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文檔簡(jiǎn)介

超市收銀員試用期工作總結(jié)

__年,我部門仔細(xì)貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和詳細(xì)要求,連續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱難奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建立、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開(kāi)拓從而取得了良好成績(jī)。

作為剛踏入社會(huì)的我,深知自己要學(xué)的東西有許多許多,而對(duì)馬上踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇,在這種沖突心理的促使下,我滿懷著信念和期盼去迎接它。

在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名一般而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中,我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是悠閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去埋怨,由于埋怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。由于歡樂(lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲乏與乏味。

一、__公司經(jīng)營(yíng)概況

今年我部門緊緊圍繞“標(biāo)準(zhǔn)治理,塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)?,?shù)立“三種意識(shí)”即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方位本錢意思、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí):實(shí)行“三化”即程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化治理,經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績(jī)。以下是我這一年工作的總結(jié)。

二、__工作總結(jié)

1、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反應(yīng)會(huì),通報(bào)狀況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的協(xié)作下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

2、實(shí)施了品牌治理,酒店主抓八大工作。1、以效益為目標(biāo),抓好銷售工作;2、以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作;3、以客戶為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作;4、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作;5、以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作;6、以降耗為核心,抓好維保工作;7、以精干為原則,抓好人事工作;8、以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作

3、員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解把握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),組織屢次營(yíng)銷會(huì)議,結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)狀況,進(jìn)展調(diào)查,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立__客戶,做到全程跟蹤效勞留意效勞形象和儀表,熱忱周到,限度的滿意客戶的要求。我們?cè)谥卫碣M(fèi)上嚴(yán)格掌握。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)款待費(fèi)上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。實(shí)行一切措施避開(kāi)不必要的開(kāi)支。

4、在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的效勞人員,標(biāo)準(zhǔn)的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永久都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素養(yǎng)與修養(yǎng)。

5、應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是治理中的主體,這是全部的治理者都小、應(yīng)當(dāng)把握住的。治理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代治理理念告知我們:治理是一種特別的效勞,治理者只有做好對(duì)下級(jí)的效勞,幫忙下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),治理者自己才會(huì)擁有治理的業(yè)績(jī)。

三、歸納

酒店缺少一種能夠分散人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建立不是可有可無(wú)的,而是酒店生存進(jìn)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要酒店中全部的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)全都,共度難關(guān)。

__馬上成為過(guò)去,而過(guò)去的勝利與失敗都已成為過(guò)去式,我們都不應(yīng)當(dāng)以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕?,而?yīng)當(dāng)調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來(lái)的挑戰(zhàn),面隊(duì)馬上降臨的難題。人生中有很多要學(xué)的學(xué)問(wèn),我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏,那么就更應(yīng)當(dāng)預(yù)備好下一階段的實(shí)習(xí),有目標(biāo)的動(dòng)身,努力的付出就會(huì)有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會(huì)有大豐收。

以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有許多的主觀的痕跡,不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,因此,盼望治理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最終,感謝酒店能供應(yīng)這樣的工作時(shí)機(jī),感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,在此祝福酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。臨汾雖然有許多強(qiáng)勢(shì)的酒店,但是除了我們沒(méi)有能夠超越他們。

最新超市收銀員試用期工作總結(jié)2

這段時(shí)間的工作讓我更加有了信念了,收銀的工作很簡(jiǎn)潔,坐久了就感覺(jué)很無(wú)力,沒(méi)有興趣,特殊是在商場(chǎng)這個(gè)環(huán)境下,由于平常的人也多,每天光臨的人比擬多,作為收銀我的事情也就比擬多了,在工作中我忙的不行開(kāi)交,事情不重,但是在工作的時(shí)候需要細(xì)心,固然這是最根本的了,商場(chǎng)的收銀工作,是需要高度的集中精神,在外人開(kāi)來(lái)就只是每天重復(fù)著一件事情,其實(shí)事情雖然始終在重復(fù),但是精神需要很集中,或許這就是有輕松的地方,也有幸苦的地方吧,這段時(shí)間的工作讓我也常常下來(lái)想問(wèn)題,也該對(duì)總結(jié)一下。

一、收銀工作不能夠馬虎大意

這一點(diǎn)是有道理的,由于一天的工作下來(lái)精神始終集中著,這樣長(zhǎng)期以來(lái)會(huì)出問(wèn)題,在人多的時(shí)候更加就是這樣,記得在我一開(kāi)頭到崗的時(shí)候我比擬馬虎,我覺(jué)得自己很仔細(xì)了,我覺(jué)得這件事情很簡(jiǎn)潔,盡管事情多,我當(dāng)時(shí)始終認(rèn)為工作簡(jiǎn)潔,這讓我放松了,結(jié)果就消失了收銀的時(shí)候找錢找錯(cuò)了,最終還是顧客主動(dòng)的還給我了,這就是一個(gè)大的失誤,這就是馬虎的結(jié)果,我就始終在想自己為什么會(huì)消失這樣的問(wèn)題,結(jié)果就是這樣,我馬虎了,放松了。

其實(shí)在自己覺(jué)得很厲害時(shí)候,自己覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題的時(shí)候,就是最簡(jiǎn)單出問(wèn)題的時(shí)候,只是我們沒(méi)有自信的去觀看罷了,這樣的例子在我身邊的同時(shí)也發(fā)生了,我就有了警示了,我覺(jué)得自己不能夠這樣子下去,事情是很嚴(yán)峻的,我對(duì)自己的要求漸漸的高了起來(lái)。

二、向老員工請(qǐng)教

雖然做的事情不長(zhǎng),也就那么幾個(gè)月的時(shí)間,自己的手法還是熟識(shí)了,一些工作的流程早就熟識(shí)了,但是這不是唯一的東西,當(dāng)我每次看到老員工工作的時(shí)候,總覺(jué)得他做的比擬周到,工作的比擬細(xì)心,往大一點(diǎn)的來(lái)說(shuō)吧,從來(lái)不會(huì)看到什么問(wèn)題,這讓我就很奇怪了,做的事情一樣,由于就那么幾個(gè)崗位,這就差異,我覺(jué)得向老員工請(qǐng)教閱歷很重要,不是說(shuō)說(shuō)而已,這幾個(gè)月的時(shí)間,我向商場(chǎng)的老員工請(qǐng)教了許多,在一些流程上面,方式方法,聊了許多,我覺(jué)得自己的效率上來(lái)了,有了一個(gè)很不錯(cuò)的改善,或許不請(qǐng)教老員工的話,我確定不會(huì)知道。

三、缺乏之處

商場(chǎng)這幾個(gè)月的收銀工作,除了最開(kāi)頭的馬虎大意,還有在處理一些突發(fā)事情的時(shí)候欠缺閱歷,有時(shí)候由于設(shè)備的問(wèn)題,再加上排隊(duì)的人多,不知道怎么處理,雖然知道有人解決,但是我還是亂了陣腳,今后我會(huì)連續(xù)改善的。

最新超市收銀員試用期工作總結(jié)3

我于__年_月_日成為公司的試用員工,到今日__個(gè)月試用期已滿,依據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在本部門的工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,盼望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的奉獻(xiàn)。固然,初入職場(chǎng),難免消失一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)受也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感謝他們對(duì)我工作中消失的失誤的提示和指正。

在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名一般收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)潔,其中也是一系列的簡(jiǎn)單程序。在這半年的工作中,我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是悠閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去埋怨,由于埋怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。由于歡樂(lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲乏與乏味。

這一個(gè)月里我的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要由于事情簡(jiǎn)潔而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的境況并不是很抱負(fù),應(yīng)當(dāng)有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間究竟有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)受,確實(shí)明白了其中的差異。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。

剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣??呻S著時(shí)間漸漸的過(guò)去,我覺(jué)得假如要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必需要克制許很多多的困難,而且要試著轉(zhuǎn)變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我漸漸的發(fā)覺(jué)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓舞自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)問(wèn)。

在局外人看來(lái),收銀員的工作很簡(jiǎn)潔,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬效勞是收銀員的根本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是由于,顧客踏進(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工或許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素養(yǎng)和對(duì)顧客的效勞很重要,超市也很注意這一點(diǎn),從來(lái)到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為標(biāo)準(zhǔn)等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告知我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的把握當(dāng)然重要,但對(duì)顧客的效勞態(tài)度和自身的素養(yǎng)也也很重要的?!澳谩?,歡送下次再來(lái)“這些最根本的禮貌用語(yǔ)是必不行少的的,雖然我不太愛(ài)說(shuō)話,但我漸漸的克制這些毛玻

也懂了,我們過(guò)去花的每一分錢都來(lái)之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來(lái)的。將來(lái)我們要走的路很長(zhǎng),學(xué)校給我們安排這個(gè)時(shí)機(jī)能讓我們及早的發(fā)覺(jué)自身的缺陷。

熟悉到了缺乏就要盡早的去改正,假如安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生閱歷,使自己的工作和個(gè)人力量在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。

最新超市收銀員試用期工作總結(jié)4

自我進(jìn)入商城從事收銀的工作以來(lái),到今日剛剛好兩個(gè)月的時(shí)間,忙完今日的工作,閑下來(lái)打算給自己試用期以來(lái)的兩個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié),既是讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解我工作上的進(jìn)步和努力,也是讓我自己對(duì)于收銀的工作有進(jìn)一步地熟悉。收銀的工作是與金錢打交道的工作,而且還是效勞性質(zhì)的工作,職責(zé)要求比擬高,所以我給自己寫一個(gè)總結(jié),可以促進(jìn)我在后面的工作中連續(xù)記不,削減收銀工作中的失誤。

在商場(chǎng)里面我主要負(fù)責(zé)的是服裝銷售區(qū)域的收銀,服裝這一快的銷售主要是分時(shí)間段的,一般周末的銷售業(yè)績(jī)比周一到周五的銷售業(yè)績(jī)要好許多,節(jié)假日的業(yè)績(jī)比尋常節(jié)日的多,周一到周五時(shí)則是晚上比白天要忙,然后我們的工作都是一周七天上班的,所以整個(gè)工作說(shuō)忙不忙,由于有時(shí)都沒(méi)人來(lái)有時(shí)候責(zé)任人流爆滿,說(shuō)不忙則有很忙,由于我們的工作都是一成天的,而且一周上七天班,根本上都沒(méi)有放假,一個(gè)月就只有兩天假。所以這兩個(gè)月的收銀員的工作給我的第一感受就是累,累在精神上面。

給我的其次個(gè)感受就是責(zé)任重大,工作必需要嚴(yán)謹(jǐn)。由于我們收銀員都是與錢打交道的工作,雖然近些年都有了掃碼支付,但是使用紙幣溝通的也不少,而且無(wú)論是紙幣亦或是電子支付,要是收銀的時(shí)候不留意的話都是存在著不小的風(fēng)險(xiǎn)的,所以我工作的時(shí)候都是全神貫注的`,絲毫不敢有掉以輕心的想法存在,最重要的是,我們收銀的給客人的記賬的時(shí)候也有是有可能漏掉算入,這樣就會(huì)給商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)收益造成損失,這些都是非常嚴(yán)峻的問(wèn)題了。所以我在商場(chǎng)收銀的這兩個(gè)月里面都是嚴(yán)格的根據(jù)商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定來(lái)辦事的,收銀的時(shí)候必需要自習(xí)核對(duì)是都是假幣,在客人結(jié)賬的時(shí)候留意四周,以面消失偷盜行為,既是為商場(chǎng)的利益著想,也是為客人的利益著想。

最終一個(gè)就是我們自己的效勞態(tài)度了,由于我們收銀員從事的還是效勞工作,所以客人來(lái)結(jié)賬的時(shí)候我都是雙手結(jié)果客人遞過(guò)來(lái)的服裝,呈現(xiàn)我們商場(chǎng)的效勞水平,收銀工作中消失任何問(wèn)題我都是在微笑著效勞,不與客人產(chǎn)生沖突,結(jié)賬后我也會(huì)細(xì)心地給客人將服裝裝好袋再交給他們,并且提示他們出門的時(shí)候留意自己的物品有沒(méi)有遺漏的,防止他們遺忘在收銀臺(tái)或者商場(chǎng)。

其實(shí)再這兩個(gè)月的試用期工作里面,我學(xué)習(xí)到的遠(yuǎn)不止這些,但是我同時(shí)也很糊涂我需要學(xué)習(xí)也遠(yuǎn)不止這些,我還有很多的地方要向大家學(xué)習(xí),我也會(huì)再后面的收銀工作中連續(xù)努力的!

最新超市收銀員試用期工作總結(jié)5

我叫__于2022年__月__日來(lái)到這里工作,在這短短的幾個(gè)月當(dāng)中我了解到做為一名收銀員的重要性,也了解到一名收銀員的工作職責(zé):

1、有劇烈的工作責(zé)任心,遵守考勤制度,負(fù)責(zé)商場(chǎng)的收銀工作。

2、以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人供應(yīng)精確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)效勞。

3、把握現(xiàn)金、支票、信用卡、等結(jié)帳程序。

4、精確打印臺(tái)號(hào)的各項(xiàng)收費(fèi)帳單。

5、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,每天的現(xiàn)金收入必需準(zhǔn)時(shí)上交,特別狀況需向治理人員匯報(bào),做到款帳相符。

6、周轉(zhuǎn)備用金必需每班核對(duì),每天的營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn),不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用。

7、工作中需暫離崗位,應(yīng)留意錢款安全,隨時(shí)鎖好抽屜和錢柜。

9、上班時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗操作。

9、嫻熟把握面額現(xiàn)鈔的

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