銷(xiāo)售組織管理制度

銷(xiāo)售組織治理制度第一章通則第一條總則。本制度規(guī)定本公司××營(yíng)業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)部門(mén))的機(jī)構(gòu)、權(quán)限、運(yùn)作及處理等相關(guān)事項(xiàng)。其次條部門(mén)業(yè)務(wù)范圍。貨合同、收款及企劃開(kāi)拓客戶等相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。第三條部門(mén)所在地及稱(chēng)呼。部門(mén)設(shè)于全國(guó)的主要城市，在稱(chēng)呼時(shí)冠以該市名稱(chēng)。第四條重要事項(xiàng)的打算。部門(mén)的設(shè)置、改制、廢止，治理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)董事會(huì)決議后執(zhí)行。第五條規(guī)章的制定、修改與廢止?？偣緺I(yíng)業(yè)部經(jīng)理打算。其次章機(jī)構(gòu)第六條部門(mén)內(nèi)機(jī)構(gòu)。第七條營(yíng)業(yè)所的設(shè)置、廢止。會(huì)意見(jiàn)后打算。第八條治理者。部門(mén)可依狀況需要，設(shè)副經(jīng)理及部門(mén)參謀。另外，科設(shè)科長(zhǎng)，如狀況必要可設(shè)科參謀及股長(zhǎng)、主任?？?。第十條營(yíng)業(yè)所組織。營(yíng)業(yè)所由店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)長(zhǎng)。第十一條經(jīng)理的職務(wù)范圍。企劃、指示營(yíng)業(yè)方法。常常調(diào)查、聽(tīng)取營(yíng)業(yè)狀況的進(jìn)展，以打算營(yíng)業(yè)方針。聽(tīng)取部?jī)?nèi)及營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。(4)裁決部門(mén)內(nèi)的人事(5)進(jìn)展業(yè)務(wù)上的磋商會(huì)議。(6)排解業(yè)務(wù)上的困難。第十二條副經(jīng)理職責(zé)。副經(jīng)理負(fù)責(zé)輔佐經(jīng)理，并依據(jù)經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)掌管職務(wù)，如經(jīng)理因故不能履行職責(zé)，副經(jīng)理可代行其職。第十三條科長(zhǎng)職責(zé)。比照前條規(guī)定執(zhí)行。第十四條業(yè)務(wù)科。業(yè)務(wù)科所負(fù)責(zé)執(zhí)行的業(yè)務(wù)包括以下七項(xiàng)。(1)制訂承受訂貨的打算并負(fù)責(zé)其運(yùn)作。(2)對(duì)合同進(jìn)展監(jiān)視、指導(dǎo)。加強(qiáng)、完備營(yíng)業(yè)所的組織。治理營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)指導(dǎo)。(5)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員。(6)負(fù)責(zé)外賣(mài)人員的聘用、辭退、升遷、降職及考勤治理。(7)調(diào)各營(yíng)業(yè)所及外勤人員的業(yè)績(jī)。第十五條事務(wù)科事務(wù)科執(zhí)行的業(yè)務(wù)包括以下七項(xiàng)處理合同事務(wù)，審查合同。制訂契約費(fèi)用回收打算并負(fù)責(zé)其運(yùn)作。(3)實(shí)施營(yíng)業(yè)收支打算、負(fù)責(zé)出納事務(wù)。(4)負(fù)責(zé)治理內(nèi)勤人員的薪資、變動(dòng)及考(5)處理部門(mén)內(nèi)的用品供給、修建等相關(guān)事務(wù)。(6)負(fù)責(zé)文書(shū)的收發(fā)治理.(7)處理部門(mén)內(nèi)的日常事物等。第十六條特別回收科。特別回收科負(fù)責(zé)執(zhí)行的任務(wù)有如下兩項(xiàng)。防止貸借延期及負(fù)責(zé)催收。制作回收有關(guān)法律手續(xù)及有關(guān)報(bào)告。第三章權(quán)限第十七條治理層的權(quán)限。經(jīng)理、副經(jīng)理、科長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)的權(quán)限須依本章規(guī)定行使。第十八條對(duì)權(quán)限的質(zhì)疑。營(yíng)業(yè)副經(jīng)理請(qǐng)示后才可打算。第十九條經(jīng)理的交接。其責(zé)。當(dāng)經(jīng)理發(fā)生變動(dòng)時(shí)，須等事務(wù)交接完畢才可卸責(zé)。其次十條經(jīng)理的職責(zé)。經(jīng)理的職務(wù)責(zé)任包括以下四項(xiàng)。監(jiān)視科長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)所店長(zhǎng)。(2)負(fù)責(zé)企劉所屬業(yè)務(wù)的運(yùn)作。(3)快速、確實(shí)地處理業(yè)務(wù)。(4)教育所屬人員的效勞態(tài)度。其次十一條經(jīng)理自行打算及請(qǐng)示事項(xiàng)。經(jīng)理可自行打算及必需經(jīng)由請(qǐng)示的事項(xiàng)包括以下各項(xiàng)。營(yíng)業(yè)方自行打算事項(xiàng)。A.指示科長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)所店特長(zhǎng)理部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作，并負(fù)責(zé)其治理。B.打算外部銷(xiāo)售人員的任用、變動(dòng)、辭退。C.支付外勤人員的薪資。D.簽訂團(tuán)體合同與協(xié)議。②請(qǐng)示事項(xiàng)。A.外動(dòng)人員的任用、升遷、辭退及職員的特別任用B.營(yíng)業(yè)所的設(shè)置、撤銷(xiāo)及店長(zhǎng)的任免。經(jīng)營(yíng)治理方面①自行打算事項(xiàng)。規(guī)定內(nèi)的費(fèi)用或限度以?xún)?nèi)的支出。檢查部門(mén)的收支、營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)及會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。②請(qǐng)示事項(xiàng)。規(guī)定以外的費(fèi)用、許可費(fèi)用但超出限度額的支出。公司房地產(chǎn)及不動(dòng)產(chǎn)的買(mǎi)賣(mài)、貨借。xxx元以?xún)?nèi)的緊急修理合同不在此限之內(nèi)。以部門(mén)名義捐款及支出協(xié)會(huì)費(fèi)用等(3)人事方面。①公司。②請(qǐng)示事項(xiàng)內(nèi)勤職員的任用、解職、調(diào)動(dòng)，部門(mén)內(nèi)的內(nèi)勤與外勤的相互調(diào)動(dòng)。經(jīng)理本人的休假及出差。所屬人員的賞罰除有明文規(guī)定之外，應(yīng)請(qǐng)示總公司裁決其次十二條負(fù)責(zé)監(jiān)視部下的不正值行為。監(jiān)視上的責(zé)任。其次十三條副經(jīng)理的權(quán)限。指示而具有其權(quán)限。另外，副經(jīng)理在經(jīng)理因故不能履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)代行其職務(wù)。在代理其間，副經(jīng)理的權(quán)限不得超越經(jīng)理，同時(shí)，事后須快速取得經(jīng)理的認(rèn)可或請(qǐng)示總公司意見(jiàn)。其次十四條科長(zhǎng)的職責(zé)。屬的事務(wù)。其次十五條科長(zhǎng)的權(quán)限。務(wù)。其次十六條科長(zhǎng)的責(zé)任。則應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。責(zé)指揮、檢查所屬人員，并執(zhí)行管轄區(qū)城內(nèi)的業(yè)務(wù)。其次十八條營(yíng)業(yè)所店長(zhǎng)的責(zé)任。假設(shè)上級(jí)認(rèn)為這不屬于治理上的缺失，則本人可免其責(zé)。其次十九條營(yíng)業(yè)所店長(zhǎng)的懲罰權(quán)限。營(yíng)業(yè)所店長(zhǎng)對(duì)于所屬人員假設(shè)有違反公司規(guī)章 或不遵從上司指示行事時(shí)可取得經(jīng)理認(rèn)可并請(qǐng)示總公司實(shí)行懲罰或其他處理方式。條至其次十六條的規(guī)定行使。第四章?tīng)I(yíng)運(yùn)第三十一條業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況予以懲罰。第三十二條重要事項(xiàng)的企劃、經(jīng)營(yíng)、溝通。進(jìn)展。第三十三條總公司指示的下達(dá)。書(shū)方式傳達(dá)第三十四條報(bào)告。再報(bào)告總公司營(yíng)業(yè)部。(1)每日的營(yíng)業(yè)成績(jī)。(2)每日的收支。(3)每日的活動(dòng)及考勤狀況。第三十五條管轄區(qū)域內(nèi)的調(diào)整。部門(mén)須快速、準(zhǔn)確地收集把握管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)及相關(guān)事項(xiàng)信息，并依以下三項(xiàng)謀劃、實(shí)施業(yè)務(wù)上的對(duì)策。收集、調(diào)查與業(yè)務(wù)有關(guān)的產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)政、社會(huì)、政治、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等情報(bào)與資料。調(diào)查、開(kāi)掘潛力客戶與市場(chǎng)。每月應(yīng)進(jìn)展一次外部銷(xiāo)售人員的研討會(huì)。第三十六條營(yíng)業(yè)打算。實(shí)際狀況依照營(yíng)業(yè)所(地區(qū)分)，調(diào)查其實(shí)績(jī)與力量。利用宣傳印制物及其他公關(guān)方法來(lái)開(kāi)拓客戶。做好企劃。第三十七條勤務(wù)治理。行業(yè)務(wù)的意愿為評(píng)價(jià)動(dòng)身點(diǎn)。(1)正確記錄個(gè)人的考勤狀況。(2)上、下班時(shí)間須確實(shí)。(3)實(shí)行賞罰制度。(4)統(tǒng)計(jì)個(gè)人的業(yè)績(jī)。第三十八條文書(shū)制度。有關(guān)文書(shū)的制作、收付、搬運(yùn)、整理及保存，須依照以下規(guī)定執(zhí)行。(1)實(shí)施信差制度。(2)統(tǒng)一資料的分類(lèi)。(3)收付時(shí)須記錄清楚。(4)實(shí)施文書(shū)處理制。第三十九條收支、營(yíng)業(yè)成績(jī)。果公布給各營(yíng)業(yè)所及各科長(zhǎng)。第四十條區(qū)域內(nèi)的宣傳工作。具體意見(jiàn)。第五章?tīng)I(yíng)業(yè)所的治理第四十一條營(yíng)業(yè)所的事務(wù)與強(qiáng)化。營(yíng)業(yè)朝合理化方向進(jìn)展。對(duì)營(yíng)業(yè)所的營(yíng)業(yè)打算及經(jīng)營(yíng)必需加以監(jiān)察、指導(dǎo)。對(duì)于營(yíng)業(yè)所及所屬人員的活動(dòng)效率、營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)須做調(diào)查分析與監(jiān)視。對(duì)于營(yíng)業(yè)所及所屬人員的考勤狀況、技能嫻熟度須加以考察并做調(diào)整。對(duì)于營(yíng)業(yè)所的設(shè)備及人員的配置是否合宜應(yīng)作調(diào)查并做調(diào)整。如覺(jué)察營(yíng)業(yè)全部營(yíng)業(yè)成績(jī)停滯不前或減退的跡象，應(yīng)查明緣由，并設(shè)法找出解決對(duì)策。第四十二條外部銷(xiāo)售人員的指導(dǎo)。強(qiáng)化。(1)分發(fā)有實(shí)效的教材。(2)組織講座。組織實(shí)際的技術(shù)訓(xùn)練。實(shí)施、指導(dǎo)作業(yè)方法。召開(kāi)實(shí)務(wù)懇談會(huì)。部門(mén)須隨時(shí)將每個(gè)人的業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)記錄下來(lái)，借此監(jiān)視其執(zhí)勤狀態(tài)，并觀看其技能提高的程度。第四十三條業(yè)務(wù)臨察可依據(jù)以下方式來(lái)監(jiān)察。(1)聽(tīng)取各營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)處理狀況報(bào)告，并加以觀看證明。(2)通知合同簽訂者。(3)比照、查核相關(guān)資料及記錄。第四十四條業(yè)務(wù)治理?？?jī)、效率，其規(guī)定如下。監(jiān)視各營(yíng)業(yè)所的合同目標(biāo)完