物流部規(guī)章制度

物流部規(guī)章制度集團(tuán)文件發(fā)布號：(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-物流部規(guī)章制度總則的各個實體報亭提供高效及時的物流服務(wù)，保障各個實常運營。為勤工助學(xué)指導(dǎo)中心辦公室提供辦公室助理服務(wù)，協(xié)助老師處理要。第二章組織機(jī)構(gòu)與管理第四條物流部由經(jīng)理與員工組成。部門實行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)對上溝通、對下聯(lián)絡(luò)。全面負(fù)責(zé)物流部的各項工作。部門須不定期總結(jié)工作，不斷提物流管理方面的專業(yè)知識并將其應(yīng)用到實際工作中。第三章人員職責(zé)(一)經(jīng)理職責(zé)：第五條員工招聘。及時詢問老師這學(xué)期的工作任務(wù)，并根據(jù)老師的安排結(jié)合實際工作需要進(jìn)行人員配備規(guī)劃，在征得老師同意后將該規(guī)劃交由人事部進(jìn)行員工招聘事宜，在招聘過程中與人事部積極合作做好面試等工作。第六條員工培訓(xùn)。在人員配備好以后，要結(jié)合新學(xué)期的工作任務(wù)和部門規(guī)章等及時地對員工進(jìn)行工作培訓(xùn)，以集體培訓(xùn)為主、老員工帶新員工為輔等多種措施使員工能夠及時地對工作的所有內(nèi)容有全面的認(rèn)識和掌握．由于物流部工作內(nèi)容比較多，所以經(jīng)理最好能夠?qū)⑦@些工作內(nèi)容以書面的形式說明，作為員第七條員工績效考核。員工培訓(xùn)工作結(jié)束以后，經(jīng)理要及時總結(jié)培訓(xùn)的效果，并對一些員工在工作上進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，因此經(jīng)理要在這個階段經(jīng)常去工作崗位上和員工進(jìn)行工作交流，并在此過程中考察員工的工作積極性，對不能勝任工作的員工進(jìn)行再次培訓(xùn)。第八條員工工作的監(jiān)督與管理。在本學(xué)期員工陣容基本確定下來之后，經(jīng)理要不定期的去工作崗位上了解員工的工作情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時地處理，另外，在工作進(jìn)入正常運轉(zhuǎn)的情況下，經(jīng)理要通過對員工工作的監(jiān)督和管理來保障物流部工作的效率。第九條意外情況處理。由于物流部工作性質(zhì)的不確定性，所以物流部工作會遇到一些意外的情況，比如貨物運送的晚點，工作上需要運送一些緊急貨物等．在遇到這些情況時，物流部經(jīng)理要以勤辦利益為重，保障各項工作正常開展。在員工安排不到的情況下，經(jīng)理要勇為人先，承擔(dān)起自己的責(zé)任。第十條協(xié)助老師工作。物流部經(jīng)理要在工作上聽從老師的指導(dǎo)，及時與老師進(jìn)行工作上的交流和溝通，將老師的安排和計劃付諸實施，盡自己最大能力為理好各項工作。第十一條協(xié)調(diào)部門間的合作。物流部經(jīng)理要與能夠在工作上合作的其他部門經(jīng)理進(jìn)行及時有效的溝通聯(lián)系，確保工作的高效進(jìn)行。(二)員工當(dāng)班紀(jì)律第十三條當(dāng)班員工必須提前2分鐘到崗，工作不允許遲到和早退。如有特殊情況不能工作的，必須提前一天向負(fù)責(zé)人請假，經(jīng)允許后，方可離崗。當(dāng)班時5分鐘必須向老師請假，如有當(dāng)班脫崗行為立即開除。第十四條上班時必須穿戴工服工卡，下班后將工服工卡放回原處。當(dāng)班過程中如遇到老師過來，要主動詢問老師有無事情需要幫忙，如果老師下達(dá)了任務(wù)，當(dāng)班員工要積極配合老師，按照老師的要求把任務(wù)完成好。第十五條確保工作環(huán)境整潔。上班時將書包放在桌子上，書本擺放整齊，下班時將看過的報紙收走。每個當(dāng)班員工在空閑時都必須整理內(nèi)務(wù)，確保工作環(huán)第十六條上班時不得大聲喧嘩，私自會客，娛樂，更不能打私人電話，翻閱辦公室物品，帶同學(xué)或朋友進(jìn)辦公室。上班時可帶好課本，在完成工作任務(wù)后可以學(xué)習(xí)。第十七條上班時不用接電話(隔壁有接線員)，如果有家長來請家教或有客來訪，帶其到老師辦公室即可。切記，對不清楚的事情不要隨意處理或者解答第十八條當(dāng)班人員要確保崗位上有人，不能擅自離崗。如因老師布置的任務(wù)多而需要全部離開時，要到隔壁請家教部的同學(xué)來幫忙看門。第十九條當(dāng)班員工要注意辦公室安全，辦公室前后必須有人，辦公室內(nèi)無人時，向老師借鑰匙鎖門。若臨時外出辦事，詢問清楚，按老師要求外出，外出時注意安全(乘車時索取報銷憑證)。第二十條物流部所有配送到奉賢的貨物都要嚴(yán)格按照貨物配送流程來配送?！段锪鞑肯蚍钯t校區(qū)的貨物配送流程》執(zhí)行。第四章工作規(guī)范與流程徐匯校區(qū)上午當(dāng)班事宜第二十一條工作時間:8:00---12:00(備注：11：30以后若有市場部同學(xué)上崗，經(jīng)老師同意并確定沒有其他工作后可以下班，簽到時間仍是12：00)第二十二條提前2分鐘到崗，老師辦公室開門后簽到并取我們物流部辦公室的鑰匙把辦公室的門打開，找到旁邊的大陽傘，撐于門口小坪，再把鑰匙放回原處，并穿好物流部的工作服。第二十三條取鑰匙打開鐵箱，將里面的文匯報按照版次分別堆在走廊的指定位置，將里面的雜志和其他報紙拿到老師辦公室交給楊老師并協(xié)助楊老師清點數(shù)目，清點確認(rèn)數(shù)目正確后在單子上簽字后再將單子的底聯(lián)放回鐵箱，并鎖好鐵箱，鑰匙放回原處。室然后按照老師要求為各報亭配送其他雜志和報紙。第二十五條配送完畢后回來整理內(nèi)務(wù)，確保桌面整潔，地面干凈。(包括走廊和東面鐵門內(nèi)外的地板磚地面)。第二十六條認(rèn)真完成老師交代的其他工作事項。上午當(dāng)班注意事項：第二十七條在接到辦公室老師的臨時分配的任務(wù)后，要認(rèn)真聽取老師的任務(wù)要求，不明白的要及時問清楚，確保老師交代的工作任務(wù)準(zhǔn)確及時的完成。第二十八條第二十九條當(dāng)班過程中，若有人詢問，不知道的千萬不要亂說，并且要確保辦公室內(nèi)所有財產(chǎn)的安全。遇到其他部門的工作人員前來辦公，如果有需要我們幫助的要積第三十條上午11：00前只能允許發(fā)晨報的同學(xué)拿報紙，其他人員取閱報紙必須要親自到老師辦公室。第三十一條上午11：00將后面的鐵門打開，并把三輪車推出，以便發(fā)報員進(jìn)出。走廊處需有人看護(hù)報紙。下班時間到后，將工作牌放回原處，去老師辦公室簽好下班時間并詢問老師確定無事后方可下班。第三十二條工作時間:13：00---17：00第三十三條提前2分鐘到崗，穿好工作服后到老師辦公室簽到，然后查看有需到劉老師辦公室去取單子到打印中心復(fù)印，每份海報復(fù)印19張。第三十四條要積極配合老師去倉庫提發(fā)飲料，協(xié)助老師清點好飲料數(shù)量后，帶上配貨單及時的將飲料配送到相關(guān)部門并請其當(dāng)班員工簽收。一定要將配貨第三十五條一點半騎車去學(xué)校大門口雜志社取雜志裝運到兩點鐘的班車上配送到奉賢，并以短信的形式通知奉賢的物流部接貨負(fù)責(zé)人，短信的內(nèi)容包括班車的車牌號，發(fā)車時間，配送貨物的種類和數(shù)量這四個方面。一定要確保收到索圓圓的短信回復(fù)，否則要及時和經(jīng)理聯(lián)系。如果接到老師向奉賢配送其他貨物的任務(wù)，要根據(jù)貨物的自身特點采取相關(guān)措施保證貨物在配送過程中的安全，及時的將貨物配送。物流部下午當(dāng)班注意事項：第三十六條飲料配送的時候要確保三輪車每次裝載的貨物數(shù)量適量。(一般大限度，大箱不能超過15箱，小箱不能超過25箱。)當(dāng)發(fā)現(xiàn)三輪車有任何影響配送的損壞時(比如發(fā)現(xiàn)車胎漏氣或者沒氣了)要及時和老師說明情況。并在老師的安排下采取相關(guān)補(bǔ)救措施。第三十七條第三十八條第三十九條當(dāng)老師布置的任務(wù)比較多的情況下，當(dāng)班主管要協(xié)調(diào)好各個任務(wù)的輕重緩急，務(wù)必在下班前完成全部的任務(wù)。在飲料配送過程中如果發(fā)現(xiàn)各報亭內(nèi)有堆積的紙箱，要及時的回周五下午當(dāng)班的員工要協(xié)助校內(nèi)工作部的同學(xué)賣報紙，協(xié)助搬運報紙，并監(jiān)督報紙稱量的準(zhǔn)確性。有什么情況及時和校內(nèi)工作部的工作人員協(xié)調(diào)溝通。第四十條周四下午當(dāng)班的員工要去車隊取校報配送到奉賢。奉賢校區(qū)上午當(dāng)班事宜：第四十一條工作時間：8.00~11.30/9.00~12.30第四十二條簽到。提前5分鐘到崗，上下班均要到老師辦公室簽到，注明姓名、上下班具體時間。第四十三條整理內(nèi)務(wù)。每班均要打掃辦公室衛(wèi)生(注意通風(fēng))。整理桌面，清掃地板，處理垃圾，確保干凈整潔。報紙和繩子要整理整齊，并放到相應(yīng)的第四十四條接收報紙。到班后，將文匯報、青年報整齊放至指定位置。在辦公室內(nèi)白板上標(biāo)明報紙的版數(shù)，有無夾頁，日期。如果報紙沒有準(zhǔn)時到貨，要有員工每十分鐘到辦公室外查看，當(dāng)班主管及時向老師反映情況。第四十五條《青年報》，《文匯報》各取三分，送至老師辦公室。第四十六條報紙和雜志。接貨：供貨商送貨時注意接收，點清大概數(shù)目，并將前一天的白色單子交給供貨商。清點：收到雜志報紙時優(yōu)先清點核對要送到報亭的，確保數(shù)目無誤再交與顧老師清點后，便可出貨。送貨：送到報亭后，在報亭負(fù)責(zé)人清點無誤后回收單子，時間允許的話，我們要幫他們整理好，注意：單子上要有正確的總碼洋，總實洋以及兩方負(fù)責(zé)人的簽名；如果數(shù)目有錯誤的，一定告于老師知曉，并在單子上糾正錯誤。回到辦公室后，要將白色的單子留在辦公室，黃色的單子留在老師辦公室存檔。要在顧老師那和存單子的地方登記。清貨物的種類和數(shù)目。三輪車往返途中勿騎。貨物須放到報亭工作人員的指定位置，幫忙擺放飲料等物品并回收空舊紙箱。注意配貨單上要有清點人員的簽名，一定要簽在指定位置，并簽滿每個格子。配貨單帶回交給老師。第四十八條重要海報需要在中午前由九點上班的兩位員工及時張貼。第四十九條協(xié)助發(fā)報員有序地完成發(fā)報工作，保持辦公室的整潔。第五十條用完的三輪車可以放于外面走廊上，但是必須鎖好。第五十一條第五十三條工作結(jié)束后，將工服和胸卡整齊放回原處，詢問老師無事后即可第五十二條工作時間：12：30~17：00簽到：下午12：25到崗，上下班均要到老師辦公室簽到，注明姓名、上下班具體時間。第五十四條整理內(nèi)務(wù)：每班均要打掃辦公室衛(wèi)生(注意通風(fēng))。整理桌面，清掃地板，處理垃圾，確保干凈整潔。報紙和繩子要整理整齊，放于指定位第五十五條張貼海報：參照海報業(yè)務(wù)(附則3)。第五十六條接收徐匯雜志。短信由徐匯物流部發(fā)給奉賢物流部經(jīng)理，再由經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)給當(dāng)班主管；內(nèi)容有校車的車牌號、出發(fā)時間、貨物種類及數(shù)目；當(dāng)班員工應(yīng)提前十分鐘到食堂門口等校車，按照要求配送貨物。無論發(fā)現(xiàn)任何問題應(yīng)及時和經(jīng)理聯(lián)系或詢問老師。第五十七條退雜志。報亭負(fù)責(zé)人經(jīng)物流部經(jīng)理轉(zhuǎn)告當(dāng)班主管退回雜志的數(shù)目、時間及去向。當(dāng)班主管于老師辦公室復(fù)寫兩份發(fā)貨單，記錄發(fā)貨人、收貨人與日期，一份隨貨物到徐匯，一份自己保存。第五十八條工作結(jié)束后，將工服和胸卡整齊放回原處；三輪車推進(jìn)門內(nèi)鎖好，鑰匙擺到指定的地方；詢問老師無事后方可離去。第五章薪酬制度第五十九條物流部經(jīng)理享受固定津貼，執(zhí)行集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。第六十條物流部員工按照8元/小時發(fā)放，根據(jù)表現(xiàn)有適當(dāng)獎懲，由經(jīng)理執(zhí)行，集團(tuán)審核確認(rèn)。第六章聘用與離任經(jīng)理的選拔與培養(yǎng)第六十一條經(jīng)理候選人的基本條件：①對物流部各項工作都比較熟悉，②工作努力積極，工作責(zé)任心強(qiáng)，③具備一定的管理，溝通，協(xié)調(diào)能力第六十二條對符合經(jīng)理候選人基本條件的員工進(jìn)行篩選，最終確定2－3名優(yōu)秀員工作為經(jīng)理候選人，確定好以后經(jīng)理要對候選人的工作情況進(jìn)行考核以便從中篩選并確定出最終的候選人，并推薦給老師，參考老師的意見第六十三條對最終的候選人進(jìn)行工作上的進(jìn)一步指導(dǎo)，明確其將來的工作職責(zé)和工作中的一些注意事項，以便候選人能夠在經(jīng)理辭職后接任。第六十四條經(jīng)理必須從在集團(tuán)工作滿一學(xué)期的員工中產(chǎn)生。特殊情況，可破格由老師推薦產(chǎn)生。經(jīng)理必須實習(xí)至少一個月，勝任者晉升。員工的培養(yǎng)與招聘第六十五條在經(jīng)理對本部門的工作進(jìn)行評估后，若現(xiàn)有員工數(shù)不足以應(yīng)付現(xiàn)有的工作，由經(jīng)理向指導(dǎo)老師提出申請進(jìn)行員工招聘。第六十六條新進(jìn)員工需進(jìn)行特定時期的實習(xí)以熟悉部門各工作的流程，經(jīng)老員工評定合格后才能轉(zhuǎn)正。第七章附則徐匯校區(qū)：附1：《物流部向奉賢校區(qū)的貨物配送流程》1.接到老師下達(dá)的貨物配送任務(wù)后，明確所配送的貨物的種類和數(shù)量，并明確配送的時間以及其他老師提醒的注意事項，清點所配送貨物的種類和數(shù)量，確認(rèn)無誤后根據(jù)貨物自身的特點采取相關(guān)措施保證貨物配送的安全．通常是裝箱打包封好。然后裝車。用三輪車運到門口和車隊司機(jī)師傅打過招呼后裝到班車上。(注：去奉賢的班車下午有兩班，兩點鐘一班，四點鐘一班，貨物盡量跟兩點的班車配送過去，如出現(xiàn)意外情況可延遲到四點配送過去)2.貨物裝載到班車上后，要記錄班車的車牌號碼，并發(fā)短信通知奉賢校區(qū)的接貨負(fù)責(zé)人，短信的內(nèi)容包括班車的車牌號，發(fā)車時間，配送貨物的數(shù)量和種類這四個方面。短信發(fā)出去后，奉賢校區(qū)的接貨負(fù)責(zé)人會有短信回復(fù)的，如果短信發(fā)出一刻鐘后還沒有收到回復(fù)，要及時打電話通知負(fù)責(zé)人，說明情況?！段锪鞑控浳锱渌土鞒獭?．按照老師的要求將貨物從倉庫中搬出。2．貨物搬出倉庫后應(yīng)及時清點，是否與老師的要求一致，發(fā)現(xiàn)有錯誤須及時向老師當(dāng)面反映。3．將貨物搬到三輪車上(最大數(shù)量：百事類15箱或康師傅飲料25箱)。4．兩位當(dāng)班員工帶上需要讓報亭員工簽收的本子將貨物送往報亭。需要整理貨物請留下幫忙整理。6．請報亭員工簽收貨物并核對數(shù)量和種類是否有誤。(配送給學(xué)生超市的貨物必須嚴(yán)格按照登記的數(shù)量和種類配送，配送其他實體的貨物在經(jīng)老師允許的前提下可更換同等價位的類似貨物)7．如發(fā)現(xiàn)報亭中的廢舊紙箱、袋子等堆積數(shù)量較多，應(yīng)及時運回勤辦并放到后8．將簽收本交