2022年福建省莆田市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)

2022年福建省莆田市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃是（）

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃

2.可以清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出了完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線的經(jīng)營計劃調(diào)整的方法是（）

A.滾動計劃法B.網(wǎng)絡計劃技術C.組合網(wǎng)絡法D.目標管理

3.人際溝通中會受到各種噪音干擾的影響，這里所指的噪音干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

4.外部招聘的優(yōu)勢是（）

A.有利于調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

5.信息管理工作的第一步是（）

A.加工B.傳播C.采集D.利用

6.計劃工作應當是（）

A.基層職工的工作B.組織內(nèi)普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

7.組織文化從本質(zhì)上是代表組織所共有的價值觀體系，具有無形性和對員工軟約束性的特點。但也有許多學者認為組織文化也涉及物質(zhì)層和制度層的建設，關于它們之間的關系，你最贊同哪種看法（）

A.廠容廠貌、產(chǎn)品外觀與包裝等是組織文化的一種外部體現(xiàn)，因而與精神文化一起構成了完整的組織文化

B.物質(zhì)文化、制度文化和精神文化都是完整的組織文化建設的重要組成部分

C.工作制度和責任制度等是組織文化建設的基礎和前提，與精神文化一起構成了完整的組織文化

D.既然組織文化的核心是精神范疇，就不應當包括物質(zhì)層面和制度層面

8.韋伯認為，理想的行政組織形式的基礎是（）

A.個人崇拜式權威B.理性—合法權威C.傳統(tǒng)式權威D.個人情感

9.古人云不患寡而患不均，現(xiàn)代人說比上不足比下有余。這句話可以用哪種激勵理論來解釋（）

A.期望理論B.需要層次論C.公平理論D.ERG理論

10.某組織中設有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是（）

A.組織設計上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則

B.管理部門選聘干部上沒有找到合適人選

C.組織設計忽視了對于干部的特點與能力要求

D.組織設計沒有考慮到責權對應的原則

11.領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用

12.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

13.被稱為人事管理之父的是（）

A.羅伯特歐文B.亨利湯C.馬克斯韋伯D.哈羅德孔茨

14.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態(tài)網(wǎng)絡型結構C.直線職能制結構D.事業(yè)部制結構

15.全球化經(jīng)營的一般環(huán)境中，下列不屬于一般環(huán)境的是（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟與技術環(huán)境C.社會文化與自然環(huán)境D.供應商和買方環(huán)境

16.從最能體現(xiàn)組織文化特征的核心內(nèi)容來看，組織文化的核心是（）

A.倫理規(guī)范B.組織素養(yǎng)C.組織結構元素D.組織精神

17.下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結構類型的是（）

A.超級市場B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學校

18.下列關于領導的說法，正確的是（）

A.領導者的素質(zhì)是先天遺傳決定的，越是高層領導者越要有天賦，絕不是后天培養(yǎng)出來的

B.中層領導最重要的能力是技術技能

C.領導藝術表明領導活動具有權變性

D.領導越善于授權，就越能減少自己的責任

19.下列說法不正確的是（）

A.企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學習得更快

B.企業(yè)經(jīng)常開展業(yè)務和管理方面的知識培訓，就是學習型組織

C.系統(tǒng)思考要求人們運用系統(tǒng)的觀點來看待組織的發(fā)展

D.彼得·圣吉認為，在學習型組織之中，領導者應該是設計師、仆人和教師

20.當全球一體化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^低時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.全球模式B.跨國模式C.國際模式D.多國模式

二、多選題(10題)21.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，其中主要有（）

A.工作能力B.工作內(nèi)容C.工作條件D.工作環(huán)境E.技術

22.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色有（）

A.人際角色B.決策角色C.信息角色D.概念角色E.技術角色

23.企業(yè)評價細分市場的主要指標包括（）

A.企業(yè)的產(chǎn)品結構B.細分市場規(guī)模及其成長狀況C.細分市場結構的吸引力D.企業(yè)的目標和資源狀況E.企業(yè)的競爭對手狀況

24.在人力資源管理中，內(nèi)部提升制度的優(yōu)點是（）

A.有利于被聘者迅速展開工作

B.有利于保證選聘工作的正確性

C.有利于吸引外部人才

D.有利于調(diào)動員工的工作積極性

E.有利于控制工作的實施

25.影響管理者道德行為的因素主要有（）

A.道德發(fā)展階段B.個人特征C.結構變量D.組織文化E.問題強度

26.下列屬于滾動計劃法作用的是（）

A.計劃更加切合實際，并且戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際

B.使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接

C.使短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接

D.加強了計劃的彈性

E.滾動計劃法特別適用于比較動蕩的環(huán)境

27.組織變革的基本目標是提高組織的適應能力，具體來說，應包括（）

A.使技術更具環(huán)境適應性

B.使產(chǎn)品更具環(huán)境適應性

C.使組織更具環(huán)境適應性

D.使管理者更具環(huán)境適應性

E.使員工更具環(huán)境適應性

28.下列屬于組織需要招聘員工的情況的是（）

A.新設立一個組織B.組織擴張C.調(diào)整不合理的人員結構D.出現(xiàn)職位空缺E.領導任命

29.針對產(chǎn)生偏差的主要原因，就可能制定改進工作或調(diào)整計劃與標準的糾正方案。糾偏措施的選擇和實施過程中要注意（）

A.防止糾偏過多或糾偏不足

B.使糾偏方案雙重優(yōu)化

C.充分考慮原先計劃實施的影響

D.注意消除人們對糾偏措施的疑慮

E.處理好全面糾偏與重點糾偏的關系

30.下列選項中屬于影響管理道德的因素是（）

A.管理者個人特征B.組織結構C.組織文化D.道德問題的強度E.道德發(fā)展階段

三、判斷題(10題)31.組織文化的三個層次是物質(zhì)層、制度層和精神層（）

A.否B.是

32.企業(yè)分權程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

33.管理學揭示了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學性。但是管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，因而只是一種不精確的科學（）

A.否B.是

34.領導者采取何種領導方式，應當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經(jīng)驗又較少時，對于下屬應采取指導性領導方式（）

A.否B.是

35.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

36.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）

A.否B.是

37.組織設計的任務就是提供組織結構系統(tǒng)圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

38.領導者的本質(zhì)就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與權力（）

A.否B.是

39.“德爾菲技術”是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

40.管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

42.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡，即____、流言式、密集式和隨機式

43.隨著技術進步和社會發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部組織結構正趨向____方向發(fā)展

44.有效控制的要求包括____、適度控制、客觀控制和彈性控制。

45.企業(yè)的基本戰(zhàn)略包括成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____

五、案例分析(3題)46.柯達放棄的明星產(chǎn)品是什么?富士推行的何種多元化戰(zhàn)略保證了企業(yè)長期的生存和發(fā)展?

47.從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

48.保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學拿到會計專業(yè)的學士學位后,到一家大型的會計師事務所的芝加哥辦事處工作，由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司的最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領導才能和進取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處。其工作最主要的是審計，這要求有關人員具有高度的判斷力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標和指標，每個人都很了解，但實現(xiàn)這些目標的辦法卻是相當不明確的。

辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專業(yè)人員達到了30名。保羅被認為是成功的領導者和管理人員。

保羅在1989年初被提升為達拉斯的經(jīng)營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專業(yè)人員，并制定了短期的和長期的客戶開發(fā)計劃。職員人數(shù)增加的相當快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預期擴增的業(yè)務。很快，辦事處有了約40名專業(yè)人員。

但在紐約成功的管理方式并沒有在達拉斯取得成效。辦事處在一年時間內(nèi)就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬上認識到辦事處的人員過多了，因此決定解雇前一年剛招進來的12名員工，以減少開支。

他相信挫折只是暫時性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個月時間里又增雇了6名專業(yè)人員，以適應預期增加的工作量。但預期中的新業(yè)務并沒有接來，所以又重新縮減了員工隊伍。在1991年夏天的那個黑暗的星期二，13名專業(yè)人員被解雇了。

伴隨著這兩次裁員，留下來的員工感到工作沒有保障，并開始懷疑保羅的領導能力。公司的執(zhí)行委員會了解到問題后將保羅調(diào)到新澤西的一個辦事處，在那里他的領導方式顯示出很好的效果。

問題

保羅作為一位領導者的權力來源是什么？

六、論述題(2題)49.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結合所學的管理學知識，談談你對此觀點的認識和理解

50.聯(lián)系我國實際，談談你對人性假設理論的理解及其在領導工作中的運用

參考答案

1.A戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

2.BB本題考查網(wǎng)絡計劃技術的優(yōu)缺點

3.AA本題考查對溝通過程要素的認識。噪音干擾可能來自于溝通的全過程

4.BB外部招聘的優(yōu)點有：①具備難得的外部優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液

5.CC信息管理工作的步驟是采集、加工、存儲、傳播、利用和反饋

6.BB本題考查計劃性質(zhì)中的普遍性，計劃的性質(zhì)是一重要考點，可以對其中的各種性質(zhì)單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

7.BB物質(zhì)文化、制度文化和精神文化均是組織文化建設的組成要素

8.BB韋伯認為，在三種權威（個人崇拜式權威、傳統(tǒng)式權威和理性—合法的權威）中，只有理性—合法的權威才是理想組織形式的基礎

9.CC不患寡而患不均比上不足比下有余充滿了比較的意味，用激勵理論中公平理論來解釋比較合適

10.C

11.AA領導的指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑

12.A

13.A羅伯特·歐文的主要管理思想包括：①工人是活機器;②環(huán)境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的職業(yè)管理家，人們稱之為人事管理之父

14.B考查動態(tài)網(wǎng)絡型結構的優(yōu)缺點，考生注意掌握

15.D全球化的一般環(huán)境包括：①政治法律環(huán)境；②經(jīng)濟技術環(huán)境；③社會文化環(huán)境。供應方與買方環(huán)境屬于任務環(huán)境

16.DD組織精神是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心，它反映了組織成員對組織的特征、形象、地位等的理解和認同，也包含了對組織未來發(fā)展和命運所抱有的理想和希望

17.CC矩陣制有縱、橫兩套指揮系統(tǒng)，屬于臨時性的組織結構

18.CC對領導者的素質(zhì)要求包括知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等四個方面，并不是先天遺傳的，A項說法錯誤；基層領導最重要的能力是技術技能，B項錯誤；授權是為了共享組織內(nèi)部權力，激勵員工努力工作而不是為了減少責任，D項錯誤

19.B

20.C國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

21.ABCD有效的管理幅度受到多因素的影響，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作內(nèi)容、工作條件與工作環(huán)境等

22.ABCABC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和信息角色

23.BCDBCD企業(yè)以三個主要指標來評價細分市場：①細分市場規(guī)模及其成長狀況；②細分市場結構的吸引力；③企業(yè)的目標和資源狀況

24.ABCDABCD內(nèi)部提升制度的優(yōu)點有：①有利于調(diào)動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

25.ABCDE影響管理者道德行為的因素主要有：①道德發(fā)展前段；②個人特征；③組織文化；④結構變量；⑤問題強度

26.ABCDABCD滾動計劃法一般適用于比較穩(wěn)定的環(huán)境，特別動蕩的環(huán)境由于變化劇烈，難以實現(xiàn)滾動

27.CDECDE組織變革的基本目標是提高組織的適應能力，具體來說，應包括以下三個方面：使組織更具環(huán)境適應性、使管理者更具環(huán)境適應性、使員工更具環(huán)境適應性

28.ABCDABCD組織需要招聘員工的幾種情況：新設立一個組織、組織擴張、調(diào)整不合理的人員結構、出現(xiàn)職位空缺

29.BCDBCD糾偏措施的選擇和實施過程中要注意：使糾偏方案雙重優(yōu)化、充分考慮原先計劃實施的影響、注意消除人們對糾偏措施的疑慮

30.ABCDE本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發(fā)展階段；②個人特征；③組織結構；④組織文化；⑤問題強度

31.Y√組織文化結構包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

32.Y

33.Y

34.Y√領導者采取何種領導方式，應當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經(jīng)驗又較少時，對下屬采取指導性領導方式

35.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

36.Y

37.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

38.Y√領導者的本質(zhì)就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與合法權力

39.N“頭腦風暴法”由英國心理學家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

40.Y

41.效價

42.單線式

43.扁平化

44.適時控制

45.目標集聚戰(zhàn)略

46.柯達放棄的是明星產(chǎn)品是數(shù)碼產(chǎn)品。富士推行的是同心多元化戰(zhàn)略。所謂同心多元化是指企業(yè)增加新的，但與原業(yè)務相關的產(chǎn)品或服務。從案例中可以看出，富士的產(chǎn)品看似性能用途相去甚遠，但萬變不離其宗，它是基于熟悉、優(yōu)勢的技術，向相關成長性領域拓展

47.D企業(yè)價值觀的發(fā)展分為四個階段：工業(yè)化初期追求股東利潤最大化，社會責任較?。还I(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益，社會責任?。还I(yè)化后期追求企業(yè)相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業(yè)化時期追求企業(yè)相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

48.保羅作為一位領導者的權利來源是法定權利和個人權利（或職位權力與非職位權力）。法定權利是組織賦予領導者的崗位權利，它以服從為前提，具有明顯的強制性。它隨職務的授予而開始，以職務的免除而終止。在領導者的權利構成中居主導地位，是領導開展領導活動的前提和基礎。它包括法定權、強制權、獎勵權。個人權利，即領導者以自身的威信影響或改變被領導者的心理和行為的力量，自身影響力不具有法定性質(zhì)，它包括專長權、感召權

49.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指企業(yè)成員在共同工作的過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準則和慣例。這就構成一個體系，稱為非正式組織。非正式組織以它獨特的感情、規(guī)范和傾向，左右著其成員的行為。（3）非正式組織的積極作用：滿足職工的需要；人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關系更加和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神；可以幫助正式組織起到一定的培訓作用；非正式組織為了群體的利益，為了在正式組織中樹立良好的形象，往往會自覺或自發(fā)地幫助正式組織維持正常的活動秩序。（4）非正式組織的危害有：非正式組織的目標如果與正式組織沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響；非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會束縛成員的個人發(fā)展；非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。（5）正式組織與非正式組織沖突的解決辦法：利用非正式組織，首先要認識到非正式組織存在的客觀必須性和必要性，允許乃至鼓勵非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織吻合；通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范，引導非正式組織提供積極貢