2023年河南省濮陽市華龍區(qū)中原油田街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省濮陽市華龍區(qū)中原油田街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會處遇措施是()。A、社區(qū)矯正B、院舍訓(xùn)練C、社會服務(wù)D、家庭矯正答案：C解析：社會服務(wù)又稱社區(qū)服務(wù)或社區(qū)勞役，是近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會處遇措施，是通過判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時間的無償勞動或服務(wù)，以此贖罪悔過的刑罰措施。故選C。2．秦老師是某中學(xué)的班主任，最近時常有任課老師向他反映小剛上課“搗亂”，秦老師找到學(xué)校社會工作者小李，希望小李能夠協(xié)助他找出小剛“搗亂”的原因。案例中，小剛是()的服務(wù)對象。A、秦老師B、任課老師C、小李D、小剛的父母答案：C解析：服務(wù)對象的來源通常有三種情況：①主動求助者;②由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的;③由社會工作者通過外展工作而成為服務(wù)對象的。其中由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象，這種情況可能是由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門(例如街道辦事處、居委會)或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團體因存在嚴重的個人、家庭或群體問題而影響了正常的社會功能發(fā)揮，從而要求社會工作者介入幫助他們解決問題。題中，常有任課老師提出小剛上課“搗亂”，擾亂課堂秩序，故秦老師請小李找出小剛“搗亂”的原因，小剛成為小李的服務(wù)對象。故選C。3．社會工作者老劉正在支持一個居民會議，居民王先生講述了自己在小區(qū)內(nèi)與外來車輛爭停車位的經(jīng)歷，對外來車輛不受限制進入小區(qū)停車表達了不滿。王先生發(fā)言之后，老劉說：“您的想法是小區(qū)應(yīng)更好地保障業(yè)主的優(yōu)先停車權(quán)。”老劉所使用的技巧是()。A、總結(jié)B、轉(zhuǎn)述C、聚焦D、綜合答案：B解析：轉(zhuǎn)述是用自己的話將發(fā)言者所說意見的主要內(nèi)容精簡地表達出來，通過轉(zhuǎn)述，社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思，也可以協(xié)助其他與會者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見。4．“發(fā)展專業(yè)社會工作”是我國的社會工作面臨新的發(fā)展機遇。下列表述中最能反映社會工作作用的是()。A、社會工作對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要作用B、社會工作對社會治理創(chuàng)新具有重要作用C、社會工作對于新發(fā)展動能培育具有重要作用D、社會工作對于我國的文化建設(shè)具有重要作用答案：B解析：隨著我國社會治理創(chuàng)新的深入推進，專業(yè)社會工作新政策不斷出臺，新的模式不斷探索，新的經(jīng)驗不斷涌現(xiàn)，新的成果不斷積累，對社會工作從業(yè)人員的能力素質(zhì)提出了新的更高要求，同時，也對社會工作者職業(yè)水平評價和教育培訓(xùn)工作提出了新的更高要求。故選B。5．通常家庭治療關(guān)注的焦點是()。A、家庭中的父母B、整個家庭C、家庭與社區(qū)的互動交流D、親子關(guān)系答案：B解析：家庭治療以整個家庭作為關(guān)注的焦點，主要集中在家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動關(guān)系，特別是家庭成員之間的權(quán)力關(guān)系。故選B。6．以家庭為中心的方法由五大要素構(gòu)成，下列各項關(guān)于這些構(gòu)成要素的描述不正確的是()。A、必須聯(lián)合全體家庭成員，與家庭中的每一個人建立關(guān)系B、要以提高家庭成員解決問題的能力為主要任務(wù)C、需要分配好不同的任務(wù)，不同階段需要不同人員的參與D、要與家庭建立相互信任和相互尊重的溝通模式答案：C解析：以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護為目標(biāo)，針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護兒童技能，改善社區(qū)兒童安全環(huán)境的社會工作專業(yè)實務(wù)方式。其方法要素包括：①以家庭為單位，社會工作者與家庭中的每一個人建立關(guān)系，聯(lián)合全體家庭成員;②聚焦家庭功能，社會工作者通過提升家庭成員解決問題的能力，增強家庭發(fā)揮其功能的能力;③家庭全程參與，從問題界定，到潛能分析，再到服務(wù)方案制定和落實，家庭全程參與服務(wù)過程;④建立良好關(guān)系，兒童社會工作者與家庭建立相互信任、相互尊重、彼此坦誠和開放的溝通模式;⑤連接資源網(wǎng)絡(luò)，兒童社會工作者幫助家庭連接社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。故選C。7．()是指運用系統(tǒng)記錄實際行為表現(xiàn)的強度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準確了解自己行為帶來的結(jié)果和面臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調(diào)整自己的行為，增強行為的有效性。A、觀察B、聚焦C、再標(biāo)簽D、例子使用答案：A解析：在家庭干預(yù)過程中，社會工作者需要運用一些專業(yè)的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。常用的干預(yù)技巧有觀察、聚焦、例子使用和再標(biāo)簽等。其中，觀察技巧是指運用系統(tǒng)記錄實際行為表現(xiàn)的強度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準確了解自己行為帶來的結(jié)果和面臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調(diào)整自己的行為，增強行為的有效性。故選A。8．醫(yī)務(wù)社會工作的基本方向是()。A、社會福利B、服務(wù)對象的健康C、醫(yī)院D、醫(yī)務(wù)社會工作者答案：B解析：醫(yī)療社會工作服務(wù)的對象主要是受到疾病困擾的相關(guān)人員，醫(yī)務(wù)社會工作是為服務(wù)對象提供有關(guān)健康方面的服務(wù)。無論是對普通人群的健康宣傳，還是對疾病患者的服務(wù)都是以服務(wù)對象的健康作為核心和主導(dǎo)，這是醫(yī)務(wù)社會工作的基本方向。故選B。9．小劉退伍后總覺得自己什么都干不了，針對這種情況，社會工作者應(yīng)以()方法介入。A、肯定贊許B、疏導(dǎo)情緒C、化解不滿D、加強溝通答案：A解析：在復(fù)員退伍軍人安置社會工作中，個案介入旨在增強退伍士兵等安置對象的自我能力，以應(yīng)對新工作和新生活的壓力。介入的具體方法有：①始終以尊重、關(guān)注和接納的方式與服務(wù)對象進行溝通;②適時予以安慰、鼓勵、承認;③同時要在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上表達出對服務(wù)對象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化解不滿，增強自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活。題中，小劉對自己沒有信心，對自己的能力也沒有認識，社會工作者應(yīng)以肯定與贊許的方式介入。故選A。10．關(guān)于社會組織中的企業(yè)社會工作者，下列表述錯誤的是()。A、社會組織中的企業(yè)社會工作者發(fā)揮的功能并不大B、某些基金會和協(xié)會也可以成為從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織C、社會工作者在外圍提供服務(wù)，企業(yè)管理層對社會工作者持有戒備心理D、社會工作者可以以進駐企業(yè)的方式為職工提供服務(wù)答案：A解析：目前從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織，主要有兩大類：①專門以企業(yè)社會工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域的社會工作事務(wù)所;②提出企業(yè)社會工作服務(wù)方向和服務(wù)項目要求，并提供一定的項目經(jīng)費支持和項目過程監(jiān)督的協(xié)會、基金會等。隨著企業(yè)社會工作實務(wù)領(lǐng)域社會工作者的不斷探索與發(fā)展，社會組織中的企業(yè)社會工作者正在成為一支重要的力量。故選A。11．上一題的事例中，在戲劇小組工作開展的過程中，大姐們就用自己的故事和身邊的故事不斷地豐富劇本的內(nèi)容，她們甚至自己寫某一場景的劇本。在不斷豐富故事的過程中，社會工作者引導(dǎo)大家看到自己的生活處境和社會變遷以及國家政策之間的關(guān)系。這里運用的主要干預(yù)方式是()。A、鼓勵和肯定B、權(quán)力分析C、意識覺醒D、倡導(dǎo)政策改變答案：C解析：婦女增能的主要方法有：①透明化。將工作的過程透明化，破除神秘色彩。與婦女形成伙伴關(guān)系，由她們主導(dǎo)工作過程，充分發(fā)揮婦女的創(chuàng)造力。②鼓勵和肯定。通過鼓勵和肯定慢慢增進婦女的自信和能力，提升婦女自身的價值感。③權(quán)力分析。除了避免復(fù)制權(quán)力關(guān)系外，工作者還要與服務(wù)對象一起討論兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關(guān)的權(quán)力關(guān)系，因為婦女群體的問題多與權(quán)力關(guān)系有關(guān)。④意識醒覺。通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的弱勢社會地位，為進一步改變建立必要的思想基礎(chǔ)。⑤倡導(dǎo)政策改變。借助集體行動，倡導(dǎo)政策的發(fā)展和改變。題中，大姐們參與編劇和改劇本，該過程是一個意識覺醒的過程。故選C。12．《城市最低生活保障條例》堅持國家與社會幫扶相結(jié)合，鼓勵()的方針。A、生產(chǎn)自救B、勞動自救C、親朋好友互助D、最好不依靠政府答案：B13．當(dāng)職工在職業(yè)或生活中出現(xiàn)與企業(yè)相關(guān)部門或人員的沖突時，企業(yè)社會工作者可以扮演()角色。A、促進者B、調(diào)解者C、協(xié)調(diào)者D、倡導(dǎo)者答案：B解析：當(dāng)職工在職業(yè)或生活中出現(xiàn)與企業(yè)相關(guān)部門或人員的沖突時，企業(yè)社會工作者可以扮演調(diào)解者的角色，秉持公平正義的立場，調(diào)解沖突雙方的爭端，化解矛盾沖突。原則上其立場是客觀中立的，但在利益相權(quán)必有損失的情況下，應(yīng)考慮最大限度地維護處于弱勢地位的職工利益。故選B。14．家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是()。A、家庭的人員結(jié)構(gòu)B、家庭的成員互動C、家庭背景D、家庭的社交關(guān)系答案：C解析：家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。15．某地自實行孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質(zhì)量，社會工作者開展了一系列服務(wù)活動，其中屬于宏觀層面的選項是()。A、走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實際困難B、開展調(diào)研，撰寫報告，向政府提交政策建議C、開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感D、進行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對一”的資助答案：B解析：兒童社會工作一般可分為微觀、中觀和宏觀3個層面。微觀兒童社會工作即指根據(jù)兒童個體本身的需要而開展的個案輔導(dǎo)工作;中觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對兒童家庭，或有相同問題同伴開展的小組工作;宏觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對社會組織和社區(qū)的社會工作，或針對政策改變開展的調(diào)查研究、宣傳倡導(dǎo)等社會工作。故選B。16．企業(yè)的個案工作主要是協(xié)助職工解決在工作生活中碰到的直接的實際的問題和困難，下列各項中屬于一般信息咨詢性問題的是()。A、職工交友圈狹窄，很難融入企業(yè)B、新進職工對企業(yè)內(nèi)各項規(guī)章制度缺乏了解C、工傷事故的補償和危機干預(yù)D、職工因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題答案：B解析：一般信息咨詢性問題包括：職工對企業(yè)的各項作業(yè)程序、企業(yè)內(nèi)外的相關(guān)資源、勞動及社會保障法規(guī)等不清楚，需要幫助。如針對新進職工對企業(yè)內(nèi)各項規(guī)章制度、企業(yè)內(nèi)外有關(guān)資源及其運用、對獲得職業(yè)福利及社會保障的條件和程序等缺乏了解。A項屬于人際交往問題;C項屬于資源提供與心理支持問題;D項屬于情緒問題。故選B。17．關(guān)于社會工作接案階段，下列說法錯誤的是()。A、“接案”是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點B、“接案”是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程C、對服務(wù)對象與問題的詳細了解是接案階段的主要工作D、保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍答案：C解析：C項，對服務(wù)對象與問題的詳細了解是社會工作預(yù)估階段需要做的工作。故選C。18．復(fù)員退伍軍人安置社會工作的個案工作中，社會工作者與安置對象以尊重、關(guān)注、接納的方式進行溝通的目的是()。A、幫助服務(wù)對象了解他人B、促使服務(wù)對象加入小組C、幫助服務(wù)對象了解政策D、使服務(wù)對象以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活答案：D解析：在個案工作中，社會工作者通過與安置對象以尊重、關(guān)注和接納的方式進行溝通，適時予以安慰、鼓勵、承認，同時要在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上表達出對服務(wù)對象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化解不滿，增強自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活。故選D。19．在醫(yī)務(wù)社會工作中，社會工作者要為因疾病而面臨危機處境中的病人及其家屬進行危機干預(yù)。在危機干預(yù)時，要強調(diào)介入的()。A、服務(wù)性B、預(yù)防性C、及時性D、長效性答案：C解析：危機是一種在個人穩(wěn)定的情緒狀態(tài)被打亂時所產(chǎn)生的急性的情緒混亂，這種情緒狀態(tài)會導(dǎo)致個人一般因應(yīng)能力的崩潰。對于因災(zāi)難意外事件導(dǎo)致的身心損傷者，或遭受暴力創(chuàng)傷者，危機將引起失落感。急診室社會工作者要積極介入醫(yī)療過程，辨識服務(wù)對象的失落感及個人的壓力生活事件，及時進行干預(yù)。危機干預(yù)的目的在于緩解最急迫性的問題，包括因病理因素或社會因素所引發(fā)的困境。故選C。20．社會工作者協(xié)助即將出獄的服務(wù)對象調(diào)整心態(tài)，為他們提供社會發(fā)展變化的資訊，以便他們更好適應(yīng)出獄后的生活，社會工作者的上述做法滿足了服務(wù)對象的()需要。A、服刑改造B、基本生存C、再社會化D、去污名化答案：C解析：矯正社會工作服務(wù)對象的需求之一是再社會化的服務(wù)需要。通過矯正計劃措施的實施，促進服務(wù)對象恢復(fù)和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常成員。社會工作者要在專業(yè)價值觀指導(dǎo)下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為服務(wù)對象及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正、刑釋或強制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。題中的做法滿足了矯正對象的再社會化的需要。故選C。21．小方剛進入公司不到一個月，由于對工作環(huán)境和工作事務(wù)的陌生，時常無法完成當(dāng)日的工作任務(wù)，小方為此承受了非常大的壓力。社會工作者了解后，幫助小方分析了自己的問題，引領(lǐng)小方熟悉公司業(yè)務(wù)，并鼓勵他對自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說明企業(yè)社會工作具有()功能。A、維護職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會公平正義B、預(yù)防問題發(fā)生，保障社會和諧均衡穩(wěn)定C、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強企業(yè)組織的凝聚力D、為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持答案：D解析：某些企業(yè)職工的工作壓力和緊張度比較高，加之企業(yè)在資源與權(quán)限以及利益分布上存在事實上的不對稱，職工處在明顯的不利地位，為此，他們必然會面臨因工作環(huán)境和條件惡劣、勞資沖突、工資待遇偏低以及其他問題導(dǎo)致的身心不適等。小林就屬于這一類問題。社會工作者幫助小林分析問題，熟悉公司業(yè)務(wù)，鼓勵他要有信心，體現(xiàn)了企業(yè)社會工作為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持的功能。故選D。22．優(yōu)撫安置社會工作中()是最深入的社會工作治療的一種。A、殘疾軍人醫(yī)院社會工作B、優(yōu)撫醫(yī)院社會工作C、復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作D、復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作答案：D解析：復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作(或心理衛(wèi)生社會工作)，它是最深入的社會工作治療的一種，同時包括環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作和心理治療與個案管理工作。故選D。23．某機構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所。3個月來很少有人入住。在評估項目時，居民們反映托老所收費太貴，還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見，該項目在策劃過程中存在的主要問題是()。A、開辦時間不合理B、服務(wù)內(nèi)容不明確C、服務(wù)地方不舒適D、服務(wù)與需求不匹配答案：D解析：服務(wù)(活動)策劃過程中的第一步是確認社區(qū)需求。即可以通過規(guī)范性需求、比較性需求、表達性需求和感覺性需要來界定社區(qū)需求。題中，項目策劃過程中存在的主要問題就是服務(wù)與需求不匹配。故選D。24．貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時候沒有條件上學(xué)，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化，也沒什么技術(shù)專長，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是()。A、與她們一道分析貧困的原因B、讓她們擠出晚上的時間學(xué)習(xí)致富技術(shù)C、請農(nóng)技站技術(shù)員對她們進行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場指導(dǎo)D、在全村宣傳學(xué)習(xí)文化的重要性，讓村里的女孩好好學(xué)習(xí)答案：B解析：中國城市婦女貧困和農(nóng)村婦女貧困有所不同，干預(yù)策略也不同：首先是來自國家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。題中，針對婦女的貧困狀況，社會工作者應(yīng)該采取的方法是幫助貧困婦女學(xué)習(xí)致富技術(shù)。故選B。25．下列各項中，()屬于醫(yī)務(wù)社會工作者需要隱私保護的范疇。A、治療方案B、病友關(guān)系C、疾病咨詢D、治療所用藥物答案：C解析：社會工作是以人的尊嚴和價值為核心的專業(yè)助人工作，除了遵守一般社會工作倫理守則以外，還特別要注重相關(guān)特殊議題，包括：①隱私保護，如疾病咨詢、病歷記錄等;②有限資源的有效利用，特別是在對于服務(wù)對象決定治療方案或放棄治療時;③安樂死，我國目前還沒有相關(guān)明確法律規(guī)定;④藥物或臨床研究，必須遵守相關(guān)不傷害和告知原則，包括“知情同意書”也必須通過相關(guān)倫理委員會討論通過。故選C。26．社會工作者在工作時要保護服務(wù)對象的隱私，關(guān)于保密原則的說法正確的是()。A、社會工作者對案主信息保密是有時間限制的B、在任何情況下社會工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方C、為了防止對他人造成傷害，社會工作者可以披露案主的某些信息D、社會工作者披露案主信息無須向機構(gòu)報告答案：C解析：社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。故選C。27．社會工作者小強被服務(wù)機構(gòu)派駐到某地震災(zāi)區(qū)從事社會服務(wù)工作。從增強社會工作者文化知識素養(yǎng)角度，小強要做的工作是()。A、加強個案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識學(xué)習(xí)B、了解熟悉該地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣C、做好心理準備以從容應(yīng)對各種突發(fā)的問題D、參加工作坊提高自己對問題的整合能力答案：B解析：社會工作的服務(wù)對象多數(shù)是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價值觀念、行為方式、生活方式和表達方式。社會工作者要幫助解決不同背景、不同信仰、不同經(jīng)歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問題，幫助他們走出困境，就要了解他們的生活經(jīng)歷，明白他們的習(xí)俗語言，理解他們的行為訴求，知曉他們的信仰觀念。要設(shè)法理解他們的文化，就要具備所要服務(wù)的族群的文化知識。故選B。28．社會工作者小王計劃為社區(qū)失獨老人家庭建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，他首先對社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能進行分析。下列內(nèi)容中，屬于社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析的是()。A、部分樓門鄰居面對面交流的頻次B、社會工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量C、失獨老人與親屬朋友的聯(lián)絡(luò)方式D、志愿者陪伴關(guān)懷失獨老人的狀況答案：D解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析：通過對網(wǎng)絡(luò)成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。故選D。29．服務(wù)對象雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產(chǎn)生了沖突前來向社會工作者求助。案主雷與父母產(chǎn)生沖突的原因是他新交的女友是個寡婦，其父母因為雷與女友在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達的需要給予支持，鼓勵雷直面父母不切實際的期待，主動向他們表達自己的需要，并向雷指出，他這種孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議雷借這次機會改變這種狀況。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感愧疚，為此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。上述案例中，社會工作者違反了助人原則中的()。A、接納原則B、尊重原則C、非評判原則D、當(dāng)事人自決原則答案：D解析：當(dāng)事人的自決是社會工作價值觀的一個實踐原則。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。題中，社會工作者對服務(wù)對象雷的鼓勵和建議違背了當(dāng)事人自決原則。故選D。30．小王的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時以兒子為中心，有求必應(yīng)。久而久之，小王的兒子變成了家里的“小皇帝”。家庭的權(quán)力掌握在兒子手中。社會工作者協(xié)助小王認識到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)的，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中()的治療技巧。A、互動方式B、集中焦點C、感覺震撼D、打破平衡答案：D解析：打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會工作者協(xié)助小王認識到自己家庭中病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議他改變這種家庭權(quán)力運作模式，采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里，屬于打破平衡的治療技巧。故選D。31．創(chuàng)造精神分析理論的是奧地利心理學(xué)家()。A、佩恩B、勒溫C、弗洛伊德D、泰勒答案：C解析：奧地利心理學(xué)家希格蒙德弗洛伊德是一個影響了20世紀整個社會科學(xué)發(fā)展的學(xué)者。他的精神分析理論為人們提供了一個認識人類內(nèi)心世界的重要方法和途徑，對社會工作產(chǎn)生了重要影響，甚至在20世紀初期形成了所謂“精神分析洪流”，當(dāng)時的社會工作幾乎就等同于精神分析。故選C。32．一個孩子聽到大人說“明天要下雨”、“下雨的時候就刮風(fēng)”，就對家長說“明天要刮風(fēng)”。根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，這個孩子處于認知發(fā)展的()。A、感知運動階段B、具體運算階段C、形式運算階段D、前運算階段答案：B解析：根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，在具體運算階段，兒童在一定程度上可作出推論。題目中，這個孩子根據(jù)“明天要下雨”、“下雨的時候就刮風(fēng)”兩個前提推出“明天要刮風(fēng)”這個結(jié)論，說明他處于具體運算階段。本題主要是對皮亞杰的認知發(fā)展階段論進行考查?？忌Y(jié)合內(nèi)容深入理解兒童認知的四大階段。故選B。33．公信力是指組織機構(gòu)獲得的認可和信任，對公益組織來說非常重要，直接影響到公益組織募集資金的能力。社會服務(wù)機構(gòu)的公信力是指社會服務(wù)機構(gòu)獲得()以及公眾信任的能力。A、資源提供者B、政府和社會C、服務(wù)的對象D、主管的部門答案：B解析：社會服務(wù)機構(gòu)公信力的含義。社會服務(wù)機構(gòu)的公信力是指社會服務(wù)機構(gòu)獲得政府、社會和公眾信任的能力。社會服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)了它的承諾就會獲得各方信任，就具有公信力。故選B。34．李某擬就大學(xué)生志愿者對志愿服務(wù)的感受為主題開展相關(guān)的定性研究。李某在尋找大學(xué)生志愿者為研究樣本的過程中，可以參考()的標(biāo)準確定研究樣本的數(shù)量。A、設(shè)定數(shù)量B、容量飽和C、分層抽樣D、隨機抽樣答案：B解析：容量飽和，即再增樣本單位不再獲得新信息，是決定樣本容量的重要標(biāo)準。定性研究的分析單位視研究題目與研究目標(biāo)而定，可以是個人、小組、社區(qū)、組織、項目以及事件等。故選B。35．社會工作專業(yè)大三學(xué)生小李暑假期間到某養(yǎng)老院實習(xí)。養(yǎng)老院里的張爺爺常常違反規(guī)定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸誡他，他就大發(fā)脾氣，還接二連三地投訴養(yǎng)老院、院長希望小李能運用專業(yè)方法做張爺爺?shù)墓ぷ鳌Ｐ±钫覐垹敔攷状危疾焕聿?，表示跟一個年輕人沒什么可談的。小李向督導(dǎo)老蔡求助，老蔡的下列回應(yīng)中，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、“一線服務(wù)肯定會遇到很多困難，你要耐心點兒，多去找他幾次。”B、“我知道你現(xiàn)在不好受，但是你要堅持專業(yè)理念，可不能輕易放棄?！盋、“這種情況正說明了你實務(wù)經(jīng)驗不足，你還很年輕，慢慢在實踐中磨煉?！盌、“我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺?shù)那闆r，再去溝通呢?”答案：D解析：督導(dǎo)者可以扮演倡導(dǎo)者的角色，一方面積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會服務(wù)機構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議;督導(dǎo)者有時也會采取理性的辯論，或是以某種交換形式的談判來倡導(dǎo)可被接受的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會服務(wù)機構(gòu)政策的規(guī)劃工作。36．個案工作的焦點是()A、幫助服務(wù)對象增強自身的能力B、使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環(huán)境的改善相互促進C、通過社會環(huán)境的改善來協(xié)助個人或者家庭更好地適應(yīng)周圍環(huán)境D、注重周圍環(huán)境對個人或者家庭的作用答案：B解析：個案工作的焦點是使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環(huán)境的改善相互促進，形成良性的循環(huán)，持續(xù)改善個人或者家庭與社會環(huán)境的適應(yīng)水平。故選B。37．服務(wù)對象生理、心理和社會方面的情況，屬于服務(wù)對象的()。A、家庭資料B、個人資料C、工作環(huán)境資料D、個人與環(huán)境互動的資料答案：B解析：社會工作者在收集資料時，既要關(guān)注服務(wù)對象的個人情況，又要關(guān)注服務(wù)對象所處的周圍環(huán)境，把服務(wù)對象置于一定的社會環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動狀況。個人資料包括服務(wù)對象生理、心理和社會方面的情況;環(huán)境資料包括服務(wù)對象所處的家庭、同輩群體、社區(qū)以及學(xué)習(xí)和工作環(huán)境等情況。38．某社會工作服務(wù)機構(gòu)讓老王擔(dān)任新人職社會工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()。A、老王向小張介紹機構(gòu)的部門及分工B、老王向小張講解機構(gòu)服務(wù)對象特征C、老王向小張分析機構(gòu)服務(wù)介入特點D、老王向小張解釋機構(gòu)目標(biāo)選擇方向答案：A解析：督導(dǎo)者在社會服務(wù)機構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的連接點，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。通過督導(dǎo)引導(dǎo)和說明，新進社會工作者可以明確掌握機構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī)范，這將有助于社會工作者熟悉機構(gòu)環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機構(gòu)中。故答案選A。39．為更好地應(yīng)對突發(fā)事件，應(yīng)堅持()的原則。A、預(yù)防為主，防治結(jié)合B、預(yù)防為主，快速處理C、預(yù)防為主，預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合D、預(yù)防為主，處理優(yōu)先答案：C解析：突發(fā)事件應(yīng)對工作實行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則。國家建立重大突發(fā)事件風(fēng)險評估體系，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行綜合性評估，減少重大突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度地減輕重大突發(fā)事件的影響。故選C。40．對流浪兒童提供回歸主流社會階段的服務(wù)不包括()。A、類家庭B、政府教育C、家庭寄養(yǎng)D、教育培訓(xùn)答案：B41．高二學(xué)生小明在和社會工作者交談中透露了他想自殺的想法，并要求社會工作者保密，下列社會工作者的做法中，較為妥當(dāng)?shù)氖?)。A、告訴小明的老師和同學(xué)B、告訴小明的父母C、和社會工作機構(gòu)同事商討幫助小明的方法D、和小明進行深入溝通，如果不能阻止其自殺意念，及時向所在社會工作機構(gòu)報告答案：D解析：這是社會工作者面臨的倫理困境之一，即保密問題。一般情況下，我們注重為服務(wù)對象保密的原則，在特殊情況下，要做特殊處理。本題中，社會工作者得知小明有自殺意向，在保密原則的前提下(并且小明有此種要求)，先和小明進行溝通，盡力排除或消解自殺的意念，如果不能阻止，要及時向所在社會工作機構(gòu)報告。A、B、C項都違背了基本的保密原則。本題主要是對社會工作倫理困境中的保密問題進行考查?？忌山Y(jié)合教材其他部分綜合理解保密問題。故選D。42．下列關(guān)于危難與困難的表述，正確的是()。A、都是每個社會成員都會遇到的B、都是靠個人的力量不能解決的C、都會危及生命安全D、危難和比較嚴重的困難都需要他人的幫助答案：D解析：A項，每個社會成員都會遇到困難，但不一定都會遭遇危難;BD兩項，處于危難和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性的困難常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己就能解決;C項，困難是人們的正常生活受到比較嚴重影響但尚未達到危及生命的狀況。43．在開展社會工作定量研究的過程中，如果要把握廉租房政策的社會效果，那么就需要特別地重視()。A、社會服務(wù)機構(gòu)的工作效率B、政府的支持度C、居民的滿意度D、教育程度答案：C解析：將理論概念轉(zhuǎn)為可測指標(biāo)是是進行研究操作化，使得研究具體可行的重要步驟之一。如在開展社會工作定量研究的過程中，若要把握廉租房政策的社會效果，就可以采用居民滿意度作為測量指標(biāo)。44．某社會工作者小胡設(shè)計了一個題為“快樂游戲"的活動方案，目的是通過游戲促進貧困家庭孩子進行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于()。A、項目申請B、電話勸募C、私人懇請D、特別事件籌款答案：C解析：本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式?；I資方法包括：(1)項目申請，服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于政府撥款或基金會資助時一般要寫項目申請。(2)電話募捐，是招募志愿者或者雇用專門人員在緊湊的期間內(nèi)密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息。(3)私人懇請，是機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對面的會談時表達需求，屬于較私人性、注重人際關(guān)系的方式。(4)特別事件籌款是社會服務(wù)機構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。45．目前國內(nèi)有些火車站、飛機場沒有母嬰休息室，給帶嬰兒出行的母親造成不便，使得部分母親不得不減少外出次數(shù)。上述現(xiàn)象反映了人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系的是()。A、人的行為不能適應(yīng)社會環(huán)境B、社會環(huán)境影響人的行為C、人類行為能夠改變社會環(huán)境D、社會環(huán)境決定人類行為答案：B解析：社會環(huán)境為人的行為提供了參照標(biāo)準。參照群體不是社會成員生活于其中的群體，而是社會環(huán)境的一部分。在社會生活中，參照群體是人們進行比較和評價的標(biāo)準，從而影響著人們的行為。故選B。46．社區(qū)工作計劃是基于社區(qū)的實際情況，根據(jù)對社區(qū)需要和問題的分析，為實現(xiàn)社區(qū)工作目標(biāo)而制訂的行動方案。在制定社區(qū)工作目標(biāo)時，應(yīng)遵循的原則不包括()。A、遵循社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則B、雙方的目標(biāo)不一致，進行討論和協(xié)商C、雙方對工作目標(biāo)難以形成共識時，社會工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的選擇D、在制定社區(qū)工作目標(biāo)時，應(yīng)以所需經(jīng)費的多少作為衡量依據(jù)答案：D解析：在確定社區(qū)工作的目標(biāo)時，社會工作者應(yīng)遵循社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則，充分考慮社區(qū)成員的愿望，共同分享對工作目標(biāo)的期望。如果雙方的目標(biāo)不一致，就要進行討論和協(xié)商，直至取得共識，達成一致意見。當(dāng)雙方難以對工作目標(biāo)形成共識時，社會工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的選擇，在可行的前提下不妨從社區(qū)認為更為重要的目標(biāo)開始。故選D。47．由于父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關(guān)系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學(xué)習(xí)情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是()。A、爺爺奶奶過于溺愛B、家長疏于管教C、家庭條件不好D、母親和奶奶關(guān)系不好答案：B解析：小俊的父母很少打電話過問他的學(xué)習(xí)生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導(dǎo)致了小俊的自制能力差，玩網(wǎng)絡(luò)游戲忘記回家，這種家庭教養(yǎng)模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現(xiàn)這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。48．優(yōu)撫社會工作個案方法介入的方法不包括()。A、安慰B、鼓勵C、同情D、承認答案：C49．以下()是屬于社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征。A、魅力B、較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬C、權(quán)力D、能力答案：B解析：社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征包括：(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬;(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬;(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。故選B。50．工作認知和專業(yè)能力體現(xiàn)的是社會工作者作為()的倫理責(zé)任。A、同事B、專業(yè)人員C、社會工作專業(yè)D、服務(wù)對象答案：B解析：社會工作是一門助人的專業(yè)，強調(diào)專業(yè)主義精神和為服務(wù)對象謀福祉的倫理義務(wù)。社會工作者作為專業(yè)人員，在對工作認知、專業(yè)能力培養(yǎng)、服務(wù)活動開展和促進專業(yè)知識發(fā)展等各方面都承擔(dān)重大責(zé)任，主要包括以下幾方面：①適當(dāng)?shù)墓ぷ髡J知;②專業(yè)能力的表現(xiàn);③提供專業(yè)服務(wù);④維持服務(wù)品質(zhì);⑤公正與服務(wù);⑥專業(yè)知識的拓展。二、多選題1．從出生到3周歲的嬰幼兒階段具有的心理、生理和社會方面的特征包括()。A、直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維B、依戀形成C、大腦發(fā)育迅速D、語言能力發(fā)展答案：ABCD解析：嬰幼兒階段一般是指出生到3周歲這段時間，其特征有：①生理發(fā)展。嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。②心理發(fā)展。嬰幼兒的記憶主要以無意識記憶為主，這一階段是孩子從直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標(biāo)志;孩子的語言發(fā)展迅速。③社會性發(fā)展。嬰幼兒社會化的基本過程有三個階段，出生至6個月是單純社會化反應(yīng)階段，7個月~2歲是社會性感情連接建立階段，2~3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。2．矯正社會工作的工作重心，除了針對犯罪個人的()之外，還應(yīng)著眼于家庭和社區(qū)環(huán)境的改善。A、監(jiān)管B、教育C、服務(wù)D、心理輔導(dǎo)答案：ABC解析：矯正社會工作者的工作重心，除了針對犯罪個人的監(jiān)管、教育和服務(wù)之外，還應(yīng)著眼于營造有利于罪犯更新改造以及預(yù)防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。故選ABC。3．社會工作者選擇介入行動的原則有()。A、個別化B、以人為本、服務(wù)對象自決C、瞄準服務(wù)目標(biāo)D、與服務(wù)對象相互依賴答案：ABCD解析：社會工作者選擇介入行動的原則包括：①以人為本、服務(wù)對象自決。介入行動要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動時要有服務(wù)對象的參與。②個別化。針對服務(wù)對象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動才能有助于解決問題。③考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點。對于個人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上;對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。④與服務(wù)對象相互依賴。社會工作者要與服務(wù)對象緊密配合，雙方共同合力參與介入行動，這樣才能最大限度地發(fā)揮服務(wù)對象系統(tǒng)的積極性與能動性。⑤瞄準服務(wù)目標(biāo)，介入行動應(yīng)圍繞著介入目標(biāo)進行。⑥考慮經(jīng)濟效益。以最小的成本投入獲得最有效的改變結(jié)果。故選ABCD。4．在社區(qū)服務(wù)(活動)方案策劃的過程中，訂立工作目標(biāo)的內(nèi)容主要包括()。A、清楚界定整個服務(wù)(活動)方案是以哪些人為服務(wù)對象B、清楚列出服務(wù)(活動)的內(nèi)容C、清楚列出服務(wù)(活動)的場所D、表達出期望的服務(wù)(活動)成效答案：ABD解析：在社區(qū)服務(wù)(活動)方案策劃的過程中，訂立工作目標(biāo)應(yīng)包括三方面內(nèi)容：①清楚界定整個服務(wù)(活動)方案是以哪些人為服務(wù)對象;②清楚列出服務(wù)(活動)的內(nèi)容;③表達出期望的服務(wù)(活動)的成效，即社區(qū)居民或服務(wù)對象參與該服務(wù)后可能產(chǎn)生的改變。故選ABD。5．某紡織企業(yè)的社會工作者針對女職工多的特點，為滿足女職工的生殖健康需要，可以開展的活動包括()。A、設(shè)置哺乳室方便女工給孩子喂奶B、為懷孕女工調(diào)整工作崗位、減輕勞動強度、保證工資待遇C、開展以“優(yōu)生優(yōu)育”為主題的知識競賽活動D、在全廠開展“男女平等”的基本國策的講座答案：AB解析：婦女的需要之一是生殖健康的需要，由于婦女有著特殊的生理特點——“四期”，因此婦女健康和安全不僅關(guān)系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且影響到子孫后代以及整個家庭和社會的總體健康水平。AB兩項屬于該紡織企業(yè)針對婦女生殖健康的需要可以開展的活動。故選AB。6．基線測量方法的操作程序包括()。A、建立基線B、收集服務(wù)對象介入過程C、進行介入期測量D、分析和比較答案：ACD解析：基線測量方法的操作程序包括：①建立基線。包括確定介入的目標(biāo)、選擇測量工具、對目標(biāo)行為進行測量并記錄目標(biāo)行為。②進行介入期測量。對服務(wù)對象實施介入，并對基線調(diào)查中所測量的各項目標(biāo)行為和指標(biāo)進行再測量，作為數(shù)據(jù)比較之用。③分析和比較。將基線期和介入期的數(shù)據(jù)按測量時間和順序制成圖表，將每個時期的數(shù)據(jù)資料進行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)基線進行對比。故選ACD。7．關(guān)于心理健康教育，下列說法不正確的有()。A、注重學(xué)生與學(xué)校環(huán)境的相互作用B、強調(diào)學(xué)生作為精神主體，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在心理活動C、側(cè)重運用輔導(dǎo)、咨詢、治療等工作方法D、注重學(xué)生的社會關(guān)系和社會互動答案：AD解析：A項，學(xué)校社會工作注重學(xué)生與學(xué)校環(huán)境的互動作用，心理健康教育更注重學(xué)生個體自身的作用;D項，心理健康教育關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在心理活動，從內(nèi)心和環(huán)境的角度促進個體良性發(fā)展。故選AD。8．軍供社會工作的主要內(nèi)容包括()。A、及時發(fā)現(xiàn)過往部隊中存在的生理、心理問題B、動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務(wù)C、協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧D、推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進行督導(dǎo)答案：ABC解析：軍供社會工作的主要內(nèi)容包括：①及時發(fā)現(xiàn)過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介;②動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務(wù);③協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決;④開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。故選ABC。9．下列各項屬于我國婦女社會工作原則的有()。A、了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實處境和她們的生存選擇B、認識婦女本身也是一個資源，有能力處理自己的問題C、婦女是發(fā)展的客體，而不是主體D、尊重婦女作為獨立的個體，而不是家庭角色的扮演者答案：ABD解析：婦女社會工作原則包括：①承認婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性;②尊重婦女作為獨立的個體，而不是家庭角色的扮演者;③了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實處境和她們的生存選擇;④認識婦女本身也是一個資源，有能力處理自己的問題;⑤婦女是發(fā)展的主體，而不是客體;⑥增加婦女的資源和選擇的多樣性;⑦將個體與群體連接起來，促進婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。C項，婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。故選ABD。10．家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在()的相互影響等方面。A、服務(wù)領(lǐng)域B、服務(wù)模式C、工作理念D、工作人員答案：ABD解析：無論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響;②服務(wù)模式的相互影響;③工作人員的相互影響。故選ABD。11．在國內(nèi)展開的基本公共衛(wèi)生服務(wù)有()。A、居民健康檔案管理B、老年人健康管理C、對醫(yī)療費用的減免和補助D、重性精神疾病患者管理答案：ABD解析：根據(jù)我國衛(wèi)生部《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2011年版)》中的規(guī)定，在國內(nèi)展開的基本公共衛(wèi)生服務(wù)有11項，包括城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0~6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范。故選ABD。12．老年社會工作者常常會感到情緒枯竭，這時社會工作者應(yīng)當(dāng)()。A、減少工作量B、敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)C、及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆D、采取減壓措施答案：BCD解析：老年社會工作者長期做有些服務(wù)對象的工作，如患老年癡呆癥的服務(wù)對象的工作，可能會讓人感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。故選BCD。13．從學(xué)校社會工作的發(fā)展軌跡和學(xué)校的育人要求來分析，學(xué)校社會工作的主要功能在于()。A、協(xié)助學(xué)生與“家庭—學(xué)校—社區(qū)”建立良好的互動關(guān)系B、幫助學(xué)生克服困難、解決問題和恢復(fù)正常的社會功能C、促進社區(qū)參與，共同發(fā)展D、幫助學(xué)生獲得學(xué)業(yè)上的成功答案：AB解析：在學(xué)校育人過程和目標(biāo)實現(xiàn)中，學(xué)校社會工作有著其獨特的功能。從學(xué)校社會工作的發(fā)展軌跡和學(xué)校的育人要求來分析，學(xué)校社會工作的主要功能在于協(xié)助學(xué)生與“家庭—學(xué)?！鐓^(qū)”建立良好的互動關(guān)系，幫助學(xué)生克服困難、解決問題和恢復(fù)正常的社會功能。故選AB。14．我國失業(yè)保險基金的來源包括()。A、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位和職工繳納的失業(yè)保險費B、失業(yè)保險基金的利息C、失業(yè)保險基金投資股票產(chǎn)生的收益D、財政補貼答案：ABD解析：《失業(yè)保險條例》第五條明確規(guī)定，我國失業(yè)保險基金由下列各項構(gòu)成：①城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位和職工繳納的失業(yè)保險費;②失業(yè)保險基金的利息;③財政補貼;④依法納入失業(yè)保險基金的其他資金。故選ABD。15．我國先后頒布實施了相關(guān)的政策法規(guī)，保障社會中的一些特定人群的合法權(quán)益。下列各項屬于這些特定人群的有()。A、未就業(yè)的大學(xué)生B、未成年人C、殘疾人D、老年人答案：BCD解析：由于年齡、性別的原因或者身體、精神、智力上的缺陷，老年人、婦女、未成年人和殘疾人更易成為社會中的困難群體。為了保障這些特定人群的合法權(quán)益，我國先后頒布實施了《老年人權(quán)益保障法》《婦女權(quán)益保障法》《未成年人保護法》以及《殘疾人保障法》等相關(guān)的政策法規(guī)。16．老年社會工作的主要內(nèi)容是()。A、身體健康方面的服務(wù)B、認知與情緒問題的處理C、下崗職工社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立D、精神問題的解決答案：ABD17．認知行為理論的實務(wù)中，確定助人目標(biāo)的原則包括()。A、改變錯誤的認知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法B、改變其所處的環(huán)境C、修正不理性的自我對話D、加強解決問題和決策的能力答案：ACD解析：確定助人目標(biāo)的原則。1、改變錯誤的認知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法。2、修正不理性的自我對話。3、加強解決問題和決策的能力。4、加強自我控制和自我管理的能力。故選ACD。18．張大爺在遛狗時不小心摔倒，造成左腿骨折，而兒女都不在身邊，經(jīng)住院治療后回到家中休養(yǎng)。醫(yī)務(wù)社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并察看其家具的擺放;另外，社會工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清張大爺?shù)男枨?，為他制訂服?wù)計劃。在收集資料過程中，這位社會工作者運用的技巧有()。A、會談B、觀察C、運用現(xiàn)有資料D、同情心答案：ABC解析：資料的收集過程是社會工作者與服務(wù)對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，其中涉及以下一些技巧：①會談的運用;②調(diào)查表的運用;③觀察的運用;④現(xiàn)有資料的運用。19．關(guān)于社會工作研究的層次劃分，下列理解正確的有()。A、從內(nèi)容而言，社會工作研究可以分為基礎(chǔ)知識研究和本體知識研究B、從結(jié)構(gòu)而言，社會工作研究可以分為整體研究和部分研究C、本體知識是社會工作自身的知識，回答“為什么”的問題D、社會工作的本體知識包括理論知識和實務(wù)知識兩部分答案：ABD解析：本體知識是社會工作自身的知識，回答是什么和怎么做，主要與社會工作過程有關(guān)。故C錯誤。故選ABD。20．個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象之間的會面和專業(yè)的談話，又稱為個案面談，會談類型有以下幾種()。A、商務(wù)場所會談B、收集資料的會談C、治療性會談D、診斷性會談答案：BCD解析：個案會談有多種不同的分類，根據(jù)會談的目的和功能，可以把個案會談分為建立關(guān)系的會談、收集資料的會談、診斷性會談、治療性會談和一般性咨詢會談5種類型。故選BCD。21．秦磊一直暗戀班上的某位女生，在臨近大學(xué)畢業(yè)時才鼓起勇氣向這位女同學(xué)表白，卻斷然遭到拒絕。秦磊感到很失望，同時內(nèi)心充滿自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至對自己產(chǎn)生了負面的自我評價和認識。他的這種情緒嚴重影響了他的日常生活和學(xué)習(xí)。無助之下，他向社會工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有()。A、幫助秦磊培養(yǎng)生活受挫能力和環(huán)境適應(yīng)能力B、要讓秦磊相信戀愛的前提是要先愛自己，接納自己C、決定使用人本心理治療法來對秦磊進行分析治療D、經(jīng)過仔細分析認為應(yīng)該讓秦磊重新認識自我，讓他看到一個有優(yōu)點的自我答案：ABCD解析：社會工作者王州應(yīng)該幫助秦磊在看到自己優(yōu)點的同時，培養(yǎng)他的生活受挫能力，使其重新認識自我。22．學(xué)校社會工作者在開展個案輔導(dǎo)時應(yīng)該避免的行為和態(tài)度是()。A、自愿原則B、保密原則C、不能以人為本D、不能與學(xué)生平等溝通答案：CD23．下列各項中，體現(xiàn)促進人才向基層流動的具體實施措施的有()。A、某縣的人民醫(yī)院與某鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生服務(wù)站建立人才合作交流機制，探索縣域人才柔性流動方式，促進縣鄉(xiāng)人才聯(lián)動B、某醫(yī)科大學(xué)在國家政策的支持下開展免費醫(yī)學(xué)生定向培養(yǎng)，實施全科醫(yī)生特崗計劃，充實基層人才隊伍C、鄧某是某市一所三甲醫(yī)院的醫(yī)生，在晉升高級職稱時要求其至少有累計2年的農(nóng)村服務(wù)經(jīng)歷D、武某從某市一所大醫(yī)院退休后鼓勵其到某基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)執(zhí)業(yè)，以支持基層醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展答案：ABD解析：A項，建立上級醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間的人才合作交流機制，探索縣(市、區(qū))域人才柔性流動方式，促進縣鄉(xiāng)人才聯(lián)動。B項，開展免費醫(yī)學(xué)生定向培養(yǎng)，實施全科醫(yī)生特崗計劃，充實基層人才隊伍。C項，嚴格落實城市醫(yī)院和疾病預(yù)防控制機構(gòu)醫(yī)生晉升中高級職稱前到農(nóng)村服務(wù)累計1年以上的政策。D項，鼓勵大醫(yī)院退休醫(yī)生到基層和農(nóng)村執(zhí)業(yè)。故選ABD。24．民辦非企業(yè)單位有以下()情形的，登記管理機關(guān)可以撤銷登記。A、在申請登記時弄虛作假騙取登記B、年檢不合格C、業(yè)務(wù)主管單位撤銷批準的D、拒不接受監(jiān)督檢查答案：ACD解析：撤銷登記指的是登記管理機關(guān)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定撤銷民辦非企業(yè)單位登記的行政行為。根據(jù)《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，撤銷登記適用于下列情形：①在申請登記時弄虛作假，騙取登記。②業(yè)務(wù)主管單位撤銷批準。③嚴重違規(guī)的，比如設(shè)立分支機構(gòu)，從事營利性的經(jīng)營活動，涂改、出租、出借《民辦非企業(yè)單位登記證書》，出租、出借民辦非企業(yè)單位印章，超出其章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務(wù)范圍進行活動，不按照規(guī)定辦理變更登記，侵占、私分、挪用民辦非企業(yè)單位的資產(chǎn)或者所接受的捐贈、資助，違反國家有關(guān)規(guī)定收取費用、籌集資金或者接受使用捐贈、資助，拒不接受或者不按照規(guī)定接受監(jiān)督檢查的。根據(jù)《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》的規(guī)定，對連續(xù)兩年不參加年檢或連續(xù)兩年“年檢不合格”的民辦非企業(yè)單位。④民辦非企業(yè)單位的活動違反其他法律、法規(guī)，有關(guān)國家機關(guān)認為應(yīng)當(dāng)撤銷登記的，由登記管理機關(guān)撤銷登記。故選ACD。25．從狹義上講，社區(qū)治安的管轄部門包括()。A、公安機構(gòu)B、派出所C、城市街道辦事處D、物業(yè)管理公司以及社區(qū)居民答案：AB解析：在我國社區(qū)治安工作的開展是有特定組織體系的。社區(qū)治安的管轄部門，從狹義上講，是指管轄本地區(qū)治安工作的公安機構(gòu)及派出所;從廣義上講，社區(qū)治安的職能部門包括與治安工作密切相關(guān)的城市街道辦事處、社區(qū)居民委員會以及社區(qū)內(nèi)企業(yè)事業(yè)單位的保衛(wèi)部門、物業(yè)管理公司以及社區(qū)居民等。故選AB。三、解答題1．小華學(xué)習(xí)成績一直處于下游水平，勉強考上初中后，他上課經(jīng)常走神，不能集中注意力。老師經(jīng)常在課堂上批評他，說他太笨，很難升入初二，同學(xué)們也都覺得他“有點問題”、“太安靜、孤僻”。為此，小華已經(jīng)連續(xù)參加幾個學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，但是學(xué)習(xí)成績?nèi)耘f沒有提高。每次考試成績出來，小華都會在家抱怨：“我太笨了，思維慢，老師只知道批評我，讓我法學(xué)習(xí)，我不想去學(xué)校了，我不會做作業(yè)，老師和同學(xué)會笑話我?！睂τ谶@種抱怨，小華的父親每次都非常憤怒并大聲責(zé)罵小華。(1)在上述案例中，案主小華面臨的困境主要有哪些?(2)針對案主小華目前的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：(一)在上述案例中，案主小華面臨的困境主要有以下幾個方面：(1)心理問題由于老師在課堂上經(jīng)常批評小華，說他太笨，同學(xué)們也都覺得他“有點問題”、“太安靜、孤僻”，給他貼上了這些標(biāo)簽，導(dǎo)致小華潛意識里接受了這些標(biāo)簽，認為自己就是老師和同學(xué)所說的那樣，由此，小華形成了自卑、孤僻的心理問題。(2)學(xué)習(xí)問題小華的學(xué)習(xí)成績不好，連續(xù)參加好幾個學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，但是學(xué)習(xí)成績?nèi)耘f沒有提高。老師又在課堂上經(jīng)常批評他，說他太笨，導(dǎo)致小華對學(xué)習(xí)、學(xué)校產(chǎn)生了畏懼，提高學(xué)習(xí)成績更是成了大難題。(3)親子關(guān)系問題小華與父母缺乏溝通，父親對他學(xué)業(yè)不好的情形只知道責(zé)罵，并不了解具體情況，這種狀態(tài)需要改善。(4)人際關(guān)系問題在學(xué)校，老師對小華的態(tài)度是經(jīng)常批評，說他太笨，沒有鼓勵和支持;同學(xué)們也都覺得他“有點問題”、“太安靜、孤僻”，沒有幫助;而小華自己也不和老師、同學(xué)交流。因此，小華與老師、同學(xué)的人際關(guān)系需要改善。(二)針對案主小華目前的困境，社會工作者可采取的介入策略如下：(1)對小華進行情緒疏導(dǎo)及行為修正社會工作者應(yīng)發(fā)現(xiàn)和挖掘小華的優(yōu)勢和特長，鼓勵小華肯定自我、認同自我，意識到自己存在的價值，增強其自信心。根據(jù)埃里克森的理論，在兒童中晚期階段，兒童需要培養(yǎng)自我的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時，兒童樂于勤奮學(xué)習(xí)以及參與學(xué)習(xí)上的競爭，所以鼓勵與認可很重要。小華的學(xué)習(xí)成績不能提高必定跟小華平時的學(xué)習(xí)及生活作息習(xí)慣有關(guān)，因而有必要為其提供一定的指導(dǎo)及行為修正，引導(dǎo)小華形成良好的學(xué)習(xí)及生活作息習(xí)慣。(2)為小華安排志愿者定期為其輔導(dǎo)課業(yè)社會工作者可以組織安排大學(xué)生志愿者或者小華同班同學(xué)中的志愿者，定期為小華輔導(dǎo)課程作業(yè)，有針對性地制定輔導(dǎo)計劃，盡可能改善其學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。(3)與小華的父母進行溝通，教導(dǎo)其科學(xué)育兒方法及親子溝通技巧要求小華的父母能夠多花時間陪伴小華，多傾聽小華的心聲，了解小華的想法，幫助小華解決學(xué)習(xí)上的難題，而非一味以責(zé)罵的方式責(zé)備孩子不努力學(xué)習(xí)。(4)為小華安排社交技巧學(xué)習(xí)小組或鼓勵其參與社區(qū)活動將與小華有同樣情況的學(xué)生組織在一起，讓他們彼此分享經(jīng)驗和感受，開展小組或者社區(qū)活動，在活動中鼓勵小華融入社區(qū)與他人，擴大其社交網(wǎng)絡(luò)。(5)與小華的老師、同學(xué)進行溝通①與小華老師溝通，提醒其關(guān)注小華的問題，并注意教師身份的各種言行可能會對學(xué)生造成的影響;②與小華的同學(xué)溝通，讓他們平時多與小華交流溝通、相互學(xué)習(xí)、充分了解，消除對小華的偏見，在班級開展小組活動，教導(dǎo)學(xué)生之間的互相尊重和關(guān)心，為小華創(chuàng)造一個良好的朋輩環(huán)境;③鼓勵同學(xué)及老師對小華進行學(xué)習(xí)上的幫扶與指導(dǎo)。2．李奶奶和老伴兒都已年近七旬，一兒一女全部在外地工作，只有過年的時候才能回家看望老兩口兒一次。兒子和女兒還比較孝順，想接老兩口兒到城市來居住，但是李奶奶和老伴兒喜歡在自己的家里待著，雖然生活不是非常便利，但是過得自在一些，因此多次拒絕了女兒和兒子的邀請。最近兩年，李奶奶和老伴兒的身體情況越來越不佳，常年吃藥，兩個人也很少到外面轉(zhuǎn)悠了，老兩口兒的社交圈子越來越小，常感到孤獨、寂寞。每次和兒子、女兒通電話的時候，兒子和女兒說的新鮮東西他們都聽不懂了，經(jīng)常說上兩句就掛了，感慨自己真是老了，越來越?jīng)]用。據(jù)社會工作者了解到，該小區(qū)有很多像李奶奶和其老伴兒這樣的空巢老年人，因此，擬開展一次小組活動，來緩解空巢老年人的問題。(1)結(jié)合上述案例，分析老年人面臨的主要困境和問題有哪些?(2)假如你是該小區(qū)的社會工作者，請你根據(jù)老年社會工作的主要內(nèi)容對該社區(qū)中的空巢老年人進行介入。答案：在現(xiàn)代社會，由于城市化的推進以及社會經(jīng)濟的發(fā)展，一方面，老年人的生活條件、收入水平、健康狀況等社會指標(biāo)都呈上升趨勢;另一方面，相對而言老年人的社會經(jīng)濟地位又呈現(xiàn)下降的變化特點。具體而言，老年人面臨以下一些方面的困境和問題：(1)疾病和醫(yī)療問題。老年人尤其是高齡老年人往往受慢性疾病的折磨，生活質(zhì)量因此受到影響。該案例中李奶奶和老伴兒由于身體狀況越來越不佳，不僅需要常年吃藥，而且心理方面也受到一定的影響。(2)家庭照顧問題。目前，家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，無人照顧的老年人增加。李奶奶和老伴兒雖然有子女，但由于工作原因不能為老年人提供良好的家庭照顧。(3)宜居環(huán)境問題。老年人由于生理、心理的變化，大多喜歡安靜、自然的環(huán)境，喜歡與鄰里親友密切交往。正如案例中李奶奶多次拒絕兒女讓其去城市居住的邀請。(4)代際隔閡問題。由于老年人學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)能力的下降，其無法掌握現(xiàn)代知識和信息，因此與年輕人溝通越來越困難，代際隔閡越來越深。(5)社會隔離問題。老年人的晚年生活往往與孤獨、寂寞相伴。李奶奶和老伴兒由于身體狀況不佳，很少出去而導(dǎo)致社會交往的圈子越來越小，最終導(dǎo)致孤獨、寂寞感的產(chǎn)生。老年社會工作的主要內(nèi)容包括：(1)身體健康方面的介入。包括健康促進與健康維護服務(wù)(健康風(fēng)險評估、例行體檢、營養(yǎng)咨詢與教育、推行鍛煉身體方案等)、與健康照顧有關(guān)的服務(wù)(送餐服務(wù)、家務(wù)服務(wù)、探訪、電話慰問、緊急呼叫系統(tǒng)安裝、信息服務(wù)、志愿服務(wù)等)，社會工作者可以根據(jù)老年人需要以及自身能力為老年人提供服務(wù)。(2)認知與情緒問題的處理。老年社會工作者要學(xué)會處理老年人的一些認知情緒。李奶奶和老伴兒因為無法理解新鮮事物而覺得自己老了、沒用了，社會工作者要改變老年人的這種認知，幫助老年人適應(yīng)環(huán)境。(3)精神需求的滿足。社會工作者可以引導(dǎo)老年人珍惜生活，尋找往事的意義，直面自己的局限，接受生活中好的一面和不好的一面，拓展個人愛好和生活的圈子。(4)社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立。包括老年伴侶工作、家庭體系工作、照顧人支持體系的工作和促進老年人與社會相融合方面的工作。本案例中主要涉及照顧人支持體系的工作和促進老年人與社會相融合方面的工作。此外，社會工作者還應(yīng)注意老年特殊問題的處理，包括虐待和疏于照顧問題、臨終關(guān)懷、喪親問題、酗酒問題、自殺問題等。本題主要考查老年社會工作的相關(guān)內(nèi)容。隨著家庭結(jié)構(gòu)的變化、老齡化問題的不斷加重，老年人的問題和需要一直是人們關(guān)注的一個問題。第一問考查老年人問題。第二問考查老年社會工作的主要內(nèi)容。包括身體健康方面的介入、認知與情緒問題的處理、精神問題的解決、社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立以及老年特殊問題的處理。3．43歲的女子楊某，是一名在社區(qū)服刑的矯正對象。她曾因多次盜竊和販賣毒品3次被判刑，但她并未吸取教訓(xùn)。后來她在南京一處公交站臺上扒竊他人的手機時被當(dāng)場抓獲?？紤]到楊某屬累犯等因素，法庭以盜竊罪判處她有期徒刑8個月，并處罰金2000元。而就在法院受理案件的當(dāng)天，經(jīng)醫(yī)院檢查證實，楊某已經(jīng)懷孕，法院決定對她實施監(jiān)外執(zhí)行。她激動不已，覺得自己做了錯事，反倒得到了某種程度的照顧。楊某