現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理

現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理第一頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析1、企業(yè)戰(zhàn)略的概念

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀略與方略。企業(yè)戰(zhàn)略是在對(duì)未來(lái)外部環(huán)境的變化趨勢(shì)和企業(yè)自身實(shí)力進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列科學(xué)決策繪制出來(lái)的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)。2023/6/22第二頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日

2、實(shí)質(zhì)實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（07年11月90題）3、特征全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮?023/6/23第三頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（二）企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)1、企業(yè)外部環(huán)境的含義是指企業(yè)周?chē)?，不受企業(yè)控制但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的各種外界因素企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境2023/6/24第四頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)2023/6/25企業(yè)行業(yè)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境第五頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日2、種類(lèi)（1）按對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的密切程度微觀環(huán)境：市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境（直接影響）宏觀環(huán)境：政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境（間接影響）2023/6/26第六頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（2）按環(huán)境的不確定性2023/6/27第七頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（三）經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的方法1、外部環(huán)境的調(diào)研目的：了解外部環(huán)境的過(guò)去和現(xiàn)實(shí)狀況方法：（1）獲取口頭信息（2）獲取書(shū)面信息（3）專(zhuān)題性調(diào)研2、外部環(huán)境的預(yù)測(cè)對(duì)未來(lái)的設(shè)想、推測(cè)2023/6/28第八頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（四）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析2、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析3、替代品威脅4、顧客力量5、供應(yīng)商力量（08年5月）2023/6/29第九頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（四）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析4、經(jīng)營(yíng)環(huán)境微觀分析——波特五力模型（08年5月90題）2023/6/210

產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)

潛在的新進(jìn)入者

買(mǎi)方

賣(mài)方

替代品第十頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（1）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)目（2）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的差異化（4）固定成本的高低（5）行業(yè)成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)：產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務(wù)2023/6/211第十一頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日2、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析新進(jìn)入企業(yè)的威脅大小，取決于進(jìn)入障礙、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)進(jìn)入障礙：（1）產(chǎn)品差異化（2）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（3）絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)（4）進(jìn)入分銷(xiāo)渠道（5）資本需求（6）現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)2023/6/212第十二頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日3、替代品或服務(wù)威脅分析:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品形式。4、顧客力量分析產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析、顧客承受能力分析（08年11月）（10年5月）力量大的條件：（1）購(gòu)買(mǎi)批量大（2）客戶后向一體化（3）可向許多其它供應(yīng)廠家購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品（4）客戶改變供應(yīng)廠家不會(huì)增加成本5、供應(yīng)商力量分析:生產(chǎn)資料成本。2023/6/213第十三頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（五）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析PEST分析2023/6/214政治要素（Politics）經(jīng)濟(jì)要素（Economics）社會(huì)要素（Society）技術(shù)要素（Technology）1）政治法律：尤其是外貿(mào)行業(yè)企業(yè)。2）經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策。3）技術(shù)：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。4）社會(huì)文化：麥當(dāng)勞、肯德基的中國(guó)化。未來(lái)的市場(chǎng)及行業(yè)變化趨勢(shì)第十四頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日1、政治法律環(huán)境影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件社會(huì)制度、政府政策、法律制定與執(zhí)行、戰(zhàn)爭(zhēng)與和平2023/6/215第十五頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（1）經(jīng)濟(jì)體制：計(jì)劃與市場(chǎng)、獨(dú)立與集中（2）經(jīng)濟(jì)形勢(shì)：上升、平穩(wěn)、下降（3）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)（4）經(jīng)濟(jì)政策：財(cái)政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策2023/6/216第十六頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日3、技術(shù)環(huán)境新科學(xué)原理的發(fā)現(xiàn)、新技術(shù)發(fā)明、新管理方法和手段4、社會(huì)文化環(huán)境廣義文化，社會(huì)風(fēng)貌觀念、理想、情感、生活態(tài)度、生活方式、習(xí)俗愛(ài)好、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)2023/6/217第十七頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日二、企業(yè)分析2023/6/2181、企業(yè)資源狀況分析2、企業(yè)利用資源能力分析3、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析第十八頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日二、企業(yè)分析1、企業(yè)資源的概念企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)2、企業(yè)資源分析目的掌握企業(yè)現(xiàn)存資源的狀況明確實(shí)現(xiàn)未來(lái)戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)為資源的利用開(kāi)發(fā)創(chuàng)造提供方向和行動(dòng)基礎(chǔ)2023/6/219第十九頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日3、企業(yè)資源的分析內(nèi)容：（1）物質(zhì)資源狀況（2）人力資源狀況（3）財(cái)務(wù)資源狀況（4）技術(shù)資源狀況（5）管理資源狀況（6）無(wú)形資產(chǎn)狀況2023/6/220企業(yè)內(nèi)部條件分析包括企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析。第二十頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日4、資源優(yōu)勢(shì)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所擁有的或者擬建立的特殊資源具有稀缺、難以模仿和被替代企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性5、企業(yè)資源劣勢(shì)沒(méi)有戰(zhàn)略價(jià)值的資源2023/6/221第二十一頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（二）企業(yè)能力分析1、企業(yè)能力的概念（1）含義是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需要的一種技能。2023/6/222第二十二頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（2）種類(lèi)邁克爾?波特①基本活動(dòng)生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)②支持活動(dòng)采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施2023/6/223第二十三頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日2、企業(yè)能力分析方法對(duì)比分析（1）縱向分析：與自己歷史對(duì)比（2）橫向分析：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比（3）財(cái)務(wù)分析：用財(cái)務(wù)比率衡量2023/6/224第二十四頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日3、企業(yè)能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)（1）效率分析效率：投入產(chǎn)出比影響因素：各投入要素的成本生產(chǎn)率工藝設(shè)計(jì)水平產(chǎn)能的利用程度成本分析中，最重要2023/6/225第二十五頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（2）效果分析效果：實(shí)際產(chǎn)出達(dá)到預(yù)期的程度影響因素：產(chǎn)品或服務(wù)的滿足程度售后服務(wù)是否為顧客所需產(chǎn)品或服務(wù)的一貫性差異化分析中，最重要2023/6/226第二十六頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（三）企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境的綜合

——明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析即態(tài)勢(shì)分析，是指將企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，依照矩陣形式排列，加以分析，并決策的過(guò)程。2023/6/227第二十七頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日1、SWOT分析法

S：Strength內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

W：Weakness內(nèi)部劣勢(shì)

O：Opportunity外部機(jī)會(huì)

T：Threat外部威脅2023/6/228第二十八頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日2023/6/2292、SWOT分析程序（1）尋找機(jī)會(huì)和威脅的關(guān)鍵因素（2）確定企業(yè)內(nèi)部不利和有利的關(guān)鍵因素（3）對(duì)關(guān)鍵因素加權(quán)評(píng)分（4）在SWOT圖上定位，確定企業(yè)戰(zhàn)略能力（5）進(jìn)行戰(zhàn)略分析開(kāi)發(fā)市場(chǎng)增加產(chǎn)量改變內(nèi)部不得條件避開(kāi)威脅消除劣勢(shì)分散風(fēng)險(xiǎn)尋找機(jī)會(huì)第二十九頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（四）企業(yè)戰(zhàn)略選擇1、總體戰(zhàn)略進(jìn)入戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略2023/6/230第三十頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（1）進(jìn)入戰(zhàn)略①選擇進(jìn)入哪一個(gè)新領(lǐng)域波特五種力量分析模型②選擇進(jìn)入方式購(gòu)并戰(zhàn)略內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略合資戰(zhàn)略2023/6/231第三十一頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（2）發(fā)展戰(zhàn)略在原有經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，向更高水平發(fā)展①單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略：市場(chǎng)占有率；②橫向發(fā)展戰(zhàn)略：收購(gòu)產(chǎn)品、服務(wù)、股權(quán)；③縱向發(fā)展戰(zhàn)略：向前一體化、向后一體化；④多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：相關(guān)多樣化、不相關(guān)多樣性

2023/6/232第三十二頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日①單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略條件：企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)正在增長(zhǎng)方式：把原有產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場(chǎng)領(lǐng)域擴(kuò)展提高原的分銷(xiāo)渠道的能力加大廣告投入以吸引消費(fèi)者采取價(jià)格手段擠占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地盤(pán)填補(bǔ)產(chǎn)品系列或增加新的產(chǎn)品2023/6/233第三十三頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日②橫向發(fā)展戰(zhàn)略購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)點(diǎn)：可減少行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和由于競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的不確定性有利于把握消費(fèi)者需求的變化，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制力實(shí)施戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)取得規(guī)模效應(yīng)缺點(diǎn)：規(guī)模過(guò)大可能不經(jīng)濟(jì)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力降低2023/6/234第三十四頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日③縱向發(fā)展戰(zhàn)略前向一體化、后向一體化目的：控制原料生產(chǎn)的成本、質(zhì)量和數(shù)量把供應(yīng)商的利潤(rùn)轉(zhuǎn)化為自己的利潤(rùn)控制分銷(xiāo)渠道、減少積壓獲取價(jià)值鏈重組的利益擴(kuò)大企業(yè)在特定市場(chǎng)和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力2023/6/235第三十五頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日缺點(diǎn)：資本投入增加橫向管理難度加大自制原材料或自行銷(xiāo)售效率低縱向生產(chǎn)能力難以協(xié)調(diào)④多樣化發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)多樣化、不相關(guān)多樣化2023/6/236第三十六頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（3）穩(wěn)定戰(zhàn)略不改變自己的宗旨和目標(biāo)，集中資源于原有的經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品適用對(duì)象：對(duì)戰(zhàn)略期環(huán)境的預(yù)測(cè)變化不大，而在前期經(jīng)營(yíng)相當(dāng)成功的企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：減少開(kāi)發(fā)新品和新市場(chǎng)所需的巨大資金投入和開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)避免資源重新配置和組合的成本防止發(fā)展過(guò)快過(guò)急造成的失衡狀態(tài)2023/6/237第三十七頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（4）撤退戰(zhàn)略目的：轉(zhuǎn)移企業(yè)資源，減少企業(yè)的退出障礙和成本方式：①特許經(jīng)營(yíng)②分包③賣(mài)斷④管理層收購(gòu)⑤拆產(chǎn)為股/分拆⑥資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易2023/6/238第三十八頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日2、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（1）低成本戰(zhàn)略途徑：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專(zhuān)利技術(shù)、改善原材料等原則：領(lǐng)先、全程低成本、總成本最低、持久（2）差異化戰(zhàn)略途徑：使用獨(dú)特要素、開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)、嚴(yán)格生產(chǎn)作業(yè)、特別營(yíng)銷(xiāo)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍原則：效益、適當(dāng)、有效（07年5月）2023/6/239第三十九頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（3）重點(diǎn)戰(zhàn)略途徑：選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)方式：在目標(biāo)市場(chǎng)取得成本優(yōu)勢(shì)在目標(biāo)市場(chǎng)取得差別優(yōu)勢(shì)—滿足特殊需求2023/6/240第四十頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日3、不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略（1）新興行業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)：技術(shù)不確定生產(chǎn)成本高下降快風(fēng)險(xiǎn)大戰(zhàn)略：進(jìn)入時(shí)機(jī)選擇進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)入障礙競(jìng)爭(zhēng)方式選擇限制進(jìn)入、鼓勵(lì)進(jìn)入、放任進(jìn)入2023/6/241第四十一頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日2023/6/242（2）成熟行業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)：銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢

成本和服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)中心行業(yè)利潤(rùn)水平下降

行業(yè)生產(chǎn)能力增長(zhǎng)緩慢戰(zhàn)略：明確一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略合理組合產(chǎn)品合理定價(jià)工藝創(chuàng)新擴(kuò)大用戶產(chǎn)品范圍購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)資產(chǎn)選擇合適買(mǎi)主工藝流程選擇參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)第四十二頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日（3）衰退行業(yè)戰(zhàn)略影響因素需求狀況退出障礙競(jìng)爭(zhēng)格局變化2023/6/243戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略合適定價(jià)戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略迅速退出戰(zhàn)略第四十三頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期日總體戰(zhàn)略進(jìn)入戰(zhàn)略購(gòu)并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資發(fā)展戰(zhàn)略單一產(chǎn)品或服務(wù)、橫向、縱向、多樣化穩(wěn)定戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略特許經(jīng)營(yíng)、分包、賣(mài)斷、管理層與杠桿收購(gòu)、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換戰(zhàn)略貿(mào)易一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略不同行業(yè)階段戰(zhàn)略新興行業(yè)戰(zhàn)略成熟行業(yè)戰(zhàn)略明確一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價(jià)、工藝創(chuàng)新、擴(kuò)大用戶、購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)資源、合適買(mǎi)主、工藝流程選擇、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)衰退行業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)