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文檔簡介
第2頁共2頁學校辦公室管理制度標準版本辦公室是學校的綜合辦事機構。擔負著對外接待、安全衛(wèi)生、文字處理、電話、傳真、信函收發(fā)、數據收集與管理、年度報表與簡報等項工作,辦公室工作人員必須嚴格遵守以下辦公室管理制度。1.堅持四項基本原則,積極參與教育教學改革,愛國、愛校、熱愛本職工作。2.待人熱情,虛心聽取群眾的意見與建議,做到對待領導和群眾一個樣,對待生人和熟人一個樣,對待校外客人和校內教職工一個樣,對待其他單位職工和學校辦公室內部職工一個樣。3.經常保持辦公室、會議室內外衛(wèi)生。辦公室布置合理,辦公桌上文件、材料放置整齊有序。4.準時上下班,不遲到,不早退。工作時間內不得擅離崗位,因公外出,經部門負責人批準后,方能外出。5.不在上班時間與人閑談、喧嘩,保持一個良好的工作環(huán)境。6.認真學習有關知識,不斷提高自己業(yè)務水平,不斷提高辦事效率和工作質量。7.對自己分管的工作要認真負責,不推委,不扯皮,對人態(tài)度和藹,一視同仁,樹立良好的服務態(tài)度。8.辦公室人員除了日常自己分管的工作外,要隨時接受學校領導臨時安排的各種工作任務,保障政令暢通。9.要注意辦公室安全,下班前關好門窗,鎖好辦公桌和文件柜,關好水源、電源等。學校辦公室管理制度標準版本(二)(二)1、堅持____,堅持大局意識、責任意識、競爭意識,積極參與教育教學改革,愛國、愛校、熱愛本職工作。2、待人熱情,虛心聽取群眾的意見與建議,做到工作上“勤(勤快)、實(務實)、帶(帶頭),”對待領導和群眾一個樣,對待生人和熟人一個樣,對待校外客人和校內教職工一個樣,對待其他單位職工和辦公室內部職工一個樣。3、根據值日安排每天保持辦公室、會議室內外衛(wèi)生。辦公室布置合理,辦公桌上文件、材料放置整齊有序。4、按時考勤,準時上下班,不遲到,不早退,值日當天提前____分鐘到校。工作時間內不得擅離崗位,因公外出,經部門負責人批準后,方能外出。5、遵守辦公紀律,不在上班時間與人閑談、喧嘩,保持一個良好的工作環(huán)境。6、認真學習有關知識,不斷提高自己業(yè)務水平,不斷提高辦事效率和工作質量。7、對自己分管的工作要認真負責,不推委,不扯皮,對人態(tài)度和藹,一視同仁,樹立良好的服務態(tài)度。8、辦公室人員除了日常自己分管的工作外,要隨時接受學校領導臨時安排的各種工作任務,保證令行禁止。9、要注意辦公室安全,下班前關好門窗,鎖好辦公桌和文件柜,關好電源等。10、全體辦公室成員必須嚴格遵守該管理制度。學校辦公室管理制度標準版本(三)第一條:為加強辦公室管理,維護學校良好形象,特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費,創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。第二條:適用范圍本制度適用于學校辦公室全體員工并嚴格遵守。第三條:考核職責部門本制度的檢查、監(jiān)督部門為學校教輔部執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予一定數額的扣薪處理。第二章細則第四條:服務規(guī)范1.儀表。辦公室人員應儀表整潔、大方。2.微笑服務。在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。3.用語。在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。4.現(xiàn)場接待。遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)前臺應保證有人接待。5.電話接聽:(1)接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的員工應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用學校電話時間太長。(2)辦公室內原則上不能接聽私人電話。6.接人待物要講文明禮貌。對其它部門、客戶和外來辦事人員要熱情接待,態(tài)度和藹,能辦的事情不推諉扯皮,不能辦的事情要耐心說明情況。第五條辦公秩序1.辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律,按時上下班,不得遲到、早退。2.工作時間內不應無故離崗、串崗,要堅守崗位,外出辦事要經部門主管批準并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。3.答復問題要有理有據,不得信口開河或帶有隨意性,對拿不準的問題,要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。4.發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。5.辦公室工作人員都要嚴格履行職責,及時、準確地完成所承擔的工作,做到當天工作當天完成,不積壓、不拖延、不失誤。6.建立請示匯報制度,凡是在職權范圍內的事情要積極解決,解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作,完成后必須逐級向領導匯報辦理結果,使工作銜接緊密、善始善終。7.搞好辦公室同志與同志之間工作的團結協(xié)作,互相幫助、互相學習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。8.文件管理8.1文件、檔案、資料應進行合理的分類后存檔。8.2文件的打印須到指定人員處領取a4紙到前臺打印。8.3重要文件一般標明____等級和保密期限、緊急程度,未標明和按一般公文處理。8.4文件辦理包括。草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。8.5收文辦理指對收到公文的辦理過程,包括。簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。8.6參加上級或各部門召開的會議材料、文件、領導講話,要存檔保存。9.積極參加學校____的各項活動,因故不能參加者,必須經主管批準請假。第六條:用電使用規(guī)定1.員工均有義務留意辦公設備的用電狀況,不使用時將設備關閉,以避免長時間待機造成的電力損耗。2.員工應____辦公電腦的用電狀況,待機時應關閉顯示器,長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關閉。下班時應及時關閉電腦,不能使電腦開著過夜。3.員工離開或下班時應做到隨手關燈,人走燈滅。特別是最后離開學校的員工應仔細巡查,關閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內光線夠用時,盡可能不開燈。第七條:衛(wèi)生清潔管理規(guī)定1.辦公室員工都有維護辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務。2.辦公室衛(wèi)生管理實行日常清潔,每周進行一次大掃除,個人辦公區(qū)域由員工自己負責相結合的原則。3.辦公室要保持清潔衛(wèi)生,物品擺放要整齊有序,創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。第三章附則第一條。本制度的最終解釋權在樂孚教育派樂多快樂英語教輔部。第二條。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。學校辦公室管理制度2為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,制定本制度。一、上班時著裝整齊、坐姿端正。樹立良好的學校形象和個人形象。二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。三、辦公室須有專人值班,不得空缺。負責接聽電話,接發(fā)傳真和來訪接待。四、禁止使用學校電話打私人電話或用學校電話聊天,包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。五、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好/請/謝謝/對不起/再見.六、辦公室傳真機、復印機由專人負責,出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話,不得傳真復印個人資料。七、辦公室人員要樹立服務意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。八、學校電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網瀏覽與工作無關內容。九、學校電腦及網絡統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng),任何個人不得私自帶盤上機操作及____。十、做好保密工作。尊重別人隱私和學校制度。做到不聽、不問、不傳。十一、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調,關窗,斷電,鎖門。學校辦公室管理制度31.堅持四項基本原則,積極參與教育教學改革,愛國、愛校、熱愛本職工作。2.待人熱情,虛心聽取群眾的意見與建議,做到對待領導和群眾一個樣,對待生人和熟人一個樣,對待校外客人和校內教職工一個樣,對待其他單位職工和學校辦公室內部職工一個樣。3.經常保持辦公室、會議室內外衛(wèi)生。辦公室布置合理,辦公桌上文件、材料放置整齊有序。4.準時上下班,不遲到,不早退。工作時間內不得擅離崗位,因公外出,經部門負責人批準后,方能外出。5.不在上班時間與人閑談、喧嘩,保持一個良好的工作環(huán)境。6.認真學習有關知識,不斷提高自己
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