特殊訂單流程

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口口適用對象服務臺收貨部定義特殊訂單類型-訂購商品：商店有樣品，但不備庫存的商品或以目錄方式銷售的商品-訂制商品：需要供應商進行定制加工的商品訂制商品工作程序1.填寫測量單據(jù)工作過程商品部員工根據(jù)顧客愿望，供應商確定上門測量的時間使用“銷售服務申請單”，填寫測量費商品代碼及收費金額，請顧客簽字確認2.收測量費注意事項勾選測量選項，測量費200元/筆工作過程 注意事項顧客“銷售服務申請單”至服務臺服務臺在系統(tǒng)中建立“測量服務銷售單”收取測量費在系統(tǒng)中選擇“已付款”并保一第第#頁存分別打印“測量服務銷售單”顧客聯(lián)二聯(lián)+供應商聯(lián)二聯(lián)，并請顧客簽字確認在“銷售服務申請單”上標注“測量服務銷售單”號碼，在”測量服務銷售單”上加蓋”服務臺收訖”“測量服務銷售單”顧客聯(lián)藍］+“測量服務銷售單”供應商用藍聯(lián)交顧客聯(lián)“測量服務銷售單”顧客聯(lián)白］+“測量服務銷售單”供應商用白聯(lián)+“銷售服務申請單”白聯(lián)由服務臺存檔聯(lián)“銷售服務申請單”藍聯(lián)商品部收回存檔服務臺將“測量服務銷售單”至供應商與確認的員工在單據(jù)上加蓋“已”章并簽字已傳至供應商的“測量服務銷售單”供應商聯(lián)需要跟蹤，最遲在收銀后次日上午獲得供應商回傳確認。如供應商未回傳確認的，服務臺人員應通知商品部人員催單。不需要在系統(tǒng)中選擇保存方式為“已確認”供應商上門測量工作過程 注意事項供應商按約定的時間上門測量，供應商收回顧客手中的“測量完成測量后，顧客在“測量服務服務銷售單”供應商聯(lián)藍聯(lián)銷售單”供應商聯(lián)與顧客聯(lián)上分別簽字確認,并提供初量圖紙由顧客確認.根據(jù)測量結果，供應商進行設計、繪制圖紙，列出報價單，將設計圖紙與報價單提交至商店服務臺在接收到供應商后及時通知商品部接收，同時在系統(tǒng)中對此單做確認動作商品部通知顧客至商店辦理商品定制手續(xù)辦理特殊訂單工作過程 注意事項顧客攜“測量服務銷售單”顧客聯(lián)藍聯(lián)至商品部確認設計圖紙與商品清單商品部員工根據(jù)測量后廠方提供此時開單金額為“商品總金額的圖紙及報價單填寫“銷售服務-測量費”。申請單” 商品部在填寫”銷售服務申請單”時要將廠方報價單及圖紙于顧客簽字確認，門店留存一份復印件，原件附在”銷售服務申請單”上一并交顧客至服務臺結算，同時將原”測量服務銷售單”單號填在“銷售服務申請單”上顧客持“銷售服務申請單”及”測量服務銷售單”顧客聯(lián)藍聯(lián)至服務臺收取余款服務臺人員需要先在“測量服務銷售單”中找到對應的單據(jù)，并將單據(jù)的保存方式選擇為“已確認”。服務臺在系統(tǒng)中生成“銷售定貨在系統(tǒng)中進入“銷售定貨單排

單”單”界面錄入收銀小票號碼，然后按”銷售服務申請單”的加工要求將信息錄入打印“銷售定貨單”顧客聯(lián)打印“銷售定貨單”供應商聯(lián)并給供應商后加蓋“已”章收到供應商回傳后在系統(tǒng)中對此單做確認動作“銷售定貨單”顧客聯(lián)白聯(lián)+“銷售定貨單”供應商聯(lián)白聯(lián)+收銀小票第二聯(lián)+“銷售服務申請單”白聯(lián)由服務臺歸檔“銷售定貨單”顧客聯(lián)藍聯(lián)+“銷售定貨單”供應商聯(lián)藍聯(lián)+收銀小票第一聯(lián)交顧客“銷售服務申請單”藍聯(lián)由商品部存檔在“銷售服務申請單”上注明銷“銷售定貨單”號若顧客此時需要開票則持“測量服務銷售單”藍聯(lián)十余款收銀小票至開票處開票，服務臺收回“測量服務銷售單”藍聯(lián)+收銀小票安裝及對賬工作過程 注意事項供應商攜商品至顧客處送貨安裝顧客在“銷售定貨單”供應商聯(lián)顧客聯(lián)藍聯(lián)顧客留存，供應商及顧客聯(lián)上分別簽字確認 聯(lián)藍聯(lián)由供應商帶回對賬之用供應商將“測量服務銷售單”供核對廠方出貨單+有顧客簽字

應商聯(lián)藍聯(lián)+“銷售定貨單”供應商聯(lián)藍聯(lián)+廠方出庫單交服務臺的銷售定貨單+測量服務銷售單上的數(shù)量是否與原存檔與系統(tǒng)一致服務臺員工核對單據(jù)后將“測量服務銷售單”+“銷售定貨單”+廠方出庫單交收貨部收貨部將“測量服務銷售單”+“銷售定貨單”導入系統(tǒng)后生成“銷售定貨進貨單”并打印“銷售定貨進貨單”藍聯(lián)及紅聯(lián)交供應商帶回收貨部員工在“收貨登記表”上簽字銷售定貨單“測量服務銷售單”供應商聯(lián)藍聯(lián)+廠方出貨單+“銷售定貨進貨單”白聯(lián)由收貨部留存“銷售定貨進貨單”黃聯(lián)+“銷售定貨單”白聯(lián)+“測量服務銷售單”白聯(lián)交回服務臺存檔門店按實際情況

6,無“銷售定貨單”對帳工作過程注意事項因無法控制的原因，廠方未收回顧客手中的“銷售定貨單”供應商聯(lián)廠方至門店服務臺領取“廠方對帳證明”，按要求填寫，并加蓋公章收銀服務臺員工及防損收貨部經理共同通過向顧客確認送貨情況廠方對帳證明用以代替“銷售定貨單”供應商聯(lián)只有得到顧客確認后的，“廠方對帳證明”才可有效訂購商品工作程序1.廠送工作過程 注意事項商品部員工根據(jù)顧客要求填寫注意勾選不同的送貨方式“銷售服務申請單”顧客持“銷售服務申請單”至服務臺服務臺收款服務臺在系統(tǒng)中建立”銷售定貨單”在系統(tǒng)“銷售定貨單排單”界面錄入收銀小票號碼，導入交易信息，按”銷售服務申請單”要求將信息錄入，備注中可以填寫特定的商品要求打印銷售定貨單“顧客聯(lián)”打印銷售定貨單“供應商聯(lián)”給供應商后加蓋“已”“銷售定貨郭顧客聯(lián)白聯(lián)“銷售定貨單”供應商聯(lián)白聯(lián)+收銀小票第二聯(lián)由服務臺歸檔“銷售定貨單”顧客聯(lián)藍聯(lián)+“銷售定貨單”供應商聯(lián)藍聯(lián)+收銀小票第一聯(lián)交顧客“銷售服務申請單”藍聯(lián)由商品部存檔在“銷售服務申請單”上注明銷“銷售定貨單”號供應商攜商品至顧客處安裝顧客在“銷售定貨單”供應商聯(lián)及顧客聯(lián)上分別簽字確認供應商將“銷售定貨單”供應商聯(lián)藍聯(lián)+廠方出庫單交服務臺顧客聯(lián)藍聯(lián)顧客留存，供應商聯(lián)藍聯(lián)由供應商帶回對賬之用核對廠方出貨單+有顧客簽字的銷售定貨單+測量服務銷售單上的數(shù)量是否與原存檔與系統(tǒng)一致服務臺員工核對單據(jù)后將“銷售定貨單”+廠方出庫單交收貨部收貨部將“銷售定貨單”導入系統(tǒng)后生成“銷售定貨進貨單”并打印“銷售定貨進貨單”紅聯(lián)交供應商帶回服務臺員工在“收貨登記表”上簽字銷售定貨單供應商聯(lián)藍聯(lián)+廠方出貨單+“銷售定貨進貨單”白聯(lián)由收貨部留存“銷售定貨進貨單”黃聯(lián)+“銷售定貨單”白聯(lián)交回服務臺存檔顧客在“銷售定貨單”供應商聯(lián)及顧客聯(lián)上分別簽字確認供應商將“銷售定貨單”供應商聯(lián)藍聯(lián)+廠方出庫單交服務臺顧客聯(lián)藍聯(lián)顧客留存，供應商聯(lián)藍聯(lián)由供應商帶回對賬之用核對廠方出貨單+有顧客簽字的銷售定貨單+測量服務銷售單上的數(shù)量是否與原存檔與系統(tǒng)一致服務臺員工核對單據(jù)后將“銷售定貨單”+廠方出庫單交收貨部收貨部將“銷售定貨單”導入系統(tǒng)后生成“銷售定貨進貨單”并打印“銷售定貨進貨單”紅聯(lián)交供應商帶回服務臺員工在“收貨登記表”上簽字銷售定貨單供應商聯(lián)藍聯(lián)+廠方出貨單+“銷售定貨進貨單”白聯(lián)由收貨部留存“銷售定貨進貨單”黃聯(lián)+“銷售定貨單”白聯(lián)交回服務臺存檔12家倍得送貨工作過程 注意事項商品部員工根據(jù)顧客要求填寫“銷售服務申請單”顧客持“銷售服務申請單”至服務臺服務臺收款服務臺在系統(tǒng)中生成”銷售定貨單”在系統(tǒng)“銷售定貨單排單”界面錄入收銀小票號碼，導入交易信息打印“顧客聯(lián)”將收銀小票第一聯(lián)與“銷售定貨單”顧客聯(lián)兩聯(lián)一起交顧客打印“供應商聯(lián)”“銷售服務申請單"白聯(lián)+”銷售定貨單”供應商聯(lián)白聯(lián)及藍聯(lián)+收銀小票第二聯(lián)服務臺存檔服務臺將“銷售定貨單”給供應商注意修改送店日期“銷售服務申請單”藍聯(lián)交商品部在“銷售服務申請單”上注明銷“銷售定貨單”號供應商送貨至商店收貨部根據(jù)“銷售定貨單”在系統(tǒng)中生成“銷售定貨進貨單”并打印“銷售定貨進貨單”紅聯(lián)交供應商“銷售定貨進貨單”白聯(lián)服務臺存檔，黃聯(lián)收貨部存檔收貨部根據(jù)“銷售定貨進貨單”進行收貨在銷售定貨進貨單模塊中操作收貨部打印三聯(lián)“出庫單”“出庫單”白聯(lián)收貨部存檔物流送貨至顧客處憑“出庫單”藍聯(lián)及紅聯(lián)顧客在“出庫單”藍聯(lián)及紅聯(lián)上簽字確認收回顧客“銷售定貨單”顧客聯(lián)藍聯(lián)+“出庫單”藍聯(lián)帶回，紅聯(lián)交顧客留存“銷售定貨單”顧客聯(lián)藍聯(lián)+“出庫單”藍聯(lián)收貨部存檔“出庫單”白聯(lián)物流留存3顧客自提注意事項工作過程注意事項商品部員工根據(jù)顧客要求填寫“銷售服務申請單”顧客持“銷售服務申請單”至服務臺收銀臺收款服務臺在系統(tǒng)中建立“銷售定貨錄入收銀小票號碼，導入交易單” 信息打印“顧客聯(lián)”，請顧客簽字確將收銀小票第一聯(lián)與顧客聯(lián)兩認 聯(lián)一起交顧客打印“供應商聯(lián)”“銷售服務申請單"白聯(lián)+”銷售定貨單”供應商聯(lián)白聯(lián)及藍聯(lián)+收銀小票第二聯(lián)服務臺存檔服務臺將“銷售定貨單”給供注意修改送店日期應商“銷售服務申請單”藍聯(lián)交商品在“銷售服務申請單”上注明銷“銷售定貨單”號供應商送貨至商店收貨部根據(jù)“銷售定貨單”在系“銷售定貨進貨單”藍聯(lián)服務