第五部分物業(yè)后勤

PAGEPAGE178第五部分物業(yè)后勤大慶市住房公積金管理中心管理制度發(fā)行版本：Ⅱ安全工作制度文件編碼：DQGJJ/ZD/029責(zé)任部門辦公室責(zé)任人核稿人安全工作制度為確保中心各項工作順暢開展，創(chuàng)造安全和諧的工作環(huán)境，保護中心財產(chǎn)和職工的生命安全，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，制定本制度。第一條中心安全工作實行一把手負(fù)責(zé)制，中心主要領(lǐng)導(dǎo)為安全工作第一責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為本部門安全工作第一責(zé)任人。每年年初，中心主要領(lǐng)導(dǎo)要與各部門主要負(fù)責(zé)人簽定安全工作責(zé)任狀，明確安全工作職責(zé)。第二條本制度所稱安全工作，包括防火、防盜、防水、防氣安全以及辦公設(shè)備、職工工作安全等各項安全工作內(nèi)容。車輛管理和使用安全按照中心《車輛管理辦法》執(zhí)行。第三條辦公室具體負(fù)責(zé)中心安全督查、管理工作，指定專兼職安全管理人員。各部門應(yīng)指定兼職安全員，負(fù)責(zé)本部門有關(guān)安全管理制度的推進(jìn)落實。第四條中心安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)安全檢查工作，采取自查、明查、暗查、全面檢查、定期和不定期檢查等方式進(jìn)行。第五條安全檢查的內(nèi)容包括：安全教育情況，監(jiān)控、報警、消防、防盜等器材配置情況，部門安全管理情況。第六條辦公室建立安全檢查登記簿，對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，應(yīng)如實反映登記，其中日常安全檢查結(jié)果由安全員登記在《中心安全檢查登記簿》上，并督促相關(guān)部門及時進(jìn)行認(rèn)真整改。第七條各部門對轄區(qū)內(nèi)水源、火源、電源、氣源要派專人負(fù)責(zé)。定期對易發(fā)險情部位進(jìn)行檢查，遇有險情及時報告和排除。第八條嚴(yán)禁在服務(wù)場所、檔案室、機房、樓梯間、庫房內(nèi)吸煙或動用明火。服務(wù)窗口嚴(yán)禁使用明火器具，嚴(yán)格按規(guī)定限量使用電器，不得私自接用其它電器，超負(fù)荷使用。第九條辦公區(qū)域必須保證走廊、樓道暢通，嚴(yán)禁各種物品擠占防火通道。倉儲物品要嚴(yán)格執(zhí)行國家《倉庫防火安全管理規(guī)定》，定期清理，不得超量儲存，儲存的物品應(yīng)符合規(guī)定，不得以任何理由擠占防火間距或堵塞消防通道。第十條部門內(nèi)部電器設(shè)備設(shè)專人負(fù)責(zé)安全，工作人員在下班前應(yīng)自覺關(guān)閉飲水機、空調(diào)、電腦、打印機、復(fù)印機、電燈等所有用電設(shè)備電源開關(guān)，關(guān)好門窗，防范火、盜安全事件發(fā)生。第十一條如出現(xiàn)安全事故，應(yīng)當(dāng)立即組織救援，于第一時間報告辦公室，并向分管領(lǐng)導(dǎo)報告。第十二條不遵守本制度規(guī)定，發(fā)生安全事故，造成中心財產(chǎn)損失的，視情節(jié)輕重，對相關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)的處分并扣發(fā)相應(yīng)的績效考核分?jǐn)?shù)。第十三條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，由辦公室負(fù)責(zé)解釋。附：中心安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：林琳副組長：朱耀明李宏偉馬立峰秦司君柳向陽成員：各科室、辦事處主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室主任：馬立峰（兼）副主任：王蘋成員：李巍于晶濤大慶市住房公積金管理中心管理制度發(fā)行版本：Ⅱ會議服務(wù)工作制度文件編碼：DQGJJ/ZD/030責(zé)任部門辦公室責(zé)任人核稿人會議服務(wù)工作制度第一條會議服務(wù)是指中心組織召開中心黨組會議、全體黨員大會、黨小組會議等黨務(wù)工作會議和管委會、領(lǐng)導(dǎo)班子會議、主任辦公會議、中層干部會議、全體職工大會以及接待外單位檢查、學(xué)習(xí)、考察等所需服務(wù)。第二條會議室內(nèi)所有設(shè)備的維護、維修、保管由府民物業(yè)負(fù)責(zé)，會議服務(wù)由府民物業(yè)客服部具體負(fù)責(zé)，辦公室專人負(fù)責(zé)落實。第三條召開會議需要服務(wù)的，辦公室要將會議時間、出席人數(shù)、所用會議室名稱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、特殊要求等提前一天通知府民物業(yè)客服部。第四條需要迎賓接待的，辦公室要至少提前一天將接待內(nèi)容、服務(wù)要求、參觀路線等告知府民物業(yè)客服部，府民物業(yè)客服部要按要求做好迎賓演練和全方位準(zhǔn)備工作。第五條府民物業(yè)客服部接到會議服務(wù)任務(wù)后，要積極組織客服人員對會議室衛(wèi)生進(jìn)行清理，擺放好桌椅、紙巾、濕巾、礦泉水等會議用品。并按照中心辦公室的要求，調(diào)試好電腦、坐簽、照明、空調(diào)、擴音等會議設(shè)備，并指派兩名客服人員專職會議服務(wù)。第六條會議服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，會前30分鐘到崗，擺放好水果、茶水等會議用品，做好會前接待準(zhǔn)備。第七條會議服務(wù)時應(yīng)儀表清潔，舉止端莊，微笑服務(wù)，禮貌用語。第八條會議期間要保持肅靜，做到說話輕、走路輕、關(guān)門輕，不帶手機和首飾，不準(zhǔn)聚集高聲談笑和追逐打鬧。第九條會議期間要自始至終堅守崗位，禁止脫崗、聊天，定時續(xù)茶和更換濕巾等會議用品，保證與會人員或賓客的需求。第十條續(xù)茶、倒水要先賓后主、先臺上后臺下，按從左往右的順序，在與會人員或賓客的右手位上茶。第十一條會議結(jié)束時,會議服務(wù)人員要將會議室門打開，引導(dǎo)與會人員離開會議室。第十二條會議結(jié)束后，會議服務(wù)人員要打掃衛(wèi)生，清洗茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施，關(guān)好門窗。第十三條會議室要設(shè)專人管理，落實責(zé)任，保持會議室備品干凈和環(huán)境清潔。第十四條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由辦公室負(fù)責(zé)解釋。大慶市住房公積金管理中心管理制度發(fā)行版本：Ⅱ客房管理制度文件編碼：DQGJJ/ZD/031責(zé)任部門辦公室責(zé)任人核稿人客房管理制度第一條客房是專門用于招待外來客人住宿、休息。第二條客房保潔、被褥清洗、備品擺放等日常工作由府民物業(yè)客服部負(fù)責(zé)，客房及客房用品由辦公室指定專人管理。第三條中心領(lǐng)導(dǎo)、各科室外來客人如需住宿、休息，填寫《政務(wù)接待住宿申請（審批）單》，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)簽批同意，報送辦公室。第四條辦公室根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)簽署的意見和住宿人數(shù)，合理安排客房。第五條客服工作人員要按規(guī)定清理客房衛(wèi)生，管理好客房物品，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。第六條客服工作人員不得隨意領(lǐng)外人進(jìn)入客房，為他人提供住宿、休息、娛樂。第七條客服工作人員要定期對客房進(jìn)行巡查，認(rèn)真做好防火、防盜等安全防范工作。第八條客房的被套、枕套（巾）、床單等要一客一洗，拖鞋、洗漱用品等要一客一換。第九條客房的公用杯具、毛巾、浴巾、臉盆、腳盆等應(yīng)一客一消毒，杯具表面必須光潔、無油漬茶漬、無異味。第十條客房物品應(yīng)擺放整齊，未經(jīng)允許不得私自帶走或挪借他用。第十一條客人離開客房，客服工作人員要對微機等物品進(jìn)行認(rèn)真檢查清點，并做好消耗品記錄，如有問題及時匯報。第十二條客房清理完畢，要關(guān)閉照明、水電、空調(diào)等設(shè)施。第十三條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由辦公室負(fù)責(zé)解釋。大慶市住房公積金管理中心管理制度發(fā)行版本：Ⅱ健身場館及網(wǎng)球館管理制度文件編碼：DQGJJ/ZD/032責(zé)任部門辦公室責(zé)任人核稿人健身場館及網(wǎng)球館管理制度第一條健身場館及網(wǎng)球館主要用于全體職工強身健體。第二條健身場館及網(wǎng)球館使用由辦公室集中統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。健身場館及網(wǎng)球館衛(wèi)生、健身器材等日常管理由府民物業(yè)指派專人負(fù)責(zé)。第三條職工不得在正常工作時間到健身場館及網(wǎng)球館進(jìn)行體育鍛煉和從事健身活動。第四條外來人員或本單位職工要使用網(wǎng)球館的，要填寫《健身場館及網(wǎng)球館使用申請（審批）單》，除公務(wù)接待外，有償使用。第五條入場鍛煉人員必須嚴(yán)格遵守場館管理制度，服從工作人員管理，文明鍛煉，科學(xué)鍛煉。第六條場館內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁隨地吐痰，嚴(yán)禁隨手亂扔雜物，嚴(yán)禁大聲喧嘩、起哄。第七條使用健身器械鍛煉者，需換好適合運動項目的鞋和服裝，不得穿皮鞋、硬底鞋、高跟鞋等進(jìn)入健身場所，嚴(yán)禁不懂器械性能者盲目使用，防止運動損傷。第八條愛護健身設(shè)施，安全、科學(xué)使用健身器械，對故意損壞器械或因操作不當(dāng)造成器械損壞的，要給予賠償。第九條鍛煉者應(yīng)嚴(yán)格遵守活動時間安排，注意個人的人身安全，努力維護場館的和諧、友好氛圍，爭做文明鍛煉者。第十條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由辦公室負(fù)責(zé)解釋。大慶市住房公積金管理中心管理制度發(fā)行版本：Ⅱ會議室使用管理制度文件編碼：DQGJJ/ZD/033責(zé)任部門辦公室責(zé)任人核稿人會議室使用管理制度第一章總則第一條為進(jìn)一步提高會議服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范和加強中心大廈會議室管理，營造良好的工作環(huán)境，根據(jù)中心工作實際，特制定本制度。第二條本辦法所稱的會議室是指市住房公積金服務(wù)中心大廈樓內(nèi)由中心辦公室管理的所有會議室?！吨行拇髲B會議室基本情況一覽表》詳見附件1。第三條會議安排由中心辦公室負(fù)責(zé)，會議室的日常管理由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)。第四條本規(guī)定適用于市住房公積金管理管理中心。第二章使用會議室申請第五條中心辦公室負(fù)責(zé)會議調(diào)度，為了避免會議發(fā)生沖突，各部門如需使用會議室，需提前一天通知中心辦公室，提出申請并登記；召開臨時的緊急會議需要占用會議室時，也要及時向中心辦公室提出申請登記，以便統(tǒng)一安排。各部門申請使用會議室時，需明確使用時間、參加人數(shù)等，如有需要中心辦公室協(xié)調(diào)的事項提前注明，中心辦公室可根據(jù)實際情況做好相關(guān)服務(wù)工作。（附件2）第六條如遇到會議之間發(fā)生沖突，要堅持局部服從整體的原則，中心會議優(yōu)先于部門會議，部門會議之間由部門之間本著重要、緊急優(yōu)先的原則自行協(xié)商解決。第七條會議服務(wù)項目按會議不同級別本著“對外有禮有節(jié)，對內(nèi)實用節(jié)約”的原則執(zhí)行。第三章會議室管理第八條每個會議室物業(yè)管理部都必須指定專人管理。會務(wù)管理人員負(fù)責(zé)所管轄會議室的衛(wèi)生清掃工作，負(fù)責(zé)會議室固定資產(chǎn)和備品的使用和保管工作，并保證安全通道暢通及滅火器材完好。第九條要求設(shè)備器材完好。按要求將所需設(shè)備擺放就位，并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備（麥克、投影儀、燈光、音響、空調(diào)等）。第十條會議開始前30分鐘，各項準(zhǔn)備工作到位。再次檢查臺形是否符合要求，環(huán)境衛(wèi)生是否整潔，各種用具是否干凈，齊全，擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，安全通道及滅火器材是否完好，開啟照明設(shè)施、音響等。

第十一條如需會務(wù)管理人員服務(wù)，會務(wù)管理人員應(yīng)于會前15分鐘到崗，按規(guī)定著裝，注意儀容、儀表，使用文明禮貌用語。當(dāng)與會人員（以下簡稱客人）進(jìn)入會議室時，應(yīng)禮貌熱情地向客人問侯，并以手勢示意，請客人進(jìn)入會議室入座?？腿巳胱院?，會務(wù)管理人員從客人右側(cè)提供茶水服務(wù)(從主席臺或主要領(lǐng)導(dǎo)開始；洽談時從客方主要領(lǐng)導(dǎo)開始)。會議開始時，退到一側(cè)，隨時為客人服務(wù)。通常每20分鐘左右為客人添加茶水，但盡量不打擾客人開會。會議中間休息，要盡快整理會場，補充和更換各種用品。會議結(jié)束時，引領(lǐng)客人出會議室，并微笑道別。第十二條會議召開期間，與會人員需愛護會議室設(shè)施，保證會議室設(shè)施完整、衛(wèi)生整潔，非會務(wù)管理人員不得操縱有關(guān)設(shè)備設(shè)施。第十三條會議結(jié)束后，會務(wù)負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)仔細(xì)檢查會場，查看是否有遺忘的文件和物品等，備品、設(shè)備設(shè)施是否有損壞，關(guān)閉空調(diào)、照明設(shè)施、窗戶、切斷電源，通知會議調(diào)度會議結(jié)束，做好交接。會務(wù)管理人員負(fù)責(zé)整理會場，清理環(huán)境衛(wèi)生，對各種備品和設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行確認(rèn)，如有被遺忘的文件和物品或損壞的備品、設(shè)備設(shè)施，要認(rèn)真做好記錄，必要時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，具備召開會議條件后及時通知會議調(diào)度，方便安排會議，提高會議室利用效率。第四章附則第十四條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，由辦公室負(fù)責(zé)解釋。附件1：住房公積金服務(wù)中心大廈會議室基本情況一覽表樓層會議室會議室座位是否配備投影是否配備音響備注十樓1003A24黨員之家十一樓110310圓桌會議室十二樓120531是是管委會會議室120731是是會議室十五樓150198是是培訓(xùn)教室附件2：會議室使用申請單申請部門申請人電話使用時間會議內(nèi)容及參加人數(shù)使用會議室使用設(shè)備投影儀（）LED屏（）電腦（）坐簽（）辦公室落實情況物業(yè)落實情況附：此表一式兩份，中心辦公室一份，物業(yè)管理部一份。大慶市住房公積金管理中心管理制度發(fā)行版本：Ⅱ職工餐廳用餐及物品管理辦法文件編碼：DQGJJ/ZD/034責(zé)任部門物業(yè)管理部責(zé)任人核稿人職工餐廳用餐及物品管理辦法第一章總則第一條為了加強職工餐廳管理，規(guī)范用餐審批手續(xù)，提高餐廳服務(wù)質(zhì)量，制定本辦法。第二條職工餐廳管理主要包括職工用餐、科室加班用餐、會議（學(xué)習(xí)培訓(xùn)）招待用餐以及職工餐廳物品購置、衛(wèi)生保潔、服務(wù)質(zhì)量。第三條職工餐廳由中心物業(yè)部負(fù)責(zé)管理。第二章職工用餐管理第四條市住房公積金管理中心統(tǒng)一為職工提供早餐、午餐，不為外來人員提供早餐、午餐。早餐時間7:30—8:30，午餐時間11:20—12:30。第五條職工必須刷卡用餐，無卡不得就餐。早餐、午餐只能各刷一次。職工不得將餐卡轉(zhuǎn)借外人使用，違者按績效考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第六條職工應(yīng)文明用餐，自覺排隊，按序就餐，保持安靜，不得大聲喧嘩，不得將飯菜帶回辦公室用餐。第七條職工自助用餐，要按量盛取，注意節(jié)約，不得隨意浪費。第八條職工要自覺維護餐廳衛(wèi)生，保持餐廳干凈整潔，愛護餐具和餐廳設(shè)施，不得隨意損壞。第九條組織五人外出活動，不回職工餐廳用餐，組織者應(yīng)及時告知中心物業(yè)部，由物業(yè)通知職工餐廳，避免浪費。第十條餐廳要保證飯菜質(zhì)量，不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn)和減少品種、數(shù)量。同時，做好餐廳桌面和地面衛(wèi)生保潔工作。第十一條物業(yè)要定期征求職工對早餐、午餐的安排和管理的意見和建議。第三章科室加班用餐第十二條科室加班用餐是指因工作需要加班，職工在職工餐廳就餐。第十三條各科室必須嚴(yán)格執(zhí)行中心用餐標(biāo)準(zhǔn)，每人20元。第十四條各科室因工作需要加班用餐，科室要認(rèn)真填寫科室加班用餐審批單，合理確定用餐人數(shù)，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。第十五條經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，科室加班人員要按照中心確定的用餐標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合餐廳提供的食譜及價格，自行填寫科室加班用餐食譜。第十六條各科室將科室加班用餐審批單和科室加班用餐食譜送交中心物業(yè)部。第十七條物業(yè)部按照科室加班用餐標(biāo)準(zhǔn)和科室報送的用餐食譜，到餐廳統(tǒng)一安排職工加班用餐。第十八條物業(yè)部要將科室送交的《科室加班用餐審批單》復(fù)印一份，送交辦公室留存。同時，物業(yè)人員對科室加班用餐的餐飲用品及價款要予以結(jié)算確認(rèn)，便于辦公室定期匯總結(jié)賬。第十九條中心職工要文明用餐，遵守機關(guān)紀(jì)律。第四章會議（學(xué)習(xí)培訓(xùn)）招待用餐第二十條會議招待用餐是指市住公積金管理中心組織召開管委會、職工干部全體大會及公積金管理員學(xué)習(xí)培訓(xùn)等所需用餐。第二十一條會議招待用餐要本著“參會人員為主，隨從人員為輔”的原則，確定招待標(biāo)準(zhǔn)。會議隨從人員用餐標(biāo)準(zhǔn)低于參會人員用餐標(biāo)準(zhǔn)。會議工作人員、會議服務(wù)人員按科室加班標(biāo)準(zhǔn)用餐。第二十二條會議（學(xué)習(xí)培訓(xùn)）招待用餐由辦公室牽頭組織，物業(yè)部具體落實。第二十三條辦公室根據(jù)會議性質(zhì)、參會人員級別、會議內(nèi)容及學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員情況等提出安排意見，填寫會議招待用餐審批單，報市中心分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審定。第二十四條中心主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)會議規(guī)格和人數(shù)確定會議招待用餐標(biāo)準(zhǔn)，也可根據(jù)參會人員情況提前預(yù)定會議用餐食譜。第二十五條辦公室履行審批手續(xù)完畢，將會議招待用餐審批單、用餐食譜原件送交物業(yè)部。第二十六條物業(yè)部要按照會議招待用餐審批單要求，及時與餐廳溝通，合理安排用餐，做好一切準(zhǔn)備工作。第二十七條餐廳安排就緒，物業(yè)人員要及時向中心主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況和反饋信息。第二十八條會議招待用餐結(jié)束，物業(yè)人員對餐飲用品及價款要予以核算確認(rèn)，便于辦公室定期匯總結(jié)賬。第五章職工餐廳物品管理第二十九條職工餐廳物品管理包括物品購置的申請、審批和物品采購、登記、使用、保管、維修等。第三十條所稱物品包括以下種類：1、餐廳、廚房設(shè)備用品；2、餐廳、廚房低值易耗品；3、煙、酒等餐飲用品。第三十一條職工餐廳如需物品應(yīng)提前提出書面申請，將所需購置物品名稱、規(guī)格、數(shù)量及預(yù)算價款，報送物業(yè)部。第三十二條物業(yè)部門要根據(jù)實際需要，對所購物品的數(shù)量、申報價格予以核實。第三十三條對確需購置物品要填寫《物品購置申請（審批）單》，報分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批，確定采購部門和采購形式。有些特殊情況的物品購置審批，按一事一報原則辦理。第三十四條物品原則上實行定點采購。餐廳所需煙、酒（白酒、紅酒、啤酒等），由辦公室負(fù)責(zé)采購，其他物品由物業(yè)部或委托職工餐廳購置。第三十五條物業(yè)部會同財務(wù)科根據(jù)購置申請報告（購貨合同）和發(fā)票，對所購物品的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、發(fā)票金額進(jìn)行驗收、登記。第三十六條餐廳要妥善保管好廚房設(shè)備及其他物品，合理使用，厲行節(jié)約，避免浪費。第三十七條廚房設(shè)備及其物品發(fā)生故障時，餐廳要及時組織維修，盡快恢復(fù)正常使用。第三十八條物業(yè)部要強化對餐廳管理，定期對餐廳設(shè)備及其物品進(jìn)行檢查和盤點。第六章職工餐廳管理第三十九條物業(yè)應(yīng)加強管理，監(jiān)督職工餐廳及其服務(wù)人員做好以下工作，并進(jìn)行定期或不定期的檢查。1、嚴(yán)格按食品衛(wèi)生規(guī)定采購、加工和運輸食物；2、保證飯菜的質(zhì)量和數(shù)量；3、保證炊具和盛菜容器的清潔；4、保證做到個人衛(wèi)生，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，無健康合格證者，不得上崗。第四十條物業(yè)管理部應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職工餐廳管理職責(zé)，有管理不到位或不認(rèn)真履行職責(zé)行為發(fā)生，對物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人按照中心績效考核有關(guān)管理規(guī)定予以扣分。中心職工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守就餐及餐廳管理相關(guān)規(guī)定，違反不刷卡就餐、不履行一卡通審批手續(xù)就餐等管理規(guī)定的，對直接責(zé)任人按照中心績效考核有關(guān)管理規(guī)定予以扣分。第七章附則第四十一條本辦法未盡事宜，按職工餐廳租賃協(xié)議執(zhí)行。第四十二條本辦法自下發(fā)之日起實施，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)解釋。附件1：科室加班用餐審批單申請科室用餐人數(shù)用餐時間用餐標(biāo)準(zhǔn)用餐事由科室意見（簽字）年月日分管領(lǐng)導(dǎo)意見（簽字）年月日物業(yè)落實情況經(jīng)核算，此次用餐總價款為人民幣：仟佰拾元整元）。（簽字）年月日餐廳意見（簽字）年月日說明附件2：科室加班用餐食譜科室名稱負(fù)責(zé)人菜單主食酒水合計人民幣：仟佰拾元整（小寫：：元）。備注注：按餐廳菜譜價格，結(jié)合用餐標(biāo)準(zhǔn)，由各科室自行填寫，以便物業(yè)安排。附件3：會議招待用餐審批單會議名稱用餐事由辦公室意見（簽字）年月日分管領(lǐng)導(dǎo)意見（簽字）年月日主要領(lǐng)導(dǎo)意見（簽字）年月日物業(yè)落實情況：萬仟佰拾元整（小寫：￥：元）。（簽字）年月日餐廳意見（簽字）年月日說明注：此單作為辦公室結(jié)算的依據(jù)。附件4：會議招待用餐食譜類別名稱（品名）單價數(shù)量金額菜單小計主食酒水合計人民幣：萬仟佰拾元整（小寫：￥：元）說明物業(yè)人員簽字：餐廳負(fù)責(zé)人簽字：附件5：物品購置申請（審批）單申請單位物品名稱購置數(shù)量規(guī)格單價金額購置物品原因申請單位負(fù)責(zé)人（簽字）：年月日物業(yè)意見（簽字）年月日分管領(lǐng)導(dǎo)意見（簽字）年月日主要領(lǐng)導(dǎo)意見（簽字）年月日備注大慶市住房公積金管理中心管理制度發(fā)行版本：Ⅱ辦公樓物業(yè)監(jiān)管辦法文件編碼：DQGJJ/ZD/035責(zé)任部門物業(yè)管理部責(zé)任人核稿人辦公樓物業(yè)監(jiān)管辦法第一章總則第一條為了進(jìn)一步加強辦公樓物業(yè)管理，規(guī)范物業(yè)管理行為，全面提升服務(wù)質(zhì)量，制定本辦法。第二條辦公樓物業(yè)監(jiān)管主要包括安全保衛(wèi)、環(huán)境保潔、設(shè)施維修、地下停車場管理、一卡通管理等工作。第三條辦公樓物業(yè)管理工作由府民物業(yè)全面負(fù)責(zé)，中心物業(yè)部負(fù)責(zé)監(jiān)管。第四條物業(yè)管理人員要著裝整齊，佩戴齊全，按時上班、下班，不準(zhǔn)遲到、早退，微笑、熱情服務(wù)，耐心、準(zhǔn)確回答問題。第二章安全保衛(wèi)管理第五條辦公樓安全保衛(wèi)工作主要包括樓區(qū)內(nèi)外巡邏、防控和防火、防盜等全方位安全工作。第六條辦公樓實行封閉式管理，樓區(qū)內(nèi)外重點部位及各樓層予以監(jiān)控，保安24小時執(zhí)勤服務(wù)。第七條保安員要按時立崗（早8:10—8:40，晚16:30—17:00），站姿要標(biāo)準(zhǔn)；按時巡崗（第一次19:00—20:00，第二次21:00—22：00，第三次0：00—1:00，第四次3:00—4:00），發(fā)現(xiàn)問題及時上報，不得擅自離崗、脫崗。第八條認(rèn)真做好辦公樓安全防火檢查工作。每月定時檢查消防設(shè)施完好情況，按時填寫消防設(shè)備巡檢表。第九條值班人員按時到崗，做好巡檢工作，填寫好交接班記錄，辦理好一卡通及鑰匙的交接工作。第十條講究衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔紙屑，注意個人衛(wèi)生及崗位周邊衛(wèi)生。第十一條要加強外來人員管理，切實做好外來人員登記及與各科室電話溝通工作。第十二條要維護好樓外停車秩序，按指定車位停車，保證正常通行。第三章衛(wèi)生保潔管理第十三條辦公樓保潔工作主要包括樓內(nèi)門廳、通道、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯間以及樓外環(huán)境保潔工作。第十四條要愛護一切公共財物，節(jié)約水電，發(fā)現(xiàn)有門窗、設(shè)備及設(shè)施損壞，應(yīng)及時報告維修。第十五條保持地面衛(wèi)生清潔，無垃圾，每半小時巡視1次，發(fā)現(xiàn)問題隨時清理。第十六條保潔區(qū)域內(nèi)門廳、過道、走廊、樓梯、電梯間等要做到“四無”（無污垢、無異味、無塵埃、無死角）。同時，還要做到“四潔”（洗手池、涮洗池、小便池、蹲便池清潔）、“三凈”（門板、玻璃、墻面磚要擦拭干凈）。第十七條室內(nèi)清潔保潔員，不得隨意翻閱領(lǐng)導(dǎo)辦公室物品，不得擅自使用領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)電話、電腦、洗手間等設(shè)施。第十八條要認(rèn)真做好樓外衛(wèi)生保潔工作，每日清掃一次，清掃率達(dá)100%，保證樓區(qū)周圍路面無垃圾、無雜物、無懸掛物。冬季要做好清雪工作，夏季要做好綠化、美化工作。第十九條保潔員要談吐清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話。第二十條保潔員乘電梯，應(yīng)主動讓賓客先行，不準(zhǔn)攜帶保潔工具乘電梯。第四章設(shè)施維修管理第二十一條物業(yè)維修人員主要負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)用水、用電、用氣和樓宇門窗、玻璃、消防設(shè)施、辦公設(shè)備以及樓外亮化、監(jiān)控等日常檢查、養(yǎng)護、維修。第二十二條物業(yè)維修人員實行24小時服務(wù)。第二十三條物業(yè)維修人員要服務(wù)熱情、態(tài)度和藹，恪守職業(yè)道德。第二十四條要定期對用電線路和變電設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保證用電安全。如有隱患需要停電整改，要事先通知停電時間，做好停電準(zhǔn)備。第二十五條加強樓宇亮化照明管理，適時調(diào)控亮化照明設(shè)施，合理安排照明亮化時間，節(jié)約用電。第二十六條強化消防栓、消防噴淋等消防設(shè)施管理，定期檢查，作好記錄，存在隱患，快速整改。第五章地下停車場管理第二十七條地下停車場管理主要包括車輛安全、停放秩序、停車場衛(wèi)生保潔以及日常管理工作。第二十八條地下停車場停放的車輛，應(yīng)持卡進(jìn)入指定車位停放，不得占用他人的停車位。如他人投訴車位被占或辦公室抽查發(fā)現(xiàn)停車位置與指定停車位不符，將駕駛?cè)藛T行為納入績效考核，予以扣分。第二十九條地下停車場停放的車輛要自覺保持地下停車場清潔衛(wèi)生，不得在停車場傾倒垃圾。第三十條停放在停車場的車輛，必須鎖好門窗，調(diào)試好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)不準(zhǔn)存放貴重物品。第三十一條車輛進(jìn)出，應(yīng)遵循“一慢二看”的原則，安全駛?cè)腭偝?，不得占用行車道停車。第三十二條停放車輛嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進(jìn)入地下停車場。否則，車主將賠償其所造成的損失，并承擔(dān)一切責(zé)任。第三十三條停放車輛的駕駛員，要愛惜停車場內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，如有損壞，應(yīng)在指定的時間內(nèi)交付維修費及其他相關(guān)費用。第三十四條地下停車位只用停車，禁止擅自改變車位使用功能。第三十五條停車場的車輛憑藍(lán)牙卡進(jìn)出，藍(lán)牙卡如有遺失，需向物業(yè)報失，并支付藍(lán)牙卡工本費予以補辦。藍(lán)牙卡不得轉(zhuǎn)借、偽造，否則，物業(yè)有權(quán)收回藍(lán)牙卡，清除停放車輛。第三十六條物業(yè)工作人員不得擅自離崗、脫崗，不得私自存放車輛。如未經(jīng)允許，私自存放車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按車位年租金6000元交納費用。第六章一卡通管理第三十七條辦公樓實行一卡通管理。門禁卡為多