某公司個崗位績效考核表優(yōu)質(zhì)資料

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企管部主管考核量表（表二）（季度）某公司個崗位績效考核表優(yōu)質(zhì)資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）被考核者職位企管部主管部門企管部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1執(zhí)行總裁辦決定，召集辦公會議，負責本部門職責的制訂和監(jiān)督執(zhí)行事管理體系的建立和具體工作的組織實施；1413121193協(xié)助總裁辦檢查公司相關(guān)工作的落實情況，負責協(xié)調(diào)各部門關(guān)系責制訂企業(yè)管理通用規(guī)范，參與專用管理制度的制訂，并監(jiān)督執(zhí)行；1312111085負責物資采購管理制度的制訂，供應計劃的審核，執(zhí)行采購具體工作。131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核分：＝（表三得分）×20被考核者：（簽字）行政助理考核量表（表二）（季度）被考核者職位行政助理部門企管部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1負責總經(jīng)理秘書事務工作處理，協(xié)助部門主管處理行政事務工作；15141312102141312119315141312104員工活動的組織策劃，日常辦公事務處理；1312111085名片制作、人員接待、訂票及住宿交通安排，禮券的保管；131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核分：被考核者：（簽字）網(wǎng)絡設(shè)備維護員考核量表（表二）（季度）被考核者職位網(wǎng)絡設(shè)備維護員部門企管部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1電腦及網(wǎng)絡設(shè)備的采購與管理，定期維護，保證安全運行影儀、數(shù)碼相機、攝像機、錄音筆的保管并確保正常使用期對公司文件資料進行光盤的刻錄，圖片資料的存檔備份；1312111084公司其他辦公設(shè)備的維護管理工作；1413121195領(lǐng)導交辦的其他行政辦公事務。131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）績效薪酬主管考核量表（表二）（季度）被考核者職位績效薪酬主管部門企管部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1建立績效薪酬運行體系，組織實施季度考核工作立工作日志檔案，做好工作分析，參與崗位編制的制定；1413121193建立并持續(xù)改進培訓體系，培訓工作的具體開展與企業(yè)管理制度的建立，并持續(xù)改進；1312111085領(lǐng)導交辦的其他工作。131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核分：＝（表三得分）×20被考核者：（簽字）司機崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位司機部門企管部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1遵守公司相關(guān)制度，安全行車期對車輛進行保養(yǎng)，每月檢查車輛主要部件，確保車輛正常使用；1413121193負責車險的報案和理陪工作，并及時對車險情況進行匯報責車輛的年檢工作；每日抽適當時間擦洗自己所開車輛，保持清潔；1312111085其他日常交辦的任務；131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核分：＝（表三得分）×20被考核者：（簽字）出納崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位出納部門財務部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1證券、支票、收據(jù)和現(xiàn)金管理工作的完整性、準確金登記，銀行存款及成本費用明細帳登記的準確銷工作的及時性準確性，憑證填寫的準確性。1413121194銀行結(jié)算工作準確，收集銀行回單和對賬單及時，掌握存款的實際數(shù)額。1312111085每月報稅的及時性，手工帳和電腦帳是否清晰，準確131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：＝（表三得分）×20被考核者：（簽字）會計主管崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位會計主管部門財務部工作職責編號職責描述考核評價考核得分杰出良好好欠缺差1參與財務管理制度的制定，財務管理相關(guān)工作。負責會計憑證的編制，報銷憑證的審核，登記相關(guān)賬目制工資表明晰準確性，工資發(fā)放的準確性理員工簽訂勞動合同及勞動合同的續(xù)簽工作的及時性。1413121194財務檔案資料的收集，建檔和管理工作的全面性和準確性。1312111085編制會計報表，納稅申報表的準確性和及時性。131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：＝（表三得分）×20被考核者：（簽字）財務總監(jiān)崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位財務總監(jiān)部門財務部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1財務管理制度的制定、監(jiān)督及審核金使用和相關(guān)憑證的審核；企業(yè)年檢辦理。1413121193投資和收益信息收集，分析金融投資規(guī)定，建立公司財務資金運作體系責本部門資金使用計劃的編制、執(zhí)行、控制。1312111085指導工作，并對下屬檢查和指導，安排員工部門間協(xié)調(diào)配合。131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）成本會計崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位成本會計部門財務部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1按期與倉庫保管辦理材料及設(shè)備出入庫憑證的交接手續(xù)核材料及設(shè)備出入庫單據(jù)計算并填寫計劃價與實際采購價；1413121193審核采購發(fā)票結(jié)算憑證、驗收證明真實性、完整性、合法性制材料核算有關(guān)憑證和月末《材料收、發(fā)、存分類匯總表》，并與倉庫保管對帳；與銀行對帳，并編制銀行調(diào)節(jié)表。1312111085計算材料成本差異并進行結(jié)帳，參與每月月末盤存及進行成本核算。131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）總工程師考核量表（表二）（季度）被考核者職位總工程師部門總工室工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1編制項目技術(shù)和質(zhì)量管理制度，項目施工組織設(shè)計，各項工程招標工作目施工相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，主持圖紙會審和施工管理工作織項目驗收，審核變更項目，處理工程中發(fā)生的問題與建設(shè)單位、材料設(shè)備供應商的評價和選擇，審核質(zhì)量體系的有效性；1312111085部門內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)性，凝聚力，提高工作效率。12111097合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）材料總監(jiān)崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位材料總監(jiān)部門總工室工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1項目材料資源的規(guī)劃設(shè)計，各項采購準備計劃的編制立穩(wěn)定的供貨方渠道，保證項目需要的材料資源與項目施工計劃的制定，負責評審供貨方資質(zhì)目施工進度、質(zhì)量、材料保證情況；1312111085部門工作計劃目標執(zhí)行力度和思路的拓展。12111097合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：=（表三得分）被考核者：（簽字）材料工程師崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位材料工程師部門工程部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1執(zhí)行材料采購，確保及時性、運輸過程安全性和材料驗收得準確性集材料市場信息，建立施工用材的質(zhì)量標準，保證施工用材的質(zhì)量與施工組織設(shè)計和材料供應管理理施工現(xiàn)場相關(guān)問題，及時反饋施工信息；1312111085上級交辦的其他工作。12111097合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）材料文員崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位材料文員部門工程部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1負責部門材料采購的相關(guān)資料、檔案的收集和保管合材料人員審核供應商資質(zhì)、信譽和供貨能力立合格的材料供應商檔案，并及時更新維護門內(nèi)部活動的組織，記錄，資料備存；1312111085領(lǐng)導交辦的日常行政辦公事務。12111097合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）土建工程師崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位土建工程師部門工程部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1項目現(xiàn)場施工管理，施工隊伍的監(jiān)督，施工質(zhì)量的評審立項目施工檔案資料，進行項目施工交底；1312111083執(zhí)行施工組織相關(guān)工作，協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工關(guān)系和配合辦理相關(guān)手續(xù)決施工過程中出現(xiàn)的相關(guān)質(zhì)量，施工進度問題；1514131295完成領(lǐng)導交辦的其他工作。12111097合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：＝（表三）×20被考核者：（簽字）暖通給排水工程師崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位機電給排水工程師部門工程部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1項目現(xiàn)場暖通設(shè)備的管理調(diào)度，保證項目所需立設(shè)備使用臺帳，審核施工圖中的設(shè)備需用量；1312111083參與現(xiàn)場暖通設(shè)備使用和試運轉(zhuǎn)過程中問題的解決與項目開發(fā)中暖通、給排水部分施工組織方案的編制工作目施工現(xiàn)場的其他有關(guān)工作。12111097合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）強弱電工程師崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位強弱電工程師部門工程部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1現(xiàn)場施工用電的貯備和管理，參與設(shè)計供電方案的探討與建立項目強弱電施工方案，解決現(xiàn)場供電和施工中的疑難問題與施工組織設(shè)計，編制相關(guān)方案和管理辦責與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，辦理相關(guān)手續(xù)1312111085完成上級交辦的其他工作12111097合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）預算工程師崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位預算工程師部門工程部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1項目施工合同管理，按照定額標準準確計算各項工程工作量與招標工作實施，并參與資料準備和檔案收集制相關(guān)規(guī)定和方案，審核承包單位施工預算、決算核相關(guān)單位資質(zhì)，評審合格施工方；1312111085完成上級交辦的其他工作情況。12111097合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）工程檔案及外聯(lián)崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位工程檔案及外聯(lián)部門工程部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1工程技術(shù)文檔的處理，會議記錄的整理，工程資料的存檔保管工作；1413121192編制工程檔案資料管理制度，建立安全完備的工程技術(shù)檔案庫；16151413113收集工程施工相關(guān)資料，建立分類目錄，協(xié)助招標工理工程部內(nèi)部文檔，文件，配合其他部門行政協(xié)調(diào)工作1312111085完成上級交辦的其他工作情況12111097合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：＝（表三）×20被考核者：（簽字）設(shè)計部經(jīng)理考核量表（表二）（季度）被考核者職位設(shè)計部經(jīng)理部門設(shè)計部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1項目設(shè)計、裝飾方案的確立，具體設(shè)計工作的安目戶型設(shè)計開發(fā)，保持與策劃銷售部門的溝通，設(shè)計貼近市潢設(shè)計標準的制定，項目設(shè)計施工隊伍的確定1413121194與相關(guān)外界單位保持聯(lián)系，保證設(shè)計工作有效開門內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)性，凝聚力，工作效率，部屬進步情況。1110986合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：=(表三得分)×50＝被考核者：（簽字）設(shè)計主管崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位設(shè)計主管部門設(shè)計部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1整體設(shè)計方案效果圖的制作，收集新設(shè)計理念和設(shè)計方立合格裝飾裝潢隊伍名冊庫，進行報價和施工合同事集裝飾設(shè)計市場信息，熟悉設(shè)計工藝，操作及運作模式1413121194承擔家具的設(shè)計，裝飾公司和家具的廣告發(fā)布，現(xiàn)場施工質(zhì)量得監(jiān)控1312111085下屬員工及銷售人員業(yè)務知識的提高和素質(zhì)提高的程度131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）營銷策劃經(jīng)理考核量表（表二）（季度）被考核者職位營銷策劃經(jīng)理部門營銷策劃部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1工作計劃的制訂、組織實施和監(jiān)督，協(xié)調(diào)部門工作，提高工作效率，增強部門凝聚力，提升部屬素發(fā)項目的包裝、宣傳及推廣策略性計劃的效果發(fā)項目、銷售工作的進展和成果（銷售業(yè)績）外界單位、機關(guān)、業(yè)界聯(lián)絡、合作和公關(guān)，簽訂相關(guān)合同；1312111085指導和監(jiān)督博物館及物業(yè)管理工作的計劃制訂與執(zhí)行；12111097合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）策劃主管崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位策劃主管部門營銷策劃部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1項目相關(guān)推廣計劃、方案的編制助廣告方案的編制并對方案的執(zhí)行進行實施與監(jiān)督效有序地組織下級參與策劃工作的實施和信息反饋和市場調(diào)研工作門工作任務的具體安排，計劃目標執(zhí)行力度和思路的拓展助部門經(jīng)理進行部門管理，促進部門團結(jié)和業(yè)務知識及素質(zhì)的提高。109875合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、3、不足：1、2、3、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）策劃專員崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位策劃專員部門營銷策劃部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1根據(jù)整體策劃營銷方案，編制階段性推廣計劃并執(zhí)行集市場相關(guān)信息，研究整理后匯報上級進行決策責廣告方案和展示思路的具體執(zhí)行，策劃具體工作的經(jīng)辦作宣傳資料，策劃方案的草擬；1312111085上級交辦的其他工作（如部門策劃資料的管理等）。12111097合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分＝被考核者：（簽字）平面設(shè)計師崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位平面設(shè)計部門營銷策劃部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1在上級指導下制訂廣告宣傳方案并負責執(zhí)行實施目包裝、宣傳推廣相關(guān)的平面方案設(shè)計及印刷制作的執(zhí)行合企管部進行公司形象及其它相關(guān)的平面設(shè)計及包裝制作的執(zhí)行；1312111084開發(fā)項目的相關(guān)市場信息收集整理和分析據(jù)上級的安排開展其它工作。12111097合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：＝（表三得分）×20被考核者：（簽字）市場調(diào)查專員崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位市場調(diào)查專員部門營銷策劃部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1在上級指導下制訂項目市場調(diào)查及營銷網(wǎng)絡客戶調(diào)查方案；1413121192建立合作單位名冊，參與項目推廣活動的組織準備和執(zhí)行工作行市場調(diào)查，收集整理市場調(diào)查信息，為策劃方案提供依據(jù)立客戶關(guān)系和渠道，完善網(wǎng)絡渠道方案；1312111085協(xié)助同事處理其他工作，完成上級臨時交辦的任務。131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：＝（表三得分）×20被考核者：（簽字）博物館及物業(yè)主管崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位博物館及物業(yè)主管部門營銷策劃部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1制訂相關(guān)方案，組織進行討論，編制分析報告，制定相關(guān)計劃和流程目實施的前期準備和相關(guān)各方面（公司內(nèi)外）的溝通工作；1413121193組織市場調(diào)查，制訂相關(guān)分析報告，參與廣告推廣方案的編制售現(xiàn)場相關(guān)工作開展的組織和監(jiān)督以及市場調(diào)查工作的計劃與安排；1312111085協(xié)助部門經(jīng)理進行部門管理，促進部門團結(jié)和業(yè)務知識及素質(zhì)的提高。131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：被考核者：（簽字）產(chǎn)品造型設(shè)計師崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位產(chǎn)品造型設(shè)計師部門營銷策劃部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1具體方案的編制和執(zhí)行，相關(guān)演示文稿的制作。1312111082負責相關(guān)模型的設(shè)計和市場信息收集整理與廠商制作模型的工作計劃和執(zhí)行監(jiān)督工作，及時反饋相關(guān)信息合項目推廣，并提供設(shè)計思路和方案。1413121195協(xié)助主管處理項目有關(guān)的工作。131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：＝（表三得分）×20被考核者：（簽字）物業(yè)管理專員崗位考核量表（表二）（季度）被考核者職位物業(yè)管理專員部門營銷策劃部工作職責編號職責描述考核評價考核得分優(yōu)良中可差1參與項目物業(yè)管理規(guī)劃方案的編制，物業(yè)管理相關(guān)實施細則的起草；1312111082負責辦公區(qū)域的物業(yè)管理，包括水、電維護和費用結(jié)算責辦公環(huán)境的清潔管理，員工飲食服務管理合項目推廣，并提供物業(yè)管理設(shè)計思路和方案。1413121195完成領(lǐng)導交辦的有關(guān)工作。131211108合計工作優(yōu)缺點描述優(yōu)點：1、2、不足：1、2、考核者：（簽字）個人考核得分：＝部門考核得分：＝（表三得分）×20被考核者：（簽字）中僑置業(yè)員工考核表（表一）（季度）姓名：崗位：部門：考核要素分數(shù)主管評分考核內(nèi)容分數(shù)主管評分專業(yè)知識（4）熟練，無需過多指點4協(xié)調(diào)合作（4）善于協(xié)調(diào)，能主動與人合作4較熟練，需要一點指點3基本可以協(xié)調(diào)溝通，完成任務3生疏，經(jīng)常需要指點2與人合作有所欠缺，需要提高2目標任務（5）圓滿完成工作目標5成本意識（4）能積極節(jié)省，避免浪費4基本完成工作目標4基本具備成本意識并能節(jié)省3勉強完成工作目標，需要幫助3缺乏成本意識，有浪費現(xiàn)象2工作方法（4）方法恰當，工作有條理4責任心（3）敢于負責，盡職盡守3方法基本恰當，工作基本有條理3工作比較負責，具有基本責任心2方法欠缺，工作條理性差2責任心不強，不太負責1學習能力（3）學習能力強，有進取心，工作上手快3主動性（3）工作積極主動，經(jīng)常提出合理化建議32工作比較主動，基本不需要督促21工作欠主動，常需要督促1統(tǒng)計分數(shù)統(tǒng)計分數(shù)考核人簽字:被考核人簽字:考核日期:年月日中僑置業(yè)部門考核量表（表三）（季度）部門：考核指標考核內(nèi)容分數(shù)相關(guān)聯(lián)部門評價（20）善于協(xié)調(diào)，積極主動配合工作，效率高；20積極與其他部門合作，順利完成任務，但需要提醒；15尚能與其他合作，完成工作要求，需要經(jīng)常提醒；12協(xié)調(diào)不善，無故不配合工作，沒有合理解釋；7不配合其他部門工作，導致工作無法開展。4部門評分部門負責人關(guān)鍵事件描述企業(yè)管理部財務部工程部營銷策劃部設(shè)計部部門主管考核分：（來源于工作目標考核表）關(guān)聯(lián)部門考核分=部門分之和/4=實得分=主管分+關(guān)聯(lián)部門分=部門代表簽字:部門主管領(lǐng)導簽字:考核日期:年月至年月物業(yè)公司各崗位績效考核表一、物業(yè)公司各崗位考核安排及設(shè)置崗

位周期考核內(nèi)容及權(quán)重考評人考核結(jié)果審批人考核結(jié)果應用備注物業(yè)項目經(jīng)理月度考核月度工作計劃90%+能力態(tài)度10%副總經(jīng)理總經(jīng)理計發(fā)年終績效獎及利潤提成獎年度考核物業(yè)公司年度目標責任書80%+12個月月度考核平均成績20%副總經(jīng)理總經(jīng)理主管月度考核月度工作任務及職責85%+能力態(tài)度15%品質(zhì)總監(jiān)副總經(jīng)理成績計入季度考核結(jié)果中季度考核崗位關(guān)鍵指標KPI（30%）+3個月度績效考核成績平均分（70%）品質(zhì)總監(jiān)副總經(jīng)理計發(fā)季度績效工資部門主管崗位無責任指標的，季度考核結(jié)果為3個月度考核平均分年終考核12個月月度考核平均分品質(zhì)總監(jiān)副總經(jīng)理用于年終獎計算基層員工月度考核月度工作任務及崗位職責考核85%+能力態(tài)度考核15%品質(zhì)總監(jiān)物業(yè)項目經(jīng)理計發(fā)月度績效工資及年終獎年終考核12個月月度考核平均分主管考評，品質(zhì)總監(jiān)審核物業(yè)項目經(jīng)理二、物業(yè)公司各崗位考核表2-1物業(yè)項目經(jīng)理崗位績效考核表（年度：參照《目標責任書》）2-2客服部主管績效考核表崗位：客服主管

被考核人：

考核時期：

年

月

日項目序號考核項目基準目標分值達成情況考核分數(shù)KPI（85%）1業(yè)主訴求受理及時率、回訪率100%（每月根據(jù)受理登記清單，及回訪記錄進行檢查）542物業(yè)管理費收繳率月費用收繳比率＞70%/季度收費率＞91%●月費用收繳比率＞70%●季度收費率＞91%20153有效投訴處理及時率及投訴處理滿意度按投訴處理上門/回訪，100%達到及時處理，75%滿意度，（每月根據(jù)投訴處理單，品質(zhì)部進行抽查回訪，調(diào)查投訴處理滿意度）10104周、月度非常態(tài)化（關(guān)鍵、重點工作）計劃工作完成情況100%完成周月度工作計劃（按周例會、月度總結(jié)，重點工作未完成扣10分/項，扣完20分為止）20105各項資料存檔完好率培訓資料、業(yè)主檔案、社區(qū)文化檔案資料、質(zhì)量記錄文件，按要求存檔546走動式辦公執(zhí)行情況1.走動式辦公責任制跟進到底，對責任樓棟進行巡查，環(huán)境（含標示標牌）、工程問題按要求在工作日志、環(huán)境巡查表記錄，每日下班前交給前臺下單，并跟進問題的整改。2.要求每天做三件客戶關(guān)懷的事情，記錄工作日志。物業(yè)經(jīng)理負責核實。1058營造社區(qū)文化氛圍按公司計劃舉辦文化活動，業(yè)主、住戶能積極響應，反應良好。66工作態(tài)度（10%）1表率性以身作則，從嚴要求自己，起到模范及表率作用202客戶服務意識能以客戶服務為己任，始終被客戶所信任323出勤率遵守公司相關(guān)考勤制度334團隊精神除完成自己的本職工作，還能不計較個人得失，積極協(xié)助其他部門和同事共同達成工作目標。能與下屬共同營造有效工作的團隊20工作能力（5%）1策劃力具有成功策劃本部門職責范圍內(nèi)相關(guān)方案或活動，并達到預期目標的能力102培訓能力總是能給予下屬必要的培訓和指導113應急處理能力處理突發(fā)事件沉著冷靜、符合法律規(guī)定，獲得業(yè)戶滿意114問題解決能力善于總結(jié)，靈活應變，及時解決問題115協(xié)作對部門或他人的工作請求從無怨言、牢騷、畏難10加分項1.季度客戶收繳率超過91%，每超過1個百分點加2分2.責任區(qū)域周檢，月度評比第一名績效加2分3.業(yè)主表揚錦旗績效加3分/面，表揚信加1分/封4.提出建議，服務中心有采納的，每項加1分5.其他有特殊貢獻的，視情況加分，但需領(lǐng)導批示總計考核得分69被考核人確認：考核人確認：2-3?6?9工程維修部主管績效考核表崗位：工程主管

被考核人：

考核時期：

年

月

日項目序號考核項目基準目標分值達成情況考核分數(shù)KPI（85%）1業(yè)主對工程服務、綜合滿意率＞80%（每月由客服部根據(jù)當月完成的維修單，進行5%的抽查，對結(jié)果進行考核。）15152有效報修處理及時率100%，無因服務態(tài)度引起的投訴，其他投訴扣除2分/宗。553維修完成率每月公共區(qū)域完成率不低于90%（按當月前臺發(fā)單量計算）1004維修返修率≤3%，每超過1%，扣除2分，扣完為止（此項只針對工程部維修項目進行考核）555設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、巡查計劃執(zhí)行率每月25日前提交設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、巡查計劃，按保養(yǎng)、巡查計劃嚴格執(zhí)行，周檢發(fā)現(xiàn)問題每項扣除2分，扣完為止1056非預期性的停水、停電全年不超過5次，沒有無故停水、停電現(xiàn)象，每次扣除2分。557周、月度非常態(tài)化（關(guān)鍵、重點工作）計劃工作完成情況100%完成周月度工作計劃（按周例會、月度總結(jié)，重點工作未完成扣10分/項，扣完20分為止）20208走動式辦公執(zhí)行情況1．走動式辦公責任制跟進到底，對責任樓棟進行巡查，環(huán)境（含標示標牌）、工程問題按要求在工作日志、環(huán)境巡查表記錄，每日下班前交給前臺下單。1059物料管理物料管理賬目清晰，賬、物相符，符合公司物料管理規(guī)定55工作態(tài)度（10%）1表率性以身作則，從嚴要求自己，起到模范及表率作用222服務意識能以客戶服務為己任，始終被客戶所信任223出勤率遵守公司相關(guān)考勤制度334團隊精神除完成自己的本職工作，能不計較個人得失，積極協(xié)助其他部門和同事共同達成工作目標。能與下屬共同營造有效工作的團隊33工作能力（5%）1計劃力具有根據(jù)部門目標制訂合理工作計劃的能力102培訓能力總是能給予下屬必要的培訓和指導113應急處理能力處理突發(fā)事件沉著冷靜，獲得業(yè)主滿意114創(chuàng)新力具有經(jīng)常提出可操作性建議和意見（尤其是能耗節(jié)約及新技術(shù)應用方面）的能力105協(xié)作對部門或他人的工作請求從無怨言、畏難從不發(fā)牢騷111.責任區(qū)域周檢，月度評比第一名績效加2分。2.業(yè)主表揚錦旗績效加3分/面，表揚信加1分/封3.提出建議，服務中心有采納的，每項加1分4.其他有特殊貢獻的，視情況加分，但需領(lǐng)導批示總計考核得分78被考核人確認：考核人確認：XX集團公司各崗位績效考核指標表范例（初稿）表一：人力資源部部長KPI表…………………….4表二：人力資源部專員KPI表…………………….6表三：人力資源部經(jīng)理KPI表…………………….8表四：綜合部車輛主管KPI表…………………….11表五：綜合部前臺公關(guān)KPI表…………………….12表六：綜合部檔案管理員KPI表…………………….13表七：綜合部文員KPI表…………………….14表八：綜合部清潔員KPI表…………………….15表九：綜合部綠化員KPI表…………………….15表十：綜合部糾紛管理員KPI表…………………….16表十一：綜合部辦證員KPI表…………………….17表十二：綜合部經(jīng)理KPI表…………………….18表十三：資訊部企劃專員KPI表…………………….21表十四：資訊部經(jīng)理KPI表…………………….23表十五：預算部預算員KPI表…………………….26表十六：預算部統(tǒng)計員KPI表…………………….28表十七：預算部經(jīng)理KPI表…………………….30表十八：開發(fā)部拓展專員KPI表…………………….33表十九：開發(fā)部工程主管KPI表…………………….35表二十：開發(fā)部工程項目管理KPI表…………………….37表二十一：開發(fā)部經(jīng)理KPI表…………………….39表二十二：總工室設(shè)計員KPI表…………………….42表二十三：總工室總工KPI表…………………….44表二十四：財務部出納KPI表…………………….48表二十五：財務部會計（集團帳務）KPI表……………….50表二十六：財務部會計（項目帳務）KPI表……………….52表二十七：財務部經(jīng)理KPI表………………….……………….54表二十八：資金部融資專員KPI表……………………….…………….58表二十九：資金部經(jīng)理KPI表……………………..59表一：人力資源部部長關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1工資管理工資差錯次數(shù)季度員工工資發(fā)放的出錯次數(shù)20％出現(xiàn)一次差錯減少5分，出現(xiàn)3次為0分由公司財務部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證公司按時準確發(fā)放2員工福利保險管理員工福利保險差錯次數(shù)季度員工福利保險辦理的及時性及出錯率20％差錯次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯為0分由公司財務部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證員工福利工作開展順利3勞動合同管理勞動合同的及時性季度勞動合同簽定、變更、續(xù)訂和終止的及時性；員工入、離職手續(xù)辦理的及時性。15％差錯次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯為0分人力資源部經(jīng)理收集到的差錯次數(shù)為準保證公司后勤管理工作順利進行4人員檔案管理人員檔案管理的出錯率季度人員檔案管理的完整性10％差錯次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯為0分定期抽查檔案管理的完整性保證人員基本資料完整5招聘管理員工招聘各部門滿意度季度在規(guī)定的時間內(nèi)招聘到滿足各部門要求的員工（時間、員工數(shù)、員工質(zhì)量）30％滿意度百分比各部門填寫招聘滿意度調(diào)查表招聘合適的員工以滿足公司的發(fā)展需要6人員狀況分析管理人員基本情況分析報告季度人員基本情況統(tǒng)計、分析、建議報告的合理性15％按照報告質(zhì)量評分統(tǒng)計分析報告協(xié)助部門經(jīng)理對人員狀況分析總分統(tǒng)計表二：人力資源部人力資源專員關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1制度管理人力資源制度建立與規(guī)范效率季度明確建立人力資源部各種政策，包括培訓、考核、招聘等，根據(jù)公司發(fā)展不同階段不斷調(diào)整5％已書面化的制度、流程/需要書面化的制度、流程比率各種人力資源管理制度報告不斷完善公司的各種管理制度2崗位管理職位說明書修改的及時性季度以部門經(jīng)理布置的時限為準5％已修改的職位說明書/需要修改的職位說明書比率職位說明書職位說明書修改3培訓管理培訓計劃季度培訓計劃制定的質(zhì)量10％部門經(jīng)理評分培訓計劃方案加強對公司培訓的調(diào)查、研究4培訓管理培訓實施季度培訓計劃的完成率10％部門經(jīng)理評分人力資源部經(jīng)理收集資料加強公司的培訓管理，提高員工的綜合素質(zhì)5培訓管理培訓內(nèi)外部資源建立季度員工對培訓的滿意度10％培訓人員滿意度調(diào)查培訓人員滿意度調(diào)查表提高培訓質(zhì)量6績效管理績效考核建立季度績效考核體系建立的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核系統(tǒng)滿意度調(diào)查表健全公司績效考核管理7績效管理績效考核實施季度績效考核實施的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核實施滿意度調(diào)查表績效考核的跟蹤、改善、管理8績效管理績效考核評估季度對績效考核的結(jié)果進行評估、改善質(zhì)量、效率15％各部門經(jīng)理綜合評分績效考核分析評估報告、各部門經(jīng)理對績效考核評估滿意度調(diào)查表績效考核是過程，不是結(jié)果，通過評估改善公司管理9薪酬管理薪酬制度、體系的建立、不斷完善年度薪酬制度、體系建立的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理評分薪酬體系滿意度調(diào)查表結(jié)合績效管理不斷完善公司的薪酬體系，加強公司工資體系的內(nèi)外競爭力總分統(tǒng)計：表三：人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門計劃部門季度計劃制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作計劃，安排跟進各崗位的工作計劃，并按照落實按照計劃實行工作10％上級主管根據(jù)計劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計劃確保人力資源部各項工作計劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計劃能力和執(zhí)行力。2績效考核公司對績效考核的不滿意率季制定公司的績效考核系統(tǒng)，并根據(jù)公司的發(fā)展不斷調(diào)整、完善績效10％各部門經(jīng)理對績效考核滿意度評分各部門經(jīng)理滿意度調(diào)查完善公司的績效考核系統(tǒng)，提升公司的管理水平3培訓管理公司員工素質(zhì)、技能整體提高率季加強培訓管理，制定各種方法、措施調(diào)動公司員工學習的積極性，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)10％目標完成率制定今年員工學歷、職稱等提升計劃總數(shù)加強招聘、培訓管理，提升公司員工的整體素質(zhì)4人資管理公司員工流動率季根據(jù)員工的流失率來評定人力資源部經(jīng)理的人力資源管理能力和方法10％按照員工流動率進行評分員工流動率統(tǒng)計加強公司的各項管理，堅持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人”5制度管理公司各項制度的執(zhí)行率季貫徹制定及執(zhí)行各項管理制度，按照執(zhí)行力各部門經(jīng)理綜合評分10％各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理記錄修改完善集團公司的各項目、管理規(guī)章制度，做到管理科學化、制度化，以制度管人管事管理能力指標管理職能考核指標考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄7培養(yǎng)下屬能力制定培訓下屬計劃，并按計劃實施情況，悉心指導員工工作，幫助提高工作能力，季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄能給員工各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄8溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄加強溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄9控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標。季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄善于處理工作中的問題、員工之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄總分統(tǒng)計四：綜合部車輛主管關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1服務管理服務投訴季在服務過程中出現(xiàn)的服務質(zhì)量的投訴20％投訴一次扣5分，投訴三次以上全扣部門經(jīng)理收集投訴報告，車輛服務滿意度調(diào)查表提高服務質(zhì)量2車輛安全車輛安全事故次數(shù)季車輛安全事故次數(shù)25％出現(xiàn)一次事故全扣工作記錄保證出車的安全性3車輛保養(yǎng)車輛日常保養(yǎng)日志季車輛日常保養(yǎng)按計劃按時執(zhí)行10％車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)1次扣5分，三次全扣，因維護不力而發(fā)生事故的全扣車輛保養(yǎng)日志、發(fā)生車輛事故調(diào)查記錄提高車輛的使用壽命和安全性4費用管理費用控制差錯次數(shù)季車輛日常費用管理控制20％出現(xiàn)一次差錯全扣財務經(jīng)理確認費用的合理控制5車輛年檢未能及時辦理車輛年檢次數(shù)季辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性10％未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)1次扣5分，超過2次全扣部門經(jīng)理記錄保證車輛行駛時手續(xù)齊全6辦公用品管理辦公用品采購費用控制差錯次數(shù)季辦公用品采購費用控制15%出現(xiàn)一次差錯全扣部門經(jīng)理、財務部審核采購費用控制采購費用，避免無節(jié)制采購，嚴防貪污總分統(tǒng)計表五：前臺公關(guān)關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1客人接待、總臺服務客人、部門人員投訴次數(shù)季客人、部門其他人員對來訪接待、指引，總臺服務、指引等工作的投訴次數(shù)55％投訴一次扣10分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查維護公司形象、提升服務質(zhì)量2報紙、信件管理各部門經(jīng)理、人員的投訴率季報紙、信件的準時分發(fā)，各部門經(jīng)理對該項工作的滿意度15%投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高工作效率3會議管理會議準備服務的投訴率季報紙、信件的效率、質(zhì)量各部門經(jīng)理對該項工作的滿意度15%投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高服務質(zhì)量4公關(guān)服務公關(guān)服務季公關(guān)接待工作的服務質(zhì)量15%投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查維護公司形象、提高市場意識總分統(tǒng)計表六：檔案管理員關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1檔案管理檔案分類管理存放的出錯率季檔案歸檔分類的科學化、合理化15%檢查出錯一次扣5分，三次全扣檔案局、部門經(jīng)理檢查時發(fā)現(xiàn)的出錯次數(shù)記錄提高檔案管理水平、科學進行檔案分類，提高查閱速度2檔案管理檔案及時歸檔效率季對公司檔案歸檔的及時性15%投訴出錯一次扣5分，三次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)，部門經(jīng)理檢查記錄提高工作效率，對公司的檔案做到及時歸檔3檔案管理檔案缺失次數(shù)季檔案管理的穩(wěn)妥性20%投訴出錯一次扣5分，兩次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)，部門經(jīng)理檢查記錄提高檔案管理的嚴謹性4檔案管理提供檔案查閱的投訴率季檔案查閱的及時性、準確性30%投訴出錯一次扣5分，兩次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)提高工作服務質(zhì)量、效率5辦公用品管理各部門員工采用辦公用品的投訴率季辦公用品發(fā)放的及時性、合理性20%投訴出錯一次扣5分，三次全扣各部門員工的投訴率確保公司正常運作總分統(tǒng)計表七：綜合部文員關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1文件管理文件管理的嚴謹性季對文件做好保密工作，打印好的文件、文檔做好保密處理，不能隨便放置20％經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重要文件沒有保密處理發(fā)現(xiàn)一次扣5分、發(fā)現(xiàn)3次全扣部門經(jīng)理記錄保護公司技術(shù)、商業(yè)秘密2文書處理文件處理效率、質(zhì)量季負責集團公司各董事、領(lǐng)導文件的打印、修改、校對30％公司領(lǐng)導投訴一次扣5分，投訴兩次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提升崗位個人工作能力3設(shè)備管理員工對辦公設(shè)備使用的滿意度季做好公司辦公設(shè)備（復印機、碎紙機）的維護保養(yǎng)，損壞后快速相應做好修復處理25％員工投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運作4電腦維護服務電腦、網(wǎng)絡維護服務滿意度季對各部門員工電腦、網(wǎng)絡維護做好服務，提升個人電腦技術(shù)，快速服務25％員工投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運作總分統(tǒng)計表八：綜合部清潔員關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1衛(wèi)生清潔清潔滿意度季各部門員工對清潔工作的滿意度60％投訴一次扣5分，投訴四次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查樹立公司良好的企業(yè)形象，為職員提供舒適的工作環(huán)境。2衛(wèi)生管理清潔用品采購費用控制差錯次數(shù)季清潔用品采購費用控制40％發(fā)現(xiàn)一次差錯扣20分，兩次全扣部門經(jīng)理、財務部審核采購費用控制采購費用，避免無節(jié)制采購，嚴防貪污總分統(tǒng)計表九：綜合部綠化員關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1綠化管理綠化滿意度季各部門員工對綠化工作的滿意度100％經(jīng)理評分經(jīng)理評分樹立公司良好的企業(yè)形象，為職員提供舒適的工作環(huán)境。總分統(tǒng)計表十：綜合部糾紛管理員關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1糾紛管理處理糾紛管理的效率季快速響應各種糾紛，并完成各種糾紛處理的效率40％因處理延時導致糾紛處理出現(xiàn)問題一次扣10分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加快糾紛處理效率，提高企業(yè)形象2糾紛管理服務態(tài)度投訴率季在處理客戶糾紛中因服務態(tài)度而造成客戶投訴40％因服務態(tài)度導致糾紛處理惡化造成投訴一次扣10分，三次全扣部門經(jīng)理記錄增強客戶服務意識，提高客戶的滿意度，提升企業(yè)形象3法律管理配合律師工作參與度季熟悉各項法律程序和規(guī)章制度，配合律師各項工作，完成各項糾紛處理工作20％出現(xiàn)配合律師工作不及時而延誤辦案的次數(shù)一次扣5分，三次全扣律師反映與部門經(jīng)理記錄熟悉專業(yè)知識，加快糾紛處理進程4法律管理公司涉案訴訟目標完成的有效度季對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護公司的利益，因未能及時采取有效訴訟措施而造成的損失超過一次部門經(jīng)理根據(jù)案件統(tǒng)計記錄維護公司合法利益總分統(tǒng)計表十一：綜合部辦證員關(guān)鍵工作指標（KPI）組成序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1辦證管理辦證效率季按照公司規(guī)定的日期完成房產(chǎn)確權(quán)、產(chǎn)權(quán)證的辦理工作50％超出規(guī)定的時間一次扣10分，超過三次全扣提高辦證效率，加快工作進程2辦證管理辦證出錯率季因工作不專心或?qū)ぷ鞑皇煜ぃ斐赊k證工作出錯的次數(shù)50％出現(xiàn)一次扣10分，超過三次全扣熟悉崗位工作，提高工作積極性總分統(tǒng)計表十二：綜合部經(jīng)理關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門計劃部門季度計劃制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作計劃，安排跟進各崗位的工作計劃，并按照落實按照計劃實行工作10％上級主管根據(jù)計劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計劃確保綜合部各項工作計劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計劃能力和執(zhí)行力。2制度管理員工對部門的各項制度不滿意率季制定及修訂本部門的各種規(guī)章制度10％按照滿意率進行評分部門員工的滿意度調(diào)查完善部門內(nèi)部的制度，提升公司的管理水平3績效管理績效管理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效管理，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)10％績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導綜合評分加強績效管理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行4采購控制各項費用按照年度預算計劃超支率季耗材采購、車輛維修、油費、保險路費等涉及支出的業(yè)務嚴格控制6％按照年度計劃的預算標準評定年度各項費用預算標準嚴格控制公司的各項費用，做好開源節(jié)流5貸款管理辦理各項抵押貸款工作的效率季負責集團公司的抵押貸款工作7％未能按時辦理各種抵押貸款手續(xù)的次數(shù)1次扣3分，超過2次全扣相關(guān)部門經(jīng)理評分提高工作效率，加快貸款工作進程6申報管理各種項目申報工作的及時率季負責集團公司項目開發(fā)的征地工作。⑴辦理立項手續(xù)：銀行、財政局、審計局、計委等有關(guān)部門。⑵國土局辦理建設(shè)項目選址、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓批文及土地證。⑶規(guī)劃局辦理：《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》及藍線圖。7％未能按時辦理各種申報手續(xù)的次數(shù)1次扣3分，超過2次全扣相關(guān)部門經(jīng)理評分提高工作效率，加快項目開發(fā)進程管理能力指標出現(xiàn)一次差錯全扣管理職能考核指標考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的7組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄8培養(yǎng)下屬能力制定培訓下屬計劃，并按計劃實施情況，悉心指導員工工作，幫助提高工作能力，季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄能給員工各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄9溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄加強溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄10控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標。季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄善于處理工作中的問題、員工之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄總分統(tǒng)計表十三：企劃專員關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1市場調(diào)研市場調(diào)研的計劃性季計劃完成率15％按計劃的調(diào)研次數(shù)，減少一次扣5分季度調(diào)研次數(shù)提高市場信息的掌握程度2市場調(diào)研市場調(diào)研報告的質(zhì)量季市場調(diào)研報告的準時性、報告質(zhì)量如何15％由部門經(jīng)理按照報告的效率、質(zhì)量來評分根據(jù)提交調(diào)研報告提高市場調(diào)研的質(zhì)量3企業(yè)形象策劃形象策劃的計劃季計劃完成率15％按計劃完成率來計算根據(jù)年度或季度策劃計劃報告提高公司企業(yè)形象宣傳的效率4企業(yè)形象策劃形象策劃實施的執(zhí)行力，季執(zhí)行廣告宣傳監(jiān)督力度15％出錯一次扣5分，三次以上全扣部門經(jīng)理記錄，由于監(jiān)督不力造成出現(xiàn)差錯的次數(shù)提高對廣告監(jiān)督的執(zhí)行力5企業(yè)形象策劃企業(yè)形象宣傳效果評估季公司整體形象評估報告15％根據(jù)評估報告質(zhì)量進行評分部門經(jīng)理記錄提高企業(yè)形象宣傳的質(zhì)量6項目定位策劃參與項目定位策劃建議的合理性、科學性季對參與公司產(chǎn)品項目定位策劃的提出的合理化建議次數(shù)10％根據(jù)建議的次數(shù)、合理行進行評分部門經(jīng)理記錄加強項目策劃的參與度，提高積極性，發(fā)揮創(chuàng)意7市場推廣道具設(shè)計、制作設(shè)計、制作的效率、效果標準季道具設(shè)計的時間計劃的及時性、修改次數(shù)、最終效果15％由部門經(jīng)理按照報告的效率、質(zhì)量來評分部門經(jīng)理根據(jù)設(shè)計過程記錄綜合評定提高道具設(shè)計的工作效率、質(zhì)量總分統(tǒng)計表十四：資訊部經(jīng)理關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門計劃部門季度計劃制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作計劃，安排跟進各崗位的工作計劃，并按照落實按照計劃實行工作5％上級主管根據(jù)計劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計劃確保綜合部各項工作計劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計劃能力和執(zhí)行力。2績效管理績效管理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效管理，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)5％績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導綜合評分加強績效管理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行3信息管理信息收集、整理、分析的準確性、時效性季能及時準確地收集、分析信息5％信息反饋報告不及時、不準確一次扣根據(jù)信息反饋報告上級主管領(lǐng)導評分建立完善的信息反饋系統(tǒng)，及時向公司領(lǐng)導提供信息參考5品牌建設(shè)品牌宣傳的次數(shù)與成效季根據(jù)集團公司情況，制定品牌建設(shè)推廣的計劃，并按照計劃實施情況5％品牌社會認知率、美譽度調(diào)查主管領(lǐng)導評分加強公司品牌建設(shè)，提升企業(yè)整體形象。6項目策劃項目推廣策劃的成效季房地產(chǎn)項目的前期策劃推廣工作5％前期樓盤預訂率評分前期樓盤預訂率統(tǒng)計為房產(chǎn)項目銷售奠定前期基礎(chǔ)7活動策劃活動組織的滿意度季合理組織策劃公司內(nèi)部大型活動的組織策劃5％滿意度調(diào)查各部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導綜合評分提高組織的效率、能力8企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)的各項措施方法次數(shù)及成效季制定季度企業(yè)文化建設(shè)計劃，并按照計劃實施情況5％各季度員工流動率各部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導綜合評分加強公司企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力9道具設(shè)計市場道具的推廣與制作的實用性、科學性季市場道具的推廣與制作的5％市場道具的推廣、主管領(lǐng)導評分完善市場道具的設(shè)計制造工作10市場調(diào)研市場調(diào)研方案的準確性、及時率季市場調(diào)研報告的準確性、及時率5％按計劃完成率及效果主管領(lǐng)導評分提高市場調(diào)研的效率、質(zhì)量管理能力指標出現(xiàn)一次差錯全扣管理職能考核指標考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的11組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄12培養(yǎng)下屬能力制定培訓下屬計劃，并按計劃實施情況，悉心指導員工工作，幫助提高工作能力，季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄能給員工各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄13溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄加強溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄14控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標。季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄善于處理工作中的問題、員工之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄總分統(tǒng)計表十五：預算員關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1編制工程預決算編制工程預決算的效率季按照主管規(guī)定時間內(nèi)完成工程預決算的工作10％非特殊情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄提高工程預決算的工作效率，提高技術(shù)水平2編制工程預決算編制工程預決算的準確率季工程預決算，包括工程取費以及實際預決算工程量，包括材料、設(shè)備的單項、總項報價等的準確性、合理性10％出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄嚴格按照工程概、預算的各個要素，編制概、預算3工程量審核現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核的效率季按照部門主管現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核的效率10％非特殊情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄提高現(xiàn)場工程量、價值量審核工作的效率4現(xiàn)場簽證審核現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核的準確率季現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核的準確性、合理性10％出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證簽證工程的審核的準確性5施工單位審核施工單位月度工程量審核季按照主管規(guī)定時間內(nèi)完成施工單位月度工程量審核的工作10％非特殊情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證施工單位工程月度審核的工作效率6施工單位審核施工單位月度工程量審核季施工單位月度工程量審核的準確性10％出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證施工單位工程月度審核的準確性7施工工人工資審編施工工人工資進度款編制及審核的效率季按照部門主管規(guī)定的時間完成施工班組工人工資進度款編制及結(jié)算10％非特殊情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄提高工人工資編審效率8施工工人工資審編施工工人工資進度款編制及審核季施工班組工人工資進度款編制及結(jié)算的準確性10％出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證準確性，以免出現(xiàn)工人糾紛9面積核算房產(chǎn)證預售面積及確權(quán)面積的核算的效率季按照部門主管規(guī)定的時間完成房產(chǎn)證預售面積及確權(quán)面積的核算10％非特殊情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證房產(chǎn)面積核算的效率10面積審核房產(chǎn)證預售面積及確權(quán)面積的核算的準確率季房產(chǎn)證預售面積及確權(quán)面積核算準確性10％出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證準確性，以免因面積誤差出現(xiàn)糾紛總分統(tǒng)計表十六：統(tǒng)計員關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1開發(fā)統(tǒng)計房地產(chǎn)開發(fā)統(tǒng)計的準確性季房地產(chǎn)開發(fā)投資、銷售、建筑、裝飾工程等月、季、年報表統(tǒng)計的準確性15％每出錯或超時一次扣5分，超過三次全扣各種開發(fā)統(tǒng)計報告為公司進行總體控制提供數(shù)據(jù)支持2生產(chǎn)進度統(tǒng)計生產(chǎn)統(tǒng)計工作的效率、準確率季建筑公司、裝飾公司的月、年生產(chǎn)進度統(tǒng)計工作20％每出錯或超時一次扣5分，超過三次全扣生產(chǎn)進度統(tǒng)計報告為公司領(lǐng)導對工程進度進行總體控制提供數(shù)據(jù)支持3資質(zhì)管理資質(zhì)申報的效率季集團的各子公司（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、建筑安裝、裝飾等企業(yè)）的資質(zhì)管理及申報10％未能按依時完成申報，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象一次扣5分部門經(jīng)理記錄對公司做好后勤工作4工資統(tǒng)計集團從業(yè)人員與工資情況月、季報的統(tǒng)計工作的效率季集團從業(yè)人員與工資情況月、季報的統(tǒng)計工作及時性15％每出錯或超時一次扣5分，超過三次全扣工資統(tǒng)計報告為公司領(lǐng)導進行人力資源總體控制提供數(shù)據(jù)支持5核對銷售額與獎金核對銷售額與獎金準確率、及時率季核對銷售部每月銷售額與獎金的準確性、及時性20％每出錯或超時一次扣5分，超過三次全扣統(tǒng)計報告為公司進行總體控制提供數(shù)據(jù)支持6營業(yè)執(zhí)照申辦公司營業(yè)執(zhí)照的辦理工作的效率季及時做好公司營業(yè)執(zhí)照的辦理、變更、年檢及辦理股權(quán)變更10％未能按依時完成申報，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象一次扣5分部門經(jīng)理記錄對公司做好后勤工作7統(tǒng)計上報各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報及時率季依時上交到市、區(qū)等統(tǒng)計局、建委、建工科等上級部門10％未能按依時完成申報，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象一次扣5分部門經(jīng)理記錄配合政府部門工作總分統(tǒng)計表十七：預算部經(jīng)理關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門計劃部門季度計劃制定的質(zhì)量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作計劃，安排跟進各崗位的工作計劃，并按照落實按照計劃實行工作6％上級主管根據(jù)計劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計劃確保綜合部各項工作計劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計劃能力和執(zhí)行力。2績效管理績效管理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效管理，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)6％績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導綜合評分加強績效管理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行3工程預決算審核編制工程預決算的準確度和效率季負責編制工程的預決算，工程取費以及實際預決算工程量，包括材料、設(shè)備的單項、總項報價等；6％審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領(lǐng)導、相關(guān)部門綜合評分確保工程預、結(jié)算在合理規(guī)范的基礎(chǔ)上執(zhí)行5工程進度審核審核月度工程量預算的準確度和效率季審核施工單位上報的月度工程量，作為工程進度款的支付依據(jù)，對施工過程中實施有效的成本控制；6％審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領(lǐng)導、相關(guān)部門綜合評分嚴格審核施工單位工程量，有效控制工作進度、成本6工程量審核審核簽證工程量和價值的準確度和效率季現(xiàn)場簽證的工程量的審核和價值量的計算6％審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領(lǐng)導、相關(guān)部門綜合評分準確了解簽證現(xiàn)場的工程量及價值量7施工工人工資編制審核施工班組工人工資進度款的準確度和效率季施工班組工人工資進度款編制及結(jié)算6％審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領(lǐng)導、相關(guān)部門綜合評分確保施工工人工資準確度，提高施工效率8房產(chǎn)證預算面積核算房產(chǎn)證預售面積及確權(quán)面積核算的準確率和效率季房產(chǎn)證預售面積及確權(quán)面積的核算；6％審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領(lǐng)導、相關(guān)部門綜合評分確保預售面積的準確度，減少因此產(chǎn)生的糾紛9統(tǒng)計審核審核公司的統(tǒng)計工作的準確率季負責公司的統(tǒng)計工作2％審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣1分主管領(lǐng)導、相關(guān)部門綜合評分及時讓公司領(lǐng)導了解公司各項工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從而作出準確的判斷和方法管理能力指標出現(xiàn)一次差錯全扣管理職能考核指標考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄7培養(yǎng)下屬能力制定培訓下屬計劃，并按計劃實施情況，悉心指導員工工作，幫助提高工作能力，季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄能給員工各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄8溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄加強溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄9控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標。季5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄善于處理工作中的問題、員工之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5％上級主管領(lǐng)導評分占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄總分統(tǒng)計表十八：開發(fā)部拓展專員關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1辦理四證規(guī)定時間內(nèi)完成的效率季協(xié)助辦理四證報建的及時性、準確性15%超出規(guī)定時間一次扣5分部門經(jīng)理記錄提高項目報批人員的報批效率2經(jīng)濟分析經(jīng)濟分析報告更改次數(shù)季項目前期經(jīng)濟分析報告的科學性、準確性20%經(jīng)理視報告更改次數(shù)給分經(jīng)濟分析報告充分把握房地產(chǎn)市場的基本趨勢，提高項目開發(fā)水平3報批管理各種費用報批手續(xù)的效率季協(xié)助處理報建費用、設(shè)計費和工程進度款等的撥付報批手續(xù)；15%超出規(guī)定限定時間一次扣5分部門經(jīng)理記錄提高辦事效率，加快工程進度4圖紙會審提出合理化建議的次數(shù)季審查施工方案，參加圖紙會審的嚴密性；10%經(jīng)理視所提建議次數(shù)與合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打下良好的基礎(chǔ)5工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效率季深入工地現(xiàn)場，向總工室或設(shè)計部門反映施工遇到的技術(shù)問題15%出現(xiàn)問題處理效率出現(xiàn)延遲拖拉一次扣5分部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場管理，減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率6進度申報審核進度報表后出現(xiàn)的出錯次數(shù)季審核施工進度申報，實事求是簽證進度撥款報表10%審核進度后出現(xiàn)差錯一次扣5分部門經(jīng)理記錄提高工作嚴謹性，加快工程進度7開發(fā)協(xié)調(diào)因周邊情況沒有協(xié)調(diào)好造成對施工工程造成影響的次數(shù)季做好開發(fā)項目周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，包括民房監(jiān)測、項目分項專業(yè)工程施工協(xié)調(diào)工作，保證各施工工程正常施工15%造成影響出現(xiàn)一次扣5分部門經(jīng)理記錄積極配合工程施工開展，保證各施工工程正常施工總分統(tǒng)計表十九：開發(fā)部工程主管關(guān)鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1圖紙會審提出合理化建議的次數(shù)季督促各開發(fā)項目甲方代表做好施工前期的準備工作，審查施工方案，參加圖紙會審；10％經(jīng)理視所提建議次數(shù)與合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打下良好的基礎(chǔ)2工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效率季經(jīng)常深入工地現(xiàn)場，及時掌握施工動態(tài)，遇到的技術(shù)問題及時向總工室匯報及處理；20％出現(xiàn)問題處理效率出現(xiàn)延遲拖拉一次扣5分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場管理，減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率3施工管理施工