輿情分析報告

輿情分析報告信息學(xué)術(shù)語01兩大方法分析比較價值輿情分析圖表制作目錄03050204基本信息內(nèi)容分析法是一種對信息內(nèi)容作客觀系統(tǒng)的定量分析的專門方法，其目的是弄清或測驗信息中本質(zhì)性的事實和趨勢。兩大方法實證分析法內(nèi)容分析法兩大方法內(nèi)容分析法內(nèi)容分析法是一種對信息內(nèi)容作客觀系統(tǒng)的定量分析的專門方法，其目的是弄清或測驗信息中本質(zhì)性的事實和趨勢。提示信息所含有的隱性情報內(nèi)容，對事物發(fā)展做情報預(yù)測。實證分析法實證分析法是通過分析大量案例和相關(guān)數(shù)據(jù)后試圖得出某些結(jié)論的一種常見研究方法。輿情分析基本框架分期與類型界定輿情分析分期與類型界定對輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應(yīng)該在分析某一輿情熱點之前對其進(jìn)行科學(xué)的類型界定。熱點事件一般主要分為突發(fā)自然災(zāi)害事件、生產(chǎn)安全事故、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、公權(quán)力形象、司法事件、經(jīng)濟(jì)民生事件、社會思潮、境外涉華突發(fā)事件等?；究蚣茚槍浨榈挠绊懥?、民眾利益的關(guān)切度和對公共部門形象的破壞程度，輿情分析的觀點參數(shù)設(shè)置與數(shù)據(jù)分析框架應(yīng)注意反映如下情況：事件發(fā)展概況與脈絡(luò)，民眾的主要觀點與情緒是什么，民眾處于認(rèn)知、態(tài)度表達(dá)還是處于行動階段；引起民眾從認(rèn)知到社會運動、甚至社會騷亂的程度；組織化程度與有無行動計劃性；慎用政治化解讀，分析有無明確的利益訴求；有沒有對現(xiàn)存社會體制構(gòu)成巨大沖擊；被反華勢力支持或利用的可能性有多大；行動的對象目標(biāo)明確與否，其具體指向是哪些部門甚至現(xiàn)存體制等；輿情分析研究人員要成為“非參與性的觀察者”，而要防止成為“非觀察性的參與者”，既要保持中立，又要敏銳。分析比較分析比較一旦確定了輿情研究中將被描述和分析的人或事物，輿情分析人員就可以對這些個人、群體、組織、社區(qū)、社會產(chǎn)品、社會現(xiàn)象或社會體制對象的輿情樣本進(jìn)行橫向研究，做探索性、描述性或解釋性分析，以政策建議為針對性目標(biāo)做應(yīng)用性的研究。另外，從時間維度考慮，對于輿情事件與主體的發(fā)展變化，可以針對不同人物、組織和群體進(jìn)行縱向研究。區(qū)分輿情分析的不同類型，可以發(fā)現(xiàn)：中央部委形象、地方政府形象和企業(yè)形象輿情分析側(cè)重發(fā)展中亟須解決的焦點問題，一般樣本選擇比較復(fù)雜，特別是網(wǎng)絡(luò)言論，要運用多種抽樣方法；社會熱點事件輿情分析要注意題材廣泛，但一般來說事件呈發(fā)展?fàn)顟B(tài)，樣本選擇需要注意時效性與全面性，需要考慮復(fù)雜因素進(jìn)行綜合把握；話題、現(xiàn)象類輿情分析的題材也很廣泛，但要注意抽樣與分析的尺度，結(jié)合對象發(fā)展趨勢與特點，找準(zhǔn)角度進(jìn)行參數(shù)設(shè)置，有些網(wǎng)絡(luò)輿情雖然時效性強(qiáng)，卻有很大的研究價值。圖表制作圖表制作由于圖表與列表能夠清晰、直觀、簡潔、深刻、形象地表現(xiàn)輿情事件，因此其制作的科學(xué)規(guī)范化特別重要。首先，一般常見的分析方法有連續(xù)接近法、舉例說明法、比較分析法和流程圖法等，應(yīng)該根據(jù)輿情事件本身的特征科學(xué)選擇圖表，如趨勢圖、比例餅圖、百分比柱圖、流程圖等，表格的設(shè)計則要簡潔實用，科學(xué)高效；其次，輿情分析圖表在數(shù)據(jù)來源上要注意區(qū)分傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、問答網(wǎng)站等；第三，在媒體類型上注意區(qū)分媒體歷史形態(tài)、媒體控制類型與地域類型；第四，分析輿情言論主體的身份特征，如媒體、官員、機(jī)構(gòu)、意見領(lǐng)袖、網(wǎng)民等，進(jìn)行社會化考察；最后，在對各種觀點做具體而微的定性分析時，為研究結(jié)果做結(jié)論時應(yīng)該注意材料之間的異同，避免為了結(jié)論的獨立精確而犧牲材料的豐富性，應(yīng)該兼顧贊揚、支持、中立、不關(guān)心、反對、譴責(zé)等不同態(tài)度，以防止觀點遺漏導(dǎo)致分析結(jié)論偏頗，立體化、多層次、客觀地反映我國轉(zhuǎn)型期多元化社會的不同利益訴求，為決策和研究提供科學(xué)全面的參考。價值價值有句古語，“防民之口甚于防川”，一句很簡單的話卻深刻地體現(xiàn)出了民眾輿情的重要性。在信息傳遞極其不便的古代，輿情就相當(dāng)于一條大江，那么在現(xiàn)代信息高度發(fā)達(dá)的年代，輿情已經(jīng)從一條大江變成了汪洋大海，其重要性不言而喻。正是在這樣的前提下，輿情分析的價值就凸現(xiàn)了出來。在某個事件發(fā)生后，廣大群眾會通過各種途徑了解到事情的真相，隨后而來的便是紛紛如雨下的評論，或支持或反對、或理性或感性、或熱情參與或冷眼旁觀。當(dāng)一