禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)4篇

精選禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)4篇_心得體會(huì)

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇1

我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光芒絢爛的文化，培育了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。

在社會(huì)生活中，人們經(jīng)常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和分散力的表達(dá)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國家和民族是否興旺的標(biāo)志之一；對個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展現(xiàn)自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，將是自己生活和事業(yè)勝利的根底。同時(shí)，禮儀作為一種文化，是人們在社會(huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友情和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)抱負(fù)的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)勝利，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素養(yǎng)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不行缺少的一局部，把握良好的社交禮儀學(xué)問是我們走向勝利必要的鋪路石。

社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人敬重自己，首先要學(xué)會(huì)敬重別人。把握標(biāo)準(zhǔn)的社交禮儀，能為交往制造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。

言談禮儀可以使你的談吐幽默、高雅、富有感染力；優(yōu)雅的舉止，瀟灑的風(fēng)度，經(jīng)常被人們艷羨和贊揚(yáng)，最能給人們留下深刻印象而一個(gè)人行為舉止的綜合，就是風(fēng)度的詳細(xì)表現(xiàn)；而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”是一個(gè)人給其他人“第一印象”的重要組成局部，是評價(jià)個(gè)人禮儀的重要因素。這些禮儀是社交中無聲語言，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。

在禮儀方面我對求職前的預(yù)備、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等把握的不是很好。固然，我會(huì)向知道的同學(xué)請教的。

人們在制造美麗物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)制造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷制造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在簡單的人際關(guān)系中表現(xiàn)、觀賞和進(jìn)展自己，從中享受無盡的樂趣。

人，一走向社會(huì)就要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，這樣才能實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)理想。一個(gè)人能否對現(xiàn)實(shí)社會(huì)或四周環(huán)境有良好的、樂觀的適應(yīng)是衡量他心理安康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過社交禮儀的學(xué)習(xí)，可以讓我們熟悉到應(yīng)當(dāng)樂觀適應(yīng)社會(huì)，自覺參加社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)進(jìn)展進(jìn)步，同時(shí)改造、進(jìn)展和實(shí)現(xiàn)自我。

通過對社交禮儀的學(xué)習(xí)，我懂得在社交場合如何留意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。

由于我只是通過理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際狀況下練習(xí)，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際狀況。關(guān)于社交禮儀還有許多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)當(dāng)不斷的完善自己、充實(shí)自己。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇2

隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越劇烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購置的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的效勞”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、標(biāo)準(zhǔn)效勞要求、提高顧客滿足度是公司文化和制度建立的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感受頗深，理清了以往對于文明禮儀的淺薄熟悉和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是效勞人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示敬重和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)和慣例。簡潔說，就是效勞人員在工作場適宜用的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響打算公司的進(jìn)展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞，這些效勞的前提是必需要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開頭的，應(yīng)當(dāng)說我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽視，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：詳細(xì)就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑效勞；應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱忱歡送，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易勝利。保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì)將不開心的心情拋之腦后，保持充足的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最正確。

通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀表達(dá)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言；于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活。有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿足度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己效勞態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比方說自己對于各種禮儀的把握還不夠，或多或少還有“按著制度做，效勞態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，效勞質(zhì)量更好。

上午的效勞禮儀學(xué)習(xí)雖然完畢，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而完畢，相反我覺得應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開頭。做為“堰陽天國際酒店”的一名治理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞能夠給顧客留下美妙的印象。要切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，就要根據(jù)學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的傾聽顧客的需求，急躁的解答顧客的懇求，用一顆安康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的效勞品牌形象，在為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)表達(dá)自身效勞的價(jià)值！

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇3

我國宏大的訓(xùn)練家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！倍Y儀訓(xùn)練不是一般的禮貌訓(xùn)練，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的訓(xùn)練。禮儀訓(xùn)練，這對素有“禮儀之邦”稱贊的我國來說，既是一個(gè)古老的訓(xùn)練問題，也是給予時(shí)代新特點(diǎn)的審美訓(xùn)練課題。兒童時(shí)期，既是奠基人的性格雛形的時(shí)期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，無視兒童的禮儀訓(xùn)練，將會(huì)影響到整個(gè)德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。

因此，小學(xué)生良好禮儀的培育應(yīng)當(dāng)是學(xué)校訓(xùn)練的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個(gè)長期、艱難的工作，在此，將禮儀訓(xùn)練中的一些心得與大家共享。

一、以無勝有，營造學(xué)校文化氣氛。

環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠(yuǎn)影響問題。校園是育人的最正確場所，對校園環(huán)境的細(xì)心布置與主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的共性與品位，而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體，從而對人的進(jìn)展產(chǎn)生潛移默化的價(jià)值引導(dǎo)。學(xué)生在校時(shí)間均生活在校園環(huán)境中，對學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些鼓勵(lì)學(xué)生樂觀進(jìn)取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“勝利的人排解萬難，失敗的人被萬難排解”等。在窗臺(tái)上擺上綠色植物，學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門，抬頭便見國旗，走進(jìn)教室，就觀察美麗的環(huán)境，表達(dá)了訓(xùn)練性與藝術(shù)性。干凈、美麗、生氣勃勃的校園環(huán)境，會(huì)使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮勉向上的自尊自愛的意識(shí)，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染，承受良性熏陶，使其對學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成訓(xùn)練起著潛移默化的作用。

二、以小促大，緊抓日常行為標(biāo)準(zhǔn)。

《禮記·冠義》中也有這么一句話，“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。”所以禮儀訓(xùn)練的實(shí)施，應(yīng)當(dāng)從身邊細(xì)小的事情做起。訓(xùn)練過程本身就是一個(gè)由淺入深，從低到高，循序漸進(jìn)，不斷進(jìn)展的動(dòng)態(tài)過程。我們在平常就要培育學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣，例如，早上上學(xué)要跟家長說“再見”，觀察教師要主動(dòng)問好，果皮紙屑要順手扔進(jìn)垃圾箱，觀察果皮紙屑要順手撿起等。我們在教給學(xué)生初淺的禮儀學(xué)問與行為時(shí)，不但要告知他語言應(yīng)當(dāng)怎樣，姿態(tài)應(yīng)當(dāng)怎樣，還要向他講一些深入淺出的道理，即為什么這樣做，這樣做有什么好處等等。例如：為什么要經(jīng)常保持微笑？與人交談應(yīng)正視對方？應(yīng)當(dāng)怎么樣打、接聽電話？為什么要孝敬爺爺、奶奶等等。一遍遍、一次次經(jīng)過我們急躁的解釋與訓(xùn)練，使孩子慢慢明白了：在與他人交談時(shí)，要懇切、大方，運(yùn)用語言要親切、精確；與人見面時(shí)微笑與使用了禮貌用語，別人就會(huì)更喜愛你……

我們利用禮儀課講了“在校禮儀”、“家庭禮儀”、“進(jìn)餐禮儀”、“待客禮儀”、“做客禮儀”等系列專題課。介紹禮儀的意義、禮儀標(biāo)準(zhǔn)。通過這些活動(dòng)及隨機(jī)訓(xùn)練，孩子懂得了：去別人家做客時(shí)，門鈴不能長時(shí)間按著不放，也不能一觸即離；敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，最多只敲兩三次；不行以在門口大聲呼喊；也不能透過縫隙窺視有沒有人在家；門虛掩或開著時(shí)，應(yīng)當(dāng)敲一、二下門并問：“可以進(jìn)來嗎？”做客的時(shí)間也不能太長，更不能賴著不走，一般玩一個(gè)小時(shí)左右就可以了；回家時(shí)要很有禮貌地告辭并表示謝意……

三、持之以恒，強(qiáng)化學(xué)生禮儀意識(shí)。

文明禮儀訓(xùn)練，是一種養(yǎng)成訓(xùn)練。心理學(xué)討論說明：某些技能通過訓(xùn)練，可以順當(dāng)?shù)剡M(jìn)展遷移。通過訓(xùn)練訓(xùn)練，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。這就打算了文明禮儀訓(xùn)練應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的.年齡較小，可塑性大，進(jìn)展還不穩(wěn)定，自制力量也較差，有好仿照與從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比擬簡單取得效果的。但由于受家庭、社會(huì)與環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時(shí)好時(shí)差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時(shí)會(huì)有倒退的跡象，有的學(xué)生明明知道禮儀標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅(jiān)持；再有禮儀學(xué)問的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響等也會(huì)使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生布滿信念，鼓舞學(xué)生堅(jiān)持不懈，嚴(yán)格要求自己。所以對小學(xué)生禮儀訓(xùn)練應(yīng)持之以恒。

對孩子進(jìn)展禮儀訓(xùn)練，我們主要是抓兩個(gè)方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談?wù)Z等。例如：在學(xué)校，訓(xùn)練學(xué)生敬重教師，要求孩子堅(jiān)持做到：每天見到教師要問好；進(jìn)辦公室先敲門，得到允許后再進(jìn)入；聽從教師的教育；又如：，有一位學(xué)生向我述說：“同學(xué)們都不幫忙他?！?。我?guī)退治鼍売?，讓他知道，懇求別人幫忙時(shí)要說“請”，而且語氣懇切，不要低聲下氣，更不要居高臨下。由于這是你在提出懇求，對方并沒有義務(wù)非得按你說的去做。別人幫忙了你，肯定要向人家道謝；當(dāng)別人拒絕你的懇求時(shí)，應(yīng)予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當(dāng)場作了示范并讓他練習(xí)。其二：對學(xué)生的禮儀訓(xùn)練還有日常行為禮儀訓(xùn)練。如，課間輕聲慢步。學(xué)生在遵循這個(gè)要求時(shí)有肯定的困難，特殊是個(gè)別較活潑好動(dòng)的學(xué)生，總是有時(shí)不自覺地躁動(dòng)起來。我準(zhǔn)時(shí)提示學(xué)生，強(qiáng)化訓(xùn)練，鼓舞學(xué)生努力克制好動(dòng)的缺點(diǎn)，信任學(xué)生能做好，給學(xué)生充裕的時(shí)間克制自身的缺點(diǎn)。有了教師的信任與鼓舞，學(xué)生逐步標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，最終到達(dá)文明禮儀常規(guī)的要求。

四、以禮帶禮，突出教師表率作用。

我國古代宏大的思想家、訓(xùn)練家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴(yán)于律己，為人師表。

我們規(guī)定學(xué)生每日放學(xué)前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)講臺(tái)四周的環(huán)境衛(wèi)生。我觀察地上有紙也立刻彎腰撿起，教師的一舉一動(dòng)，一言一行，都可能成為學(xué)生仿照的對象。教師以身作則，對于學(xué)生來說就是無聲的引導(dǎo)。要讓學(xué)生注意禮儀，教師本身也肯定要以身作則。例如：看到校園里的果皮紙屑時(shí)，教師自己帶頭撿起，這比教師訓(xùn)斥學(xué)生：“觀察紙屑為什么不撿”要好許多。當(dāng)學(xué)生見到教師問好時(shí)，教師也應(yīng)當(dāng)點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)我做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生賠禮。這樣的小節(jié)，表達(dá)出敬重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到訓(xùn)練，營造良好的訓(xùn)練氣氛。堅(jiān)持正面引導(dǎo)與講解，告知學(xué)生應(yīng)當(dāng)怎樣去做、怎樣做才被大家所喜愛。對學(xué)生表現(xiàn)出的文明禮儀，把握好訓(xùn)練時(shí)機(jī)，準(zhǔn)時(shí)加以確定與表揚(yáng)，會(huì)收到事半功倍的效果。我們切不行只關(guān)注于向?qū)W生提出各種行為要求，此后，像檢查官一樣檢查學(xué)生做得怎樣，像法官一樣推斷學(xué)生的對與錯(cuò)，而無視了自己在與學(xué)生交往中的典范作用。

以上是我們這學(xué)期上禮儀課的一點(diǎn)心得，由于第一次上禮儀課，教學(xué)方法單一，今后有待進(jìn)一步改良、完善。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇4

良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得朋友的關(guān)懷，贏得同事的敬重，禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的表達(dá)。通過《職場禮儀》一書的學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和熟悉，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的缺乏，為以后的職場交際打下了堅(jiān)實(shí)的根底。主要心得如下

一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象

通過學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。

首先是儀容要標(biāo)準(zhǔn)，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必需留意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，布滿活力。

其次是著裝，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，在對服裝搭配技巧，流行時(shí)尚，所處場合，自身的特點(diǎn)進(jìn)展綜合考慮的根底上，對服裝的細(xì)心選擇，搭配和組合，而人個(gè)著裝留意的人也會(huì)給他人良好的印象，要有得體的著裝必需把握著裝的原則，即：時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、目的原則、和諧原則、共性原則、正式和干凈原則。

最終是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有標(biāo)準(zhǔn)，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互敬重，在身體姿勢方面的商定俗成的共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展現(xiàn)我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫忙我們表達(dá)自己情感，探測他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。

同時(shí)在職場交往中稱呼也要合理，善用客套話，奇妙的贊美。

二、懂得忠誠敬業(yè)與責(zé)任

忠誠是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力氣，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個(gè)自我滿意感，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對今日竟?fàn)巹×业纳鐣?huì)，想要在這個(gè)竟?fàn)幍穆殘隼锴蟮蒙娴倪M(jìn)展，我們就得要懂得