初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理復(fù)習(xí)題庫(kù)匯編

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理復(fù)習(xí)題庫(kù)匯編

單選題（共50題）1、貨幣工資和實(shí)際工資的差別取決于()。A.工資購(gòu)買力B.宏觀經(jīng)濟(jì)政策C.工資率D.物價(jià)指數(shù)【答案】D2、（2017年真題）招募范圍、招募規(guī)模、招募渠道等屬于（）的內(nèi)容。A.招募需求確定B.招募計(jì)劃制訂C.招募活動(dòng)實(shí)施D.招募效果評(píng)估【答案】B3、應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，常會(huì)出現(xiàn)處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能不熟練等方面的問(wèn)題，應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的有效處理方法不包括（）。A.加強(qiáng)入職培訓(xùn)B.幫助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃C.加強(qiáng)試用期考核D.加強(qiáng)懲戒管理【答案】D4、將員工的績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，按正態(tài)分布將員工的工作表現(xiàn)分人每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)。這種績(jī)效考核方法是()。A.排序法B.配對(duì)比較法C.強(qiáng)制分布法D.行為錨定法【答案】C5、提供公共服務(wù)、關(guān)系公共利益的，可以設(shè)定行政許可，那么行政許可不可以由（）設(shè)立。A.法律B.法規(guī)C.國(guó)務(wù)院決定設(shè)立D.地方政府設(shè)立【答案】D6、個(gè)體的意義定義體系是（）。A.個(gè)人價(jià)值B.個(gè)人信念C.個(gè)人追求D.自我價(jià)值【答案】D7、下列選項(xiàng)中，屬于全體公民都應(yīng)放假的節(jié)日是（）。A.青年節(jié)B.植樹節(jié)C.中秋節(jié)D.婦女節(jié)【答案】C8、績(jī)效考核的目的中不包括()。A.提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力B.幫助員工了解自身目前的工作成績(jī)，并找到提升績(jī)效的方法C.為企業(yè)的人力資源決策提供依據(jù)D.對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行排名【答案】D9、某公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的壟斷性，效益良好且相對(duì)穩(wěn)定，但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒(méi)有帶來(lái)員工積極性和忠誠(chéng)度的提高，近幾年來(lái)，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升，為此，公司聘請(qǐng)了人力資源專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度不高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問(wèn)題，公司不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務(wù)崗位和輔助的基本薪酬水平相同，核心人員的薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力低，對(duì)生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵(lì)性不夠，為此，專家提出相應(yīng)的解決方案：重新設(shè)計(jì)該公司的薪酬體系，界定職位的職責(zé)要求，按照一套成熟的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，重新確定薪酬等級(jí)，進(jìn)行外部薪酬調(diào)查，重新設(shè)計(jì)各職位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場(chǎng)薪酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門實(shí)行收益分享計(jì)劃。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：該方案中，對(duì)核心的業(yè)務(wù)骨干人員采取的薪酬水平策略是()。A.市場(chǎng)跟隨策略B.基于成本的策略C.技能薪酬策略D.市場(chǎng)領(lǐng)先策略【答案】D10、員工授助計(jì)劃的主要內(nèi)容不包括()。A.向生活貧困的職工家庭提供資助B.減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)D.改變不合理的信念行為模式和生活方式等【答案】A11、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為，阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37％的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65％的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施傷害性的電擊。A.從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大C.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾壓力越大D.人們?yōu)榱说玫缴鐣?huì)支持而從眾是規(guī)范性壓力起作用的例證【答案】D12、（2017年真題）用人單位聘用外國(guó)人就業(yè)，應(yīng)在被聘用的外國(guó)人入境后（）內(nèi)，持就業(yè)許可證、勞動(dòng)合同及有效護(hù)照或代替護(hù)照證件，到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理外國(guó)人就業(yè)證，并填寫外國(guó)人就業(yè)登記表。A.10日B.15日C.20日D.1個(gè)月【答案】B13、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上，距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定，B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位干相同（或相似）的工作，享受的待遇不相同。去年公司發(fā)放親屬慰問(wèn)費(fèi)2000元，沒(méi)有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)，得到的回答是：B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。A.約定合同終止時(shí)間的B.約定合同不終止的C.約定無(wú)確定終止時(shí)間的D.以完成一定工作任務(wù)為期限的【答案】C14、績(jī)效考核結(jié)果不在（）方面應(yīng)用。A.薪酬與獎(jiǎng)金的分配B.職務(wù)的調(diào)整C.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的制定D.培訓(xùn)與再教育【答案】C15、關(guān)于小型企業(yè)的人力資源管理部門，正確的說(shuō)法是（）。A.人力資源管理的職能并不重要B.往往與其他部門合并辦公來(lái)處理人力資源管理事務(wù)C.通常擁有多個(gè)人力資源管理專家或通才D.人力資源管理的工作重心是參與公司戰(zhàn)略的制定【答案】B16、()是以標(biāo)準(zhǔn)的格式對(duì)職位的工作及任職者的資格條件進(jìn)行規(guī)范化描述的文件。A.工作描述書B.工作摘要書C.職位說(shuō)明書D.工作職責(zé)書【答案】C17、藝術(shù)家最可能需要()能力。A.知覺(jué)B.空間認(rèn)知C.推理D.關(guān)系類比【答案】B18、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)民和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥衅希＠鲆埠懿诲e(cuò)，卻很難找到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔颍词鼓玫接唵我膊荒芡瓿缮a(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某對(duì)此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人只唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境，提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開(kāi)了公司。A.整體性B.多維性C.整體性和多維性的有機(jī)結(jié)合D.均衡水平【答案】B19、A公司是一個(gè)成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，市場(chǎng)需求大，公司經(jīng)濟(jì)效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高，工作任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務(wù)繁忙，公司經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初創(chuàng)時(shí)期，租用的辦公地點(diǎn)比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復(fù)雜，暫時(shí)還沒(méi)有找到合適的新的辦公地點(diǎn)。A.工資偏低B.工作滿意度低C.福利待遇低D.工作不適合【答案】B20、N電器公司成立于1992年，在過(guò)去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬(wàn)元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問(wèn)題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問(wèn)題。產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場(chǎng)上招進(jìn)的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請(qǐng)X技術(shù)培訓(xùn)公司來(lái)做培訓(xùn)。X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場(chǎng)示范、講座等。A.決策管理層B.專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層C.監(jiān)督管理層D.臨時(shí)服務(wù)人員【答案】B21、在制作招募廣告時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)遵循AIDA原則，即除了愿望、興趣、行動(dòng)，還包括（）。A.簡(jiǎn)潔B.靈活C.多維D.注意【答案】D22、來(lái)自不同背景的人，可以從各自擅長(zhǎng)的角度、方面提出可能的方案，使決策（）。A.信息全面、完整B.選擇余地大C.可以降低錯(cuò)誤的發(fā)生率D.具有合法性【答案】B23、弗洛伊德描繪了一場(chǎng)人格的兩個(gè)不同部分()和()之間無(wú)休止的戰(zhàn)爭(zhēng)，而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)由()來(lái)協(xié)調(diào)。A.自我和本我，超我B.本我和超我，自我C.自我和超我，本我D.超我和自我，本我【答案】B24、某公司去年對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模地調(diào)整，但是一直未改變工作說(shuō)明書。目前工作重疊、職責(zé)混亂不清、管理分配不平衡等問(wèn)題日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業(yè)利潤(rùn)也于上月降至自開(kāi)業(yè)以來(lái)的最低點(diǎn)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：如果你是該公司的人力資源部的經(jīng)理，你認(rèn)為公司最迫切的任務(wù)是()計(jì)劃。A.績(jī)效考核B.員工的晉升C.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)D.工作分析【答案】D25、（2017年真題）團(tuán)體形成的原因不包括（）。A.個(gè)人對(duì)于自己的歸類B.加入團(tuán)體可以滿足人際需求C.團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對(duì)人們具有吸引力D.團(tuán)體內(nèi)不會(huì)存在較大的沖突【答案】D26、某企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)始人張總對(duì)企業(yè)的所有事情都是一個(gè)人說(shuō)了算，其他人基本上沒(méi)有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過(guò)股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后，很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的效益不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個(gè)解決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況，提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來(lái)完善企業(yè)的決策機(jī)制，改變以往一個(gè)人說(shuō)了算的局面，由董事會(huì)對(duì)重大問(wèn)題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施的初期并不順利，董事會(huì)成員還是不愿意表達(dá)自己的反對(duì)意見(jiàn)。依然是張總一個(gè)人的意見(jiàn)左右了大家的意見(jiàn)。為了改變這一局面，人力資源部建議企業(yè)董事會(huì)采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過(guò)去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。A.具名團(tuán)體技術(shù)是以口頭形式完成的B.成員需以獨(dú)立的方式各自給各種意見(jiàn)打分C.具名團(tuán)體技術(shù)不限制時(shí)間D.團(tuán)體成員可以從別人那里獲得靈感【答案】B27、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進(jìn)并完善公司管理，迅速解決需要決策的問(wèn)題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。A.降低了決策的合法性B.耗費(fèi)時(shí)間C.降低了對(duì)最終決策的認(rèn)同感D.提高了錯(cuò)誤發(fā)生率【答案】B28、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說(shuō)他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度，給予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績(jī)效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說(shuō)他理解的公司文化是鼓勵(lì)員工采取彈性工時(shí)、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點(diǎn)到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒(méi)有被扣過(guò)工資。而且他從來(lái)不知道公司有獎(jiǎng)懲制度，不知者無(wú)過(guò)。但是，人力資源經(jīng)理卻說(shuō)：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊(cè)》上掛了兩個(gè)月了?！毙±詈髞?lái)了解到，公司的考勤和獎(jiǎng)懲新規(guī)定是兩個(gè)月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會(huì)上宣布的。確實(shí)在內(nèi)網(wǎng)首頁(yè)上的《員工手冊(cè)》刊登過(guò)，但很快就湮沒(méi)在其他通知里了。A.該制度具有法律效力，因?yàn)橐呀?jīng)公示了，盡到了告知義務(wù)B.該制度不具有法律效力，因?yàn)闆](méi)有通過(guò)民主程序，也沒(méi)有盡到對(duì)員工的普遍告知義務(wù)C.該制度具有法律效力，對(duì)員工考勤并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲是企業(yè)管理者的基本權(quán)力D.該制度不具有法律效力，彈性工時(shí)制的勞動(dòng)者有決定何時(shí)勞動(dòng)的權(quán)利【答案】B29、為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者可能采取的方法不包括（）。A.明文禁止傳播小道消息B.明確公開(kāi)進(jìn)行重要決策的時(shí)間表，減少人們的焦慮和猜測(cè)C.有意地向非正式溝通渠道透露一些正式消息D.公開(kāi)討論最壞的情況【答案】A30、關(guān)于團(tuán)體發(fā)展沖突期的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是()。A.團(tuán)體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系尚不明確B.成員們雖接受了團(tuán)體的存在，但對(duì)團(tuán)體給個(gè)人所帶來(lái)的約束仍有抵觸C.團(tuán)體規(guī)范形成，凝聚力增強(qiáng)D.團(tuán)體開(kāi)始發(fā)揮作用，成員開(kāi)始把注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部，轉(zhuǎn)向任務(wù)【答案】B31、具有較高演繹能力的人，一般適宜從事（）。A.律師B.投資商C.醫(yī)療師D.科研工作【答案】D32、某企業(yè)要招聘一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，比較適合且有效的途徑是（）。A.獵頭公司B.職業(yè)介紹所C.大學(xué)校園D.勞動(dòng)力市場(chǎng)【答案】A33、計(jì)算未休年休假工資報(bào)酬的日工資收入按照()進(jìn)行折算。A.職工本人的月工資除以月工作日天數(shù)B.職工本人的月工資除以月計(jì)薪天數(shù)C.職工本人的月基本工資除以月工作日天數(shù)D.職工本人的月基本工資除以月計(jì)薪天數(shù)【答案】B34、作為一種態(tài)度指標(biāo),紅織承諾的內(nèi)容不包括()A.情感承諾B.豫職業(yè)承諾C.規(guī)范承諾D.繼續(xù)承諾【答案】B35、平衡計(jì)分卡法的績(jī)效衡量指標(biāo)不包括（）。A.財(cái)務(wù)指標(biāo)B.企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)C.內(nèi)部流程指標(biāo)D.客戶指標(biāo)【答案】B36、（2020年真題）在團(tuán)體中，溝通的作用不包括（）。A.角色表征B.激勵(lì)C.情感表達(dá)D.控制【答案】A37、霍桑實(shí)驗(yàn)的主要研究結(jié)果是發(fā)現(xiàn)()。A.物理環(huán)境與員工的工作效率關(guān)系較少B.要找到一種最佳的工作方法，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率C.工人的情緒、動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系等與生產(chǎn)效率關(guān)系不大D.發(fā)現(xiàn)及時(shí)提供業(yè)績(jī)的反饋信息，能夠促進(jìn)員工的工作活動(dòng)【答案】A38、根據(jù)斯皮爾曼的智力理論，智力結(jié)構(gòu)可以分為（）。A.空間知覺(jué)、記憶和推理能力B.一般智力因素、特殊智力因素C.方式、內(nèi)容、產(chǎn)品D.數(shù)學(xué)、語(yǔ)言、音樂(lè)、空間和社交等【答案】B39、員工工作不滿意引起的最極端的后果是（）。A.缺勤和遲到B.暴力行為C.離職D.組織公民行為【答案】B40、關(guān)于招募效果的評(píng)估，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.主要方法是看職位空缺是否得到了填補(bǔ)及用人部門對(duì)雇傭到的人員是否滿意B.看招募的時(shí)間是否按計(jì)劃進(jìn)行，招募工作完成是否及時(shí)C.招募預(yù)算對(duì)評(píng)估招募效果無(wú)影響D.在評(píng)估招募來(lái)源質(zhì)量的高低時(shí)，組織所雇傭一個(gè)人所需要支出的平均成本也是一個(gè)非常重要的指標(biāo)【答案】C41、某公司是一家大型的紡織集團(tuán)，員工有四五千人，公司管理模式一直沒(méi)有什么改變。近來(lái)公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降、員工在工作中缺乏積極性與主動(dòng)性等現(xiàn)象。該公司人事部門通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了四個(gè)導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠的原因：（1）最近出現(xiàn)了一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采取的處理措施很好，但總是被誤傳，公司高層領(lǐng)導(dǎo)很少和工人進(jìn)行交流，使得大多數(shù)人不滿意。（2）員工處于有漫天飛舞的棉絮、轟隆隆的機(jī)械聲、氣味刺鼻的染色劑的環(huán)境中，害怕得職業(yè)病，心情煩躁。（3）最近新修改的請(qǐng)假制度規(guī)定，將病假視為事假處理。（4）公司近來(lái)無(wú)故裁掉了一部分員工。A.對(duì)管理者進(jìn)行心理技能培訓(xùn)，幫助員工建立心理恢復(fù)計(jì)劃B.通過(guò)有效提供物質(zhì)和精神支持改善職業(yè)倦怠現(xiàn)象C.適當(dāng)豐富工作內(nèi)容、采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感D.嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)肅處理【答案】D42、必須具備一定的人口，才有一定的人力，即一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量，這是指人力資源的()。A.可用性B.物質(zhì)性C.有限性D.客觀性【答案】B43、J公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成為公司的總目標(biāo)。由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒(méi)有時(shí)間制定一套正式的完整的績(jī)效考評(píng)制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取了一些補(bǔ)救措施。如：他會(huì)不定期地對(duì)工作業(yè)務(wù)好的員工提出表?yè)P(yáng)，并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)態(tài)度不積極的員工提出批評(píng)；一旦員工的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺陷、補(bǔ)不足，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取?，F(xiàn)在公司已經(jīng)由最初的十幾個(gè)人發(fā)展到上百人。隨著公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理人員和銷售人員的增加，問(wèn)題也出現(xiàn)了：?jiǎn)T工的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是否建立績(jī)效考評(píng)的正式制度，以及如何對(duì)管理人員考評(píng)等問(wèn)題。A.人員的招聘B.員工的培訓(xùn)C.建立績(jī)效優(yōu)化體系D.員工的晉升【答案】C44、小宜正在減肥，但是昨晚她和多年不見(jiàn)的老朋友出去吃了一頓火鍋，她的想法是，與老朋友見(jiàn)面比保持體形更加重要。小宜使用的減少認(rèn)知失調(diào)的方法是（）。A.改變認(rèn)知的重要性B.改變態(tài)度C.增加新的認(rèn)知D.減少選擇感【答案】A45、（2017年真題）由于企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重組、分立、撤銷引起的集中裁員，稱為（）。A.經(jīng)濟(jì)性裁員B.政策性裁員C.優(yōu)化性裁員D.結(jié)構(gòu)性裁員【答案】D46、關(guān)于試用期，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期B.試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)C.勞動(dòng)合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動(dòng)合同期限D(zhuǎn).勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的75%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)【答案】D47、（）是對(duì)有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作環(huán)境等工作自身特性等方面的書面描述。A.工作描述B.工作規(guī)范C.工作說(shuō)明D.工作成果【答案】A48、影響企業(yè)薪酬設(shè)定的因素不包括()。A.當(dāng)?shù)氐纳钏紹.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力C.個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣D.企業(yè)文化【答案】C49、關(guān)于團(tuán)體發(fā)展沖突期的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是（）。A.團(tuán)體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系尚不明確B.成員們雖接受了團(tuán)體的存在，但對(duì)團(tuán)體給個(gè)人所帶來(lái)的約束仍有抵觸C.團(tuán)體規(guī)范形成，凝聚力增強(qiáng)D.團(tuán)體開(kāi)始發(fā)揮作用，成員開(kāi)始把注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部，轉(zhuǎn)向任務(wù)【答案】B50、利益團(tuán)體屬于（）。A.有組織團(tuán)體B.非正式團(tuán)體C.正式團(tuán)體D.強(qiáng)制團(tuán)體【答案】B多選題（共20題）1、工作分析的內(nèi)容包（）A.工作設(shè)立的目的和工作內(nèi)容B.工作聯(lián)系C.工作發(fā)生時(shí)間和工作環(huán)境D.工作任職者要求E.工作成本【答案】ABCD2、關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟，下列說(shuō)法正確的有（）。A.第一步為通過(guò)工作分析與業(yè)務(wù)流程分析確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)B.工作分析和業(yè)務(wù)流程分析一適用于規(guī)模較小的企業(yè)C.需要按照對(duì)績(jī)效目標(biāo)的影響程度對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分檔D.對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)體系修訂分為考評(píng)前修訂和考評(píng)后修訂E.職位層面的績(jī)效指標(biāo)需要部門管理人員與企業(yè)的高層管理者討論決定【答案】ACD3、材料題A.人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)搜索B.通過(guò)獵頭公司招聘C.由內(nèi)部人推薦D.在報(bào)紙上刊登招聘廣告【答案】AC4、下列關(guān)于薪酬的描述，正確的是()。A.報(bào)酬可分為內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬B.薪酬的基本構(gòu)成包括基本薪酬、福利和獎(jiǎng)金三大部分C.可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬D.技能薪酬主要適用于“白領(lǐng)員工”E.外在報(bào)酬包括員工完成某項(xiàng)工作而獲得的所有貨幣報(bào)酬及非貨幣報(bào)酬【答案】ABC5、減少偏見(jiàn)的方法包括（）。A.有意識(shí)地拋棄刻板印象B.增加個(gè)體間的平等溝通C.分散注意力D.創(chuàng)造消除偏見(jiàn)的環(huán)境E.將注意力集中到對(duì)象的個(gè)人特征上【答案】ABD6、下列屬于工作實(shí)踐法的特征的有（）。A.工作分析者實(shí)際從事所研究的工作來(lái)獲得相關(guān)的工作資料B.可以針對(duì)腦力工作C.可以了解工作的實(shí)際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會(huì)方面的要求D.僅適用于長(zhǎng)期內(nèi)可以掌握的工作E.不適用于需要大量訓(xùn)練和危險(xiǎn)的工作【答案】AC7、關(guān)于招募范圍的說(shuō)法,正確的有A.招募范圍取決于職位本身的要求B.招募范圍包括所要招募的目標(biāo)人群C.招募范圍取決于填補(bǔ)職位的候選人的地區(qū)可得性D.招募范圍取決于組織的戰(zhàn)略定位E.通常情況下,職位對(duì)任職者的要求越高招募的范圍就越小【答案】ACD8、在制作招募廣告的時(shí)候，通常應(yīng)遵循的原則有（）。A.必須能夠引起求職者的注意B.能激起求職者對(duì)空缺職位的興趣C.與求職者建立互信關(guān)系D.喚起求職者去求職的愿望E.促使求職者盡快采取求職行動(dòng)【答案】ABD9、泰勒的科學(xué)管理原理的主要思想是（）。[2012年真題]A.由工人自己挑選工作，自我訓(xùn)練B.用經(jīng)驗(yàn)的方法確定工作定額C.培養(yǎng)工人與管理者之間的合作精神D.通過(guò)科學(xué)的方法挑選和訓(xùn)練工人E.在工人與管理者之間進(jìn)行明確的分工【答案】CD10、職業(yè)病的預(yù)防可以從（）方面入手開(kāi)展工作。A.作業(yè)環(huán)境管理B.作業(yè)管理C.健康管理D.作業(yè)時(shí)間管理E.作業(yè)程序管理【答案】ABC11、主要用于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析的是（）A.申報(bào)法B.管理游戲法C.面談法D.角色扮演法E.任務(wù)分析法【答案】AC12、關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的說(shuō)法,正確的是（）A.培訓(xùn)是讓員工掌握培訓(xùn)項(xiàng)目所需要的知識(shí)、技能以及應(yīng)具備的工作態(tài)度B.開(kāi)發(fā)是著眼于組織未來(lái)可能發(fā)生的變化和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)很明確,就是為了使員工能夠勝任當(dāng)前的本職工作D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)貫穿于人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)E.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是人力資源管理的一個(gè)核心要素【答案】ABD13、張某是某公司新任的人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開(kāi)展工作分析，他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。張某參考有關(guān)書籍編制了一些問(wèn)卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息，與從他們的直接上級(jí)那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作職責(zé)，而員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，而且經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生，自己必須具備各種技能才能處理好工作。另外，由于題目比較晦澀，問(wèn)卷的回收情況也不理想。A