預(yù)檢分診工作小結(jié)(通用6篇)

預(yù)檢分診工作小結(jié)(通用6篇)疫情防控期間，大家都知道預(yù)檢分診工作的不易，“子非魚，焉知魚之樂”。不在這個崗位上，就體會不到其中的苦辣酸甜。門診護士肩負著為患者提供正確及時的預(yù)檢分診、答疑與指導(dǎo)等等。除需要扎實的醫(yī)學基礎(chǔ)知識和基本技能外，更多的是要從患者的角度考慮問題，運用良好的溝通能力去解決問題。疫情期間，醫(yī)院采取預(yù)約掛號，就診患者要在門診進行預(yù)檢分診后方可進入，門診壓力增大。當?shù)弥T診需要支援時，我第一時間向護士長報名，并有幸于3月中旬參加門診預(yù)檢分診工作。來到這個崗位我才知道并不是預(yù)想的只是測測體溫、填個表那么簡單。疫情期間患者到醫(yī)院就診先要用手機掃碼，查看其14天行程和健康寶，如遇老年患者不熟悉用智能手機及眼花看不清表格文字，就必須輔助他們細致講解每一個操作步驟，逐句念給老人聽，甚至幫老人填寫……一個上午下來未能喝上一口水。還有很多老年患者自己不會網(wǎng)上預(yù)約，打電話預(yù)約不上號，來了醫(yī)院又掛不上號，情緒難免有些急躁。3月23號中午，一位步履蹣跚的老奶奶走到醫(yī)院門口，我看到她行動不便就主動上前讓她先坐下。當她坐下后，我開始問是否有網(wǎng)上或者在114電話預(yù)約，她很生氣地說：“醫(yī)院就是事多，以前也不這樣，我沒預(yù)約，現(xiàn)在不可以掛號嗎？”面對她這易怒的情緒，我只能心平氣和地告訴她：現(xiàn)在是疫情期間，要保證每個人的健康安全。她突然站起來大聲說：“別說那些沒用的，我今天來了就要看病?！边@時候保安大哥走過來問怎么回事，了解情況后保安大哥給她一個紙條說：“您下午一點到三點打這個電話預(yù)約就可以了，這個電話是我們醫(yī)院門診服務(wù)臺專門為不會網(wǎng)上預(yù)約老年人約號用的?！彼榫w依然不能平復(fù)：“我來就是讓你們解決問題的，不是讓你們敷衍我回去的，你們能保證我一定約上嗎？”見此情景我心想如何才能得到她的信任，相信我們是真心幫助她呢？用自助機預(yù)約吧，對，就這么辦！我面帶笑容地問奶奶“您帶醫(yī)?？藛?？手機有錢嗎？”老奶奶說：“有??！”我說：“您別太著急，我?guī)湍谧灾鷻C上約明天的，如果約上了，麻煩您明天再來一趟?！彼榫w馬上緩和了許多，連連說：“那好，那好，約上就可以！”我在自助機上幫她約好后，她溫和地對我說：“謝謝你，小姑娘！我不是故意給你們找麻煩，家里藥吃完了，打114說沒號，你們只給我個電話號碼，我怕打過去又沒號了?！蔽椅⑿χf：“沒事，這是我應(yīng)該做的，明天我還在這兒，有事您找我，回家路上小心點！”老奶奶走了，我又投入到忙碌人群中繼續(xù)工作……這樣的事情在門診每天都會發(fā)生很多次。站在患者角考慮度，疫情帶給他們諸多不便，對于老年患者又不會網(wǎng)上預(yù)約，打電話很多時候都掛滿了，他們內(nèi)心難免特別焦急。我們做好預(yù)檢分診工作同時，還需要安撫他們的情緒，幫他們解決一些問題。通過一周的預(yù)檢分診工作，更好地培養(yǎng)了自己耐心，細心，可以在最短時間內(nèi)快速評估、正確預(yù)檢和分診，從而也更好地練就了自己與患者良好的溝通能力。盡管一天的預(yù)檢分診下來，口干舌燥、腰酸腿疼，但看到為患者解決了實際問題，內(nèi)心充滿了快樂，一切都值得！短短一周，對于剛剛上班不到一年的我感受頗深，每一個崗位都非常重要，不管我在哪里，我都要專心致志地去做好每一件事情。門診是醫(yī)院的窗口。作為醫(yī)院的重要組成部門，其服務(wù)質(zhì)量如何，不僅體現(xiàn)和反映了醫(yī)院的綜合服務(wù)水平，而且將給患者以最直觀和深刻的印象。在醫(yī)院里，患者首先接觸到的是門診分診護士，他們的言談舉止，業(yè)務(wù)素質(zhì)會給患者留下第一印象。這第一印象將直接影響著患者就診時的情緒、心態(tài)。所以，做好分診工作將對提高患者的滿意度和塑造患者心目中的品牌醫(yī)院有著十分重要的意義。本人根據(jù)一年來的工作經(jīng)驗，體會如下：1對患者主動熱情，做好就診患者的心理護理患病的人，心理上都存在不同程度的精神壓力，為了減輕他們的痛苦和焦慮，更好地配合檢查和治療，分診護士應(yīng)做到主動熱情，耐心細致、面帶微笑的接待患者。微笑使人感覺親切、消除陌生感。在與患者交談時要使用親切柔和的語言，這樣給患者帶來愉快感。尤其是對首次就診患者，初次看病，面對陌生的環(huán)境，不知所措，心煩意亂，分診護士要善于分析患者的心理活動特點，向患者介紹醫(yī)院的環(huán)境，就診程序等，指導(dǎo)患者選擇醫(yī)生，使患者有歸屬感，進而能積極配合醫(yī)生的檢查和治療。2提高診治效率，優(yōu)化患者服務(wù)流程分診護士根據(jù)患者急于就診的心理，規(guī)范服務(wù)流程，組織有序的候診，提高診治效率。診室前設(shè)有醒目的指示標志，根據(jù)病情將患者導(dǎo)入診室。候診室設(shè)有電子屏幕、宣傳欄，對患者進行健康教育和咨詢，增加患者對防病、治病常識的認識。要維持好候診秩序，說服圍觀患者耐心等待，做到一醫(yī)一患一診室，為患者創(chuàng)造一個安靜、舒適、清潔的診療環(huán)境。3根據(jù)病情，與患者進行有效溝通，提高分診質(zhì)量隨著醫(yī)學的發(fā)展，分科越來越細。雖然詳細的分科對疾病的研究和醫(yī)學的發(fā)展有利，但是越來越細的分科給患者帶來迷惑和不知所措，所以分診護士要耐心細致的指導(dǎo)患者，仔細傾聽患者的主訴，按照先來后到、先急后緩的原則，做到正確逐一分診。但對于年老體弱，病重者要優(yōu)先安排就診，以免延誤治療。4提高分診護士的業(yè)務(wù)能力在分診工作中，癥狀典型的疾病及復(fù)診的患者容易分診，有的可根據(jù)主訴分診，如糖尿病等。有的疾病較難分診，例如頭疼是臨床常見的癥狀，各種原因刺激顱內(nèi)外的疼痛敏感結(jié)構(gòu)都可引起頭痛，要根據(jù)頭痛的原因及發(fā)作的規(guī)律安排去神經(jīng)內(nèi)科還是神經(jīng)外科，還有的頭痛是由于壓力過大和過度緊張引起，就應(yīng)建議去看心理門診。所以，分診護士應(yīng)具有敏銳的應(yīng)變能力，認真觀察候診患者病情，注意患者的表情、體態(tài)語言等，隨時發(fā)現(xiàn)病情變化，為患者贏得搶救時間。5提高分診護士組織協(xié)調(diào)能力門診的特點是患者多，比較集中，這就要求分診護士要有較強的組織協(xié)調(diào)能力，及時有效地分流患者到相應(yīng)科室，進行及時就診，如果患者只是開藥，就分流到便民門診，如遇突發(fā)事件要及時向上級部門匯報，同時通知有關(guān)科室或通知急診觀察和搶救，協(xié)調(diào)進行搶救，從而做到分診工作忙而不亂。6體會內(nèi)科分診護士的工作，并不是簡單的叫號，分診護士應(yīng)具備有高尚的道德品質(zhì)，良好的心理素質(zhì)，過硬的業(yè)務(wù)技能，始終保持穩(wěn)定的情緒。不僅要掌握常見病、多發(fā)病的癥狀和體征以及化驗指標和臨床意義，還要對各種疑難病有所掌握，及時了解各科室開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)準確分診工作的需要。在工作中，要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，正確掌握溝通技巧，正確使用禮貌用語等。門診護士溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能使患者感到溫暖，有利患者疾病的康復(fù)，也可以減少醫(yī)患糾紛。因此，分診護士必須具備熟練的業(yè)務(wù)技能和良好的工作作風，善于發(fā)現(xiàn)候診患者的心理特點，掌握變化規(guī)律，盡量滿足患者的需要，做到舉止穩(wěn)重、語言親切、講解耐心、觀察細致，充分取得門診患者的信任，使患者能夠順利就診。時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼吸內(nèi)科的日子即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎?，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士，就注定要為病人負責，要為社會負責。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因為這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。雖然社會上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護士的腿”，說護士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠比護士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、?dǎo)尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。有時在我們不忙的時或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關(guān)心他，愛護他，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，這樣心情應(yīng)付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復(fù)和痊愈。護士這個職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能，就會導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正的護師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業(yè)做我一生貢獻!作為一名合格的護士，應(yīng)該對自己xx年的工作有所總結(jié)，有所反思，以利于來年更好的為集體為單位努力工作，作出自己應(yīng)用的貢獻，為病人著想，為醫(yī)院爭榮譽。我是一名軍人，無比熱愛祖國，無比熱愛人民，無比熱愛部隊，他們的利益永遠高于一切，我愿一生為它們無怨無悔的奉獻!做為武警四川總隊醫(yī)院的一分子，我十幾年如一日，嚴格一日生活制度，嚴格條例條令，嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格生活作風，恪守軍人的職責和義務(wù)，全心全意為人民為兵服務(wù)。做為一名老兵，我無愧于軍人的稱謂。無論是過去的一年，還是在過去的十幾年，我從不計較個人得失，從不爭名奪利，從不溜須拍馬，從不欺下瞞上，從不趨炎附勢，從不阿諛奉承，從來以大局為重，真正做到自己是塊磚那里需要那里搬，無條件服從組織安排。做為一名護士，一名老護士，一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護士，我無愧于自己的良心，無愧于自己的職業(yè)操守，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫(yī)術(shù)高明技藝精湛的醫(yī)務(wù)工作者，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成為一個真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大，病種復(fù)雜多變，而且是醫(yī)院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配，過早配制會讓其失效，還容易引起過敏反應(yīng)。在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應(yīng)必須心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數(shù)，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發(fā)燒病人先給予退燒藥。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應(yīng)，讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療，盡量安排他們在床上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的緊張情緒，并重點觀察和巡視，及時向醫(yī)生匯報情況。還有許許多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們?nèi)蝿谌卧沟拿β?。做為急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經(jīng)驗，精湛過硬的護理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護關(guān)系，順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實的基礎(chǔ)。做為急診科的一分子，做為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關(guān)心愛護團結(jié)同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，和同事十分融洽友好。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導(dǎo)她們各項護理技能，也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的`人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸?？鞓返娜兆印Ｎ业碾p手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!“滴答、滴答——”算算時間一學期又接近尾聲了，時光飛逝，短短的一學期又過去了。靜靜的回顧一下，這短短的幾個月，既忙碌，又充實，有許多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)將本學期的工作做一個小結(jié)，借以促進提高。為了在以后的工作中更好地開展工作，使幼兒在下學期取得更大更好的發(fā)展，特將本學期的工作作以下總結(jié)：一、工作方面教師能認真遵守工作時間，工作中認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對待本職工作盡職盡責，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，使家長滿意、放心。二、教學方面1.教師能認真執(zhí)行教學計劃和教學進度授課。掌握各學科的教法和技能。采取恰當?shù)姆椒ńM織幼兒活動，使幼兒在愉快的活動中學到知識，達到寓教寓樂的目的。2.課堂教學上教師能以直觀教學為主，教學過程以學生為主體，教師為主導(dǎo)，使幼兒在玩中學、學中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。因為有了自尊才能有自信，有了自信才能自強。三、培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣。針對一日生活各環(huán)節(jié)，制定明確、具體的常規(guī)要求，并通過示范、講解的方法讓幼兒明確、掌握每一環(huán)節(jié)的常規(guī)要求。這樣，幼兒的生活、學習常規(guī)較中班時又跨進了一大步，更懂得如何在集體中不斷地調(diào)整自己的行為。在實際工作中，我們得出以下經(jīng)驗：在日常生活中，我們引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體的一員，并樂于參加集體活動，教育幼兒關(guān)心集體、關(guān)心同伴、禮貌待人，使幼兒養(yǎng)成有道德、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家的表現(xiàn)對他們進行針對性的引導(dǎo)。我班的孩子們在適應(yīng)了新的環(huán)境的情況下，學習習慣、生活習慣都有長進了，也得到了家長的肯定?？傊?，本學期非常忙，也非常累，這當然是對我來說的。在忙碌后，收獲當然也不小。在工作中我得到朋友的幫助，家長的認可和收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中，我將與任老師團結(jié)協(xié)作，力求把工作做得更好，更實。在此我要向我的同事們說聲謝謝!四、提高幼兒的合作意識，增強了幼兒之間的友誼幼兒在合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力，在游戲和區(qū)角活動中遇到問題不會分工和交流，發(fā)生矛盾時常以告狀或攻擊性行為來解決，因此我們兩位教師意識到幼兒合作的重要意義，并針對這個問題我們也及時有效的進行了培養(yǎng)幼兒合作意識。我們老師也會為幼兒樹立榜樣讓幼兒模仿。比如說在發(fā)放書本時，兩個老師是你幫我我?guī)湍愕模ハ鄮兔?。我們還會鼓勵幼兒一起搭積木，一起幫老師搬凳子等等---經(jīng)過鼓勵，幼兒進步了不少!幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進一步加強，如入園時主動問好、主動與別人打招呼，學會使用簡單的禮貌用語“請、謝謝、對不起、沒關(guān)系”等等。良好的班級常規(guī)使幼兒形成良好的生活、學習和交往習慣，激發(fā)幼兒情感、情緒，促進幼兒各個方面的發(fā)展。1)、讓幼兒參與制定常規(guī)。為了形成一個比較有明確而又能讓幼兒遵守的常規(guī)，我們提出問題，引導(dǎo)幼兒討論，并總結(jié)制定出規(guī)則。如：班級的常用物品、游戲材料、學習用品、生活用品等應(yīng)怎樣分類、擺放，啟發(fā)幼兒并做出標簽，以便幼兒自我檢查、自我糾正。2)、幼兒精神上的鼓勵、支持。如，我們通過社會性活動“分析對與錯”“我的優(yōu)點”等活動引導(dǎo)討論、個別交談，讓幼兒明白自己應(yīng)怎樣做?為什么要這么做?并在日常生活中互相提醒、幫助，而不是檢舉、監(jiān)督。而老師的一個鼓勵的眼神、愛的撫摩、一個贊許的微笑，讓幼兒真正體驗到來自內(nèi)心的喜悅。培養(yǎng)幼兒的良好常規(guī)是建立在幼兒自己的認知和自我約束上，他們由衷體驗到了好常規(guī)給自己和別人帶來的快樂。3)、大膽的給予幼兒自由的權(quán)利。我們主張尊重幼兒的自由，允許他們自由選擇不同的游戲或?qū)W習活動，而不是簡單的將幼兒只能這樣不能那樣作為常規(guī)要求來限制幼兒應(yīng)有的自由。幼兒沉浸在滿足內(nèi)在需要的活動中，他們專心致志操作，沒有功夫違反常規(guī)，這種自由寬松的氛圍促進幼兒良好常規(guī)的形成。五、安全教育工作現(xiàn)在的世界處處存在著危險，而小孩子往往都是最大的受害者，為了減免這些意外的發(fā)生，在日常生活中，我會通過常識課的時間多教導(dǎo)幼兒一些有關(guān)防火、防震、防洪、防電、防拐騙等等的自保安全知識。例如：在本學期我園開展了一個防火的消防演習活動中，我們在事先幼兒不知情的情況下，在園內(nèi)點燃一小火種，并按響警鐘，試探幼兒的應(yīng)變能力及幼兒的自救能力。本以為幼兒在遇到危險的時候會表現(xiàn)得很慌張，但事實證明我們的擔心的錯誤的，當警鐘響起的時候，幼兒們都能聽從統(tǒng)一的指揮，用濕手巾捂住鼻子，聽從命令一個跟著一個靠著墻走到空曠而又安全的地方去。在這次活動中，幼兒不僅學會了正確的防火意識，更提高了幼兒在危險發(fā)生時的應(yīng)急能力。另外在日常生活中，我還會時時提醒幼兒要懂得保護自己，不要做危險的事，不做有害的事等;并在發(fā)現(xiàn)幼兒做出危險動作的時候做到及時教育、及時改正等。故本學期本班幼兒個個都能健健康康地成長。這學期的成績是可喜的，但不足也是存在的。今后要努力把每一節(jié)課都當成鍛煉自己的課堂，學會捕捉教學契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力，我應(yīng)該以身作則，身體力行，嚴格要求自己，做好老師的表率。在新的學期里取得更好的成績。每當聽到同事說：“醫(yī)院導(dǎo)診咨詢護士工作比臨床護士工作輕松”時，我總是淡淡一笑：“子非魚，焉知魚之樂。你不在這個崗位上，怎么會知道其中的酸甜苦辣?”導(dǎo)診咨詢是醫(yī)院服務(wù)的窗口，她肩負著對病人提供準確及時的預(yù)檢分診、答疑與指導(dǎo)等。她的特殊就在于必須具備和其他臨床工作不一樣的工作技巧，除需要扎實的醫(yī)學基礎(chǔ)知識和基本技能外，更多的-是要從病人的角度出發(fā)，急病人所急，想病人所想，解決病人所需，達到病人所愿。因為我們服務(wù)的對象是對醫(yī)院環(huán)境、布局結(jié)構(gòu)一無所知的人，是疾病纏身、精神相對脆弱、行動諸多不便的人，有時候你的不經(jīng)意的一個回答、一句話、一個表情、一個舉止都可能成為糾紛或矛盾產(chǎn)生的導(dǎo)火索。所以，即使是些小問題也要認真對待，一絲不茍，讓每一個病人帶著病痛而來，帶著滿意而歸。作為一名導(dǎo)診護士，首先，要有良好的職業(yè)道德與較強的服務(wù)意識。豐富的醫(yī)學知識和靈活的服務(wù)技巧，能利用專業(yè)知識在最短時間內(nèi)快速評估、正確預(yù)檢和分診，及時疏散和分流，使門診患者及時得到?？频脑\治和處理，及時完成各項檢查與治療。其次，必須掌握常見急癥的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。在工作中，要學會察顏觀色，以便在患者候診過程中及時發(fā)現(xiàn)病情危重與病情變化的患者，使患者得到準確及時的診治和救護。要眼觀六路耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)病人所需，靈活協(xié)調(diào)患者就診過程中與藥房、掛號處、收費處、檢驗科、功能科等部門的關(guān)系，具備處理各種緊急情況的能力。第三，要具備良好的溝通能力和規(guī)范的服務(wù)禮儀。語言表達一定要音質(zhì)清晰、聲音洪亮、措詞準確、簡明易懂。對患者提出的問題，要聽清，要領(lǐng)悟。為了避免誤差，甚至還要反復(fù)詢問，避免患者由于沒聽清或沒有說明白而走錯地方，浪費時間和體力，增加患者痛苦或加重患者病情，也避免醫(yī)療