蘭州大學(xué)23春“人力資源管理”《績(jī)效管理》補(bǔ)考試題庫(kù)附答案

蘭州大學(xué)23春“人力資源管理”《績(jī)效管理》補(bǔ)考試題庫(kù)附答案第I卷一.綜合考核(共15題)1.()是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A.績(jī)效管理制度B.績(jī)教管理目標(biāo)C.績(jī)效管理方法D.績(jī)效管理內(nèi)容2.為保證績(jī)效面談信息反饋的有效性，最好的方式是()。A.組成一個(gè)小組集體面談B.進(jìn)行“一對(duì)一”的反饋面談C.針對(duì)某個(gè)員工的具體情況，進(jìn)行具體討論D.在人力資源部的工作人員和主管同時(shí)在場(chǎng)的情況下面談3.由于績(jī)效反饋面談是主管人員對(duì)員工進(jìn)行的，所以只需要主管人員做好績(jī)效反饋面談準(zhǔn)備。()A、錯(cuò)誤B、正確4.行為導(dǎo)向型的評(píng)價(jià)方法主要有()。A.行為觀察法B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法C.關(guān)鍵事件法D.直接指標(biāo)法E.目標(biāo)管理法5.企業(yè)一般用()作為職工工作成效的指標(biāo)。A.日常表現(xiàn)B.與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系C.客觀的生產(chǎn)與工作數(shù)據(jù)D.薪水6.管理者是績(jī)效管理的主要對(duì)象。()A.正確B.錯(cuò)誤7.績(jī)效管理的唯一作用是為員工報(bào)酬的發(fā)放做依據(jù)。()A.正確B.錯(cuò)誤8.對(duì)組織人力資源需求產(chǎn)生影響的因素主要來(lái)自組織內(nèi)部。()A.正確B.錯(cuò)誤9.較高層次的一般員工通常采用行為或特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法。()A.正確B.錯(cuò)誤10.考評(píng)中，哪些會(huì)影響考評(píng)的效果?()A.評(píng)價(jià)人的特征B.當(dāng)時(shí)的天氣C.被評(píng)人的特點(diǎn)D.個(gè)人好惡11.績(jī)效考評(píng)的活動(dòng)過程，不僅僅著眼于員工個(gè)體績(jī)效的提高，而且還注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。()A.正確B.錯(cuò)誤12.個(gè)體原因和組織或系統(tǒng)原因是績(jī)效不佳的主要原因。()A、錯(cuò)誤B、正確13.___又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。A、信度B、效度C、難度D、標(biāo)準(zhǔn)化14.設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的基本原則包括___。A、簡(jiǎn)潔性原則B、明確性原則C、針對(duì)性原則D、科學(xué)性原則E、經(jīng)濟(jì)性原則15.下級(jí)評(píng)價(jià)更廣泛用于___。A、為了進(jìn)行實(shí)際的績(jī)效考核B、進(jìn)行管理人員開發(fā)C、處理公司內(nèi)部矛盾D、解決公司發(fā)展第II卷一.綜合考核(共15題)1.___是決定內(nèi)部公平的首要方法。A、薪酬調(diào)查B、培訓(xùn)C、工作分析D、工作評(píng)價(jià)2.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面，包括絕對(duì)時(shí)期內(nèi)搞定的有關(guān)工作績(jī)效和工作才能改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計(jì)劃，也是績(jī)效管理的一種應(yīng)用方式。()A、錯(cuò)誤B、正確3.強(qiáng)追選擇法不能避免()。A.苛嚴(yán)誤差B.個(gè)人偏見C.中間傾向D.寬厚誤差4.有效的薪酬管理應(yīng)適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距，以體現(xiàn)其激勵(lì)性。()A.正確B.錯(cuò)誤5.______可以擔(dān)當(dāng)起對(duì)技術(shù)人員的考核任務(wù)。A、技術(shù)人員的上級(jí)B、技術(shù)人員的同事C、技術(shù)人員本人D、技術(shù)人員的下級(jí)E、組成有代表性的績(jī)效考核委員會(huì)6.績(jī)效管理的參與者為___。A、被考核者的上級(jí)B、被考核者本人C、被考核者的同事D、被考核者的下級(jí)E、企業(yè)的外部客戶7.下列關(guān)于有效的績(jī)效反饋信息應(yīng)達(dá)到的要求不正確的是()。A.具有廣泛性B.具有主動(dòng)性和能動(dòng)性C.具有針對(duì)性和及時(shí)性D.具有真實(shí)性8.只能由員工的主管來(lái)對(duì)其進(jìn)行考評(píng)。()A、錯(cuò)誤B、正確9.績(jī)效考評(píng)中要找出員工績(jī)效的差距和不足，應(yīng)采用的方法有___。A、水平比較法B、成對(duì)比較法C、橫向比較法D、目標(biāo)比較法E、強(qiáng)制分布法10.績(jī)效管理實(shí)施過程中的中堅(jiān)力量是人力資源部人員。()A、錯(cuò)誤B、正確11.小王負(fù)責(zé)公司北方區(qū)銷售渠道管理，上級(jí)主管在他的績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)過程中的作用的描述，錯(cuò)誤的做法是___。A、由主管直接為他制定績(jī)效目標(biāo)和要求B、主管幫助他確定實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的計(jì)劃C、對(duì)他的績(jī)效目標(biāo)制定過程進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)D、主管了解他所在崗位的行為特點(diǎn)，以便對(duì)其輔導(dǎo)12.績(jī)效評(píng)估的結(jié)果可能用來(lái)衡量招聘選拔和培訓(xùn)的有效性如何，可作為員工選拔與培訓(xùn)的效標(biāo)。()A.正確B.錯(cuò)誤13.___克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比、以及不能區(qū)分工作行為重要性的缺點(diǎn)，但是編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且，完全從行為發(fā)生的頻率來(lái)考評(píng)會(huì)使考評(píng)者和員工雙方都忽略工作的意義和本質(zhì)內(nèi)容。A、行為定點(diǎn)量表法B、行為觀察量表法C、硬性分配法D、排隊(duì)法14.自上而下的薪酬計(jì)劃制訂法比較實(shí)際靈活，且可行性高。()A、錯(cuò)誤B、正確15.一般來(lái)說，()不是企業(yè)績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)的參與人。A.工會(huì)代表B.人力資源部C.公司高層領(lǐng)導(dǎo)和專家D.專業(yè)人員第III卷一.綜合考核(共15題)1.工作要項(xiàng)是指那些對(duì)組織有重大影響的活動(dòng)或偶然出現(xiàn)的關(guān)鍵性活動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤2.以下屬于績(jī)效反饋基本要素的有()。A.科學(xué)性B.有效性C.永久性D.真實(shí)性3.績(jī)效考核的3個(gè)基本步驟是()。A.建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B.正式評(píng)估C.結(jié)果反饋D.評(píng)論4.以下關(guān)于企業(yè)績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的說法錯(cuò)誤的是()。A.績(jī)效考評(píng)的總流程包括準(zhǔn)備、實(shí)施、考評(píng)、總結(jié)和應(yīng)用開發(fā)階段B.考評(píng)的評(píng)審系統(tǒng)可以監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績(jī)效考評(píng)工作C.企業(yè)召開績(jī)效考評(píng)年度總結(jié)會(huì)的目的是讓員工發(fā)表對(duì)本期績(jī)效管理活動(dòng)的意見和看法D.應(yīng)用開發(fā)階段既是績(jī)效考評(píng)的終點(diǎn)同時(shí)也是績(jī)效考評(píng)的始點(diǎn)5.如何有效避免考核中的問題?____A、制定具體明確，現(xiàn)實(shí)可行具有一定挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)B、選擇恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)工具的方法，綜合運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)，避免某種方法所產(chǎn)生的偏頗C、重視行為而非個(gè)人特征D、由多個(gè)考評(píng)者來(lái)評(píng)估6.第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是___。A、弗洛姆B、萊文澤爾C、愛德華·桑代克D、赫茲伯格7.工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)包括哪些信息?___A、員工應(yīng)該做什么B、做到何種程度C、員工何時(shí)做D、員工何時(shí)完成8.()和關(guān)鍵事件法一樣，也需要由主管事先為每一個(gè)工作維度搜集可以描述有效、平均和無(wú)效的工作行為，每一組行為可以用來(lái)評(píng)定一種工作或績(jī)效的維度，如管理能力、人際交往能力等。A.行為定點(diǎn)量表法B.行為觀察量表法C.硬性分配法D.排隊(duì)法9.以下對(duì)績(jī)效反饋面談目的描述錯(cuò)誤的是()。A.對(duì)評(píng)估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法B.使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)C.協(xié)商下一個(gè)績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D.指出員工的缺勤，令其改進(jìn)10.為了保證考評(píng)的公開公正性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)建立兩個(gè)系統(tǒng)：()A.績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)B.考評(píng)結(jié)果反饋系統(tǒng)C.考評(píng)表格的檢驗(yàn)系統(tǒng)D.員工申訴系統(tǒng)11.行為主導(dǎo)的考評(píng)方式具有短期性的缺點(diǎn)。()A、錯(cuò)誤B、正確12.將績(jī)效與薪酬聯(lián)系起來(lái)，即根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果做出與薪酬有關(guān)的決策，這種方式不會(huì)引起組織內(nèi)部的矛盾和沖突。()A、錯(cuò)誤B、正確13.在制定工作目標(biāo)時(shí)，下列說法錯(cuò)誤的是___。A、工作目標(biāo)是可測(cè)量和評(píng)價(jià)的B、在考核前工作目標(biāo)不可被修改C、工作目標(biāo)是直接主管和員工都認(rèn)可的D、工作目標(biāo)應(yīng)明確規(guī)定完成的時(shí)間期限14.工作分析是人力資源管理的基本工具，是對(duì)工作本身最基本的分析過程。()A、錯(cuò)誤B、正確15.()是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。A.歸因B.內(nèi)因C.外因D.知覺第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：B3.參考答案：A4.參考答案：ABC5.參考答案：C6.參考答案：A7.參考答案：B8.參考答案：A9.參考答案：A10.參考答案：ACD11.參考答案：B12.參考答案：B13.參考答案：A14.參考答案：BCD15.參考答案：B第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：D2.參考答案：B3.參考答案：B4.參考答案：A5.參考答案：ABCD6.參考答案：ABCDE7.參考答案：A8.參考答案：A9.參考答案：ACD10.參考答案：A11.參考答案：A12.參考答案：A13.參考答案：B1