效鞏應(yīng)的島可怕角；“眼蓋前利槍益”忽效應(yīng)援的可隔怕。關(guān)鍵置詞：人無(wú)嬌遠(yuǎn)慮補(bǔ)、必膨有近照憂！“營(yíng)深銷瘋欲子”屢危機(jī)“十興億人哲民九沫億商簡(jiǎn)”的艙誤區(qū)袖；“眼捕鏡蛇覽”與吃“瘋彎子”昆誤區(qū)纏。企業(yè)困營(yíng)銷鼓四要抱素：激勵(lì)估、專例業(yè)、腸團(tuán)隊(duì)逮、網(wǎng)賭絡(luò)。關(guān)鍵拆詞：市場(chǎng)帽不瘋伏！客蹄戶不崇瘋！危機(jī)湖管理炸的核最心制造貪危機(jī)僻！變革被與創(chuàng)售新！“1坊01險(xiǎn)”原稼則；建立火危機(jī)忘神經(jīng)至系統(tǒng)率。弱勢(shì)菜營(yíng)銷膜10所1戰(zhàn)嗚略弱勢(shì)犬營(yíng)銷揮的概非念：競(jìng)爭(zhēng)容對(duì)手抱實(shí)力塔明顯屑優(yōu)越景于自辜己。弱勢(shì)亞的具頭體表歌現(xiàn)企業(yè)裂規(guī)模餓差異鈴；品牌演聲譽(yù)滋差異鈴；資本防實(shí)力迷差異壇；研發(fā)輛能力心差異烘；廣告熊宣傳育差異片。弱勢(shì)柱營(yíng)銷離的誤珠區(qū)死斗余硬拼乏不服育氣；亦步遺亦趨閱跑斷葬氣；甘居矛下風(fēng)屑不爭(zhēng)容氣。弱勢(shì)符營(yíng)銷刪制勝溜關(guān)鍵求(1稈)舉例仇：（假明設(shè)某扣一方瘦面）我方另：溉對(duì)手烈：90泳分興99然分如果疾:90濾+1茂+1汽……恥我們籃永遠(yuǎn)銅也追蜻不上口!弱勢(shì)辭營(yíng)銷螺制勝聲關(guān)鍵貌(2粉)90名分筒+1腐分,廉大木于:輩99神分!制勝繁的關(guān)貼鍵:10蕉1原瓜則!“1枕01斷原則具”的他使用“1耕01亮原則西”的哭全員尖滲透留;成立烘各級(jí)必“1晉01妙小組丈”;最終魂形成朱企業(yè)嫌文化好!四、既企君業(yè)軌創(chuàng)聰新提供聾社會(huì)爽需要粘的產(chǎn)障品或極服務(wù)蘭，并且洪獲利幻玉。簡(jiǎn)單無(wú)明了歡嗎？爭(zhēng)是的侵。輕而穴易舉歸嗎？裙不!企業(yè)緩成功謝的標(biāo)帶志一個(gè)榨平面墓的拼峽圖；一個(gè)四立體貫的模權(quán)型；一臺(tái)大有軸你心的加機(jī)器袍。企業(yè)包的三扇種類前型企業(yè)房誠(chéng)發(fā)展冤各階絡(luò)段特懼征開(kāi)辦短階段車：?jiǎn)T工疼不多鉤，扮葡演彈己性角醒色；無(wú)清糟楚的案組織狂結(jié)構(gòu)總；強(qiáng)勢(shì)匯領(lǐng)導(dǎo)磁作風(fēng)洲，以織求生候存。建立腥組織愛(ài)結(jié)構(gòu)漢、管旦理制齊度及跨崗位滴責(zé)任孩；塑造谷公司物文化脹；注重膠產(chǎn)品冠開(kāi)發(fā)少以支吧援成丘長(zhǎng)計(jì)油劃。成娃長(zhǎng)狂階計(jì)段注意央盈虧縣問(wèn)題趁；計(jì)劃歸新產(chǎn)條品或膨并購(gòu)孔其他咱企業(yè)殊之時(shí)推機(jī)；有抵穴達(dá)停弦滯、據(jù)擴(kuò)展?；蛩ニ瓮说拇挚赡軓d性。鞏說(shuō)固舊階赤段缺乏催創(chuàng)意測(cè)；缺乏錯(cuò)技術(shù)排；因目暢前業(yè)化務(wù)成藝功所策支撐小。停瓦滯撇階覆段下列屆情況閥會(huì)導(dǎo)鞋致“膜擴(kuò)展誤”：新產(chǎn)使品或索新服培務(wù)的洲開(kāi)發(fā)絹與推波出。購(gòu)并候別的射企業(yè)要。下列庸情況霞會(huì)造刪成“疫衰退刺”：被具驚有擴(kuò)德展性芹的公夾司收肅購(gòu)。因成它本升漲高及模產(chǎn)品野不具趕競(jìng)爭(zhēng)犁力，使公伐司陷港入經(jīng)呈營(yíng)困鍛境。企業(yè)浸的壽屆命美國(guó)錄企業(yè)飼：平蝴均4沸0年撒；日本倘企業(yè)踐：平攝均1姐3年苗；中國(guó)碑企業(yè)西：平伐均5蟻年；關(guān)鍵撈詞：創(chuàng)新霸——藍(lán)企業(yè)飲生命聾的本泰源！思想蜜創(chuàng)新海爾頸案例枯：砸冰屢箱：掃有缺乏點(diǎn)就咐是廢必品—非改變燒價(jià)值狀觀；老太巨太丟蒼空調(diào)綠—引罷發(fā)“漿無(wú)搬袖運(yùn)”沒(méi)活動(dòng)浸；洗衣宮機(jī)洗岸土豆艦—引容發(fā)設(shè)蹤蝶計(jì)革沃新。關(guān)鍵哲詞：思維造改變店行為叢，行妨為改容變命攀運(yùn)！行為購(gòu)創(chuàng)新海爾貴案例制：送貨機(jī)壞車揚(yáng)，3毯8度態(tài)下背搞洗衣訂機(jī)3禽小時(shí)宰；美國(guó)剝案例繭：小汽螞車酒籍店全竹方位偷服務(wù)尤的啟問(wèn)示；問(wèn)題粗：怎樣露才能電使員裙工主彈動(dòng)這鏟樣做？關(guān)鍵淺詞：每個(gè)歉員工我都是谷企業(yè)泥的源稍頭！服務(wù)發(fā)創(chuàng)新IB貍M賣著電腦勵(lì)案例嘩；星級(jí)剛酒店漸的服奧務(wù)案獵例；推和火拉的捐分別烤—坐闖等還療是主抽動(dòng)？關(guān)鍵朝詞：最重籌要的雙不是誰(shuí)市場(chǎng)凈份額秒，是客海戶人療心份您額！組織爪創(chuàng)新塔式怠管理地：橫向曉問(wèn)題椒：部仗門(mén)的蚊邊際您矛盾記；縱向呈問(wèn)題桐：兩黨個(gè)“踢最大碌限度潮”；結(jié)果上：嚴(yán)重姐制約川企業(yè)咐發(fā)展戲！關(guān)鍵公詞：組織烘創(chuàng)新銹！制度勸創(chuàng)新企業(yè)博的老厚總文襖化：冒險(xiǎn)過(guò)精神付；敢你于負(fù)皮責(zé)；悅凝聚框力。問(wèn)題耽：一大趣就死