2022年遼寧省阜新市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2022年遼寧省阜新市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.樂齡光榮院的老人們因李大爺突發(fā)心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會工作者小韓組織了李大爺?shù)淖匪紩?，放映李大爺生前的照片，協(xié)助老人們表達(dá)失去同伴的感受及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務(wù)屬于（）

A.危機(jī)干預(yù)B.行為治療C.哀傷輔導(dǎo)D.生命回顧

2.《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，這體現(xiàn)了國家保障殘疾人的()。A.康復(fù)權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.社會福利權(quán)D.文化生活權(quán)

3.下列關(guān)于個案工作的表述中，錯誤的有（）。A.要運(yùn)用專業(yè)的知識、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對象只能是有困難的單個個人

D.以改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)

4.你的婚姻狀況是______。（1）未婚；（2）已婚；（3）離婚；（4）喪偶。此問題在問卷設(shè)計上犯的錯誤是（）。

A.答案不滿足互斥性B.答案不滿足窮盡性C.問題有雙重含義D.直接涉及敏感問題

5.（）是小組工作能夠解決的問題及其具體范圍。A.過程目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.溝通目標(biāo)D.實質(zhì)目標(biāo)

6.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時間的，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后，每日延長不得超過（），每月延長不得超過（）。

A.1小時，30小時B.1小時，36小時C.3小時，36小時D.3小時，30小時

7.在社會工作研究中，個案研究側(cè)重于（）。A.使用問卷調(diào)查收集資料B.關(guān)注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行推論D.對訪問結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

8.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A.資源發(fā)掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發(fā)掘者和能力促進(jìn)者

9.小華由于家庭比較貧困，父母一直在外地上班，小華從小就和聾啞的奶奶一起生活，6歲時發(fā)現(xiàn)跟同齡的孩子相比，小華的說話及表達(dá)都要差很多，經(jīng)醫(yī)院檢查，證明小華的智力發(fā)展沒有問題。據(jù)此，社會工作者可以估量最可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)是（）。A.基因遺傳B.語言互動機(jī)會太少C.生理發(fā)育不成熟D.心理發(fā)育不成熟

10.美國的（）在1930年首次使用了“心理社會”這個概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

11.小組結(jié)束期活動設(shè)計的重點應(yīng)該是（）。A.共同合作、打破小組僵局B.深度剖析、探索自我C.鞏固學(xué)習(xí)成果、催促小組結(jié)束D.增加信任、發(fā)掘潛能

12.社區(qū)社會工作者將解決社區(qū)環(huán)境污染問題定為近期工作的目標(biāo)，在羅斯曼對社區(qū)工作目標(biāo)的分類里，這屬于（）。

A.過程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.階段性目標(biāo)D.長遠(yuǎn)目標(biāo)

13.社會工作者組織居民開會，希望了解居民對物業(yè)看法和要求，結(jié)果有部分居民遲到，此時，社會工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.等所有與會者都到齊后再開會B.將重要事項放到會議最后討論C.準(zhǔn)時開會，按原定事項討論D.重申紀(jì)律并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u

14.一次小組活動中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認(rèn)為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達(dá)機(jī)會，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉，此時，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是()。

A.處理抗拒行為B.處理組員的不滿情緒C.結(jié)束小組討論D.請小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑

15.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有（）、社會互動及服務(wù)體系的一個人群。A.組織聯(lián)系B.共同語言C.共同關(guān)系D.相互合作

16.在小組討論中，當(dāng)組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時，社會工作者應(yīng)該采用的技巧是（）。A.引導(dǎo)B.摘述C.鼓勵D.提問

17.社會工作者在小組工作計劃書中，需考慮的事項不包括()。

A.理念和目標(biāo)B.組員和招募計劃C.小組沖突的處理D.初步確定的程序計劃和日程

18.下列選項中，（）屬于社會工作對服務(wù)對象的功能。

A.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)社會和諧C.推動社會進(jìn)步D.維持社會秩序

19.社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自己的子女都在外地工作，老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫(yī)院送飯，昨天在回家途中扭傷腳踝，行走困難。經(jīng)過溝通，小王與李奶奶定了需要小王協(xié)助解決的具體困難，小王所做的是社會工作者通用過程中（）階段的工作。

A.接案B.簽訂協(xié)議C.預(yù)估D.制訂方案

20.社會工作者小王正在開展一個外來務(wù)工人員子女成長小組。在其中一節(jié)小組活動中．小王安排了一個“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子．并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設(shè)計的這個游戲，有助于（）。

A.促進(jìn)組員積極表達(dá)，增進(jìn)相互理解與支持

B.應(yīng)對抗拒行為，協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突

C.推動組員間形成相對穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)

D.保持小組經(jīng)驗，更好地適應(yīng)社會生活

21.在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念是（）。A.社會工作目標(biāo)B.社會工作價值觀C.社會工作專業(yè)倫理D.社會工作的歷史使命

22.下列關(guān)于跨專業(yè)團(tuán)隊的描述錯誤的是()。

A.組成團(tuán)隊的目的是完成一項共同任務(wù)

B.團(tuán)隊成員之間可能會因為差異帶來沖突

C.團(tuán)隊組建初期的磨合時間比較長，影響團(tuán)隊的整體績效

D.團(tuán)隊成員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)的實現(xiàn)

23.在小組中期，成員們相互問會出現(xiàn)同胞式的競爭，也會發(fā)生從家庭成員到小組成員的移情，這表明小組成員()。

A.內(nèi)部不和諧B.對小組期望降低C.關(guān)系疏離D.關(guān)系緊密化

24.幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來達(dá)到改變成員的目標(biāo)的是（）。A.教育小組B.成長小組C.任務(wù)小組D.支持小組E.心理治療小組

25.督導(dǎo)過程最重要的階段是()。A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.終結(jié)期

26.()是社會工作的靈魂。A.價值觀B.專業(yè)倫理C.專業(yè)理論D.專業(yè)方法

27.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，對孤兒、無法查明其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的以及其他生活無著落的未成年人，由()的兒童福利機(jī)構(gòu)收留撫養(yǎng)。

A.經(jīng)過國務(wù)院及各級政府許可B.群眾中有撫養(yǎng)能力C.民政部門設(shè)立D.公安部門許可

28.社會工作者需要面對不同的人群開展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問題，需要了解他們，這就需要社會工作者具備一定的（）。A.心理素質(zhì)B.技術(shù)能力C.文化能力D.耐壓能力

29.我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀，不包括（）

A.以人民為中心，回應(yīng)社會需要B.接納和尊重C.注重統(tǒng)一化原則D.注重和諧有序，促進(jìn)社會共融與發(fā)展

30.下列關(guān)于危機(jī)的描述中，錯誤的是（）。A.危機(jī)通?？梢苑譃槌砷L危機(jī)與情境危機(jī)

B.危機(jī)的發(fā)展一般可以分為4個階段

C.危機(jī)是指個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂狀態(tài)

D.危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)

E.危機(jī)是指個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，自身生存受到嚴(yán)重威脅的狀態(tài)

二、多選題(20題)31.社會政策具有（）的社會功能。A.收入再分配B.激勵勞動積極性C.社會投資功能D.社會建設(shè)功能E.社會控制功能

32.社會工作的基本對象有（）。A.無依無靠的老人B.孤兒C.社會公眾D.精神病患者E.因失業(yè)而淪為生存困難者

33.在生存一關(guān)系一成長理論中，阿爾德弗爾(C．P．Aldeffer)提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要

34.按照研究的側(cè)重點進(jìn)行分類，行動研究可以歸納為以下哪幾種類型?()A.行動者用科學(xué)方法對自己的行動進(jìn)行的研究

B.行動者為解決自己實踐中的問題而進(jìn)行的研究

C.行動者對自己的實踐進(jìn)行批判性反思

D.行動者回避描述和分析行動對象自身特性的研究

E.行動者以創(chuàng)新理論為目標(biāo)的研究

35.社會工作研究的研究范式不包括（）

A.存在主義研究B.人文主義研究C.定量研究D.定性研究E.論證研究

36.在操作層面上，社會工作價值觀的基本原則可以概括為（）。A.接納和尊重B.理解和服務(wù)C.個別化和保密D.自決權(quán)和知情同意E.不批判

37.下列選項中，屬于支持性技巧的是（）。A.專注B.澄清C.傾聽D.同理心E.鼓勵

38.在小組初期第一次會議時，小組成員的特征是（）。A.有獨(dú)立性但很投入B.心情矛盾但有獨(dú)立性C.行為受到以往經(jīng)驗的影響D.試探E.希望自己能掌控小組

39.定性研究的方法主要有（）。A.非結(jié)構(gòu)式的直接觀察B.會談C.問卷調(diào)查D.測量E.實驗研究

40.根據(jù)心理社會模式，社工采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，可從（）進(jìn)行介入。

A.減輕服務(wù)對象的不安

B.改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系

C.減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)

D.增強(qiáng)服務(wù)對象的適應(yīng)能力

E.開發(fā)服務(wù)對象的資源

41.下列論述屬于反實證主義觀點的是（）。A.社會現(xiàn)象是客觀存在的

B.社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

C.謀求發(fā)展社會現(xiàn)象的客觀規(guī)律

D.反對社會唯實論，主張社會唯名論

E.反對在社會科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法

42.青少年前期的心理特征有（）。A.有想象力，好爭辯B.能力和期望有差異C.要求獨(dú)立D.同輩團(tuán)體成為其一個重要支持源E.準(zhǔn)備好進(jìn)入社會的能力

43.社會目標(biāo)模式的實施原則包括（）。A.開放性的互動B.平等性的互動C.“面對面”的互動D.計劃性互動E.治療性互動

44.張某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營的生意難以維持，張某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會工作者求助。下列社會工作者做法中正確的是（）。A.報警B.建議張某勸丈夫主動去戒毒所C.勸張某離婚D.向張某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息E.幫助張某疏導(dǎo)焦慮

45.在個案工作過程中，社會工作者在評估階段應(yīng)該掌握的技巧有（）。A.正確運(yùn)用評估類型B.合理運(yùn)用評估方法C.服務(wù)對象積極參與D.坦誠保密E.正確實施評估過程

46.關(guān)于社會工作與社會政策的關(guān)系，下列描述正確的有（）。A.社會工作基本上是在政府社會政策的指導(dǎo)和資助下開展的

B.社會政策是社會工作的執(zhí)行系統(tǒng)

C.社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連

D.社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用

E.社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐

47.以下陳述屬于問卷設(shè)計應(yīng)遵守的原則的是（）。A.以研究者為主原則B.以回答者視角為主原則C.考慮阻礙問卷調(diào)查的因素D.保證調(diào)查的可行性原則E.充分考慮調(diào)查的資金安排

48.在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容包括（）。

A.幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)

B.協(xié)助該家庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C.配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動，并協(xié)助其認(rèn)識家庭自身的潛能

D.鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務(wù)方向

E.為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助

49.小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括（）。A.小組活動場地的選擇B.活動所需的座位安排C.活動場地的時間安排D.活動所需的人員安排E.準(zhǔn)備活動所需的設(shè)施

50.社會工作者在社會層面的目標(biāo)包括()。

A.解決社會問題B.解救危難C.維持社會秩序D.促進(jìn)社會公正E.推動社會進(jìn)步

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.C在服務(wù)對象離世后，社會工作可采用理性情緒治療法，協(xié)助同輩群體對“創(chuàng)傷性喪失”做出適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，及時調(diào)整不良的情緒困擾，減輕未被解決的哀傷壓力造成的潛在影響，協(xié)助接受喪失、經(jīng)歷哀痛、處理依附情結(jié)、度過哀傷時期、逐漸恢復(fù)功能，盡早重新開始正常生活。社會工作者可以采用一些小組工作技巧：①在小組中分享逝者的故事以及死亡時的情境；②在小組內(nèi)分享逝者的照片和生命回顧手冊；③在小組內(nèi)留出專門的時間表達(dá)失去同件的感受；④學(xué)習(xí)放松方法和身體健康鍛煉的方法；⑤談?wù)勊麄儗λ劳龊蛠砩目捶ā?/p>

2.B《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，保障其享有環(huán)境友好權(quán)。具體包括：①無障礙設(shè)施的建設(shè)和改造；②信息交流無障礙；③公共服務(wù)無障礙；④政治參與無障礙。

\n

3.C個案工作是指運(yùn)用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過專業(yè)的工作程序，幫助有困難的個人或者家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身及其周圍的資源，改善其與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。故C項錯誤。

4.A

5.D實質(zhì)目標(biāo)或問題目標(biāo)，是小組工作能夠解決的問題及其具體范圍。

6.C在延長工作時間限制方面，《中華人民共和國勞動法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

7.B個案研究是對單個對象（如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)校或群體等）的某項特定行為或問題進(jìn)行探索研究。個案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考查，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

【命題點撥】本題考查的是個案研究的特性，個案研究屬于定性研究方法的一種，理解個案研究的含義與特點。

8.C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責(zé)任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進(jìn)者，社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現(xiàn)他們所要達(dá)到的目標(biāo)；③小組的引導(dǎo)和支持者。在組員可以自己選擇、運(yùn)作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者的角色，同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導(dǎo)。

9.B小華處于學(xué)齡前階段。在學(xué)齡前期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括口吃、攻擊以及沉迷于電視等。小華的父母平時忙于工作，使小華很少與周圍人交流，即為他提供的語言互動學(xué)習(xí)機(jī)會太少，導(dǎo)致其與同齡人在說話的流利程度、詞匯量、表達(dá)能力等方面都存在差距。

10.C心理社會治療模式是最基本的個案工作服務(wù)模式之一。美國的漢金斯在1930年首次使用“心理社會”這個概念。到了1937年漢密爾頓系統(tǒng)地闡述了心理社會治療模式的有關(guān)理論。20世紀(jì)60年代霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大。

11.C

12.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

13.B會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應(yīng)盡量準(zhǔn)時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。

14.D面對小組的特點，社會工作者在中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；②增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運(yùn)用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。題中，可以請小劉直接回應(yīng)小張的質(zhì)疑，來澄清沖突背后的價值觀差異。

\n

15.C

16.B當(dāng)小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進(jìn)行摘述：討論段落結(jié)束時，討論主題被岔開時，變換主題時，組員的發(fā)言過長時，組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r，組員意見對立或爭執(zhí)很久時，組員的發(fā)言聲音過小時，組員在發(fā)言中發(fā)言出現(xiàn)障礙時。社會工作者的摘要發(fā)言一定要簡要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認(rèn)自己摘要的正確性。

17.C小組工作計劃書的主要環(huán)節(jié)包括理念、目標(biāo)、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預(yù)料中的問題和應(yīng)變計劃、預(yù)算以及評估方法。

\n

18.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

19.A“接案”是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸、了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程，也是社會工作者與潛在的服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

20.A小組工作開始階段社會工作者要協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù)。因此，在開始階段，社會工作者可以根據(jù)組員的個性特征以及小組的類型，設(shè)計出有創(chuàng)意性的打破僵局的各種活動，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒?，幫助小組組員互相認(rèn)識，催化相互之間的互動。

21.B社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念，它在樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對象的利益方面發(fā)揮著重要的作用。

22.D跨專業(yè)團(tuán)隊是由來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團(tuán)隊的目的是完成一項共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團(tuán)隊來為服務(wù)對象提供個案管理，提高服務(wù)質(zhì)量?？鐚I(yè)團(tuán)隊的局限性是，由于團(tuán)隊成員來自不同部門、不同專業(yè)，有可能因差異帶來沖突，團(tuán)隊組建初期的磨合時間比較長，影響跨專業(yè)團(tuán)隊的績效。D項是問題解決型團(tuán)隊的特征。

\n

23.D小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。

\n

24.A

25.C在工作期階段，督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實踐經(jīng)驗與感受、解釋疑惑、指導(dǎo)工作、促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。因此，督導(dǎo)過程最重要的階段是工作期。

26.A社會工作在其價值觀的指導(dǎo)下進(jìn)行，社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在專業(yè)價值觀的指導(dǎo)下才會自覺地、持久地進(jìn)行，才會盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對象。由于社會工作是一種真心實意的服務(wù)，而不是社會工作者要行使手中的某種權(quán)力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀是社會工作的靈魂。

27.C我國《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，要為特殊需要的未成年人提供社會救助，具體包括：①縣級以上人民政府及其民政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立救助場所，對流浪乞討等生活無著落未成年人實施救助，承擔(dān)臨時監(jiān)護(hù)責(zé)任；②公安部門或者其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)護(hù)送流浪乞討或者離家出走的未成年人到救助場所，由救助場所予以救助和妥善照顧，并及時通知其父母或者其他監(jiān)護(hù)人領(lǐng)回；③對孤兒、無法查明其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的以及其他生活無著落的未成年人，由民政部門設(shè)立的兒童福利機(jī)構(gòu)收留撫養(yǎng)；④未成年人救助機(jī)構(gòu)、兒童福利機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得虐待、歧視未成年人；不得在辦理收留撫養(yǎng)工作中牟取利益。

\n

28.C社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務(wù)對象的文化，具有文化能力。由于社會工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。

29.C我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀：（1）以人民為中心，回應(yīng)社會需要；（2）接納和尊重；（3）個別化和非評判；（4）注重和諧有序，促進(jìn)社會共融與發(fā)展；（5）平等待人，注重民主參與；（6）權(quán)利與責(zé)任并重；（7）個人的發(fā)展機(jī)遇、潛能提升與國家的社會發(fā)展進(jìn)程相結(jié)合。

30.E

31.ACDE（１）收入再分配功能\u3000\u3000政府有必要通過稅收、社會保障和福利供應(yīng)等措施來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應(yīng)，尤其是通過社會政策來彌補(bǔ)弱勢群體在市場性分配中的不利地位，以便構(gòu)建相對平等、公平與和諧的階級和階層關(guān)系。（２）社會投資和社會建設(shè)功能\u3000\u3000社會政策可以被看做是一種“社會投資”，其在社會建設(shè)中發(fā)揮積極的作用。社會投資既可以通過增大人力資本等方式促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而獲得經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的回報，同時也可以通過促進(jìn)各項社會事業(yè)的發(fā)展獲得社會建設(shè)方面的回報，最終將為構(gòu)建和諧社會作出重大的貢獻(xiàn)。（３）社會控制功能\u3000\u3000社會控制除可以采取法律規(guī)范以及社會教化的方式外，還可以采取為民眾提供必要的社會保障和各項社會服務(wù)的方式。通過合理的社會政策讓所有社會成員都獲得基本的生活保障并滿足各種基本的需要，就可以在很大程度上防止和降低社會中的犯罪和其他各種越軌行為的發(fā)生。

32.ABDE

33.DEERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類：(1)生存需要，這類需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，才能得到滿足，這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。

【命題點撥】本題考查的是阿爾德弗爾的ERG理論與馬斯洛需要層次理論的聯(lián)系，注意理解二者之間的聯(lián)系與區(qū)別。

34.ABC

35.ABE社會工作研究的方法分為調(diào)查研究、實驗研究和非接觸性研究三大類，涉及定量研究和定性研究。

36.ACDE社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進(jìn)行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念。它作為指導(dǎo)思想一方面在主觀思想上指引著社會工作者的道德修養(yǎng)，另一方面在操作層面上指導(dǎo)著社會工作者的道德實踐，主要包括接納和尊重、個別化和保密、自決權(quán)和知情同意、不批判等基本原則。

37.ACDE

38.BCD

39.AB

40.ABCD

41.BDE

42.ABCD

43.ABC社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應(yīng)堅持實施和貫徹的工作原則包括：開放性的互動、平等性的互動、“面對面”的互動。

44.BDE

45.ABCD

46.ACDE社會政策是政府全面負(fù)責(zé)社會福利事務(wù)的制度化行動體系，社會工作是在政府社會政策的指導(dǎo)和資助下實施具體服務(wù)的行動體系。社會政策與社會工作有密切的關(guān)系，社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連，社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐。社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用。從功能關(guān)系上看，社會政策與社會工作是相互依賴，相互促進(jìn)的關(guān)系：一方面，社會工作是社會政策的執(zhí)行系統(tǒng)；另一方面，社會工作的運(yùn)行也需要政府社會政策的資助和指導(dǎo)。

47.BCD

48.ABCD助人活動是社會工作者和服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對象的問題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而做出反應(yīng)。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。

49.ABE在小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括：①小組活動場地的選擇；②活動所需的座位安排；③準(zhǔn)備活動所需的其他設(shè)施和輔助材料。

50.AD社會工作在社會層面的核心目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會公正。B項屬于社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)。CE兩項屬于社會工作對社會的功能。

\n

51.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）