南京物業(yè)住戶手冊模板

南京物業(yè)住戶手冊模板資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯系改正或者刪除。入住歡迎辭尊敬的業(yè)主(使用人):您好!今天是您入住新居、舉家歡慶的大喜日子。在此,南京金鳳凰物業(yè)管理有限公司——東郊小鎮(zhèn)第一街區(qū)管理處全體員工對您的到來表示熱烈的歡迎和衷心的祝福!東方天天都有新朝陽,小鎮(zhèn)天天都有新發(fā)展,您選擇了東郊小鎮(zhèn)第一街區(qū),選擇了南京金鳳凰物業(yè)管理有限公司為你們提供全方位物業(yè)管理服務,就選擇了幸福、吉祥和安康,就為您家道隆昌、事業(yè)興旺奠定了堅實的基礎。南京金鳳凰物業(yè)管理有限公司受聘開發(fā)單位對東郊小鎮(zhèn)第一街區(qū)實施專業(yè)化的前期物業(yè)管理,對業(yè)主(使用人)提供親情化服務,為了讓您了解東郊小鎮(zhèn)第一街區(qū)的物業(yè)概況和管理服務規(guī)則,我們編寫了《住戶手冊》,希望對您能有幫助,您有什么困難和要求,請隨時與我們聯系(聯系電話:),我們將竭誠為您提供服務和幫助。和諧的社會靠創(chuàng)立,幸福的家園靠營建,優(yōu)美的小區(qū)靠共建,讓我們攜手并肩共同努力,全面實施業(yè)主自治自律與專業(yè)化的物業(yè)管理服務相結合的住宅小區(qū)物業(yè)管理原則模式,就一定能夠把東郊小鎮(zhèn)第一街區(qū)建設成安全、整潔、舒適、方便、溫馨的幸福家園。我們深信:美好的明天一定屬于為之而奮斗的人。祝您入住大吉,合家歡樂!事事如意!南京金鳳凰物業(yè)管理有限公司年月日

目錄一、南京金鳳凰物業(yè)管理有限公司…………1二、企業(yè)經營理念及服務內容………………2三、物業(yè)管理處機構設置及主要職責………4四、業(yè)主入住指南……………5五、業(yè)主辦理入住手續(xù)流程圖………………6六、住戶報修流程……………6七、東郊小鎮(zhèn)住戶須知………71、維護公共安全秩序加強安防管理………72、公共衛(wèi)生清潔、綠化環(huán)保管理…………93、共用設備、共用設施維護管理…………104、房屋安全使用及維修養(yǎng)護管理…………115、給排水、供電、供氣使用及設備設施維護管理………116、道路交通安全車輛停放管理……………127、房屋裝修服務管理………148、物業(yè)管理服務收費………169、物業(yè)管理服務要求………2010、住戶報修、投訴與建議………………2011、常見聯系電話…………21八、居家生活常識……………221、安全常識…………………222、防減災小常識……………22(1)火災應急處理…………22(2)發(fā)生火災怎樣報警……………………23(3)發(fā)生火災時的注意事項………………23(4)逃生中如何避免火、煙之危害………24(5)火災時如果你被困在室內如何待救…………………24(6)在廚房中應注意那些消防安全………24(7)烹飪時油鍋起火應如何處理…………25(8)家庭火災應急措施”十要”…………25(9)防大風、臺風應急措施………………26(10)室內水浸應急措施…………………26(11) 電梯關人應急措施…………………27(12) 居室發(fā)生盜竊注意事項……………273、生活小常識………………27(1)如何節(jié)省空調用電……………………27(2)如何消除冰箱異味……………………28(3)電冰箱的妙用7則……………………29(4)電飯煲有哪些省電竅門………………29(5)DVD影碟機巧保養(yǎng)…………………30(6)抽油煙機巧去污………30(7)飲水機清洗小常識……………………31(8)居家清潔五大忌………31(9)居家清潔小竅門………32(10)居家用電注意事項…………………33(11)停電后應注意哪些問題……………34(12)使用液化石油氣應做到”五禁”…………………34九、便民服務項目……………35南京金鳳凰物業(yè)管理有限公司簡介南京金鳳凰物業(yè)管理有限公司是從事各類綜合性辦公寫字樓、民用住宅小區(qū)、高層、超高層建筑物、商場、賓館、工廠等公用事業(yè)的物業(yè)管理服務及物業(yè)管理咨詢顧問業(yè)務的專業(yè)化的公司,公司是中國物業(yè)管理協(xié)會、南京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位。公司遵循”以人為本,竭誠服務”的企業(yè)宗旨,堅持”優(yōu)質服務,追求完美”的質量方針,采取吸收和借鑒國內外優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經驗,打造具有中國特色的物業(yè)管理服務品牌,實行業(yè)主自治自律與專業(yè)化物業(yè)管理服務相結合的原則模式,實現”服務社會、造福業(yè)主”的管理目標。公司集聚物業(yè)管理行業(yè)多門類專業(yè)人才,能夠為開發(fā)企業(yè)提供開發(fā)項目的物業(yè)管理咨詢顧問服務,使其降低開發(fā)成本、優(yōu)化資源配置,有利于房產營銷和加快投資回報,為其培養(yǎng)出高素質的物業(yè)管理員工隊伍并在短時間內形成物業(yè)管理品牌和無形資產。公司積多年來的物業(yè)管理成功經驗,在物業(yè)管理服務中奉行”維護精心、護衛(wèi)嚴密、清潔勤奮、服務優(yōu)質”準則,為客戶提供全天候、全過程優(yōu)質物業(yè)管理服務、實現物業(yè)的保值增值。為提高業(yè)主的工作和生活質量,共同建設安全、整潔、舒適、方便、溫馨的家園而努力。地址:南京市麒麟門麒東路777號郵編:211135電話:84192050傳真:企業(yè)經營理念及服務內容一、企業(yè)宗旨:以人為本竭誠服務二、質量方針:優(yōu)質服務追求完美三、管理目標:服務社會造福業(yè)主四、管理原則:業(yè)主自治自律與專業(yè)化物業(yè)管理服務相結合的原則五、服務模式:吸收和借鑒國內外優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)成功經驗,打造具有現代物業(yè)管理服務特色的一流企業(yè)品牌,向業(yè)主提供專業(yè)化、企業(yè)化、規(guī)范化、標準化的物業(yè)管理服務。六、專業(yè)人員:誠信、進取創(chuàng)新、務實七、物業(yè)管理服務內容:1、公共服務(1)房屋建筑共用部位的養(yǎng)護、維修和管理,包括門廳、樓梯間、樓道、外墻面、承重結構、屋頂等;(2)公共設施設備的養(yǎng)護、維修、運行和管理,包括電梯、水泵、上下水管道、共用照明設施、消防設備等;(3)公共配套建筑和設施的養(yǎng)護、維修和管理,包括商業(yè)網點、自行車房(棚)、道路、停車場等;(4)綠化地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護和管理;(5)公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所和房屋共用部位的清掃保潔、除蟲害以及垃圾的收集、清運等;(6)車輛停放與行駛秩序的管理;(7)維持公共秩序,包括安防監(jiān)控、巡檢、門崗執(zhí)勤等;(8)物業(yè)檔案資料的保管。2、特約服務(1)室內裝潢維修服務(2)室內家電維修服務(3)室內空調維修服務(4)室內給排水維修服務(5)室內清潔清掃衛(wèi)生服務(6)家政服務(7)商務票務服務(8)咨詢服務(9)其它便民服務八、收費原則:本著”取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,公開合理收費,所收取的服務費標準與服務質量相適應”的原則。物業(yè)管理處機構設置及主要職責物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司管理處管理處管理中心服務中心管理中心服務中心接交裝報財檔社家待樓修修務案區(qū)政接交裝報財檔社家待樓修修務案區(qū)政咨入管投收管文服詢住理訴費理化務業(yè)主入住指南一、請您持《入住通知書》、正式購房合同、購房人身份證原件、照片、購房人書面委托辦理收房事宜的委托書原件、被委托人身份證件原件以及所有與購房有關的票據到開發(fā)商指定地點辦理驗證、交納房屋尾款和委托辦理”兩證”事宜,領取《交房通知書》。二、請您憑《交房通知書》到現場物業(yè)管理處簽定《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》,簽收入住資料,并仔細閱讀《住戶手冊》、《裝修指南》等小區(qū)物業(yè)管理有關規(guī)定;同時,按有關規(guī)定繳納物業(yè)管理各項費用后,領取房屋鑰匙。三、領到鑰匙后,物管人員會陪同您檢查、驗收房屋及其設施配件的完好情況、確認水、電、氣表底數。對檢查中發(fā)現的問題由物管人員反饋開發(fā)公司,并督促其盡快整改完善。四、整改完善期間,如果您不能到場,可委托物業(yè)管理處督促開發(fā)商整改完善;完工后,物業(yè)管理人員會對施工質量進行檢查;檢查合格后,管理處會立即通知您到場驗收,雙方簽字確認。五、入住后,如果您需要對房屋二次裝修,在動工前,須按政府有關規(guī)定與物業(yè)公司簽訂《房屋裝修管理服務協(xié)議》;并按照相關規(guī)定辦理二次裝修手續(xù)。屆時敬請裝修施工人員仔細閱讀、嚴格遵守本小區(qū)《業(yè)主臨時公約》、《住戶手冊》、《裝修指南》有關規(guī)定。六、您喬遷新居前,如有不便請?zhí)崆巴ㄖ芾硖?我們會為您喬遷提供必要的幫助和配合。搬家過程中,請監(jiān)督搬運人員勿粗心大意,避免損壞公共設備設施,并請在搬運后,將包裝廢棄物自行清理干凈,維護公共部位的整潔。歡迎您入住新居,并為您提供良好的物業(yè)服務!業(yè)主辦理交房入住手續(xù)流程圖在開發(fā)公司辦理交費手續(xù)對購房業(yè)主驗證購房手續(xù)、交納相關購房尾款并接受咨詢對購房業(yè)主驗證購房手續(xù)、交納相關購房尾款并接受咨詢辦理裝修手續(xù)。見《裝修管理流程》、《裝修指南》立業(yè)主檔案領取《住戶手冊》等物業(yè)管理資料、禮品、房屋鑰匙預繳物業(yè)管理費、(裝修服務費)、公攤水電費、代收垃圾清運費辦理裝修手續(xù)。見《裝修管理流程》、《裝修指南》立業(yè)主檔案領取《住戶手冊》等物業(yè)管理資料、禮品、房屋鑰匙預繳物業(yè)管理費、(裝修服務費)、公攤水電費、代收垃圾清運費 在物業(yè)公司辦理收房手續(xù)業(yè)主報修流程(保修期)客服中心客服中心受理住戶報修并做詳細記錄現場勘察開維修單預約維修時間領取材料準備工具技術交底聯系業(yè)主工完場清主管驗收業(yè)主驗收簽字確認維修單送財務記帳費用劃分資料歸檔回訪客戶征求意見改進工作提高質量維修工到場到現場交底按要求維修維修保質量東郊小鎮(zhèn)住戶須知為了提高”東郊小鎮(zhèn)”的物業(yè)管理服務質量,為業(yè)主(使用人)營造一個安全、整潔、舒適、方便、文明的生活環(huán)境質量,共同維護良好的公共秩序。根據國家《物業(yè)管理條例》和省、市有關物業(yè)管理法規(guī)辦法,結合”東郊小鎮(zhèn)”的實際情況和《業(yè)主臨時公約》條款,本著業(yè)主自治自律和專業(yè)化物業(yè)管理服務相結合的原則,特提醒住戶注意遵守以下事項。一、維護公共安全秩序加強安防管理1、為了您及其家庭以及整個小區(qū)的安全,執(zhí)勤安護人員會查詢進出小區(qū)的陌生人員并要求登記,要求外來車輛說明進入小區(qū)的目的,查驗有無違禁品、危險品后方可通行。為此,請向親朋好友告知,若有失敬或不便,敬請諒解。2、為了加強小區(qū)安全防范和維護業(yè)主的利益不受侵害,請您在進出小區(qū)、單元門時,請務必使用刷卡門禁并做到隨手關門,進戶后請不要把鑰匙遺忘在門上,請注意是否有陌生人跟隨,提防其尾隨而入,如有可疑人員,請立即通知管理處或安護人員。3、不要給任何陌生人開門(特別請教育好小孩),如需開門,請確定其身份后決定是否開門。如遇自稱管理處工作人員或其它有關部門工作人員的陌生人,應要求其出示證件,如有懷疑,請立即通知管理處。4、外出時請務必關好門窗,帶好鑰匙,請勿將幼兒單獨留在家中,以免發(fā)生意外。5、為了加強小區(qū)安全防范,業(yè)主(使用人)搬家或攜帶大件物品離開本小區(qū)前,請您或您委托的親朋好友(被委托人帶上委托書)務必事前到管理處約定時間、辦理必要的放行手續(xù),這樣能夠避免您的財產損失并減少不必要的麻煩。為安全起見,請不要在夜間搬家。6、聘請保姆時,請對其身份、來歷及健康狀況進行考證,督促其到公安部門核實身份證,將有關身份資料報管理處存檔備查。請對保姆進行本小區(qū)有關管理制度、安全知識教育。7、居住在高層或小高層樓上的業(yè)主,請?zhí)嵝押徒逃⑼f不要高空拋物,窗臺、陽臺擺放的花盆、果籃應固定牢靠,臺風暴雨時應搬離,防止砸人砸車造成后果責任,高空拋物,天怒人怨。8、家中應避免存放貴重財物、大量現金及不記名證券等;請勿在家中存放易燃易爆及有毒物品;您在出門或不使用住宅內水、電、氣時,請檢查并關好水、電、燃氣開關,以免發(fā)生意外。9、不得在小區(qū)內聚眾滋事、酗酒、斗毆、擾亂公共秩序;不得損壞公共設備設施和她人財產;不得制造噪音影響她人休息。無火災火情嚴禁動用消防設備及工具,否則造成的一切后果由責任人承擔經濟賠償和法律責任。友情提醒:1、為了大家的安全,業(yè)主(住戶)有義務按照公安部門的要求,對雇傭、邀請非親屬長期來小區(qū)暫居者主動到管理處進行登記備案。2、外來人員進入小區(qū)應主動進行登記,配合管理人員按規(guī)定要求回答必要的詢問。3、夜間業(yè)主遇有緊急情況或可疑人員時,請及時聯系管理處或當地派出所?？蛻舴罩行穆撓惦娫?麒麟門派出所電話聯系:二、公共衛(wèi)生清潔、綠化環(huán)保管理1、請不要在本小區(qū)公共綠化區(qū)域內踐踏、砍摘、移植、取土、攀爬和亂搭亂建;2、請勿擅自改變小區(qū)內的綠化植被,不得在小區(qū)內種植蔬菜、飼養(yǎng)家禽、家畜,也不能在綠地噴灑糞肥,以免污染環(huán)境。3、本小區(qū)內禁止飼養(yǎng)高大兇猛犬只,也不得在小區(qū)公共場所敞放犬只。出門遛狗,一定要有人牽鏈繩并及時清除寵物糞便。飼養(yǎng)寵物要按規(guī)定要求定期注射狂犬疫苗,飼養(yǎng)寵物請勿擾民。4、請勿隨地吐痰,生活垃圾、掐滅的煙頭、紙屑、果殼、果核請您放入垃圾桶。請自覺維護公共秩序、保持公共衛(wèi)生環(huán)境、共同創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。5、請您將可回收、不可回收垃圾分類袋裝后置于垃圾桶內,特別注意不要將生活垃圾中的污水滴灑在樓道樓梯等公共部位造成環(huán)境污染。6、為了保證良好的居住環(huán)境、和諧的鄰里關系,請您切記:”遠親不如近鄰”請不要噪音擾鄰。友情提醒:1、主人對自己的寵物犬咬傷她人造成的傷害須承擔法律責任和賠償責任。2、為了防火安全請勿在走廊、樓道、道路以及其它公共部位堆放各類物品。3、請教育好兒童不要在公共場所涂鴉、粘貼等,如造成污損其家長應負處理責任。小區(qū)內共用部位及業(yè)主窗戶外、陽臺上禁止懸掛廣告、招貼畫以及其它有礙環(huán)境美觀、公共利益的行為。4、一樓花園不得隨意改變。擁有一樓花園使用權的業(yè)主,請您定期對花園的綠化進行養(yǎng)護,如果您沒有時間料理,也可委托物業(yè)公司派專業(yè)人員為您養(yǎng)護,收費標準雙方議定。三、共用設備、共用設施維護管理1、請勿擅自動用小區(qū)內消防、監(jiān)控、報警、有線電視、背景音樂、單元門鈴對講等智能化設備、污水處理、機(泵)房、公共照明、停車設備設施、給排水、供水供電設備等公用設備設施。否則,由此引起的任何人身財產損失由責任人承擔。友情提醒:2、共用設備設施屬全體業(yè)主共有財產。請您愛護和珍惜,不可擅自更改、移動、破壞和私自占用。3、為了保障小區(qū)內的智能化設施設備正常使用,請按照規(guī)定要求使用。如遇故障請及時與管理處聯系,切勿私自拆卸、修理。請您與物業(yè)公司配合,共同維護好此類設備設施,共同維護好小區(qū)的安全祥和環(huán)境。我們對大家的協(xié)助與配合表示衷心感謝!四、房屋安全使用及維修養(yǎng)護管理1、請您按規(guī)定用途使用房屋;嚴禁私拆、私改房屋結構。不得破壞房屋原有防水層,不得在其室內進行違法活動、存放易燃易爆、有毒危險物品或易污染的物品以及其它違禁品,嚴禁干擾其它住戶的行為。否則,由此產生的一切責任由責任人承擔,最終由房屋產權人承擔。2、未經政府有關部門批準,不得擅自將住宅改為商業(yè)用房以及其它用途。友情提醒:1、任何危及公共利益、公共安全的行為,任何人都有義務出面勸阻、制止。行為人對由于違反政府法律法規(guī)以及本小區(qū)物業(yè)管理有關規(guī)定造成的損失承擔全部法律責任。2、物業(yè)公司歡迎大家共同監(jiān)督、共同參與小區(qū)的物業(yè)管理。五、給排水、供電、供氣使用及設備設施維護管理本小區(qū)供水、供電以及燃氣管線均由供水、供電、供氣單位負責管理,物業(yè)公司配合其管理。為了您及其家人的安全,物業(yè)公司提醒住戶注意:1、小區(qū)內供水、供電、供氣管線和表具經科學設計、安裝,住戶切不可隨意更改。如需改動,須事先書面報告相關單位,經過其審核批準后,由具有資質的專業(yè)技術人員進行施工。2、您離開家之前,請您務必檢查關閉室內水、電、氣開關,煲湯和燒開水時,家中一定要留有人以免發(fā)生意外。3、若遇突然斷電,請將電器開關斷掉,以免突然送電時因過載燒毀設備造成火災或其它不良后果。要恢復請先行檢查室內電源開關,如不能恢復,請及時通知管理處或供電單位。4、切勿超負荷用電。不要在同一時間使用太多大功率電器;不要在同一插座上使用太多電器,以免插座或電線超負荷發(fā)生危險。5、業(yè)主對水表、電表、燃氣表以后的管線使用、維護負責;水表、電表、燃氣表以前的管道管線及設備設施由供水、供電、供氣單位負責管理,物業(yè)公司協(xié)助其管理。6、請您在裝修改造給排水管時,一定要選用合格的符合小區(qū)供水壓力要求的管材、配件及設備,裝修前請按規(guī)定壓力標準檢查給水管是否滲水;7、業(yè)主(使用人)要加強防火、防盜意識,注意節(jié)約用水、安全用電、安全用燃氣以及其它公共設施,配合管理處和公安機關做好維護公共秩序及安全防范工作。六、道路交通安全車輛停放管理為保障小區(qū)內的車輛安全和道路暢通,特別是您的人身財產安全,本小區(qū)實行人車分流刷卡進出。嚴禁載有易燃易爆易污染環(huán)境、危險有毒物品的車輛進入小區(qū),務必請您配合。1、非小區(qū)住戶車輛進入小區(qū)時,駕駛員應主動停車、出示有關證件,接受物業(yè)管理人員的詢問、查驗貨物,主動接受其檢查并辦理相關手續(xù),按規(guī)定領取或交還出入證、繳納停車費。2、小區(qū)住戶車輛駛入本小區(qū)內道路時,駕駛員應自覺遵循道路、交通標識以及車輛管理員的指揮,必須按規(guī)定方向、要求、減速行駛,將車輛有序停放在車場車位,請勿將車輛停放在交通道路口、消防通道、綠地或侵占人行道路面。3、任何進入小區(qū)內的機動車輛不得任意鳴笛,請不要在本小區(qū)內道路、停車場修車、試車、學習駕駛;不得損壞區(qū)內公共設備設施。如有損壞由責任人負責賠償。4、本小區(qū)內的停車場內的停車位供業(yè)主、住戶或外來車輛泊車使用,請使用人提前與管理處聯系簽訂有償使用車位協(xié)議。管理處按照政府規(guī)定標準收取車位管理服務費;請使用人按期交納車位管理服務費(注:管理服務費不包含車輛保險費,車輛防盜險由車主自行購買,管理處不承擔保險責任)。5、任何車輛均須獲得管理處書面同意(具有停車證)方可使用停車位,未到管理處辦理相關手續(xù),車主請勿私下調換、轉讓、出租停車位,違者造成后果由車主承擔全部責任。6、停車場內所有車位只可用作泊車,車輛應泊于車位線內,請勿一車占兩位;因停車不當導致她人人身安全、車輛財產、停車糾紛、停車場結構或設備損壞,由責任人(車主)承擔全部責任。7、載貨車輛駛離本小區(qū)前應持有管理處發(fā)放的攜物放行證并經登記后方可離開。為了您的財產安全,未經管理處同意,夜間搬家車輛禁止駛離本小區(qū)。進入小區(qū)停車場的摩托車、電動自行車、自行車以及其它車輛實行集中停放制度;請自覺將其有序停放在指定區(qū)域內并鎖好。電動自行車停放后應鎖好并取走電瓶。對于亂停亂放車輛,管理處有權將其移到指定位置并對亂停放非機動車輛的車主提出批評。8、地下停車場內嚴禁吸煙、修車、加油和堆放貨物。否則,由此產生的一切后果,由責任人承擔。9、小區(qū)開通的公交巴士車是為住戶解決當前出行難問題,請您乘座時刷卡交費,定期充值以保證小區(qū)巴士車正常運營的費用。友情提醒:1、為了您的車輛安全,請您安裝車輛報警系統(tǒng)并選購合適的車輛保險;在您停放車輛時,務必將車門窗和后備行李箱鎖閉;貴重物品請不要放在車內,以免因此給您造成不必要的損失。2、為了搞好車輛停放服務,請您及時到管理處辦理車輛登記手續(xù)、自覺遵守國家法律法規(guī)、交管部門有關規(guī)定、自覺遵守小區(qū)道路、交通管理和停車服務有關規(guī)定,主動配合管理處工作人員服務工作。3、小區(qū)出入口發(fā)放的車輛出入卡是該車輛進出小區(qū)唯一的有效憑證,駕駛員必須妥善保管,車輛離開小區(qū)時,出入卡要隨身攜帶,切勿丟失或放在車內,也不得轉借給她人使用,如果由此引起其它不良后果,管理處不承擔任何責任。七、房屋裝修服務管理1、業(yè)主(使用人)裝修應自覺遵守政府的法令法規(guī)及房管政策,遵守《業(yè)主臨時公約》、《住戶手冊》、《裝修指南》以及東郊小鎮(zhèn)的各項物業(yè)管理規(guī)定,愛護公共設施設備和清潔衛(wèi)生,維護東郊小鎮(zhèn)小區(qū)的社會公德和秩序。裝修施工人員進入應主動出示有效身份證件并配合物業(yè)管理人員的詢問、登記,并經業(yè)主(使用人)同意,方可進入本小區(qū)。2、業(yè)主(使用人)入住后,在對其房屋裝修二次前,應仔細閱讀并按照《裝修指南》要求辦理裝修手續(xù)、繳納裝修管理服務費并取得《裝飾裝修施工證》后,方可動工。裝修人應嚴格遵守《房屋裝修管理服務協(xié)議》中規(guī)定的義務,教育好、管理好施工人員。3、裝修人不得任意改變房屋原設計結構和使用用途,不得擅自引接和改變各種管線。進行房屋裝修前,裝修設計施工圖須報管理處審核,施工人員須辦理臨時出入證,在按照規(guī)定時間、地點、要求進行裝修。4、為了維護本小區(qū)建筑物外立面的整體美觀,未經業(yè)主大會經過,裝修人請勿擅自在陽臺、露臺及窗戶外安裝防盜柵欄、封閉陽臺、露臺以及安裝遮陽蓬、雨蓬;禁止擅自在露臺、庭院內違章搭建、安裝太陽能熱水器。5、裝修時請不要在樓梯走道、屋面及公共地方堆放材料;未經物業(yè)管理處批準,請不要在共用部位亂接亂拉電線和占用本物業(yè)范圍內道路;裝修工人請不要在陽臺圍欄及窗臺上晾曬衣物。6、裝修施工人員應按照物業(yè)管理公司規(guī)定的時間、路線將裝修垃圾袋裝清運到物業(yè)公司指定地點以便物業(yè)公司集中清運到垃圾處理場;如果施工人員違反上述規(guī)定,物業(yè)公司一經查實,有權責令其立即整改,拒不整改者,物業(yè)公司有權責令其停工直至按照本規(guī)定要求整改到位為止或由物業(yè)公司派人將裝修垃圾清運到中轉站,由此產生的相關費用由施工單位承擔,業(yè)主負連帶責任。7、裝修時,應做好成品保護;不得損壞共用設施設備,不得占用共用部位進行施工或堆放材料等影響公眾利益和公共環(huán)境的行為。8、裝修時,應按物業(yè)管理規(guī)定要求做好消防安全工作,按規(guī)定辦理有關動火申報手續(xù),在取得動火許可證并按規(guī)定配置消防器材后方可施工;否則,由此產生的一切后果由責任人承擔。9、友情提醒:1、裝修前,請務必提前到管理處進行咨詢和辦理必要的手續(xù)。我們將派有經驗的工程技術人員為您排憂解難,使您的裝修更加安全、科學、經濟。2、裝修施工前,請業(yè)主、施工人員仔細閱讀《住戶手冊》、《裝修指南》、《業(yè)主臨時公約》等有關物業(yè)管理規(guī)定,業(yè)主與物業(yè)公司簽訂《房屋裝修管理服務協(xié)議》并嚴格履約。3、裝修施工中,應注意不要將油漆、涂料、垃圾等物品倒入下水管道,也不要在水池或下水管處清洗水泥桶,以免堵塞下水管道,造成污水漫溢。否則,由此造成的一切損失由責任人負責。4、業(yè)主對自己的裝修違規(guī)行為以及由此帶來的后果承擔全部責任。5、裝修動工前,為了不影響鄰里關系,請您別忘了告知左鄰右舍,以求得大家的諒解和配合。八、物業(yè)管理服務收費為了共同創(chuàng)造一個祥和、美麗的居住環(huán)境,業(yè)主有責任向東郊小鎮(zhèn)物業(yè)管理處交納前期物業(yè)管理有關費用。

物業(yè)管理公共服務費(元/月·m2)裝修服務費按照建筑面積(元/m2)地面、地下停車場停車費(元/月)特約服務收費非住宅住宅市停車辦批復標準市場調節(jié)價范圍內辦公經營多層高層別墅3．5元/·m2地面地下雙方約定共用專用0.80.80.50.80.8100150501、入住房、空置房、空關房收費標準按照《南京市物業(yè)服務收費管理實施辦法》及《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》條款約定執(zhí)行。(1)空關房物業(yè)管理費的收取:收取標準:如業(yè)主連續(xù)半年以上沒有居住該房屋、房屋內空關沒有用做其它用途且已經提前半年書面報告物業(yè)管理公司并經物業(yè)管理公司核實無誤,業(yè)主方可享受政府有關部門規(guī)定的物業(yè)管理費和公共水電費按70%標準收取。收取辦法:業(yè)主事先提前半年書面報告物業(yè)管理公司、辦理相關手續(xù)并依然按照全額標準按時交納物業(yè)管理費;半年以后,經物業(yè)管理公司核實無誤后,按照政府規(guī)定的標準收取。(2)開發(fā)企業(yè)空置房物業(yè)管理費的收取:收取標準:按照標準,全額收取。收取辦法:由產權人(開發(fā)公司)按照本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的收費時間、地點、物業(yè)管理費收費標準全額交納。釋義:空關房——已辦理入住手續(xù)的、連續(xù)半年以上未使用的商品房?？罩梅俊_發(fā)公司未售出的商品房。2、收費用途和說明物業(yè)管理公共服務費收取根據:南京市、江寧區(qū)物價局、房管局《物業(yè)服務收費管理實施辦法》以及《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》。主要用途:(1)物業(yè)服務人員工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費用等;(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費;(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費;(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;(6)辦公費用;(7)企業(yè)固定資產折舊;(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;(9)經業(yè)主同意的其它費用。注:a.物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用從專項維修基金列支;b.特約服務費是指物業(yè)管理公司為滿足業(yè)主(使用人)需要并受其委托而提供的其它個別服務所需費用,服務報酬由雙方約定。3、交費時間:(1)從您辦理合法入住手續(xù)(書面入住通知書上的日期)之日起算。請業(yè)主(使用人)預繳第一個半年/年的物業(yè)管理費、公共水電費分攤費、生活垃圾清運費(代收)等。(2)每月下旬業(yè)主(使用人)應該交納下一個月、季、年度的物業(yè)管理費;公攤水電費按照管理處通知之日起15日內,業(yè)主(使用人)向管理處預繳下季度的公攤水電費。業(yè)主室內自用的電費、燃氣費,由業(yè)主自行按供電部門、燃氣部門規(guī)定交納;業(yè)主自用的水費,由業(yè)主按管理處抄表后的通知,在規(guī)定時間內向管理處交納。4、交費地點請業(yè)主按時到小鎮(zhèn)物業(yè)管理處客戶服務中心前臺交費處交納物業(yè)管理費、公攤水電費。物業(yè)管理公司感謝您的支持與合作!5、違約責任如果您不能按時交納物業(yè)管理費、公攤水電費,根據政府有關規(guī)定和《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》規(guī)定,您不但要補交欠費,還要從逾期之日起,每天按欠費總金額的萬分之五交納滯納金。若拒交,物業(yè)公司將視情節(jié)采取上門催收、公示、暫停提供服務、經過法律訴訟等途徑進行追繳直至業(yè)主繳納為止。6、業(yè)主將房屋產權轉讓,原業(yè)主有責任向新業(yè)主聲明,并及時到管理處結清各項欠費、辦理轉戶手續(xù),新、老業(yè)主雙方了結各自責任和義務。否則,由此產生各項經濟、法律責任后果由原業(yè)主承擔。7、前期物業(yè)管理服務協(xié)議期滿后,物業(yè)管理收費標準如有變動,由雙方在新的物業(yè)管理服務合同中約定。友情提醒:1、如果您收到入住通知書,請您在入住通知書規(guī)定的時間內辦理房屋驗收入住手續(xù),并按前期物業(yè)管理協(xié)議約定的標準從入住通知書約定交房的2、如果業(yè)主出租或以其它方式將其房屋交給她人使用,其物業(yè)管理相關費用最終依然由業(yè)主承擔。如果您因故不能前來交費,請?zhí)崆巴ㄖ芾硖?管理人員將按約定時間主動上門服務,為您節(jié)省時間減少麻煩。注:物業(yè)管理費中不含業(yè)主(使用人)的人身財產保險費用和不承擔住戶房內私有財產保管責任。九、物業(yè)管理服務要求為方便小區(qū)內住戶的生活和工作,管理處在做好物業(yè)管理公共服務的同時,將盡可能的為您排憂解難提供日常特約服務;您在日常事物上有何需求,隨時歡迎撥打管理處聯系電話。物業(yè)公司對您的服務需求在條件許可的前提下,將盡可能做到有求必應。本小區(qū)物業(yè)管理處實行全天候服務,您如果遇緊急事務或發(fā)現可疑情況,均可向管理處報告,管理處會盡快給予盡可能的援助或解決。遇緊急情況請勿慌張,可立即通知管理處。管理處會派人提供應急服務。友情提醒:為便于管理處加強管理、提高服務質量,按照物業(yè)公司管理規(guī)定:物業(yè)公司員工不得私自提供任何私人性質的服務,禁止收取和索取小費及任何個人利益。敬請您予以合作和監(jiān)督。十、住戶報修、投訴與建議1、保修期內,房屋出現質量問題,業(yè)主可向物業(yè)管理公司報修,由其聯系開發(fā)公司按照合同規(guī)定負責維修;2、保修期滿以后,房屋出現質量問題,凡室內部分的維修,均由業(yè)主(使用人)自己負責,也可委托管理處上門維修,管理處將為您提供便民維修服務,并按雙方事先約定的標準收取費用。您在交納維修費用后,請向管理處索取統(tǒng)一票據。3、凡樓寓共用部位及共用設備設施的維護和保養(yǎng)費用從物業(yè)管理費中開支,大中修理費用從公共維修基金中開支。4、住戶須遵守共用部位、共用設施設備維修規(guī)定,不得阻礙相鄰共墻、共樓板房屋的維修,否則,物業(yè)公司和受損業(yè)主有權依法投訴、訴訟,并按法庭制度強制維修。5、歡迎您隨時對管理處的服務提出意見、建議、批評和投訴。您如有垂詢,能夠口頭或書面通知管理處或物業(yè)公司。對于您的每一個意見、建議、批評和投訴我們都將認真對待,將其視為學習、提高服務質量和水平的機會。同時,也希望您對我們的工作給予理解和支持。十一、常見聯系電話1、報警電話:(1)治安報警中心110 (2)火警119 (3)交通事故112(4)急救中心120 (5)麒麟門派出所841281102、常見電話(1)電話查詢114 (2)報時服務117 (3)天氣預報121(4)郵政服務185 (5)電話故障10000 (6)電力搶修95598(7)自來水公司5226000 (8)煤氣公司96889688(9)有線電視96296(10)鎮(zhèn)衛(wèi)生院841290513、金鳳凰物業(yè)管理有限公司(1)物業(yè)管理處客戶服務中心電話:84192027(2)服務投訴電話:84192050

居家生活常識一、安全常識為了您的家庭和整個物業(yè)區(qū)域的安全,執(zhí)勤安全護衛(wèi)人員會查詢一切進出小區(qū)的陌生人員并要求登記,為此,請向親朋好友告知,若有失敬或不便,敬請諒解。您在進出戶門時,請不要把鑰匙遺忘在門上,請注意是否有陌生人跟隨,提防其緊隨而入,如有可疑人員,請立即通知管理處或安全護衛(wèi)人員。不要給任何陌生人開門(特別請教育好小孩),如需開門,請確定其身份后決定是否開門。如遇自稱管理處工作人員或其它政府有關部門工作人員的陌生人,應要求其出示證件,如有懷疑,請立即通知管理處或安保部。外出時請務必關好門窗,帶好鑰匙,請勿將幼兒單獨留在家中,以免發(fā)生意外。聘請保姆時,請對其身份、來歷及健康狀況進行驗證,督促其到公安部門辦理暫住證,并將有關身份資料報管理處存檔備查。請對保姆進行物業(yè)有關管理制度、安全知識教育。家中應避免存放貴重財物、大量現金及不記名證券等;請勿在家中存放易燃易爆及有毒物品;您在出門或不使用水、電、氣時請關好水、電、煤氣開關,以免發(fā)生意外。如長期外出或舉家旅游,請及時告之管理處,以便多加留意。二、防減災小常識1、火災應急處理:撥打119火警電話(如不通也可撥打110);立即通知管理處,向鄰居呼救,求得她們的幫助;關閉電力總閥和煤氣總閥;使用滅火器或其它滅火用具嘗試滅火;關閉門窗,防止火勢及煙霧蔓延;煙霧濃密時,應盡量貼近地面爬行,并以濕毛巾遮住口鼻,以免被煙霧悶暈;身處火警現場上層的人,應向天臺方向逃出,如身處火警現場下層者,則向外走,前往最近的出口逃出;身陷火場,應迅速逃往陽臺或衛(wèi)生間內,并以濕毛巾遮住口鼻、浴缸浴盆內注滿水、澆濕門窗阻燃,然后等待救援。2、發(fā)生火災怎樣報警? 發(fā)現火災時,應沉著迅速、簡明準確地報警,基本要求是:用電話報警時,要沉著冷靜地撥打”119”火警電話;要講清楚起火地點及其所在區(qū)、街道、門牌號、什么新村、幾幢幾室,說明是什么東西著火,有無爆炸危險物品等情況;要講清報警人的姓名、單位和所在的電話號碼;待對方說明能夠掛斷電話時,方可掛斷電話;報警后,要立即親自或派人到單位門口、街道口或交叉路口迎候消防車,并帶領消防隊迅速趕到火場。

3、發(fā)生火災時的注意事項:切忌慌亂,判斷火勢來源,采取火源相反方向逃生。切勿使用升降設備(電梯)逃生。切勿返入屋內取回貴重物品。切勿用水試圖撲救通電中之電器火災或油類的火災。夜間發(fā)生火災時,應先叫醒熟睡的人,不要只顧自己逃生,而且盡量大聲喊叫,以提醒其它人逃生。4、 逃生中如何避免火、煙之危害?以濕毛巾掩住口鼻呼吸,降低姿勢,以減少吸入濃煙。于無濃煙的地方,將透明塑膠袋充滿空氣套住頭,以避免吸入有毒煙霧或氣體。若逃生途中經過火焰區(qū),應先弄濕衣物或以濕棉被,毛毯裹住身體。煙霧彌漫中,一般離地面三十公分仍有殘存空氣能夠利用,可采低姿勢逃生,爬行時將手心、手肘、膝蓋緊靠地面,并延墻壁邊緣逃生,以免錯失方向?；饒鎏由^程中,要一路關閉所有背后的門,它能減低火和濃煙的蔓延速度。5、 火災時如果你被困在室內如何待救?至易獲救處待救(如靠近大馬路之窗口附近,或與入口較近之房間等)。設法告知外面的人(用電話、大哥大通知119你受困的位置,或直接以衣物、燈光于窗口呼叫)。防阻煙流穿進來。6、 在廚房中應注意那些消防安全?烹飪時宜著短袖或合宜的長袖,避免爐火燃燒衣物。烹煮食物時,勿任意離開,離開前須將爐火關閉。不要讓小孩進入廚房玩耍。7、 烹飪時油鍋起火應如何處理?不能夠用水來滅油鍋起火。可用滅火器滅火。可蓋上鍋蓋后再用濕毛巾覆蓋,阻絕空氣來滅火。速關閉瓦斯來源開關。8、 家庭火災應急措施”十要”:要早報警,報警愈早損失愈小,要牢記”119”火警報警電話。初起火時最易撲滅,在消防車未到之前。如能集中全力搶救,常能化險為夷,轉危為安。要先救火,后搬運財物,片刻延誤,易成巨災。失火時,不宜先搶救財物,易被窒息而死或失去逃生的機會。要沉著冷靜,嚴守秩序,才能在火場中安全撤退。倘若爭先恐后,互相擁擠,阻塞通道,導致自相殘?zhí)?會造成不應有的慘劇。下樓通道被火封住,欲逃無路時,將被單、臺布撕成布條,結成繩索,系牢窗戶,再用布護住手心,順繩滑下。鄰室內起火,萬勿開門,應跳入窗戶陽臺,呼喊救援或用前法脫險。否則,熱氣濃煙乘虛而入使人窒息。煙霧較濃時不必驚慌,宜用膝、肘著地,匍匐前進,因為近地處往往殘留新鮮空氣。注意,呼吸要小而淺。在非上樓不可的情況下,必須屏住呼吸上樓。因為濃煙上升的速度是每秒3—5米,而人上樓的速度是每秒平均0.5米。逃離時,要用濕毛巾掩住口鼻。也可用水打濕衣服、布類等掩住口鼻。帶嬰兒逃離時可用濕布輕蒙在頭上,一手抱著,一手抓地逃出。逃離前必須先把有火房間的門關緊。特別是在住戶多的大樓及旅館里,采用這一措施使火焰、濃煙禁錮在一個房間之內,不致迅速蔓延,能為本人和大家贏得寶貴時間。9、 防大風、臺風應急措施:檢查并縛緊容易被風吹倒的物體,如窗或空調等;關緊門窗,以免被強風吹開;如遇窗戶玻璃松動或裂紋,請在玻璃上貼上膠條,以免吹破后碎片四散,造成危險;請勿在玻璃門、玻璃窗附近停留;檢查并縛緊室外植物,把花盆等易吹落的物件搬回屋內;臺風、大風可能造成停水、停電等現象,請及時做好日常生活的準備工作;臺風、大風來時,如無緊急事情,盡量不要外出和站在大樹下、棚架、廣告牌之類的建筑物下,以免遭到傷害。10、 室內水浸應急措施:如遇停水,出門時切記關緊閥門,以防恢復供水時室內財物受損;立即關掉閥門,堵阻水,防止水流入電梯,造成意外損失;盡快告知樓下住戶,防止?jié)B水;組織清掃、吸水、打掃;如進行了第三者責任保險,立即聯系保險公司,注意取證,以利索賠。11、 電梯關人應急措施:保持慎靜,切勿驚慌,防止混亂;切勿強行撬開電梯門,避免產生不必要的損失和意外;經過電梯內應急對講電話,聯系人員求救。12、 居室發(fā)生盜竊注意事項:若發(fā)現家中發(fā)生盜竊,應保護現場,立即撥打”110”報案。任何人不得擅自移動任何物品,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等,不得讓外人進入現場;在公安機關人員未勘查現場或現場勘查完畢之前,不能離開?；貞浻涗洷粨?盜)物品及價值,懷疑對象等情況。配合公安機關積極破案。三、 生活小常識1、 如何節(jié)省空調用電?空調室外主機要盡量選擇房間的陰面,避免陽光直射機身,或者在室外機上加蓋遮陽罩,以利散熱。使用空調的房間,門窗應關妥,最好掛厚一些的窗簾,以防止室內涼氣流失。夏季室內的溫度不必過低,否則既費電又感覺不舒服。定期清除室外機散熱片的塵土,保持清潔。否則灰塵過多,可增加耗電量,甚至會引起壓縮機過熱,保護器跳閘而停止運行。分體式空調機的室外機組與室內機組的連接管路越短越好,另外,連接管還要做好隔熱保溫工作。室內過濾網要經常清除附在上面的灰塵,以使空調器的空氣循環(huán)系統(tǒng)保持暢通。家中雜物不宜放在送風范圍,以免影響冷熱氣的分布。不要把衣物直接掛在風口,因為這會減少冷卻效果而引起機件故障。空調器耗電量大,不要和其它電源共用插頭。采用低溫保持法:若在離家前10-20分鐘關閉冷氣,可保證同樣低溫效果?？衫秒婏L扇輔助空調制冷,達到制冷效果后,可用電風扇吹之,使冷氣均勻。2、 如何消除冰箱異味?橘子皮除味:將新鮮椰皮洗凈揩干,分散放入冰箱內。3天后,打開冰箱,清香撲鼻,異味全無。檸檬除味:將檸檬切成小塊,放置在冰箱的各層,可除去異味。茶葉除味:把50克花茶裝在紗布袋中,放入冰箱,可除去異味。1個月后,將茶葉取出放太陽光下暴曬,可重復使用多次,效果很好。麥飯石除味:取麥飯石500克,篩去粉末微粒后裝入紗布袋中,放置在電冰箱里,10分鐘后異味可除。食醋除味:將一些食醋倒入敞口玻璃瓶中,置入冰箱內,除臭效果亦很好。小蘇打除味:取500克小蘇打(碳酸氫鈉)分裝在兩個廣口玻璃瓶內(打開瓶蓋),放置在冰箱的上下層,異味能除。黃酒除味:用黃酒1碗,放在冰箱的底層(防止流出),一般3天就可除凈異味。檀香皂除味:在冰箱內放1塊去掉包裝紙的檀香皂,除異味的效果亦佳,但冰箱內的熟食必須放在加蓋的容器中。木碳除味:把適中木碳碾碎,裝在小布袋中,置冰箱內,除味效果甚佳。冰箱異味產生的原因:一是冰箱里太臟,因此要經常擦拭;二是有異味產生的食品未用塑料袋嚴密包裝,剩飯剩菜未裝入密封盒就放進冰箱;三是檔位開得太高,達不到冷藏效果。3、 電冰箱的妙用7則:蠟燭放在冰箱中能夠保持不變形。一支蠟燭點燃前放在冰箱內超過24小時,那么在點燃后就不會出現滴蠟現象。照相機閃光燈用的干電池,不用時放置在冰箱里,可延長它的使用壽命。各種染發(fā)用品,在室溫高或炎熱的天氣中,都會部分失效或變色。若放入冰箱,可長期保持原有功能,不致變質。短時間內吸不完的香煙,包裝完整后放在冰箱里,可保持新鮮不變味。因受潮而軟化了的肥皂,放在冰箱中,可使它恢復堅硬。衣物粘上口香糖而難以清除時,可將衣物放在冰箱的冷藏中一段時間,衣服上的口香糖跡經冰凍后變得脆硬,再用小刀輕輕剝離。鞋油放在冰箱中,可防止變干變硬。4、 電飯煲有哪些省電竅門?確定合理用水量:用電飯煲煮飯,其用電量主要是由把水加熱至沸點,汽化和水蒸氣升溫三個階段決定的,因而要準備用水,在實際使用中,除按照說明書規(guī)定外,還應視不同米質及恰當的用水量,逐步摸索,越準越好。合理使用:電飯煲的內鍋要與電熱盤吻合,中間不要積有雜物,如煮粥做湯時,只要熟的程度合適即可切斷電源。應使用熱水、溫水做飯,用熱水煮飯可節(jié)電30%以上。應保證恒溫器、指示燈正常工作。5、 DVD影碟機巧保養(yǎng):防潮:避免其受到溫度差異的驟然影響,平時在機器周圍保持干燥、清潔,避免在潮濕環(huán)境工作。防震:震動將影響其激光掃描精度,使圖像質量受到影響。防熱:放置在通風、干燥處,避免陽光直射或其它熱源干擾。與組合音響放在一起時避免離功放器太近。防損:盡量避免使用劣質碟片,劣質碟片會使激光器件在重負荷或超負荷情況下工作,不但會大大縮短激光器件的壽命,而且極易損壞激光器件。6、 抽油煙機巧去污:肥皂糊法:將肥皂泡成糊狀,在抽油煙機易污染的部位薄薄涂沫一層,抽油煙機內可涂厚一些,涂好后晾干,組裝好即可使用,經過一段時間的使用后,粘在抽油煙機表面的油污只要用濕布擦一擦,即可除去。機內的油污能夠每隔一年或更長時間擦洗一次。擦洗干凈后,還應再涂上一層肥皂糊。高溫高壓法:把高壓鍋內的冷水燒沸,待有蒸汽不斷排出時,取下限壓閥,接著打開抽油煙機,將蒸汽孔對準旋轉的扇葉,由于高熱水蒸汽不斷沖入扇葉等部件,油污水就流入廢油杯中。清洗劑法:將油污機專用清洗劑向油煙機的油污處均勻地噴灑,幾分鐘后便會看到油污漸漸溶解,污液慢慢地流下來,這時只要用干凈的濕布擦拭,油污便會立即擦凈。葉片上的油污:用清洗劑將葉片噴濕后,幾分鐘后開機,被溶解的油污就會隨著葉片的旋轉被甩掉;油污很重時噴一次不能徹底清除,能夠重復幾次,每次除去一層,幾遍之后將徹底清除。飲水機清洗小常識:切斷飲水機電源。取出水瓶,清洗飲水機外部和聰明座。將專用清洗消毒液倒入貯水罐。10分鐘后,開啟紅、綠放水龍頭直至消毒液放完。旋開機器背部或底部放水閥將飲水機內的消毒液排盡。用清水沖洗飲水機風的消毒液。旋緊放水閥,消毒滅菌操作程。居家清潔五大忌:塑膠地板忌用水拖洗:用水清潔刷洗塑膠地板會使清潔劑及水分和膠質起化學作用,造成地板面脫膠或蹺起現象。如碰到水潑灑在塑膠地板上,應盡快將其弄干。真皮沙發(fā)忌用燙水擦拭:真皮沙發(fā)切忌用燙水擦拭,否則會因溫度過高而使皮質變形?？捎脻癫驾p抹,如沾上油漬,可用釋稀肥皂水輕擦。藤編家具忌用普通洗滌劑