2023年廣東省茂名市茂南區(qū)河東街道辦社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年廣東省茂名市茂南區(qū)河東街道辦社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．保障殘疾人的生存權利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必須條件，這是殘疾人社會工作中的()。A、教育康復B、職業(yè)康復C、功能康復D、社會康復答案：D解析：社會康復是指從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權利，達到全面參與社會生活的目的。社會康復具體工作的措施之一是，保障殘疾人的生存權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。故選D。2．小組帶領者有責任認清允許干擾小組的組員留在小組中可能會帶來的損失或益處是指()。A、果斷處置權B、尊重自決權C、干預小組動力D、平衡對小組和個人所負的責任答案：D解析：平衡對小組和個人所負的責任是指，當老人在小組中的表現(xiàn)極大地干擾了小組的進程時，小組帶領者可能要在兩個不能兼顧的責任中做出選擇，即注意平衡對整個小組負責，同時也要對身為當事人的個別老人負責。小組帶領者有責任認清允許干擾小組的成員留在小組中可能會帶來的損失或益處，作出符合倫理規(guī)范的選擇。故選D。3．心理社會治療模式認為，在收集服務對象資料的過程中，應該把服務對象目前的內(nèi)心沖突與()聯(lián)系起來。A、人生觀B、價值觀C、非理性理論D、以往的經(jīng)歷答案：D解析：心理社會治療模式認為，在收集服務對象資料的過程中，只有把服務對象放回到具體的人際交往的場境中，并把服務對象目前的內(nèi)心沖突與以往的經(jīng)歷聯(lián)系起來，才能準確揭示服務對象困擾產(chǎn)生的真實原因。4．矯正社會工作以()為其哲學基礎。A、人道主義B、實證主義C、行為主義D、利他主義答案：A解析：矯正社會工作以人道主義為其哲學基礎，吸收心理學、社會學、法學等學科的先進理論和方法，形成具有自身獨特價值理念和理論、方法的社會工作實務領域，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正、刑釋以及社區(qū)戒毒等各個環(huán)節(jié)中，為違法犯罪人員提供專業(yè)的服務，可以起到促進矯正對象改善、優(yōu)化社會環(huán)境的作用。故選A。5．某殘障人士服務機構擬通過“愛心敲門”、“電話問安熱線”等服務，構建殘障人士預防性社會工作介入模式，此服務所采用的方法屬于()。A、心理康復B、職業(yè)康復C、社區(qū)康復D、教育康復答案：C解析：社區(qū)康復的內(nèi)容之一是開展殘疾的預防。殘疾預防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。無論是在各種機構中還是在社區(qū)里，社會工作者在殘疾預防方面，特別要注意開展以下工作：①修建方便殘疾人日常生活的無障礙設施，并保證這些設施能安全使用;②特殊教育機構避免使用容易造成光、電傷害的玩具和有尖角、銳棱等容易碰傷兒童的玩具;③關心殘疾人的心理健康，防止因孤獨、自卑、妒忌等因素造成的自殘或故意傷害其他人的行為;④組織院內(nèi)、院外集體活動時，要做好各項準備工作，活動過程中要加強紀律，防止意外事故發(fā)生。題中采用的方法屬于社區(qū)康復中的關心殘疾人的心理健康。故選C。6．影響老年人的認知和智力功能的問題是()。A、抑郁癥B、癡呆癥C、譫妄D、焦慮癥答案：B解析：抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。其中，癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。故選B。7．根據(jù)青少年社會工作的內(nèi)容，針對青少年的生理、心理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展而設計的服務屬于()社會工作服務。A、預防性B、治療性C、發(fā)展性D、教育性答案：C解析：青少年社會工作大致可分為以下三類：①針對青少年的生理、心理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展而設計的發(fā)展性青少年社會工作服務;②針對已經(jīng)發(fā)生問題之青少年的個人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務;③針對青少年個人及其家庭、學校、社區(qū)現(xiàn)況而開展的預防性青少年社會工作服務。故選C。8．某古鎮(zhèn)被國家列為重點文物保護單位。為保護古鎮(zhèn)風貌，當?shù)卣疁蕚鋵沛?zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對這種情況，社會工作者首先要做的工作是()。A、組織志愿者幫助居民完成搬遷B、邀請鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗C、在政府有關部門支持下，召開居民代表懇談會D、大力宣傳保護古鎮(zhèn)對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要意義答案：C解析：推動社區(qū)居民參與的策略共有三點：①促進社區(qū)居民對參與價值的肯定;②提升社區(qū)居民的參與意愿;③提高社區(qū)居民的參與能力。其中促進社區(qū)居民對參與價值的肯定，即通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對社區(qū)問題的關注，改變他們對社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強其對參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結果等。題中，針對居民因做生意而不愿搬遷的情況，社會工作者首先應做的就是促進社區(qū)居民對參與價值的肯定。故選C。9．在家庭生命周期的()階段，其任務和要求是學習把子女作為成人對待。A、家庭調(diào)整B、老年人家庭C、中年夫婦家庭D、子女獨立家庭答案：A解析：在家庭生命周期的家庭調(diào)整階段，其任務和要求是重新調(diào)整夫妻的角色、學習把子女作為成人對待。故選A。10．當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。這種負面反應屬于()。A、倒退B、討價還價C、否認D、憂郁答案：D解析：社會工作中，終止關系可能給服務對象帶來“分離焦慮”等感受。其中，憂郁表現(xiàn)為當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結束專業(yè)關系充滿焦慮。故選D。11．班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學一年級新生小亮沉默寡言，很少與同學交流，于是將小亮轉(zhuǎn)介給學校社會工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小亮的問題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準確評估小亮的問題與需要，這屬于()方法。A、調(diào)查B、詢問C、觀察D、咨詢答案：D解析：為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。題中，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教的做法屬于咨詢。故選D。12．某社區(qū)部分居民到居委會反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應該明令禁止;而養(yǎng)狗的居民則認為狗是人類的朋友，不應該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者正確的做法是()。A、以人為本，積極回應雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時把狗送走B、注重和諧，對雙方居民進行說服教育，勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為C、增強權能，鼓勵不養(yǎng)狗的居民團結起來，共同抵制社區(qū)居民養(yǎng)狗的行為D、注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議雙方利益的解決辦法答案：D解析：在建立和發(fā)展我國社會工作的價值觀時應著重以下幾方面：①以人為本，回應需要;②接納和尊重;③個別化和非評判;④注重和諧，促進發(fā)展;⑤平等待人，注重民主參與;⑥權利與責任并重;⑦個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結合。題中，為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者應該注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議雙方利益的解決辦法。13．只有建立在()的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需求，并且提供能夠符合實際家庭處境的解決方案。A、家庭日常生活場景中B、家庭社會生活場景中C、家庭成員精神文化生活之上D、家庭成員工作目標之上答案：A解析：家庭處境化原則假設，家庭是家庭成員日常生活的場景，只有建立在家庭日常生活場景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需求，并且提供能夠符合實際家庭處境的解決方案。故選A。14．社會工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的個別家庭存在虐待老人現(xiàn)象。針對該問題，小李要制定一個合理有效的服務方案，他首先進行了問題分析，如下圖所示：小李運用的認識和分析問題的方法是()。A、分支法B、問題認識工作表法C、分層法D、問題認識工作圖法答案：A解析：問題的認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。即所關注的問題;問題在哪里發(fā)生;誰受這個問題影響;何時發(fā)生;人們對這個問題的感受程度。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如本題老人被家屬虐待問題;其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務不足;最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確的問題”。15．某社區(qū)老年服務中心新近推出了“溫馨夕陽”服務項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目提供的是()服務。A、生活保障B、健康健全C、居家養(yǎng)老D、日托照料答案：A解析：在老年社會工作的社會支持網(wǎng)絡中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機干預、老年人權益保障等多方面的內(nèi)容。它依據(jù)老年社會保障、老年福利與服務、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策，為老人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。故選A。16．社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務對象系統(tǒng)達到計劃服務目標的過程是()。A、接案B、介入C、評估D、結案答案：B解析：從社會工作者的角度來說，介入是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務對象系統(tǒng)達到計劃服務目標的過程。因此，社會工作的介入可以界定為社會工作者為恢復和加強服務對象整體社會功能而進行的有計劃、有目的的行動。故選B。17．下列關于婦女參政的說法，不正確的有()。A、婦女參政是實現(xiàn)人的基本權利的產(chǎn)物B、婦女參政是實現(xiàn)政治決策民主化的產(chǎn)物C、婦女參政是一個國家婦女地位的標志D、婦女參政就是權力參與答案：D解析：婦女參政是實現(xiàn)人的基本權利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個國家婦女地位的標志。1995年世界婦女大會通過的《行動綱領》所涉及的12個重大關切領域中，婦女參政是其中一個重要的關注和推動領域。D項，婦女參政包括權力參與、民主參與兩個方面。故選D。18．建筑業(yè)是以男性為主的行業(yè)，存在女性被邊緣化的現(xiàn)象。某社會工作服務機構計劃為建筑工地的女性提供服務。社會工作者在運用增能理論制定服務目標的過程中，正確的做法是()。A、與有關專家共同制定目標B、與男性員工共同制定目標C、與女性員工共同制定目標D、與建筑公司管理層共同制定目標答案：C解析：婦女增能是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。也就是說，讓婦女學會掌握生活空間，發(fā)掘潛力提升動力，包括自我意識覺察(個人層次)、互助合作開拓資源與機會(人際層次)、擺脫或者改變受壓迫的環(huán)境(環(huán)境層次)。C項屬于社會工作者與婦女之間的共同合作。故選C。19．下列情形中，適合運用小組工作的方法來解決問題的是()。A、危機干預的輔導B、戒毒C、幫助搬家D、孕婦健康管理答案：B解析：健康教育和培養(yǎng)良好生活習慣特別適合運用小組工作方法，包括：①合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控煙、限酒、控制藥物依賴、戒毒等健康生活方式和干預危險因素的健康教育;②慢性疾病的管理、康復和疾病適應，如高血壓、糖尿病和腎臟病的控制等;③在社區(qū)中還可以通過孕婦減壓小組、孕期知識教育小組，幫助孕婦應對壓力、處理焦慮、提升照顧新生兒的能力、降低產(chǎn)后抑郁病的發(fā)生率等。題中，社會工作者可運用小組工作法幫組黃先生戒酒以培養(yǎng)良好的生活習慣。故選B。20．學校社會工作者在為處境不利學生提供服務時，應邀請學生及其家庭共同參與制訂計劃、資源整合和評估過程。通過共同合作，來發(fā)展出學生及其家庭尋求資源和社會支持的途徑，從而達到助人自助的目的。在這個過程中，學校社會工作者扮演的角色是()。A、服務經(jīng)紀人B、資源提供者C、使能者D、指導者答案：C解析：學校社會工作者在進行個案管理時主要充當兩種角色：①服務經(jīng)紀人，學生的處境不佳一般不會只受一種關系的影響，而是各個方面共同作用的結果，學校社會工作者需要通過識別問題所在，找出解決辦法，通過整合和提供多種服務來幫助學生處理這些問題。②使能者，學校社會工作者應邀請學生及其家庭共同參與計劃制訂、資源整合和評估過程。通過共同合作，來發(fā)展出學生及其家庭尋求資源和社會支持的能力，從而達到助人自助的目的。故選C。21．我國香港地區(qū)，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施()的職責。A、認知行為矯正B、矯治C、監(jiān)管D、服務答案：C解析：在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者(如美國的緩刑官、我國香港地區(qū)的感化主任等)被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責。故選C。22．()是婦女工作的重要內(nèi)容，是婦聯(lián)組織存在的生命線，更是婦女社會工作的天職。A、維護婦女的合法權益B、幫助婦女脫貧C、保障婦女的生殖安全D、提升婦女的社會地位答案：A解析：長期以來，維護婦女的合法權益是婦女工作的重要內(nèi)容，是婦聯(lián)組織存在的生命線，更是婦女社會工作的天職。維護婦女合法權益，就是使憲法等各項法律賦予婦女的權益，在她們生活的方方面面得到充分的落實。故選A。23．優(yōu)撫醫(yī)院社會工作針對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務對象需要()。A、開展宣傳教育B、進行危機介入C、增進溝通D、協(xié)助處理家庭關系答案：B解析：優(yōu)撫醫(yī)院社會工作總體內(nèi)容中，協(xié)助處置服務對象及其家庭問題的內(nèi)容之一是對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務對象進行危機介入。故選B。24．學校社會工作者對學業(yè)困境學生進行輔導方法的選擇時，對那些在學習障礙方面存在共性的學生，可以采取()的方法。A、個案幫助B、團體互助C、學校社會工作者與任課教師合作D、學校社會工作者協(xié)調(diào)利用社會資源答案：B解析：學校社會工作對學業(yè)困境學生的服務主要有：①個案幫助。適用一般原因引起的學業(yè)困境問題。②團體互助。適用在學習障礙方面存在共性的學生，如注意力不集中、缺乏學習興趣、考試焦慮等，可以采取小組工作的方法，把面臨同樣問題的學生組成一個小組，彼此分享感受，達到互相鼓勵、互相促進的效果。③與任課教師合作。對那些有學習障礙的學生，如考試焦慮、讀寫困難等，在充分了解他們的情況后，學校社會工作者可以代表其與學校老師商談，建議采取個別化教學的方法。④整合社會資源。對因家庭問題陷入學習困境的學生，學校社會工作者可可以與其家庭聯(lián)系，請家人合作，以幫助學生營造一個良好的學習環(huán)境。故選B。25．小芳原來學習成績在班里名列前茅，但自初中以來，她每天上課無精打采，情緒低落，下課后也是獨來獨往，有時甚至不來上課，成績直線下降。社會工作者初步預估后發(fā)現(xiàn)，一年前小芳父母離了婚，母親在外地打工，將小芳交給年邁的外婆照顧。社會工作者與班主任溝通了小芳的情況，請班主任照顧小芳的學習和生活。一段時間后，小芳的臉上又有了笑容，學習成績也提高了。題中，社會工作者運用了()的方法增強小芳的抗逆力。A、教授生活技能B、提供關懷與支持C、提出高期望D、提供機會促進參與答案：B解析：學校培養(yǎng)學生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)包括六個步驟：①促進親社會聯(lián)結;②建立清楚一致的行為和規(guī)范;③教授生活技能;④提供關懷與支持;⑤建立和表達高期望;⑥提供機會，促進參與。1~3步屬于危機緩沖系統(tǒng)，重在幫助學生面對危機與壓力時做出調(diào)整;4~6步屬于抗逆力建構系統(tǒng)，重在促進學生建構抗逆力。其中，關懷與支持是抗逆力形成的關鍵因素，缺少關懷的人幾乎不可能克服逆境。關懷不只是親人才能提供，老師、鄰居、社會工作者、同輩伙伴，甚至寵物都可以提供。題中，請班主任照顧小芳的學習和生活運用了提供關懷與支持的方法。故選B。26．根據(jù)《國務院關于進一步加強和改進最低生活保障工作意見》，不屬于最低生活保障對象認定基本條件的是()。A、就業(yè)狀況B、戶籍狀況C、家庭收入D、家庭財產(chǎn)答案：A解析：《低保審核審批辦法》規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財產(chǎn)是認定低保對象的三個基本要件。持有當?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當?shù)氐捅藴剩壹彝ヘ敭a(chǎn)狀況符合當?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請低保。27．創(chuàng)造精神分析理論的是奧地利心理學家()。A、佩恩B、勒溫C、弗洛伊德D、泰勒答案：C解析：奧地利心理學家希格蒙德弗洛伊德是一個影響了20世紀整個社會科學發(fā)展的學者。他的精神分析理論為人們提供了一個認識人類內(nèi)心世界的重要方法和途徑，對社會工作產(chǎn)生了重要影響，甚至在20世紀初期形成了所謂“精神分析洪流”，當時的社會工作幾乎就等同于精神分析。故選C。28．關于社會工作的說法，正確的是()。A、關于目標：解決實際問題必須成為實務的重要目標B、關于倫理：推進實務時必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理C、關于方法：技術運用時必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律D、關于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務答案：A解析：社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現(xiàn)的，沒有社會問題就沒有社會工作。A項，社會工作者秉持專業(yè)價值觀，用專業(yè)方法介入社會生活，就是要解決個人、家庭、群體、社區(qū)和社會等方面的問題，幫助服務對象增強自身功能，修復社會的機制，解決和預防社會問題。B項，推進實務時要結合本國家、地區(qū)的專業(yè)倫理。C項，社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，而且有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。D項，社會工作者不是必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務，例如企業(yè)社會工作。29．社會工作價值觀是社會工作者所持有的()的一套觀念，包括社會工作者對助人活動的看法、對服務對象的看法以及對自己的看法。A、概念化B、系統(tǒng)化C、評判自身價值D、評判助人活動答案：D解析：社會工作價值觀。社會工作價值觀是社會工作者所持有的評判助人活動的一套觀念，包括社會工作者對助人活動的看法、對服務對象的看法以及對自己的看法。故選D。30．小張受命向小王開展督導工作，小張和小王具有相同的需求和技術層次，兩個人通過個別互惠方式進行互動討論。那么，小張對小王的督導工作屬于()。A、一般督導B、同輩督導C、團體督導D、個別督導答案：B解析：同輩督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構或同一工作團隊。故選B。31．張大爺患病多年，最近身體每況愈下，醫(yī)院出具了病危通知書，家里人也都很著急，很痛苦。社會工作者來到張大爺家里，幫助家人做好心理上的準備以及準備一些物品，也輔導家人如何做好最后的照顧，并為家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來張大爺很平靜地走了，家里人也如事先安排的一樣處理相關的事情。在這個案例中，社會工作者提供的是一種什么服務()。A、臨終關懷與哀傷輔導B、危機介入C、家庭治療D、外展服務答案：A32．關于弗洛伊德精神分析理論的說法，正確的是()。A、前意識是精神分析理論的核心要素B、性心理發(fā)展是個人心理發(fā)展的基礎C、超我是本我由經(jīng)驗中發(fā)展出來的D、防衛(wèi)機制是正向的自我調(diào)適方法答案：B解析：弗洛伊德精神分析理論將人的性心理發(fā)展作為人的心理發(fā)展的基礎。他將性心理發(fā)展分為五個階段：口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖器期。在不同的發(fā)展階段，人們會以不同的方式獲得性的滿足，釋放能量。如果人的欲望不能得到適當滿足，就會出現(xiàn)焦慮，并以各種不同的形式表現(xiàn)出來。這就成為人的問題行為，需要幫助和治療。故選B。33．下列屬于社會服務機構的一般結構類型的是()。A、功能參謀式組織結構B、職能式組織結構C、直線功能式組織結構D、直接式組織結構答案：B解析：社會服務機構的一般組織結構可分為：直線式組織結構、職能式組織結構和直線參謀式組織結構。故選B。選項D是直接式組織結構，不是直線式組織結構故不選。故選B。34．隨著社會的進步和發(fā)展，兒童社會工作逐漸把()納入自己的工作范圍。A、兒童發(fā)展B、兒童權益C、兒童成長D、兒童需求答案：A解析：按照《聯(lián)合國兒童權利公約》的規(guī)定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權益、兒童成長和兒童發(fā)展的角度來看待有關兒童的行為。隨著社會的進步和發(fā)展，兒童社會工作逐漸把兒童發(fā)展納入自己的工作范圍。故選A。35．從專業(yè)社會工作視角看，下列體現(xiàn)“助人自助”內(nèi)涵的說法是()。A、犧牲自己利益幫助他人B、幫助他人就是肯定自己C、協(xié)助他人自己幫助自己D、幫助他人自己成就自己答案：C解析：社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。選項“C協(xié)助他人自己幫助自己”最符合題意。36．下列救助機構，屬于24小時開放式接待救助形式的是()。A、巡回救助車B、福利院C、救助站D、收容所答案：C37．理性情緒治療模式的ABC理論中，C代表()。A、服務對象遇到的當前發(fā)生的事件B、引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為C、服務對象的信念D、服務對象的情緒控制答案：B解析：關于ABC理論，A代表引發(fā)事件，B代表服務對象的信念，C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。故選B。38．一年級學生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了頓，從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于()。A、嬌縱型B、民主型C、專制型D、放任型答案：C解析：專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。39．經(jīng)當?shù)毓ｋU經(jīng)辦機構同意，因工負傷的職工張某到另一統(tǒng)籌地區(qū)就醫(yī)。由此產(chǎn)生的交通費、食宿費由()。A、張某本人承擔B、用人單位承擔C、工傷保險基金支付D、工傷保險基金和張某所在的單位各分擔50%答案：C解析：《社會保險法》第三十六條規(guī)定，在職工因工傷發(fā)生的費用中，從工傷保險基金中支付的包括：①治療工傷的醫(yī)療費用和康復費用;②住院伙食補助費;③到統(tǒng)籌地區(qū)以外就醫(yī)的交通食宿費;④安裝配置傷殘輔助器具所需費用;⑤生活不能自理的，經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認的生活護理費;⑥一次性傷殘補助金和一至四級傷殘職工按月領取的傷殘津貼;⑦終止或者解除勞動合同時，應當享受的一次性醫(yī)療補助金;⑧因工死亡的，其遺屬領取的喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和因工死亡補助金;⑨勞動能力鑒定費。故選C。40．防止傷害后出現(xiàn)殘疾是()。A、一級預防B、二級預防C、三級預防D、四級預防答案：B41．影響老人的情緒和情感的主要問題是()。A、抑郁癥B、癡呆癥C、譫妄D、焦慮癥答案：A42．社會工作者在培養(yǎng)居民骨干時，一般會從態(tài)度、知識和行為三個方面促進居民骨干的成長和進步。下列說法中，屬于促進其態(tài)度改變的是()。A、幫助居民骨干強化社會互助價值觀B、協(xié)助居民骨干提高分析問題的能力C、教導居民骨干學會表達關懷的方法D、指導居民骨干練習主持會議的技巧答案：A解析：(1)在態(tài)度方面，促進社區(qū)居民或服務對象形成積極正向的價值觀。社區(qū)工作者可從感覺、直覺、想象、判斷和興趣等各個方面引導社區(qū)居民，關注居民權益、社會互助、社會公平與正義等核心價值，并通過行動—反思的方法不斷澄清價值觀，幫助他們通過社區(qū)參與，由冷漠、消極、被動轉(zhuǎn)向熱情、積極、主動。(2)在知識方面，幫助社區(qū)居民或服務對象提升理性思考能力。包括掌握社區(qū)生活或共同問題的知識及資料;理解資料之間的相互關系，并能批判地分析問題;在掌握和理解資料的基礎上能夠觸類旁通;在正確分析、評估問題的基礎上提出創(chuàng)新性的建議。(3)在行為方面，對社區(qū)領袖而言，應熟練掌握與群眾溝通的技能，善于表達對他人的關懷與愛護，能夠理解文件和有關資料，懂得行政和會議技巧，擁有社會行動和基層動員的能力，具備談判、游說、公關及與大眾傳媒合作的能力。對于一般的社區(qū)居民而言，應掌握公開演講、請愿、談判、游說的技巧。社會工作者一般會運用模擬、訓練、實踐中引導社區(qū)居民邊做邊學，幫助其掌握這些復雜的技巧。故選A。43．某社會工作者小胡設計了一個題為“快樂游戲"的活動方案，目的是通過游戲促進貧困家庭孩子進行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于()。A、項目申請B、電話勸募C、私人懇請D、特別事件籌款答案：C解析：本題考核的是社會服務機構的籌資方式。籌資方法包括：(1)項目申請，服務機構的大宗款項來自于政府撥款或基金會資助時一般要寫項目申請。(2)電話募捐，是招募志愿者或者雇用專門人員在緊湊的期間內(nèi)密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息。(3)私人懇請，是機構領導者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對面的會談時表達需求，屬于較私人性、注重人際關系的方式。(4)特別事件籌款是社會服務機構通過特殊事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。44．指導小組發(fā)展、制訂小組活動計劃、統(tǒng)籌小組活動具體程序，這體現(xiàn)了小組工作者擔當?shù)慕巧珵?)。A、協(xié)調(diào)者B、領導者C、鼓勵者D、組織者答案：B解析：作為領導者，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導小組發(fā)展、制訂小組活動計劃、統(tǒng)籌小組活動具體程序和細節(jié)的責任和領導角色。45．社會政策的()原則是指與商業(yè)性運行原則相對的概念，其基本含義是，不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財富和提供服務。A、廣泛性B、公共性C、福利性D、慈善性答案：C解析：社會政策堅持福利性的原則。所謂“福利性原則”是與商業(yè)性運行原則相對的概念，其基本含義是，不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財富和提供服務。46．治療性青少年社會工作的一項重要內(nèi)容是()。A、矯正服務B、控制室教育C、補償式教育D、學歷教育答案：A47．某服務中心的社會工作者為了解服務對象的需要，設計了一份調(diào)查問卷。在該問卷的封面信中，必須包含的內(nèi)容是()。A、問卷結構B、研究者的身份C、分析結果的發(fā)表方式D、回答問題的指導語答案：B解析：旨在說明研究者的身份、研究的目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構。48．社會工作督導者在保護督導者避免承擔超額工作量的過程中扮演的是()角色。A、組織者B、管理者C、倡導者D、緩沖器答案：D解析：社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之間，被督導者與社會服務機構之問，機構內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務包括：①處理服務對象申述;②接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請;③保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒;④保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。49．社會工作維持社會秩序的功能主要通過()來實現(xiàn)。A、化解社會矛盾B、推動社會互動C、開展公民教育D、促進相互關懷答案：A解析：社會工作主要通過服務來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調(diào)社會秩序的重要性，也強調(diào)不盡合理的社會結構和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。50．個案工作的技巧有多種，在會談中影響性技巧是常用的一種方法，下列()屬于影響性技巧。A、傾聽，即用心聆聽服務對象傳達的信息B、對質(zhì)，即通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己的問題C、鼓勵，即用各種方式肯定服務對象的表現(xiàn)D、澄清，即重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受答案：B解析：影響性技巧包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。故選B。二、多選題1．殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會構成其在社會參與上的障礙，當其無法利用其他人可以利用的各種社會系統(tǒng)時就會產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的困難有()。A、社會交往的困難B、教育就業(yè)的困難C、精神層面的困難D、康復醫(yī)療的困難答案：AC解析：殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會構成其在社會參與上的障礙，當殘疾人遭遇到在物質(zhì)、精神、社會等層面阻礙，無法利用其他人可以利用的各種社會系統(tǒng)時就會產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的主要困難包括：①物質(zhì)層面的困難;②精神層面的困難;③社會交往的困難。故選AC。2．建立平等的協(xié)作關系是婦女社會工作者的一項主要課題，其具體技巧包括()。A、具有性別敏感性的傾聽、反映感受和表達同感B、尋找問題處理的個人能力與資源、環(huán)境等之間的關系C、鼓勵表達個人化的故事和經(jīng)驗D、肯定婦女在家庭中所承擔責任的價值答案：ACD解析：建立信任、真誠、平等的合作關系，在婦女工作中具有非常重要的作用。信任關系建立的具體技巧包括：①具有性別敏感性的傾聽、反映感受和表達同感;②接納婦女的防衛(wèi)和否認行為以及帶來的問題，而不是責怪;③鼓勵表達個人化的故事和經(jīng)驗;④肯定婦女在家庭中所承擔責任的價值;⑤尊重婦女的語言表達邏輯;⑥社會工作者是促進者而非指導者，與服務對象建立的是一種雙向的協(xié)同關系，即互惠互利、患難與共的關系;鼓勵婦女以“自己的話”來描述自己的經(jīng)驗。B項屬于社會工作者在協(xié)助婦女重新定位問題時的具體方法和技巧。故選ACD。3．當前軍休干部普遍的心態(tài)特征包括()。A、敏感B、傲慢C、焦慮D、自卑答案：AC解析：對個人身份、地位的敏感、焦慮、緊張和無奈是當前軍休干部普遍的心態(tài)特征，強烈的懷舊感、被拋棄感是大多數(shù)軍休干部的心理感受。故選AC。4．在社區(qū)服務(活動)方案策劃的過程中，訂立工作目標的內(nèi)容主要包括()。A、清楚界定整個服務(活動)方案是以哪些人為服務對象B、清楚列出服務(活動)的內(nèi)容C、清楚列出服務(活動)的場所D、表達出期望的服務(活動)成效答案：ABD解析：在社區(qū)服務(活動)方案策劃的過程中，訂立工作目標應包括三方面內(nèi)容：①清楚界定整個服務(活動)方案是以哪些人為服務對象;②清楚列出服務(活動)的內(nèi)容;③表達出期望的服務(活動)的成效，即社區(qū)居民或服務對象參與該服務后可能產(chǎn)生的改變。故選ABD。5．關于殘疾人社會工作中的社區(qū)康復模式，下列表述正確的有()。A、社區(qū)康復模式積極協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬B、社區(qū)康復模式充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源C、社區(qū)康復模式調(diào)動了殘疾人的自尊、自信、自強、自立，使之積極參與社會生活D、社區(qū)康復模式完全從西方引入，目前我國還沒有自己的特色答案：ABC解析：社區(qū)康復是在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎上，積極調(diào)動和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經(jīng)濟的全面康復服務，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。D項，實際上，社區(qū)康復并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創(chuàng)造。故選ABC。6．社區(qū)參與的形式包括()。A、協(xié)商B、咨詢C、信訪D、個別行動答案：AB解析：社區(qū)參與的層次和形式包括：①告知，屬于最低層次的參與。②咨詢，比“告知”上升了一個層次。③協(xié)商。社區(qū)進行建設和改造時，邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計劃內(nèi)容，推動居民成為決策過程中的一分子。④共同行動。在決策過程中，社區(qū)建設或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務，讓大家共同分擔執(zhí)行責任，形成分工與合作。⑤社區(qū)居民自治。這是最高層次的參與形式。故選AB。7．抑郁癥如不能及時治療，有可能會導致老年人嘗試自殺以求解脫因()帶給自己的痛苦。A、長期的疾病B、長期悲哀C、遠離社會D、感到毫無價值答案：BD解析：抑郁癥是老年人最常見的認知和情緒問題之一。抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，如不能及時治療，有可能會導致老年人嘗試自殺，以求解脫因長期悲哀和感到毫無價值帶給自己的痛苦。故選BD。8．矯正社會工作的對象包括()。A、犯罪者B、具有犯罪傾向的違法人員(吸毒者)C、罪犯的家人D、所有社會成員答案：ABC解析：矯正社會工作的主要內(nèi)容包括：①司法判決前的社會工作，服務對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。其中，針對服務對象親友的社會工作介入具體內(nèi)容為：服務對象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務對象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。②監(jiān)禁場所中的社會工作，服務對象主要是監(jiān)獄里面的服刑人員。③社區(qū)矯正中的社會工作。④刑滿釋放后的社會工作。此外，針對戒毒人員的社會工作介入，也是矯正社會工作的主要內(nèi)容之一。故選ABC。9．對服務對象所處社會系統(tǒng)做出合理預估時，社會工作者應當注意的有()。A、社會支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮B、物理環(huán)境及對服務對象需要滿足的程度C、服務對象對環(huán)境資源的主觀認知D、社會組織環(huán)境給服務對象的經(jīng)濟待遇答案：ABC解析：社會系統(tǒng)是服務對象的主要社會支持，它們對服務對象的社會功能及其發(fā)揮起著重要作用，是人們的重要社會環(huán)境。對服務對象所處社會系統(tǒng)預估的主要內(nèi)容包括：①社會支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮;②物理環(huán)境及對服務對象需要滿足的程度;③服務對象對環(huán)境資源的主觀認知;④服務對象的社會網(wǎng)絡環(huán)境;⑤社會的體制和組織環(huán)境等。故選ABC。10．醫(yī)務社會工作的功能中，尋求與整合資源包括()。A、尋找病人需要的資金B(yǎng)、協(xié)助病人完成申請的程序C、尋找病人需要的實物D、尋找病人需要的服務資源答案：ABCD解析：尋求與整合資源是醫(yī)務社會工作的功能之一，主要包括：①尋找病人所需要的資金、實物、服務資源等;②協(xié)助病人完成申請的程序;③利用媒體幫助病人獲得必要的資源協(xié)助解決問題等。故選ABCD。11．社會工作者面對由他人介紹或機構轉(zhuǎn)介來的服務對象時應該注意的問題包括()。A、這類服務對象的需要具有多樣性B、機構服務并不能為服務對象提供所需的全部服務C、存在“篩選服務對象”的問題D、這類服務對象比較了解社會工作機構相關服務信息答案：ABC解析：由他人介紹或機構轉(zhuǎn)介來的服務對象是社會工作服務對象的來源之一，對于這種情況的服務對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務對象的需求具有多樣性，但機構服務都有其自身的限制，并不能提供服務對象所需的全部服務，因此也存在“篩選服務對象”的問題;②當在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機構不能提供滿足需求的服務時，進行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項重要的工作;③由他人轉(zhuǎn)介來的服務對象由于不了解新機構的服務有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務。故選ABC。12．王老伯是甲街道某社區(qū)活動的積極分子，最近因中風臥床不起，兒子兒媳請了保姆照顧他。社會工作者知道后上門看望老人，協(xié)助他向民政部門申請臨時困難補助，還邀請了志愿者定期看望陪伴。上述案例中，屬于王老伯非正式支持體系的有()。A、保姆B、街道辦事處C、兒子兒媳D、志愿者答案：ACD解析：非正式支持體系的構成通常分為三類：①第一類是家庭成員(主要是子女)對父母的養(yǎng)老支持。②第二類是親屬(兄弟姐妹及遠親、姻親等)對老年人的支持。③第三類是非親屬對老年人的支持。如鄰居、朋友、同事、慈善機構、非政府組織、社區(qū)志愿服務等。題中，保姆、兒子兒媳、志愿者屬于王老伯的非正式支持系統(tǒng)。故選ACD。13．在老年社會工作中，社會工作者不宜采用小組工作方法的情形有()。A、老年人身體狀況不好，出行有實際困難B、老年人情緒比較低落C、有嚴重行為問題D、正處于緊急的危機狀況中答案：ACD解析：在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，主要包括：①老年人身體狀況不好，出行有實際困難;②患有器質(zhì)性疾病，思維混亂;③有精神疾病;④有嚴重行為問題;⑤正處于緊急的危機狀況中等。故選ACD。14．下列勞動爭議仲裁案件中，可以裁決先予執(zhí)行的包括()。A、追索勞動報酬案件B、追索工傷醫(yī)療費案件C、勞動自由權案件D、鑒定職業(yè)病案件答案：AB解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第四十四條規(guī)定，仲裁庭對追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金的案件，根據(jù)當事人的申請，可以裁決先予執(zhí)行，移送人民法院執(zhí)行。仲裁庭裁決先予執(zhí)行的，應當符合下列條件：當事人之間權利義務關系明確;不先予執(zhí)行將嚴重影響申請人的生活。故選AB。15．關于家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別，下列說法錯誤的有()。A、家庭治療出現(xiàn)的時間要比家庭社會工作早B、與家庭治療相比，家庭社會工作關注的焦點更為廣泛C、家庭治療更為強調(diào)“人在情境中”的服務理念D、家庭社會工作更多地在離開家庭日常生活場景的輔導室中進行答案：ACD解析：A項，家庭社會工作出現(xiàn)的時間要比家庭治療早，它源于社會工作發(fā)展初期的美國慈善組織運動中的“友好訪問者”活動，已有一百多年的歷史，而家庭治療則是系統(tǒng)理論產(chǎn)生后把心理治療從個人延伸到家庭的嘗試和實踐，時興于20世紀六七十年代。C項，家庭社會工作更為強調(diào)“人在情境中”的服務理念，注重在受助家庭的日常生活場景中開展專業(yè)服務。D項，家庭社會工作更傾向在受助家庭的日常生活場景中開展服務，而家庭治療更多地在離開家庭日常生活場景的輔導室中進行。故選ACD。16．社會工作者小李運用社區(qū)策劃模式的實踐原則處理問題。依據(jù)該模式的實施策略，社會工作者小李在解決社區(qū)問題時，適宜的做法有()。A、確認獲得經(jīng)費支持的可能性B、描述社區(qū)問題的大致影響C、核實解決問題的方法的不足D、確認機構使命并承擔干預責任答案：CD解析：社區(qū)策劃模式的實施策略有：(1)明確組織的使命和目標;(2)分析環(huán)境和形勢;(3)客觀地認識自身的能力;(4)界定和分析問題;(5)確定需要;(6)建立目標和達到目標的標準;(7)列出、比較并選擇可行方案;(8)測試方案;(9)執(zhí)行方案;(10)評估結果。故選CD。17．根據(jù)需求調(diào)研結果，社會工作者小李擬為居住在社區(qū)的隨遷老人開展一個“社區(qū)融入”主題小組。老人們表示對小組活動不太了解，既感到新鮮，又擔心自己做不好。針對上述情況，在開展小組活動之前，小李適宜的做法有()。A、通過向老人介紹小組目標和內(nèi)容，消除老人心理顧慮B、設計有趣易記的小組名稱，以引發(fā)老人對小組的關注C、向性格矜持的老人進行個別介紹，讓其感到小組有趣D、向老人子女介紹小組計劃，讓他們鼓勵老人參與小組答案：ABCD解析：ABCD四項均屬于在開展小組活動之前社會工作者應采取的做法。故選ABCD。18．小月的丈夫經(jīng)營一家電子產(chǎn)品直銷店，一直以來生意都很好，可自從小月的丈夫迷上了賭博后，就再也無暇照看店里的生意，還經(jīng)常偷偷將店里的產(chǎn)品低價售出，以盡快換來賭資。她知道后非常生氣，同時也擔心這樣下去丈夫會越陷越深，最后不僅會傾家蕩產(chǎn)，也會把自己送進監(jiān)獄。小月向社會工作者求助，社會工作者應()。A、幫助小月疏導焦慮B、報警C、勸小月與丈夫離婚D、與小月的丈夫進行溝通，向他列舉賭博的危害答案：AD解析：社會工作者首先是向服務對象提供服務的人，這里的服務既包括提供物質(zhì)幫助，也包括提供心理輔導、意見咨詢和關系支持。BC明顯錯誤，可排除。故選AD。19．社會工作者在設計小組活動時，需要考慮()的因素。A、扣緊小組目標B、組員的情緒和行為特點C、自愿性與自助性D、適合性與可行性答案：ABD解析：在設計小組活動時，社會工作者應該掌握和考慮以下幾點：①扣緊小組目標;②考慮組員的特征及能力，社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理情緒、教育程度等個體性特征，認識和把握組員的社會關系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題;③小組活動的基本要素，包括小組活動的目標(總體性目標和階段性目標)和小組活動的參與者(年齡、性別、職業(yè)、文化背景等)。20．社會轉(zhuǎn)型期的婚姻家庭問題表現(xiàn)在哪些方面?()A、離婚率上升，單親家庭比例相應增加B、婚姻沖突、家庭暴力問題C、親子代際間的隔閡與沖突D、家庭養(yǎng)老問題答案：ABCD21．個案管理實施原則中的服務評估分為()。A、初始評估B、需求評估C、過程評估D、財務評估答案：ABD解析：評估是個案管理的核心任務，包括服務對象的需求、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡，甚至個人偏好。評估的目的是為了切實提供符合服務對象需求的服務，并維持服務的公平性。個案管理的評估分為：初始評估、需求評估、財務評估和社會工作專業(yè)評估。故選ABD。22．在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是()。A、一般接受過專業(yè)教育和訓練B、專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務C、被社會工作專業(yè)組織所認可D、一線的社會工作者主要對專業(yè)服務進行設計、統(tǒng)籌、指導和支持答案：ABC解析：社會工作者。《中國社會工作百科全書》指出，社會工作者是“從事社會工作的專業(yè)人員”，這是對社會工作者的一個簡要定義。在已經(jīng)建立了社會工作制度的國家和地區(qū)，社會工作者的身份比較容易確定。這些人一般受過社會工作專業(yè)教育和訓練，他們在社會福利機構中專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務，并被社會工作專業(yè)組織所認可。這些人員主要分為兩大類：一線的社會工作者和社會工作行政人員。前者實施專業(yè)社會服務，后者主要對這些專業(yè)服務進行設計、統(tǒng)籌、指導和支持。故選ABC。23．《老年人權益保障法》規(guī)定老年人合法權益的保障方式有()。A、政府部門保護B、社會組織保護C、工作單位保護D、司法保護答案：ABD解析：《老年人權益保障法》規(guī)定老年人合法權益的保障方式主要有：①政府部門保護。老年人合法權益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權要求有關部門處理。對不履行保護老年人合法權益職責的部門或者組織，其上級主管部門要對其給予批評教育，責令改正。②司法保護。老年人合法權益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權依法向人民法院提起訴訟。③社會組織保護。國家機關、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織，基層群眾性自治組織和依法設立的老年人組織，以及居民委員會應當反映老年人的要求，維護老年人合法權益，為老年人服務。24．孫某(男)和梁某(女)在外地打工時認識并結婚，今年梁某懷孕了。關于其辦理第一個子女生育服務登記的規(guī)定，下列說法正確的有()。A、他們可在現(xiàn)居住地辦理第一個子女生育服務登記B、其現(xiàn)居住地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應當自收到女方的婚育證明和男方的婚育情況證明材料之日起7個工作日內(nèi)，向?qū)O某戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處核實有關情況C、夫婦戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應當自接到核實要求之日起30個工作日內(nèi)予以反饋D、若核查無誤，夫妻現(xiàn)居住地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應當在接到情況反饋后即時辦理生育服務登記答案：ABD解析：C項，育齡夫妻戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應當自接到核實要求之日起15個工作日內(nèi)予以反饋。故選ABD。25．殘疾人社會工作的領域包括()。A、教育B、維權C、就業(yè)D、娛樂答案：ABC解析：殘疾人社會工作的領域，主要包括：醫(yī)療、就業(yè)、教育、文化體育、維權、社會救助、輔助用品用具等方面，是對殘疾人的“全人和全程”的人性化和柔性化服務。隨著我國現(xiàn)代康復醫(yī)學的不斷發(fā)展，強調(diào)殘疾人平等參與社會生活的康復社會工作與醫(yī)療、職業(yè)、教育等幾方面康復服務共同配合，協(xié)調(diào)發(fā)展，逐漸形成了自己的一套比較完善的社會康復理論體系和實踐方法。故選ABC。三、解答題1．某城區(qū)為了舉辦殘奧會而成立了一家專門為附近社區(qū)智障人士提供服務的機構。該機構的活動設施比較健全，另有三名專職人員負責活動和管理。該機構的學員年齡參差不齊，智障程度也不盡相同。在殘奧會期間，該機構的活動內(nèi)容比較豐富，形式也多樣化，深受學員和家長的喜愛。但隨著殘奧會的閉幕和一名專職人員的離職，該機構的活動內(nèi)容變得單一，且流于形式，致使康復設施擱置，前來提供服務的志愿者大大減少，學員也沒有多大的積極性。這種狀況讓學員家長非常憂慮。假如你是該機構的社會工作者，請你針對目前情況設計一份社區(qū)服務方案。答案：(1)問題的陳述與分析社會康復的理念是幫助殘疾人全面康復，實現(xiàn)回歸社會生活的主流。社區(qū)康復就是依托于城鄉(xiāng)社區(qū)，充分利用各種社區(qū)資源(包括政府、企業(yè)、社會組織、社會工作者、社區(qū)居民、殘疾人及其家庭等)，在醫(yī)療、職業(yè)、教育和社會等康復領域為殘疾人提供方便、經(jīng)濟、有效和可行的“全面康復”服務，促進殘疾人在社會生活和家庭生活中重塑自我，積極參與社區(qū)公共事務，并建立"親和性”高的殘疾人社區(qū)文化。本案例中的服務機構由于缺乏專業(yè)人員，康復設施使用率較低，影響智障人士康復的效果和質(zhì)量。如何因地制宜地調(diào)動和挖掘社區(qū)資源，充分利用家庭和社區(qū)網(wǎng)絡提供切實有效的服務，是該中心面臨的挑戰(zhàn)。(2)方案設計根據(jù)該中心面臨的問題，社會工作者設計出的服務方案應包括如下內(nèi)容：①方案目標。根據(jù)該服務中心中康復對象的需求，開發(fā)和設計出適合他們的康復服務，增進康復的效果，促進家庭和社會生活的和諧。②方案實施策略：a.提供針對性服務。針對學員的特點和實際情況，根據(jù)學員們的智障等級程度，按類別、分層次地設置不同的康復訓練項目，調(diào)整和設計新的康復活動，組織適合各類學員們的興趣小組，建立長效機制。b.調(diào)動資源。聯(lián)系社區(qū)內(nèi)一些潛在的、有幫助的人際網(wǎng)絡和服務資源，如智障人士親屬、鄰居和志愿服務者，鼓勵并激發(fā)這些人際網(wǎng)絡發(fā)揮作用，共同幫助智障人士進行康復訓練。例如，可以建立助智志愿者隊伍，通過培訓，使志愿者掌握智障的基本知識以及為智障人士提供服務的方法和技能。c.創(chuàng)造新資源。社會工作者協(xié)助該中心建立一些新的互助團體或支持團體，以加強對殘障人的照顧和支持，這些團體可以采取多種形式。比如，可以組織智障人士家長小組，通過社會工作者引導，定期開展各種主題活動，幫助小組成員相互交流經(jīng)驗，提供情感支持，重構與社區(qū)和周圍環(huán)境的關系。d.社區(qū)倡導和教育。社區(qū)倡導為備受忽視的殘疾人爭取合理的照顧和權益，包括在服務中心為智障人士爭取更好的服務。比如，通過黑板報、社區(qū)刊物、舉辦講座等多種形式，動員家庭、社區(qū)及社會等各種改變媒介系統(tǒng)積極參與其中，提高社區(qū)對智障人士的理解和接納，爭取更多社區(qū)公眾對殘疾人工作的支持和參與。③方案執(zhí)行。主要包括整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度等。④方案評估。包括智障人士及其家長對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。2．林銳，女，15歲，初中三年級學生，生于四口之家。去年，母親因生二胎時難產(chǎn)而變得體弱多病，不能勞累。父親是一名普通工人，為了維持生計，又兼職了一份傍晚的工作。自此，林銳便承擔起照顧母親和妹妹、料理家務的責任。由于家務和對家人的照顧占用了林銳較多的學習時間，所以她成績一直平平，馬上面臨中考了，林銳的心理壓力很大，她很怕自己考不上重點高中，父親就不讓她上學了，所以經(jīng)常愁眉苦臉。此外，由于家庭條件的緣故，林銳衣著打扮都很簡樸，同學們都不太主動跟她玩，林銳也覺得低人一等，與同學間也比較疏遠。由此，她小小年紀就開始抱怨命運的不公，出現(xiàn)悲觀情緒。班主任將林銳的情況告訴了學校社工阿魏，阿魏了解情況后，將其確定為家庭生活困難的學生，并決定從此方面開展服務。(1)從家庭生活困難學生角度分析，林銳主要面臨的問題有哪些?(2)針對林銳的問題，學校社會工作者可以提供哪幾個方面的支持?(3)結合材料分析，學校社會工作的功能有哪些?答案：林銳主要面臨的問題有：(1)情緒問題。林銳家庭貧困，平時又多忙于家務，所以學習成績平平，又不太注重儀表，很容易遭受同學的歧視，因而林銳容易產(chǎn)生自卑心理，擔負很大的精神壓力。(2)經(jīng)濟壓力問題。林銳來自四口之家，只有父親一個勞動力，但父親的工資并不高，因此家庭的經(jīng)濟壓力大、負擔重。(3)照顧問題。特殊的家庭環(huán)境，不僅不能使林銳在學習和生活方面獲得來自父母的照顧和支持，反而使得林銳由一個被照顧者過早地變成了家庭的照顧者。學校社會工作者可以提供的支持包括：(1)予以情感支持。學校社會工作者可以通過個案會談給予林銳情緒支持，通過適當?shù)母星榻槿牒颓楦兄С?，幫助林銳表達心聲、宣泄情緒。通過接納、尊重、理解等工作技巧幫助林銳增強自信，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處。通過角色扮演等行為演練方式，幫助林銳提高與同學溝通的技巧和勇氣，從而幫助她與同學間逐步建立良好的伙伴關系。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。社會工作者可以采用小組工作的方法，把與林銳有相似家庭背景的學生組成一個互助小組，讓他們相互學習、互相支持，共同探討解決問題的方面。在小組中積極挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力，鼓勵他們的生活勇氣，使他們看到自己和家庭的資源，學會以積極的心態(tài)面對生活，充分利用小組資源，形成社會支持系統(tǒng)。(3)挖掘社會資源。一方面社會工作者可以主動聯(lián)系社工機構、民政部門或有關團體，為林銳及其家庭爭取一些社會救助。另一方面，阿魏要與林銳的家長聯(lián)系，讓他們意識到林銳還是個孩子，應該給予她更多的關懷和照顧，包括情感和生活兩方面，協(xié)助父母重新安排下家庭的分工，留出林銳學習的時間。此外，社會工作者可以利用學校資源，為家長開辦文化補習、就業(yè)培訓，加強與社會的合作，為家長們提供更多的工作機會;可以幫助類似的特殊家庭組成互助團體，促使家庭資源共享、優(yōu)勢互補，互助解決現(xiàn)實問題;還可以聯(lián)系林銳的老師或社區(qū)志愿者，對林銳進行課業(yè)輔導，幫助她提高學習成績。(4)開發(fā)學生潛能。從優(yōu)勢視角入手，幫助林銳看到自身的優(yōu)勢和能力，促使其以積極的心態(tài)看待自己，激發(fā)她面對困難、解決問題的勇氣和潛能。學校社會工作的功能有：(1)幫助處境不利學生，促進教育機會均等。社會工作者可以通過給林銳及其家庭爭取資源來緩解其家庭的經(jīng)濟壓力，幫助林銳獲得應有的教育資源，享受公平的受教育機會。(2)推進學生知識學習，為豐富人生奠定基礎。學校老師和社區(qū)志愿者對林銳課業(yè)的輔導，使得林銳的學習取得較大進步。(3)協(xié)助學生能力提升，適應社會發(fā)展需要?；ブ〗M里的相互學習和支持，提高了林銳解決問題的能力，激發(fā)了她的潛能。(4)促進學生人格完善，實現(xiàn)人生積極成長。社會工作者以優(yōu)勢視角的方法激發(fā)了林銳面對困難、解決問題的勇氣和潛能，使她能夠積極地面對生活，健康的成長。3．案例：某社區(qū)內(nèi)成立了一家專門為智障人士服務的社會工作機構，在成立之初，機構內(nèi)活動設施及康復設施齊全，并且配備了4名專職的社會工作者負責活動的策劃與機構管理，同時有眾多的志愿者前來協(xié)助提供服務。在硬件軟件設施皆齊全的情況下，有23名智力水平有不同程度差異的智障人士加入到其中。機構每周開放五天，平常的活動形式多樣，內(nèi)容也很豐富，學員們都很喜歡，他們的家人也因此感到非常放心，覺得找到了一個能幫助智障人士回歸社會的場所。但久而久之，因一些外在的不可控因素影響，其中2名專職社會工作者先后離開了機構，機構的志愿者數(shù)量也越來越少，至此，平日里的活動越來越流于形式，變得枯燥無味，學員們越來越不愛參與，大多時間只是在機構中安靜地坐著或是自己玩耍，這讓機構負責人很頭疼。問題：(1)請針對上述情況，對該社區(qū)的這所社會工作機構面臨的問題做出陳述。(2)如果你是這家社會工作者機構的負責人，為了改善機構的服務，你會怎么做?答案：(一)該社會工作機構面臨的問題是：(1)由于專業(yè)社會工作者的流失，志愿者的減少，致使機構的服務不到位，無法為社區(qū)內(nèi)的智障人士提供可行、有效、經(jīng)濟、全面的康復服務。需要因地制宜地調(diào)動和挖掘社區(qū)資源，吸引更多的專業(yè)人員及志愿者隊伍。(2)康復活動流于形式，影響智障人士的康復效果和質(zhì)量，需要重新對現(xiàn)有的活動進行設計與策劃，并將活動落到實處，切實地為智障人士提供有效的服務。(二)如果你是這家社會工作者機構的負責人，為了改善機構的服務，你會怎么做?(1)針對社會工作者機構的特點和實際情況，重新調(diào)整及設計康復活動，為機構內(nèi)的學員組織各類興趣小組，并定期開展活動。(2)根據(jù)學員的智力水平劃分不同的等級和類別，根據(jù)不同的層次調(diào)整