員工個(gè)人述職報(bào)告參考范文

員工個(gè)人述職報(bào)告參考范文敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，我作為儲(chǔ)藏治理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了根本的熟識(shí)和操作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請(qǐng)您評(píng)議：

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最根本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已把握根本的業(yè)務(wù)學(xué)問，能夠嫻熟操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng)，嫻熟使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論學(xué)問培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。依據(jù)安排，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品綻開陳設(shè)、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售狀況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳設(shè)工作。清潔用品部的訂貨主要安排送，直供和自采，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供給商共同核對(duì)商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予承受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字前方可報(bào)信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品消失缺貨時(shí)要準(zhǔn)時(shí)用標(biāo)簽提示顧客，并作好補(bǔ)貨;如發(fā)覺包裝破損的要立刻撤下排面，保管好，以做退貨;如有商品接近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要立刻進(jìn)展整理退貨。

一般狀況下，退貨可由理貨員和課長（打算），填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門（通知）供給商直接來提取，單據(jù)必需有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意前方可退貨。最終當(dāng)供給商來提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng)，主要由企劃部籌劃，依據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供給商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)展校對(duì)核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放DM彩報(bào)，確保宣傳有力度;促銷前一天，將商品陳設(shè)到位，一般是做堆頭或陳設(shè)端架，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過兩種;重要的是設(shè)置pop。還有就是對(duì)促銷商品準(zhǔn)時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不全都時(shí)，要注明庫存調(diào)整，特別商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品綻開的各項(xiàng)流程，這些打算著銷售業(yè)績(jī)，雖然有些程序是比擬簡(jiǎn)潔而又常常操作的，但不能無視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)打算成敗。

其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)力量。應(yīng)當(dāng)說實(shí)踐過程是艱辛又布滿樂趣的。開頭的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是由于惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會(huì)了，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià)，清掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我漸漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持總分值的熱忱，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清晰當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率;要熟識(shí)本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟識(shí)主要供給商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作。

第三，推斷和決策力量。在銷售過程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來說還不是很嫻熟，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì)在今后的工作中不斷改良，積存閱歷。

第四，效勞意識(shí)。零售業(yè)就是效勞業(yè)，我們的宗旨就是效勞別人，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客快樂購物。我們的目標(biāo)是制造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中表達(dá)并堅(jiān)持，比方增加促銷員的工作熱忱和效勞意識(shí)，削減在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳設(shè)，并保持潔凈整齊;仔細(xì)為顧客介紹商品，激起其購置欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿意顧客的合理要求，使其滿足。

第五，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不行能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，協(xié)作課特長理工作中的問題，使商品運(yùn)營通暢。當(dāng)發(fā)覺員工不良心情及對(duì)工作埋怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)，增加他們的工作熱忱度。當(dāng)員工之間消失小摩擦?xí)r，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學(xué)習(xí)力量和創(chuàng)新力量。實(shí)習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到很多新的專業(yè)學(xué)問，雖然理解力量有限，但我從不畏懼，堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí)，并擅長（總結(jié)）和創(chuàng)新。通過觀看反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：

1，完善的企業(yè)治理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的效勞臺(tái)，包含開發(fā)票，播送中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。

2，標(biāo)準(zhǔn)賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要說明商品價(jià)格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注意標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)分不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改良。

3，辦公室治理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要干凈;比方在墻上掛釘，文件資料要分類明確，便利查找，使用。4，低價(jià)格策略。這好像是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心，也是將來零售業(yè)的主線，應(yīng)當(dāng)形成效率和本錢意識(shí)，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的本錢意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備。

5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面：一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳設(shè)缺乏;二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供給商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

以上是本人在實(shí)踐期完畢后的總結(jié)和對(duì)自身力量全面的熟悉與分析。由于時(shí)間有限，閱歷欠缺，有不到之處望您指正。

述職人：

員工個(gè)人述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

下午好！

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱忱幫忙與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作力量都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順當(dāng)完成做出了肯定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)治理工作的要求，一年來自己積極參與公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。努力鉆研本專業(yè)的安全，與技術(shù)水平。深切領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)（意見）和要求仔細(xì)查找自己的缺乏，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持全都。

2、在嚴(yán)格治理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，領(lǐng)先垂范，時(shí)刻不忘自己是東興公司的一員。

3、為更好地搞好全車對(duì)的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠仔細(xì)聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)四周的同志，大力抓好車隊(duì)的安全生產(chǎn)工作。

二、態(tài)度方面

XX年對(duì)我來說具有特殊的意義，由于這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也非常珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了企業(yè)治理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中許多事情有待完善，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。

三、存在的缺乏以及改良措施

XX年已經(jīng)快完畢了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比擬大，但閃光點(diǎn)并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的缺乏主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比擬生疏，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失錯(cuò)誤，不能到達(dá)優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)到達(dá)資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏規(guī)劃性

在工作過程中，特殊是工程開發(fā)的初期階段，由于缺乏規(guī)劃性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，在以后的工作過程中，我要仔細(xì)制訂（工作規(guī)劃），做事加強(qiáng)目的熟悉，分清主次沖突，爭(zhēng)取能到達(dá)事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)車輛的修理以及其它專業(yè)學(xué)問比擬缺乏，熟悉不夠，特殊是車輛的保養(yǎng)與維護(hù)，限制了自身的進(jìn)展和工作的綻開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完善和勝利。

我會(huì)明確自己的進(jìn)展方向,正確熟悉自己