電信KPI處理流程指導(dǎo)書

KPI處理流程指導(dǎo)書目錄1 背景與目的 32 操作流程 32.1 準(zhǔn)備工作 32.2 KPI指標(biāo)分析 113、 案例分析 29

背景與目的隨著通信技術(shù)的發(fā)展，移動通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來越大，4G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模商用，如何準(zhǔn)確、實(shí)時地掌握網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，如何從用戶的角度感知網(wǎng)絡(luò)性能，如何評價網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量等問題正逐漸或者已經(jīng)成為移動運(yùn)營商的挑戰(zhàn)，制約移動網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步優(yōu)化，影響用戶體檢的進(jìn)一步提高。文章分析KPI指標(biāo)之間的相關(guān)性，并通過統(tǒng)計(jì)學(xué)原理對各指標(biāo)進(jìn)行了分類，給出了一種移動網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)分類方法，降低了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析的難度，提高了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析效率。操作流程準(zhǔn)備工作為順利完成KPI指標(biāo)分析，我們首先需要先對全網(wǎng)小區(qū)的接通、掉線、切換數(shù)據(jù)提取與篩選，具體包括：全網(wǎng)小區(qū)原始數(shù)據(jù)提?。含F(xiàn)階段云南電信KPI分析所需的原始數(shù)據(jù)均為現(xiàn)場提供，如全網(wǎng)告警表，KGET，MR，工參表以及原始Counter統(tǒng)計(jì)表等。全網(wǎng)質(zhì)差小區(qū)的篩選：提取全網(wǎng)小區(qū)接通、掉線、切換指標(biāo)后，需要對TOP小區(qū)進(jìn)行篩選；TOP小區(qū)篩選的具體條件為：接通、掉線質(zhì)差小區(qū)MR提?。汉Y選出接通、掉線、切換質(zhì)差TOP小區(qū)后，我們需要對接通、掉線的質(zhì)差小區(qū)進(jìn)行MR數(shù)據(jù)分析，MR數(shù)據(jù)為現(xiàn)現(xiàn)場提供。提取到接通、掉線質(zhì)差小區(qū)MR數(shù)據(jù)后，我們需要用借助XNOW軟件分析平臺，解析提取到的MR文件，相關(guān)步驟為：上傳提取到的接通、掉線質(zhì)差小區(qū)MR文件到指定服務(wù)器根據(jù)質(zhì)差小區(qū)新建一個cellgroup，上傳的CELLGroup為我們需要的基站信息：2、更新XNOW服務(wù)器上的全網(wǎng)工參信息：3、導(dǎo)入提取到的質(zhì)差小區(qū)MR數(shù)據(jù)：4、選擇剛上傳到FTP服務(wù)器上MR路徑：5、對我們創(chuàng)建的分析任務(wù)命名：6、觀察任務(wù)分析完成狀態(tài)，待文件分析完成：7、任務(wù)分析完成后就可以查詢質(zhì)差小區(qū)基站RSRP分布情況，用來完成分析任務(wù)：KPI指標(biāo)分析接通質(zhì)差小區(qū)分析：無線接通率相關(guān)計(jì)算公式如下：RRC:pmRrcConnEstabSucc（RRC建立成功次數(shù)）pmRrcConnEstabAtt（RRC建立總次數(shù)）–pmRrcConnEstabAttReatt（RR重建次數(shù)（RRC建立次數(shù)）pmRrcConnEstabSucc/(pmRrcConnEstabAtt-pmRrcConnEstabAttReatt)*100%（RRC建立成功率）ERAB:(pmErabEstabSuccInit+pmErabEstabSuccAdded)/(pmErabEstabAttInit+pmErabEstabAttAdded)*100%（ERAB建立成功率）pmErabEstabSuccInit(E-RAB初始成功總數(shù))+pmErabEstabSuccAdded（E-RAB嘗試建立成功次數(shù)）(RAB建立成功次數(shù))pmErabEstabAttInit（RAB初始建立次數(shù)）+pmErabEstabAttAdded（E-RAB嘗試建立次數(shù)）（RAB建立總次數(shù)）RRC建立流程：ERAB建立流程：RRC及ERAB建立失敗原因?qū)?yīng)Counter影響接入性能的告警接入失敗問題定位流程分析接通質(zhì)差小區(qū)需要借助愛立信網(wǎng)管SecureCRT來進(jìn)行質(zhì)差站點(diǎn)的參數(shù)配置查詢，由于無法連接云南電信OSS，我們可以通過moshell從獲取的KGET中來查詢站點(diǎn)參數(shù)配置如站點(diǎn)CDF1615_雙流民航103網(wǎng)通先amos需要查詢的站點(diǎn)：amoscdf1615加載查詢站點(diǎn)的基站信息Ltall告警查詢Alt基站干擾查詢成都、達(dá)州、南充干擾查詢指令：run/home/ericqzy/moshell/commonjars/scripts/lteUlInt.mos德陽、雅安、南充干擾查詢指令：run/home/efanlh/lteUlInt.mos查詢小區(qū)當(dāng)前占用UE個數(shù)UEprint-admitted查詢小區(qū)歷史用戶數(shù)Get.users查詢小區(qū)Rlevmin小區(qū)最低接入電平Get.rlevmin8、根據(jù)查詢到的基站現(xiàn)網(wǎng)信息具體分析該基站接通失敗的原因掉線質(zhì)差小區(qū)分析：無線掉線率計(jì)算公式：掉線率：pmErabRelAbnormalEnbAct/(pmErabRelNormalEnb+pmErabRelMme+pmErabRelAbnormalEnb+pmErabRelAbnormalMmeAct)*100%(掉線率）pmErabRelAbnormalEnbAct（異常釋放次數(shù)）pmErabRelNormalEnb（正常釋放次數(shù)）pmErabRelMme（初始異常釋放次數(shù)）mErabRelAbnormalEnb（引發(fā)異常釋放的次數(shù)）pmErabRelAbnormalMmeAct（異常釋放次數(shù)）MME發(fā)起掉話：ENB發(fā)起掉話：掉線原因?qū)?yīng)Counter：影響掉線指標(biāo)的相關(guān)告警：掉話處理流程：分析掉線質(zhì)差小區(qū)需要借助愛立信網(wǎng)管SecureCRT來進(jìn)行質(zhì)差站點(diǎn)的參數(shù)配置查詢，由于無法連接云南電信OSS，我們可以通過moshell從獲取的KGET中來查詢站點(diǎn)參數(shù)配置。如站點(diǎn)CDF1615_雙流民航103網(wǎng)通查詢的項(xiàng)目很多都相識，需要補(bǔ)充的查詢命令是：查詢UE不活動定時器Get.timer根據(jù)查詢到的基站現(xiàn)網(wǎng)信息具體分析該基站接通失敗的原因切換質(zhì)差小區(qū)分析：無線切換成功率計(jì)算公式：切換成功率：pmHoExeSuccLteIntraF（同頻切換成功次數(shù)）pmHoExeAttLteIntraF（同頻切換嘗試次數(shù)）pmHOExeSuccLteIntraF（同頻切換成功次數(shù)）pmHOExeAttLteIntraF（同頻切換嘗試次數(shù)）pmHOExeSuccLteInterF（異頻切換成功次數(shù)）pmHOExeAttLteInterF（異頻切換嘗試次數(shù)）pmHOPrepSuccLteIntraF（同頻切換準(zhǔn)備成功次數(shù)）pmHOPrepAttLteIntraF（同頻切換準(zhǔn)備嘗試次數(shù)）pmHOPrepSuccLteInterF（異頻切換準(zhǔn)備成功次數(shù)）pmHOPrepAttLteInterF（異頻切換準(zhǔn)備嘗試次數(shù)）切換原理及信令流程：切換相關(guān)事件：切換相關(guān)參數(shù)切換失敗常見問題：分析切換質(zhì)差小區(qū)需要借助愛立信網(wǎng)管SecureCRT來進(jìn)行質(zhì)差站點(diǎn)的參數(shù)配置查詢，由于無法連接云南電信OSS，我們可以通過moshell從獲取的KGET中來查詢站點(diǎn)參數(shù)配置。如站點(diǎn)CDF1615_雙流民航103網(wǎng)通先amos需要查詢的站點(diǎn)：amoscdf1615加載查詢站點(diǎn)的基站信息Ltall告警查詢Alt基站干擾查詢成都、達(dá)州、南充干擾查詢指令：run/home/ericqzy/moshell/commonjars/scripts/lteUlInt.mos德陽、雅安、南充干擾查詢指令：run/home/efanlh/lteUlInt.mos查詢小區(qū)鄰區(qū)列表：Get.relation查詢鄰小區(qū)外部定義列表：Get.external查詢小區(qū)某一條鄰區(qū)外部定義信息（GET上條命令查詢到的某一條鄰區(qū)）：GetEUtraNetwork=1,ExternalENo